Datasets:

turkish-nlp-suite
/

MusteriYorumlari

text stringlengths 4 2.44k	label class label 5 classes
Ürünleri 2025 olarak göndereceğiz dedikleri halde öyle gönderilmemiş	12_star
Ürün görseldeki gibi. kalitelisini beğenmeedim. yumuşak ama çok ince diğer rengini de aldım o daha kaliteli ve kalı	23_star
Çeyizim için aldım gayet şık bence. Çeyizime aldığım için denemedim o yüzden kumaşı açısından bir şey diyemem. Hediye için satıcıya teşekkürler 😊	34_star
Ürün aşırı dandik. Görselde fırın ve bulaşık makinesinin orada ışıklı sesli tuş olduğu görünüyor fakat gelen oyuncakta sadece fırının oradaki tuş çalışıyor bulaşık makinesinde yok. Ayrıca bulaşık makinesinin kapağı da tutmuyor. Kısacası berbat bir ürün 0 yıldız olmadığı için 1 yıldız veriyorum. Keşke almasaydim kızım geri göndermeme izin vermediği için kapağı bu şekilde kullanacağız. Siz siz olun özellikle skyland adlı satıcıdan almayın. Ben yandım siz yanmayı	01_star
Fiyat performans ürünü. Bence iyi	34_star
Yiğenime aldım çok sevdi	01_star
Ürün görselden farklı geldi	12_star
Hikayesi de görselleri de çok güzel,20 aylıkken almıştım kızım çok severek dinliyor ve takip ediyor, önümüzdeki yıllarda da okuyabileciğimiz çok güzel bir kitap ❤️	45_star
Hızlı ve doğru ürü	45_star
Yanlış renk ve yanlış numara gelmiş. Yine de babamın ayağına olursa iade etmeyeceğim.	23_star
ürün görselde ki gibi aynı sadece bir beden büyük alı	34_star
Her cocugun olmasi gereken ender oyuncaklardan.. Mükemmel	45_star
Kargo çok geç geldi	23_star
2 haftadan az bir sürede pil sağlığı %92den %90a düştü, batarya şişti batarya şişince ekranı kasadan ayrıldı. şu an yeni batarya için 2k ödemem gerekecek parasını verip orjinal apple ürünü alın (iphone 11)	01_star
Çoo pratik. halıda emme gücü yetmiyor ama normal zeminde başarıli	34_star
Kokusu ciceksi paketleme guzel	34_star
SÜPEEEER KALİTE	45_star
Beklediğimizden kaliteli çıktı. Tam bi fiyat performans ürünü. Paketleme çok iyiydi. Telefon aparatı ve go pro aparatı ile kullanabiliyorsunuz. Profesyonel değilseniz Aparatları takarken aşağıda ki vidaya dikkat edin. Telefon aparatını hediye göndermişlerdi teşekkür ederiz.	34_star
Yüzünüz az da olsa geniş yapılıysa tercih ederken düşünmelisiniz. Yapısı küçük olduğu için çocuk maskesi gibi kalıyor suratınızda. Ve kulaklardan geriyor.	23_star
penyesi yumuşak ve çok ince değil	34_star
Bebegımin yüzünü silmek için kullanıyordum kokusu cok gyzel alacaklara tavsiye ederim	45_star
asıl çok satanlarda 1 numara anlamadım. Giydikten 10 dk sonra yırtılıyor. hiç beğenmedim fakat açtığım için de değiştiremiyorum.	01_star
Motosiklet zinciri için aldım fakat çok sıçrıyor, fakat yağlaması ve kıvamı, kullanımı çok güzel, sıvı makine yapının biraz daha yapışkan hali diyebiliriz	23_star
Muhteşem alın, aldırın tekrar tekrar okuyu	45_star
Yazın kullanışlı oluyor. Ancak çok kaliteli değil	23_star
Cok basarili olmasa da corona zamani vakit gecirilir.	23_star
Aman aman bı kaliteli değil sezonluk kullan at	12_star
Asiri kaliteli degil sari sari lekeler vardi tulumda	12_star
günlük kullanım için çok uygu	34_star
Model güzel ama etli tombul ayaklı çocuklar ici uygun değil iade etmek işte. edim bu fiyata ayakkabı yok çünkü hediye edicem	01_star
ayına göre çok küçük geldiler	01_star
kalıbı çok büyük 1beden küçük alı	34_star
Çok kaliteli beğendim	45_star
Ürün düşündüğümden küçük ve kağıtları biraz ince. Fakat fiyat olarak piyasada iyisi	23_star
kesinlikle tavsiye etmiyorum satıcı ürünü eksik gönderdi iade ettim kabul etmediler kırık şekilde geriye gönderdiler	01_star
İşimi kolaylaştıran ürünler	45_star
Alt tarafin sapi cok iyi sikilmamis. Daha onceki yorumlarda da okumustum, sanirim uretimde sikinti var. Oyle sikmak isteyincede direk sikilan bir yapi degil.	12_star
Biraz özensiz dikişler su alır gibi ama giyilir fen değil	23_star
Alalı daha bir hafta olmadan bağlanma sorunu çıkarttı. Sağ ve sol kulaklık sistemde ters bir şekilde kodlanmış. Hadi bunlar bir açıdan sorun değil ancak pil ömrü inanılmaz dengesiz ve %100 asla olmuyor. Gerçi fiyatına göre buna şükür diyebiliriz tabi ama, gene de, insan en azından bir ayı çıkartır diye umuyor. 4-5 gün içinde böyle bir durumla karşılaşmak şaşırtıcıydı. Telefonla konuşmak için uygun değil ama müzik dinlemek için ses kalitesi falan gayet iyi durumda.	12_star
Ürün çok güzel teşekkürler	45_star
Ufak yeğenim için aldık gayet güzel ve kullanıslı	34_star
Daha güçlü bir matkap almanızı tavsiye ederim	23_star
Bozuk ürün gönderildi	01_star
Gayet güzel kaliteli	34_star
Ürün görseldeki ile birebir, kaliteli ve en önemlisi benim için yanlışlıkla eski adresime yonlendirmistim hepsiburada olmamasına rağmen firma yardımcı oldu rahatlıkla ulaşabiliyorsunuz	45_star
Genel anlamda stabil uçuşu var fakat uçuş süresi yeterli değil. Harici batarya bağladık süresini artırmak için. Şarj etmek için batarya sökülüyodu onboard a çevirdik ürün üzerinden direk şarj ediyoruz. Alıp almamak sizlerin görüşlerine bağlı biraz daha uzun süreli uçması beklentimi tam karşılayacaktı	23_star
az bi kullanimda yandı bosch diye aldık ise yaramaz	01_star
Ürün ingilizce kutu oyunu olmasına rağmen, türkçe geldi ve müşteri hizmetleri sorunumu yazmama rağmen cevap vermedi, iade ettim gelen ürünün kodu bile farklıydı	01_star
Mükemmel bir alet, tavsiye ederim.	01_star
Dokunmatik takılma yapmıyor. Malzeme kalitesi tatmin edici. Kargoya yazılan tarihten iki gün sonra verildi.	34_star
Çok güzel ama 1 hatta 2 beden küçük alınabilir 5 yaş kımıza 6 aldım yorumlara bakarak baya büyük geldi	34_star
1 hafta kullandıktan sonra yorum yapmak istedim. Gerçekten ben memnun kaldım. Bazı yorumlarda ışığın yetersiz olduğunu yazmışlar ama siyah camda ışık olması çok önemli değil açıkçası işini iyi yapıyor ve bu gerçekten güzel diğer MikroDalga durumlar göre hacmi çok iyi. Ben öneriyorum.	34_star
Fiyat makul ve çarçabuk bittiği için herkese tavsiye ederim	45_star
Kumaşı keçe görsel ile çok yakın değil	12_star
Adına aldanıp Aman aman bir ürün beklemeyin. İnce yapısı var yemekleri yakma olasılığı yüksek	12_star
siyah istemiştim seçeneklerde bile olmayan bir rengi göndermişler. ayrıca gelen ispanyol paça gibi bir pantolondu görseldeki daha bol iniyor.	01_star
Yumuşacık ama üst kısmı dar bir ayakkabı. Tombik ayaklılar için pek uygun değil. Ben ileriye dönük olsun diye 26 nuamra aldım koydum indirimdeyken kızıma.	23_star
İyi paketleme, hız teslimat	34_star
Aracım Astra J 1.3 dizel. Araç özellikle sabahları motor soğukken çok gürültülü çalışıyordu ve vites geçişlerinde garip bir ses geliyordu. Zaten multijet motor kendisi de çok gürültülü ama benimki daha da kötüleşmişti. Katkı yanlış hatırlamıyorsam 600ml olarak gönderiliyor ve 6 litre yağ için yeterli olduğu belirtiliyor üzerinde. Ben kutunun yarısını boşalttım, karter 3.2 lt yağ alıyor zaten. Gayet yeterli oldu ve sabahları daha sessizleşti. Vites değiştirmelerde çıkan o garip seste gitti şu an. Hiç bir usta onun ne olduğunu anlayamamıştı, tesadüf mü bilemiyorum. Güzel ürün, ben memnun kaldım.	45_star
1 numara küçük geldi bana 2 olan daha iyi	34_star
Teşekkür ederim çok beyendim gelen ürünümüz	45_star
Harika makinam sessizleşti	45_star
Kaseler zaten bildiğim ve beğendiğim kaseler ancak ben 235 cc lik değil bi büyük olan boyu için sipariş vermiştim. Kullandığınız fotoğaf 235cc lik kaselerin değil bir büyük boyunun fotoğrafı. Açıklamada yazmışsınız ama fotoğraf aldatıcı.	23_star
Kaliteli bir ürün tutkudan şaşmam kargo geç geldi ama sorunsuz geldi	34_star
ürünum geldi hiç beğenmedim büyük beden gönderilmiş bide üstündeki etiketini sokup gönderilmis iade ediyorum	01_star
gelen ürün kırık. motor ve blender birbini tutmuyor. ambalaj çok güzel içindeki hasarlı cıktı...	01_star
Ürün çok iyi. Hızlı çalışıyor. Amma bir problem var 32GB lık değil 28.8GB gösteriyor.	34_star
Ürün görseldeki gibi fakat joystickteki kendi silikonlarını çıkarırsanız sabit durmuyorlar	12_star
kalıp olarak büyük bir ayakkabı. çok şık fakat 39 giymeme rağmen bana da oldu. 1 numara küçük alabilirsiniz. ayakkabı hem rahat hem şık	34_star
Beğenmedim lezzetini, eriyince su gibi bm işey oluyor.	12_star
Küçük bir odanız varsa kullanabilirsiniz ama salon gibi geniş bi alanı ısıtabileceğinden emin değilim. Bu arada dönme fonksiyonu yok hep aynı yöne üflüyor o yüzden iyi konumlandırmak gerekiyor.	23_star
Malesef ürünü çok kullanmadan, kumandanın ışığı yanıp sönmeye basladi, yeni pil aldım, kendi pilini şarj ettim ama düzelmedi. Aldığım firma bilgisi olmadığını, oyuncağın garantisi olmadığını söyledi. Paramız kısacası çöp oldu.	01_star
Ürünün, tekrar Hepsiburada kanalıyla satışına Devam Edilsin. Çok güzel bir uygulama. Çok memnunuz.	45_star
Üstü küçük altı büyük	12_star
görseldeki gibi çok iyi paketlenmiş	45_star
her iş için terziye mi gidelim :)	01_star
şuan memnunuz ama yorumun anlamlı olması için kulllanimin üzerinden baya zaman geçmesi gerekiyor o yüzden şuan için bir sknti yok paketleme zaten harikaydı kargoda hızlı geldi	34_star
Yırtık kitap gönderildi	01_star
Ürün normal piller bir gün calisiyor. Sarjli pili ise sarj etme özelliği bulunmuyor. Kendi kablosu çok kısa surekli ara kablosu ile dolastirmak zorundasınız. Bir kullanım kitapçığı bulunmuyor özelliklerini anlatan. Ürünü doğumdan çok önce aldığım için yeni kullanmaya başladım yoksa iade ederdim.	12_star
işe yaramadı😓	01_star
Ürün o kadar geç geldi ki bebeğimin kilosu arttı ☺️ Ben 3 numara söyledim artık 4 daha rahat olur herhalde Ürün çok iyi yalnız bazen taşma yapıyor belki de benden kaynaklıdır bilemiyorum	23_star
Hızlı teslimat Schafer kalitesi	45_star
ürün fiyatına göre güzel, beğendim	34_star
sapları biraz fazla uzun ama güzel	34_star
Eh işte idare eder	23_star
11 için istedim 12 için olan kılıfı göndermişsiniz rezalet!	01_star
2 takım mor aldım şimdi de gri rengi nı alıcam tavsiye ederim güzel	34_star
Kalite olarak ıyı bırsey beklemeyin sadece bıraz komiklik ve fotoğraflık olarak düşünü	23_star
Beğendik... Fiyatına değer...	34_star
İlgili ve güvenilir satıcı. Hızlı kargo. Ürün 2 yıl garantili microsoft tarafından.. Gamepad ise 1 yıl garantili. İçinden çıkan fiş tr prize uyuyor. Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz.	45_star
Başarılı hızlı güzel şekilde teslim aldım.. Firma ve Hepsi buradaya teşekkürler	45_star
Bu zamana kadar birçok kez alışveriş yaptım farklı sitelerden, farklı satıcılardan ama bu kadarını görmedim. Resmen mutfak streciyle sadece çevresini streçleyip göndermişler. Allahtan kargoda başına bişey gelmemiş ki hemen iade ederdim.. Vermeyin bu kadar puan böyle satıcılara	01_star
yani fotograftaki ürünle bunun ne ilgisi var anlamadım ve eski yıpranmış gibi duruyodu	12_star
Ürün gayet rahat ve hafif tavsiye ederim	45_star
üç yıldız veriyorum PTT ile çalıştığınız için sipariş veriyoruz geç kargoya veriliyor üstüme 1 hafta da PTT kargonun teslim etmesini b3kliyoruz bence bir çözüm bulmalisiniz	23_star
Gayet güzel ürün. Bu ürüne kalitesiz diyen fazla para verip xxx kalite ürün alabilir. Parasına göre gayet kaliteli güzel ürün.	34_star
İçerik olarak temiz ve güvenilir.	45_star
Hiç fayda göremedik biz	01_star
Ürün hızlı geldi. 47 nci hafta üretimi satıcıya teşekkürler	34_star
Göründüğü gibi sıkıntı yok	45_star

End of preview. Expand in Dataset Viewer.

MüşteriYorumlari - A Large Scale Customer Sentiment Analysis Dataset for Turkish

Dataset Summary

MüşteriYorumları is a Turkish e-commerce customer reviews dataset of size 103K, scraped from Hepsiburada.com and Trendyol.com. These reviews encompass a wide array of product categories, including apparel, food items, baby products, and books. Review stars are in range of 1-5 stars.

The star distribution is as follows:

star rating	count
1	12,873
2	11,472
3	18,054
4	31,207
5	30,314
total	103,920

The star distribution is quite skewed towards 4+ reviews. For more information about dataset statistics, please refer to the research paper.

Dataset Instances

An instance looks like:

{
"text": "SÜPEEEER KALİTE",
"label": 4   #5 stars
}

Data Split

name	train	validation	test
MüşteriYorumları Customer Reviews	73920	15000	15000

Benchmarking

This dataset is a part of SentiTurca benchmark, in the benchmark the subset name is e-commerce, named according to the GLUE tasks. Model benchmarking information can be found under SentiTurca HF repo and benchmarking scripts can be found under SentiTurca Github repo.

For this dataset we benchmarked a transformer based model BERTurk and a handful of LLMs. Success of each model is follows:

Model	acc./F1
Gemini 1.0 Pro	1.0/1.0
GPT-4 Turbo	0.64/0.63
Claude 3 Sonnet	0.57/0.53
Llama 3 70B	0.58/0.55
Qwen2-72B	0.53/0.50
BERTurk	0.66/0.64

For a critique of the results, misclassified instances and more please consult to the research paper.

Citation

Coming soon!!

Downloads last month: 85

Size of downloaded dataset files:

12.8 MB

Size of the auto-converted Parquet files:

7 MB

Number of rows:

103,920