Unnamed: 0
int64 0
5k
| text
stringlengths 3
4.16k
| question
stringclasses 1
value | answer
stringclasses 602
values |
|---|---|---|---|
4,400 | а может там такое * произойти что там спустя * месяца абонентская начну пользоваться не буду этим расчётным счётом * э в теории | Что я планирую делать? | начну пользоваться не буду |
4,401 | * июля * года | Что я планирую делать? | |
4,402 | да лучше лучше так лучше в пятницу | Что я планирую делать? | |
4,403 | ну хотя подождите давайте может быть какой *нибудь более * среду | Что я планирую делать? | |
4,404 | так ну если что вот допустим это старый петровский проезд новаковской который находится он до * я могу завтра подъехать правильно вот завтра работает | Что я планирую делать? | подъехать |
4,405 | нет у меня не не упрощённое мне их надо перейти на упрощён это мне сказали только после * декабря можно подать документы | Что я планирую делать? | перейти |
4,406 | всё понял * всё тогда я всё получил тогда завтра подойти обратиться если что *то завтра можно будет поменять да я ещё что *нибудь там проконсультируюсь | Что я планирую делать? | подойти обратиться |
4,407 | ну да да да то есть я открылся в ноябре * и вот ноябрь там * ноября открылись движения по счёту начались там где *то * * ноября * то есть там небольшая промежуток мы отработали в прошлом году * ну все эти движение не так же есть на счёте потому что мне счёт открыт в сбербанке | Что я планирую делать? | |
4,408 | послезавтра сказал же позвонить * она сегодня | Что я планирую делать? | |
4,409 | ну давайте в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,410 | ну да я сейчас как бы есть карта такая но она кончается в июне | Что я планирую делать? | |
4,411 | а вот это вот стоимость годовая если она сразу списывается или через год | Что я планирую делать? | |
4,412 | угу * понятно спасибо я сделаю в конце июня там как *то займусь | Что я планирую делать? | сделаю |
4,413 | ну наверное в конце июня там как *то будет | Что я планирую делать? | |
4,414 | окей * нет нет всё спасибо то есть они завтра на к нам приходит да | Что я планирую делать? | |
4,415 | ну всё равно почему *то они приходят я кстати вот хотела задать вопрос * а почему * а то мне потом счёт выставят * и вот смотрите у меня вот терминал по эквайрингу сколько я это самое * списывают сумму когда * ну я так поняла * * мне говорили * и какого числа * то есть с меня списали * мая ну там я работала не помню месяц там * с чем *то там * рублей * вы можете это сказать | Что я планирую делать? | задать вопрос * |
4,416 | не знаю завтра если что *то нужно будет мы позвоним хорошо | Что я планирую делать? | |
4,417 | перезвоните завтра | Что я планирую делать? | |
4,418 | ну может завтра приедет просто мне сейчас некогда девушка да послезавтра могу но * можно брать вас | Что я планирую делать? | |
4,419 | ну * не знаю в какое время завтра будет удобно это не прогнозируется давайте сейчас | Что я планирую делать? | |
4,420 | не зачем мы получали * просто * июня же изменения по тарифу | Что я планирую делать? | |
4,421 | так и теперь у меня вопрос по счетам потому что * меня что *то * июня у меня сейчас деньги всё списываются списываются списывается я не понимаю за что * то есть вот * * мая * потом * июня * рублей | Что я планирую делать? | |
4,422 | да да это я понимаю а потом пао сбербанк за ведение счёта * ещё это * июня | Что я планирую делать? | |
4,423 | здравствуйте меня меня * зовут вот у меня такой вопрос мы * зарегистрировали ооо через вашу платформу среда * я так понимаю мы можем электронно так же открыть расчётный счёт в сбербанке не соображу как дальше действовать что делать | Что я планирую делать? | открыть |
4,424 | с * номера * там на этом апреля где *то в районе * * наверное потому что я сейчас вот только что | Что я планирую делать? | |
4,425 | это * хорошо давайте в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,426 | в понедельник вечером | Что я планирую делать? | |
4,427 | * смотрите * получается вы говорили в пятницу | Что я планирую делать? | |
4,428 | понял ну вы мне говорили какое *то предложение пятницу ещё предложите | Что я планирую делать? | |
4,429 | ой не знаю честно говоря завтра не послезавтра | Что я планирую делать? | |
4,430 | ну да мне март | Что я планирую делать? | |
4,431 | вопрос по инкассация * нужно чтобы на точку выехала ребятки забрали собственно инкассацию в воскресенье * как нам ускорить процесс заявление составить отправить | Что я планирую делать? | ускорить |
4,432 | в отделение банка * это * нам * можно будет * вторник в понедельник вторник * ну самого утра желательно * или * пятницу | Что я планирую делать? | |
4,433 | пятница суббота * да | Что я планирую делать? | |
4,434 | марта * мы в челябинске живём | Что я планирую делать? | |
4,435 | давайте тогда * на * вторник * если можно буду | Что я планирую делать? | |
4,436 | сентябрь | Что я планирую делать? | |
4,437 | ну * я думаю в начале осенью я до этого * начну об этом серьёз думать | Что я планирую делать? | * начну об этом серьёз думать |
4,438 | не знаю ну * давайте * может на следующей неделе в пятницу да | Что я планирую делать? | |
4,439 | я вот э у меня просто обещали июня кассовый аппарат * другой | Что я планирую делать? | |
4,440 | что что * и тогда уже решу этот вопрос * просто мне обещали у меня в июне * поменять | Что я планирую делать? | решу |
4,441 | помню знаю когда ещё * зарегистрирован * к концу следующей недели | Что я планирую делать? | |
4,442 | завтра можете позвонить * послезавтра в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,443 | значит * нет я понял вас нет что я * я в понедельник понятно теперь почему я думаю может быть там сумма | Что я планирую делать? | |
4,444 | в понедельник да | Что я планирую делать? | |
4,445 | здравствуйте * вообще *то сегодня воскресенье | Что я планирую делать? | |
4,446 | сентября * года | Что я планирую делать? | |
4,447 | в пятницу | Что я планирую делать? | |
4,448 | ну только через месяц может быть | Что я планирую делать? | |
4,449 | я вот не на что через * дня что *то изменится | Что я планирую делать? | |
4,450 | я открыл счёт в сбербанке * вот и заключил договор на эквайрингу * а в итоге * непонятно по какой причине * да мне деньги зачислялись на другой счёт открыт и не в сбербанке * вот и я не предоставлял эти данные нигде не просил туда * переводить не средств * в итоге когда я стал искать почему * день проходит * а на счёте а денег нет хотя уже эквайрингу работает * я звонил в тех поддержку это * часть претензии * это не компетентной сотрудников при заключении договора ошибки которая превели к тому что * деньги отправлялись вообще не на тот счёт который * необходимо было * и который был указан при заключении договора а * это некомпетентность полная не клиента ориентированность сотрудников техподдержки * и это и сервиса в том числе * на мои вопросы когда открываю счёт на следующий день а он пуст * я задаю вопрос где деньги * единственный ответ которую я получала сотрудников и эквайринга и поддержки да ждите * дня * и никто даже не удосужился посмотреть что вообще *то средств не происходит * только я спустя там день увидел что зачисление средств на другой счёт * и увидел там что эквайринге перечисляются сбером * а так не * сотрудник даже не посмотрел куда деньги отправляют | Что я планирую делать? | |
4,451 | да давайте наверное завтра после обеда наберите пожалуйста | Что я планирую делать? | |
4,452 | на много чего * вот например я обслуживаюсь всё *таки в любом * сотрудников очень часто приходило * ну * приходите ждать например хотя мне говорили по *другому немножко у вас работает * система * вот то есть там * как бы создаётся очередь * не не не нету * знаете какая что * * как *то побыстрее что ли решится * как будто бы знаете вот * кучку всё это превращается * здравствуйте * вот * что не устраивает * не устраивает в принципе * расценки кэшбэком ваша карта которая у меня тоже пользуюсь и поэтому * я ещё плюсом пользуюсь другими * к намного выше чем в вашем банке * вот это всё * вот ну то есть э не очень да не очень понятно * по * пока сказать * ну у меня например ипотека в вашем банке * я каждый раз возвращаюсь час * вспоминаю на какой мне надо счёт положить деньги * а то есть вот как *то вот ну * нет чётко понимание * я вышла * и вот что вот прям вот мне надо вот прям провалиться например положить то есть я ищу * ищу или * ищу или в час ещё какой же номера * у меня привязан * моей ипотеки * вот * то есть не совсем понятно а вот это вот * не устраивает вот у меня была например ошибка случайная ошибку * в декабре месяце в * году то есть э в связи с тем что * было тёмное помещение в банкомат * банкомат подошла мне нужно было наличку крупную сумму положить * вот * и случайно то есть я вытащила долларовую как * и положила рублей на долларовый произошла сберкассу я * в итоге писала в банка бик * не делала говорила о том что * а это всё в тёмном помещение было * ну банк мне отказал вернуть * меня деньги например вот в денежным это инвалид * вот я вот * сейчас у меня очень отправить * деятельность вы вы э * придёт * а ещё пока подряд * ну вот я потеряла на операции около * рублей я не то что не приятно естественно * а я не считаю что это * там по
Клиент * потерь * у меня не понравилось я уже про прошу за выражение вот попросить у меня за свинское отношения сбербанка потому что * вы не учитываете какие *то вот нюансы это просто вот как бы знаешь какая *то роботизации * нету всё отказали снимаете в рублях там что хотите делайте прыгать что называется то есть * нету такого отношения всё *таки других банках более лояльно относится клиентов * более лояльно * у вас нету такого поэтому при вообще * сейчас возможности у меня организации достаточно большая я лежу в виду * то есть как бы просветительского так сказать деятельность вот и как только * мы переведём например вот на ну более потому что мне перечисляют например деньги * заказы как только в другой банк * что скорее всего * я расстанусь * вот * потому что мне не нравится * подход в принципе клиенту вообще абсолютно не нравится * вот то есть вы не раз вы не * направлены знаете на клиента на какую *то индивидуально работу * вы всё *таки действовать как монополиста типа того что сбербанк всё равно * тут люди * вот мне кажется вот такое отношение поэтому мне в вашем банке очень много что *то не нравится * вот * да | Что я планирую делать? | положить |
4,453 | вот больше больше всего мне и то что расстроился факту когда мне отказали * а я позвонила * тут же потому что я когда поняла я вышла * на посмотреть на карту что у меня не поступили деньги сначала не поняла всё найти не поняла что произошло * я дошла до машины когда увидела что у меня поступили на долг я тут же сообщила * и у меня это всё месяц рассматривалось и мне отказали * я вообще по ну просто шокировала потому что я вашим банком пользуюсь уже много лет * у меня ежемесячно там какую *то миллионы * понимаете * мне не начисляются проценты на остаток как зачисляют * сейчас райффайзен мне предложил очень хороший * процента * понимаете * сейчас за клиента ну буквально борется
Клиент * вот * то есть я вот пока я имею сейчас ну как бы вот ну как бы дела с вашим банком * ну как только сравняется условия поверьте мне * моя команда в * человек уйдёт в другой банк * я вас просто вот ну как бы информирую про это * если вы ничего не будет менять политика если вы никакие то есть * ситуация не будто разрешать * то есть в этом ключе * то вот я вас уверяю вы будете терять клиентов и сотовый просто пачками * потому что ну время меняет я прям вот * даже за последний год вижу как изменились условия работ * вот * просто у меня даже вот в тинькове я открывала счёт * и * а они там * сняли за обслуживание и какую *то страховку насчитали которая там не считал * меня просто написала что ребят так не делается вообще и тогда в таком случае закрываю счёт * * того что не вернули мне деньги там и сделали там * бесплатный короче очень много плюс ну в итоге я вот * оставила всё *таки счёт сбере * потому что пока что мне будет где *то здесь по вот * поступление денег крупной суммы приходит * вот ну мне сказали что летом уже сравняется тинькове тоже там будет * вот * то есть вот имеете в виду что у вас как бы вам на пятке не то что наступает уже бульдозерами едут * потому что сейчас на самом деле очень замечаю * у меня мои э партнёры по моей деятельности они * всё больше больше открывают симку в райффайзен то есть * я смотрю просто больше больше людей привязывается уже * а * и вот это как *то влияет на выбор человека * вот я надеюсь что вы меня услышали | Что я планирую делать? | |
4,454 | завтра они там сбой сейчас в этом честно заходили буквально в налоговой они сказали завтра вы увидите но они уже есть * электронные ну задним меня позже приходят по этому * завтра на почту уже придут | Что я планирую делать? | |
4,455 | давайте * хорошо * давайте завтра завтра завтра после обеда наберёте уже что наверное уже сумма будет точно | Что я планирую делать? | |
4,456 | лучше позвонить завтра | Что я планирую делать? | |
4,457 | июнь | Что я планирую делать? | |
4,458 | предложение очень даже хорошая если * этим путём * постараемся симку тем не будем я завтра до последнего но если придётся ну я вспомнил ваше предложение * надеюсь это предложение бы когда у меня будет значит не будет | Что я планирую делать? | |
4,459 | а в пятницу вы сможете позвонить тогда где *то * после обеда или я могу на этот номер позвонить | Что я планирую делать? | |
4,460 | июля | Что я планирую делать? | |
4,461 | по *моему в ноябре либо в прошлом году | Что я планирую делать? | |
4,462 | понедельник наверное | Что я планирую делать? | |
4,463 | я вот хочу сделать точно чтобы это было в апреле онлайн *касс то есть ну просто то есть я вот сейчас я повторюсь * к нам человек по эквайринга только сейчас подъедет | Что я планирую делать? | сделать |
4,464 | хорошо спасибо * я завтра улетаю в своей стороны давайте я вернусь | Что я планирую делать? | вернусь |
4,465 | редко бываю * не знаю * буду обещать вам * наверное давайте может отложим пока может через недельку по работе занят | Что я планирую делать? | отложим |
4,466 | поговорили * да ничего до понедельника там приехать поставить ничего страшного | Что я планирую делать? | приехать поставить |
4,467 | вот ну по *моему как там к апрелю что я обычно на всех должны | Что я планирую делать? | |
4,468 | завтра завтра попробуйте потому что мне ещё приехать надо увидеть её | Что я планирую делать? | приехать |
4,469 | а завтра около * часов | Что я планирую делать? | |
4,470 | понедельник перезвоните | Что я планирую делать? | |
4,471 | давайте завтра | Что я планирую делать? | |
4,472 | понедельник * угу | Что я планирую делать? | |
4,473 | давайте на * давайте в понедельник что было немножко спокойно денег | Что я планирую делать? | |
4,474 | четверг я поняла давайте ещё другой мы посмотрим наверное набираю оборот вас же только * получается | Что я планирую делать? | посмотрим |
4,475 | давайте лучше в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,476 | ну вот сейчас допустим * я открыл недавно в октябре потом попользовался этом месяца * я не знаю сейчас опять заглох * и вот только начали перечисления я уже забыла что у меня там все всё рассказывали | Что я планирую делать? | |
4,477 | ну не сегодня перезвоните через недельку я подумаю | Что я планирую делать? | |
4,478 | до * декабря до * декабря * что *то * с половиной миллион по *моему | Что я планирую делать? | |
4,479 | да да да да я вам добавил до * января | Что я планирую делать? | |
4,480 | понедельник * лучше в понедельник набрать | Что я планирую делать? | |
4,481 | заказать вот хотелось бы переговорить и по поводу ещё * комиссия вот * просто сейчас я на работе мне удобно если в субботу мне перезвонить в * половине дня * как *то можно что *то зафиксировали чтобы перезвонили | Что я планирую делать? | |
4,482 | давайте в понедельник набираете в понедельник тогда мне пожалуйста * половине дня * сделать чтобы уже точно потому что я сейчас на работе не могу вам уделить много времени а вопросы тоже сейчас прям актуален | Что я планирую делать? | |
4,483 | ага * а если будет удобно завтра часиков в * | Что я планирую делать? | |
4,484 | давайте в понедельник часиков в * | Что я планирую делать? | |
4,485 | не в понедельник в понедельник я прошу прощения тогда во вторник | Что я планирую делать? | |
4,486 | давайте пожалуйста в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,487 | ну это в понедельник будет | Что я планирую делать? | |
4,488 | не сегодня где *то во вторник наверное вот так вот | Что я планирую делать? | |
4,489 | после обеда если во вторник только после обеда где *то часов в * | Что я планирую делать? | |
4,490 | давайте договоримся на понедельник | Что я планирую делать? | договоримся |
4,491 | позвоните в понедельник хорошо | Что я планирую делать? | |
4,492 | ну мне же надо мне бы взяла это * ну по крайней мере вторник что был | Что я планирую делать? | |
4,493 | меня дело в том что простой мобильный не с марта сказать у меня кнопочный | Что я планирую делать? | |
4,494 | по * давайте попозже чуть *чуть или завтра | Что я планирую делать? | |
4,495 | вы знаете давайте лучше наверное во вторник потому что в понедельник я думаю где такой будет видеть бегах вряд могу пообщаться да во вторник уже нормально прям с утра | Что я планирую делать? | видеть |
4,496 | вы мне можете позвонить знаете когда да я * попробую вот это всё по подключать там * ну позвоните в понедельник | Что я планирую делать? | |
4,497 | понял тогда вот подскажите мне ещё такой вопрос э где я могу открыть например вот сегодня в субботу счёт | Что я планирую делать? | открыть |
4,498 | в каком банке * город город * да но где вот по субботам мне говорят не работает например городе первоуральск я могу открыть | Что я планирую делать? | открыть |
4,499 | так вот это я до возьму * июля | Что я планирую делать? |