Datasets:

nyuuzyou

/

wb-feedbacks

like 3

Показывает неверно температуру

Покрывала этим топом клиентам белые и светлые оттенки гель лака и френч, вернулись все с желтыми ногтями! Я в шоке! Такого никогда не было. Никогда не видела, чтобы топ так желтел, даже самый-самый дешевый!!! Это просто издевательство какое-то, как будто производитель так жестко пошутил, подпортив не только себе репутацию, но и мне, как мастеру. Это не первый продукт этого бренда, но всегда качество радовало, а теперь доверие подорвано.

Добрый день! Жаль слышать о таком результате. Попробуйте перед покрытием снять липкий слой с цветного покрытия, вероятно, есть несовместимость.

Покрыла этим топом белый гель лак, результат пожелает со временем, даже самый дешевый топ никогда не даёт такую желтизн.Жаль потраченных денег

Покупала за 293р.валюта подорожала на 30% а товар стал стоить почти 900р. Хорошей вам торговли!

Добрый день! Уважаемый покупатель, цена в данный момент динамична и связана со следующими факторами: 1. Увеличение стоимости сырья, тары, упаковки, транспортировочных затрат и рост курса валют. 2. Часть импортного товара оплачивается производителю по факту продажи, соответственно по новому курсу доллара. Мы прикладываем максимальные усилия для сдерживания еще большего роста цен и надеемся на Ваше понимание. Просим Вас не писать отрицательные отзывы по поводу цены, т.к. они не касаются качества продукта, а только напрямую отражают затраты, на которые мы в данном случае повлиять не можем. В текущих условиях мы постараемся сделать все возможное, чтобы продолжать предоставлять нашему потребителю необходимые товары. Будем признательны за Ваше понимание.

Покупала за 299р Сейчас стоит почти 800р На вайлдберис больше покупать не буду т.к продавцы тут пользуясь шумихой задрали ценники, а доллар вернулся в своё прежнее состояние. в магазине сейчас покупать выгоднее

Добрый день! Уважаемый покупатель, цена в данный момент динамична и связана со следующими факторами: 1. Увеличение стоимости сырья, тары, упаковки, транспортировочных затрат и рост курса валют. 2. Часть импортного товара оплачивается производителю по факту продажи, соответственно по новому курсу доллара. Мы прикладываем максимальные усилия для сдерживания еще большего роста цен и надеемся на Ваше понимание. Просим Вас не писать отрицательные отзывы по поводу цены, т.к. они не касаются качества продукта, а только напрямую отражают затраты, на которые мы в данном случае повлиять не можем. В текущих условиях мы постараемся сделать все возможное, чтобы продолжать предоставлять нашему потребителю необходимые товары. Будем признательны за Ваше понимание.

Покупала несколько растений. Ничего не выросло. Не тратьте деньги. Поддержка от магазина никакая. Будут винить вас в криворукости. Не подойдет в качестве подарка, т.к.может подарить лишь разочарование

Добрый день! Нам очень жаль, что растение не взошло. Мы никого и ни в чем не виним, ведь каждое растение - живой организм. А на всхожесть семян влияют многие условия. Многолетний опыт выращивания наших растений показал, что всхожесть у семян отличная. Надеемся, что Вы попробуете вырастить еще одно растение, и в этом убедитесь сами.

Полная ерунда - инструкция не понятная, сколько чего добавлять, конечно же ничего не получилось. Проще купить ребенку лизун за 50 рублей, а не это недоразумение за 478 руб. Выкинули деньги зря.

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что покупка Вас разочаровала. Надеемся, что новые покупки принесут только положительные эмоции.

Полная фигня ! Отправили полупустую балку напольную водой ! -100/5 звёзд ! Не заказывайте !

Добрый день. Ваш отзыв важен для нас, благодаря обратной связи мы находим проблемные места в нашей работе и стараемся стать лучше. Мы обязательно учтем Ваше замечание. С благодарностью, команда CosmoLac!

Полное г… Эффекта 0. Держала 15 мин, все как в инструкции. Зря выброшенные деньги

Здравствуйте, Ксения! Результат от применения полосок напрямую зависит от текущего состояния кожи и соблюдения технологии их применения. Если Вы будете четко следовать рекомендациям, то все получится. Для обеспечения наилучшего результата перед использованием полосок следует тщательно смочить кожу носа водой (после предварительного очищения). Если кожа будет недостаточно влажной, полоска может потерять эффективность. Также после нанесения необходимо разгладить полоску по коже для обеспечения наилучшего контакта с кожей. После того как полоска полностью высохнет и станет жёсткой, следует удалить её по направлению от крыльев носа к спинке. С уважением, команда LIMONI

Полное разочарование... Судя по цвету и вкусу, урбеч из жаренного кешью. Даже не ожидала такой подставы

Добрый день! Мы не обжариваем орехи, только моем и высушиваем при 40-60 градусах.

Полный коментарий не пропускают. Короче сломан, лъется вода в стыке шланга и фильтра. А соединение никакое, стеклянное.

Добрый день! Мы огорчены, что товар не оправдал ожиданий и не порадовал Вас в работе. К сожалению, бывают ошибки в транспортировке грузов между складами WB. Наши сервисные центры всегда готовы ответить на Ваши вопросы и провести ремонт\ заменить поломку. Список с адресами расположен на последней странице паспорта устройства. Надеемся у нас появится возможность поменять Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Спасибо за обратную связь. С Уважением, официальный магазин производителя брендов "Ресанта", "Вихрь", "Huter", "Eurolux".

Положили кокосовые сливки, вместо молока

Положили не тот парфюм, совсем другой фирмы, который пахнет ужасно

Получила ожог! Сначала неделю не сходило покраснение под глазом, а потом появились белые высыпания ещё на пару недель. И это после первого же применения патчей. Так что если чувствуете, что жжёт - не думайте, что это нормально, и не терпите.

Получила с помятой, разорванной коробкой. Остаётся надеяться, что весь комплект полный, так как перезаказывать нет времени... Судя по состоянию упаковки, товар уже не первую неделю в таком состоянии...

Добрый день! Нам искренне жаль, что наш товар к Вам приехал в таком виде. Так как мы представители бренда на Wildberries, обращения насчет качества доставки рекомендуем Вам направлять в интернет-магазин через личный кабинет. Очень надеемся, что все Ваши следующие покупки будут удачными.

Получила сегодня свой заказ. Возмущена!!! ;Бад пришёл вообще без всякой упаковки, коробка открыта Дата изготовления больше года назад! !!! В "АСНЕ" аптеке цена такая же, буду заказывать теперь там

Получила товар разбитым. В пункте выдачи сказали, что им возвращать не нужно, а составить заявку в личном кабинете. А товар можно выкинуть, что я и сделала. Составила заявку и по результатам спустя неделю я должна вернуть эту банку, а точнее содержимое, так как банка вдребезги. Ещё и отзыв не хотят публиковать.

Дарья, добрый день! Жаль, что вы получили продукт в таком виде(. Мы очень хотим, чтобы заказы продукции "Иван-поле" радовали покупателей, поэтому хотим выслать вам целую баночку этого десерта бесплатно! Пожалуйста, напишите на нашу почту или позвоните по телефону горячей линии.

Порвная каропка. Ужасна срашно ждать времени нет другой каропку ждать

Добрый день! Нам очень жаль что работники склада и службы доставки не уважительно относятся к целостности упаковки. Поверьте, мы поставляем нашу продукцию на ВБ в идеальном состоянии. К Сожалению Ваша низкая оценка товара, из за мятой коробки, может ввести в заблуждение потенциальных покупателей нашей качественной продукции. Спасибо.

Порошок слабый очень.не помогает

Здравствуйте, сожалеем, что товар вам не подошел и вы остались не довольны.

После -30 сломался. На шкале с ртутью появились пробелы.

После месяца использования результата нет.

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обратную связь о вашем опыте использования регенерирующей маске Skin Helpers. Нам очень жаль что Вы не получили ожидаемого результата после использования маски. Возможно Вам поможет комплексное использование средств.

После приема внутрь чувства насыщения нет, но зато появляется превосходная изжога. Сам порошок имеет вкус качественной кукурузной муки. Если развести водой и прокипятить, то получается отличный кисель, без признаков катышков свернувшегося белка. Упаковка целая и красивая.

Здравствуйте! Очень жаль, что данный продукт вам не подошел. Спасибо, что выбрали продукцию Prime Kraft и нашли время написать отзыв о ней. Мы это очень ценим!

После этого крема уже не один месяц лечу аллергический конъюнктивит.... никогда не было аллергии ни на что, после крема теперь аллергия на всю косметику....

Здравствуйте! Возможно, текущее состояние кожи вызвано непереносимостью одного из компонентов состава. К сожалению, любое из средств, любого бренда может вызвать аллергическую реакцию, связанную с индивидуальной непереносимостью. Именно поэтому перед применением новых средств рекомендуется проводить тест на тыльной стороне запястья. Уверяем, что вся наша продукция проходит проверку качества и имеет сертификаты соответствия. Косметика – это товар индивидуальный, поэтому мы сожалеем, что именно Вашей коже продукт не подошел. К счастью, у нас представлено несколько линеек средств, среди которых Вы определенно сможете подобрать продукт, который полностью будет отвечать потребностям Вашей кожи. С уважением, команда LIMONI

Послевкусие паств как будто мыла объелся(Очень огорчилась

Ольга, добрый день! Жаль, что этот десерт не оправдал ожиданий, ведь более 5 тысяч покупателей поставили ему высокую оценку и отметили насыщенный шоколадный вкус) Но на вкус и цвет...))) Спешим обрадовать вас - среди ассортимента "Иван-поле" есть две шикарные шоколадные пасты - шоколадно-ореховая паста без сахара TobeNut и веганская "Наэма" и мы хотим отправить вам одну из них бесплатно! Пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии или напишите на нашу почту! Надеемся, что выбранная паста вас порадует!)

Поставила одну звезду не за качество муки. К сожалению, муку вернула сразу на пункте выдачи. Я ее распаковала прямо там, т.к. не поняла, почему кулёк такой маленький. Пачка вся потрепанная, мука почти высыпалась! А самое безобразное - не было половины пачки! К тому же, ещё и клеем заклеили, который отходил. Такого я ещё не видела🤯

Приветствуем вас! Во избежание неприятных ситуаций, связанных с порчей продукта, мы настоятельно рекомендуем вам проверять продукцию в пункте выдачи или при курьере. Со своей стороны мы делаем все, что касается регламента Wildberries для транспортировки товара и даже больше, но, к сожалению, мы не можем контролировать качество самой транспортировки до пунктов выдачи и в таких случаях рекомендуем вам оформлять возврат товара. По вопросам качества доставки вы можете обратиться в магазин через раздел "обращения" в личном кабинете и оставить жалобу. Надеемся, что качество доставки вас больше не подведёт.

Постоянно заказывала этот урбеч. В этот раз прислали в пупырке и пакете, распаковала, а там открытая банка и урбеч вытек. Либо его кто-то поесть успел. Это ужасно... выкинули...

Правильно здесь писали в отзывах, база не очень хорошая. Делала все по технологии, ничего не держится.

Здравствуйте! Обращаем внимание, что эта база подходит для крепких здоровых ногтей, на проблемных ногтях можно попробовать базу 903 или систему Structure, базы 916+917. Также, возможно, была использована неверная технология нанесения. Перед нанесением необходимо выполнить подготовку ногтевой платсины: шлифовка бафом 150 грит или пилкой 180-200 грит в одну сторону снизу-вверх, затем обезжириватель и праймер. Затем тонким втирающем слоем наносится база. Этот слой полимеризуется, на втором слое мы делаем выравнивание. Надеемся, это исправит проблему.

Прежде чем покупать на wildberries хочу предупредить, что если у вас что-то сломается то вернуть будет практически невозможно. Уже и акт сервисного центра прикладываю - не помогает. Говорят связываться с производителем. Хотя сервисный центр рекомендовал как раз производитель.

Это заказной фиктивный отзыв, направленный и против Wildberries, и против Defender. Одинаковый отзыв оставили под десятками наших товаров в один день. Просим не учитывать этот отзыв в рейтинге товара. Для добросовестных пользователей: если Wildberies не может решить Вашу проблему, пишите нам в службу поддержки на сайте Defender (help@defender.ru), мы обязательно Вам поможем.

Прежде чем покупать на wildberries хочу предупредить, что если у вас что-то сломается то вернуть будет практически невозможно. Уже и акт сервисного центра прикладываю - не помогает. Говорят связываться с производителем. Хотя сервисный центр рекомендовал как раз производитель.

Это заказной фиктивный отзыв, направленный и против Wildberries, и против Defender. Одинаковый отзыв оставили под десятками наших товаров в один день. Просим не учитывать этот отзыв в рейтинге товара. Для добросовестных пользователей: если Wildberies не может решить Вашу проблему, пишите нам в службу поддержки на сайте Defender (help@defender.ru), мы обязательно Вам поможем.

При вскрытии отсутствовал хлопок крышки. Вкус прогорклый, паста испорченная.

При соблюдении всех правал выращивания ничего не взошло.

Добрый день! Нам очень жаль, что семена не взошли. К сожалению, иногда даже при соблюдении, казалось бы, всех условий такое случается, ведь это живое растение. Если с момента посадки прошло несколько недель, рекомендуем все же не прекращать уход за растением, так как семена еще могут взойти.

Привезли испорченный товар😡. Как вернуть деньги за брак?

Добрый день! Напишите в службу поддержки маркетплейса с описанием проблемы. Возможно потребуется фото или видео. Очень жаль, что вы не описали проблему с молоком. Для нас важна обратная связь по нашим продуктам.

Привезли протекший флакон. Почему не вернули деньги???

Добрый день. Сожалеем, что такое произошло. Вайлдберриз должны быть аккуратнее при доставке! Надеемся, они увидят ваш отзыв и примут меры. На всякий случай, напишите в поддержку сайта «Обращение». С уважением, команда SteelPower.

Привезли товар в ужасном состоянии! вся коробка был мятая, еще и вся склизкая. Коробка картонная прилипла к самой емкости. Пришлось отдирать.Но подумала, ладно, ничего главное чтоб содержимое было в порядке, но не тут то было. Оказывается вся жидкость которая была внутри вытекла, сами патчти еле влажные. По итогу деньги на ветер.

Приехал не тот товар

Добрый день! Благодарим за информацию. Приносим свои извинения за произошедшее. Проверяйте, пожалуйста, товар в пункте выдачи, либо у курьера. В случае отказа от покупки денежные средства будут отправлены Вам на карту, с которой данный товар был оплачен. К сожалению, при обращениях в отзывах, мы не видим информации о деталях доставки заказов нашим покупателям. Тем не менее, мы и служба логистики Wildberries стремимся к кому, чтобы заказы были доставлены в целостности и в кратчайшие сроки. Просим Вас сообщить о ситуации в разделе Обращения в Личном кабинете, чтобы исправить и избежать повторения. Для нас очень важен и ценен каждый наш клиент и мы надеемся, что Вы останетесь вместе с нашим брендом.

Приехали в мокрой коробочке, весь гель вытек. Не смогла даже открыть коробку. Очень жаль . Возврат(( скидку не снимайте пожалуйста.

Прислали botanix, которая дешевле

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обратную связь о Вашей покупке регенерирующей маски Skin Helpers. Нам очень жаль,что Вам была доставлена не та маска. Просим обратиться в службу поддержки покупателей Вайлдберриз. Надеемся сложившаяся ситуация не повлияет на выбор нашей продукции в дальнейшем. Желаем Вам приятных покупок и отличного настроения.

Прислали вместо 4 банок черники 1 банку вишни. Само варенье восхитительно, но последние пару недель поставки очень затягиваются

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и интерес к нашей продукции. Искренне сожалеем из-за возникшего недоразумения. Хотели бы подробней разобраться с причинами ошибки. Пожалуйста, напишите на нашу эл.почту (адрес вы можете найти на официальном сайте нашего интернет-магазина в разделе "Контакты"). Прикрепите к письму фото баночки с номером партии. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление, а дальнейшие заказы нашей продукции будут только радовать вас.

Прислали вообще не то

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Доставку обеспечивают сотрудники Wildberries. К сожалению, по данному вопросу поставщик не может Вам помочь. Рекомендуем создать заявку в соответствующем разделе личного кабинета. Благодарим за понимание! С любовью и признательностью, Ваша ОптимаБизнес

Прислали вообще не то. Какие-то новогодние. Зачем. Возврат.

Нам очень жаль, что Вам прислали не те тату :( Сбор и доставку заказа осуществляет Wildberries, к сожалению, мы не можем на неё повлиять :( Пожалуйста, напишите в службу поддержки Wildberries напрямую, чтобы обменять пришедшие тату на те, которые Вы заказывали

Прислали для бандажной техники, вместо мягкой. Подделка

Здравствуйте, Елена! Мы сожалеем, что Вы получили Сахарную пасту для шугаринга GLORIA SUGARING CLASSIC не той плотности. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Wildberries. Уверены, Вам обязательно помогут. Мы, компания производитель, реализуем свою продукцию на площадке Wildberries. Вы можете связаться с нами по электронной почте im_mp@gloria-sweet.ru и мы предоставим Вам все сертификаты соответствия качества продукции.

Прислали другую книгу

Здравствуйте! Сожалеем, что пришла не та книга, которую Вы заказывали. Советуем обратиться в  колл-центр Вайлдберриз, Вам там обязательно помогут.

Прислали заказ только по баркоду верный с заказом . Вместо монеты пришли кисточки. Курьер предупредил и оформил возврат.

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Доставку обеспечивают сотрудники Wildberries. К сожалению, по данному вопросу поставщик не может Вам помочь. Рекомендуем создать заявку в соответствующем разделе личного кабинета. Благодарим за понимание! С любовью и признательностью, Ваша ОптимаБизнес

Прислали зелёную гречку, смех

Нам очень жаль, что вам прислали не то, что вы заказывали. Просим вас перезаказать товар. С уважением, "Житница здоровья".

Прислали какой-то чай который я не заказывала

Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в разделе отзывы личные заказы не отображаются, и мы не можем уточнить детали Вашего заказа и доставки. Благодарим, что сообщили нам об этом. Перед каждой отправкой товара на склад, мы контролируем сроки годности и тщательно проверяем комплектацию и целостность упаковки товара. Мы понимаем, что Вы были огорчены, получив продукт не верной комплектации и рекомендуем Вам проверять товар в пункте выдачи заказов. Просим Вас сообщить о ситуации в разделе Обращения в Личном кабинете. Мы и служба логистики Wildberries стремимся к тому, чтобы заказы были доставлены в целостности и в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание!

Прислали кокосовую воду, вместо молока

Прислали кофе, который отличается от выставленного на картинке, мне не понравился такой ход, за обман одна звезда

Добрый день! Compagnia Dell"Arabica производит постепенное изменение дизайна упаковки. Это значит, что сейчас покупателям может попадаться упаковка как в новом, так и в старом дизайне. Изменение дизайна нисколько не отражается на качестве товара.

Прислали наклейки на ногти вместо тату-веснушек

Нам очень жаль, что Вам прислали не те тату :( Сбор и доставку заказа осуществляет Wildberries, к сожалению, мы не можем на неё повлиять :( Пожалуйста, напишите в службу поддержки Wildberries напрямую, чтобы обменять пришедшие тату на те, которые Вы заказывали

Прислали не то что заказывала, оставили, чтоб не возиться с возвратом. Можно как-то внимательнее относиться к заказам?!

Прислали не тот вкус. Заказывала черную смородину. К тому же прислали с сахаром в составе((( Очень расстроена. Деньги на ветер

Добрый день! Жаль, что вы получили не тот продукт(. Пожалуйста, напишите на нашу почту (вы можете найти ее на сайте нашего интернет-магазина) или позвоните по телефону горячей линии (указан на каждой упаковке) и мы бесплатно отправим вам конфитюр, который вы заказывали изначально. Надеемся, что продукт заслужит вашу высокую оценку! Спасибо, что выбираете продукцию "Иван-поле"!

Прислали не тот крем. Не соответсвует картинке и описанию

Прислали не тот товар, сразу вернуть не удалось, не появился в покупках. Что в вернуть- нужно создавать заявку и возвращаться в офис. Если нет товара - возвращайте деньги, зачем класть, что под руку попалось? Снежинки прислали новогодние...

Добрый день! Нам очень жаль, что пришли другие тату =( За доставку отвечает Wildberries, мы не можем никак повлиять на ее качество =( Напишите, пожалуйста, в поддержку Wildberries, чтобы заменить товар, а если возникнут сложности, мы готовы в индивидуальном порядке отправить Вам заказанные Вами тату. Для этого напишите нам, пожалуйста, в Директ инстаграма @Miami_tattoos или на e-mail contact@miamitats.com. Нам будут нужны фото товара и Ваши контактные данные.

Прислали нето

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Доставку обеспечивают сотрудники Wildberries. К сожалению, по данному вопросу поставщик не может Вам помочь. Рекомендуем создать заявку в соответствующем разделе личного кабинета. Благодарим за понимание! С любовью и признательностью, Ваша ОптимаБизнес

Причина испорченного молока найдена! Воздух идёт с под крышки, все остальные 3 упаковки молока которые я заказала - заклеены клеем, после того как оно успело испортится! Жду заонка от компании! И возврата денег! Не ожидала такого от этой фирмы! До этого заказывала уже 4 коробки!

Пришел без провода

Пришел в таком виде естественно пластик больше заказывать не буду! 😪

Добрый день, нам очень жаль, однако по вопросам доставки необходимо обращаться в Вайлдберриз, в отзывах отвечает производитель. Мы не доставляем товар до покупателя, мы отгружает товар на склад Вайлдберриз. В полностью целой упаковке, мы оплачиваем доставку и компенсируем поврежденный товар. Просим соблюдать регламент и обращаться за возвратом через Вайлдберриз

Пришел заказ, банка вдребезги разбита, пришлось выкинуть

Здравствуйте, Юлия. Нам очень жаль, что вы не смогли оценить продукт из-за повреждения упаковки. Готовы выслать вам товар повторно и бесплатно) Для его получения позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии, указанному на упаковке. Очень надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от случившегося.

Пришел не полный комплект. Не хватает шланга подачи воды . просьба выслать

Здравствуйте! Шланг для подачи воды в комплекте не поставляется.

Пришел обычный с сахаром, заказывала без сахара, очень не приятно, товар не когда было проверять

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и интерес к нашей продукции. Нам жаль, что вам был доставлен ошибочный продукт. В качестве компенсации за досадную ошибку склада WB, мы хотели бы выслать вам верную баночку конфитюра. Пожалуйста, напишите на нашу почту (адрес эл.почты вы можете найти на официальном сайте нашего интернет-магазина в разделе "Контакты"). Надеемся, что нам удастся сгладить возникшее недоразумение, а дальнейшие заказы нашей продукции будут вас только радовать.

Пришел просроченный товар, как и всем в комментариях...

Благоарим Вас за обратную связь. Мы работаем над улучшением сервиса WB

Пришел размер 150 на 200. Упаковано в потрепаную коробку.Разочарование полное. Отказ

Пришел совершенно другой аромат, и к тому же мужской

Пришла 906 база, а внутри 907, цвет темно темно розовый, я работаю этим материалом уже давно, но такой подставны ещё ни разу не было....особенно, когда это стал наносить клиенту(

Пришла бракованная лупа, доставая из упаковки лупу, вылетело стекло и разбилось, оправа была сломана и не держало стекло.

Пришла бракованная, делаю возврат заказал новую

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время использования нашего товара. Допускаем, что Вам пришло бракованное изделие. Товар можно вернуть, предварительно оформив заявку в личном кабинете «Проверка товара – Возврат после оплаты по браку». Не забудьте приложить к заявлению видео, где видна проблема. Обращение рассматривается в срок до 5 дней. После подтверждения заявки денежные средства возвращаются на баланс сразу же после фактической передачи товара.

Пришла в ужасно измятой упаковке, вытекла

Пришла вскрытая банка, открыла - воняет тухлятиной. Позор вашему магазину за такое отношение к клиенту!

Добрый день. Признательны за выбор нашей продукции и подобный сигнал. Мы пытаемся решить данную проблему с сервисом WB

Пришла вскрытая упаковка, отказ

Добрый день, уважаемый пользователь. Компания Revyline искренне сожалеет о том, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Несмотря на то, что товары упакованы качественно и процент повреждений при транспортировке очень мал, все же такие ситуации изредка встречаются.

Пришла вскрытая упаковка. Хорошо что мешки все

Пришла картонка вместо монетки

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Доставку обеспечивают сотрудники Wildberries. К сожалению, по данному вопросу поставщик не может Вам помочь. Рекомендуем создать заявку в соответствующем разделе личного кабинета. Благодарим за понимание! С любовью и признательностью, Ваша ОптимаБизнес

Пришла книга ,это вообще как ?

Добрый день! Неприятная ситуация. Проблема возникла на этапе сборки заказа, эта работа выполняется сотрудниками Wildberries. Жаль, что покупка Вас огорчила. Обидно, что поставили 1 звезду изделию, даже не увидев его.

Пришла колотая рваная упаковка, с переклееными номерами, на флаконе третий номер. Что пришло, не понятно, запах однозначно не соответствует Tobac Vanille. Ужасное отношение к покупателям.

Пришла коробка вся понятая,открытая. Коробка тут главный атрибут.Такие вещи нужно хотя б скотчем закреплять . Даже ничем не обвернули. Даже не удиалюсь,если внутри не все на месте,рассыпалось по дороге

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам доставили некачественный товар. Рекомендуем вам создать заявку через личный кабинет, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию.

Пришла одна помятая банка, отказ

Добрый день! Мятые банки результат неаккуратной погрузки, транспортировки или перемещения на складах. Вы, надеюсь, оформили возврат? Напишите Ваш адрес (м а й л), попробуем разобраться в проблеме. Рады, что корм нравится Вашей собаке и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Пришла просроченная на полтора года. Отказ.

Добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей продукции. Нам искренне жаль что Вам направили продукт с истекшим сроком годности. Мы как поставщик отгружаемый на склад WB свежей продукцией с остаточным сроком годности 70%. Работа сервисной службы WB оставляет желать лучшего. Приносим свои извинения за нашего партнера.

Пришла протекшая... вскрывала при сотруднике

Пришла пустая картонка! Даже в пакетик не упаковали(

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятностью. На данный момент - это единственный случай подобного характера, уверяем Вас, что весь товар поставляется нами на склад Вайлдберриз в полном комплекте, тюбики всегда на месте. К сожалению, недобросовестный покупатель мог повредить и вытащить тюбик, а потом отказаться от покупки на пункте выдачи. Но, как сами понимаете, ни нашей вины, ни возможности повлиять на такие случаи тут нет. Если на ПВЗ Вы замечаете, что упаковка не цельная, и отсутствует содержимое откажитесь от покупки и закажите снова.

Пришла пустая пачка. Только перчатки. В пункте выдачи не проверила. Очень расстроилась. Будьте внимательны!

Добрый день! К сожалению, производитель не может контролировать продукцию на этапе доставки. И мы очень сожалеем, что Вы получили заказ в таком виде. Просим Вас сообщить об этом представителям Wildberries, чтобы избежать повторения данной ситуации. Для нас очень важен и ценен каждый наш клиент и мы очень надеемся, что Вы останетесь вместе с нашим брендом.

Пришла разбитая банка, отказ

Пришла разбитая с явными следами вскрытия коробки,отказ.

Нам очень жаль, что так вышло. Приносим свои извинения за службу доставки Wildberries. Мы хотим становиться лучше для Вас и поэтому просим Вас помочь исправить данную ситуацию. Для этого, пожалуйста, измените отзыв о товаре на отзыв о доставке. Это просто: надо зайти в личный кабинет, в раздел «Покупки», нажать кнопку рядом с товаром «Оценить доставку», затем поставить оценку и выбрать «Другое». Там Вы можете описать проблему. Нажать «Отправить». Спасибо Вам за помощь и за Ваш выбор.

Пришла разбитая

Кристина, добрый день! Очень жаль, что банка разбилась во время транспортировки, но вы не останетесь без своего десерта! Мы отправим вам этот продукт бесплатно, пожалуйста, напишите на нашу почту или позвоните по телефону горячей линии. Спасибо, что выбираете продукцию "Иван-поле"!

Пришла с опазданием и не работает

Роман, добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данной проблеме. Данная единица будет снята с продажи. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Пришла треснутая!! Ужас! Говно!

Нам очень жаль, что так вышло. Компания Defender приносит свои извинения за работу склада и службы доставки Wildberries. Мы хотим исправить данную ситуацию, и поэтому просим Вас помочь. Для этого, пожалуйста, измените отзыв о товаре на отзыв о доставке. Это просто: надо зайти в личный кабинет, в раздел «Покупки», нажать кнопку рядом с товаром «Оценить доставку», затем поставить оценку и выбрать «Другое». Там Вы можете описать проблему. Нажать «Отправить». Спасибо Вам за помощь и за Ваш выбор.

Пришли бракованные. Кнопка заедает, таблетки не выпадают.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Как видите, по количеству положительных отзывов, это исключительный случай. Мы очень ценим, что вы сообщили нам об этом. Пожалуйста, свяжитесь с производителем по контактам, указанным на упаковке, для того чтобы уточнить детали, дать Вам полную обратную связь и решить проблему. Примите наши извинения, надеемся дальнейший опыт сотрудничества с нами не разочарует Вас.

Пришли в разорванной коробке

Пришли другие RL010

Добрый день, уважаемый пользователь. Компания Revyline искренне сожалеет о том, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Если упаковка не была нарушена , то Вы можете оформить возврат и заказать насадки повторно.

Пришли наклейки с литл пони,вместо татуировок!!завтра их хотели использовать на Хэллуин. Ещё раз убеждаюсь,что надо перестать заказывать что-либо на этом сайте. Очень много раз приходил или не тот товар,или товар ненадлежащего качества...

Пришли не те насадки , я невнимательно посмотрела , что ж такое . Я смотрю часто тут так , с этими насадками

Добрый день! К сожалению с карточками товара произошел технический сбой, на данный момент все информация актуальна. Если Вам пришел товар отличающий от заказанного, необходимо оформить возврат. Все заказанные с сегодняшнего дня насадки, будут поступать корректно. Приносим свои извинения.

Пришли не те насадки(

Добрый день, уважаемый пользователь. Компания Revyline искренне сожалеет о том, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Если упаковка не была нарушена , то Вы можете оформить возврат и заказать насадки повторно.

Пришли не те, для RL 030

Добрый день! Вам необходимо оформить возврат и перезаказать насадки под правильным артикулом 24829576.

Пришли просроченные упаковки ((

Добрый день! Нам очень жаль, что так случилось. Мы поставляем кофе на склад Wildberries с актуальным сроком годности! К сожалению наша компания не может влиять на проверку отгружаемых заказов. Мы очень надеемся, что служба доставки Wildberries предпринимает все возможные меры, не допускать ошибок. Дорогие клиенты, будьте внимательны при получении заказа. Мы вас любим и хотим, чтобы наша продукция приносила Вам радость!

Пришло без семян, сразу возврат в пункте выдачи

Добрый день! Сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за то, что проверяете товар при получении!

Пришло быстро, но к моему удивлению без шины. Пила без шины КАРЛ,без шины

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на почту: abanosimova_md@resanta.ru Ваше ФИО, номер телефона и ближайший адрес пункта "СДЭЕК". Мы отправим Вам отдельно шину. С уважением, команда бренда "EUROLUX".

Пришло все разлитое, покупала в подарок, достала дома из пакета и весь пакет в оранжевой жидкости.

Добрый день! Нам очень жаль, что товар приехал к Вам в ненадлежащем виде. Рекомендуем создать заявку через личный кабинет, чтобы урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки. Также рекомендуем проверять товар сразу после получения, в пункте выдачи заказов, чтобы иметь возможность сразу отказаться от получения товара в случае, если с ним что-то не так.

Пришло две сказки вместо четырёх.

Пришло испорченное. Кусок кокосового масла и Вода отдельно

Спасибо за отзыв. Молоко расслаивается при температуре ниже 25 градусов на густые сливки и кокосовую воду, так как в нем нет эмульгаторов. Для того, чтобы молоко стало однородным, его необходимо подержать под струей горячей воды несколько минут и интенсивно взболтать. Это написано в описании.

Пришло испорченное. Свернулось . Жидкость отделена от мякоти. Тухлый запах

Пришло маленькое, никак не евро

Пришло масло разлитое, да и запах от него не самый приятный. Возврат

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что товар вам доставлен в ненадлежащем виде, но, к сожалению, мы не можем проконтролировать доставку от склада Вайлдберриз до покупателя. Конечно оформляйте возврат. Восприятие же запахов всегда очень индивидуально и во многом это дело вкуса. Потому нам вдвойне печально, что ставя низкую оценку товару, Вы на самом деле не оцениваете непосредственно его качество. Надеемся, что будущие покупки будут более удачными!

Пришло не то🤷🏼‍♀️

Здравствуйте! Проблема возникла во время сборки заказа. Жаль, что покупка доставила хлопоты, однако, рекомендуем повторить заказ. Ватман формата А1 очень популярен и заслуживает Вашего внимания.