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就業市場「腹背受敵」 不景氣恐蔓延專業 | 中美貿易戰 ( 貿易戰 ) 及連月社會運動嚴重衝擊本地經濟，連帶影響就業市場，「重災區」餐飲業、零售業爆發倒閉潮，旅遊業出現入境團導遊沒工開及酒店業割喉式減價吸客現象，其他行業亦不能獨善其身，企業陸續傳出裁員消息。
Natellie Sun表示，受貿易戰影響，不少行業的公司早於去年年底在招聘時已轉趨審慎。
究竟各方面的壓力可會把長時間處於2.8%的失業率逐步推高至多少？到時就業市場會受多大的影響？下一批受波及的行業會是哪些？有沒有行業可幸免？上班族在這段時間又應該怎樣規劃個人事業發展？本刊請來專家幫助大家分析。
政府統計處最新勞動人口統計數字，今年6至8月經季節性調整的失業率為2.9%，與同年5至7月的數字相同。就業不足率在該兩段期間亦保持不變，維持於1.0%的水平。
然而，勞工及福利局局長羅致光博士承認由於最近經濟情況進一步轉差，本地勞工市場在短期內將無可避免面對更大壓力。另方面，鑑於香港經濟第二季下行壓力顯著，財政司司長陳茂波早前匆匆宣佈推出一系列一次性的救市措施，希望透過撐企業、保就業紓解民困。
選才更精益求精
環球人力資源公司Randstad Hong Kong的Natellie Sun ( Managing Director ) 接受本刊專訪時表示，受貿易戰影響，從事主要行業如金融服務業、製造及供應鏈業，以及建築及地產業的公司早於去年年底在招聘員工時已轉趨審慎。「舉例說，這類公司在招聘經理級人員時會要求增加候選人的數目，或要求增加各候選人接受面試的次數，然後才決定聘用誰。」隨着貿易戰升溫，她預期企業這種較嚴謹的招聘態度至少會一直維持到今年年底。
Natellie續指出，持續四個月的示威活動已為服務性相關行業帶來直接的衝擊，尤其是款待業、零售業以及航空業。「自從爆發示威以來，抵港旅客數目銳減，各國紛紛發出旅遊警示，建議國民不要來港旅遊。由於零售業和餐飲業極依賴旅遊業，加上現時每逢周末、周日的交通均受示威活動影響，令大部份商業活動無法如常進行，受影響行業的公司被迫安排員工放無薪假期。」
她又指出，示威活動亦拖累航空業，以香港航空為例，已決定在今年餘下時間減少班次。「我們認為在未來數月，上述那些行業的公司均不會進行任何招聘活動。」
專業恐受拖累
Natellie肯定上述不景氣的情況會波及其他如資訊科技、會計以及律師等專業。「一旦貿易戰持續至跨越2019年，上述負面影響將蔓延至其他行業，到時這些行業的公司會重新考慮是否繼續待在香港，抑或選擇其他政治環境較穩定的地區或新興市場如越南、印尼等來擴展業務。」
長遠而言，Natellie憂慮金融業將受牽連。「對於一些有意在香港開設新業務的公司來說，它們會認定香港已失去吸引力。最後，香港的新股上市 ( IPO ) 及 創投 ( VC ) 等投資活動便會減少，到時本地金融市場的增長會變得疲弱，影響行內本地和外籍從業員的就業機會。」
3.5%警戒線
雖然如此，香港中文大學劉佐德全球經濟及金融研究所常務所長兼中大經濟學系副教授莊太量鼓勵上班族不要自亂陣腳。「綜觀目前情況，本地的股市和樓市均沒有大幅下跌，內地股市亦沒出現問題。只要失業率不超過3.5%，就業市場仍不會有大問題。」
莊太量指出，市民擔心經濟轉差，消費審慎，因而帶旺快餐店和超市生意。
談到受拖累行業，莊太量坦言首當其衝是保險業，其次是教育業。「香港保險業市場佔三分之一由內地人投保，法例規定他們要親自來港簽署相關文件，近月社會事件令他們不敢來港投保，直接打擊本地保險業的生意。教育業方面，現時很多內地學生不再選擇來港升學，中港兩地的學術交流活動亦被迫暫時停止。」
不過莊太量指出，個別行業反而受惠。「市民擔心經濟轉差，消費時變得審慎，改為較多光顧平價餐飲甚或在家燒飯，因而帶動快餐店和超市的生意較前暢旺。」
對方移民潮帶來的影響，莊太量不以為然。「無疑，有市民受現時社會氛圍影響盟生移民念頭，但畢竟只佔少數，大部份市民還是如常生活，只要不踏足示威地點，人身安全沒問題。」他補充，一般來說，社會運動只會維持數個月的時間，之後局勢會逐漸緩和下來，到時經濟會慢慢復蘇過來。因此，他呼籲市民和上班族不要過分憂慮。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 就業市場「腹背受敵」 不景氣恐蔓延專業 [/INST] 中美貿易戰 ( 貿易戰 ) 及連月社會運動嚴重衝擊本地經濟，連帶影響就業市場，「重災區」餐飲業、零售業爆發倒閉潮，旅遊業出現入境團導遊沒工開及酒店業割喉式減價吸客現象，其他行業亦不能獨善其身，企業陸續傳出裁員消息。
Natellie Sun表示，受貿易戰影響，不少行業的公司早於去年年底在招聘時已轉趨審慎。
究竟各方面的壓力可會把長時間處於2.8%的失業率逐步推高至多少？到時就業市場會受多大的影響？下一批受波及的行業會是哪些？有沒有行業可幸免？上班族在這段時間又應該怎樣規劃個人事業發展？本刊請來專家幫助大家分析。
政府統計處最新勞動人口統計數字，今年6至8月經季節性調整的失業率為2.9%，與同年5至7月的數字相同。就業不足率在該兩段期間亦保持不變，維持於1.0%的水平。
然而，勞工及福利局局長羅致光博士承認由於最近經濟情況進一步轉差，本地勞工市場在短期內將無可避免面對更大壓力。另方面，鑑於香港經濟第二季下行壓力顯著，財政司司長陳茂波早前匆匆宣佈推出一系列一次性的救市措施，希望透過撐企業、保就業紓解民困。
選才更精益求精
環球人力資源公司Randstad Hong Kong的Natellie Sun ( Managing Director ) 接受本刊專訪時表示，受貿易戰影響，從事主要行業如金融服務業、製造及供應鏈業，以及建築及地產業的公司早於去年年底在招聘員工時已轉趨審慎。「舉例說，這類公司在招聘經理級人員時會要求增加候選人的數目，或要求增加各候選人接受面試的次數，然後才決定聘用誰。」隨着貿易戰升溫，她預期企業這種較嚴謹的招聘態度至少會一直維持到今年年底。
Natellie續指出，持續四個月的示威活動已為服務性相關行業帶來直接的衝擊，尤其是款待業、零售業以及航空業。「自從爆發示威以來，抵港旅客數目銳減，各國紛紛發出旅遊警示，建議國民不要來港旅遊。由於零售業和餐飲業極依賴旅遊業，加上現時每逢周末、周日的交通均受示威活動影響，令大部份商業活動無法如常進行，受影響行業的公司被迫安排員工放無薪假期。」
她又指出，示威活動亦拖累航空業，以香港航空為例，已決定在今年餘下時間減少班次。「我們認為在未來數月，上述那些行業的公司均不會進行任何招聘活動。」
專業恐受拖累
Natellie肯定上述不景氣的情況會波及其他如資訊科技、會計以及律師等專業。「一旦貿易戰持續至跨越2019年，上述負面影響將蔓延至其他行業，到時這些行業的公司會重新考慮是否繼續待在香港，抑或選擇其他政治環境較穩定的地區或新興市場如越南、印尼等來擴展業務。」
長遠而言，Natellie憂慮金融業將受牽連。「對於一些有意在香港開設新業務的公司來說，它們會認定香港已失去吸引力。最後，香港的新股上市 ( IPO ) 及 創投 ( VC ) 等投資活動便會減少，到時本地金融市場的增長會變得疲弱，影響行內本地和外籍從業員的就業機會。」
3.5%警戒線
雖然如此，香港中文大學劉佐德全球經濟及金融研究所常務所長兼中大經濟學系副教授莊太量鼓勵上班族不要自亂陣腳。「綜觀目前情況，本地的股市和樓市均沒有大幅下跌，內地股市亦沒出現問題。只要失業率不超過3.5%，就業市場仍不會有大問題。」
莊太量指出，市民擔心經濟轉差，消費審慎，因而帶旺快餐店和超市生意。
談到受拖累行業，莊太量坦言首當其衝是保險業，其次是教育業。「香港保險業市場佔三分之一由內地人投保，法例規定他們要親自來港簽署相關文件，近月社會事件令他們不敢來港投保，直接打擊本地保險業的生意。教育業方面，現時很多內地學生不再選擇來港升學，中港兩地的學術交流活動亦被迫暫時停止。」
不過莊太量指出，個別行業反而受惠。「市民擔心經濟轉差，消費時變得審慎，改為較多光顧平價餐飲甚或在家燒飯，因而帶動快餐店和超市的生意較前暢旺。」
對方移民潮帶來的影響，莊太量不以為然。「無疑，有市民受現時社會氛圍影響盟生移民念頭，但畢竟只佔少數，大部份市民還是如常生活，只要不踏足示威地點，人身安全沒問題。」他補充，一般來說，社會運動只會維持數個月的時間，之後局勢會逐漸緩和下來，到時經濟會慢慢復蘇過來。因此，他呼籲市民和上班族不要過分憂慮。 </s> |
新酒店新機會 招攬前線及後勤人才 | 將於2020年初開幕的歷山酒店 ( Hotel Alexandra ) 位於北角臨海地段，是海逸國際酒店集團旗下的最新品牌，其設計概念融合維多利亞時期的歐式經典及現代格調，藉此吸引多方客源，同時為員工提供大量發展機會，讓他們在多元化的工作環境下發展事業。
夢幻世界般住宿體驗
歷山酒店總經理程敏 ( Christina ) 表示，酒店一共設有840間客房，並提供多個房間類別，分別以撲克牌來命名，目的是令客人仿如置身愛麗斯漫遊仙境，為他們帶來夢幻世界般的住宿體驗。「我們是集團首間以設計為主導的特色酒店，目標顧客可說是全方位，無論商務、親子、家庭、團體、長期住客或注重生活品味的旅客，都屬於歷山酒店的顧客群內。
「我們的部分客房可以俯瞰維港景色，酒店設施更是各式各樣，應有盡有，室外游泳池及健身中心等是不在話下，我們也擁有適合舉行大、小型婚宴、慶典或會議的宴會場地，而歷山酒店的整體裝潢、格局、配套及細節，都在反映永恆及現代格調無縫融合的主旋律，同時秉承我們集團一直為住客提供優質服務的宗旨。」
工作和生活之間的平衡Christina指出，香港近年持續有新酒店落成，單在2019年開業或即將開業的酒店就有13間之多，相反入行人數沒有大幅增加，所以業界一直求才若渴。「事實上，每一間酒店在招募人手時都存在一定挑戰。我們在10月初已舉行了第一場招聘會，並會於10月底在勞工處舉辦另一場公開招聘，招攬各部門的前線及後勤人才。
「我相信年輕人現時除了着重薪酬福利、晉升前景外，工作和生活之間的平衡亦是他們考慮求職的重要因素之一。因此，我們酒店的部分工種奉行五天工作周，前線工作多為輪班制，員工每月可享有六個休息日，讓他們能夠取得充分休息，擁有更多私人的空間及時間。
「培訓方面，我們會為每位同事提供系統性的職業培訓，他們亦可申報與工作相關的專業培訓課程，集團會全力支援。作為海逸國際酒店集團旗下的一分子，歷山酒店的同事有機會被派到集團內其他酒店或部門親身體驗不同的工作環境，我相信這種多向性的事業發展機會能夠充分發揮同事的才華，讓他們更容易掌握個人的事業方向。」
由低做起 累積經驗利晉升
對於有意加入酒店行業的人士，Christina表示，只要對酒店工作有熱誠、態度正面的人士，都適合在酒店工作。「人工智能 ( AI ) 雖然日漸普及，但是酒店服務的個人化及靈活性是AI難以取代的。因此，我們很重視同事的積極性及進取心，希望他們都具備良好的服務意識，能夠用心了解客人需要，從而提供細緻及專業的酒店服務。
「年輕人入行時不需懼怕由低做起，因為酒店工作講求實質經驗，從而了解不同崗位的運作及要求，所以累積經驗非常重要，而每個崗位都有多重的學習層次，需要時間從多角度來慢慢累積經驗，所以由低做起其實是一個打好基礎的好機會，方便日後能夠從容應付晉升後的管理工作。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 新酒店新機會 招攬前線及後勤人才 [/INST] 將於2020年初開幕的歷山酒店 ( Hotel Alexandra ) 位於北角臨海地段，是海逸國際酒店集團旗下的最新品牌，其設計概念融合維多利亞時期的歐式經典及現代格調，藉此吸引多方客源，同時為員工提供大量發展機會，讓他們在多元化的工作環境下發展事業。
夢幻世界般住宿體驗
歷山酒店總經理程敏 ( Christina ) 表示，酒店一共設有840間客房，並提供多個房間類別，分別以撲克牌來命名，目的是令客人仿如置身愛麗斯漫遊仙境，為他們帶來夢幻世界般的住宿體驗。「我們是集團首間以設計為主導的特色酒店，目標顧客可說是全方位，無論商務、親子、家庭、團體、長期住客或注重生活品味的旅客，都屬於歷山酒店的顧客群內。
「我們的部分客房可以俯瞰維港景色，酒店設施更是各式各樣，應有盡有，室外游泳池及健身中心等是不在話下，我們也擁有適合舉行大、小型婚宴、慶典或會議的宴會場地，而歷山酒店的整體裝潢、格局、配套及細節，都在反映永恆及現代格調無縫融合的主旋律，同時秉承我們集團一直為住客提供優質服務的宗旨。」
工作和生活之間的平衡Christina指出，香港近年持續有新酒店落成，單在2019年開業或即將開業的酒店就有13間之多，相反入行人數沒有大幅增加，所以業界一直求才若渴。「事實上，每一間酒店在招募人手時都存在一定挑戰。我們在10月初已舉行了第一場招聘會，並會於10月底在勞工處舉辦另一場公開招聘，招攬各部門的前線及後勤人才。
「我相信年輕人現時除了着重薪酬福利、晉升前景外，工作和生活之間的平衡亦是他們考慮求職的重要因素之一。因此，我們酒店的部分工種奉行五天工作周，前線工作多為輪班制，員工每月可享有六個休息日，讓他們能夠取得充分休息，擁有更多私人的空間及時間。
「培訓方面，我們會為每位同事提供系統性的職業培訓，他們亦可申報與工作相關的專業培訓課程，集團會全力支援。作為海逸國際酒店集團旗下的一分子，歷山酒店的同事有機會被派到集團內其他酒店或部門親身體驗不同的工作環境，我相信這種多向性的事業發展機會能夠充分發揮同事的才華，讓他們更容易掌握個人的事業方向。」
由低做起 累積經驗利晉升
對於有意加入酒店行業的人士，Christina表示，只要對酒店工作有熱誠、態度正面的人士，都適合在酒店工作。「人工智能 ( AI ) 雖然日漸普及，但是酒店服務的個人化及靈活性是AI難以取代的。因此，我們很重視同事的積極性及進取心，希望他們都具備良好的服務意識，能夠用心了解客人需要，從而提供細緻及專業的酒店服務。
「年輕人入行時不需懼怕由低做起，因為酒店工作講求實質經驗，從而了解不同崗位的運作及要求，所以累積經驗非常重要，而每個崗位都有多重的學習層次，需要時間從多角度來慢慢累積經驗，所以由低做起其實是一個打好基礎的好機會，方便日後能夠從容應付晉升後的管理工作。」 </s> |
不一樣的機場貴賓室款待 讓旅程更輕鬆自在 | 有別於傳統酒店，由提供梳洗與休息設施至餐飲和上網工作安排的機場貴賓室款待服務，不單為度假╱商務旅客在展開旅程前放鬆心情與補充體力，並且為有志投身款待業的年輕人提供嶄新的就業機會體驗，若你有興趣入行，應留意這類公司的招聘消息。
以總部設於香港、業務範圍覆蓋全球多個國家及地區的環亞機場服務管理集團 ( Plaza Premium ) 參加香港國際機場2019職業博覽會，吸引不少求職者到場碰運氣，場面熱鬧，他們看中的是環亞這個品牌。
嶄新經營 嶄新體驗
作為集團基礎業務的環亞機場貴賓室於1998年創立時在香港和吉隆坡開業，當時是全球首間以獨立機場貴賓室為概念的業務；創辦人兼首席執行官宋海西在獨自出行時，發現在機場難以找到可有效率地工作的地方，從而發掘了這個獨特的商業概念。
該集團人力資源及行政主管Haresh Chainani接受本刊專訪時表示，環亞現已成為全球提供高端機場款待服務的先驅和最大管理機構之一，網絡覆蓋超過44個國際機場，並擁有超過160個服務點，致力為每一位旅客實現「更佳機場體驗」的願景。
Haresh指出：「環亞主要經營五項核心業務，包括機場貴賓室、航站樓機場酒店、機場禮賓接待以及機場餐飲服務，除自家品牌外，還提供第三身機場貴賓室管理服務，致力在繁囂的機場內提供舒適的空間，為入境、離境及過境的旅客提供一流的設施和賓至如歸的服務。基於業務發展需要，集團所需的人才在數目上相當龐大，須不斷招聘各類人才及有意投身行業的年輕人，在領域上更是多元化，範圍由前台款待服務員至餐飲部的廚師等。」
多元人才 超級管理
可以說，環亞的人才庫揉合了多元工種 ( Diversity ) 及人才團隊國際化 ( Global ) 的兩大特質。Haresh說：「開業之初，環亞聘用約2,500名員工，他們來自85個國家╱地區；今天，為數超過5,000名的員工來自不同的國家╱地區呢！」去年，環亞成為澳門勞工事務局認可招聘65歲以上員工的公司之一，現時公司仍有聘用65歲以上的員工，為團隊的其他同事分享寶貴的業界經驗。
環亞打造人才庫的致勝之道包括兩大步驟，首先是物色適合的人選。據Haresh提供的見工「貼士」，環亞在招聘人才時首要考慮並非學歷，面試官反而會留意應徵者是否具備以下特質：
• Be Passionate ( 工作熱誠 )
• Flexible Mindset ( 靈活心態 )
• Global View ( 全球視野 )
• Team Work ( 團隊合作精神 )
第二步是管理有術。綜合Haresh所說，環亞在培訓人才上實行以下幾項重點計劃：
• 為新入職同事提供在職培訓機會
• 設立管理培訓生 ( Management Trainee ) 計劃：為期18個月，獲聘的管理培訓生需要在集團轄下多個部門工作，然後更有機會獲派駐集團位於不同國家或地區的業務單位學習，藉以全面了解公司歷史與業務運作。
• 提拔有潛質的在職員工晉升至管理職位，為他們提供主管技巧訓練 ( Supervisory Skills Training )。
• 為大學生設立實習生計劃
• 為第三身機場貴賓室管理服務的合作伙伴提供相關服務培訓：有助令合作伙伴的員工對機場管理服務的運作和要求有更深了解。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 不一樣的機場貴賓室款待 讓旅程更輕鬆自在 [/INST] 有別於傳統酒店，由提供梳洗與休息設施至餐飲和上網工作安排的機場貴賓室款待服務，不單為度假╱商務旅客在展開旅程前放鬆心情與補充體力，並且為有志投身款待業的年輕人提供嶄新的就業機會體驗，若你有興趣入行，應留意這類公司的招聘消息。
以總部設於香港、業務範圍覆蓋全球多個國家及地區的環亞機場服務管理集團 ( Plaza Premium ) 參加香港國際機場2019職業博覽會，吸引不少求職者到場碰運氣，場面熱鬧，他們看中的是環亞這個品牌。
嶄新經營 嶄新體驗
作為集團基礎業務的環亞機場貴賓室於1998年創立時在香港和吉隆坡開業，當時是全球首間以獨立機場貴賓室為概念的業務；創辦人兼首席執行官宋海西在獨自出行時，發現在機場難以找到可有效率地工作的地方，從而發掘了這個獨特的商業概念。
該集團人力資源及行政主管Haresh Chainani接受本刊專訪時表示，環亞現已成為全球提供高端機場款待服務的先驅和最大管理機構之一，網絡覆蓋超過44個國際機場，並擁有超過160個服務點，致力為每一位旅客實現「更佳機場體驗」的願景。
Haresh指出：「環亞主要經營五項核心業務，包括機場貴賓室、航站樓機場酒店、機場禮賓接待以及機場餐飲服務，除自家品牌外，還提供第三身機場貴賓室管理服務，致力在繁囂的機場內提供舒適的空間，為入境、離境及過境的旅客提供一流的設施和賓至如歸的服務。基於業務發展需要，集團所需的人才在數目上相當龐大，須不斷招聘各類人才及有意投身行業的年輕人，在領域上更是多元化，範圍由前台款待服務員至餐飲部的廚師等。」
多元人才 超級管理
可以說，環亞的人才庫揉合了多元工種 ( Diversity ) 及人才團隊國際化 ( Global ) 的兩大特質。Haresh說：「開業之初，環亞聘用約2,500名員工，他們來自85個國家╱地區；今天，為數超過5,000名的員工來自不同的國家╱地區呢！」去年，環亞成為澳門勞工事務局認可招聘65歲以上員工的公司之一，現時公司仍有聘用65歲以上的員工，為團隊的其他同事分享寶貴的業界經驗。
環亞打造人才庫的致勝之道包括兩大步驟，首先是物色適合的人選。據Haresh提供的見工「貼士」，環亞在招聘人才時首要考慮並非學歷，面試官反而會留意應徵者是否具備以下特質：
• Be Passionate ( 工作熱誠 )
• Flexible Mindset ( 靈活心態 )
• Global View ( 全球視野 )
• Team Work ( 團隊合作精神 )
第二步是管理有術。綜合Haresh所說，環亞在培訓人才上實行以下幾項重點計劃：
• 為新入職同事提供在職培訓機會
• 設立管理培訓生 ( Management Trainee ) 計劃：為期18個月，獲聘的管理培訓生需要在集團轄下多個部門工作，然後更有機會獲派駐集團位於不同國家或地區的業務單位學習，藉以全面了解公司歷史與業務運作。
• 提拔有潛質的在職員工晉升至管理職位，為他們提供主管技巧訓練 ( Supervisory Skills Training )。
• 為大學生設立實習生計劃
• 為第三身機場貴賓室管理服務的合作伙伴提供相關服務培訓：有助令合作伙伴的員工對機場管理服務的運作和要求有更深了解。 </s> |
百味堂：練習二千次的專業服務 | 甜點與韓式美食深受本地消費者歡迎，因此來自韓國的優質甜點品牌百味堂登陸香港後一直保持高人氣；新進駐K11 MUSEA的分店，更加入韓式鐵板燒元素，配合百味堂嚴謹的培訓，為年輕餐飲人才帶來更多元的發揮空間。
優秀員工成就出色品牌
韓風近年一直在香港維持高人氣，不論是娛樂文化、時裝及美食，在年輕人及高消費族群中都有相當吸引力。卓越太平洋糖果有限公司業務發展總監佘軍霈 ( Brian ) 表示，無疑韓國熱潮在本地市場有叫座力，但要在眾多韓式美食店中脫穎而出及保持競爭力，便有賴優質品牌、特色出品及專業服務三大元素。「因此我們從韓國引入百味堂品牌，為喜歡韓國飲食文化及特色美食的本地消費者，帶來以有機優質食材製作的甜點。」
佘軍霈睇好韓式美食在本地市場的發展潛力，因此計劃引入百味堂旗下更多新品牌，進一步擴展分店網絡。
Brian指出，選擇百味堂除了因為其甜點設計具特色，另一原因是很欣賞韓國總公司對品質的堅持。「百味堂韓國總公司團隊對品質的要求相當高，除了嚴選健康有機食材，亦要求我們每一名員工到韓國受訓。其中一大難關是擠出達總公司要求，圓渾又漂亮的雪糕形狀，單是這一關每一名員工就要平均練習2,000次才達標。我自己亦曾嘗試按韓國總公司標準練習擠雪糕，深深體會要完美達到公司標準一點也不容易呢。」他笑言有員工要「延長」海外受訓兩星期才過關，可見韓國總公司對服務的嚴格要求。
多元品牌 擴闊發展空間
新進駐K11 MUSEA的百味堂分店，亦引入「鐵」品味，為顧客帶來韓式鐵板燒餐飲體驗。Brian笑言，K11 MUSEA除了吸引年輕顧客，意想不到是家庭客對這個概念亦相當受落。「開業至今，我們很驚喜原來不少家庭很欣賞鐵板燒加甜點這個店中店概念，皆因小朋友喜歡鐵板燒有趣的用餐體驗，小朋友與父母亦欣賞餐後可以享用百味堂的優質甜點。」
海外受訓其中一大難關是擠雪糕，每名員工平均練習二千次才達標。
結合品牌優勢，Brian表示未來將在香港增設至少二至三間分店，第一步是在沙田區開店。「我們每間分店會聘用六至十名員工，視乎分店規模而定。我們亦計劃引入百味堂更多餐飲品牌，讓員工可以按自己的興趣涉足不同的餐飲工作，當然隨着分店網絡擴張，亦會為員工帶來更多晉升機會。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 百味堂：練習二千次的專業服務 [/INST] 甜點與韓式美食深受本地消費者歡迎，因此來自韓國的優質甜點品牌百味堂登陸香港後一直保持高人氣；新進駐K11 MUSEA的分店，更加入韓式鐵板燒元素，配合百味堂嚴謹的培訓，為年輕餐飲人才帶來更多元的發揮空間。
優秀員工成就出色品牌
韓風近年一直在香港維持高人氣，不論是娛樂文化、時裝及美食，在年輕人及高消費族群中都有相當吸引力。卓越太平洋糖果有限公司業務發展總監佘軍霈 ( Brian ) 表示，無疑韓國熱潮在本地市場有叫座力，但要在眾多韓式美食店中脫穎而出及保持競爭力，便有賴優質品牌、特色出品及專業服務三大元素。「因此我們從韓國引入百味堂品牌，為喜歡韓國飲食文化及特色美食的本地消費者，帶來以有機優質食材製作的甜點。」
佘軍霈睇好韓式美食在本地市場的發展潛力，因此計劃引入百味堂旗下更多新品牌，進一步擴展分店網絡。
Brian指出，選擇百味堂除了因為其甜點設計具特色，另一原因是很欣賞韓國總公司對品質的堅持。「百味堂韓國總公司團隊對品質的要求相當高，除了嚴選健康有機食材，亦要求我們每一名員工到韓國受訓。其中一大難關是擠出達總公司要求，圓渾又漂亮的雪糕形狀，單是這一關每一名員工就要平均練習2,000次才達標。我自己亦曾嘗試按韓國總公司標準練習擠雪糕，深深體會要完美達到公司標準一點也不容易呢。」他笑言有員工要「延長」海外受訓兩星期才過關，可見韓國總公司對服務的嚴格要求。
多元品牌 擴闊發展空間
新進駐K11 MUSEA的百味堂分店，亦引入「鐵」品味，為顧客帶來韓式鐵板燒餐飲體驗。Brian笑言，K11 MUSEA除了吸引年輕顧客，意想不到是家庭客對這個概念亦相當受落。「開業至今，我們很驚喜原來不少家庭很欣賞鐵板燒加甜點這個店中店概念，皆因小朋友喜歡鐵板燒有趣的用餐體驗，小朋友與父母亦欣賞餐後可以享用百味堂的優質甜點。」
海外受訓其中一大難關是擠雪糕，每名員工平均練習二千次才達標。
結合品牌優勢，Brian表示未來將在香港增設至少二至三間分店，第一步是在沙田區開店。「我們每間分店會聘用六至十名員工，視乎分店規模而定。我們亦計劃引入百味堂更多餐飲品牌，讓員工可以按自己的興趣涉足不同的餐飲工作，當然隨着分店網絡擴張，亦會為員工帶來更多晉升機會。」 </s> |
MOS Burger藉多元業務 建立人才發展平台 | MOS Burger在香港已成功建立高品質形象，配合消費者需求，現時更拓展MOS Café及MOS Burger Express兩個新品牌，以三線並行策略，建構出完善的餐飲優才發展平台。
真誠服務 食物味美
MOS Burger由1972年創業至今，一直堅守為顧客帶來真誠服務及優質美味食品理念。為實踐此理念，MOS Burger在香港增設MOS Café及MOS Burger Express兩個新品牌。MOS Food HK Ltd香港營運董事楊如煒 ( Keith ) 表示，MOS Café為顧客帶來更舒適、享受環境，並提供更多不同種類的健康食物如沙律、意粉及甜點。MOS Burger Express專為繁忙又注重健康美味顧客而設，提供高品質的漢堡及其他美食選擇。
MOS Food HK Ltd香港營運董事楊如煒
Keith透露，MOS Burger預計未來五年會在香港增設50間分店，其中有10至15間分店為MOS Café及MOS Burger Express，他預計平均每間店會聘請15至20名員工。「相對MOS Burger，MOS Café員工需要製作更多不同類型食品，而MOS Burger Express以外賣為主，員工須特別留意製作食品的時間。」
人性化培訓機制
要在服務及出品維持高品質，不可或缺條件是凝聚出色人才。Keith表示MOS Burger採取人性化培訓制度，以清晰指引幫助員工了解公司文化及工作流程。「新員工入職後會由資深員工去教導，讓他們按部就班學習工作流程，如食品製作、衞生程序，還有按待顧客、收銀、送餐等服務細節竅門。」
MOS Food HK Ltd香港總分區經理江傳舜 ( Benny ) 表示，他很欣賞公司為員工提供清晰又完善的培訓配套，讓每一名員工都可以親身領略日本企業優良管理文化。「從我的經驗，MOS Burger是一間重視人才的企業，透過各項支援及配套不斷提升員工的歸屬感及信心。」
Keith及Benny均由前線員工晉升為管理層，他們認為由前線做起，可以令他們更了解前線同事的需要及工作上面對的問題，從而在管理上加以優化。「例如改良收銀機及出餐程序，讓同事可以更容易掌握工作上的流程。」
MOS Food HK Ltd香港總分區經理江傳舜
Benny笑言擔任MOS Burger前線員工及成為管理層，在工作上各有不同樂趣。「擔任前線員工時，為顧客提供優質服務及食品，會直接領略顧客正面的回饋。成為管理層後，成功培訓及教育人才，亦是管理工作上的樂趣。」
問到要成為一名MOS Burger精英須具備的條件，Keith表示關鍵條件是上進心及值得信賴。「餐飲業是較辛苦的工作，具備上進心，想在這行業發展才可以堅持下去；而有志於成為管理層的新人，就要裝備自己成為值得信賴的人才，讓同事信服及投入工作，就可以在MOS Burger穩步拓展個人事業。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> MOS Burger藉多元業務 建立人才發展平台 [/INST] MOS Burger在香港已成功建立高品質形象，配合消費者需求，現時更拓展MOS Café及MOS Burger Express兩個新品牌，以三線並行策略，建構出完善的餐飲優才發展平台。
真誠服務 食物味美
MOS Burger由1972年創業至今，一直堅守為顧客帶來真誠服務及優質美味食品理念。為實踐此理念，MOS Burger在香港增設MOS Café及MOS Burger Express兩個新品牌。MOS Food HK Ltd香港營運董事楊如煒 ( Keith ) 表示，MOS Café為顧客帶來更舒適、享受環境，並提供更多不同種類的健康食物如沙律、意粉及甜點。MOS Burger Express專為繁忙又注重健康美味顧客而設，提供高品質的漢堡及其他美食選擇。
MOS Food HK Ltd香港營運董事楊如煒
Keith透露，MOS Burger預計未來五年會在香港增設50間分店，其中有10至15間分店為MOS Café及MOS Burger Express，他預計平均每間店會聘請15至20名員工。「相對MOS Burger，MOS Café員工需要製作更多不同類型食品，而MOS Burger Express以外賣為主，員工須特別留意製作食品的時間。」
人性化培訓機制
要在服務及出品維持高品質，不可或缺條件是凝聚出色人才。Keith表示MOS Burger採取人性化培訓制度，以清晰指引幫助員工了解公司文化及工作流程。「新員工入職後會由資深員工去教導，讓他們按部就班學習工作流程，如食品製作、衞生程序，還有按待顧客、收銀、送餐等服務細節竅門。」
MOS Food HK Ltd香港總分區經理江傳舜 ( Benny ) 表示，他很欣賞公司為員工提供清晰又完善的培訓配套，讓每一名員工都可以親身領略日本企業優良管理文化。「從我的經驗，MOS Burger是一間重視人才的企業，透過各項支援及配套不斷提升員工的歸屬感及信心。」
Keith及Benny均由前線員工晉升為管理層，他們認為由前線做起，可以令他們更了解前線同事的需要及工作上面對的問題，從而在管理上加以優化。「例如改良收銀機及出餐程序，讓同事可以更容易掌握工作上的流程。」
MOS Food HK Ltd香港總分區經理江傳舜
Benny笑言擔任MOS Burger前線員工及成為管理層，在工作上各有不同樂趣。「擔任前線員工時，為顧客提供優質服務及食品，會直接領略顧客正面的回饋。成為管理層後，成功培訓及教育人才，亦是管理工作上的樂趣。」
問到要成為一名MOS Burger精英須具備的條件，Keith表示關鍵條件是上進心及值得信賴。「餐飲業是較辛苦的工作，具備上進心，想在這行業發展才可以堅持下去；而有志於成為管理層的新人，就要裝備自己成為值得信賴的人才，讓同事信服及投入工作，就可以在MOS Burger穩步拓展個人事業。」 </s> |
昂坪360鼓勵參與業界比賽 發掘銷售潛能 | 昂坪360一向支持及鼓勵同事參加業界有關銷售及服務的比賽，藉此鼓勵同事走出自己的舒適區, 發掘個人潛能及提升自我價值◦資深銷售服務大使何思雅及助理服務營運主任陳浚塱先後於「傑出推銷員獎」中獲獎。他們分享了銷售事業的發展歷程及成功的銷售心得。
何思雅：「享受跟世界各地旅客交流。」
何思雅加入昂坪360，是因為覺得乘坐纜車去工作是一件很有趣的事，加上很喜歡與世界各地的旅客交流，因此選擇旅遊景點作為工作地點。談到難忘的銷售個案，何思雅說：「有一次，我向一位男顧客打招呼，耐心地推介不同的產品和優惠。過程中，我察覺到他是一位聾啞人士。這時候我沒想太多，就去拿紙和筆與他交流。他說要幫太太找一個背包，當我了解到他的需要時，便幫忙物色一個合適的背包。該位顧客購物後再次返回店內，並說他同是聾啞人士的太太，希望用視像電話親手寫下字句，在鏡頭面前展示並讚揚我有耐心和有專業的態度，為她選購背包。我從沒想過這一舉動可以令顧客感到窩心，從而得到讚揚。」
何思雅在剛剛的8月份正式成為資深銷售服務大使◦「當在職位上有轉變時，我也會對自己的要求提高，所以現在的我會比以前更踴躍了解店舖內的運作和生意，並多發表建議，令自己在工作上更加踏實，工作更添意義。」
陳浚塱：「投身旅遊業，增廣見聞。」
陳浚塱在加入昂坪360前，就讀旅遊系課程。「我就讀旅遊系課程最主要的原因是想透過學習去認識世界各地的文化及風土人情。自2015起，我於昂坪360出任服務營運款待員，已從事服務營運工作約四年。我曾在票務部為賓客提供即場售票服務及介紹相關的套票，現在亦於賓客服務部利用電話、電郵及社交平台，為來自世界各地的賓客推廣大嶼山周邊景點及介紹合適的產品和行程。在昂坪360工作有助我與來自世界各地的賓客溝通，從而可以了解不同文化。更加可以認識到不同的人，擴闊眼界及增廣見聞。」
這是陳浚塱第一次參加銷售界的大型比賽，「是次經驗實在令我眼界大開。透過與不同行業的推銷員交流及吸收不同行業的銷售經驗，為自己開發更多新思維，有助日後為賓客提供更優越的服務。在工作上，可以為賓客提供到最準確及最合適的產品。憑借經驗及專業知識，在短時間內解答他們的問題。這樣既使賓客盡興，亦有賓至如歸的感覺。」
銷售精英須具備的特點
昂坪360零售經理黃詠棠表示，透過藉着參考比賽而進行培訓，有助加強同事與上司及工作伙伴的互動，增進彼此默契，提升同事對工作的投入及對公司的歸屬感◦「不論比賽結果成績如何，我們希望同事能在比賽過程中吸收各種養分，包括待人處事技巧，或是壓力及情商管理，這一切絕對有助同事在個人成長及工作發展的階梯上站得更高更穩。」
此外，要成功培育精英，昂坪360時刻鼓勵同事利用不同平台去表現自己，黃詠棠說：「儘管是出席一個公司例會，也需要積極與各伙伴及上司溝通並發表個人意見，作策略性思考及討論，以展現個人才能及信心◦銷售精英不僅要擁有卓越的銷售技巧及產品知識，最重要是擁有個人魅力及態度，並能感染他人◦」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 昂坪360鼓勵參與業界比賽 發掘銷售潛能 [/INST] 昂坪360一向支持及鼓勵同事參加業界有關銷售及服務的比賽，藉此鼓勵同事走出自己的舒適區, 發掘個人潛能及提升自我價值◦資深銷售服務大使何思雅及助理服務營運主任陳浚塱先後於「傑出推銷員獎」中獲獎。他們分享了銷售事業的發展歷程及成功的銷售心得。
何思雅：「享受跟世界各地旅客交流。」
何思雅加入昂坪360，是因為覺得乘坐纜車去工作是一件很有趣的事，加上很喜歡與世界各地的旅客交流，因此選擇旅遊景點作為工作地點。談到難忘的銷售個案，何思雅說：「有一次，我向一位男顧客打招呼，耐心地推介不同的產品和優惠。過程中，我察覺到他是一位聾啞人士。這時候我沒想太多，就去拿紙和筆與他交流。他說要幫太太找一個背包，當我了解到他的需要時，便幫忙物色一個合適的背包。該位顧客購物後再次返回店內，並說他同是聾啞人士的太太，希望用視像電話親手寫下字句，在鏡頭面前展示並讚揚我有耐心和有專業的態度，為她選購背包。我從沒想過這一舉動可以令顧客感到窩心，從而得到讚揚。」
何思雅在剛剛的8月份正式成為資深銷售服務大使◦「當在職位上有轉變時，我也會對自己的要求提高，所以現在的我會比以前更踴躍了解店舖內的運作和生意，並多發表建議，令自己在工作上更加踏實，工作更添意義。」
陳浚塱：「投身旅遊業，增廣見聞。」
陳浚塱在加入昂坪360前，就讀旅遊系課程。「我就讀旅遊系課程最主要的原因是想透過學習去認識世界各地的文化及風土人情。自2015起，我於昂坪360出任服務營運款待員，已從事服務營運工作約四年。我曾在票務部為賓客提供即場售票服務及介紹相關的套票，現在亦於賓客服務部利用電話、電郵及社交平台，為來自世界各地的賓客推廣大嶼山周邊景點及介紹合適的產品和行程。在昂坪360工作有助我與來自世界各地的賓客溝通，從而可以了解不同文化。更加可以認識到不同的人，擴闊眼界及增廣見聞。」
這是陳浚塱第一次參加銷售界的大型比賽，「是次經驗實在令我眼界大開。透過與不同行業的推銷員交流及吸收不同行業的銷售經驗，為自己開發更多新思維，有助日後為賓客提供更優越的服務。在工作上，可以為賓客提供到最準確及最合適的產品。憑借經驗及專業知識，在短時間內解答他們的問題。這樣既使賓客盡興，亦有賓至如歸的感覺。」
銷售精英須具備的特點
昂坪360零售經理黃詠棠表示，透過藉着參考比賽而進行培訓，有助加強同事與上司及工作伙伴的互動，增進彼此默契，提升同事對工作的投入及對公司的歸屬感◦「不論比賽結果成績如何，我們希望同事能在比賽過程中吸收各種養分，包括待人處事技巧，或是壓力及情商管理，這一切絕對有助同事在個人成長及工作發展的階梯上站得更高更穩。」
此外，要成功培育精英，昂坪360時刻鼓勵同事利用不同平台去表現自己，黃詠棠說：「儘管是出席一個公司例會，也需要積極與各伙伴及上司溝通並發表個人意見，作策略性思考及討論，以展現個人才能及信心◦銷售精英不僅要擁有卓越的銷售技巧及產品知識，最重要是擁有個人魅力及態度，並能感染他人◦」 </s> |
悅椿SPA藉國際級品牌優勢 拓展水療商機 | 都市人工作壓力唔細，對「治癒」概念服務需求有增無減，其中最受歡迎的是帶來洗滌身、心、靈體驗的水療 ( Spa ) 服務。國際知名SPA品牌悅榕集團旗下「悅椿SPA」新登陸將軍澳藍塘傲，拓展本地水療服務龐大商機。
預先建立龐大顧客群
悅榕集團 ( Banyan Tree ) 於1994年成立，現時擁有悅榕莊 ( Banyan Tree )、悅椿 ( Angsana )、悅槤 ( Cassia ) 及悅苑 ( Dhawa ) 四大優質品牌，業務範疇涵蓋酒店、水療、投資、管理及物業等不同範疇，並營運41家酒店。
悅椿SPA特別引入先進水療設備，讓顧客感受到與全球悅椿SPA一致的頂尖水療體驗。
今次悅榕集團聯同帝國集團、麗新發展合作，於匯聚高收入家庭的將軍澳藍塘傲的特色海傍商店街開設悅椿SPA。悅榕集團Spa & Gallery AVP / Executive Director Kingkarn Olarngarnjanin表示，很高興繼澳門後，悅榕集團正式進駐香港市場，為本地愛好SPA的朋友帶來國際級水療服務。
Kingkarn Olarngarnjanin指出對悅榕集團而言，拓展香港市場最大優勢是香港的水療愛好者很熟悉悅榕集團的優質品牌。「我們在亞洲多間酒店及水療中心，香港旅客都是主要客源之一，換言之在我們正式進駐香港市場前，我們早已在香港建立龐大顧客群，因此我們對拓展香港水療市場相當有信心。」
員工接受專業培訓 讓顧客體驗非凡享受
悅椿SPA佔地達6,250平方呎，裝飾富有現代及時尚東南亞風格，並特別引入全港唯一泰式雨勵式水療設備。該設備利用水的天然治愈力量，為顧客帶來恍如下雨或瀑布下的按摩體驗，從而有效消解疲勞及精神壓力。
悅椿SPA裝飾富有現代及時尚東南亞風格
Kingkarn Olarngarnjanin表示，配合香港悅椿SPA開業，悅榕集團特別在港增聘十多名人手，並安排員工到集團的獲政府機構認可，位於普吉島及民丹島的悅榕SPA學院接受培訓。「我們期望透過先進設施及專業訓練，讓香港顧客可以感受到與全球悅椿SPA一致的頂級水療體驗。」
悅椿SPA獨特之處，是很着重整個水療體驗的各項細節，務求讓顧客可以感受「身、心、靈」靜神安情的狀態。故此悅椿SPA設有六間獨立套房，讓顧客享有絕對私隱及寧靜。Kingkarn Olarngarnjanin指出，悅榕集團創業至今已獲得逾千個獎項，除了因為設施及配套一絲不苟，另一服務致勝關鍵是在人才需求上，很著重從心出發及分享。「擁有專業知識及技術固然重要，但我們期望每一名員工，都可能從心出發，以熱誠向顧客分享最頂級的水療體驗。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 悅椿SPA藉國際級品牌優勢 拓展水療商機 [/INST] 都市人工作壓力唔細，對「治癒」概念服務需求有增無減，其中最受歡迎的是帶來洗滌身、心、靈體驗的水療 ( Spa ) 服務。國際知名SPA品牌悅榕集團旗下「悅椿SPA」新登陸將軍澳藍塘傲，拓展本地水療服務龐大商機。
預先建立龐大顧客群
悅榕集團 ( Banyan Tree ) 於1994年成立，現時擁有悅榕莊 ( Banyan Tree )、悅椿 ( Angsana )、悅槤 ( Cassia ) 及悅苑 ( Dhawa ) 四大優質品牌，業務範疇涵蓋酒店、水療、投資、管理及物業等不同範疇，並營運41家酒店。
悅椿SPA特別引入先進水療設備，讓顧客感受到與全球悅椿SPA一致的頂尖水療體驗。
今次悅榕集團聯同帝國集團、麗新發展合作，於匯聚高收入家庭的將軍澳藍塘傲的特色海傍商店街開設悅椿SPA。悅榕集團Spa & Gallery AVP / Executive Director Kingkarn Olarngarnjanin表示，很高興繼澳門後，悅榕集團正式進駐香港市場，為本地愛好SPA的朋友帶來國際級水療服務。
Kingkarn Olarngarnjanin指出對悅榕集團而言，拓展香港市場最大優勢是香港的水療愛好者很熟悉悅榕集團的優質品牌。「我們在亞洲多間酒店及水療中心，香港旅客都是主要客源之一，換言之在我們正式進駐香港市場前，我們早已在香港建立龐大顧客群，因此我們對拓展香港水療市場相當有信心。」
員工接受專業培訓 讓顧客體驗非凡享受
悅椿SPA佔地達6,250平方呎，裝飾富有現代及時尚東南亞風格，並特別引入全港唯一泰式雨勵式水療設備。該設備利用水的天然治愈力量，為顧客帶來恍如下雨或瀑布下的按摩體驗，從而有效消解疲勞及精神壓力。
悅椿SPA裝飾富有現代及時尚東南亞風格
Kingkarn Olarngarnjanin表示，配合香港悅椿SPA開業，悅榕集團特別在港增聘十多名人手，並安排員工到集團的獲政府機構認可，位於普吉島及民丹島的悅榕SPA學院接受培訓。「我們期望透過先進設施及專業訓練，讓香港顧客可以感受到與全球悅椿SPA一致的頂級水療體驗。」
悅椿SPA獨特之處，是很着重整個水療體驗的各項細節，務求讓顧客可以感受「身、心、靈」靜神安情的狀態。故此悅椿SPA設有六間獨立套房，讓顧客享有絕對私隱及寧靜。Kingkarn Olarngarnjanin指出，悅榕集團創業至今已獲得逾千個獎項，除了因為設施及配套一絲不苟，另一服務致勝關鍵是在人才需求上，很著重從心出發及分享。「擁有專業知識及技術固然重要，但我們期望每一名員工，都可能從心出發，以熱誠向顧客分享最頂級的水療體驗。」 </s> |
【斜槓年代】 上門廚師多煮意 「斜槓」人生樂逍遙 | 打工世代已進入多元模式，包括愈來愈流行的斜槓族 ( Slashie )！主力當上門廚師的Marc Chiu是其中一個典型例子，名符其實「周身刀，張張利」，除了是MobiChef的上門廚師，並且是幾間公司的老闆，業務範疇由大閘蟹批發至投接外判冷氣維修及其他小型工程等。
斜槓族 ( Slashie ) 的一大特質是以一個專業為主軸，然後朝周邊方向發展其他事業。今年40歲的Marc也不例外，專業主軸其實是餐飲業。以下是其個人事業發展演進軌跡：
Marc十分享受當上門廚師，到客人家中為他們烹調美食。
• 出身餐飲業家庭；
• 十來歲跟隨父母移民美國，一邊讀書，一邊在家族經營的中餐館和西餐館當兼職；
• 戀上中華料理，拜老爸餐館總廚為師，專心鑽研正宗上海菜、四川菜，由切菜學起，耗三年青春學有所成，撚手佳餚多的是；
• 碰上異地情緣，結識一位到當地旅遊的蘇州姑娘；
• 2011年回流香港發展，順道成家立室；
• 因着太太在鄉間的人脈網絡，開拓大閘蟹批發生意；
• 居安思危，發揮生意人靈活頭腦的本色，同時投接外判冷氣維修及其他小型工程，再分判予合資格承辦商╱持牌認可技工跟進；及
• 心繫廚房，為止技癢，於2016年開始抽時間當上門廚師，逍遙自在為知音食客再炒一會！
「斜槓」避險
古語有云：「行行出狀元」；諷刺的是，來到瞬息萬變的當今世代，這句古訓已變成「行行有風險」。少年時代已半隻腳踏進職場的Marc深明此道，學會了為追求安穩生活而努力工作，為自己定下多於一個專業的生涯規劃。他笑言，原來自己很早已是Slashie。
然而，能夠把個人興趣融入工作始終是最快樂的，擁有精湛廚藝的Marc時刻心繫廚房，看好上門廚師有發展市場，又能擺脫自設食肆的舖租及其他營運成本的壓力，於是加入新興的mobichef.com平台 ( 上門私人廚師配對平台 )，逍遙自在親臨客戶的自家廚房，為他們炮製美食。
作為斜槓族的Marc，除了當上門廚師，亦經營大閘蟹生意。
名廚要有知音客，成功的上門廚師都是有很多熟客相約的。對Marc來說，他們就好像家人一樣，所以每次出動，都是懷着為家人煮一餐飯的喜悅心情面對。「最難忘的一次要算是為一位剛剛出院返家的九十來歲老伯做『生日飯』！由於對方是一個大家庭，當晚有數十人出席，可謂兒孫滿堂，我帶了兩名助手同行，為他們送上一道接一道的美食。見到客人食得開心，我們煮得更投入，以棗泥鍋餅為例，當晚成了眾人的寵兒，在連聲Encore之下，我們就爽快地多弄幾碟出來，讓他們盡情地吃！」
為當上Slashie作準備
綜合個人心得，Marc為立志加入斜槓族 ( Slashie ) 行列的人士，提供以下謀生錦囊：
• 不限年齡，但要意志堅定，永不放棄
• 抱「播種」心態，深信今天的付出，終有收成的一天
• 以毅力克服困難，熬過失敗
• 未雨綢繆，起步時預留半年生活開支以應付不時之需
• 勤勤力力，一年後應可賺到穩定收入。
• 訂下夢想，時機成熟就落實。
展望未來，Marc的夢想是開設個人的Food Factory ( 食物工廠 )。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【斜槓年代】 上門廚師多煮意 「斜槓」人生樂逍遙 [/INST] 打工世代已進入多元模式，包括愈來愈流行的斜槓族 ( Slashie )！主力當上門廚師的Marc Chiu是其中一個典型例子，名符其實「周身刀，張張利」，除了是MobiChef的上門廚師，並且是幾間公司的老闆，業務範疇由大閘蟹批發至投接外判冷氣維修及其他小型工程等。
斜槓族 ( Slashie ) 的一大特質是以一個專業為主軸，然後朝周邊方向發展其他事業。今年40歲的Marc也不例外，專業主軸其實是餐飲業。以下是其個人事業發展演進軌跡：
Marc十分享受當上門廚師，到客人家中為他們烹調美食。
• 出身餐飲業家庭；
• 十來歲跟隨父母移民美國，一邊讀書，一邊在家族經營的中餐館和西餐館當兼職；
• 戀上中華料理，拜老爸餐館總廚為師，專心鑽研正宗上海菜、四川菜，由切菜學起，耗三年青春學有所成，撚手佳餚多的是；
• 碰上異地情緣，結識一位到當地旅遊的蘇州姑娘；
• 2011年回流香港發展，順道成家立室；
• 因着太太在鄉間的人脈網絡，開拓大閘蟹批發生意；
• 居安思危，發揮生意人靈活頭腦的本色，同時投接外判冷氣維修及其他小型工程，再分判予合資格承辦商╱持牌認可技工跟進；及
• 心繫廚房，為止技癢，於2016年開始抽時間當上門廚師，逍遙自在為知音食客再炒一會！
「斜槓」避險
古語有云：「行行出狀元」；諷刺的是，來到瞬息萬變的當今世代，這句古訓已變成「行行有風險」。少年時代已半隻腳踏進職場的Marc深明此道，學會了為追求安穩生活而努力工作，為自己定下多於一個專業的生涯規劃。他笑言，原來自己很早已是Slashie。
然而，能夠把個人興趣融入工作始終是最快樂的，擁有精湛廚藝的Marc時刻心繫廚房，看好上門廚師有發展市場，又能擺脫自設食肆的舖租及其他營運成本的壓力，於是加入新興的mobichef.com平台 ( 上門私人廚師配對平台 )，逍遙自在親臨客戶的自家廚房，為他們炮製美食。
作為斜槓族的Marc，除了當上門廚師，亦經營大閘蟹生意。
名廚要有知音客，成功的上門廚師都是有很多熟客相約的。對Marc來說，他們就好像家人一樣，所以每次出動，都是懷着為家人煮一餐飯的喜悅心情面對。「最難忘的一次要算是為一位剛剛出院返家的九十來歲老伯做『生日飯』！由於對方是一個大家庭，當晚有數十人出席，可謂兒孫滿堂，我帶了兩名助手同行，為他們送上一道接一道的美食。見到客人食得開心，我們煮得更投入，以棗泥鍋餅為例，當晚成了眾人的寵兒，在連聲Encore之下，我們就爽快地多弄幾碟出來，讓他們盡情地吃！」
為當上Slashie作準備
綜合個人心得，Marc為立志加入斜槓族 ( Slashie ) 行列的人士，提供以下謀生錦囊：
• 不限年齡，但要意志堅定，永不放棄
• 抱「播種」心態，深信今天的付出，終有收成的一天
• 以毅力克服困難，熬過失敗
• 未雨綢繆，起步時預留半年生活開支以應付不時之需
• 勤勤力力，一年後應可賺到穩定收入。
• 訂下夢想，時機成熟就落實。
展望未來，Marc的夢想是開設個人的Food Factory ( 食物工廠 )。 </s> |
香港電訊：構築智慧城市 擁抱智慧新生活 | 科技發展日新月異，大幅提高生活質素；便捷背後，是摯誠為港人提供優質服務的人才。今期請來香港電訊 ( HKT ) 個人客戶業務董事總經理吳永豪 ( Ringo )，分享對智慧生活的看法，以及帶領團隊的心得。
將科技引入生活
智慧城市是5G時代的環球趨勢，人工智能遍及日常生活和家居。在香港，不少人都會借助穿戴式智能產品檢視睡眠品質，監測身體狀況，隨着技術愈加成熟，未來這些產品或會廣泛應用至日常穿戴，舒適之餘，更協助用家及早防範疾病。
吳永豪表示，HKT個人客戶業務團隊逾4,000人，工種多元全面，適合年輕人投身其中，發展事業。
HKT從世界引入各種高端科技，在香港激發無限可能。連繫網絡的IoT智能家電愈見普及，新時代的家居生活面貌更先進，透過HKT Smart Living智能家居服務，用家只要一機在手，即可操控全屋智能設備，不但入屋前已可開啟冷暖氣，未來的雪櫃更能提點家人何時添購食材。
「HKT一直致力引入最適合香港人的智能科技，在2012年首推Smart Living智能家居服務，及後又推出e体健服務，以科技管理用戶、尤其是長者的健康數據，令客人享受更方便的優質生活。」服務有幾貼地？Ringo笑言Smart Living是種生活態度：「半夜煲劇Wi-Fi不順，畫面窒住，隨時致電24小時技術支援熱線，我們的家居Wi-Fi專家會全天候提供幫助，遙距診查及解決家居Wi-Fi疑難。」
致力推動STEM課程
作為全港首屈一指的電訊及科技企業，HKT擁有充足的硬件資源和出色人才，旗下的HKT education團隊自2012年起便積極與學界合作，開拓和支援本地的STEM課程教育。
「先進的科技產品改變了固有教育模式，讓學習變得更有趣，我們相信STEM教育不應只局限於大學，中小學、甚至幼稚園學生都可以透過不同教材接觸科技世界。」Ringo補充。
吳永豪經常找團隊「傾偈」，讓團隊反映日常業務遇到的難題，並藉此吸收客人的意見；此外亦藉此向團隊深入解釋公司各種政策。
HKT education不但協助大專院校、中小學及幼稚園等引入一站式電子教學方案，又深入校園教授科技新知，定期舉辦編程課程，更曾協辦全港首創的3D廚藝食物打印比賽，指導學生以3D食物打印機製作曲奇，用富有趣味的形式將STEM知識活學活用。Ringo強調學習和吸收新技術極其重要，又讚揚香港不乏熱心推動科技教育發展的人才。
重視溝通 珍惜人才
對於培育人才，Ringo坦言離不開學習和溝通兩個理念。「HKT是服務供應商，前線同事每天都直接面對客戶，因此我經常找團隊『傾偈』，讓團隊反映日常業務遇到的難題，並藉此吸收客人的意見。同時間我也會向團隊深入解釋公司各種政策，讓團隊更了解未來發展方向。」他直指管理層切忌掌握不到市場脈絡，一旦離地，任何大計均屬空談。
HKT相信，STEM教育不應只局限於大學，中小學、甚至幼稚園學生都可以透過不同教材接觸科技世界。
HKT個人客戶業務團隊逾4,000人，工種多元全面，包括市場銷售和推廣、客戶服務、財務、研發和人力資源等，人才需求殷切，更設有畢業生培訓計劃和暑期實習計劃，吸引年輕人加入。
「只要肯學習，又願意與人溝通，一定有發展機會。有些同事不是讀相關科目，但好肯學，也能成功發揮所長。」Ringo又透露，友善個性和謙卑態度同樣重要，這些性格特質有助求職者在面試時突圍而出。
資助同事進修增值 締造雙贏成果
此外，HKT亦鼓勵同事進修增值，更與職業訓練局高峰進修學院合辦工商管理專業文憑至學位課程，為前線同事提供實用的進修內容。「同事願意增值自己，我們喜聞樂見，HKT和中電合作推出Smart Charge電動車充電服務時，計劃需要機電工程人員，我們也鼓勵同事考取電工牌照。」Ringo說。
HKT Smart Living智能家居服務，用家只要一機在手，即可操控全屋智能設備，令客人享受更方便的優質生活。
Ringo相信服務供應商任重道遠，有責任根據客戶需要去設計適合的解決方案，展示物超所值的服務質素。「鬥價錢，永遠有人可以更平，但平價背後是否真的能提供客人想要的服務呢？其實在價錢以外，客人遇到困難，我們團隊更會以專業知識解決問題，讓客人值得信賴。這正是我們「摯誠為你」的服務承諾，藉此與客人建立長久關係。」HKT個人客戶業務的專業團隊去年贏得共164個份量十足的本地和海外獎項，而截至今年8月31日，團隊更已橫掃103個獎項，以佳績證明實力。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 香港電訊：構築智慧城市 擁抱智慧新生活 [/INST] 科技發展日新月異，大幅提高生活質素；便捷背後，是摯誠為港人提供優質服務的人才。今期請來香港電訊 ( HKT ) 個人客戶業務董事總經理吳永豪 ( Ringo )，分享對智慧生活的看法，以及帶領團隊的心得。
將科技引入生活
智慧城市是5G時代的環球趨勢，人工智能遍及日常生活和家居。在香港，不少人都會借助穿戴式智能產品檢視睡眠品質，監測身體狀況，隨着技術愈加成熟，未來這些產品或會廣泛應用至日常穿戴，舒適之餘，更協助用家及早防範疾病。
吳永豪表示，HKT個人客戶業務團隊逾4,000人，工種多元全面，適合年輕人投身其中，發展事業。
HKT從世界引入各種高端科技，在香港激發無限可能。連繫網絡的IoT智能家電愈見普及，新時代的家居生活面貌更先進，透過HKT Smart Living智能家居服務，用家只要一機在手，即可操控全屋智能設備，不但入屋前已可開啟冷暖氣，未來的雪櫃更能提點家人何時添購食材。
「HKT一直致力引入最適合香港人的智能科技，在2012年首推Smart Living智能家居服務，及後又推出e体健服務，以科技管理用戶、尤其是長者的健康數據，令客人享受更方便的優質生活。」服務有幾貼地？Ringo笑言Smart Living是種生活態度：「半夜煲劇Wi-Fi不順，畫面窒住，隨時致電24小時技術支援熱線，我們的家居Wi-Fi專家會全天候提供幫助，遙距診查及解決家居Wi-Fi疑難。」
致力推動STEM課程
作為全港首屈一指的電訊及科技企業，HKT擁有充足的硬件資源和出色人才，旗下的HKT education團隊自2012年起便積極與學界合作，開拓和支援本地的STEM課程教育。
「先進的科技產品改變了固有教育模式，讓學習變得更有趣，我們相信STEM教育不應只局限於大學，中小學、甚至幼稚園學生都可以透過不同教材接觸科技世界。」Ringo補充。
吳永豪經常找團隊「傾偈」，讓團隊反映日常業務遇到的難題，並藉此吸收客人的意見；此外亦藉此向團隊深入解釋公司各種政策。
HKT education不但協助大專院校、中小學及幼稚園等引入一站式電子教學方案，又深入校園教授科技新知，定期舉辦編程課程，更曾協辦全港首創的3D廚藝食物打印比賽，指導學生以3D食物打印機製作曲奇，用富有趣味的形式將STEM知識活學活用。Ringo強調學習和吸收新技術極其重要，又讚揚香港不乏熱心推動科技教育發展的人才。
重視溝通 珍惜人才
對於培育人才，Ringo坦言離不開學習和溝通兩個理念。「HKT是服務供應商，前線同事每天都直接面對客戶，因此我經常找團隊『傾偈』，讓團隊反映日常業務遇到的難題，並藉此吸收客人的意見。同時間我也會向團隊深入解釋公司各種政策，讓團隊更了解未來發展方向。」他直指管理層切忌掌握不到市場脈絡，一旦離地，任何大計均屬空談。
HKT相信，STEM教育不應只局限於大學，中小學、甚至幼稚園學生都可以透過不同教材接觸科技世界。
HKT個人客戶業務團隊逾4,000人，工種多元全面，包括市場銷售和推廣、客戶服務、財務、研發和人力資源等，人才需求殷切，更設有畢業生培訓計劃和暑期實習計劃，吸引年輕人加入。
「只要肯學習，又願意與人溝通，一定有發展機會。有些同事不是讀相關科目，但好肯學，也能成功發揮所長。」Ringo又透露，友善個性和謙卑態度同樣重要，這些性格特質有助求職者在面試時突圍而出。
資助同事進修增值 締造雙贏成果
此外，HKT亦鼓勵同事進修增值，更與職業訓練局高峰進修學院合辦工商管理專業文憑至學位課程，為前線同事提供實用的進修內容。「同事願意增值自己，我們喜聞樂見，HKT和中電合作推出Smart Charge電動車充電服務時，計劃需要機電工程人員，我們也鼓勵同事考取電工牌照。」Ringo說。
HKT Smart Living智能家居服務，用家只要一機在手，即可操控全屋智能設備，令客人享受更方便的優質生活。
Ringo相信服務供應商任重道遠，有責任根據客戶需要去設計適合的解決方案，展示物超所值的服務質素。「鬥價錢，永遠有人可以更平，但平價背後是否真的能提供客人想要的服務呢？其實在價錢以外，客人遇到困難，我們團隊更會以專業知識解決問題，讓客人值得信賴。這正是我們「摯誠為你」的服務承諾，藉此與客人建立長久關係。」HKT個人客戶業務的專業團隊去年贏得共164個份量十足的本地和海外獎項，而截至今年8月31日，團隊更已橫掃103個獎項，以佳績證明實力。 </s> |
教學與服務並重 助員工拓闊視野迎新挑戰 | 創立於1983年的香港駕駛學院，是全港首家「政府指定駕駛學校」。以「成為顧客在優質駕駛培育上的首選」為願景，歷年來助百萬名考生考取駕駛執照及提升安全駕駛意識。香港駕駛學院行政總裁朱燦培指，由於新世代重視教學與服務質素，學院要與時並進，善用科技輔助教學及秉持「以人為本」的服務精神。駕駛導師徐栢謙 ( 阿謙 ) 亦分享教與學之間的專業溝通技巧。
科技帶來機遇與挑戰
香港駕駛學院共設有三間安全駕駛中心，分別位於港島鴨脷洲、沙田小瀝源及元朗南生圍。朱燦培指香港每年學車人數約為五至六萬人，駕駛培訓市場規模雖然不太大，但需求相對穩定，前景樂觀，望能吸引年輕人加入駕駛導師行業。「顧客對駕駛培訓質量及服務水平要求日益提高，駕駛導師不只要掌握培訓技巧，我們亦着重其服務態度與熱誠，要懂得與學生溝通、安排訓練流程等，讓學員除了能掌握具安全意識的駕駛技術外，更有愉快的學習體驗，兩者同樣重要。」
科技發展亦為行業帶來衝撃與機遇，業界現時較為關注虛擬實景技術的應用及無人駕駛汽車的發展。朱燦培解釋，「虛擬實景技術可模擬不同的路面情況，讓學員在安全的環境下，學習操控車輛，有助提升駕駛技巧。我們現時亦為學員提供類似訓練，並會持續優化設施及培訓技巧。而無人駕駛汽車的發展，將會對駕駛培訓帶來深遠影響，如果車內乘客必須在無人駕駛系統失靈時懂得安全操控汽車，估計所需的訓練內容和模式與現時的有所不同，業界會密切留意無人駕駛汽車的發展。」
國際交流增信心
香港駕駛學院除了提供初學者駕駛培訓課程外，還設延續課程、商業車輛課程及車隊培訓課程，而車隊培訓課程更會為企業客戶提供度身訂造的培訓內容。駕駛導師需具備各項專業知識及技能，營運部發展主任廖家威指公司會為導師提供一系列長達一年的培訓。「員工會先接受入職培訓，以助考取政府的駕駛導師執照。成功考取後會進行職前訓練，如隨車觀察資深導師上課等，在職期間亦需持續參與專業培訓，確保駕駛培訓水準及服務質素。」
高級人力資源經理趙瑞珠 ( Ivy ) 表示，公司重視員工的成長和發展，不時會跟鄰近地區的駕駛學校進行交流，如廣州、昆明、北京，日本東京及名古屋等。朱燦培補充指，「導師藉此了解行業的國際性，以及不同地區的駕駛培訓技巧和考試制度及要求等，如現時國內的駕駛考試已高度電子化，包括使用攝錄機及定位系統以協助在控制室內的考官評定考生水平。員工藉着與同業互相觀摩學習，除可以增加國際視野，取長補短外，亦會對自身行業更為尊重。」Ivy指公司着力投放資源建立網站、開發手機應用程式等，以加强學院、導師及學員的三方溝通和互動，提升教學質素及服務水平。
為道路安全出力
80後的阿謙加入香港駕駛學院任職駕駛導師三年，他認為此行業適合長遠發展，公司提供的晉升途徑亦十分清晰。「我是車迷也熱愛駕駛，18歲考取駕駛執照後，發現道路上有很多司機安全意識不足，試想想，如果自己的家人和朋友因此而遇到意外會多難過。後來在機緣巧合下看到駕駛學院招聘導師，於是便去應徵，希望能為改善道路安全出力。」
斯文有禮的阿謙教車時亦發揮以人為本的精神，「最難忘一次是有位較我年長的學員，他起初懷疑我的能力，我嘗試了解他的學車原因以打開話題，加上細心指導，最終他也願意信任我。」阿謙平日常花時間研究交通事故成因，提高危機分析力和預見力，以協助學員應對類似的情況，減少意外發生，盡顯細心與專業。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 教學與服務並重 助員工拓闊視野迎新挑戰 [/INST] 創立於1983年的香港駕駛學院，是全港首家「政府指定駕駛學校」。以「成為顧客在優質駕駛培育上的首選」為願景，歷年來助百萬名考生考取駕駛執照及提升安全駕駛意識。香港駕駛學院行政總裁朱燦培指，由於新世代重視教學與服務質素，學院要與時並進，善用科技輔助教學及秉持「以人為本」的服務精神。駕駛導師徐栢謙 ( 阿謙 ) 亦分享教與學之間的專業溝通技巧。
科技帶來機遇與挑戰
香港駕駛學院共設有三間安全駕駛中心，分別位於港島鴨脷洲、沙田小瀝源及元朗南生圍。朱燦培指香港每年學車人數約為五至六萬人，駕駛培訓市場規模雖然不太大，但需求相對穩定，前景樂觀，望能吸引年輕人加入駕駛導師行業。「顧客對駕駛培訓質量及服務水平要求日益提高，駕駛導師不只要掌握培訓技巧，我們亦着重其服務態度與熱誠，要懂得與學生溝通、安排訓練流程等，讓學員除了能掌握具安全意識的駕駛技術外，更有愉快的學習體驗，兩者同樣重要。」
科技發展亦為行業帶來衝撃與機遇，業界現時較為關注虛擬實景技術的應用及無人駕駛汽車的發展。朱燦培解釋，「虛擬實景技術可模擬不同的路面情況，讓學員在安全的環境下，學習操控車輛，有助提升駕駛技巧。我們現時亦為學員提供類似訓練，並會持續優化設施及培訓技巧。而無人駕駛汽車的發展，將會對駕駛培訓帶來深遠影響，如果車內乘客必須在無人駕駛系統失靈時懂得安全操控汽車，估計所需的訓練內容和模式與現時的有所不同，業界會密切留意無人駕駛汽車的發展。」
國際交流增信心
香港駕駛學院除了提供初學者駕駛培訓課程外，還設延續課程、商業車輛課程及車隊培訓課程，而車隊培訓課程更會為企業客戶提供度身訂造的培訓內容。駕駛導師需具備各項專業知識及技能，營運部發展主任廖家威指公司會為導師提供一系列長達一年的培訓。「員工會先接受入職培訓，以助考取政府的駕駛導師執照。成功考取後會進行職前訓練，如隨車觀察資深導師上課等，在職期間亦需持續參與專業培訓，確保駕駛培訓水準及服務質素。」
高級人力資源經理趙瑞珠 ( Ivy ) 表示，公司重視員工的成長和發展，不時會跟鄰近地區的駕駛學校進行交流，如廣州、昆明、北京，日本東京及名古屋等。朱燦培補充指，「導師藉此了解行業的國際性，以及不同地區的駕駛培訓技巧和考試制度及要求等，如現時國內的駕駛考試已高度電子化，包括使用攝錄機及定位系統以協助在控制室內的考官評定考生水平。員工藉着與同業互相觀摩學習，除可以增加國際視野，取長補短外，亦會對自身行業更為尊重。」Ivy指公司着力投放資源建立網站、開發手機應用程式等，以加强學院、導師及學員的三方溝通和互動，提升教學質素及服務水平。
為道路安全出力
80後的阿謙加入香港駕駛學院任職駕駛導師三年，他認為此行業適合長遠發展，公司提供的晉升途徑亦十分清晰。「我是車迷也熱愛駕駛，18歲考取駕駛執照後，發現道路上有很多司機安全意識不足，試想想，如果自己的家人和朋友因此而遇到意外會多難過。後來在機緣巧合下看到駕駛學院招聘導師，於是便去應徵，希望能為改善道路安全出力。」
斯文有禮的阿謙教車時亦發揮以人為本的精神，「最難忘一次是有位較我年長的學員，他起初懷疑我的能力，我嘗試了解他的學車原因以打開話題，加上細心指導，最終他也願意信任我。」阿謙平日常花時間研究交通事故成因，提高危機分析力和預見力，以協助學員應對類似的情況，減少意外發生，盡顯細心與專業。 </s> |
政府工入場券 CRE應試策略 | 經濟有好有壞，打工仔最怕經濟下滑時老闆乘機裁員，因此每年都有不少追求生活安穩的大學畢業生會傾向幫政府打工。一般而言，他們想加入政府首先要取得一張入場券，就是考好CRE及BLT；想夢想成真，要背熟考試攻略。
CRE及BLT分別是Common Recruitment Exam及Basic Law Test的簡稱，中文名稱是「公務員綜合招聘考試」及「基本法測試 ( 學位╱專業程度職系 )」，是要在政府機構內謀求一份工作的基本「入場券」。有說該兩項考試涉獵的範圍很廣泛，所以考生很容易失手；亦有說答題過程令考生患得患失，感覺很不自在。如果你亦同感，可能是考試前準備工夫不足，亦不清楚箇中竅門所致。
香港城市大學專業及領導策劃中心主任梁碧華向即將應考CRE及BLT測試的人士，分享不少應試策略。
有見下一次的CRE及BLT試將於10月5日及12日舉行，本刊邀請香港城市大學專業及領導策劃中心主任梁碧華，由她授予大家應考CRE及BLT的攻略大全：
• 很多考生在回答「中文運用」及「英文運用」試卷的選擇題時，覺得每個選項都似是而非，因而感到混亂。此時要運用「排除法」，把可能性最低的選項首先剔除，如此類推淘汰下去，最後餘下的選項極可能就是正確的答案。
• 考生在「中文運用」試卷中通常犯錯的地方是寫了「錯字」或「別字」，句子結構及詞語運用上亦均有缺失。要解決這些問題，閒時要閱讀質素較高的書本與刊物等。
• 很多考生感到「英文運用」試卷中的「Comprehension」比較艱深；要克服這方面的困難，閒時要勤加練習，較有效的方法同樣是要閱讀質素較高的書籍及刊物。
• 不少考生對「能力傾向測試」感到很大壓力，擔心所得分數低而不獲聘用。正確的處理方法是首先要明白「能力傾向測試」其實是性格測試，目的是藉此分辨考生的強項和弱項，從而分配他們到各政府部門中合適的工作崗位。當考生明白了這一點後，應考時便不需要感到壓力。
• 有考生覺得BLT很難應付，皆因《基本法》裡包涵了很多條條文，擔心很難熟讀，應考時隨時失手。這些憂慮其實是不必要的，皆因《基本法》的條文並不艱澀，只要用心溫習便會明白；此外，BLT是以選擇題形式作答，一旦對選項感到混亂，可用「排除法」篩選正確的答案出來。
• 綜合而言，考生還需要通過「面試」；想在這一關脫穎而出，閒時要留意社會時事，應考前更應用心鑽研該段時間內社會發生過的事情。
考生須知
• 上述英文及中文運用試卷的二級及一級成績與能力傾向測試的及格成績屬永久有效。
• 應徵學位或專業程度公務員職位者，需在CRE的英文運用及中文運用兩張試卷取得二級或一級成績，以符合有關職位的語文能力要求。
• 個別招聘部門╱職系會於招聘廣告中列明有關職位在英文運用及中文運用試卷所需的成績。在英文運用及中文運用試卷取得二級成績的應徵者，會被視為已符合所有學位或專業程度職系的一般語文能力要求。
• 部分學位或專業程度公務員職位要求應徵者除具備英文運用及中文運用試卷的所需成績外，亦須在能力傾向測試中取得及格成績。
• 部分公務員職系 ( 如紀律部隊職系 ) 會按受聘者的學歷給予不同的入職起薪點。未具備所需的CRE成績的學位持有人仍可申請這些職位，但不能獲得學位持有人的起薪點。
BLT測試
• 該份試卷是一張設有中英文版本的選擇題形式試卷，目的是測試考生的《基本法》知識。
• 全卷共15題，考生須於20分鐘內完成。
• 該測試並無設定及格分數，滿分為100分。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 政府工入場券 CRE應試策略 [/INST] 經濟有好有壞，打工仔最怕經濟下滑時老闆乘機裁員，因此每年都有不少追求生活安穩的大學畢業生會傾向幫政府打工。一般而言，他們想加入政府首先要取得一張入場券，就是考好CRE及BLT；想夢想成真，要背熟考試攻略。
CRE及BLT分別是Common Recruitment Exam及Basic Law Test的簡稱，中文名稱是「公務員綜合招聘考試」及「基本法測試 ( 學位╱專業程度職系 )」，是要在政府機構內謀求一份工作的基本「入場券」。有說該兩項考試涉獵的範圍很廣泛，所以考生很容易失手；亦有說答題過程令考生患得患失，感覺很不自在。如果你亦同感，可能是考試前準備工夫不足，亦不清楚箇中竅門所致。
香港城市大學專業及領導策劃中心主任梁碧華向即將應考CRE及BLT測試的人士，分享不少應試策略。
有見下一次的CRE及BLT試將於10月5日及12日舉行，本刊邀請香港城市大學專業及領導策劃中心主任梁碧華，由她授予大家應考CRE及BLT的攻略大全：
• 很多考生在回答「中文運用」及「英文運用」試卷的選擇題時，覺得每個選項都似是而非，因而感到混亂。此時要運用「排除法」，把可能性最低的選項首先剔除，如此類推淘汰下去，最後餘下的選項極可能就是正確的答案。
• 考生在「中文運用」試卷中通常犯錯的地方是寫了「錯字」或「別字」，句子結構及詞語運用上亦均有缺失。要解決這些問題，閒時要閱讀質素較高的書本與刊物等。
• 很多考生感到「英文運用」試卷中的「Comprehension」比較艱深；要克服這方面的困難，閒時要勤加練習，較有效的方法同樣是要閱讀質素較高的書籍及刊物。
• 不少考生對「能力傾向測試」感到很大壓力，擔心所得分數低而不獲聘用。正確的處理方法是首先要明白「能力傾向測試」其實是性格測試，目的是藉此分辨考生的強項和弱項，從而分配他們到各政府部門中合適的工作崗位。當考生明白了這一點後，應考時便不需要感到壓力。
• 有考生覺得BLT很難應付，皆因《基本法》裡包涵了很多條條文，擔心很難熟讀，應考時隨時失手。這些憂慮其實是不必要的，皆因《基本法》的條文並不艱澀，只要用心溫習便會明白；此外，BLT是以選擇題形式作答，一旦對選項感到混亂，可用「排除法」篩選正確的答案出來。
• 綜合而言，考生還需要通過「面試」；想在這一關脫穎而出，閒時要留意社會時事，應考前更應用心鑽研該段時間內社會發生過的事情。
考生須知
• 上述英文及中文運用試卷的二級及一級成績與能力傾向測試的及格成績屬永久有效。
• 應徵學位或專業程度公務員職位者，需在CRE的英文運用及中文運用兩張試卷取得二級或一級成績，以符合有關職位的語文能力要求。
• 個別招聘部門╱職系會於招聘廣告中列明有關職位在英文運用及中文運用試卷所需的成績。在英文運用及中文運用試卷取得二級成績的應徵者，會被視為已符合所有學位或專業程度職系的一般語文能力要求。
• 部分學位或專業程度公務員職位要求應徵者除具備英文運用及中文運用試卷的所需成績外，亦須在能力傾向測試中取得及格成績。
• 部分公務員職系 ( 如紀律部隊職系 ) 會按受聘者的學歷給予不同的入職起薪點。未具備所需的CRE成績的學位持有人仍可申請這些職位，但不能獲得學位持有人的起薪點。
BLT測試
• 該份試卷是一張設有中英文版本的選擇題形式試卷，目的是測試考生的《基本法》知識。
• 全卷共15題，考生須於20分鐘內完成。
• 該測試並無設定及格分數，滿分為100分。 </s> |
物管發展蓬勃 人才供不應求 | 物業管理業監管局的《物業管理服務條例》將於明年實施規管制度，要求物業管理 ( 下稱物管 ) 公司如提供多於一個類別的物管服務，便須持牌；另外亦要求這些公司按所管理的物業單位數目，聘用既定人數的持牌物業管理人，物管的專業地位將進一步提升。
物業規模決定人手數量
香港房屋經理學會對外事務委員會主席游錦輝表示，物管包括住宅、商場、辦公室及設施等。「我們的工作包括七大範疇：環境管理、關乎物業的一般管理服務、建築物維修保養、設施管理、財務及資產管理、人力資源管理及應用法律。」由於現時香港愈來愈多新物業發展，而新住宅物業包括大型屋苑一般均設置會所，加上商場及辦公室數量有增無減，故此各個範疇皆需要龐大人手，。
「比起以往只管理單幢樓宇，現時所需的人力資源已增加不少，所以行業希望吸引年輕人入行，中層管理及主任級均嚴重缺人，因此行業提供很多晉升機會。」游錦輝指出，物管是朝陽行業，除非香港再無新樓落成，否則仍是處於求過於供情況。「這行的入職門檻不高，任何學位畢業都可入行，我便有同事畢業於歷史系及社會學系。從業員最重要是性格外向，願意面對人群及健談，因為工作時須面對業主、住客及客人等等，如果性格較內向，那麼便會感到吃力。」
進修獲取專業資格
若年輕人想專攻物管，可考慮修讀香港大學「房屋管理碩士課程」、香港城市大學「房屋學文學碩士課程」、香港理工大學的「物業管理學 ( 榮譽 ) 理學士課程」、香港城市大學「公共政策與政治 ( 房屋及都市研究 ) 社會科學學士課程」，或是香港大學專業進修學院「房屋管理專業文憑課程」。
游錦輝表示，若想提高自己的專業認受性，緊貼業界趨勢，可考慮成為香港房屋經理學會會員。「只要完成認可課程、實習訓練及擁有五年或以上相關工作經驗，通過面試後，便可加入學會，並可取得註冊專業房屋經理資格。」游錦輝亦指，為持續提升質素，會員須參加持續專業發展計劃 ( CPD )，每年完成「教育與培訓」、「專業實務」及「個人發展」三個認可範疇共20分的要求。
管業測量師鄭嘉雯是業界生力軍，她於2017年畢業，在學時主修經濟，及至求職時因對房產界感到興趣，於是加入房產公司的見習生計劃。現時她的主要職責為協助上司管理五至七個樓宇。「這一行面對很多人與事，例如我曾收到商場商戶投訴，由於商場衛生欠佳導致客人稀疏，令商戶很憤怒；對方向前線同事查問，但對答覆未感滿意，於是一併投訴該同事。」鄭嘉雯分別向商戶、商場負責人及前線同事了解，明白各人的問題與期望後，再作調解。「雖然挑戰重重，但成功解決後，會感到十分滿足。」
鄭嘉雯指初入行時，由於對物管認識不多，只能邊學邊做，幸好有同事及上司指導，在了解業界運作後，便可學習得更加迅速。「我打算修讀碩士課程，並申請成為香港房屋經理學會會員，獲取專業資格，有利事業發展。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 物管發展蓬勃 人才供不應求 [/INST] 物業管理業監管局的《物業管理服務條例》將於明年實施規管制度，要求物業管理 ( 下稱物管 ) 公司如提供多於一個類別的物管服務，便須持牌；另外亦要求這些公司按所管理的物業單位數目，聘用既定人數的持牌物業管理人，物管的專業地位將進一步提升。
物業規模決定人手數量
香港房屋經理學會對外事務委員會主席游錦輝表示，物管包括住宅、商場、辦公室及設施等。「我們的工作包括七大範疇：環境管理、關乎物業的一般管理服務、建築物維修保養、設施管理、財務及資產管理、人力資源管理及應用法律。」由於現時香港愈來愈多新物業發展，而新住宅物業包括大型屋苑一般均設置會所，加上商場及辦公室數量有增無減，故此各個範疇皆需要龐大人手，。
「比起以往只管理單幢樓宇，現時所需的人力資源已增加不少，所以行業希望吸引年輕人入行，中層管理及主任級均嚴重缺人，因此行業提供很多晉升機會。」游錦輝指出，物管是朝陽行業，除非香港再無新樓落成，否則仍是處於求過於供情況。「這行的入職門檻不高，任何學位畢業都可入行，我便有同事畢業於歷史系及社會學系。從業員最重要是性格外向，願意面對人群及健談，因為工作時須面對業主、住客及客人等等，如果性格較內向，那麼便會感到吃力。」
進修獲取專業資格
若年輕人想專攻物管，可考慮修讀香港大學「房屋管理碩士課程」、香港城市大學「房屋學文學碩士課程」、香港理工大學的「物業管理學 ( 榮譽 ) 理學士課程」、香港城市大學「公共政策與政治 ( 房屋及都市研究 ) 社會科學學士課程」，或是香港大學專業進修學院「房屋管理專業文憑課程」。
游錦輝表示，若想提高自己的專業認受性，緊貼業界趨勢，可考慮成為香港房屋經理學會會員。「只要完成認可課程、實習訓練及擁有五年或以上相關工作經驗，通過面試後，便可加入學會，並可取得註冊專業房屋經理資格。」游錦輝亦指，為持續提升質素，會員須參加持續專業發展計劃 ( CPD )，每年完成「教育與培訓」、「專業實務」及「個人發展」三個認可範疇共20分的要求。
管業測量師鄭嘉雯是業界生力軍，她於2017年畢業，在學時主修經濟，及至求職時因對房產界感到興趣，於是加入房產公司的見習生計劃。現時她的主要職責為協助上司管理五至七個樓宇。「這一行面對很多人與事，例如我曾收到商場商戶投訴，由於商場衛生欠佳導致客人稀疏，令商戶很憤怒；對方向前線同事查問，但對答覆未感滿意，於是一併投訴該同事。」鄭嘉雯分別向商戶、商場負責人及前線同事了解，明白各人的問題與期望後，再作調解。「雖然挑戰重重，但成功解決後，會感到十分滿足。」
鄭嘉雯指初入行時，由於對物管認識不多，只能邊學邊做，幸好有同事及上司指導，在了解業界運作後，便可學習得更加迅速。「我打算修讀碩士課程，並申請成為香港房屋經理學會會員，獲取專業資格，有利事業發展。」 </s> |
公大推動全方位學習：提供多元實習計劃 汲取寶貴實戰經驗 | 香港公開大學 ( 下稱「公大」) 一直不遺餘力為學生提供全方位的學習體驗，近年推出的實習計劃更昇華至另一層次，一方面讓學生在著名的內地和海外企業進行實戰式的職場實習，累積寶貴的職前工作經驗，同時也讓他們盡情領略他鄉文化的傳統及精髓，深入認識新興國家的發展情況。
不可或缺的學習經驗
實習計劃是當代大學生涯中不可或缺的學習元素。實習不單能夠擴闊學生視野，更重要是可以讓他們整裝待發，為日後投身職場好好準備。透過全面、深入及務實的實習體驗，學生能夠親自接觸職場百態，從而學習第一手的專業知識。
透過實習，不少學生會更有動力提升自己的軟實力，例如溝通技巧及交際方法，以及改善其他方面的個人能力，包括適應能力、分析技巧及批判思考，而這些能力和技巧都是很多僱主所著重和要求的員工特質，換句話說也是同學在職場上寶貴的個人競爭資產。
當學生成功完成實習後，他們很多時會發現自己在職場上的競爭力已提升不少。同時，很多實習生會獲得邀請出席一系列由實習機構所舉辦的社交活動，協助他們更快成熟起來，準備迎接職場的挑戰。部分僱主更清楚表示希望能繼續聘用實習學生，讓他們畢業後在公司長遠發展。
海外實習成趨勢
香港學生參加內地和海外的實習計劃近年已成為一股趨勢，並深受學生及企業的歡迎。學生除了能夠有機會全情投入異國文化的氛圍中，更可以在多元文化的工作環境中與同事一起努力奮鬥，從而建立牢不可破的人際網絡，令個人事業及生活更加豐盛精彩。
公大學術副校長關清平教授認為，實習是一種身臨其境的學習方法，可以跟校園的理論學習相輔相成。「實習計劃鼓勵學生跳出他們的舒適區，讓他們置身現實世界的職場，親身接觸第一手的職場經驗。很多同學經過實習的洗禮後，其性格明顯變得更加謙卑，求知欲變得更強，而那些曾經在境外進行實習的同學就顯得更加獨立自主和成熟世故，並且學會從不同角度來分析問題。 」
提供一站式實習服務
公大的學生事務處一直致力協助培養學生的全面發展，不單與不同領域的機構及組織建立了緊密的合作關係，為學生提供多元化的實習計劃，更與不同校外團體和公司攜手合作，藉此令公大學生的實習機會大幅增加。
學生事務處也定期接觸僱主及實習學生，跟進雙方的意見及建議，從而確保實習計劃能夠滿足各位參加者的目標及期望，而公大在2018年就向學生提供了超過3,000個實習機會，讓他們在世界各地的公司及機構中初試啼聲，一展所長。
學生事務處提供一站式的實習相關服務，包括按照個別機構的不同要求為申請人進行首輪面試及提名。學生事務處也會為一些度身訂造的實習計劃提供實習前培訓。另外，事務處的同事為了確保實習計劃能夠順利進行，都會到當地探訪實習學生，親自了解他們在彼邦的工作及生活概況。當中，公大更組織兩個別具特色的實習計劃，包括與香港青年工業家協會 ( HKYIC ) 合辦的「新興工業國實習計劃 ( 越南 )」，以及與滬港青年會 ( HKSYA ) 合辦的「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」。
探索新興製造業
「新興工業國實習計劃( 越南 )」的主辦目的是讓學生親身探索別國的製造行業，尤其在中國「一帶一路」國策下的沿路國家，例如越南，使學生對東南亞工業發展有較全面的認識。這個計劃已經連續舉辦三年，而HKYIC至今資助了近30名同學參加。HKYIC執行委員會會長冼雅恩表示，協會繼續支持這個實習計劃，主要原因是參與公司對計劃有很正面的評價，而公大學生的良好學習態度，也令人留下深刻印象，期望計劃令學生擴闊視野，了解越南工業發展。
學習當地文化及經濟
萬美集團是三間參加實習計劃的跨國企業之一，其遠東區總裁戴麟很同意冼雅恩的講法。「萬美集團今年是第三次跟公大合作，這個實習計劃對所有參與計劃的持份者來說，都是一個收穫豐碩的經驗。這個計劃為期六個星期，我們的目標是安排所有實習生能夠在不同的部門上班，而他們的主修科目並不是我們考慮工作安排的主要因素，主要是看他們的興趣。 」
主修商業管理的學生譚穎賢在億和精密工業控股有限公司越南的海防市廠房進行實習，他同意計劃提供了寶貴機會，讓他可以探索中國以外地方的工業生產流程，加深了解當地的工作文化及經濟發展。「我不想將我的事業選擇局限於商業領域。即使將來我真的在貿易公司工作，我對製造業也具備第一手的知識，這有助我提升自己在公司的競爭能力，也大大開拓了我的事業眼界。 」
多角度了解國情
由HKSYA及公大合辦的 「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」也一樣踏進了第三個年頭，其舉辦目的是為滬、港兩地學生提供交流機會，讓公大學生能夠多角度了解中國的最新國情及經濟發展，拓寬個人視野，累積實際工作經驗，廣結人際網絡。
今年參加計劃的上海企業一共18間，為32名來自不同學系的公大學生提供實習機會。參與計劃的公司來自不同行業，包括餐飲、教育、金融、銀行、市務及廣告。為了讓同學對實習計劃有充分準備，學生事務處特別為他們組織了普通話訓練工作坊，並為個別同學提供意見，主要是針對學業上的問題，以及他們在工作上所遇到的難題。
涉獵本科外範疇
作為實習計劃的夥伴，HKSYA開辦了實習前的訓練活動，以遊戲方式協助同學之間建立友誼。為了更貼心地幫助同學適應當地生活，HKSYA更安排了職員，與同學住在同一間酒店，在必要時為他們提供實時協助，HKSYA在上海任職高位的會員更充當實習同學的導師，指導他們如何適應職場及上海生活，建立亦師亦友關係。
公大環球商業及市場學三年級學生曾偉成是其中一名參加「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」的實習生，他在騰訊實習，並表示這是一個寶貴的經驗，讓他能夠涉獵多個本科以外的工作範疇。「我現時在公司協助一個電子遊戲的海外市場推廣工作。我雖然在學校並非修讀程式語言，但我的主管依然很有耐性地指導我如何在資料庫中搜尋相關資料。我也學會如何進行資料分析，協助遊戲體驗的升級步驟。 」
提供更多事業選擇
同時，六名來自李兆基商業管理學院的公大學生參加了在上海舉辦的「滬港金融專業大學本科生交流及考察計劃2019」，並在著名的企業進行實習，包括德勤華永會計師事務所、浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司及上海商業儲蓄銀行 ( SCSB )。其中一位實習生李睿峯在上海銀行的浦東分行實習，他表示期間在不同部門輪流工作，包括中小企金融部及零售業務部。「我學會了企業貸款及房子按揭貸款的申請、審核及批核程序。此次實習收穫良多，讓我更好地探索日後工作的發展前景。 」
*如果僱主希望提供實習機會予公大學生，歡迎致電2768 6644或電郵至career@ouhk.edu.hk與公大職員聯繫。
資料提供：香港公開大學 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 公大推動全方位學習：提供多元實習計劃 汲取寶貴實戰經驗 [/INST] 香港公開大學 ( 下稱「公大」) 一直不遺餘力為學生提供全方位的學習體驗，近年推出的實習計劃更昇華至另一層次，一方面讓學生在著名的內地和海外企業進行實戰式的職場實習，累積寶貴的職前工作經驗，同時也讓他們盡情領略他鄉文化的傳統及精髓，深入認識新興國家的發展情況。
不可或缺的學習經驗
實習計劃是當代大學生涯中不可或缺的學習元素。實習不單能夠擴闊學生視野，更重要是可以讓他們整裝待發，為日後投身職場好好準備。透過全面、深入及務實的實習體驗，學生能夠親自接觸職場百態，從而學習第一手的專業知識。
透過實習，不少學生會更有動力提升自己的軟實力，例如溝通技巧及交際方法，以及改善其他方面的個人能力，包括適應能力、分析技巧及批判思考，而這些能力和技巧都是很多僱主所著重和要求的員工特質，換句話說也是同學在職場上寶貴的個人競爭資產。
當學生成功完成實習後，他們很多時會發現自己在職場上的競爭力已提升不少。同時，很多實習生會獲得邀請出席一系列由實習機構所舉辦的社交活動，協助他們更快成熟起來，準備迎接職場的挑戰。部分僱主更清楚表示希望能繼續聘用實習學生，讓他們畢業後在公司長遠發展。
海外實習成趨勢
香港學生參加內地和海外的實習計劃近年已成為一股趨勢，並深受學生及企業的歡迎。學生除了能夠有機會全情投入異國文化的氛圍中，更可以在多元文化的工作環境中與同事一起努力奮鬥，從而建立牢不可破的人際網絡，令個人事業及生活更加豐盛精彩。
公大學術副校長關清平教授認為，實習是一種身臨其境的學習方法，可以跟校園的理論學習相輔相成。「實習計劃鼓勵學生跳出他們的舒適區，讓他們置身現實世界的職場，親身接觸第一手的職場經驗。很多同學經過實習的洗禮後，其性格明顯變得更加謙卑，求知欲變得更強，而那些曾經在境外進行實習的同學就顯得更加獨立自主和成熟世故，並且學會從不同角度來分析問題。 」
提供一站式實習服務
公大的學生事務處一直致力協助培養學生的全面發展，不單與不同領域的機構及組織建立了緊密的合作關係，為學生提供多元化的實習計劃，更與不同校外團體和公司攜手合作，藉此令公大學生的實習機會大幅增加。
學生事務處也定期接觸僱主及實習學生，跟進雙方的意見及建議，從而確保實習計劃能夠滿足各位參加者的目標及期望，而公大在2018年就向學生提供了超過3,000個實習機會，讓他們在世界各地的公司及機構中初試啼聲，一展所長。
學生事務處提供一站式的實習相關服務，包括按照個別機構的不同要求為申請人進行首輪面試及提名。學生事務處也會為一些度身訂造的實習計劃提供實習前培訓。另外，事務處的同事為了確保實習計劃能夠順利進行，都會到當地探訪實習學生，親自了解他們在彼邦的工作及生活概況。當中，公大更組織兩個別具特色的實習計劃，包括與香港青年工業家協會 ( HKYIC ) 合辦的「新興工業國實習計劃 ( 越南 )」，以及與滬港青年會 ( HKSYA ) 合辦的「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」。
探索新興製造業
「新興工業國實習計劃( 越南 )」的主辦目的是讓學生親身探索別國的製造行業，尤其在中國「一帶一路」國策下的沿路國家，例如越南，使學生對東南亞工業發展有較全面的認識。這個計劃已經連續舉辦三年，而HKYIC至今資助了近30名同學參加。HKYIC執行委員會會長冼雅恩表示，協會繼續支持這個實習計劃，主要原因是參與公司對計劃有很正面的評價，而公大學生的良好學習態度，也令人留下深刻印象，期望計劃令學生擴闊視野，了解越南工業發展。
學習當地文化及經濟
萬美集團是三間參加實習計劃的跨國企業之一，其遠東區總裁戴麟很同意冼雅恩的講法。「萬美集團今年是第三次跟公大合作，這個實習計劃對所有參與計劃的持份者來說，都是一個收穫豐碩的經驗。這個計劃為期六個星期，我們的目標是安排所有實習生能夠在不同的部門上班，而他們的主修科目並不是我們考慮工作安排的主要因素，主要是看他們的興趣。 」
主修商業管理的學生譚穎賢在億和精密工業控股有限公司越南的海防市廠房進行實習，他同意計劃提供了寶貴機會，讓他可以探索中國以外地方的工業生產流程，加深了解當地的工作文化及經濟發展。「我不想將我的事業選擇局限於商業領域。即使將來我真的在貿易公司工作，我對製造業也具備第一手的知識，這有助我提升自己在公司的競爭能力，也大大開拓了我的事業眼界。 」
多角度了解國情
由HKSYA及公大合辦的 「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」也一樣踏進了第三個年頭，其舉辦目的是為滬、港兩地學生提供交流機會，讓公大學生能夠多角度了解中國的最新國情及經濟發展，拓寬個人視野，累積實際工作經驗，廣結人際網絡。
今年參加計劃的上海企業一共18間，為32名來自不同學系的公大學生提供實習機會。參與計劃的公司來自不同行業，包括餐飲、教育、金融、銀行、市務及廣告。為了讓同學對實習計劃有充分準備，學生事務處特別為他們組織了普通話訓練工作坊，並為個別同學提供意見，主要是針對學業上的問題，以及他們在工作上所遇到的難題。
涉獵本科外範疇
作為實習計劃的夥伴，HKSYA開辦了實習前的訓練活動，以遊戲方式協助同學之間建立友誼。為了更貼心地幫助同學適應當地生活，HKSYA更安排了職員，與同學住在同一間酒店，在必要時為他們提供實時協助，HKSYA在上海任職高位的會員更充當實習同學的導師，指導他們如何適應職場及上海生活，建立亦師亦友關係。
公大環球商業及市場學三年級學生曾偉成是其中一名參加「滬港明日領袖 ( 公開大學 ) 實習計劃」的實習生，他在騰訊實習，並表示這是一個寶貴的經驗，讓他能夠涉獵多個本科以外的工作範疇。「我現時在公司協助一個電子遊戲的海外市場推廣工作。我雖然在學校並非修讀程式語言，但我的主管依然很有耐性地指導我如何在資料庫中搜尋相關資料。我也學會如何進行資料分析，協助遊戲體驗的升級步驟。 」
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同時，六名來自李兆基商業管理學院的公大學生參加了在上海舉辦的「滬港金融專業大學本科生交流及考察計劃2019」，並在著名的企業進行實習，包括德勤華永會計師事務所、浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司及上海商業儲蓄銀行 ( SCSB )。其中一位實習生李睿峯在上海銀行的浦東分行實習，他表示期間在不同部門輪流工作，包括中小企金融部及零售業務部。「我學會了企業貸款及房子按揭貸款的申請、審核及批核程序。此次實習收穫良多，讓我更好地探索日後工作的發展前景。 」
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資料提供：香港公開大學 </s> |
醫療集團發展迅速 辦公室夠Fun吸引人才 | 隨着人口老化及公眾健康意識提高，全球大健康市場日益蓬勃；在中國及香港這兩個龐大市場，醫療產業如雨後春筍，需要大量人手加入來應付相關服務。香港醫思醫療集團是香港最大非醫院醫療服務供應商之一，初期以醫美業務為主，於2005年設立首家醫美中心，此後持續開拓相關產業，並加入醫療服務，目前擁有51家診所及服務中心，當中包括專科診所、普通科門診及體檢中心等。
前線後勤均需人手
醫思醫療人力資源部負責人陳麗儀表示，現時集團主力提供一站式醫療及健康服務，目標客戶群是整個家庭，致力滿足各種健康需要。「由於近年增設不少專科診所，因此對前線及後勤的人才十分需求。例如我們要求每名客戶由兩位護士照顧，因此急需助理、登記及註冊護士。另外，每有醫生加盟，集團亦會為其組織專屬團隊；加上其他前線員工如治療師及中心經理等，現時都在積極招聘。」
為令員工有舒適工作環境，醫思醫療於旺角開設新總部，除了採納開放式辦公室設計，提供自由的工作空間外，更設有咖啡吧、健身室，以及提供麻雀桌及桌球桌等。「集團每天提供一杯由咖啡師沖調免費咖啡予員工，他們可用微信程式下單。另外，我們每月亦有一次Happy Friday，舉辦活動讓員工參加，不同部門的員工得以互相聯繫，增進關係。」陳麗儀說。
業務擴張迅速 增晉升機會
儘管工作環境氣氛歡樂，但員工仍要遵照嚴謹制度。陳麗儀指，員工入職必須接受基本培訓，了解公司文化、工作流程及系統。「集團亦有一對一師徒制，由資深同事帶領新同事。」在晉升機會方面，以兩年制見習行政人員職位 ( Management Trainee ) 為例，由於醫思醫療業務發展迅速，讓年輕員工加快升遷速度；入職約七至八年已有機會成為中心經理。
溫琳琳三年前入職成為見習行政人員，目前為總經理助理。她畢業後未有明確事業目標，只知對醫美行業有興趣，於是加入醫思醫療。涉獵過不同部門後，加上家人年齡漸長，增加對健康服務的需要，令溫琳琳轉向醫療一途。她過往每半年轉一個部門，汲取前線及中國市場經驗，助她建立多方位思考。「此外，即使是新人，仍有很多機會接觸不同的項目，甚至參與決策。」她指公司急速發展，自己也要加快腳步迎合趨勢。
招皓苓於一年前畢業，她認為大型企業有更好前景，加上有師兄師姐分享醫思醫療工作的經驗，她認為可以很快建立發展前景。目前她的職位為資深銷售支援及營運部經理助理。「公司很願意讓新人學習，我負責辦公室維修及裝修事宜，由平面圖、劃圖到選擇傢俬，都可參與決策。」她入職三個月後已要策劃醫療會議，在過程中獲益良多，進步迅速。「即使犯錯，同事亦會指正及分享經驗。」她指新人並非只做追隨者，而是能令集團改變；在公司與員工共同進步的情況下，自然可以留住人才，提升同事實力。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 醫療集團發展迅速 辦公室夠Fun吸引人才 [/INST] 隨着人口老化及公眾健康意識提高，全球大健康市場日益蓬勃；在中國及香港這兩個龐大市場，醫療產業如雨後春筍，需要大量人手加入來應付相關服務。香港醫思醫療集團是香港最大非醫院醫療服務供應商之一，初期以醫美業務為主，於2005年設立首家醫美中心，此後持續開拓相關產業，並加入醫療服務，目前擁有51家診所及服務中心，當中包括專科診所、普通科門診及體檢中心等。
前線後勤均需人手
醫思醫療人力資源部負責人陳麗儀表示，現時集團主力提供一站式醫療及健康服務，目標客戶群是整個家庭，致力滿足各種健康需要。「由於近年增設不少專科診所，因此對前線及後勤的人才十分需求。例如我們要求每名客戶由兩位護士照顧，因此急需助理、登記及註冊護士。另外，每有醫生加盟，集團亦會為其組織專屬團隊；加上其他前線員工如治療師及中心經理等，現時都在積極招聘。」
為令員工有舒適工作環境，醫思醫療於旺角開設新總部，除了採納開放式辦公室設計，提供自由的工作空間外，更設有咖啡吧、健身室，以及提供麻雀桌及桌球桌等。「集團每天提供一杯由咖啡師沖調免費咖啡予員工，他們可用微信程式下單。另外，我們每月亦有一次Happy Friday，舉辦活動讓員工參加，不同部門的員工得以互相聯繫，增進關係。」陳麗儀說。
業務擴張迅速 增晉升機會
儘管工作環境氣氛歡樂，但員工仍要遵照嚴謹制度。陳麗儀指，員工入職必須接受基本培訓，了解公司文化、工作流程及系統。「集團亦有一對一師徒制，由資深同事帶領新同事。」在晉升機會方面，以兩年制見習行政人員職位 ( Management Trainee ) 為例，由於醫思醫療業務發展迅速，讓年輕員工加快升遷速度；入職約七至八年已有機會成為中心經理。
溫琳琳三年前入職成為見習行政人員，目前為總經理助理。她畢業後未有明確事業目標，只知對醫美行業有興趣，於是加入醫思醫療。涉獵過不同部門後，加上家人年齡漸長，增加對健康服務的需要，令溫琳琳轉向醫療一途。她過往每半年轉一個部門，汲取前線及中國市場經驗，助她建立多方位思考。「此外，即使是新人，仍有很多機會接觸不同的項目，甚至參與決策。」她指公司急速發展，自己也要加快腳步迎合趨勢。
招皓苓於一年前畢業，她認為大型企業有更好前景，加上有師兄師姐分享醫思醫療工作的經驗，她認為可以很快建立發展前景。目前她的職位為資深銷售支援及營運部經理助理。「公司很願意讓新人學習，我負責辦公室維修及裝修事宜，由平面圖、劃圖到選擇傢俬，都可參與決策。」她入職三個月後已要策劃醫療會議，在過程中獲益良多，進步迅速。「即使犯錯，同事亦會指正及分享經驗。」她指新人並非只做追隨者，而是能令集團改變；在公司與員工共同進步的情況下，自然可以留住人才，提升同事實力。 </s> |
第二屆「護理精神大獎」頒獎典禮： 恪守使命 表彰護理專業 | 第二屆 「護理精神大獎」頒獎典禮於早前假尖沙咀The ONE東海薈拉斐特舉行。是次護理界盛事由《Classified Post》、cpjobs.com及《招職》攜手舉辦，透過表揚卓越的護理服務和貢獻，向從業人員及專業團隊致意。當日來自不同護理機構的業界精英雲集頒獎典禮，場面熱鬧，為本港護理業界寫下精彩一頁。
卓越服務 值得嘉許
跟首屆一樣，第二屆 「護理精神大獎」獲得業界踴躍提名，反應相當熱烈，超過來自70間機構的參加者水準甚高，反映護理業界人才濟濟，絕對值得大眾的讚揚及感謝。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民致辭時表示，他理解護理人員平日忙於工作，服務社群，難得有機會聚首一堂，一同撥冗出席關於業界的頒獎典禮，實在非常難得。「我想藉着這次機會，再次強調『護理精神大獎』的宗旨不在乎勝負，不計較得失，它固然是一項比賽，但舉辦目的主要是令大眾對護理界有更深入的理解，讓參加者的機構、同事、家人明白他們一直所作出的努力，並透過表彰及感謝從業人員的貢獻，鼓勵他們繼續提供卓越服務。
何和民表示，每一位參加者都有其令人動容的故事，在工作崗位上都是全力以赴，堅守專業使命。
「就我所見，每一位參加者都有其令人動容的故事，每個人在工作崗位上都是全力以赴，堅守使命，以各自的長處及專業，讓病人能得到無微不至的照顧，帶來康復希望，同時令家屬得到心靈上的安慰。事實上，護理人員的不辭勞苦、不問收穫的工作態度，令我印象深刻，深受感動，所以他們絕對值得我們毫無保留的致敬和讚賞。
「我今日能夠再次在頒獎典禮見證各位參加者及得獎者的喜悅，不單是感到高興，而且感到欣慰，因為今日的歡欣場面印證了我們當日舉辦這項活動的初衷，達到我們向護理人員表達謝意及敬意的預期目標及效果。我希望這個獎項可以一直舉辦下去，繼續為整個行業發揮積極作用。我謹此多謝業界的支持，蒞臨今日的頒獎典禮，並期待下一年與大家再次聚會，答謝護理同業的敬業樂業。 」
薪火相傳 護理專業
「護理精神大獎2018」邀得多位行內權威人事擔任評判，以公平、公正及專業的能力，選出實至名歸的得獎者。香港公開大學護理及健康學院副院長兼教授李燕瓊今年是再次擔任評判，她表示提名機構的數目比往年增加，參加人數也多，證明在業界中具質素的從業員的確相當多。「我對這個現象感到高興。事實上，我在過程中觀察到無論是資深或年輕的參賽者都擁有熱誠的護理精神，薪火相傳的效果貫徹在不同組別，護理業界的專業能夠一代一代傳承下去，實在是一樁美事。我希望得獎者能夠將這份發光發熱的敬業精神，盡量感染身邊的同事，持之以恆地發揮模範作用，長遠來說有助提升整個護理行業的質素。 」
香港明愛專上學院健康科學院院長陳磊石教授表示，「護理精神大獎2018」的涵蓋性比去年更廣闊，來自不同年齡層的從業員也有參與機會，令他在評審過程中遇上不少新知舊雨。「說也湊巧，好像『終身奉獻護士精神獎』 的參加者當中，就有很多當年跟我一起並肩作戰的舊同事。他們默默耕耘、不離不棄、鍥而不捨地努力，今日終於獲得大眾認同，實在得來不易，很值得我們的尊重，他們也應該為自己感到自豪，因為護理人員對社區保健有舉足輕重的貢獻，對提升市民的生活水平也起了積極作用。我希望各位參加者繼續努力，緊守崗位，繼續發揮團隊服務的協同效應。 」
南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( 左一 ) 與「護理精神大獎」評審合照：( 左二起 ) 香港理工大學護理學院副學院主任 ( 本科教育 ) 陳胡安琪博士、香港公開大學護理及健康學院副院長兼教授李燕瓊、香港護士協會副主席楊綺雯，以及香港明愛專上學院健康科學院院長陳磊石教授。
發揮傳媒作用 吸引新人入行
香港理工大學護理學院副學院主任 ( 本科教育 ) 陳胡安琪博士指出，很多參加者的故事反映了他們對工作的投入感，以及服務社群的持之以恆。「這些護理人員在不同環境面對不同挑戰，都會堅守其以病人為念的理想、價值觀及使命感，實在難能可貴，而我認為這種全情投入的專業精神相當重要，也很令人感動。我相信來自不同級別的參加者都有一個共通點，就是繼續他們的使命，不停摸索，不斷學習，而他們在過程中對護理業界的核心價值會有更精準的掌握，從而建立牢不可破的服務信念，以身作則地指導其他同事，成為別人眼中的模範對象。 」
香港社會服務聯會業務總監鄭麗玲博士坦言，她很欣賞參加者的無私精神。「護理服務不是一件容易的工作，從業員除了付出相當體力，還要充滿愛心，而且行業長年面對人手不足的問題，流失率又偏高，所以當我見識到參加者的強烈使命感，當中更不乏服務年資久遠的從業員，就感到十分欣慰，他們實在應該得到更多尊重。我覺得這個獎項有很正面的意義，因為一方面可以令大眾理解前線護理人員的付出，全力協助病人及家屬減輕肉體或精神上的苦楚，另一方面透過傳媒作用，造就推動正向教育的契機，讓更多人清晰地了解行業生態，從而吸引更多年輕人入行。 」
得獎感言
第二屆護理精神大獎設有四大獎項，包括「護士精神獎」、「護理員精神獎」、「終身奉獻護士精神獎」及「護士/護理員 ( 團隊 ) 精神獎」，其中「護士精神獎」設有學生、初級、中級及高級四個參賽組別。
「護士精神獎——學生組」金獎由香港理工大學護理學院的四年級學生譚浚軒 ( 圖左二 ) 所奪得。「這個組別的競爭很大，有很多學生參與。我想我勝出的原因是自己在社區服務方面做了很多工作，評判認為我對社區有一份使命感。畢業後，我打算到公立醫院工作，盡量吸收各方面的知識，然後才計劃去其他機構發展。 」
「護士精神獎——初級組」金獎得主是新松齡護老中心的註冊護士駱凱倫 ( 圖左二 )，他是2014年加入護理行業。「我只是以平常心參賽，所以對得獎感到有點意外。其實，我讀書時已參加很多相關的課外活動，所以很早就已清楚自己的事業取向。入行後的最大得著，是經常面對自己的缺點，再從中學習，加以改善，令我日後可以做得更好。 」
「護士精神獎——中級組」金獎得主是保良局安樂居的註冊護士賴美暖 ( 圖左二 )。「我做了 15年護士，一直都很喜歡這份工作，因為可以幫助有需要的人，這是我自小的志願，一定會繼續做下去。其實，護士一定要耐心、細心、用心，觀察長者或病人的需要，因為他們很多時不能清楚表達自己，要依靠護理人員的幫忙。 」
「護士精神獎——高級組」金獎得主由基督教聯合醫院理遺科顧問護師陳秀娟 ( 圖左三 ) 奪得。「得獎很高興，多謝提名人、評判和同事的支持。我當了護士30年，也是理遺科在香港的首創者，現在仍然時刻謹記要毋忘初心，繼續鑽研更有效的護理方法，雖然工作上偶然會有困難，但只要能幫助病人改善生活質素，一切都是值得的。 」
奪得「護理員精神獎」金獎是善頤護老集團護理員阮氏蓮 ( 前排左四 )，她對獲獎感到相當榮幸。「20年的護理生涯有很多得著，不過最令自己開心的是能夠幫助老人家。其實，長者住進院舍後，其起居生活很大程度依賴我們的照顧，所以一個專業的護理員必須有愛心和責任感，缺一不可。 」
「終身奉獻護士精神獎」得主是北區醫院A&E部門運作經理鄧惠芳 ( 圖左二 )，她在護理行業服務了40多年。「這個獎項是大眾對我過去多年服務的一種認同，也是一種激勵，鞭策自己將來做得更好。加入護理行業對自己的成長很有幫助，也啟發我的護士精神，現時除了醫院病人及工作，我也參與不少義務工作，盡心關懷身邊有需要的人。 」
「護士/護理員 ( 團隊 ) 精神獎」金獎由竹林明堂護理安老院的護理團隊奪得，其團員表示前線同工能夠保持工作熱誠，是提升服務質素的重要因素。「我們的院長對護老行業的觸覺比較敏銳，經常開拓不同資源，改善我們團隊的工作條件，令大家可以全情投入服務，改善老人家的生活質素，給他們提供一個安享晚年的地方。 」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 第二屆「護理精神大獎」頒獎典禮： 恪守使命 表彰護理專業 [/INST] 第二屆 「護理精神大獎」頒獎典禮於早前假尖沙咀The ONE東海薈拉斐特舉行。是次護理界盛事由《Classified Post》、cpjobs.com及《招職》攜手舉辦，透過表揚卓越的護理服務和貢獻，向從業人員及專業團隊致意。當日來自不同護理機構的業界精英雲集頒獎典禮，場面熱鬧，為本港護理業界寫下精彩一頁。
卓越服務 值得嘉許
跟首屆一樣，第二屆 「護理精神大獎」獲得業界踴躍提名，反應相當熱烈，超過來自70間機構的參加者水準甚高，反映護理業界人才濟濟，絕對值得大眾的讚揚及感謝。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民致辭時表示，他理解護理人員平日忙於工作，服務社群，難得有機會聚首一堂，一同撥冗出席關於業界的頒獎典禮，實在非常難得。「我想藉着這次機會，再次強調『護理精神大獎』的宗旨不在乎勝負，不計較得失，它固然是一項比賽，但舉辦目的主要是令大眾對護理界有更深入的理解，讓參加者的機構、同事、家人明白他們一直所作出的努力，並透過表彰及感謝從業人員的貢獻，鼓勵他們繼續提供卓越服務。
何和民表示，每一位參加者都有其令人動容的故事，在工作崗位上都是全力以赴，堅守專業使命。
「就我所見，每一位參加者都有其令人動容的故事，每個人在工作崗位上都是全力以赴，堅守使命，以各自的長處及專業，讓病人能得到無微不至的照顧，帶來康復希望，同時令家屬得到心靈上的安慰。事實上，護理人員的不辭勞苦、不問收穫的工作態度，令我印象深刻，深受感動，所以他們絕對值得我們毫無保留的致敬和讚賞。
「我今日能夠再次在頒獎典禮見證各位參加者及得獎者的喜悅，不單是感到高興，而且感到欣慰，因為今日的歡欣場面印證了我們當日舉辦這項活動的初衷，達到我們向護理人員表達謝意及敬意的預期目標及效果。我希望這個獎項可以一直舉辦下去，繼續為整個行業發揮積極作用。我謹此多謝業界的支持，蒞臨今日的頒獎典禮，並期待下一年與大家再次聚會，答謝護理同業的敬業樂業。 」
薪火相傳 護理專業
「護理精神大獎2018」邀得多位行內權威人事擔任評判，以公平、公正及專業的能力，選出實至名歸的得獎者。香港公開大學護理及健康學院副院長兼教授李燕瓊今年是再次擔任評判，她表示提名機構的數目比往年增加，參加人數也多，證明在業界中具質素的從業員的確相當多。「我對這個現象感到高興。事實上，我在過程中觀察到無論是資深或年輕的參賽者都擁有熱誠的護理精神，薪火相傳的效果貫徹在不同組別，護理業界的專業能夠一代一代傳承下去，實在是一樁美事。我希望得獎者能夠將這份發光發熱的敬業精神，盡量感染身邊的同事，持之以恆地發揮模範作用，長遠來說有助提升整個護理行業的質素。 」
香港明愛專上學院健康科學院院長陳磊石教授表示，「護理精神大獎2018」的涵蓋性比去年更廣闊，來自不同年齡層的從業員也有參與機會，令他在評審過程中遇上不少新知舊雨。「說也湊巧，好像『終身奉獻護士精神獎』 的參加者當中，就有很多當年跟我一起並肩作戰的舊同事。他們默默耕耘、不離不棄、鍥而不捨地努力，今日終於獲得大眾認同，實在得來不易，很值得我們的尊重，他們也應該為自己感到自豪，因為護理人員對社區保健有舉足輕重的貢獻，對提升市民的生活水平也起了積極作用。我希望各位參加者繼續努力，緊守崗位，繼續發揮團隊服務的協同效應。 」
南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( 左一 ) 與「護理精神大獎」評審合照：( 左二起 ) 香港理工大學護理學院副學院主任 ( 本科教育 ) 陳胡安琪博士、香港公開大學護理及健康學院副院長兼教授李燕瓊、香港護士協會副主席楊綺雯，以及香港明愛專上學院健康科學院院長陳磊石教授。
發揮傳媒作用 吸引新人入行
香港理工大學護理學院副學院主任 ( 本科教育 ) 陳胡安琪博士指出，很多參加者的故事反映了他們對工作的投入感，以及服務社群的持之以恆。「這些護理人員在不同環境面對不同挑戰，都會堅守其以病人為念的理想、價值觀及使命感，實在難能可貴，而我認為這種全情投入的專業精神相當重要，也很令人感動。我相信來自不同級別的參加者都有一個共通點，就是繼續他們的使命，不停摸索，不斷學習，而他們在過程中對護理業界的核心價值會有更精準的掌握，從而建立牢不可破的服務信念，以身作則地指導其他同事，成為別人眼中的模範對象。 」
香港社會服務聯會業務總監鄭麗玲博士坦言，她很欣賞參加者的無私精神。「護理服務不是一件容易的工作，從業員除了付出相當體力，還要充滿愛心，而且行業長年面對人手不足的問題，流失率又偏高，所以當我見識到參加者的強烈使命感，當中更不乏服務年資久遠的從業員，就感到十分欣慰，他們實在應該得到更多尊重。我覺得這個獎項有很正面的意義，因為一方面可以令大眾理解前線護理人員的付出，全力協助病人及家屬減輕肉體或精神上的苦楚，另一方面透過傳媒作用，造就推動正向教育的契機，讓更多人清晰地了解行業生態，從而吸引更多年輕人入行。 」
得獎感言
第二屆護理精神大獎設有四大獎項，包括「護士精神獎」、「護理員精神獎」、「終身奉獻護士精神獎」及「護士/護理員 ( 團隊 ) 精神獎」，其中「護士精神獎」設有學生、初級、中級及高級四個參賽組別。
「護士精神獎——學生組」金獎由香港理工大學護理學院的四年級學生譚浚軒 ( 圖左二 ) 所奪得。「這個組別的競爭很大，有很多學生參與。我想我勝出的原因是自己在社區服務方面做了很多工作，評判認為我對社區有一份使命感。畢業後，我打算到公立醫院工作，盡量吸收各方面的知識，然後才計劃去其他機構發展。 」
「護士精神獎——初級組」金獎得主是新松齡護老中心的註冊護士駱凱倫 ( 圖左二 )，他是2014年加入護理行業。「我只是以平常心參賽，所以對得獎感到有點意外。其實，我讀書時已參加很多相關的課外活動，所以很早就已清楚自己的事業取向。入行後的最大得著，是經常面對自己的缺點，再從中學習，加以改善，令我日後可以做得更好。 」
「護士精神獎——中級組」金獎得主是保良局安樂居的註冊護士賴美暖 ( 圖左二 )。「我做了 15年護士，一直都很喜歡這份工作，因為可以幫助有需要的人，這是我自小的志願，一定會繼續做下去。其實，護士一定要耐心、細心、用心，觀察長者或病人的需要，因為他們很多時不能清楚表達自己，要依靠護理人員的幫忙。 」
「護士精神獎——高級組」金獎得主由基督教聯合醫院理遺科顧問護師陳秀娟 ( 圖左三 ) 奪得。「得獎很高興，多謝提名人、評判和同事的支持。我當了護士30年，也是理遺科在香港的首創者，現在仍然時刻謹記要毋忘初心，繼續鑽研更有效的護理方法，雖然工作上偶然會有困難，但只要能幫助病人改善生活質素，一切都是值得的。 」
奪得「護理員精神獎」金獎是善頤護老集團護理員阮氏蓮 ( 前排左四 )，她對獲獎感到相當榮幸。「20年的護理生涯有很多得著，不過最令自己開心的是能夠幫助老人家。其實，長者住進院舍後，其起居生活很大程度依賴我們的照顧，所以一個專業的護理員必須有愛心和責任感，缺一不可。 」
「終身奉獻護士精神獎」得主是北區醫院A&E部門運作經理鄧惠芳 ( 圖左二 )，她在護理行業服務了40多年。「這個獎項是大眾對我過去多年服務的一種認同，也是一種激勵，鞭策自己將來做得更好。加入護理行業對自己的成長很有幫助，也啟發我的護士精神，現時除了醫院病人及工作，我也參與不少義務工作，盡心關懷身邊有需要的人。 」
「護士/護理員 ( 團隊 ) 精神獎」金獎由竹林明堂護理安老院的護理團隊奪得，其團員表示前線同工能夠保持工作熱誠，是提升服務質素的重要因素。「我們的院長對護老行業的觸覺比較敏銳，經常開拓不同資源，改善我們團隊的工作條件，令大家可以全情投入服務，改善老人家的生活質素，給他們提供一個安享晚年的地方。 」 </s> |
中原地產：靈活變通 贏盡顧客心 | 中原地產今年派出十名精英競逐「第51屆DSA傑出推銷員獎」， 以百分百全勝姿態勇奪「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」，連續多年參賽均創下佳績，有賴中原地產完善培訓，以及前線銷售員工的用心投入，透過專業銷售服務贏盡顧客心。
完善機制 強化銷售力
中原地產亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，中原地產一直鼓勵員工多參與比賽累積經驗及擴闊視野，因此多年來都派出員工競逐「傑出推銷員獎」。「今年創下百分百得獎佳績，是業界對我們同事銷售水平一項重要的肯定。事實上，中原地產很重視銷售培訓，現時的培訓配套涵蓋物業知識、牌照考核、溝通技巧，並新增善用虛擬實景進行物業推廣、運用網上資料庫等科技實用知識，緊貼市場發展及回應顧客的需求。」
陳永傑表示，今年中原地產派出銷售員工競逐「傑出推銷員獎」取得百分百得獎佳績，是業界對中原地產銷售水平一項重要的肯定。
中原地產分店網絡遍布全港各區，陳永傑表示為充分發揮這優勢，中原地產透過多項配套，讓不同地區分行同事可以協作互補，捕捉跨區銷售商機。「每當有新盤部署開售時，我們都會安排不同地區銷售同事實地視察，同事們透過這些機會，既可以親身了解新盤的賣點，亦可以認識其他地區的銷售同事。配合高透明度的分佣制度，銷售同事便可以轉介客戶予其他地區同事睇盤及促成交易，從而強化服務水平及銷售力。」
陳永傑表示中原地產強大的資料庫，亦有助提升銷售效率。「不少顧客都會透過我們的資料庫搜尋心水物業並調整預算，因著顧客已做足功課，我們的前線銷售同事就可以更精準按他們需求介紹物業，提升銷售效率。」
傑出服務關鍵：想顧客所想
本屆「傑出推銷員獎」得獎者之一 —— 高級客戶經理Stanley Chan，多年來主力工商舖市場，他笑言這是源於自己的興趣。「大學畢業時看到地產是本地重要經濟命脈，而且本地零售市場急速發展，加上家人亦有涉足舖位投資，故此決定加入中原地產開拓工商舖銷售事業。」
選擇中原地產，除了考慮到中原的優質品牌，另一原因是中原地產完善的培訓機制。「透過中原地產的培訓機制，我順利考取工作所需的牌照及掌握物業銷售的專業知識，特別是舖位涉及不少較複雜的知識及竅門，例如人流、社區規劃等，得力於公司的培訓及前輩的教路，讓我可以不斷深化舖位銷售的專業知識，更有信心向顧客介紹具潛力及適合他們的舖位物業。」
Stanley Chan認為出色的銷售專才，除了要具備專業知識，亦要懂得想顧客所想，靈活快速地回應他們的需要。
Stanley表示今次參賽，得獎固然是驚喜，另一收穫是從比賽中了解自己在銷售技巧上可以提升的地方。「比賽過程中認識到來自不同業界的銷售精英，從他們身上了解到自己銷售技巧不足之處，讓我在銷售專業技巧上更上一層樓。」
問到舖位銷售上的致勝之道，Stanley Chan表示最重要是想顧客所想。「以我為例不少顧客都是資深的舖位投資者，他們沽出持有的舖位後，往往很快就會想物色新舖位，故此我須要按他們的喜好、要求及投資潛力，即時作出推介。從我的經驗，能夠靈活快捷想顧客所想，不單可以促成交易，更可以留住顧客心，讓自己的銷售事業穩步發展。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 中原地產：靈活變通 贏盡顧客心 [/INST] 中原地產今年派出十名精英競逐「第51屆DSA傑出推銷員獎」， 以百分百全勝姿態勇奪「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」，連續多年參賽均創下佳績，有賴中原地產完善培訓，以及前線銷售員工的用心投入，透過專業銷售服務贏盡顧客心。
完善機制 強化銷售力
中原地產亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，中原地產一直鼓勵員工多參與比賽累積經驗及擴闊視野，因此多年來都派出員工競逐「傑出推銷員獎」。「今年創下百分百得獎佳績，是業界對我們同事銷售水平一項重要的肯定。事實上，中原地產很重視銷售培訓，現時的培訓配套涵蓋物業知識、牌照考核、溝通技巧，並新增善用虛擬實景進行物業推廣、運用網上資料庫等科技實用知識，緊貼市場發展及回應顧客的需求。」
陳永傑表示，今年中原地產派出銷售員工競逐「傑出推銷員獎」取得百分百得獎佳績，是業界對中原地產銷售水平一項重要的肯定。
中原地產分店網絡遍布全港各區，陳永傑表示為充分發揮這優勢，中原地產透過多項配套，讓不同地區分行同事可以協作互補，捕捉跨區銷售商機。「每當有新盤部署開售時，我們都會安排不同地區銷售同事實地視察，同事們透過這些機會，既可以親身了解新盤的賣點，亦可以認識其他地區的銷售同事。配合高透明度的分佣制度，銷售同事便可以轉介客戶予其他地區同事睇盤及促成交易，從而強化服務水平及銷售力。」
陳永傑表示中原地產強大的資料庫，亦有助提升銷售效率。「不少顧客都會透過我們的資料庫搜尋心水物業並調整預算，因著顧客已做足功課，我們的前線銷售同事就可以更精準按他們需求介紹物業，提升銷售效率。」
傑出服務關鍵：想顧客所想
本屆「傑出推銷員獎」得獎者之一 —— 高級客戶經理Stanley Chan，多年來主力工商舖市場，他笑言這是源於自己的興趣。「大學畢業時看到地產是本地重要經濟命脈，而且本地零售市場急速發展，加上家人亦有涉足舖位投資，故此決定加入中原地產開拓工商舖銷售事業。」
選擇中原地產，除了考慮到中原的優質品牌，另一原因是中原地產完善的培訓機制。「透過中原地產的培訓機制，我順利考取工作所需的牌照及掌握物業銷售的專業知識，特別是舖位涉及不少較複雜的知識及竅門，例如人流、社區規劃等，得力於公司的培訓及前輩的教路，讓我可以不斷深化舖位銷售的專業知識，更有信心向顧客介紹具潛力及適合他們的舖位物業。」
Stanley Chan認為出色的銷售專才，除了要具備專業知識，亦要懂得想顧客所想，靈活快速地回應他們的需要。
Stanley表示今次參賽，得獎固然是驚喜，另一收穫是從比賽中了解自己在銷售技巧上可以提升的地方。「比賽過程中認識到來自不同業界的銷售精英，從他們身上了解到自己銷售技巧不足之處，讓我在銷售專業技巧上更上一層樓。」
問到舖位銷售上的致勝之道，Stanley Chan表示最重要是想顧客所想。「以我為例不少顧客都是資深的舖位投資者，他們沽出持有的舖位後，往往很快就會想物色新舖位，故此我須要按他們的喜好、要求及投資潛力，即時作出推介。從我的經驗，能夠靈活快捷想顧客所想，不單可以促成交易，更可以留住顧客心，讓自己的銷售事業穩步發展。」 </s> |
培育財務策劃精英 躋身MDRT會員資格 | 招募嚴謹 培訓全面
友邦香港及澳門獲得今年「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」兩個具代表性的獎項，印證友邦精英學院 ( AIA Premier Academy ) 的成功，當中的得獎者均獲得業界公認的最祟高的國際榮譽 — 百萬圓桌會 ( MDRT ) 會員資格。
友邦香港及澳門營業總經理詹振聲說：「我們深信只要財務策劃顧問憑藉專業的知識及嚴格的道德操守，為客戶提供最優質的服務，自然能贏取客戶的信任，取得好成績和踏上百萬圓桌會之路。」所以，友邦精英學院無論在招募學員、課程設計以至整個晉升階梯，都是致力培養學員成為「最優秀代理」( Premier Agency )，打造業界最高水平的精英，幫助學員取得MDRT 會員資格。
「我們擁有嚴謹的學員招募標準﹐所有新人必須經過嚴格之審核，面試時要應對四位前線豐富經驗的主管及後勤資深的管理人員，並回答一連串具挑戰性的問題，最後經過全面評審，合格後才能獲取錄。成功獲取錄的學員，友邦精英學院會提供為期26天的全面培訓，並且由導師提供個別指導及跟進，把他們訓練成擁有專業知識和嚴格道德操守的精英，讓他們看到此行業的發展藍圖 —— 先邁向MDRT會員資格以建立穩固基礎為第一個目標。」
同時，課程緊貼潮流加入大量的數碼科技應用，更教導學員善用不同數據，在客戶前展現最專業的一面，並且透過應用程式AIA SMART平台中的Role Play功能，學員可即時與導師╱直屬經理演練和進行實時教學，不受任何地域限制。而且，友邦精英學院的學員透過一系列的培訓及科技上的支援，逐步累積及擴大健康客戶群，因此他們於見客量以及業務量方面都比較優秀，然後進一步帶領團隊成為Premier Agency Leader。
獲得「傑出推銷員獎」及勇奪首五名殊榮，朱婷婷感到十分榮幸，因為透過獎項，可獲得業界認可及自身認同，繼續不斷學習和前進。
看準保險前景 銀行精英投身AIA
友邦香港財富管理總監朱婷婷 ( Ody ) 是「傑出推銷員獎」友邦得獎者，加入AIA前從事銀行業，後來她看準保險業前景明朗，毅然投身AIA，成為行業一份子。作為友邦精英學院學員，Ody認為學院提供的培訓非常全面，尤其是在職培訓，不時提供「貼市」的市場資訊及舉辦講座，邀請講者分享成功心得，大大提升銷售技巧。公司亦有多個海外會議，她可藉此與其他財務策劃顧問互相交流，更快了解公司資訊及行情。
她分享了一個十分難忘的客戶，「他當時已購買多份其他保險公司的保單，並表示只給我有限的時間會面，講解醫療產品。在會面前﹐我比較了同行醫療產品的不同，並分析AIA醫療產品的優勢，抓緊時機向他分析產品，讓他詳細考慮。」最後該客戶因她的專業和堅持，向她投保，及後更轉介其他客戶給她。
大學生洞悉保險及理財先機
剛20歲出頭的友邦香港副財富管理總監何梓羽 ( Jimmy )，已經預視到保險及理財的重要性日益俱增。他認為，隨着香港社會愈趨重視保障及理財，加上AIA提供龐大的發展平台，提供專業的培訓及多元化產品，良好的潛在發展空間，讓即將大學三年級的他決心投身保險行業，建立個人事業。「由入職至今，公司皆有全面的專業培訓，例如幫助我如何拓展客戶群、建立個人品牌、訂立個人事業目標到掌握銷售技巧等，全方位裝備自己及鞏固保險銷售經驗。」
何梓羽表示，參加「傑出推銷員獎」這個體驗不但增加自己的銷售信心，更對將來建立團隊有莫大幫助。
因政府推出醫保的政策，Jimmy積極了解政策的詳情，緊貼市場。「有次出席同學聚會，正值是政府自願醫保的公眾諮詢期，我藉此話題討論香港醫療趨勢，引起他們對長期健康的關注。當自願醫保政策正式推出後，我按他們的背景和需要推介合適的醫療產品，因充足準備及專業的知識和服務，最後不少同學向我投保，以行動支持自己的事業。」今年，Jimmy更獲得「傑出青年推銷員獎」友邦得獎者的殊榮。
*「AIA」、「友邦香港及澳門」、「友邦香港」或「公司」是指友邦保險 ( 國際 ) 有限公司 ( 於百慕達註冊成立之有限公司 )。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 培育財務策劃精英 躋身MDRT會員資格 [/INST] 招募嚴謹 培訓全面
友邦香港及澳門獲得今年「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」兩個具代表性的獎項，印證友邦精英學院 ( AIA Premier Academy ) 的成功，當中的得獎者均獲得業界公認的最祟高的國際榮譽 — 百萬圓桌會 ( MDRT ) 會員資格。
友邦香港及澳門營業總經理詹振聲說：「我們深信只要財務策劃顧問憑藉專業的知識及嚴格的道德操守，為客戶提供最優質的服務，自然能贏取客戶的信任，取得好成績和踏上百萬圓桌會之路。」所以，友邦精英學院無論在招募學員、課程設計以至整個晉升階梯，都是致力培養學員成為「最優秀代理」( Premier Agency )，打造業界最高水平的精英，幫助學員取得MDRT 會員資格。
「我們擁有嚴謹的學員招募標準﹐所有新人必須經過嚴格之審核，面試時要應對四位前線豐富經驗的主管及後勤資深的管理人員，並回答一連串具挑戰性的問題，最後經過全面評審，合格後才能獲取錄。成功獲取錄的學員，友邦精英學院會提供為期26天的全面培訓，並且由導師提供個別指導及跟進，把他們訓練成擁有專業知識和嚴格道德操守的精英，讓他們看到此行業的發展藍圖 —— 先邁向MDRT會員資格以建立穩固基礎為第一個目標。」
同時，課程緊貼潮流加入大量的數碼科技應用，更教導學員善用不同數據，在客戶前展現最專業的一面，並且透過應用程式AIA SMART平台中的Role Play功能，學員可即時與導師╱直屬經理演練和進行實時教學，不受任何地域限制。而且，友邦精英學院的學員透過一系列的培訓及科技上的支援，逐步累積及擴大健康客戶群，因此他們於見客量以及業務量方面都比較優秀，然後進一步帶領團隊成為Premier Agency Leader。
獲得「傑出推銷員獎」及勇奪首五名殊榮，朱婷婷感到十分榮幸，因為透過獎項，可獲得業界認可及自身認同，繼續不斷學習和前進。
看準保險前景 銀行精英投身AIA
友邦香港財富管理總監朱婷婷 ( Ody ) 是「傑出推銷員獎」友邦得獎者，加入AIA前從事銀行業，後來她看準保險業前景明朗，毅然投身AIA，成為行業一份子。作為友邦精英學院學員，Ody認為學院提供的培訓非常全面，尤其是在職培訓，不時提供「貼市」的市場資訊及舉辦講座，邀請講者分享成功心得，大大提升銷售技巧。公司亦有多個海外會議，她可藉此與其他財務策劃顧問互相交流，更快了解公司資訊及行情。
她分享了一個十分難忘的客戶，「他當時已購買多份其他保險公司的保單，並表示只給我有限的時間會面，講解醫療產品。在會面前﹐我比較了同行醫療產品的不同，並分析AIA醫療產品的優勢，抓緊時機向他分析產品，讓他詳細考慮。」最後該客戶因她的專業和堅持，向她投保，及後更轉介其他客戶給她。
大學生洞悉保險及理財先機
剛20歲出頭的友邦香港副財富管理總監何梓羽 ( Jimmy )，已經預視到保險及理財的重要性日益俱增。他認為，隨着香港社會愈趨重視保障及理財，加上AIA提供龐大的發展平台，提供專業的培訓及多元化產品，良好的潛在發展空間，讓即將大學三年級的他決心投身保險行業，建立個人事業。「由入職至今，公司皆有全面的專業培訓，例如幫助我如何拓展客戶群、建立個人品牌、訂立個人事業目標到掌握銷售技巧等，全方位裝備自己及鞏固保險銷售經驗。」
何梓羽表示，參加「傑出推銷員獎」這個體驗不但增加自己的銷售信心，更對將來建立團隊有莫大幫助。
因政府推出醫保的政策，Jimmy積極了解政策的詳情，緊貼市場。「有次出席同學聚會，正值是政府自願醫保的公眾諮詢期，我藉此話題討論香港醫療趨勢，引起他們對長期健康的關注。當自願醫保政策正式推出後，我按他們的背景和需要推介合適的醫療產品，因充足準備及專業的知識和服務，最後不少同學向我投保，以行動支持自己的事業。」今年，Jimmy更獲得「傑出青年推銷員獎」友邦得獎者的殊榮。
*「AIA」、「友邦香港及澳門」、「友邦香港」或「公司」是指友邦保險 ( 國際 ) 有限公司 ( 於百慕達註冊成立之有限公司 )。 </s> |
有「獎」有「識」 建構高效客服團隊 | 電訊業務日趨多元化，顧客服務中心 ( Call Centre ) 在人才培訓及支援上亦要相應配合。香港電訊顧客服務中心，便從「識」及「賞」入手，建構一隊靈活高效的客服團隊。
互動方式 一手資訊盡掌握
客戶關係高級經理Fiona Chan表示，她任職香港電訊旗下的Call Centre除了負責1O1O及csl. 兩個流動通訊服務外，亦會兼顧顧客忠誠計劃The Club、Club Sim及Club Like網上購物平台。「我們會以更多元化的溝通渠道與客戶交流，包括Live Chat、電郵、社交平台及WhatsApp，緊貼新一代的溝通模式。」
當中屯門及九龍灣兩個Call Centre聘用逾500名員工，7x24全天候提供諮詢及銷售服務。組別經理Jin Lam表示，公司業務不斷推陳出新，為提升資訊傳達員工的效率，Call Centre以多項電子化工具傳遞訊息。「員工啟動電腦時，便會看到『每日頭條』提示功能，了解重要的產品及服務資訊；此外，我們亦會製作e-learning影片及錄音，及透過WhatsApp提醒同事最新服務貼士。」
獎勵機制 多勞必得
香港電訊客戶主任Emma Hui之前擔任化妝品銷售員，她笑言因為厭倦天天站着推銷的工作，亦希望在工作上有更多新嘗試，因此決定加入Call Centre團隊。「這份工作讓我可以提升自己的溝通能力，而且公司提供高透明度的獎勵機制，讓我可以安心投入，爭取更好表現。」Emma表示公司鼓勵多勞多得，會按服務質素及銷售表現給予獎金或獎品，獎品包括智能手錶及無線耳筒等人氣電子潮物。公司亦提供旅行獎勵，目的地包括日本及韓國等旅遊熱點。
1O1O私人助理客戶服務主任Cotton Wong表示，完成韓國工作假期後看到招聘廣告，便嘗試應徵涉足客戶服務工作。「這份工作讓我學習到不少新事物，特別是幫助客戶不同的需求，大大增加我隨機應變及解難的本事。」Cotton笑言自己加入Call Centre時只是白紙一張，幸好公司安排入職培訓及資深同事擔任師傅，每個隊伍亦有專責隊長負責跟進、照顧，讓她在工作上遇到疑難，亦可以即時找到請教的對象。
營造愜意工作間 今年續增聘人手
Emma及Cotton均認同，這份工另一吸引之處是工作環境相當舒適，每名員工都有寬敞的工作檯，工作間亦設有休息室，提供足球機、按摩椅、乒乓球桌及電子遊戲讓員工輕鬆一下。
Fiona Chan表示配合5G網絡應用及快速發展的The Club業務，Call Centre團隊規模將會持續擴充。「下半年我們計劃聘請60至80名員工，只要對客戶服務有興趣，不論是年輕人或擁有較長工作年資的人士，我們都歡迎加入Call Centre團隊，在這裏開展事業新一章。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 有「獎」有「識」 建構高效客服團隊 [/INST] 電訊業務日趨多元化，顧客服務中心 ( Call Centre ) 在人才培訓及支援上亦要相應配合。香港電訊顧客服務中心，便從「識」及「賞」入手，建構一隊靈活高效的客服團隊。
互動方式 一手資訊盡掌握
客戶關係高級經理Fiona Chan表示，她任職香港電訊旗下的Call Centre除了負責1O1O及csl. 兩個流動通訊服務外，亦會兼顧顧客忠誠計劃The Club、Club Sim及Club Like網上購物平台。「我們會以更多元化的溝通渠道與客戶交流，包括Live Chat、電郵、社交平台及WhatsApp，緊貼新一代的溝通模式。」
當中屯門及九龍灣兩個Call Centre聘用逾500名員工，7x24全天候提供諮詢及銷售服務。組別經理Jin Lam表示，公司業務不斷推陳出新，為提升資訊傳達員工的效率，Call Centre以多項電子化工具傳遞訊息。「員工啟動電腦時，便會看到『每日頭條』提示功能，了解重要的產品及服務資訊；此外，我們亦會製作e-learning影片及錄音，及透過WhatsApp提醒同事最新服務貼士。」
獎勵機制 多勞必得
香港電訊客戶主任Emma Hui之前擔任化妝品銷售員，她笑言因為厭倦天天站着推銷的工作，亦希望在工作上有更多新嘗試，因此決定加入Call Centre團隊。「這份工作讓我可以提升自己的溝通能力，而且公司提供高透明度的獎勵機制，讓我可以安心投入，爭取更好表現。」Emma表示公司鼓勵多勞多得，會按服務質素及銷售表現給予獎金或獎品，獎品包括智能手錶及無線耳筒等人氣電子潮物。公司亦提供旅行獎勵，目的地包括日本及韓國等旅遊熱點。
1O1O私人助理客戶服務主任Cotton Wong表示，完成韓國工作假期後看到招聘廣告，便嘗試應徵涉足客戶服務工作。「這份工作讓我學習到不少新事物，特別是幫助客戶不同的需求，大大增加我隨機應變及解難的本事。」Cotton笑言自己加入Call Centre時只是白紙一張，幸好公司安排入職培訓及資深同事擔任師傅，每個隊伍亦有專責隊長負責跟進、照顧，讓她在工作上遇到疑難，亦可以即時找到請教的對象。
營造愜意工作間 今年續增聘人手
Emma及Cotton均認同，這份工另一吸引之處是工作環境相當舒適，每名員工都有寬敞的工作檯，工作間亦設有休息室，提供足球機、按摩椅、乒乓球桌及電子遊戲讓員工輕鬆一下。
Fiona Chan表示配合5G網絡應用及快速發展的The Club業務，Call Centre團隊規模將會持續擴充。「下半年我們計劃聘請60至80名員工，只要對客戶服務有興趣，不論是年輕人或擁有較長工作年資的人士，我們都歡迎加入Call Centre團隊，在這裏開展事業新一章。」 </s> |
【炎夏爽工】無奶純素冰凍甜點Happy Cow 紮根香港拓展亞洲 | 純素、植物性飲食於全球蔚然成風，美國更有首家植物肉公司上市掛牌。亞洲純素市場亦已起步，香港可說是這股綠色飲食風潮之首。2013年於香港創立的Happy Cow無奶純素冰凍甜點公司，其CEO Mary Schroeder指公司以創造亞洲最高品質的天然無奶純素冰凍甜點為目標，將優質產品帶到亞洲，業務現已拓展至澳門、上海。
Happy Cow堅持不用蛋奶、蜜糖，改以椰漿、椰糖、新鮮水果研發迎合亞洲口味的無奶純素冰凍甜點。
憑藉食品安全打開中國市場
Happy Cow堅持不用蛋奶、蜜糖，改以椰漿、椰糖、新鮮水果研發迎合亞洲口味的無奶純素冰凍甜點，如香蕉焦糖、金枕頭榴槤口味等，牽起健康甜品浪潮。Mary指香港鄰近地區對產品十分感興趣，她預計無奶純素冰凍甜點的銷售額會繼續增長，甚至升至佔雪糕市場的10-15%。
Happy Cow有過百銷售點，遍布港九新界，圖為於中環摩天輪的專門店。
「我相信無奶純素冰凍甜點能擴大整體雪糕市場，主要原因是中國消費者對無奶純素冰凍甜點躍躍欲試，他們了解到無蛋奶雪糕比起傳統的雪糕，在食物安全上更勝一籌，而且低糖無膽固醇更健康。另外，有部分人原本因蛋奶成份而不能吃雪糕，現在亦可享用得到。」
市場策劃親力親為
「回想當初創立公司，只由小規模慢慢做起。一直支持我們的客人將Happy Cow宣傳開去，建立口碑，後來我們的產品更獲主流連鎖超市邀請上架。」Mary道。當時純素概念仍未普及，推廣工作殊不容易。Mary稱安排推廣員在部分銷售點作免費試食，讓產品主動接觸顧客，這宣傳方法十分湊效，更為營業額帶來明顯正面影響。
Mary Schroeder表示，香港鄰近地區對產品十分感興趣，她預計無奶純素冰凍甜點的銷售額會繼續增長。
隨着業務漸具規模，Mary與拍檔決定建立一支Happy Cow團隊，包括人手精簡但高效率的市場營銷部門，親力親為包辦產品包裝、社交媒體宣傳及活動策劃等。
高效團隊 依重「香港通」
現時Happy Cow有過百銷售點，遍布港九新界，更於中環摩天輪下設專門店，與客人有更多互動。Mary強調即使業務已遍及其他亞洲城市，團隊仍然心繫香港。「我們大部分員工都在香港生活，能建立一支熟悉本地的團隊對Happy Cow的發展尤其重要。」Mary指出，隨着公司發展，將會聘請更多於此行業富經驗的員工，同時為現職員工提供培訓。
Mary Schroeder認為，建立一支熟悉本地的團隊對Happy Cow的發展尤其重要。
Mary指產品愈來愈受歡迎，更收到台灣、韓國等顧客的查詢，Happy Cow打算於2020年在中國設更多零售點。「現在最需要的是擴展冷凍物流、出口的技術和流程等，我們亦積極了解中國各地不同的零售及分銷方法。非常感激團隊，在過去兩年一直為此努力令拓展亞洲市場的夢成真。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【炎夏爽工】無奶純素冰凍甜點Happy Cow 紮根香港拓展亞洲 [/INST] 純素、植物性飲食於全球蔚然成風，美國更有首家植物肉公司上市掛牌。亞洲純素市場亦已起步，香港可說是這股綠色飲食風潮之首。2013年於香港創立的Happy Cow無奶純素冰凍甜點公司，其CEO Mary Schroeder指公司以創造亞洲最高品質的天然無奶純素冰凍甜點為目標，將優質產品帶到亞洲，業務現已拓展至澳門、上海。
Happy Cow堅持不用蛋奶、蜜糖，改以椰漿、椰糖、新鮮水果研發迎合亞洲口味的無奶純素冰凍甜點。
憑藉食品安全打開中國市場
Happy Cow堅持不用蛋奶、蜜糖，改以椰漿、椰糖、新鮮水果研發迎合亞洲口味的無奶純素冰凍甜點，如香蕉焦糖、金枕頭榴槤口味等，牽起健康甜品浪潮。Mary指香港鄰近地區對產品十分感興趣，她預計無奶純素冰凍甜點的銷售額會繼續增長，甚至升至佔雪糕市場的10-15%。
Happy Cow有過百銷售點，遍布港九新界，圖為於中環摩天輪的專門店。
「我相信無奶純素冰凍甜點能擴大整體雪糕市場，主要原因是中國消費者對無奶純素冰凍甜點躍躍欲試，他們了解到無蛋奶雪糕比起傳統的雪糕，在食物安全上更勝一籌，而且低糖無膽固醇更健康。另外，有部分人原本因蛋奶成份而不能吃雪糕，現在亦可享用得到。」
市場策劃親力親為
「回想當初創立公司，只由小規模慢慢做起。一直支持我們的客人將Happy Cow宣傳開去，建立口碑，後來我們的產品更獲主流連鎖超市邀請上架。」Mary道。當時純素概念仍未普及，推廣工作殊不容易。Mary稱安排推廣員在部分銷售點作免費試食，讓產品主動接觸顧客，這宣傳方法十分湊效，更為營業額帶來明顯正面影響。
Mary Schroeder表示，香港鄰近地區對產品十分感興趣，她預計無奶純素冰凍甜點的銷售額會繼續增長。
隨着業務漸具規模，Mary與拍檔決定建立一支Happy Cow團隊，包括人手精簡但高效率的市場營銷部門，親力親為包辦產品包裝、社交媒體宣傳及活動策劃等。
高效團隊 依重「香港通」
現時Happy Cow有過百銷售點，遍布港九新界，更於中環摩天輪下設專門店，與客人有更多互動。Mary強調即使業務已遍及其他亞洲城市，團隊仍然心繫香港。「我們大部分員工都在香港生活，能建立一支熟悉本地的團隊對Happy Cow的發展尤其重要。」Mary指出，隨着公司發展，將會聘請更多於此行業富經驗的員工，同時為現職員工提供培訓。
Mary Schroeder認為，建立一支熟悉本地的團隊對Happy Cow的發展尤其重要。
Mary指產品愈來愈受歡迎，更收到台灣、韓國等顧客的查詢，Happy Cow打算於2020年在中國設更多零售點。「現在最需要的是擴展冷凍物流、出口的技術和流程等，我們亦積極了解中國各地不同的零售及分銷方法。非常感激團隊，在過去兩年一直為此努力令拓展亞洲市場的夢成真。」 </s> |
馬會精益求精創新猷 成立款客學院培育人才 | 在職進修有助建立更穩定事業，若僱主願意為員工提供前進方向，鼓勵人才積極進修，更加可以創造雙贏局面。
栽培精英 致力服務社群
致力建設更美好社會是香港賽馬會的宗旨，其行政總裁應家柏表示，馬會的綜合營運模式創造了經濟及社會價值，為延續豐碩成果，人才至為重要，因此馬會一直投放大量資源助員工盡展潛能。他指會員會所是綜合營運模式中的重要一環，讚揚會員事務部員工用心提供最高規格服務，令馬會享有亞洲最尊貴會所之一的美譽。
香港賽馬會公司策劃、品牌及會員事務執行總監梁桂芳 ( Scarlette ) 表示，投放資源，培育人才，壯大團隊，是馬會惠澤社群的根基。她稱讚一眾同事不時參加世界級比賽，吸收海外經驗化為己用。Scarlette又鼓勵有心人把握機會實踐目標：「不同界別和年紀的求職者都能在馬會找到適合的發展方向，只要有熱誠，並打算在款客行業長遠發展，馬會就是協助他們規劃未來的最佳拍檔。 」
成立款客事務學院 課程資歷相當於本地學士學位同等級別
馬會的「The Hilltop in the Valley」跑馬地新會所將於明年開幕，培育人才刻不容緩，因此馬會今年成立「香港賽馬會會員款客事務學院」，開創先河成為款客行業首間開辦資歷相當於本地學士學位同等級別課程的機構。擔任學院會員事務部人才發展委員會主席的Scarlette認為，款客事務學院提供的課程能讓想在行業長遠發展的人得到專職栽培，有助同事築建理想事業。
「我們希望把馬會的文化和精神融入課程，令同事得以不斷傳承經驗，精益求精，為香港款客服務行業樹立典範。現時預計資歷架構級別五的課程每次會全費資助20至30名員工修讀，內容共有9個單元，涵蓋實用技術和管理技巧，最後一個單元為項目管理，確保同事畢業前能學以致用，全面提昇個人領域。 」Scarlette補充道。
積極有成果 進修永不言遲
考獲一紙證書除了代表能力得到資歷架構認證，更是對在職進修人士的巨大鼓勵。
現於「The Hilltop in the Valley」跑馬地舊會所任職餐廳經理的胡毅成 ( Andy ) 23年前入職，「紅褲子」出身兼經驗豐富，可說是對餐飲行業瞭如指掌。「在我入行時，馬會已經很支持同事進修，會提供很多幫助，文化氣氛使然，讓我也決定不斷增值自己。 」
Andy符合過往資歷認可機制餐飲業 ( 中式菜系 ) 之要求，獲頒發店務管理 ( 四級 ) 的資歷，更積極報讀馬會提供的課程，他坦言餐飲業工作時間較長，很感激家人體諒與上司支持，令他可以放心學習，突破自我。「學習過程中需要不斷去嘗試，一方面我可以從錯誤中吸收經驗，將來與同事分享更多有用心得；另一方面，為人父親，我也想以身作則，建立努力不懈的身影，成為兒子榜樣。 」
Andy補充指，課程除了烹調知識，更涵蓋食物與工業安全、財務和人才管理技巧，對他平日營運兩間餐廳的工作提供莫大幫助。「在會所工作多年，目標當然是把餐廳營運得愈來愈好。提供最好的服務令客人心滿意足，其實自己都會好有成功感。 」
胡毅成符合過往資歷認可機制餐飲業 ( 中式菜系 ) 之要求，獲頒發店務管理 ( 四級 ) 的資歷。
新會所明年啟用 職位空缺超過500個
持續進步是馬會的核心價值之一，新成立的「香港賽馬會會員款客事務學院」，連同 「香港賽馬會學院」和「香港賽馬會見習騎師學校」，馬會提供多個資歷級別一至五級的培訓課程予員工選擇，新人可以更快發揮所長，不同年齡層的求職者能通過這些在職培訓，令事業更為穩固。
鼓勵進修之餘，馬會也希望員工平衡工作與生活，因此其會員事務部將於2020年1月1日全面推行「五天工作週」，滿足同事個人發展及照顧家庭的需要。
隨著跑馬地新舊會所組成「The Hilltop in the Valley」，馬會現舉行「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」，提供超過500個全職及兼職空缺，招募有意投身款客行業的人才加入團隊。
求職者可先行通過網頁、電話或WhatsApp預約面試時間，有機會獲即場取錄。博覽期間，馬會準備了不同活動如得獎菜式與雞尾酒示範、VR騎馬遊戲和身心健康運動工作坊，應徵者更可得到紀念品乙份 ( 送完即止 )。
「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」備有豐富及有趣的活動，以供出席的求職者近距離認識馬會的工作及不同的事業機會，包括得獎菜式與雞尾酒示範、VR騎馬遊戲和身心健康運動工作坊。
人才無分年齡界別 即到博覽搜尋適合職位
「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」
日期及時間： 即日起至8月10日（星期一至六，上午10時至下午7時）
地點：跑馬地馬場會員看台一座 馬主廂房二樓
交通：港鐵銅鑼灣站C出口提供免費穿梭巴士服務，下午2時至6時，每15分鐘一班，其餘時間30分鐘一班。
職位包括：主廚、上雜、侍酒師、調酒師、侍應、體育及康樂統籌員、救生員、維修技術員、飲食部雜務員等，涵蓋120種不同工種。
查詢及聯絡 ( 可預約面試 )：2966 1089 / 2966 8212 ( 電話 )；6110 5785 / 9568 4274 ( WhatsApp ) | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 馬會精益求精創新猷 成立款客學院培育人才 [/INST] 在職進修有助建立更穩定事業，若僱主願意為員工提供前進方向，鼓勵人才積極進修，更加可以創造雙贏局面。
栽培精英 致力服務社群
致力建設更美好社會是香港賽馬會的宗旨，其行政總裁應家柏表示，馬會的綜合營運模式創造了經濟及社會價值，為延續豐碩成果，人才至為重要，因此馬會一直投放大量資源助員工盡展潛能。他指會員會所是綜合營運模式中的重要一環，讚揚會員事務部員工用心提供最高規格服務，令馬會享有亞洲最尊貴會所之一的美譽。
香港賽馬會公司策劃、品牌及會員事務執行總監梁桂芳 ( Scarlette ) 表示，投放資源，培育人才，壯大團隊，是馬會惠澤社群的根基。她稱讚一眾同事不時參加世界級比賽，吸收海外經驗化為己用。Scarlette又鼓勵有心人把握機會實踐目標：「不同界別和年紀的求職者都能在馬會找到適合的發展方向，只要有熱誠，並打算在款客行業長遠發展，馬會就是協助他們規劃未來的最佳拍檔。 」
成立款客事務學院 課程資歷相當於本地學士學位同等級別
馬會的「The Hilltop in the Valley」跑馬地新會所將於明年開幕，培育人才刻不容緩，因此馬會今年成立「香港賽馬會會員款客事務學院」，開創先河成為款客行業首間開辦資歷相當於本地學士學位同等級別課程的機構。擔任學院會員事務部人才發展委員會主席的Scarlette認為，款客事務學院提供的課程能讓想在行業長遠發展的人得到專職栽培，有助同事築建理想事業。
「我們希望把馬會的文化和精神融入課程，令同事得以不斷傳承經驗，精益求精，為香港款客服務行業樹立典範。現時預計資歷架構級別五的課程每次會全費資助20至30名員工修讀，內容共有9個單元，涵蓋實用技術和管理技巧，最後一個單元為項目管理，確保同事畢業前能學以致用，全面提昇個人領域。 」Scarlette補充道。
積極有成果 進修永不言遲
考獲一紙證書除了代表能力得到資歷架構認證，更是對在職進修人士的巨大鼓勵。
現於「The Hilltop in the Valley」跑馬地舊會所任職餐廳經理的胡毅成 ( Andy ) 23年前入職，「紅褲子」出身兼經驗豐富，可說是對餐飲行業瞭如指掌。「在我入行時，馬會已經很支持同事進修，會提供很多幫助，文化氣氛使然，讓我也決定不斷增值自己。 」
Andy符合過往資歷認可機制餐飲業 ( 中式菜系 ) 之要求，獲頒發店務管理 ( 四級 ) 的資歷，更積極報讀馬會提供的課程，他坦言餐飲業工作時間較長，很感激家人體諒與上司支持，令他可以放心學習，突破自我。「學習過程中需要不斷去嘗試，一方面我可以從錯誤中吸收經驗，將來與同事分享更多有用心得；另一方面，為人父親，我也想以身作則，建立努力不懈的身影，成為兒子榜樣。 」
Andy補充指，課程除了烹調知識，更涵蓋食物與工業安全、財務和人才管理技巧，對他平日營運兩間餐廳的工作提供莫大幫助。「在會所工作多年，目標當然是把餐廳營運得愈來愈好。提供最好的服務令客人心滿意足，其實自己都會好有成功感。 」
胡毅成符合過往資歷認可機制餐飲業 ( 中式菜系 ) 之要求，獲頒發店務管理 ( 四級 ) 的資歷。
新會所明年啟用 職位空缺超過500個
持續進步是馬會的核心價值之一，新成立的「香港賽馬會會員款客事務學院」，連同 「香港賽馬會學院」和「香港賽馬會見習騎師學校」，馬會提供多個資歷級別一至五級的培訓課程予員工選擇，新人可以更快發揮所長，不同年齡層的求職者能通過這些在職培訓，令事業更為穩固。
鼓勵進修之餘，馬會也希望員工平衡工作與生活，因此其會員事務部將於2020年1月1日全面推行「五天工作週」，滿足同事個人發展及照顧家庭的需要。
隨著跑馬地新舊會所組成「The Hilltop in the Valley」，馬會現舉行「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」，提供超過500個全職及兼職空缺，招募有意投身款客行業的人才加入團隊。
求職者可先行通過網頁、電話或WhatsApp預約面試時間，有機會獲即場取錄。博覽期間，馬會準備了不同活動如得獎菜式與雞尾酒示範、VR騎馬遊戲和身心健康運動工作坊，應徵者更可得到紀念品乙份 ( 送完即止 )。
「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」備有豐富及有趣的活動，以供出席的求職者近距離認識馬會的工作及不同的事業機會，包括得獎菜式與雞尾酒示範、VR騎馬遊戲和身心健康運動工作坊。
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「香港賽馬會會員事務部 駿步 • 領前招聘博覽」
日期及時間： 即日起至8月10日（星期一至六，上午10時至下午7時）
地點：跑馬地馬場會員看台一座 馬主廂房二樓
交通：港鐵銅鑼灣站C出口提供免費穿梭巴士服務，下午2時至6時，每15分鐘一班，其餘時間30分鐘一班。
職位包括：主廚、上雜、侍酒師、調酒師、侍應、體育及康樂統籌員、救生員、維修技術員、飲食部雜務員等，涵蓋120種不同工種。
查詢及聯絡 ( 可預約面試 )：2966 1089 / 2966 8212 ( 電話 )；6110 5785 / 9568 4274 ( WhatsApp ) </s> |
加入中銀人壽：掌握先機 成就非凡 | 香港保險業持續增長，要捉緊發展機遇，就要選擇具有競爭優勢的事業平台。中銀人壽以優良產品及多元銷售網絡，讓業界精英及新人可以盡展所長，觸發事業無限可能。
獨有「一脈互動」優勢
中銀人壽副執行總裁及銷售總監張子裘 ( Alfred ) 表示，本港保險業歷年增長，為有意入行人士帶來廣闊發揮空間。「根據保監局統計數據，香港保險業近年達到雙位數增長率，加上政府推動可扣稅延期年金及自願醫保，預期保險業可以保持增長勢頭。 」
Alfred表示，中銀人壽以其優良產品及專業服務、再加上多元化銷售渠道及銀行服務轉介的優勢，在本地保險業市場擁有強大競爭力，亦可以令我們的理財策劃顧問安心拓展事業，發揮所長。「憑藉中銀人壽的品牌實力，加上齊備的產品與服務，讓我們的理財策劃顧問能夠掌握身邊不同的業務機會，同時提高晉升機會及收入。 」
中銀人壽的獨特優勢，亦有助招募人才。Alfred表示，中銀人壽推出的延期年金產品深受市場歡迎，有助吸引更多人才加入中銀人壽團隊。「除了有志加入保險行業的新人，行內資深人士及銀行從業員也選擇加入團隊，透過中銀人壽平台，開拓更大的財富管理潛在市場。 」
配合大灣區商機，Alfred表示中銀人壽在投保流程設計上作出相應優化。「現時內地客戶必須親身來港購買保險，因此我們優化了投保流程，即使大額客戶也可以一次過完成整個申請程序。 」他指出，新一代保險從業員若具備兩文三語能力，有志掌握多元化的理財知識，可以透過中銀人壽的專業培訓和支援，拓展理想的個人事業。
中銀人壽高級分行經理羅淑銘認為，要在保險行業取得成功，嚴謹、勤力、毅力及不怕醜，皆是不可或缺的條件。
保險市場 需求龐大
中銀人壽高級分行經理羅淑銘 ( Ming ) 四年前投身保險行業，她表示保險可以照顧客戶不同需要，市場需求龐大，而且中銀人壽的的產品定位鮮明，只要個人準備充足，便可以精準地為客戶推介適合的方案。「另一原因是香港人均壽命愈來愈長，對退休和長期保險產品的需求有增無減，讓我確信這是一個可持續發展的行業。 」
至於選擇中銀人壽的原因，Ming說除了因為中銀是一個歷史悠久的品牌外，公司「一脈互動」的業務優勢，也吸引她選擇以此作為事業發展平台。「再配合多元化的銀行服務轉介，我可以更有信心為客戶帶來周全的理財策劃服務。 」
Ming認為今年的延期年金熱潮，正好反映出中銀人壽的競爭優勢。「公司因應客戶需要，作出精心規劃，所設計的產品在市場上極具吸引力。 」Ming指中銀人壽的延期年金產品成為市場熱話，不單有助擴闊客戶網絡，更提升她的收入，尤其是增加了不少中產客戶，為她日後提供多方面財富管理服務奠下良好的 根基。
中銀人壽高級區域總監羅淑瓊 ( Paggie ) 亦認同香港退休市場潛力龐大。Paggie指出，客戶比以往有更加深入的瞭解，要趁年輕時開展退休規劃，加上可扣稅年金產品的賣點，令這個市場擴展得很快。「年金勝在簡單易明，例如有客戶表示以六十萬元資金，投資一個車位也不夠，但購買年金，就可以為自己鋪排退休後的穩定收入。 」
中銀人壽高級區域總監羅淑瓊表示，中銀人壽為新入職人員提供充足資源，幫助他們發展，成為獨當一面的理財策劃專才。
用心培訓 讓事業起飛
人才是保險業最重要的資產，中銀人壽深明此理，精心設計人才培訓機制，讓不同年資及級別的理財策劃顧問提升專業知識及技能。Paggie表示，中銀人壽為管理團隊提供實用的培訓課程，讓他們更透徹地深化管理技巧。「課程會按著我們日常管理工作不同環節，有系統地講解涉及的管理技巧，讓上級可以有更大信心和能力帶領團隊，作出更好的發揮。 」
培訓新秀方面，Paggie指中銀人壽設有90日課程。「新入職同事報名修讀課程後，會由管理團隊作出甄選，由每名管理人帶領四至五人，從日常工作入手指導。例如每日與客戶會晤後，我們會一起檢討，瞭解與客戶交流及講解產品的細節，找出可以改進的地方。 」
Paggie笑言，部分同事需要較長時間才能夠「開竅」，就以身邊的Ming為例，經歷兩年學習期後才進入飛躍期。「作為團隊領導，這段學習期需要不時作出耐心指導，只要同事願意用心投入，假以時日，便可以在銷售成績上，出現令人驚喜的進步。Ming四年前是我團隊成員，現在已擁有30名下線成員，組成自己的團隊，是一個成功拓展事業的好例子。 」
Ming分享道，從自己的經驗，要在保險行業做出成績，最重要的是嚴謹、勤力、毅力，缺一不可。「我會以嚴謹的態度，掌握產品的資料才與客戶溝通，確保能夠精準地滿足客戶的需要。當然投入這一行，另一條件是不要怕醜，勇於發問，才可在這個行業有豐盛的發展。 」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 加入中銀人壽：掌握先機 成就非凡 [/INST] 香港保險業持續增長，要捉緊發展機遇，就要選擇具有競爭優勢的事業平台。中銀人壽以優良產品及多元銷售網絡，讓業界精英及新人可以盡展所長，觸發事業無限可能。
獨有「一脈互動」優勢
中銀人壽副執行總裁及銷售總監張子裘 ( Alfred ) 表示，本港保險業歷年增長，為有意入行人士帶來廣闊發揮空間。「根據保監局統計數據，香港保險業近年達到雙位數增長率，加上政府推動可扣稅延期年金及自願醫保，預期保險業可以保持增長勢頭。 」
Alfred表示，中銀人壽以其優良產品及專業服務、再加上多元化銷售渠道及銀行服務轉介的優勢，在本地保險業市場擁有強大競爭力，亦可以令我們的理財策劃顧問安心拓展事業，發揮所長。「憑藉中銀人壽的品牌實力，加上齊備的產品與服務，讓我們的理財策劃顧問能夠掌握身邊不同的業務機會，同時提高晉升機會及收入。 」
中銀人壽的獨特優勢，亦有助招募人才。Alfred表示，中銀人壽推出的延期年金產品深受市場歡迎，有助吸引更多人才加入中銀人壽團隊。「除了有志加入保險行業的新人，行內資深人士及銀行從業員也選擇加入團隊，透過中銀人壽平台，開拓更大的財富管理潛在市場。 」
配合大灣區商機，Alfred表示中銀人壽在投保流程設計上作出相應優化。「現時內地客戶必須親身來港購買保險，因此我們優化了投保流程，即使大額客戶也可以一次過完成整個申請程序。 」他指出，新一代保險從業員若具備兩文三語能力，有志掌握多元化的理財知識，可以透過中銀人壽的專業培訓和支援，拓展理想的個人事業。
中銀人壽高級分行經理羅淑銘認為，要在保險行業取得成功，嚴謹、勤力、毅力及不怕醜，皆是不可或缺的條件。
保險市場 需求龐大
中銀人壽高級分行經理羅淑銘 ( Ming ) 四年前投身保險行業，她表示保險可以照顧客戶不同需要，市場需求龐大，而且中銀人壽的的產品定位鮮明，只要個人準備充足，便可以精準地為客戶推介適合的方案。「另一原因是香港人均壽命愈來愈長，對退休和長期保險產品的需求有增無減，讓我確信這是一個可持續發展的行業。 」
至於選擇中銀人壽的原因，Ming說除了因為中銀是一個歷史悠久的品牌外，公司「一脈互動」的業務優勢，也吸引她選擇以此作為事業發展平台。「再配合多元化的銀行服務轉介，我可以更有信心為客戶帶來周全的理財策劃服務。 」
Ming認為今年的延期年金熱潮，正好反映出中銀人壽的競爭優勢。「公司因應客戶需要，作出精心規劃，所設計的產品在市場上極具吸引力。 」Ming指中銀人壽的延期年金產品成為市場熱話，不單有助擴闊客戶網絡，更提升她的收入，尤其是增加了不少中產客戶，為她日後提供多方面財富管理服務奠下良好的 根基。
中銀人壽高級區域總監羅淑瓊 ( Paggie ) 亦認同香港退休市場潛力龐大。Paggie指出，客戶比以往有更加深入的瞭解，要趁年輕時開展退休規劃，加上可扣稅年金產品的賣點，令這個市場擴展得很快。「年金勝在簡單易明，例如有客戶表示以六十萬元資金，投資一個車位也不夠，但購買年金，就可以為自己鋪排退休後的穩定收入。 」
中銀人壽高級區域總監羅淑瓊表示，中銀人壽為新入職人員提供充足資源，幫助他們發展，成為獨當一面的理財策劃專才。
用心培訓 讓事業起飛
人才是保險業最重要的資產，中銀人壽深明此理，精心設計人才培訓機制，讓不同年資及級別的理財策劃顧問提升專業知識及技能。Paggie表示，中銀人壽為管理團隊提供實用的培訓課程，讓他們更透徹地深化管理技巧。「課程會按著我們日常管理工作不同環節，有系統地講解涉及的管理技巧，讓上級可以有更大信心和能力帶領團隊，作出更好的發揮。 」
培訓新秀方面，Paggie指中銀人壽設有90日課程。「新入職同事報名修讀課程後，會由管理團隊作出甄選，由每名管理人帶領四至五人，從日常工作入手指導。例如每日與客戶會晤後，我們會一起檢討，瞭解與客戶交流及講解產品的細節，找出可以改進的地方。 」
Paggie笑言，部分同事需要較長時間才能夠「開竅」，就以身邊的Ming為例，經歷兩年學習期後才進入飛躍期。「作為團隊領導，這段學習期需要不時作出耐心指導，只要同事願意用心投入，假以時日，便可以在銷售成績上，出現令人驚喜的進步。Ming四年前是我團隊成員，現在已擁有30名下線成員，組成自己的團隊，是一個成功拓展事業的好例子。 」
Ming分享道，從自己的經驗，要在保險行業做出成績，最重要的是嚴謹、勤力、毅力，缺一不可。「我會以嚴謹的態度，掌握產品的資料才與客戶溝通，確保能夠精準地滿足客戶的需要。當然投入這一行，另一條件是不要怕醜，勇於發問，才可在這個行業有豐盛的發展。 」 </s> |
視顧客為家人 以真誠締造優質服務 | 拉格代爾香港區零售每年均有多名員工獲得香港國際機場的「優質顧客服務計劃」嘉許，服務質素得到客觀肯定。今年 Relay經緯的店務員蕭梓欣更贏得「個人卓越獎 —— 年度最佳顧客服務」殊榮。
團隊文化 不可或缺
零售業是向人的工作，機場業務需面對來自世界各地的客人，因此必須有強大的團體精神才能帶領大家走向成功。拉格代爾創於1852年，一直非常重視顧客服務質素。拉格代爾香港區零售總監古鴻說：「我們認為機場是城市之窗，因此提供令客人貼心的服務讓他們的旅程變得更特別。『團隊』是公司文化中不可缺少的一環，剛剛入職的新人也輕易從同事上感受到這種文化，以及感受到每位員工對卓越服務的追求和自豪感。我認為優秀的人會互相吸引，正因大家每日精益求精期望比昨日更進一步，才能成為別人的榜樣，這樣聚結而成的團隊，不但有助新人學習，也是建立公司形象的關鍵。」
我們招聘時較為注重求職者的工作熱誠，畢竟新人要有足夠力量才能好好善用公司提供的培訓和發展機會。拉格代爾除了有明確的晉升階梯，亦為員工提供英、日、韓等基本會話和銷售技巧課程支持他們應付機場的特殊獨特工作環境。零售市場競爭激烈，拉格代爾除了提供完善的薪酬待遇及培訓外，亦積極安排員工活動致力提升員工工作環境。
營造愉快購物體驗
至於得獎同事蕭梓欣於2018年入職，首次參加「優質顧客服務計劃」比賽。「得獎是一個重大的鼓勵，好開心及榮幸得到這個殊榮，亦同時感受到被認同的感覺。今次獲獎會推動我在服務上會做得更好，同時感到原來自己小小的舉動，對於他人來說也許是莫大的幫助。對客人的付出從來沒想到要得到任何回報，只希望盡自己能力能夠解決到客人的困難，盡力做到最好，這是我的座右銘。」
蕭梓欣表示，希望透過銷售過程與客人互動，讓他們享受愉快的購物經驗，留下美好回憶。
談到一次難忘的服務經驗，蕭梓欣仍記得有一次店鋪只有幾位客人，其中一個帶着小朋友在看英文書時，我向她介紹書中內容，然後讓客人挑選合適的書籍。不一會，那位客人突然走到我身邊大叫她的女兒不見了。女兒大約是12歲左右，患有唐氏綜合症，於是我便四處尋找，最後在店舖角落找到她的女兒，當時她呈現一個半蹲的姿勢，才發現是小便失禁。於是我便立刻脫下外套包裹着她身體，然後貼心地安撫她並帶她們到洗手間清理衣物。避免她感到尷尬與不安。
交談間，那女孩子不喜歡說話，更不願意跟別人溝通。那位媽媽也一直說很感激我的幫忙，並細說她經常受到歧視及冷漠對待，還一直跟我說謝謝，到最後並跟我說香港機場的服務人員真的很棒，讓她非常感到深刻與溫暖。
最後，蕭梓欣認為服務態度在於真誠，用心對待客人，猶如自己家人一樣，將心比己。「機場每天人來人往，只要細心留意，其實每日都會有不同人士需要幫忙。作為零售業一份子，除了我們可以提供良好的銷售服務以外，最重要一環是體恤客人的需要，給予幫助，能夠給予客人一個在香港的美好回憶才是致勝之道，才能留住客人的心，吸引他們重臨香港。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 視顧客為家人 以真誠締造優質服務 [/INST] 拉格代爾香港區零售每年均有多名員工獲得香港國際機場的「優質顧客服務計劃」嘉許，服務質素得到客觀肯定。今年 Relay經緯的店務員蕭梓欣更贏得「個人卓越獎 —— 年度最佳顧客服務」殊榮。
團隊文化 不可或缺
零售業是向人的工作，機場業務需面對來自世界各地的客人，因此必須有強大的團體精神才能帶領大家走向成功。拉格代爾創於1852年，一直非常重視顧客服務質素。拉格代爾香港區零售總監古鴻說：「我們認為機場是城市之窗，因此提供令客人貼心的服務讓他們的旅程變得更特別。『團隊』是公司文化中不可缺少的一環，剛剛入職的新人也輕易從同事上感受到這種文化，以及感受到每位員工對卓越服務的追求和自豪感。我認為優秀的人會互相吸引，正因大家每日精益求精期望比昨日更進一步，才能成為別人的榜樣，這樣聚結而成的團隊，不但有助新人學習，也是建立公司形象的關鍵。」
我們招聘時較為注重求職者的工作熱誠，畢竟新人要有足夠力量才能好好善用公司提供的培訓和發展機會。拉格代爾除了有明確的晉升階梯，亦為員工提供英、日、韓等基本會話和銷售技巧課程支持他們應付機場的特殊獨特工作環境。零售市場競爭激烈，拉格代爾除了提供完善的薪酬待遇及培訓外，亦積極安排員工活動致力提升員工工作環境。
營造愉快購物體驗
至於得獎同事蕭梓欣於2018年入職，首次參加「優質顧客服務計劃」比賽。「得獎是一個重大的鼓勵，好開心及榮幸得到這個殊榮，亦同時感受到被認同的感覺。今次獲獎會推動我在服務上會做得更好，同時感到原來自己小小的舉動，對於他人來說也許是莫大的幫助。對客人的付出從來沒想到要得到任何回報，只希望盡自己能力能夠解決到客人的困難，盡力做到最好，這是我的座右銘。」
蕭梓欣表示，希望透過銷售過程與客人互動，讓他們享受愉快的購物經驗，留下美好回憶。
談到一次難忘的服務經驗，蕭梓欣仍記得有一次店鋪只有幾位客人，其中一個帶着小朋友在看英文書時，我向她介紹書中內容，然後讓客人挑選合適的書籍。不一會，那位客人突然走到我身邊大叫她的女兒不見了。女兒大約是12歲左右，患有唐氏綜合症，於是我便四處尋找，最後在店舖角落找到她的女兒，當時她呈現一個半蹲的姿勢，才發現是小便失禁。於是我便立刻脫下外套包裹着她身體，然後貼心地安撫她並帶她們到洗手間清理衣物。避免她感到尷尬與不安。
交談間，那女孩子不喜歡說話，更不願意跟別人溝通。那位媽媽也一直說很感激我的幫忙，並細說她經常受到歧視及冷漠對待，還一直跟我說謝謝，到最後並跟我說香港機場的服務人員真的很棒，讓她非常感到深刻與溫暖。
最後，蕭梓欣認為服務態度在於真誠，用心對待客人，猶如自己家人一樣，將心比己。「機場每天人來人往，只要細心留意，其實每日都會有不同人士需要幫忙。作為零售業一份子，除了我們可以提供良好的銷售服務以外，最重要一環是體恤客人的需要，給予幫助，能夠給予客人一個在香港的美好回憶才是致勝之道，才能留住客人的心，吸引他們重臨香港。」 </s> |
周到服務令旅客安心 環美航務走在最前線 | 旅客乘搭飛機，無論是外遊抑或公幹，一怕遲到，二怕遺失行李。如果你是名人，更怕途中發生意外或受到滋擾。在全球享負盛名的環美航務照顧周到下，無論你是誰，都能感受旅途愉快！
環美航務 ( Worldwide Flight Services，下稱WFS ) 業務遍全球五大洲，在香港亦歷史悠久，整個工作團隊全天候運作，包括為出境旅客處理行李，及接待政要與名人的禮賓服務。
處理行李要謹慎 並懂得隨機應變
現時香港國際機場每天平均1.5分鐘有一班航機升降，單以出境航班來說，WFS每天平均處理十萬件寄艙行李，當中有不少為體積過大或載着易碎的東西，甚至或是寵物等；遇到這類「行李」，付運的旅客在機場Check-in櫃枱前辦理登機及行李寄艙手續後，WFS的專責人員會以人手接過行李作特別處理，這班幕後群英包括由最前線，由行李處理員做起的WFS行理處理組當值經理張雲 ( Kelvin )。Kelvin入職後短短半年獲晉升至主任，今年更獲擢升為經理，除工作勤奮和公司給予悉心栽培，個人能力及自幼對機械感興趣都是成功關鍵。
「一般人來到機場，只會見到地面和上面樓層的繁忙景象，我們卻置身好像地下城堡的行李輸送系統中。回想入職時第一次見到如此壯觀的系統，無不讚嘆機械工程的美妙。一切拜科技所賜，它令到行李輸送系統的機械式運作達到更精準與更快捷的水平。」
Kelvin 說，用人手處理的行李如大結他或寵物等，員工要加倍小心和隨機應變。他引述下屬的經歷指出：「曾有一隻貓因受驚撲籠，並在『地下城堡』游走兩天，結果有同事想到貓咪兩天沒東西吃會肚子餓，於是用食物引牠出來，結果成功。」談到工作點滴，Kelvin印象深刻的包括千禧年如臨大敵準備應付「千年蟲」及2003年「沙士」等，但具挑戰性的是颱風襲港的善後工作，當中最經典的一場當然是去年9月中橫掃香港的超強颱風「山竹」。
零距離接觸政要名人
接待貴賓是WFS另一項服務。於2011年入職的李嘉文由初級接待員做起，其間憑工作表現及接受公司培訓獲提拔至現時高級主任的職位；接待過的貴賓數不勝數，包括國家元首及Fans眾多的人氣韓星。
要令貴賓對服務感到滿意，李嘉文認為關鍵是主動、細心、耐性，從而了解對方的真正需要。細味難忘經歷時，她說曾協助一對小朋友尋回遺失的證件，及後收到稱讚信很感意外，因自覺只是盡了一己的職責。在工作中接待過很多貴賓的她，成功的座右銘原來是：「對我來說，每一位客人都是貴賓，都要真誠地提供卓越服務。」
航空服務 不一樣的事業旅途
WFS 在香港國際機場提供的服務主要有三大類：行李輸送、貴賓接待、飛機加油。專責管理首兩項業務的營運總監孔世光 ( Mike ) 表示現時人才競爭激烈，同行之間「搶人」。「為挽留人才，我們為入職員工提供培訓項目、設立師徒制由資深員工指導新人工作，並提拔優秀及具潛質的員工至經理級人員。孔世光又指出，員工是公司的資產。他承認由於機場位處偏遠的地方，員工上下班始終不及在市區工作般方便，吸引及留住人才確是挑戰，「一般而言，入職首一個月是關鍵期，若他們適應得到，便不會貿然辭職，管理層的任務是協助他們度過適應期。」他勉勵年輕人若想入行，航空服務的工作不但很有獨特性，亦可擴闊視野。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 周到服務令旅客安心 環美航務走在最前線 [/INST] 旅客乘搭飛機，無論是外遊抑或公幹，一怕遲到，二怕遺失行李。如果你是名人，更怕途中發生意外或受到滋擾。在全球享負盛名的環美航務照顧周到下，無論你是誰，都能感受旅途愉快！
環美航務 ( Worldwide Flight Services，下稱WFS ) 業務遍全球五大洲，在香港亦歷史悠久，整個工作團隊全天候運作，包括為出境旅客處理行李，及接待政要與名人的禮賓服務。
處理行李要謹慎 並懂得隨機應變
現時香港國際機場每天平均1.5分鐘有一班航機升降，單以出境航班來說，WFS每天平均處理十萬件寄艙行李，當中有不少為體積過大或載着易碎的東西，甚至或是寵物等；遇到這類「行李」，付運的旅客在機場Check-in櫃枱前辦理登機及行李寄艙手續後，WFS的專責人員會以人手接過行李作特別處理，這班幕後群英包括由最前線，由行李處理員做起的WFS行理處理組當值經理張雲 ( Kelvin )。Kelvin入職後短短半年獲晉升至主任，今年更獲擢升為經理，除工作勤奮和公司給予悉心栽培，個人能力及自幼對機械感興趣都是成功關鍵。
「一般人來到機場，只會見到地面和上面樓層的繁忙景象，我們卻置身好像地下城堡的行李輸送系統中。回想入職時第一次見到如此壯觀的系統，無不讚嘆機械工程的美妙。一切拜科技所賜，它令到行李輸送系統的機械式運作達到更精準與更快捷的水平。」
Kelvin 說，用人手處理的行李如大結他或寵物等，員工要加倍小心和隨機應變。他引述下屬的經歷指出：「曾有一隻貓因受驚撲籠，並在『地下城堡』游走兩天，結果有同事想到貓咪兩天沒東西吃會肚子餓，於是用食物引牠出來，結果成功。」談到工作點滴，Kelvin印象深刻的包括千禧年如臨大敵準備應付「千年蟲」及2003年「沙士」等，但具挑戰性的是颱風襲港的善後工作，當中最經典的一場當然是去年9月中橫掃香港的超強颱風「山竹」。
零距離接觸政要名人
接待貴賓是WFS另一項服務。於2011年入職的李嘉文由初級接待員做起，其間憑工作表現及接受公司培訓獲提拔至現時高級主任的職位；接待過的貴賓數不勝數，包括國家元首及Fans眾多的人氣韓星。
要令貴賓對服務感到滿意，李嘉文認為關鍵是主動、細心、耐性，從而了解對方的真正需要。細味難忘經歷時，她說曾協助一對小朋友尋回遺失的證件，及後收到稱讚信很感意外，因自覺只是盡了一己的職責。在工作中接待過很多貴賓的她，成功的座右銘原來是：「對我來說，每一位客人都是貴賓，都要真誠地提供卓越服務。」
航空服務 不一樣的事業旅途
WFS 在香港國際機場提供的服務主要有三大類：行李輸送、貴賓接待、飛機加油。專責管理首兩項業務的營運總監孔世光 ( Mike ) 表示現時人才競爭激烈，同行之間「搶人」。「為挽留人才，我們為入職員工提供培訓項目、設立師徒制由資深員工指導新人工作，並提拔優秀及具潛質的員工至經理級人員。孔世光又指出，員工是公司的資產。他承認由於機場位處偏遠的地方，員工上下班始終不及在市區工作般方便，吸引及留住人才確是挑戰，「一般而言，入職首一個月是關鍵期，若他們適應得到，便不會貿然辭職，管理層的任務是協助他們度過適應期。」他勉勵年輕人若想入行，航空服務的工作不但很有獨特性，亦可擴闊視野。 </s> |
優秀服務展現好客文化 提升旅客機場體驗 | 香港國際機場是全球其中一個最繁忙的機場，2018年的客運量超過7,400萬人次。機場作為旅客到埗後第一個踏足的地方，機場員工就像香港的親善大使。正如機場管理局一號客運大樓運作總經理楊達榮說：「我們希望各機場員工能夠充滿幹勁、竭誠努力，向世界各地旅客提供最優秀的服務，令機場維持高效運作，提升旅客的機場體驗，展現香港好客的文化。」
優質服務 精益求益
機管局推動優質旅客服務文化，本着精益求精的精神，力求超越旅客的期望。楊達榮說：「我們強調以專業及用心的態度，為旅客提供適當及適時的旅客服務，包括細心觀察旅客的需要及耐心傾聽他們的訴求。我們強調在解決旅客疑難前先建立同理心，以人為本，體會他人的情緒和想法，並站在他人的角度思考和處理問題。我們希望員工真心意誠提供親切優質的服務，可以讓旅客有一種賓至如歸的感受。機管局亦與各業務伙伴緊密合作，維持機場高效運作，機場73,000多名員工憑著熱誠及專業的態度，為旅客提供優質、卓越的服務。」
機管局在員工入職培訓中，強調機管局的使命與核心價值，讓員工充分了解及秉持機管局以人為本、精益求精及超越旅客期望等信念。同時，我們透過香港國際航空學院、內部培訓以及外間機構所提供的顧客服務課程或工作坊等，讓員工學習機場運作、旅客服務英語、情緒及衝突管理、有效溝通、輔導及激勵等技巧，提升員工個人價值、信念和親和力，增強情緒處理技巧以處理不同旅客的需求和期望。另外，了解旅客需求是提供優質旅客服務的先決條件。因此，機管局積極通過培訓，提升員工細心聆聽的技巧，並以同理心了解旅客真正需要，主動積極尋求相關資訊以幫助旅客解決問題。
在招募人才時，楊達榮表示除了了解應徵者的工作經驗之外，還會通過面談了解應徵者的性格特質、價值觀、對「優質服務」的定義等，以確定應徵者是否合適從事相關工作。「我們亦會以情景模擬測試，觀察和評核應聘者提供服務時對該情景的具體處理方法和態度，了解應聘者是否已具備提供優質顧客服務的條件。」
抱持熱誠 用心聆聽顧客需要
Gigi 於2014年8月入職，現在是顧客服務組的營運主任。她認為優質客戶服務的主要的元素是用心聆聽和熱誠，並設身處地去了解旅客真正的需要，才可以提供最貼心的服務。她並分享了一次難忘的服務經驗來說明：「有一次一對夫婦早上來到我當值的顧客服務中心尋求機票事宜的協助。當我嘗試與這對夫婦溝通時，發現他們是有聽障及語言障礙。他們看起來很焦慮和擔心，為了減輕他們不安的情緒，我先安排這對夫婦在顧客服務中心旁邊的關愛室休息。
Gigi望將在機管局所學到的顧客服務理念能夠在工作中得到發揮，盡自己能力解決到客人所遇到的困難，盡力做到最好。
「他們把機票交給我之後，我以肢體語言和關懷的手勢，並嘗試了讀唇方法耐心地溝通。查閱他們的護照和機票後，我才知道因為他們護照上的姓名和機票上的姓名拼寫不同，所以航空公司拒絕為他們辦理登機手續，導致了這對夫婦的沮喪和焦慮。於是我立即與相關航空公司及旅行社直接聯繫，但由於更改機票資料需時，我於是繼續在關愛室安撫他們的情緒並提供最新資訊情況。隨後我主動地再與航空公司及相關旅行社溝通後， 解決了更改機票資料問題，並使這對夫婦可以在同一天繼續他們的旅程。」
Gigi今次是第三次參加機場「優質顧客服務計劃」比賽。「獲獎除了感到開心，亦為我的工作帶來一份肯定及滿足感，並增添信心及原動力。此外亦鼓勵我於旅客服務上做得更好，同時令我感到原來小小的幫忙，對於他人來說也可以是莫大的受益。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 優秀服務展現好客文化 提升旅客機場體驗 [/INST] 香港國際機場是全球其中一個最繁忙的機場，2018年的客運量超過7,400萬人次。機場作為旅客到埗後第一個踏足的地方，機場員工就像香港的親善大使。正如機場管理局一號客運大樓運作總經理楊達榮說：「我們希望各機場員工能夠充滿幹勁、竭誠努力，向世界各地旅客提供最優秀的服務，令機場維持高效運作，提升旅客的機場體驗，展現香港好客的文化。」
優質服務 精益求益
機管局推動優質旅客服務文化，本着精益求精的精神，力求超越旅客的期望。楊達榮說：「我們強調以專業及用心的態度，為旅客提供適當及適時的旅客服務，包括細心觀察旅客的需要及耐心傾聽他們的訴求。我們強調在解決旅客疑難前先建立同理心，以人為本，體會他人的情緒和想法，並站在他人的角度思考和處理問題。我們希望員工真心意誠提供親切優質的服務，可以讓旅客有一種賓至如歸的感受。機管局亦與各業務伙伴緊密合作，維持機場高效運作，機場73,000多名員工憑著熱誠及專業的態度，為旅客提供優質、卓越的服務。」
機管局在員工入職培訓中，強調機管局的使命與核心價值，讓員工充分了解及秉持機管局以人為本、精益求精及超越旅客期望等信念。同時，我們透過香港國際航空學院、內部培訓以及外間機構所提供的顧客服務課程或工作坊等，讓員工學習機場運作、旅客服務英語、情緒及衝突管理、有效溝通、輔導及激勵等技巧，提升員工個人價值、信念和親和力，增強情緒處理技巧以處理不同旅客的需求和期望。另外，了解旅客需求是提供優質旅客服務的先決條件。因此，機管局積極通過培訓，提升員工細心聆聽的技巧，並以同理心了解旅客真正需要，主動積極尋求相關資訊以幫助旅客解決問題。
在招募人才時，楊達榮表示除了了解應徵者的工作經驗之外，還會通過面談了解應徵者的性格特質、價值觀、對「優質服務」的定義等，以確定應徵者是否合適從事相關工作。「我們亦會以情景模擬測試，觀察和評核應聘者提供服務時對該情景的具體處理方法和態度，了解應聘者是否已具備提供優質顧客服務的條件。」
抱持熱誠 用心聆聽顧客需要
Gigi 於2014年8月入職，現在是顧客服務組的營運主任。她認為優質客戶服務的主要的元素是用心聆聽和熱誠，並設身處地去了解旅客真正的需要，才可以提供最貼心的服務。她並分享了一次難忘的服務經驗來說明：「有一次一對夫婦早上來到我當值的顧客服務中心尋求機票事宜的協助。當我嘗試與這對夫婦溝通時，發現他們是有聽障及語言障礙。他們看起來很焦慮和擔心，為了減輕他們不安的情緒，我先安排這對夫婦在顧客服務中心旁邊的關愛室休息。
Gigi望將在機管局所學到的顧客服務理念能夠在工作中得到發揮，盡自己能力解決到客人所遇到的困難，盡力做到最好。
「他們把機票交給我之後，我以肢體語言和關懷的手勢，並嘗試了讀唇方法耐心地溝通。查閱他們的護照和機票後，我才知道因為他們護照上的姓名和機票上的姓名拼寫不同，所以航空公司拒絕為他們辦理登機手續，導致了這對夫婦的沮喪和焦慮。於是我立即與相關航空公司及旅行社直接聯繫，但由於更改機票資料需時，我於是繼續在關愛室安撫他們的情緒並提供最新資訊情況。隨後我主動地再與航空公司及相關旅行社溝通後， 解決了更改機票資料問題，並使這對夫婦可以在同一天繼續他們的旅程。」
Gigi今次是第三次參加機場「優質顧客服務計劃」比賽。「獲獎除了感到開心，亦為我的工作帶來一份肯定及滿足感，並增添信心及原動力。此外亦鼓勵我於旅客服務上做得更好，同時令我感到原來小小的幫忙，對於他人來說也可以是莫大的受益。」 </s> |
麥當勞「McTalent Program」 栽培營運管理專才 | 為栽培未來的營運管理專才，香港麥當勞推出全新的人才發展計劃「McTalent Program」，在全港招募擁有大學或以上學歷的精英新人，讓他們接受完備培訓，深入了解麥當勞的整體運作，得到充分的專業裝備，從而按部就班地掌管各大部門的要職，成為專業管理人。
做好準備 晉身管理層
香港麥當勞人力資源高級總監蔡靖民 ( Ian ) 表示，今年會挑選約十名「McTalent」，接受30個月的在職培訓，過程中學習不同崗位的各種職能。｢學員需要全方位地學習餐廳營運知識，包括食品安全風險管理、顧客服務、人員管理、店舖營運、人力資源管理、危機應變、餐廳成本管理等，並透過親身了解客人的真正需要，學會洞悉變幻莫測的市場動態，從而培養營運每月超過千萬生意收益的管理能力。
蔡靖民表示，麥當勞今年會挑選約十名「McTalent」，並安排他們接受30個月的在職培訓，過程中學習不同崗位的各種職能。
｢『McTalent Program』旨在快速地發展學員的全面能力，除了着重日常的餐廳營運，學員也要學會靈活思考、知人善用、商業技巧等，並有機會定期與各部門主管、副總裁、甚至CEO見面聚餐，透過坦誠的互動接觸，各自分享工作經驗，向公司提出發展建議。公司亦會按各人的能力及需要，安排他們參與不同的項目計劃，跟各部門一同策劃公司的大小事項，為日後晉身管理層做好準備。｣
應徵者經多重考核 晉升階梯清晰
營運總監馮少斌 ( Marco ) 指出，「McTalent Program」的應徵者須經過多重考核，各項能力達到相當水平才會獲得挑選。｢考核環節包括『Online Aptitude Test』、『Video Interview』和 『Assessment Center』，而在最後階段更要到餐廳進行兩天的實地體驗，讓我們藉此了解每位應徵者的專業能力，包括顧客導向、解難能力、遵循標準及領導才能。｣
「McTalent」的晉升階梯十分清晰，學員加入計劃後的首個職位為見習經理，一般經歷六個月的在職培訓後便會晉升為值班經理，再通過六個月的值班管理工作後就能晉升為部門經理。｢學員完成計劃後就能成為餐廳總經理了，當然他們以後也可以有其他發展方向，例如成為業務顧問或培訓顧問，甚至加入餐廳的支援中心任職，出路可說是十分廣泛。｣
馮少斌指出，「McTalent」完成計劃後，除了選擇朝着餐廳總經理的事業目標進發之外，日後亦可以選擇其他發展方向，例如成為業務顧問或培訓顧問，甚至加入餐廳的支援中心任職，出路可說十分多元化。
Marco相信，每位「McTalent」都會獲得很大的工作滿足感。｢他們將會帶領近百人的餐廳團隊，應付每天遇到的挑戰，為顧客提供優質服務。我認為有意加入計劃的朋友，必須有相當的溝通能力、願意接受挑戰、充滿好奇心和喜愛學習新事物。我們歡迎具備這些特質的朋友加入麥當勞的大家庭。｣
4位McTalent分享
( 左起 ) 楊澤南、杜敏瑤、伍力行及蔡龍生
楊澤南：麥當勞品牌獨特 發展多元化
香港理工大學工商管理系畢業生楊澤南 ( Edison ) 於2018年加入「McTalent Program」，他坦言在這個計劃之前已很喜歡麥當勞。｢這個品牌有很多獨特之處，既便捷又美味，產品種類繁多又價錢合理，所以我在計劃推出後隨即應徵，幸運地得到取錄。我成為「McTalent」後，了解到麥當勞的營運，令我更加肯定餐飲業的多元發展前景，也令自己堅信當初的決定絕對正確。我相信今年會有不少畢業生應徵這個計劃，只要他們擁有『Can Do』的心態，具備接受挑戰的決心，入選機會是相當高的。｣
蔡龍生：理論與實踐並重 打好事業基礎
曾在嶺南大學修讀財務的蔡龍生 ( Kenneth ) 笑言自己是麥當勞的忠實擁躉，早在求學時期已在麥當勞從事兼職工作。｢我差不多做了五年時間，這裏帶給我歡樂、挑戰、友誼及收入，培養了強烈歸屬感，也令我最終在去年參加『McTalent Program』。這個計劃提供了良好的晉升前景及培訓，讓我可以依靠公司資源去發展個人事業。我在麥當勞培訓中心上課時，感受到公司對人才培訓的重視，當中所學習的理論及知識，可以回到餐廳實踐，這種學習模式令人感到十分充實，也為自己將來在處理管理事務前打好基礎。｣
杜敏瑤：營運系統先進完善 大開眼界
杜敏瑤 ( Phoenix ) 是香港大學工業工程及科技管理學的畢業生，她也是於2018年加入｢McTalent Program｣。｢我對系統管理一向深感興趣，所以一直希望了解大機構的營運概況及成功因素，而麥當勞是一間國際級的連鎖餐廳，其營運系統及訓練方法都相當先進完善，遂促成我加入這個計劃的決定。自從成為學員後，我親自認識到麥當勞的運作機制如何協助員工解決問題，同時為顧客提供優質服務，而自己更有機會與不同的餐廳經理溝通互動，了解到當今市場的真正需求，以及各間餐廳所遇到的挑戰及機會，真的令我大開眼界。｣
伍力行：享受學習過程 幫助事業發展
作為第一名獲邀參加｢McTalent Program｣的學員，香港中文大學生物學畢業生伍力行 ( Nick ) 就曾經到上海的麥當勞漢堡大學與內地的精英一起上課。｢那是成為餐廳總經理前的課堂，大家在上課時都踴躍發言，交流心得。公司鼓勵同事寓工作於娛樂，令我深深體會麥當勞『Work-Life Balance』的理念，亦令我深有啟發。這個計劃絕對是一項挑戰，因為學員要在短時間內學習很多的理論，同時累積實習經驗，實在並不容易；但我很享受當中過程，因為自己感覺到每天都在進步，這對日後的事業發展會有很大幫助。｣ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 麥當勞「McTalent Program」 栽培營運管理專才 [/INST] 為栽培未來的營運管理專才，香港麥當勞推出全新的人才發展計劃「McTalent Program」，在全港招募擁有大學或以上學歷的精英新人，讓他們接受完備培訓，深入了解麥當勞的整體運作，得到充分的專業裝備，從而按部就班地掌管各大部門的要職，成為專業管理人。
做好準備 晉身管理層
香港麥當勞人力資源高級總監蔡靖民 ( Ian ) 表示，今年會挑選約十名「McTalent」，接受30個月的在職培訓，過程中學習不同崗位的各種職能。｢學員需要全方位地學習餐廳營運知識，包括食品安全風險管理、顧客服務、人員管理、店舖營運、人力資源管理、危機應變、餐廳成本管理等，並透過親身了解客人的真正需要，學會洞悉變幻莫測的市場動態，從而培養營運每月超過千萬生意收益的管理能力。
蔡靖民表示，麥當勞今年會挑選約十名「McTalent」，並安排他們接受30個月的在職培訓，過程中學習不同崗位的各種職能。
｢『McTalent Program』旨在快速地發展學員的全面能力，除了着重日常的餐廳營運，學員也要學會靈活思考、知人善用、商業技巧等，並有機會定期與各部門主管、副總裁、甚至CEO見面聚餐，透過坦誠的互動接觸，各自分享工作經驗，向公司提出發展建議。公司亦會按各人的能力及需要，安排他們參與不同的項目計劃，跟各部門一同策劃公司的大小事項，為日後晉身管理層做好準備。｣
應徵者經多重考核 晉升階梯清晰
營運總監馮少斌 ( Marco ) 指出，「McTalent Program」的應徵者須經過多重考核，各項能力達到相當水平才會獲得挑選。｢考核環節包括『Online Aptitude Test』、『Video Interview』和 『Assessment Center』，而在最後階段更要到餐廳進行兩天的實地體驗，讓我們藉此了解每位應徵者的專業能力，包括顧客導向、解難能力、遵循標準及領導才能。｣
「McTalent」的晉升階梯十分清晰，學員加入計劃後的首個職位為見習經理，一般經歷六個月的在職培訓後便會晉升為值班經理，再通過六個月的值班管理工作後就能晉升為部門經理。｢學員完成計劃後就能成為餐廳總經理了，當然他們以後也可以有其他發展方向，例如成為業務顧問或培訓顧問，甚至加入餐廳的支援中心任職，出路可說是十分廣泛。｣
馮少斌指出，「McTalent」完成計劃後，除了選擇朝着餐廳總經理的事業目標進發之外，日後亦可以選擇其他發展方向，例如成為業務顧問或培訓顧問，甚至加入餐廳的支援中心任職，出路可說十分多元化。
Marco相信，每位「McTalent」都會獲得很大的工作滿足感。｢他們將會帶領近百人的餐廳團隊，應付每天遇到的挑戰，為顧客提供優質服務。我認為有意加入計劃的朋友，必須有相當的溝通能力、願意接受挑戰、充滿好奇心和喜愛學習新事物。我們歡迎具備這些特質的朋友加入麥當勞的大家庭。｣
4位McTalent分享
( 左起 ) 楊澤南、杜敏瑤、伍力行及蔡龍生
楊澤南：麥當勞品牌獨特 發展多元化
香港理工大學工商管理系畢業生楊澤南 ( Edison ) 於2018年加入「McTalent Program」，他坦言在這個計劃之前已很喜歡麥當勞。｢這個品牌有很多獨特之處，既便捷又美味，產品種類繁多又價錢合理，所以我在計劃推出後隨即應徵，幸運地得到取錄。我成為「McTalent」後，了解到麥當勞的營運，令我更加肯定餐飲業的多元發展前景，也令自己堅信當初的決定絕對正確。我相信今年會有不少畢業生應徵這個計劃，只要他們擁有『Can Do』的心態，具備接受挑戰的決心，入選機會是相當高的。｣
蔡龍生：理論與實踐並重 打好事業基礎
曾在嶺南大學修讀財務的蔡龍生 ( Kenneth ) 笑言自己是麥當勞的忠實擁躉，早在求學時期已在麥當勞從事兼職工作。｢我差不多做了五年時間，這裏帶給我歡樂、挑戰、友誼及收入，培養了強烈歸屬感，也令我最終在去年參加『McTalent Program』。這個計劃提供了良好的晉升前景及培訓，讓我可以依靠公司資源去發展個人事業。我在麥當勞培訓中心上課時，感受到公司對人才培訓的重視，當中所學習的理論及知識，可以回到餐廳實踐，這種學習模式令人感到十分充實，也為自己將來在處理管理事務前打好基礎。｣
杜敏瑤：營運系統先進完善 大開眼界
杜敏瑤 ( Phoenix ) 是香港大學工業工程及科技管理學的畢業生，她也是於2018年加入｢McTalent Program｣。｢我對系統管理一向深感興趣，所以一直希望了解大機構的營運概況及成功因素，而麥當勞是一間國際級的連鎖餐廳，其營運系統及訓練方法都相當先進完善，遂促成我加入這個計劃的決定。自從成為學員後，我親自認識到麥當勞的運作機制如何協助員工解決問題，同時為顧客提供優質服務，而自己更有機會與不同的餐廳經理溝通互動，了解到當今市場的真正需求，以及各間餐廳所遇到的挑戰及機會，真的令我大開眼界。｣
伍力行：享受學習過程 幫助事業發展
作為第一名獲邀參加｢McTalent Program｣的學員，香港中文大學生物學畢業生伍力行 ( Nick ) 就曾經到上海的麥當勞漢堡大學與內地的精英一起上課。｢那是成為餐廳總經理前的課堂，大家在上課時都踴躍發言，交流心得。公司鼓勵同事寓工作於娛樂，令我深深體會麥當勞『Work-Life Balance』的理念，亦令我深有啟發。這個計劃絕對是一項挑戰，因為學員要在短時間內學習很多的理論，同時累積實習經驗，實在並不容易；但我很享受當中過程，因為自己感覺到每天都在進步，這對日後的事業發展會有很大幫助。｣ </s> |
香港天際萬豪酒店以人為本 善待同事創佳績 | 毗鄰香港國際機場的香港天際萬豪酒店今年踏入開業十周年，一直秉承｢以人為本｣的核心價值作為管理方針，給予員工大量發展空間和機會，歷年來人才輩出，組成歸屬感極強的前線團隊，是為酒店能夠長年處於業界前列位置的最強後盾。
橫向發展機會多
香港天際萬豪酒店人力資源總監張偉 ( Leo ) 表示，｢以人為本｣的經營原則不單適用於待客之道，也同時體驗於員工管理的哲學之中。｢我們相信善待同事，令他們處於開心、安心的環境中工作，同事自然會在服務過程中發出更大的正能量，令客人更能夠體驗賓至如歸的卓越款待，酒店的生意蒸蒸日上自不待言。
｢萬豪集團是世界最大的酒店管理公司之一，單在香港已有11間酒店，所以我們員工有很多橫向發展的機會，轉到旗下其他酒店服務，拓闊眼界及增長知識。此外，我們也會按照同事的職級、性格、長處和表現，給予不同培訓計劃，讓他們在事業路上找到提升實力的空間。
｢管理層一直保持開放心態，聆聽同事的需求或意見，從而調整及改進管理政策，例如在工作環境、設施、福利等做到精益求精，所以十年來同事的滿意度一直高企，我們的離職率亦遠遠低於業界水平。｣
行業晉升空間不俗
現職宴會服務部經理的葉穎翔 ( Eddie ) 是香港天際萬豪酒店的老臣子，服務年期超過十年，見證酒店的成長。｢現時宴會部絕大部分的規章制度，都是當年由我們一班同事一起制訂，所以我對酒店很有感情，從中也得到不少成功感，畢竟由第一天開始已跟它並肩作戰，過程中一直迎難而上，不斷摸索思考， 而酒店能做到今天的成績及規模，自己也感到十分自豪。｣
Eddie表示，自己當初也是從低做起，其後透過酒店的悉心培訓，現在已是宴會部的運作管理人，無論是囍宴、酒會、宴會、記招、會議、發布會等都在他的統籌範圍之內。｢作為過來人，我覺得酒店業是個不錯的行業，加上發展及晉升空間皆不俗，相信可以吸引更多年輕人入行。｣
酒店業多姿多采
洗衣房經理吳淑儀 ( Joyce ) 亦在香港天際萬豪酒店任職十年，她表示對酒店有很強的歸屬感，因為同事之間就像家人般的關係，彼此互助互諒，發揮強大的團隊協作效應。｢這是我願意長年效力的主要原因。其實，我在這裏一直遇上很多機會，管理層也支持我的事業發展，讓我可以在不同階段接受相關的管理培訓，在工作上學以致用。｣
Joyce坦言酒店業一直人手不足，其任職酒店也難免面對這項挑戰。｢入行人數始終偏低。其實，酒店業多姿多采，工作性質又不似其他行業般刻板，我覺得很適合年輕人活潑外向的個性。當然，一般人都須由低做起，藉此了解不同前線崗位的程序運作，這種經驗對日後處理管理工作很有幫助。｣ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 香港天際萬豪酒店以人為本 善待同事創佳績 [/INST] 毗鄰香港國際機場的香港天際萬豪酒店今年踏入開業十周年，一直秉承｢以人為本｣的核心價值作為管理方針，給予員工大量發展空間和機會，歷年來人才輩出，組成歸屬感極強的前線團隊，是為酒店能夠長年處於業界前列位置的最強後盾。
橫向發展機會多
香港天際萬豪酒店人力資源總監張偉 ( Leo ) 表示，｢以人為本｣的經營原則不單適用於待客之道，也同時體驗於員工管理的哲學之中。｢我們相信善待同事，令他們處於開心、安心的環境中工作，同事自然會在服務過程中發出更大的正能量，令客人更能夠體驗賓至如歸的卓越款待，酒店的生意蒸蒸日上自不待言。
｢萬豪集團是世界最大的酒店管理公司之一，單在香港已有11間酒店，所以我們員工有很多橫向發展的機會，轉到旗下其他酒店服務，拓闊眼界及增長知識。此外，我們也會按照同事的職級、性格、長處和表現，給予不同培訓計劃，讓他們在事業路上找到提升實力的空間。
｢管理層一直保持開放心態，聆聽同事的需求或意見，從而調整及改進管理政策，例如在工作環境、設施、福利等做到精益求精，所以十年來同事的滿意度一直高企，我們的離職率亦遠遠低於業界水平。｣
行業晉升空間不俗
現職宴會服務部經理的葉穎翔 ( Eddie ) 是香港天際萬豪酒店的老臣子，服務年期超過十年，見證酒店的成長。｢現時宴會部絕大部分的規章制度，都是當年由我們一班同事一起制訂，所以我對酒店很有感情，從中也得到不少成功感，畢竟由第一天開始已跟它並肩作戰，過程中一直迎難而上，不斷摸索思考， 而酒店能做到今天的成績及規模，自己也感到十分自豪。｣
Eddie表示，自己當初也是從低做起，其後透過酒店的悉心培訓，現在已是宴會部的運作管理人，無論是囍宴、酒會、宴會、記招、會議、發布會等都在他的統籌範圍之內。｢作為過來人，我覺得酒店業是個不錯的行業，加上發展及晉升空間皆不俗，相信可以吸引更多年輕人入行。｣
酒店業多姿多采
洗衣房經理吳淑儀 ( Joyce ) 亦在香港天際萬豪酒店任職十年，她表示對酒店有很強的歸屬感，因為同事之間就像家人般的關係，彼此互助互諒，發揮強大的團隊協作效應。｢這是我願意長年效力的主要原因。其實，我在這裏一直遇上很多機會，管理層也支持我的事業發展，讓我可以在不同階段接受相關的管理培訓，在工作上學以致用。｣
Joyce坦言酒店業一直人手不足，其任職酒店也難免面對這項挑戰。｢入行人數始終偏低。其實，酒店業多姿多采，工作性質又不似其他行業般刻板，我覺得很適合年輕人活潑外向的個性。當然，一般人都須由低做起，藉此了解不同前線崗位的程序運作，這種經驗對日後處理管理工作很有幫助。｣ </s> |
不一樣的「鬼怪」斜槓族 | 創意媒體工作者陳蔚昇在現實生活中是一名全職的電影製作人員，同時又是海洋公園的「御用」鬼怪，每年海洋公園哈囉喂Show是他遊走凡間與靈異世界之中的日子，令他變成不一樣的斜槓族。
在海洋公園的工作團隊裏無人不識陳蔚昇！人人喜歡稱他「陳昇」，而被他狠狠地「嚇」過的遊客當然一定記得他曾經是「野人」及「木偶大師」。
為鬼角注入個性
「『木偶大師』是2015年的造型，亦是我十多年來每年為海洋公園哈囉喂扮鬼扮馬當中最難忘的一個鬼角，因他很難演繹；最考工夫的地方是我上裝後就一直要抱着一個體型和重量都接近一個小孩子的木偶。」
原來阿昇所指的難度不單是木偶的重量，還有它的質量。「我在扮鬼，同時要為角色注入個性，令它活着；『木偶大師』要跟木偶一起在演出，我同時要為木偶注入個性，令它跟我一起活着演戲。」為達到這個目的，阿昇在排練這個「一拖一」的角色前做了大量前期準備工夫，包括資料搜集及演繹技巧等。最後，「木偶大師」在「海洋公園哈囉喂2015」中聲名大噪，還為陳蔚昇帶來獎項。
門裏門外 陰陽有別
在職場上，陳蔚昇演而優則導；在「陰間」，他亦然。由今年開始，從海洋公園合約演員的角色擢升為導師，專門教人扮鬼扮馬，阿昇打算把自己從海洋公園教給他的扮演技巧及個人的演戲經驗傳授予師弟、師妹。
「每年海洋公園哈囉喂的鬼怪主要分『鬼屋鬼』和『街鬼』兩類。無論你飾演哪一類鬼，你要緊記這是一個舞台，你置身其中要用一對眼睛去留意周邊的觀眾（遊客），誰顯露得較膽小的，你就先去嚇他/她，再借助對方的強烈反應推高現場的驚嚇氣氛。」
「游走陰陽兩界，愈入戲，會愈離抽身嗎？」記者好奇地問。陳蔚昇一語道破，說：「我在海洋公園接受訓練時，導師在第一堂已講解得很清楚，就是當你打開『鬼門關』時，你便要進入角色；當這場戲演完了，你要馬上『離開』，返回現實世界。」
合約演員 —— 斜槓族筍工
十多年前仍在求學階段的陳蔚昇已鍾情戲劇，特別喜歡看靈異電影，當時機緣巧合，在朋友的介紹下到海洋公園當合約演員，主力在每年一度的哈囉喂節目扮鬼怪。這份筍工似乎為陳蔚昇度身訂造，他的一把低沉聲音配上活潑好動又開朗的個性，最適合演鬼怪，他自豪地說有遊客每年都來海洋公園哈囉喂玩，而無論阿昇扮哪類鬼怪，只要他開聲說話，對方都認出他就是阿昇。陳蔚昇續說，個人條件加上海洋公園的培訓，令他每年都有令各方都滿意的表現。阿昇寄予有意進來接受這份筍工帶來的挑戰和樂趣的人，亦要抱着開心和好玩的心情去盡情演繹。
為籌備今年的哈囉喂演出，海洋公園即將招募800至1,000名合約演員，當中206人會主力扮鬼扮怪。成功獲取錄後，他們會接受五至六個星期的培訓。詳情可登入海洋公園網站細閱。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 不一樣的「鬼怪」斜槓族 [/INST] 創意媒體工作者陳蔚昇在現實生活中是一名全職的電影製作人員，同時又是海洋公園的「御用」鬼怪，每年海洋公園哈囉喂Show是他遊走凡間與靈異世界之中的日子，令他變成不一樣的斜槓族。
在海洋公園的工作團隊裏無人不識陳蔚昇！人人喜歡稱他「陳昇」，而被他狠狠地「嚇」過的遊客當然一定記得他曾經是「野人」及「木偶大師」。
為鬼角注入個性
「『木偶大師』是2015年的造型，亦是我十多年來每年為海洋公園哈囉喂扮鬼扮馬當中最難忘的一個鬼角，因他很難演繹；最考工夫的地方是我上裝後就一直要抱着一個體型和重量都接近一個小孩子的木偶。」
原來阿昇所指的難度不單是木偶的重量，還有它的質量。「我在扮鬼，同時要為角色注入個性，令它活着；『木偶大師』要跟木偶一起在演出，我同時要為木偶注入個性，令它跟我一起活着演戲。」為達到這個目的，阿昇在排練這個「一拖一」的角色前做了大量前期準備工夫，包括資料搜集及演繹技巧等。最後，「木偶大師」在「海洋公園哈囉喂2015」中聲名大噪，還為陳蔚昇帶來獎項。
門裏門外 陰陽有別
在職場上，陳蔚昇演而優則導；在「陰間」，他亦然。由今年開始，從海洋公園合約演員的角色擢升為導師，專門教人扮鬼扮馬，阿昇打算把自己從海洋公園教給他的扮演技巧及個人的演戲經驗傳授予師弟、師妹。
「每年海洋公園哈囉喂的鬼怪主要分『鬼屋鬼』和『街鬼』兩類。無論你飾演哪一類鬼，你要緊記這是一個舞台，你置身其中要用一對眼睛去留意周邊的觀眾（遊客），誰顯露得較膽小的，你就先去嚇他/她，再借助對方的強烈反應推高現場的驚嚇氣氛。」
「游走陰陽兩界，愈入戲，會愈離抽身嗎？」記者好奇地問。陳蔚昇一語道破，說：「我在海洋公園接受訓練時，導師在第一堂已講解得很清楚，就是當你打開『鬼門關』時，你便要進入角色；當這場戲演完了，你要馬上『離開』，返回現實世界。」
合約演員 —— 斜槓族筍工
十多年前仍在求學階段的陳蔚昇已鍾情戲劇，特別喜歡看靈異電影，當時機緣巧合，在朋友的介紹下到海洋公園當合約演員，主力在每年一度的哈囉喂節目扮鬼怪。這份筍工似乎為陳蔚昇度身訂造，他的一把低沉聲音配上活潑好動又開朗的個性，最適合演鬼怪，他自豪地說有遊客每年都來海洋公園哈囉喂玩，而無論阿昇扮哪類鬼怪，只要他開聲說話，對方都認出他就是阿昇。陳蔚昇續說，個人條件加上海洋公園的培訓，令他每年都有令各方都滿意的表現。阿昇寄予有意進來接受這份筍工帶來的挑戰和樂趣的人，亦要抱着開心和好玩的心情去盡情演繹。
為籌備今年的哈囉喂演出，海洋公園即將招募800至1,000名合約演員，當中206人會主力扮鬼扮怪。成功獲取錄後，他們會接受五至六個星期的培訓。詳情可登入海洋公園網站細閱。 </s> |
DSE畢業搵工：零經驗點寫履歷？面試要用「3K」突圍 | 香港中學文憑考試 ( DSE ) 的成績已塵埃落定。今年考生人數逾5.6萬，資助學士學位數目只得1.5萬個，每年最少一成考生未能升學而投入社會工作。人力資源公司ManpowerGroup大中華區高級副總裁徐玉珊 ( Lancy ) 為各位職場新手分享行業資訊及求職貼士。
零經驗月入可達1.8萬
踏入招聘旺季，各行各業紛紛招攬應屆畢業生，積極吸納生力軍。Lancy指出，航空、物業管理、酒店、工程、零售等行業，不時都會推出適合中學畢業至副學位學歷的職位，當中包括客戶服務、店務助理、侍應等崗位。
勞工處最新錄得約17,000個毋須工作經驗、適合文憑試畢業生申請的私營機構職位空缺，當中逾10,000個空缺薪酬達10,000元或以上。有連鎖餐廳以月薪16,000元招聘廚房幫工，也有物業管理公司聘請保安員，月薪最高達18,000萬元。
課外活動經驗展示能力
Lancy指履歷內容應包括：個人資料、教育程度、工作經驗、技能、專業資格等，表達需力求具體而簡潔清晰。「具時間性的資料如工作經驗、教育程度等，由近至遠清楚列出。資料應簡潔地以點列寫出，方便僱主快速掌握個人背景，在職稱以外，亦應列出具體工作內容及職責。」
不少畢業生因缺乏實際工作經驗，在寫履歷表時會感到困難，「新畢業生也可寫上於課外活動如領袖訓練、學會中所擔任的崗位及貢獻，亦可在履歷開首加上事業目標，簡單概括自己的事業展望，令僱主更了解你對工作的熱誠。」
運用「3K」知己知彼
在面試方面，她提醒畢業生即使是申請初級職位，亦需認真應對面試，除了準備好所需文件，如履歷表、學歷證明與工作證明正副本、證件相外，亦應準備好「3K」：
• 「Know the employer」：多了解心儀公司或僱主的背景，關心公司的最新發展。
• 「Know the job」：從不同途徑聽取更多行業資訊。例如參加招聘會及求職講座，甚至向從事相關工作的親友查詢。
• 「Know yourself」：了解自己的性格、強項弱項，在真正面試的時候，能講述自己的特質和能力。
她建議面試前可先預備一般問題的答案，請朋友和家人一起練習，以在面試時回答得更流暢自然。此外，她指出很多面試在最後會反問求職者有沒有問題，因此亦可事前構思相關問題，如入職後的職務、公司的架構等。
見工面試 實戰貼士
以下為幾個她分享的面試實戰貼士：
• 自我介紹一般在3分鐘內，不宜長篇累贅，概括地講出重點，例如學歷、能力、經驗等。
• 面試時如感到緊張，可將雙手放在桌上，以減少小動作，專心與面試官對話。
• 當不懂回答，應坦白表示不懂，如對提問有疑問，則誠懇地嘗試釐清問題。
• 講述自身弱項時，該弱項不宜與工作有直接關係，而更重要是表達改善的決心，提出可行的改善方法。
她指出，未來工作的模式會有所改變，有些人以Slash ( 多重職業 ) 為正職，在長工以外，合約工、兼職、Slash等，都是可以選擇的工作模式。「合約工近年非常流行，例如銀行、政府、資訊科技行業都外判合約工作，當中以中層至低層職位居多。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> DSE畢業搵工：零經驗點寫履歷？面試要用「3K」突圍 [/INST] 香港中學文憑考試 ( DSE ) 的成績已塵埃落定。今年考生人數逾5.6萬，資助學士學位數目只得1.5萬個，每年最少一成考生未能升學而投入社會工作。人力資源公司ManpowerGroup大中華區高級副總裁徐玉珊 ( Lancy ) 為各位職場新手分享行業資訊及求職貼士。
零經驗月入可達1.8萬
踏入招聘旺季，各行各業紛紛招攬應屆畢業生，積極吸納生力軍。Lancy指出，航空、物業管理、酒店、工程、零售等行業，不時都會推出適合中學畢業至副學位學歷的職位，當中包括客戶服務、店務助理、侍應等崗位。
勞工處最新錄得約17,000個毋須工作經驗、適合文憑試畢業生申請的私營機構職位空缺，當中逾10,000個空缺薪酬達10,000元或以上。有連鎖餐廳以月薪16,000元招聘廚房幫工，也有物業管理公司聘請保安員，月薪最高達18,000萬元。
課外活動經驗展示能力
Lancy指履歷內容應包括：個人資料、教育程度、工作經驗、技能、專業資格等，表達需力求具體而簡潔清晰。「具時間性的資料如工作經驗、教育程度等，由近至遠清楚列出。資料應簡潔地以點列寫出，方便僱主快速掌握個人背景，在職稱以外，亦應列出具體工作內容及職責。」
不少畢業生因缺乏實際工作經驗，在寫履歷表時會感到困難，「新畢業生也可寫上於課外活動如領袖訓練、學會中所擔任的崗位及貢獻，亦可在履歷開首加上事業目標，簡單概括自己的事業展望，令僱主更了解你對工作的熱誠。」
運用「3K」知己知彼
在面試方面，她提醒畢業生即使是申請初級職位，亦需認真應對面試，除了準備好所需文件，如履歷表、學歷證明與工作證明正副本、證件相外，亦應準備好「3K」：
• 「Know the employer」：多了解心儀公司或僱主的背景，關心公司的最新發展。
• 「Know the job」：從不同途徑聽取更多行業資訊。例如參加招聘會及求職講座，甚至向從事相關工作的親友查詢。
• 「Know yourself」：了解自己的性格、強項弱項，在真正面試的時候，能講述自己的特質和能力。
她建議面試前可先預備一般問題的答案，請朋友和家人一起練習，以在面試時回答得更流暢自然。此外，她指出很多面試在最後會反問求職者有沒有問題，因此亦可事前構思相關問題，如入職後的職務、公司的架構等。
見工面試 實戰貼士
以下為幾個她分享的面試實戰貼士：
• 自我介紹一般在3分鐘內，不宜長篇累贅，概括地講出重點，例如學歷、能力、經驗等。
• 面試時如感到緊張，可將雙手放在桌上，以減少小動作，專心與面試官對話。
• 當不懂回答，應坦白表示不懂，如對提問有疑問，則誠懇地嘗試釐清問題。
• 講述自身弱項時，該弱項不宜與工作有直接關係，而更重要是表達改善的決心，提出可行的改善方法。
她指出，未來工作的模式會有所改變，有些人以Slash ( 多重職業 ) 為正職，在長工以外，合約工、兼職、Slash等，都是可以選擇的工作模式。「合約工近年非常流行，例如銀行、政府、資訊科技行業都外判合約工作，當中以中層至低層職位居多。」 </s> |
日本專門遊大熱 JTB旅遊顧問要帶給客人歡樂 | 遊日港人每年增加，據日本全國最大的旅行社JTB統計，一年遊日十次的港人更佔整體遊日港旅客15%。為發掘日本更多縣區旅遊景點及配合全球業務，JTB香港董事總經理阿部晃士指出，公司將聘用更多各地支部人才。如有意入行，又有何條件？阿部晃士及於JTB任職二十多年的香港高級經理梁國志 ( Victor ) 分享選賢心得。
深度旅遊成趨勢
於世界旅遊業界上排名前列的JTB，近年推出專門主題遊日旅行團，例如馬拉松、露營、傳統祭典等。阿部晃士指專門旅行團須要跟縣政府、活動主辦機構聯繫及合作才能取得門票或參加資格，近年興起的網絡旅行社 ( Online Travel Agency ) 難以提供這些服務。「客人已不滿足舊有景點和活動，但日本人不習慣公開最寶貴的資源，網上難找到日本名產資料，因此專門旅行團十分受歡迎。」
JTB亦會主動發掘更多未為人識的地區及名物，向日本國內及其他國家推廣，以此振興當地。「早前我們與香港的商場合作，推廣熊本、島根及鳥取三大名縣鐵道遊。JTB所做的不只是旅行社事業，我們視之為『交流創造事業』。」
以人為本 工作樂趣不斷
JTB在全球143個城市及39個國家設有支部，JTB積極聘用支部當地人才，以配合環球業務發展。「我們正將調派到各地支部的日本員工比率降低，同時擢升支部當地表現優秀的員工，提供機會到日本總部或其他支部培訓，讓員工更具國際視野。」阿部晃士說。
Victor自1991加入JTB，至今二十多年，由於懂得日文，入職時任旅遊顧問。Victor曾短暫離開JTB，2006年公司開設澳門支部，再次邀請Victor加入。「我坦誠跟上司表達希望不斷學習新事物，於是公司每隔數年將我調至不同部門，又提供各種訓練。」
叫Victor最難忘的，是一次任旅遊顧問時接待一對日本長者的經歷。「他們連門匙也不懂使用，我要事事打點。原來這趟旅行是他們家人儲錢很久才成行的。」「非人人都有機會去旅行」的啟發令Victor更盡心照顧每位客人，多年來對工作熱誠不減。「每位客人都不一樣，你不會跟他們說相同的話，因此令這份工作相當有趣及人性化。」
首要給客人帶來歡樂
若想成為JTB的旅遊顧問，除了擅長語文、懂日語外，阿部晃士認為性格十分重要，「我們的工作是要將歡樂帶給客人，並且時常創新行程，以及跟各國單位、機構合作推廣日本旅遊。因此，外向、正面樂觀及具創意思維的人才正是我們需要的。」Victor亦指公司文化開明，歡迎畢業生加入。「經驗非最關鍵，旅遊業是跟人有關的行業，守時、謹慎小心、願意學習和負責任的態度才是最緊要。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 日本專門遊大熱 JTB旅遊顧問要帶給客人歡樂 [/INST] 遊日港人每年增加，據日本全國最大的旅行社JTB統計，一年遊日十次的港人更佔整體遊日港旅客15%。為發掘日本更多縣區旅遊景點及配合全球業務，JTB香港董事總經理阿部晃士指出，公司將聘用更多各地支部人才。如有意入行，又有何條件？阿部晃士及於JTB任職二十多年的香港高級經理梁國志 ( Victor ) 分享選賢心得。
深度旅遊成趨勢
於世界旅遊業界上排名前列的JTB，近年推出專門主題遊日旅行團，例如馬拉松、露營、傳統祭典等。阿部晃士指專門旅行團須要跟縣政府、活動主辦機構聯繫及合作才能取得門票或參加資格，近年興起的網絡旅行社 ( Online Travel Agency ) 難以提供這些服務。「客人已不滿足舊有景點和活動，但日本人不習慣公開最寶貴的資源，網上難找到日本名產資料，因此專門旅行團十分受歡迎。」
JTB亦會主動發掘更多未為人識的地區及名物，向日本國內及其他國家推廣，以此振興當地。「早前我們與香港的商場合作，推廣熊本、島根及鳥取三大名縣鐵道遊。JTB所做的不只是旅行社事業，我們視之為『交流創造事業』。」
以人為本 工作樂趣不斷
JTB在全球143個城市及39個國家設有支部，JTB積極聘用支部當地人才，以配合環球業務發展。「我們正將調派到各地支部的日本員工比率降低，同時擢升支部當地表現優秀的員工，提供機會到日本總部或其他支部培訓，讓員工更具國際視野。」阿部晃士說。
Victor自1991加入JTB，至今二十多年，由於懂得日文，入職時任旅遊顧問。Victor曾短暫離開JTB，2006年公司開設澳門支部，再次邀請Victor加入。「我坦誠跟上司表達希望不斷學習新事物，於是公司每隔數年將我調至不同部門，又提供各種訓練。」
叫Victor最難忘的，是一次任旅遊顧問時接待一對日本長者的經歷。「他們連門匙也不懂使用，我要事事打點。原來這趟旅行是他們家人儲錢很久才成行的。」「非人人都有機會去旅行」的啟發令Victor更盡心照顧每位客人，多年來對工作熱誠不減。「每位客人都不一樣，你不會跟他們說相同的話，因此令這份工作相當有趣及人性化。」
首要給客人帶來歡樂
若想成為JTB的旅遊顧問，除了擅長語文、懂日語外，阿部晃士認為性格十分重要，「我們的工作是要將歡樂帶給客人，並且時常創新行程，以及跟各國單位、機構合作推廣日本旅遊。因此，外向、正面樂觀及具創意思維的人才正是我們需要的。」Victor亦指公司文化開明，歡迎畢業生加入。「經驗非最關鍵，旅遊業是跟人有關的行業，守時、謹慎小心、願意學習和負責任的態度才是最緊要。」 </s> |
點心主廚肯學肯捱 創意致勝待遇佳 | 廣東人愛「飲茶」，粵式點心「點點」深入民心。九龍香格里拉大酒店中菜廳香宮點心部主廚梁健偉師傅，90年代投身點心行業，由學徒做到點心大師，一路上過五關斬六將，更結合經驗和創意，為傳統點心換上「新裝」，讓食客「嚐心」同時悅目。
學藝以勤取勝 既精且廣
來到香宮的廚房，梁師傅正教徒弟們搓麵團，氣氛輕鬆愉快。他笑說今時不同往日，「當年入行，老師傅並不會主動教後輩，想學藝就要快手完成份內事，在旁偷師，主動斟茶遞水，求老師傅傳授指教，再自己公餘自習摸索。」點心製作博大精深，高手的天書卻無字，入行頭幾年，他為求先學廣再學精，他長期身兼多職，在不同的酒樓工作學藝，最高峰時期，更試一年內任職30間酒樓。
酒樓點心風格各異，有的堅守傳統，有的銳意創新，而即使是同一款點心，不同師傅的手門和用料亦有不同，他如蜂採蜜不斷吸收，取長補短融匯貫通。天道酬勤，得「百家真傳」的他，只花了大約三年時間，便升任正式點心師傅，及後在行內穩步發展。
點心師傅需具創意
他自言幸運，一路上他遇到不少啟蒙恩師，讓他屢獲突破。如在2016年，當時任職天寶閣副主廚的他，參加旅發局年度最佳烹飪大賽。在師傅兼總廚陳小麒啟發下，他創出「黑松露龍蝦脆蘿蔔絲腸粉」。他以龍蝦起肉炒球，蝦殼即場熬成濃汁伴碟，再加上數片黑松露為點綴，匠心獨運的配搭令評判驚喜，更贏得點心組銀獎。
他認為，「一個出色的點心師傅，需能跳出框框，不斷求變創新。在以傳統手藝為本的同時，亦能透過擺盤上的心思，或利用不同的食材，創造出變化。除了創意，態度亦是關鍵，認真、用心製作與否，食客會吃得出分別。」
行業前景理想
他指出近十年點心進一步西式化，在「中西合璧」下，點心範疇更加擴大，但同時不少舊式點心，在點心工業化、手藝失傳和市場需求改變下，在市面上消失或被淘汰。「現代人會覺得舊式點心不健康，以蝦餃為例，以前會加入肥豬肉、豬油，但現在甚至麻油也不會下。點心師傅需按市場需求，調整食材和做法。」
他認為現時點心業前景不俗，「現時年輕人入行，可有合理的起薪點，學藝不如往時難，升遷亦算快，視乎個人能力，最快數年便可以成為師傅。」他又指出現今社會，廚師已是受尊重的職業，酒樓廚房衛生環境相對往時已大為改善，做廚師亦不如往時「濕手濕腳」。「要成為點心師傅，最重要是能捱，且不怕『蝕底』，多付出努力，盡可能多學習、見識和嘗試。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 點心主廚肯學肯捱 創意致勝待遇佳 [/INST] 廣東人愛「飲茶」，粵式點心「點點」深入民心。九龍香格里拉大酒店中菜廳香宮點心部主廚梁健偉師傅，90年代投身點心行業，由學徒做到點心大師，一路上過五關斬六將，更結合經驗和創意，為傳統點心換上「新裝」，讓食客「嚐心」同時悅目。
學藝以勤取勝 既精且廣
來到香宮的廚房，梁師傅正教徒弟們搓麵團，氣氛輕鬆愉快。他笑說今時不同往日，「當年入行，老師傅並不會主動教後輩，想學藝就要快手完成份內事，在旁偷師，主動斟茶遞水，求老師傅傳授指教，再自己公餘自習摸索。」點心製作博大精深，高手的天書卻無字，入行頭幾年，他為求先學廣再學精，他長期身兼多職，在不同的酒樓工作學藝，最高峰時期，更試一年內任職30間酒樓。
酒樓點心風格各異，有的堅守傳統，有的銳意創新，而即使是同一款點心，不同師傅的手門和用料亦有不同，他如蜂採蜜不斷吸收，取長補短融匯貫通。天道酬勤，得「百家真傳」的他，只花了大約三年時間，便升任正式點心師傅，及後在行內穩步發展。
點心師傅需具創意
他自言幸運，一路上他遇到不少啟蒙恩師，讓他屢獲突破。如在2016年，當時任職天寶閣副主廚的他，參加旅發局年度最佳烹飪大賽。在師傅兼總廚陳小麒啟發下，他創出「黑松露龍蝦脆蘿蔔絲腸粉」。他以龍蝦起肉炒球，蝦殼即場熬成濃汁伴碟，再加上數片黑松露為點綴，匠心獨運的配搭令評判驚喜，更贏得點心組銀獎。
他認為，「一個出色的點心師傅，需能跳出框框，不斷求變創新。在以傳統手藝為本的同時，亦能透過擺盤上的心思，或利用不同的食材，創造出變化。除了創意，態度亦是關鍵，認真、用心製作與否，食客會吃得出分別。」
行業前景理想
他指出近十年點心進一步西式化，在「中西合璧」下，點心範疇更加擴大，但同時不少舊式點心，在點心工業化、手藝失傳和市場需求改變下，在市面上消失或被淘汰。「現代人會覺得舊式點心不健康，以蝦餃為例，以前會加入肥豬肉、豬油，但現在甚至麻油也不會下。點心師傅需按市場需求，調整食材和做法。」
他認為現時點心業前景不俗，「現時年輕人入行，可有合理的起薪點，學藝不如往時難，升遷亦算快，視乎個人能力，最快數年便可以成為師傅。」他又指出現今社會，廚師已是受尊重的職業，酒樓廚房衛生環境相對往時已大為改善，做廚師亦不如往時「濕手濕腳」。「要成為點心師傅，最重要是能捱，且不怕『蝕底』，多付出努力，盡可能多學習、見識和嘗試。」 </s> |
AGE Group採用開放式管理 盈利分成增員工歸屬感 | 餐飲業人手向來緊張，中小企業薪酬待遇不及大企業，更要各出奇謀招人留才。本地餐飲集團AGE Group，透過開放式管理，以及與員工共享成果，吸納人才，建立鞏固的團隊。
多元化業務 靈活運用人手
2009創立的AGE Group以多品牌策略，在本地中價餐飲市場站穩陣腳，除了提供餐飲管理及顧問服務，亦開立平民西餐廳、西式簡易煮食包品牌，投標營運大學餐廳。近年集團進一步拓展到會服務，以高性價比的到會餐飲，開拓市場和商機。AGE Group行政總裁陳熹建 ( Anson ) 指，「餐廳競爭大難有常客，堂食顧客量受座位數目所限，而到會服務客源則較廣，由小型的派對聚餐，到大型的企業宴會都會有。」
Anson從事餐飲業十年，熟悉行內不同職位，他指出不同業務之間可共享資源，人手亦可靈活調配，相輔相成。「現時集團全職員工大約有30位，而兼職員工則有『無限個』。我們會按活動需要，調派員工到不同崗位，或透過社交媒體及中介群組，聘請臨時員工。」
開放式管理 體驗式培訓
AGE Group以體驗式培訓，讓員工了解公司理念。「入職培訓時，我們會要求同事坐下來食一餐飯，以『客人』身份切身處地體驗公司的食品和服務。」集團亦實行開放式管理，鼓勵員工發揮才能，表達個人意見。「我提出策略方向後，便會刻意放手，讓員工嘗試以自己的方式去執行，培養其獨立處事的能力，亦積極推動上行溝通，鼓勵員工主動提出創新的方案。」
工作的滿足感，往往有賴於在崗位上獲得身份認同感，「在我們顧客服務團隊中，樓面同事並不是一般人印象中，純粹負責落單出餐、卑躬屈膝的『侍應』，而是顧客服務親善大使，負責與客人建立關係，跟進服務體驗，亦會參與策劃日後的市場推廣。」
共享利潤 建立員工歸屬感
他表示飲食業工作辛苦，較難吸引年輕人入行。「我們留意到不少年輕人都會對個人或公司發展有疑慮，因此在面試時，我們會先讓他們了解公司業務前景，和不同崗位安排的可能性，以建立他們對公司的信心。相對於打工，時下年輕人更傾向自己做生意，所以我們實行盈餘分成，發放獎金，跟員工共享成果，讓他們有如『創業』，更投入工作，對公司更有歸屬感。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> AGE Group採用開放式管理 盈利分成增員工歸屬感 [/INST] 餐飲業人手向來緊張，中小企業薪酬待遇不及大企業，更要各出奇謀招人留才。本地餐飲集團AGE Group，透過開放式管理，以及與員工共享成果，吸納人才，建立鞏固的團隊。
多元化業務 靈活運用人手
2009創立的AGE Group以多品牌策略，在本地中價餐飲市場站穩陣腳，除了提供餐飲管理及顧問服務，亦開立平民西餐廳、西式簡易煮食包品牌，投標營運大學餐廳。近年集團進一步拓展到會服務，以高性價比的到會餐飲，開拓市場和商機。AGE Group行政總裁陳熹建 ( Anson ) 指，「餐廳競爭大難有常客，堂食顧客量受座位數目所限，而到會服務客源則較廣，由小型的派對聚餐，到大型的企業宴會都會有。」
Anson從事餐飲業十年，熟悉行內不同職位，他指出不同業務之間可共享資源，人手亦可靈活調配，相輔相成。「現時集團全職員工大約有30位，而兼職員工則有『無限個』。我們會按活動需要，調派員工到不同崗位，或透過社交媒體及中介群組，聘請臨時員工。」
開放式管理 體驗式培訓
AGE Group以體驗式培訓，讓員工了解公司理念。「入職培訓時，我們會要求同事坐下來食一餐飯，以『客人』身份切身處地體驗公司的食品和服務。」集團亦實行開放式管理，鼓勵員工發揮才能，表達個人意見。「我提出策略方向後，便會刻意放手，讓員工嘗試以自己的方式去執行，培養其獨立處事的能力，亦積極推動上行溝通，鼓勵員工主動提出創新的方案。」
工作的滿足感，往往有賴於在崗位上獲得身份認同感，「在我們顧客服務團隊中，樓面同事並不是一般人印象中，純粹負責落單出餐、卑躬屈膝的『侍應』，而是顧客服務親善大使，負責與客人建立關係，跟進服務體驗，亦會參與策劃日後的市場推廣。」
共享利潤 建立員工歸屬感
他表示飲食業工作辛苦，較難吸引年輕人入行。「我們留意到不少年輕人都會對個人或公司發展有疑慮，因此在面試時，我們會先讓他們了解公司業務前景，和不同崗位安排的可能性，以建立他們對公司的信心。相對於打工，時下年輕人更傾向自己做生意，所以我們實行盈餘分成，發放獎金，跟員工共享成果，讓他們有如『創業』，更投入工作，對公司更有歸屬感。」 </s> |
【DSE放榜攻略】 興趣主導 升學 / 就業多出路 | 7月10日是香港中學文憑考試 ( DSE ) 放榜，莘莘學子難免會感到徬徨，我們特意請來香港青年協會 ( 下稱青協 ) 單位主任註冊社工吳錦娟 ( Cecilia )，分享應對不同情況的心得。
選科應以興趣為主導
根據青協調查統計，九成DSE畢業生都會選擇繼續升學，Cecilia認同升學確實能為青少年開啟更多選擇，但要選對適合的學科，就必須找出自己興趣所在、考慮進修對未來有何裨益，以及家庭的經濟能力。
同學在高中選科時已初步摸索清楚感興趣的學科，現在只要再按性格和專長來做選擇，就不難找出適合自己的科目。「有些人對數字特別敏感，有些人喜歡做研究，又有些人性格活潑，擅長與人溝通，多了解個人所長，對同學來說非常重要。及早擬定人生規劃藍圖，才能設定合理目標，逐漸向前邁進。」
「其實天生我材必有用，個人價值不是只由成績斷定。選科不應單看成績和興趣，而是要平衡盤算成績、興趣、個人能力和學科未來發展。」Cecilia建議。
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，吳錦娟建議大家多了解行業實況及就業要求，並找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
家人對選科意見多多，可以點？
成年人人生經驗豐富，意見固然有其可參考之處，但如果同學早有心儀科目，不妨提前與家人商量，避免等到放榜當天才進行討論。
Cecilia分享過往經驗時表示：「要成功說服家人，同學必須先理清自己對前途的考量，妥善做好資料搜集，清晰說明對未來有何打算。成熟的表達方法不但能突顯你深思熟慮的一面，也能豐富你選擇該學科的原因，讓家人更理解你的想法，明白你原來不是單靠興趣就做出決定。」
DSE畢業生在選科時，不應單看成績和興趣，而是要平衡盤算成績、興趣、個人能力和學科未來發展。
未來熱門行業預測
大學選科時，除了考慮個人興趣，也應留意學科特性，專業、專門的科目能讓同學將來擁有更多就業優勢。Cecilia指資訊科技屬環球趨勢，未來發展穩步上揚；而香港人口日漸老化，本地醫療、醫護行業對人手有一定需求；至於技術專門的建造業，則入門薪酬較理想，有助具體能條件的同學賺取人生第一桶金。
想盡早掌握就業市況和形勢，有甚麼途徑？
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，Cecilia建議大家多了解行業實況及就業要求，這樣才能對症下藥，找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
「多參加職業講座、就業博覽，瀏覽求職網站，都有助同學掌握有用資訊，加深對市場的認識。接觸層面夠廣，才能更全面地規劃個人發展方向，以及訂立對工作或大學生活的合理期望。」Cecilia補充。
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，宜多了解行業實況及就業要求，找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
社會新鮮人全攻略
「離開校園，代表同學即將脫離習慣多年的舒適圈，跳入社會並不容易，但只要找對方法，就能減輕壓力，收穫更多人生體驗。」Cecilia坦言大部分初次投身工作的同學都認為面試技巧和職場人事關係至難掌握，她建議與其任由困難「打殘」自信心，不如預先裝備好自己。針對面試和人事兩大容易引發窘況的難關，她有以下貼士：
面試篇
。保持儀容整潔，坐姿談吐要得體，與面試官有適量眼神接觸。
。有問必答，忌只講成績或獎項，宜多分享來自不同體驗的個人得著。
。視每次面試為練習機會，幫助自己逐步改進面試表現。
。事先準備好兩文三語版本的自我介紹，講述個人長處、特質，以及申請該職位的原因。
。事前做好關於行業、公司業務和職位要求的資料搜集，反映應徵誠意。
。帶齊證書，切記要帶筆。
人事篇
。增強自我檢討能力，調整心態，思考自己有何改進空間。
。如工作與期望產生落差，便要逐步梳理原因，分析問題所在。
。主動與同事聊天，建立良好關係。
。與上司和同事溝通愈多，愈容易融入職場。
。遇上難題，不用鑽牛角尖，嘗試找人傾訴，或尋求專業幫助。
最後，Cecilia勸勉各位香港中學文憑考試的畢業生，放榜只是人生其中一部分，未來還有更多精彩旅程，無論放榜日遇到甚麼困難，都不需要獨自承擔。同學如有任何疑難，或想找人傾訴心情，均可致電青協升學專線：2777 1112。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【DSE放榜攻略】 興趣主導 升學 / 就業多出路 [/INST] 7月10日是香港中學文憑考試 ( DSE ) 放榜，莘莘學子難免會感到徬徨，我們特意請來香港青年協會 ( 下稱青協 ) 單位主任註冊社工吳錦娟 ( Cecilia )，分享應對不同情況的心得。
選科應以興趣為主導
根據青協調查統計，九成DSE畢業生都會選擇繼續升學，Cecilia認同升學確實能為青少年開啟更多選擇，但要選對適合的學科，就必須找出自己興趣所在、考慮進修對未來有何裨益，以及家庭的經濟能力。
同學在高中選科時已初步摸索清楚感興趣的學科，現在只要再按性格和專長來做選擇，就不難找出適合自己的科目。「有些人對數字特別敏感，有些人喜歡做研究，又有些人性格活潑，擅長與人溝通，多了解個人所長，對同學來說非常重要。及早擬定人生規劃藍圖，才能設定合理目標，逐漸向前邁進。」
「其實天生我材必有用，個人價值不是只由成績斷定。選科不應單看成績和興趣，而是要平衡盤算成績、興趣、個人能力和學科未來發展。」Cecilia建議。
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，吳錦娟建議大家多了解行業實況及就業要求，並找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
家人對選科意見多多，可以點？
成年人人生經驗豐富，意見固然有其可參考之處，但如果同學早有心儀科目，不妨提前與家人商量，避免等到放榜當天才進行討論。
Cecilia分享過往經驗時表示：「要成功說服家人，同學必須先理清自己對前途的考量，妥善做好資料搜集，清晰說明對未來有何打算。成熟的表達方法不但能突顯你深思熟慮的一面，也能豐富你選擇該學科的原因，讓家人更理解你的想法，明白你原來不是單靠興趣就做出決定。」
DSE畢業生在選科時，不應單看成績和興趣，而是要平衡盤算成績、興趣、個人能力和學科未來發展。
未來熱門行業預測
大學選科時，除了考慮個人興趣，也應留意學科特性，專業、專門的科目能讓同學將來擁有更多就業優勢。Cecilia指資訊科技屬環球趨勢，未來發展穩步上揚；而香港人口日漸老化，本地醫療、醫護行業對人手有一定需求；至於技術專門的建造業，則入門薪酬較理想，有助具體能條件的同學賺取人生第一桶金。
想盡早掌握就業市況和形勢，有甚麼途徑？
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，Cecilia建議大家多了解行業實況及就業要求，這樣才能對症下藥，找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
「多參加職業講座、就業博覽，瀏覽求職網站，都有助同學掌握有用資訊，加深對市場的認識。接觸層面夠廣，才能更全面地規劃個人發展方向，以及訂立對工作或大學生活的合理期望。」Cecilia補充。
若DSE畢業生希望將興趣轉化成事業，宜多了解行業實況及就業要求，找出自己需要增進的技能和知識，按部就班填補不足。
社會新鮮人全攻略
「離開校園，代表同學即將脫離習慣多年的舒適圈，跳入社會並不容易，但只要找對方法，就能減輕壓力，收穫更多人生體驗。」Cecilia坦言大部分初次投身工作的同學都認為面試技巧和職場人事關係至難掌握，她建議與其任由困難「打殘」自信心，不如預先裝備好自己。針對面試和人事兩大容易引發窘況的難關，她有以下貼士：
面試篇
。保持儀容整潔，坐姿談吐要得體，與面試官有適量眼神接觸。
。有問必答，忌只講成績或獎項，宜多分享來自不同體驗的個人得著。
。視每次面試為練習機會，幫助自己逐步改進面試表現。
。事先準備好兩文三語版本的自我介紹，講述個人長處、特質，以及申請該職位的原因。
。事前做好關於行業、公司業務和職位要求的資料搜集，反映應徵誠意。
。帶齊證書，切記要帶筆。
人事篇
。增強自我檢討能力，調整心態，思考自己有何改進空間。
。如工作與期望產生落差，便要逐步梳理原因，分析問題所在。
。主動與同事聊天，建立良好關係。
。與上司和同事溝通愈多，愈容易融入職場。
。遇上難題，不用鑽牛角尖，嘗試找人傾訴，或尋求專業幫助。
最後，Cecilia勸勉各位香港中學文憑考試的畢業生，放榜只是人生其中一部分，未來還有更多精彩旅程，無論放榜日遇到甚麼困難，都不需要獨自承擔。同學如有任何疑難，或想找人傾訴心情，均可致電青協升學專線：2777 1112。 </s> |
【DSE放榜攻略】 DSE放榜日要做足準備 七大必備物品Checklist | 7月10日係DSE放榜大日子，可能不少考生都有心理準備在放榜後需要為升學籌謀。要增加撲學位勝算，最好預先準備定以下七大物品。
1. 身份證明文件 正、副本都要準備好
職業訓練局、恆生大學、香港樹仁大學、城大專業進修學院及嶺大持續進修學院等多間熱門大專院校，於放榜日均有提供即場報名及面試安排。到時要順利辦妥申請手續，最基本係身份證明文件，雖然身份證你會穩袋在銀包之內，但亦要預先影印定數份副本以備不時之需。
另一基本身份證明文件係證件相，既然係即場面試，最好落少少本到影樓拍一輯造型式證件相。不少標榜韓式個人照影樓收費只需數百元，既有相揀及高清影像檔案，更會即時打印一、兩打硬照給你使用，效果較求其到曬相店出色得多。
2. 學歷證明正、副本
學歷證明除了DSE成績單正、副本，亦要預備中四至六學校成績表、學生學習概覽 ( SLP )、校內及公開比賽 / 活動證書正本及多份副本。如有校長或曾擔任義工機構負責人撰寫的推薦信，亦要記得準備正本及副本，正所謂多一份證明多一份勝算，這些文件永不嫌多。
3. 八達通要預先增值、帶備足夠現金
你可能要在同一日前往至少兩間院校，因此盤川不可少。搭車必備的八達通，最好先充值五百元，考慮到或有需要乘搭的士及支付報名費，銀包亦應該準備千餘元現金，當然更要記得袋定提款卡，有需要是亦可以補充盤川。
4. 衣著：斯文及方便行動為重點
同一日可能要橫跨九龍、港島撲學位，再加上正值炎夏，或許你會想當然地認為T恤加短褲配涼鞋是最涼快又有助提升行動力的裝束。
但要切記不少院校會即場進行面試，你一身街坊裝只會令形象分大打折扣。所以打扮上應斯文一點。考慮到天氣炎熱，不一定要動用全套西裝或套裝，男生可以選擇綿、麻質料恤衫及西褲，女生亦可以考慮選擇綿、麻質料淨色連身裙，再配一對輕便款的皮鞋，既涼快且保持行動力。
5. 文具
考試過後小休一段時間，你可能忘記了文具其實很有用。其實即場填表、遞交證明文件，你不能避免使用一些文具。除了最基本的黑色及藍色原子筆，改錯帶、膠水、剪刀、釘書機都係好幫手，準備定數個膠File，亦可以一次過裝好需要的證明文件副本，辦理手續就更高效。
6. 交通App
除了最常用的地圖App如Google Map，你亦應該預早安裝一些實用的交通App。搭車加搵路App首選係較多人用的「CityMapper」，求穩陣可以加裝運輸署的「香港出行易」。
搭巴士想有更準確時間預算，就要裝定有實時抵站時間功能的「新巴城巴App」及九巴「APP 1933」。趕時間的話，難免要call的士，綜合媒體實測及網民風評，「HK Taxi」、「85截的」及「飛的」都有較高成功率，甚至乎「Uber」等。裝定這幾款App，有需要Call車都毋須徬徨。
7. 附加裝備不可忽略
炎炎夏日，既要袋定一樽水隨時補充水份，還要記得準備紙巾、手帕抹汗，並要有一把輕便雨傘遮太陽。女生最好帶定隨身小風扇，避免汗水影響妝容。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【DSE放榜攻略】 DSE放榜日要做足準備 七大必備物品Checklist [/INST] 7月10日係DSE放榜大日子，可能不少考生都有心理準備在放榜後需要為升學籌謀。要增加撲學位勝算，最好預先準備定以下七大物品。
1. 身份證明文件 正、副本都要準備好
職業訓練局、恆生大學、香港樹仁大學、城大專業進修學院及嶺大持續進修學院等多間熱門大專院校，於放榜日均有提供即場報名及面試安排。到時要順利辦妥申請手續，最基本係身份證明文件，雖然身份證你會穩袋在銀包之內，但亦要預先影印定數份副本以備不時之需。
另一基本身份證明文件係證件相，既然係即場面試，最好落少少本到影樓拍一輯造型式證件相。不少標榜韓式個人照影樓收費只需數百元，既有相揀及高清影像檔案，更會即時打印一、兩打硬照給你使用，效果較求其到曬相店出色得多。
2. 學歷證明正、副本
學歷證明除了DSE成績單正、副本，亦要預備中四至六學校成績表、學生學習概覽 ( SLP )、校內及公開比賽 / 活動證書正本及多份副本。如有校長或曾擔任義工機構負責人撰寫的推薦信，亦要記得準備正本及副本，正所謂多一份證明多一份勝算，這些文件永不嫌多。
3. 八達通要預先增值、帶備足夠現金
你可能要在同一日前往至少兩間院校，因此盤川不可少。搭車必備的八達通，最好先充值五百元，考慮到或有需要乘搭的士及支付報名費，銀包亦應該準備千餘元現金，當然更要記得袋定提款卡，有需要是亦可以補充盤川。
4. 衣著：斯文及方便行動為重點
同一日可能要橫跨九龍、港島撲學位，再加上正值炎夏，或許你會想當然地認為T恤加短褲配涼鞋是最涼快又有助提升行動力的裝束。
但要切記不少院校會即場進行面試，你一身街坊裝只會令形象分大打折扣。所以打扮上應斯文一點。考慮到天氣炎熱，不一定要動用全套西裝或套裝，男生可以選擇綿、麻質料恤衫及西褲，女生亦可以考慮選擇綿、麻質料淨色連身裙，再配一對輕便款的皮鞋，既涼快且保持行動力。
5. 文具
考試過後小休一段時間，你可能忘記了文具其實很有用。其實即場填表、遞交證明文件，你不能避免使用一些文具。除了最基本的黑色及藍色原子筆，改錯帶、膠水、剪刀、釘書機都係好幫手，準備定數個膠File，亦可以一次過裝好需要的證明文件副本，辦理手續就更高效。
6. 交通App
除了最常用的地圖App如Google Map，你亦應該預早安裝一些實用的交通App。搭車加搵路App首選係較多人用的「CityMapper」，求穩陣可以加裝運輸署的「香港出行易」。
搭巴士想有更準確時間預算，就要裝定有實時抵站時間功能的「新巴城巴App」及九巴「APP 1933」。趕時間的話，難免要call的士，綜合媒體實測及網民風評，「HK Taxi」、「85截的」及「飛的」都有較高成功率，甚至乎「Uber」等。裝定這幾款App，有需要Call車都毋須徬徨。
7. 附加裝備不可忽略
炎炎夏日，既要袋定一樽水隨時補充水份，還要記得準備紙巾、手帕抹汗，並要有一把輕便雨傘遮太陽。女生最好帶定隨身小風扇，避免汗水影響妝容。 </s> |
DSE畢業生 投身零售開展事業 | 7月10日是香港中學文憑考試 ( DSE ) 放榜日，屆時將有畢業生繼續升學，亦有選擇投身職場，當中不少人會視零售業為入職首選。作為本地零售業翹楚，屈臣氏集團近年致力引入數碼科技工具提升顧客購物體驗之同時，大量吸納年輕人，並提供完善事業規劃，培育同事在集團成為零售精英。
楊隆發：邊學邊做 獲益良多
屈臣氏集團去年成立了香港首間「零售學院」，所營辦課程着重應用實踐，並獲資歷架構認可，令前線同事可以掌握與時並進的專業零售技巧及知識，又可提升個人資歷，而現職豐澤電器顧客服務主任的楊隆發 ( Oscar ) 就是其中一位得益者。
中學時的Oscar已很留意市場上最新的資訊及科技產品，他在DSE畢業後本來打算繼續升學，並在豐澤做兼職顧客服務顧問賺取外快，卻發現自己愈做愈有興趣，終於在一年之後轉為全職員工。「我加入公司時是2014年，當時發現豐澤的電子產品眾多，讓我可以第一時間接觸市場上最尖端的產品，同時又能夠邊學邊做，可說獲益良多。我覺得這裏有很多晉升空間及機會，很適合年輕人發展，所以不久就決定留下轉為全職員工。」
楊隆發認為豐澤電器有很多晉升空間及機會，很適合年輕人發展，所以很快便由兼職轉為全職員工。
Oscar在短短五年之間，由兼職崗位晉升至顧客服務主任，他坦言公司給予很大助力。「我是三個月前晉升現職，之前得到上司多番推薦，又修讀多個屈臣氏集團「零售學院」的零售管理課程，包括見習主任課程，令我現在可以勝任店舖日常的管理運作。其實，我初入行時頗為靦腆，溝通能力及自信心皆不足，幸好得到同事協助，終於克服內向個性，令我的待人接物技巧大有改進。」
Oscar表示，經驗不足不會構成入行障礙，只要肯比心機學習，任何人都可以在零售業有卓越發展。「利用專業知識，協助顧客選擇最適合的貨品，就是我們的最高使命。我認為最緊要是肯踏出第一步，隨着個人興趣來選擇工作總是錯不了的。」
何晧霖：自我增值機會多
現職香港百佳超級市場店舖經理的何晧霖 ( Lam ) 是2012年第一屆DSE畢業生，他坦言由於當年成績不太理想，遂毅然投身職場。「其實，我自小已覺得百佳貨品琳瑯滿目，內裏佈局吸引，一直想理解當中運作情況，所以當年夏天就在百佳當兼職，覺得前景不錯，經理也游說我留下服務，不久我就轉為全職顧客服務助理。」
何晧霖表示，超級市場每天都有不同層面的顧客光顧，善於靈活變通的從業員會比較容易在工作上發掘興趣。
Lam在百佳發展順利，其間擔任乾貨部主管、助理店舖經理等，直至四個月前升至現職。「公司讓我在不同分店實習，了解不同類別分店的管理模式，並進修多個屈臣氏集團「零售學院」的資歷架構認可課程，包括零售管理高等文憑，即屬資歷架構第4級，與副學士相同級別的資歷，增強我的領導能力，更有信心獨立管理一間店舖及一支15人的團隊，我都感到好有滿足感 。」
Lam表示零售業對市場趨勢敏感，超級市場置身業界前線，其政策方向更須不時更新調整。「這種行業性質很適合年輕人愛接受挑戰的個性，而超級市場每天都有不同層面的顧客光顧，善於靈活變通的從業員會比較容易在工作上發掘興趣。其實，在超級市場工作也可以得到自我增值的機會，好像我就能一面進修，一面發展事業，可說一舉兩得。」
周琬婷：克服內向個性 找到事業方向
在香港屈臣氏工作的周琬婷 ( Tammy ) 坦言對一般學科沒有興趣，所以2016年DSE放榜後，即考慮在坊間報讀藝術課程，但又自忖藝術專才出路不廣，後來因緣際會下加入香港屈臣氏做見習美容顧問，揭開職場人生的第一頁。
「我現在已是高級彩妝顧問。回想當初加入公司，的確有點不習慣，因為自己個性慢熱，不善辭令，面對顧客時總有點不知所措，幸好同事都是經驗豐富，願意親授專業知識，我又從旁觀察他們待人接物的技巧，經過三個月漸漸克服了個性內向的障礙。」
周琬婷在DSE放榜後，因緣際會下加入香港屈臣氏做兼職見習美容顧問，揭開職場人生的第一頁，更克服了個性內向的障礙。
Tammy最初負責推銷美容及彩妝產品，直至屈臣氏在2017年年底成立彩妝專區 —— MAKEUP STUDIO，她便開始成為屈臣氏專業彩妝團隊Colour BEAUders，為顧客提供化妝服務。「我算是找到屬於自己的事業方向，因為我始終比較喜歡藝術，化妝較適合自己的個性，而且很考工夫，需要多種技巧配合，例如為客人進行皮膚分析及使用彩妝模擬器「美圖魔鏡」透過美圖人工智能 AI 技術掃描面部輪廓，度身設計出獨特的妝容並為顧客選擇合適產品等等。」
Tammy在香港屈臣氏工作期間，修讀了多個屈臣氏集團「零售學院」的資歷架構認可的課程，包括美容零售文憑 ( 資歷架構第3級 )。「我正打算報讀一些關於美容、化妝或藝術的課程，而公司也將推出護膚、修眉、美甲、美髮等專業培訓班，讓我能夠繼續提升工作技能。」
給DSE求職者的10個入行意見
DSE放榜後，預計會有大量學生投身零售業，以下是三位受訪者向求職者提供的10個入行意見 :
• 首要當然是對零售業有興趣
• 可選擇具規模的零售機構，因為薪酬福利好、學習及晉升機會大
• 個性健談、開朗的人士無擬較容易適應零售業的生態
• 能夠和不同年齡層的員工溝通是一種優勢
• 要有耐性，顧客很多時會提出刁鑽問題
• 零售業邁向數碼科技化，僱員最好熱衷於資訊科技，能接受新事物，願意學習新知識及技能
• 毫無相關經驗並不重要，一般機構會提供完善的入職培訓
• 很多在職課程都獲資歷架構認可，僱員不用升學也可取得專業資格，成就理想
• 燦爛笑容是招徠客人的最佳武器
• 不繼續升學亦可擁有美好出路，最重要是有決心踏出第一步 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> DSE畢業生 投身零售開展事業 [/INST] 7月10日是香港中學文憑考試 ( DSE ) 放榜日，屆時將有畢業生繼續升學，亦有選擇投身職場，當中不少人會視零售業為入職首選。作為本地零售業翹楚，屈臣氏集團近年致力引入數碼科技工具提升顧客購物體驗之同時，大量吸納年輕人，並提供完善事業規劃，培育同事在集團成為零售精英。
楊隆發：邊學邊做 獲益良多
屈臣氏集團去年成立了香港首間「零售學院」，所營辦課程着重應用實踐，並獲資歷架構認可，令前線同事可以掌握與時並進的專業零售技巧及知識，又可提升個人資歷，而現職豐澤電器顧客服務主任的楊隆發 ( Oscar ) 就是其中一位得益者。
中學時的Oscar已很留意市場上最新的資訊及科技產品，他在DSE畢業後本來打算繼續升學，並在豐澤做兼職顧客服務顧問賺取外快，卻發現自己愈做愈有興趣，終於在一年之後轉為全職員工。「我加入公司時是2014年，當時發現豐澤的電子產品眾多，讓我可以第一時間接觸市場上最尖端的產品，同時又能夠邊學邊做，可說獲益良多。我覺得這裏有很多晉升空間及機會，很適合年輕人發展，所以不久就決定留下轉為全職員工。」
楊隆發認為豐澤電器有很多晉升空間及機會，很適合年輕人發展，所以很快便由兼職轉為全職員工。
Oscar在短短五年之間，由兼職崗位晉升至顧客服務主任，他坦言公司給予很大助力。「我是三個月前晉升現職，之前得到上司多番推薦，又修讀多個屈臣氏集團「零售學院」的零售管理課程，包括見習主任課程，令我現在可以勝任店舖日常的管理運作。其實，我初入行時頗為靦腆，溝通能力及自信心皆不足，幸好得到同事協助，終於克服內向個性，令我的待人接物技巧大有改進。」
Oscar表示，經驗不足不會構成入行障礙，只要肯比心機學習，任何人都可以在零售業有卓越發展。「利用專業知識，協助顧客選擇最適合的貨品，就是我們的最高使命。我認為最緊要是肯踏出第一步，隨着個人興趣來選擇工作總是錯不了的。」
何晧霖：自我增值機會多
現職香港百佳超級市場店舖經理的何晧霖 ( Lam ) 是2012年第一屆DSE畢業生，他坦言由於當年成績不太理想，遂毅然投身職場。「其實，我自小已覺得百佳貨品琳瑯滿目，內裏佈局吸引，一直想理解當中運作情況，所以當年夏天就在百佳當兼職，覺得前景不錯，經理也游說我留下服務，不久我就轉為全職顧客服務助理。」
何晧霖表示，超級市場每天都有不同層面的顧客光顧，善於靈活變通的從業員會比較容易在工作上發掘興趣。
Lam在百佳發展順利，其間擔任乾貨部主管、助理店舖經理等，直至四個月前升至現職。「公司讓我在不同分店實習，了解不同類別分店的管理模式，並進修多個屈臣氏集團「零售學院」的資歷架構認可課程，包括零售管理高等文憑，即屬資歷架構第4級，與副學士相同級別的資歷，增強我的領導能力，更有信心獨立管理一間店舖及一支15人的團隊，我都感到好有滿足感 。」
Lam表示零售業對市場趨勢敏感，超級市場置身業界前線，其政策方向更須不時更新調整。「這種行業性質很適合年輕人愛接受挑戰的個性，而超級市場每天都有不同層面的顧客光顧，善於靈活變通的從業員會比較容易在工作上發掘興趣。其實，在超級市場工作也可以得到自我增值的機會，好像我就能一面進修，一面發展事業，可說一舉兩得。」
周琬婷：克服內向個性 找到事業方向
在香港屈臣氏工作的周琬婷 ( Tammy ) 坦言對一般學科沒有興趣，所以2016年DSE放榜後，即考慮在坊間報讀藝術課程，但又自忖藝術專才出路不廣，後來因緣際會下加入香港屈臣氏做見習美容顧問，揭開職場人生的第一頁。
「我現在已是高級彩妝顧問。回想當初加入公司，的確有點不習慣，因為自己個性慢熱，不善辭令，面對顧客時總有點不知所措，幸好同事都是經驗豐富，願意親授專業知識，我又從旁觀察他們待人接物的技巧，經過三個月漸漸克服了個性內向的障礙。」
周琬婷在DSE放榜後，因緣際會下加入香港屈臣氏做兼職見習美容顧問，揭開職場人生的第一頁，更克服了個性內向的障礙。
Tammy最初負責推銷美容及彩妝產品，直至屈臣氏在2017年年底成立彩妝專區 —— MAKEUP STUDIO，她便開始成為屈臣氏專業彩妝團隊Colour BEAUders，為顧客提供化妝服務。「我算是找到屬於自己的事業方向，因為我始終比較喜歡藝術，化妝較適合自己的個性，而且很考工夫，需要多種技巧配合，例如為客人進行皮膚分析及使用彩妝模擬器「美圖魔鏡」透過美圖人工智能 AI 技術掃描面部輪廓，度身設計出獨特的妝容並為顧客選擇合適產品等等。」
Tammy在香港屈臣氏工作期間，修讀了多個屈臣氏集團「零售學院」的資歷架構認可的課程，包括美容零售文憑 ( 資歷架構第3級 )。「我正打算報讀一些關於美容、化妝或藝術的課程，而公司也將推出護膚、修眉、美甲、美髮等專業培訓班，讓我能夠繼續提升工作技能。」
給DSE求職者的10個入行意見
DSE放榜後，預計會有大量學生投身零售業，以下是三位受訪者向求職者提供的10個入行意見 :
• 首要當然是對零售業有興趣
• 可選擇具規模的零售機構，因為薪酬福利好、學習及晉升機會大
• 個性健談、開朗的人士無擬較容易適應零售業的生態
• 能夠和不同年齡層的員工溝通是一種優勢
• 要有耐性，顧客很多時會提出刁鑽問題
• 零售業邁向數碼科技化，僱員最好熱衷於資訊科技，能接受新事物，願意學習新知識及技能
• 毫無相關經驗並不重要，一般機構會提供完善的入職培訓
• 很多在職課程都獲資歷架構認可，僱員不用升學也可取得專業資格，成就理想
• 燦爛笑容是招徠客人的最佳武器
• 不繼續升學亦可擁有美好出路，最重要是有決心踏出第一步 </s> |
CITY.WITH.OUT.DOOR建立多方位平台 貫徹「多贏」經營理念 | 戶外用品概念店CITY.WITH.OUT.DOOR於2017年成立，是戶外用品專門店PROTREK與香港社會創投基金 ( SVhk ) 合辦的創效商業項目，秉承了歐美流行的「創效商業」( Impact Business ) 概念，推出大眾參與大自然的多方位平台，貫徹「多贏」的經營理念，令公司及同事得益之餘，同時履行回饋社會的企業責任。
呼應新世代顧客需要：產品符環保及正義原則
PROTREK創辦人兼行政總裁梁偉倫 ( Whelan ) 表示，CITY.WITH.OUT.DOOR是強調可持續發展的「創效商業」平台，除了為顧客提供對環境、人類、動物友善的戶外運動用品，亦不時於店內和戶外舉行活動，希望引領社會各界以正確概念一起享受大自然。
「我們相信透過舉行不同議題或類型活動，邀請團體及專家來這裏舉行講座，推廣戶外活動及健康生活，可以實踐回饋社會的經營宗旨。透過Creating shared value ( CSV ) 的經營模式，我們明白營商的最終目的並非純粹增加持份者的利益，企業發展必須兼顧不同的社會議題，因此CITY.WITH.OUT.DOOR的產品一定是符合環保及正義原則，呼應新世代顧客對生產方法是否合乎環保理念的關注。」
員工福利見心思：安排自助海外旅遊
Whelan亦指出，新世代員工選擇工作時，除了着重人工及福利，公司的持續發展性也是考慮因素之一。「這是當今職場的新趨勢，所以不少企業現時也慢慢調整經營方針，藉此吸引更多人才加入，而PROTREK旗下各分店在多年前已朝這個方向發展，並取得不俗成績，不少同事在公司都服務經年，反映他們認同我們的經營理念，例如個別同事初時對戶外活動興趣缺缺，但經過公司多年的活動推廣及潛移默化，現在已變成熱心參與者。」
Whelan坦言前線零售人力資源短缺，所以招聘時不會堅持求職者具備相關經驗或興趣。「我認為最重要還是心態正面。公司每月會定期為員工提供相關培訓，推廣產品知識，讓他們認識市場的最新趨勢。此外，我們每年會舉行周年員工訓練營， 由我身體力行地帶領員工走到戶外，讓他們親身體驗公司的營運理念，增加歸屬感。
「我覺得留住人才須由心出發，讓同事能得到同業沒能提供的薪酬、福利。多年以來，我們幾乎每年都為員工提供自助海外旅遊的機會，遊歷紐西蘭、老撾、歐洲、日本等多個地方。我相信要經常從同事的角度出發，了解他們的所想所需，最緊要是彼此尊重，給予溝通渠道，並在能力範圍下落實其建議，而不是做門面工夫，敷衍了事。」
推廣戶外教育
Whelan表示，很多香港人現時都注意健康，嚮往體驗大自然，加上近年社交媒體發達，令人以為戶外活動十分輕鬆，卻忽略了當中風險，釀成不少意外事件。「我們有責任推廣正面的戶外教育，而透過CITY.WITH.OUT.DOOR這個平台推廣戶外活動，舉行免費講座，我相信會令更多人得悉正確資訊，真正體驗戶外活動的意義及樂趣。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> CITY.WITH.OUT.DOOR建立多方位平台 貫徹「多贏」經營理念 [/INST] 戶外用品概念店CITY.WITH.OUT.DOOR於2017年成立，是戶外用品專門店PROTREK與香港社會創投基金 ( SVhk ) 合辦的創效商業項目，秉承了歐美流行的「創效商業」( Impact Business ) 概念，推出大眾參與大自然的多方位平台，貫徹「多贏」的經營理念，令公司及同事得益之餘，同時履行回饋社會的企業責任。
呼應新世代顧客需要：產品符環保及正義原則
PROTREK創辦人兼行政總裁梁偉倫 ( Whelan ) 表示，CITY.WITH.OUT.DOOR是強調可持續發展的「創效商業」平台，除了為顧客提供對環境、人類、動物友善的戶外運動用品，亦不時於店內和戶外舉行活動，希望引領社會各界以正確概念一起享受大自然。
「我們相信透過舉行不同議題或類型活動，邀請團體及專家來這裏舉行講座，推廣戶外活動及健康生活，可以實踐回饋社會的經營宗旨。透過Creating shared value ( CSV ) 的經營模式，我們明白營商的最終目的並非純粹增加持份者的利益，企業發展必須兼顧不同的社會議題，因此CITY.WITH.OUT.DOOR的產品一定是符合環保及正義原則，呼應新世代顧客對生產方法是否合乎環保理念的關注。」
員工福利見心思：安排自助海外旅遊
Whelan亦指出，新世代員工選擇工作時，除了着重人工及福利，公司的持續發展性也是考慮因素之一。「這是當今職場的新趨勢，所以不少企業現時也慢慢調整經營方針，藉此吸引更多人才加入，而PROTREK旗下各分店在多年前已朝這個方向發展，並取得不俗成績，不少同事在公司都服務經年，反映他們認同我們的經營理念，例如個別同事初時對戶外活動興趣缺缺，但經過公司多年的活動推廣及潛移默化，現在已變成熱心參與者。」
Whelan坦言前線零售人力資源短缺，所以招聘時不會堅持求職者具備相關經驗或興趣。「我認為最重要還是心態正面。公司每月會定期為員工提供相關培訓，推廣產品知識，讓他們認識市場的最新趨勢。此外，我們每年會舉行周年員工訓練營， 由我身體力行地帶領員工走到戶外，讓他們親身體驗公司的營運理念，增加歸屬感。
「我覺得留住人才須由心出發，讓同事能得到同業沒能提供的薪酬、福利。多年以來，我們幾乎每年都為員工提供自助海外旅遊的機會，遊歷紐西蘭、老撾、歐洲、日本等多個地方。我相信要經常從同事的角度出發，了解他們的所想所需，最緊要是彼此尊重，給予溝通渠道，並在能力範圍下落實其建議，而不是做門面工夫，敷衍了事。」
推廣戶外教育
Whelan表示，很多香港人現時都注意健康，嚮往體驗大自然，加上近年社交媒體發達，令人以為戶外活動十分輕鬆，卻忽略了當中風險，釀成不少意外事件。「我們有責任推廣正面的戶外教育，而透過CITY.WITH.OUT.DOOR這個平台推廣戶外活動，舉行免費講座，我相信會令更多人得悉正確資訊，真正體驗戶外活動的意義及樂趣。」 </s> |
服務「以人為本」兼重視培訓 周生生秉持承傳創新 | 香港珠寶業舉世知名，擁有80多年悠久歷史的周生生珠寶，憑藉精湛的珠寶工藝為行業作出貢獻。秉持「周而復始 生生不息」的品牌理念，周生生亦本着「以人為本」的精神善待員工及服務顧客。
配合地區發展 拓展業務
港澳台區區域總經理李敏姬 ( Maggie ) 指公司未來會繼續於大中華地區拓展，將聘請更多銷售人才。由分行管理見習生晉升至分店經理的譚慧深 ( Eunice )，亦分享這五年間的培訓與服務心得。
隨時代改變，璀璨珠寶飾品不只婚嫁才會佩戴，Maggie指出現時周生生的業務主要針對婚嫁及輕奢首飾。「輕奢首飾加入時尚創新元素，價錢相宜，可讓年輕人更早認識周生生這品牌。」
現時周生生於大中華區合共開設600多間分店，香港有接近50間。受反覆不定的中美貿易戰和金價不明朗因素影響，Maggie坦言指今年零售業挑戰相當大。「上半年因貿易戰帶來的避險情緒帶動金價上升，令消費者減低購買意欲，但下半年一般為婚嫁季節及銷售旺季，預計銷情可平穩發展。」Maggie指未來公司業務仍會拓展，並按地區發展物色新舖位及繼續積極開拓內地市場。「我們剛在黃埔開了新店。隨着口岸落成及東薈城擴建，下半年我們亦會在東涌及南昌開設新店。」
亦客亦友 服務感動顧客
Eunice於五年前半工讀完成大專的工商管理課程，剛巧見到周生生招聘分行管理見習生 ( Store Manager Trainee )，於是放膽一試。「沒想到面試連過三關，獲聘後經過三年密集式培訓及最終考核，終於成為分行經理。除基本珠寶課程培訓外，還有關於保安知識、店鋪管理等訓練，絕不輕鬆。」Eunice指出：「即使透過其他途徑加入周生生的同事，公司也有提供完善和清晰的事業發展路徑，這5年間身邊不少戰友也由銷售同事晉升成為分店管理人員。」
不論每宗生意金額，Eunice盡心盡力服務每位客人，真正做到「以人為本」。「曾有位客人買鑽戒送給媽媽，戒指須改尺寸，但客人翌日卻要趕早機，於是我們馬上找師傅完成這項任務。但後來聯絡不上該客人，原來他身體不適。我向上級請示，最後派了一位同事將戒指送到他下榻的酒店。客人十分感激，每次來港必定來打招呼或帶朋友來買禮物。」
鼓勵自薦 晉升階梯清晰
Maggie指珠寶業為可長遠發展的行業，冀更多年輕人入行。她指如應徵者持有「珠寶業／鐘錶業銷售」資歷架構認可第二級較有優勢，但強調並非必要，員工入職三年，公司亦會為其向政府申請此資歷認可。「銷售員達中學畢業學歷便可應徵，我們看重的是正面的學習態度。同事隨年月累積的珠寶知識及銷售能力，將成為他們終身寶貴的資產。」
Eunice指公司會提供豐富的珠寶知識訓練課程，還有衣飾混搭、香港美國寶石研究院 ( GIA ) 的課程等，而晉升階梯亦十分清晰。「公司鼓勵員工自薦，當達到一定年資、完成相關資格的訓練，便可自行填表申請晉升，再經公司考核決定。」Maggie笑說公司員工福利相當不錯，「公司提供全薪產假及侍產假、六天婚假等，貫徹周生生重視承傳的品牌理念。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 服務「以人為本」兼重視培訓 周生生秉持承傳創新 [/INST] 香港珠寶業舉世知名，擁有80多年悠久歷史的周生生珠寶，憑藉精湛的珠寶工藝為行業作出貢獻。秉持「周而復始 生生不息」的品牌理念，周生生亦本着「以人為本」的精神善待員工及服務顧客。
配合地區發展 拓展業務
港澳台區區域總經理李敏姬 ( Maggie ) 指公司未來會繼續於大中華地區拓展，將聘請更多銷售人才。由分行管理見習生晉升至分店經理的譚慧深 ( Eunice )，亦分享這五年間的培訓與服務心得。
隨時代改變，璀璨珠寶飾品不只婚嫁才會佩戴，Maggie指出現時周生生的業務主要針對婚嫁及輕奢首飾。「輕奢首飾加入時尚創新元素，價錢相宜，可讓年輕人更早認識周生生這品牌。」
現時周生生於大中華區合共開設600多間分店，香港有接近50間。受反覆不定的中美貿易戰和金價不明朗因素影響，Maggie坦言指今年零售業挑戰相當大。「上半年因貿易戰帶來的避險情緒帶動金價上升，令消費者減低購買意欲，但下半年一般為婚嫁季節及銷售旺季，預計銷情可平穩發展。」Maggie指未來公司業務仍會拓展，並按地區發展物色新舖位及繼續積極開拓內地市場。「我們剛在黃埔開了新店。隨着口岸落成及東薈城擴建，下半年我們亦會在東涌及南昌開設新店。」
亦客亦友 服務感動顧客
Eunice於五年前半工讀完成大專的工商管理課程，剛巧見到周生生招聘分行管理見習生 ( Store Manager Trainee )，於是放膽一試。「沒想到面試連過三關，獲聘後經過三年密集式培訓及最終考核，終於成為分行經理。除基本珠寶課程培訓外，還有關於保安知識、店鋪管理等訓練，絕不輕鬆。」Eunice指出：「即使透過其他途徑加入周生生的同事，公司也有提供完善和清晰的事業發展路徑，這5年間身邊不少戰友也由銷售同事晉升成為分店管理人員。」
不論每宗生意金額，Eunice盡心盡力服務每位客人，真正做到「以人為本」。「曾有位客人買鑽戒送給媽媽，戒指須改尺寸，但客人翌日卻要趕早機，於是我們馬上找師傅完成這項任務。但後來聯絡不上該客人，原來他身體不適。我向上級請示，最後派了一位同事將戒指送到他下榻的酒店。客人十分感激，每次來港必定來打招呼或帶朋友來買禮物。」
鼓勵自薦 晉升階梯清晰
Maggie指珠寶業為可長遠發展的行業，冀更多年輕人入行。她指如應徵者持有「珠寶業／鐘錶業銷售」資歷架構認可第二級較有優勢，但強調並非必要，員工入職三年，公司亦會為其向政府申請此資歷認可。「銷售員達中學畢業學歷便可應徵，我們看重的是正面的學習態度。同事隨年月累積的珠寶知識及銷售能力，將成為他們終身寶貴的資產。」
Eunice指公司會提供豐富的珠寶知識訓練課程，還有衣飾混搭、香港美國寶石研究院 ( GIA ) 的課程等，而晉升階梯亦十分清晰。「公司鼓勵員工自薦，當達到一定年資、完成相關資格的訓練，便可自行填表申請晉升，再經公司考核決定。」Maggie笑說公司員工福利相當不錯，「公司提供全薪產假及侍產假、六天婚假等，貫徹周生生重視承傳的品牌理念。」 </s> |
富通保險：連繫人心 創造無限機遇 | 年金、自願醫保加上大灣區市場，吸引不少人有意加入保險行業發掘商機。保險業頂尖領袖提醒有意入行的朋友，要選對的起步點，關鍵在於物色能夠連繫人心及具備系統性管理支援的團隊。
全民投入 激活拚搏氛圍
富通保險行政區域總監陳潔恩博士 ( Kit ) 領軍的團隊，於近三年屢創佳續，不論是招募新人及銷售成績均傲視同行。「我們團隊人數由三年前的百多人，擴充到現在逾四百人，去年銷售業績更有爆發性的增長，這成就確實叫人鼓舞。 」
團隊在過去三年能夠飛躍發展，Kit認為得力於兩大因素。首先是透過ARA ( Agent Refer Agent ) 增員方式招募人手。所謂ARA是指推動團隊全民招募及鼓勵同事積極投入的增員方式，簡單而言，是所有團隊成員都全民投入介紹新人入行，充分發揮人心互相連繫的力量。
聽起來似乎很簡單，但要做到每一名成員都積極投入就是一門學問。Kit表示推動同事吸納人才的核心動力是她制定的願景。「我的願景很清晰，便是建立一隊全港人均生產力第一的保險顧問團隊。 」
Kit指出此願景源於她深信「要眾樂而非獨樂」，「我期望每一名團隊成員，都可以在這一行取得卓越銷售成績並提升生活質素。基於此信念，我訂下此願景，消除保險銷售團隊只依賴精英成員帶動銷售成績的方法，推動每一名成員都發揮潛能，從而提升整個團隊的人均銷售額及收入。 」
要提升人均生產力，就有賴第二項因素支持，便是系統性管理。Kit明白到前線銷售同事很需要充分的支援，因此她一直銳意引入系統性管理模式。「我把自己的團隊當作一間中小企去管理，並分六個部門為同事提供全方位的支援。新入行的同事在完善支援下可以達到更佳銷售效果，便更有信心介紹朋友入行，從而提升ARA增員的效果。這便是系統性管理及全民招募的互補雙贏效應，並令我領導的團隊可以在過去三年急速發展。 」
企業＋市場＝強勢後盾
有好的團隊，要開創佳績，亦要有實力雄厚的公司及龐大市場作後盾。Kit表示富通保險近年積極提升市場競爭力，為前線代理人帶來強大支援。「我會以實力大躍進來形容公司近年的發展，不論是企業形象、產品競爭力或代理人待遇均看到大有提升，讓新人可以更安心在富通開展個人 事業。 」
至於另一後盾內地市場，Kit表示香港保險業發展相當成熟，業務亦由保險伸延至理財策劃、家族信託、財富傳承等不同領域，正好切合內地客戶的需求，配合大灣區發展，為保險業人才帶來源源不絕的商機。「保險生態圈的理財、醫療健康、人身保險等人生重要規劃都涉及人的服務，『人』是不可或缺的元素，因此我認為出色的人才，是創新科技難以取代的。 」
相信．就會看得見
「只要相信，就會看得見」是Kit的成功理念，她表示其團隊分區經理劉偉業 ( Lawrence ) 的成功故事，正好說明憑信念就可以改變人生。「Lawrence入行前在某大機構擔任市場部總監，後來他感覺這份工作佔據自己太多時間，令他醒覺要擺脫『時間窮人』的人生。 」
Kit指出Lawrence原本打算創業，後來他了解到也可以透過保險業開創個人事業。他的上線經理向他分析保險都是以自己能力達成生意，加上在時間安排上可以較靈活自主，正切合他策動事業轉型的目的。
入行後，Lawrence雖然做出一定成績，但收入與他之前工作尚有一段距離，這時候Kit再次幫助他打破缺口。「我建議Lawrence跟上我的步伐，引入ARA及系統式管理，結果他成功壯大自己團隊規模及銷售成績，現時擁有二十多名精英成員團隊，更晉身成為MDRT百萬圓桌會會員，證明只要相信，就可以看到好成果。 」
對有意入行的人士，Kit建議除掌握兩文三語及考取工作所需的專業資歷，亦需要保持一顆「學習心」。「我們既要留意環球政經形勢，更要了解最新的健康資訊，這些都對我們在理財規劃及了解客戶在醫療上的需要有很大幫助。擁有一顆學習心，就可以與時並進，掌握最新的資訊。 」
富通保險行政區域總監陳潔恩博士表示，推動同事吸納人才的核心動力是她制定的願景 —— 就是建立一隊全港人均生產力第一的保險顧問團隊。
加入富通保險，發展個人潛能，創造事業新高峰
•收入無上限，百萬年薪不是夢
•公平開放的晉升階梯，可以按潛能發展事業
•自由度高，家庭及工作時間由自己決定
•提供不同培訓路線，以多元化的課程系列助您提升事業知識及技巧
•論功行賞，多項獎賞榮譽，工作充滿成就感
立即登入，加入富通保險大家庭，請即行動，請將履歷電郵至富通保險。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 富通保險：連繫人心 創造無限機遇 [/INST] 年金、自願醫保加上大灣區市場，吸引不少人有意加入保險行業發掘商機。保險業頂尖領袖提醒有意入行的朋友，要選對的起步點，關鍵在於物色能夠連繫人心及具備系統性管理支援的團隊。
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富通保險行政區域總監陳潔恩博士 ( Kit ) 領軍的團隊，於近三年屢創佳續，不論是招募新人及銷售成績均傲視同行。「我們團隊人數由三年前的百多人，擴充到現在逾四百人，去年銷售業績更有爆發性的增長，這成就確實叫人鼓舞。 」
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入行後，Lawrence雖然做出一定成績，但收入與他之前工作尚有一段距離，這時候Kit再次幫助他打破缺口。「我建議Lawrence跟上我的步伐，引入ARA及系統式管理，結果他成功壯大自己團隊規模及銷售成績，現時擁有二十多名精英成員團隊，更晉身成為MDRT百萬圓桌會會員，證明只要相信，就可以看到好成果。 」
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以全人發展理念 培育仁心仁術醫生 | 「仁心仁術」是形容心地善良兼醫術高明的醫生，原來這個說法早在戰國時代已經出現！今天，在人口持續上升及社會日趨老齡化的雙重壓力下，香港的醫療系統愈來愈為人批評似乎在所難免。究竟是市民苛求？還是醫生沒足夠時間體貼病人？有專責培育醫生的大學就以全人發展理念，培育仁心仁術的醫生。
香港中文大學醫學院院長陳家亮教授和他的兩位團隊成員日前在一個與傳媒的聚會上，分享了醫學院培育醫生的使命和新計劃，他們分別是助理院長 ( 入學 ) 莫仲棠教授及助理院長 ( 學習體驗 ) 吳兆文教授。陪同他們的還有兩位醫科學生：升讀五年級的鄭上媛及升讀四年級的黃子謙。
陳院長表示：「一般人認為醫學院和其他培育醫生的學府一樣是醫生的製造工場，儼如透過機器把一個又一個的醫生『啤』出來，但這種看法是不正確的，因醫學院是一所正規的大學，醫科學生是名副其實的大學生，他們在學期間的學習機會跟其他非醫學院的大學生是相同的，只是醫科學生的學習內容艱深，導致他們要更聚精會神地學習。」
三位教授均認為香港的未來需要更多仁心仁術的醫生，這類新一代醫生除了醫術了得外，並且要在學期間獲得全人發展的機會，讓醫科學生按個人的興趣成長，將來具備更全面的知識及更廣闊的國際視野。陳院長強調：「我們深信這類未來的醫生將更切合日後社會的需要。」
自主學習
中大醫學院透過今年推出嶄新的教學計劃 —— 「學生自主課程」實踐上述新的教學使命，藉此讓醫科學生按個人的心志和能力，在核心醫學課程以外彈性地規劃時間，以豐富整個學醫經歷，更好裝備自己。在當天的聚會上，鄭同學和黃同學分享了個人的學習經歷，雖然他們入學時未有該計劃，但透過個人的積極爭取及醫學院的協助，他們的學醫生涯均是多彩多姿的，包括到海外交流與實習等。
據醫學院的統計指出，超過九成的醫科學生曾遠赴海外進行臨牀實習，增進醫學知識，擴闊眼界。此外，亦有不少醫科學生按個人心志和能力，於修讀醫科期間自發進行「核心醫學課程」以外的學習，例如語文與研究碩士課程等。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 以全人發展理念 培育仁心仁術醫生 [/INST] 「仁心仁術」是形容心地善良兼醫術高明的醫生，原來這個說法早在戰國時代已經出現！今天，在人口持續上升及社會日趨老齡化的雙重壓力下，香港的醫療系統愈來愈為人批評似乎在所難免。究竟是市民苛求？還是醫生沒足夠時間體貼病人？有專責培育醫生的大學就以全人發展理念，培育仁心仁術的醫生。
香港中文大學醫學院院長陳家亮教授和他的兩位團隊成員日前在一個與傳媒的聚會上，分享了醫學院培育醫生的使命和新計劃，他們分別是助理院長 ( 入學 ) 莫仲棠教授及助理院長 ( 學習體驗 ) 吳兆文教授。陪同他們的還有兩位醫科學生：升讀五年級的鄭上媛及升讀四年級的黃子謙。
陳院長表示：「一般人認為醫學院和其他培育醫生的學府一樣是醫生的製造工場，儼如透過機器把一個又一個的醫生『啤』出來，但這種看法是不正確的，因醫學院是一所正規的大學，醫科學生是名副其實的大學生，他們在學期間的學習機會跟其他非醫學院的大學生是相同的，只是醫科學生的學習內容艱深，導致他們要更聚精會神地學習。」
三位教授均認為香港的未來需要更多仁心仁術的醫生，這類新一代醫生除了醫術了得外，並且要在學期間獲得全人發展的機會，讓醫科學生按個人的興趣成長，將來具備更全面的知識及更廣闊的國際視野。陳院長強調：「我們深信這類未來的醫生將更切合日後社會的需要。」
自主學習
中大醫學院透過今年推出嶄新的教學計劃 —— 「學生自主課程」實踐上述新的教學使命，藉此讓醫科學生按個人的心志和能力，在核心醫學課程以外彈性地規劃時間，以豐富整個學醫經歷，更好裝備自己。在當天的聚會上，鄭同學和黃同學分享了個人的學習經歷，雖然他們入學時未有該計劃，但透過個人的積極爭取及醫學院的協助，他們的學醫生涯均是多彩多姿的，包括到海外交流與實習等。
據醫學院的統計指出，超過九成的醫科學生曾遠赴海外進行臨牀實習，增進醫學知識，擴闊眼界。此外，亦有不少醫科學生按個人心志和能力，於修讀醫科期間自發進行「核心醫學課程」以外的學習，例如語文與研究碩士課程等。 </s> |
陞域集團酒店及餐飲團隊：從心出發 以人為本 | 想開拓事業版圖，關鍵在於選擇強勢行業及企業作為事業起跑線。求才若渴的酒店及餐飲業是上佳選擇，擁有雄厚實力及積極擴充業務的陞域集團 ( Stan Group )，就為有意入行人士帶來以人為本的工作環境及源源不絕的事業發展機會。
東海飲食集團銳意革新
引入高透明度人才栽培機制
東海飲食集團是本地中菜知名品牌之中，成為陞域集團一份子後，轉型為多元化餐飲企業，現時營運八間餐飲食肆，除了中式食府，業務更拓展至快 餐、冰室及西餐，並銳意扭轉傳統中式酒家管理模式，引入企業化管理及高透明度人才栽培機制，致力培育更多出色的餐飲人才。
東海飲食集團負責人朱嘉明表示，為吸引人才，集團在四方面入手。「一是重視員工貢獻，共享成果，我們為前線員工設立以業績、服務及合規為評核指標的花紅及獎金制度，以公平公正方式與員工分享業績成果。二是用人為賢，按照員工能力及發展志向主動提拔人才，支持前線員工的事業發展。三是鼓勵創新，鼓勵員工在菜式創作及日常營運上引入更多創新意念。四是重視團隊精神，例如開新店前，安排新店所有同事參與全日的Team Building訓練，提升員工的團隊合作精神。」
Tang's Living Group發揮品牌DNA
致力以新元素不斷求進
陞域集團酒店業務由Tang's Living Group負責營運，現時共有六個不同定位的酒店品牌，管理逾3,300酒店房間及十間特色食肆。Tang's Living Group董事總經理鄭維政 ( Eric ) 表示，集團致力在營運上發揮「T.A.N.G」品牌DNA，以達致顧客與員工息息相關的服務理念。「『T.A.N.G』品牌DNA中的『T』代表『Thoughtful』，鼓勵員工設身處地想顧客所想；『A』代 表『Anticipating』，訓練員工以見微知著態度，觀察顧客的需要；『N』代表『Nurturing』，指我們重視每一名員工及培育更多酒店業人才；『G』代表『Growth』，我們透過不同培訓及活動，與員工一起『持續』發展。」
要實現「T.A.N.G」品牌DNA，Eric表示Tang's Living Group在管理上不斷引入新元素。「我們已建立雙向溝通渠道，鼓勵員工由下而上提出建議。我們亦透過目標及關鍵成果小組 ( OKR )，鼓勵員工訂立方向及達成方法，與管理層討論定案，包括提升服務、改進營運流程等。我們亦引入教練文化_( Coaching Skill )，安排經理級以上同事接受培訓，讓他們以教練角色引導團隊找出目標及實踐方法。」Eric笑言，管理層更會親身拍片向前線同事示範正確的待客之道。此外，公司提供員工進修津貼計劃，鼓勵員工持續進修不斷求進。
業務持續發展 帶動人才需求
東海飲食集團及Tang's Living Group的業務持續發展，對人才需求有增無減。朱嘉明表示，集團積極由中式食府發展成多元化餐飲集團，今年會繼續開設不同類型食肆，期望有更多對餐飲業具熱誠的人才加入。「只要喜愛與人溝通，具備外向及樂天個性，都適合成為我們團隊一份子，在餐飲行業開展_事業。」
Eric表示以房數計，Tang's Living Group成立近四年已成為本港三大酒店集團之一，今年並計劃新增三間酒店，需要不同崗位前線人才加入。「我們物色人才時，會留意應徵者的態度、個性及團隊精神，以及兩文三語能力、應變能力及談吐，當然具有整潔儀容及親切笑容就更有把握在面試中突圍而出。」
魏麗霞：用心投入 不斷進步
魏麗霞在餐飲業工作已有五年，而她第一份工就是在東海飲食集團工作。她笑言選擇加入餐飲業，是因為父親都是從事此行業，令她對這一行有濃厚興趣。「選擇加入東海團隊，是欣賞這間公司的卓越品牌形象，我深信只要選擇一間好的公司並付出努力，必定在事業上有更佳回報。」
事實證明魏麗霞當初作出明智抉擇，她加入東海起初由侍應做起，憑藉出色表現及勤奮肯學的工作態度，半年後她獲晉升為部長，現更已晉升為_「東海薈．拉斐特」青衣城分店主任。她笑言自己是一個好例子，只要用心投入，不同年紀的人才都可以在餐飲業開展個人事業。
王振嶼：給予發揮空間 重視同事意見
王振嶼 ( Vince ) 投身中式食肆行業工作已逾十年，他在三年多前入職東海擔任分店副經理，現時擔任「東海薈」北京道一號分店經理。Vince表示他作為分店經理，每日都會與樓面及廚部同事保持緊密合作，並會按同事性格及能力安排適合的工作，並鼓勵他們達成工作目標。他笑言作為團隊領導，工作上有一定壓力，幸好公司提供的培訓，啟發他不少管理上的新思維。
「公司鼓勵員工自由地發揮所長，讓我懂得與同事溝通好工作目標後，讓他們彈性地以自己的方式發揮，提升整個團隊的主動性。」此外，Vince亦欣賞公司鼓勵及樂於採納員工的意見，令他親身感受到這是一間重視員工意見的_企業。
曾憲維、陳映之：待客注重細節 與酒店一同成長
曾憲維 ( Derek ) 投身酒店業已有十年，他於2018年決定加入Tang's Living Group，現時於「悅品酒店．荃灣」擔任顧客服務經理。他表示日常工作除了處理住客查詢，亦要安排來自不同國家的團體旅客入住手續，提早預備相關文件，以確保旅客可以更快捷入住。「我日常工作很注重不同的細節，這全因公司提供的客戶服務培訓，讓我掌握貼心待客之道。」
陳映之 ( Gigi ) 於2017年加入Tang's Living Group，現時於「旭逸酒店．荃灣」擔任助理顧客服務經理，她表示日常工作主要是擔任酒店與客人之間的橋樑角色，負責協調及管理前堂部的營運工作。「入職時公司便安排品牌DNA及Team Building培訓，讓我充分了解公司文化及酒店的服務理念，同時認識不同部門的同事，對我現時的工作有很大的幫助。」
Derek及Gigi同樣表示，加入Tang's Living Group團隊，最難忘是可以參與新酒店的開業工作。Derek指出，從籌備到營運流程，當中有各類挑戰。「與同事合力克服挑戰並優化管理流程，令我領略到工作上的滿足感，並與同事建立工作上的默契。」Gigi表示參與酒店開業籌備工作感到很榮幸。「過程中我可以發揮所學所長，按着酒店的需求去實踐我一些想法。現在看到有不少客人成為我們酒店的熟客，更親身體會客人對我們服務的肯定。」
Derek及Gigi均欣賞公司「以人為本」的企業文化，例如在不同節日為同事送上小禮物及今年新增的生日假，他們亦鼓勵有意加入酒店業的年輕朋友，不妨選擇Tang's Living Group作為事業發展的起點。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 陞域集團酒店及餐飲團隊：從心出發 以人為本 [/INST] 想開拓事業版圖，關鍵在於選擇強勢行業及企業作為事業起跑線。求才若渴的酒店及餐飲業是上佳選擇，擁有雄厚實力及積極擴充業務的陞域集團 ( Stan Group )，就為有意入行人士帶來以人為本的工作環境及源源不絕的事業發展機會。
東海飲食集團銳意革新
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東海飲食集團是本地中菜知名品牌之中，成為陞域集團一份子後，轉型為多元化餐飲企業，現時營運八間餐飲食肆，除了中式食府，業務更拓展至快 餐、冰室及西餐，並銳意扭轉傳統中式酒家管理模式，引入企業化管理及高透明度人才栽培機制，致力培育更多出色的餐飲人才。
東海飲食集團負責人朱嘉明表示，為吸引人才，集團在四方面入手。「一是重視員工貢獻，共享成果，我們為前線員工設立以業績、服務及合規為評核指標的花紅及獎金制度，以公平公正方式與員工分享業績成果。二是用人為賢，按照員工能力及發展志向主動提拔人才，支持前線員工的事業發展。三是鼓勵創新，鼓勵員工在菜式創作及日常營運上引入更多創新意念。四是重視團隊精神，例如開新店前，安排新店所有同事參與全日的Team Building訓練，提升員工的團隊合作精神。」
Tang's Living Group發揮品牌DNA
致力以新元素不斷求進
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要實現「T.A.N.G」品牌DNA，Eric表示Tang's Living Group在管理上不斷引入新元素。「我們已建立雙向溝通渠道，鼓勵員工由下而上提出建議。我們亦透過目標及關鍵成果小組 ( OKR )，鼓勵員工訂立方向及達成方法，與管理層討論定案，包括提升服務、改進營運流程等。我們亦引入教練文化_( Coaching Skill )，安排經理級以上同事接受培訓，讓他們以教練角色引導團隊找出目標及實踐方法。」Eric笑言，管理層更會親身拍片向前線同事示範正確的待客之道。此外，公司提供員工進修津貼計劃，鼓勵員工持續進修不斷求進。
業務持續發展 帶動人才需求
東海飲食集團及Tang's Living Group的業務持續發展，對人才需求有增無減。朱嘉明表示，集團積極由中式食府發展成多元化餐飲集團，今年會繼續開設不同類型食肆，期望有更多對餐飲業具熱誠的人才加入。「只要喜愛與人溝通，具備外向及樂天個性，都適合成為我們團隊一份子，在餐飲行業開展_事業。」
Eric表示以房數計，Tang's Living Group成立近四年已成為本港三大酒店集團之一，今年並計劃新增三間酒店，需要不同崗位前線人才加入。「我們物色人才時，會留意應徵者的態度、個性及團隊精神，以及兩文三語能力、應變能力及談吐，當然具有整潔儀容及親切笑容就更有把握在面試中突圍而出。」
魏麗霞：用心投入 不斷進步
魏麗霞在餐飲業工作已有五年，而她第一份工就是在東海飲食集團工作。她笑言選擇加入餐飲業，是因為父親都是從事此行業，令她對這一行有濃厚興趣。「選擇加入東海團隊，是欣賞這間公司的卓越品牌形象，我深信只要選擇一間好的公司並付出努力，必定在事業上有更佳回報。」
事實證明魏麗霞當初作出明智抉擇，她加入東海起初由侍應做起，憑藉出色表現及勤奮肯學的工作態度，半年後她獲晉升為部長，現更已晉升為_「東海薈．拉斐特」青衣城分店主任。她笑言自己是一個好例子，只要用心投入，不同年紀的人才都可以在餐飲業開展個人事業。
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「公司鼓勵員工自由地發揮所長，讓我懂得與同事溝通好工作目標後，讓他們彈性地以自己的方式發揮，提升整個團隊的主動性。」此外，Vince亦欣賞公司鼓勵及樂於採納員工的意見，令他親身感受到這是一間重視員工意見的_企業。
曾憲維、陳映之：待客注重細節 與酒店一同成長
曾憲維 ( Derek ) 投身酒店業已有十年，他於2018年決定加入Tang's Living Group，現時於「悅品酒店．荃灣」擔任顧客服務經理。他表示日常工作除了處理住客查詢，亦要安排來自不同國家的團體旅客入住手續，提早預備相關文件，以確保旅客可以更快捷入住。「我日常工作很注重不同的細節，這全因公司提供的客戶服務培訓，讓我掌握貼心待客之道。」
陳映之 ( Gigi ) 於2017年加入Tang's Living Group，現時於「旭逸酒店．荃灣」擔任助理顧客服務經理，她表示日常工作主要是擔任酒店與客人之間的橋樑角色，負責協調及管理前堂部的營運工作。「入職時公司便安排品牌DNA及Team Building培訓，讓我充分了解公司文化及酒店的服務理念，同時認識不同部門的同事，對我現時的工作有很大的幫助。」
Derek及Gigi同樣表示，加入Tang's Living Group團隊，最難忘是可以參與新酒店的開業工作。Derek指出，從籌備到營運流程，當中有各類挑戰。「與同事合力克服挑戰並優化管理流程，令我領略到工作上的滿足感，並與同事建立工作上的默契。」Gigi表示參與酒店開業籌備工作感到很榮幸。「過程中我可以發揮所學所長，按着酒店的需求去實踐我一些想法。現在看到有不少客人成為我們酒店的熟客，更親身體會客人對我們服務的肯定。」
Derek及Gigi均欣賞公司「以人為本」的企業文化，例如在不同節日為同事送上小禮物及今年新增的生日假，他們亦鼓勵有意加入酒店業的年輕朋友，不妨選擇Tang's Living Group作為事業發展的起點。 </s> |
高效管理 優質服務 港基打造舒適居住環境 | 今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名，而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所，港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化，讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示，公司向來致力提供優質及專業的物管服務，範疇除全面化的物業及設施管理，亦提供康體管理，為會所制訂規則及硬件設置，從而提供專業優質的建議。同時，公司又設計獨特的消閒活動與興趣班，讓住戶盡享生活閒暇。
他續說：「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成，行內對物管服務的需求殷切，從最基本的保安、清潔服務、維修及保養，到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務，市民對服務質素的要求日益提升。此外，物管漸趨專業化，樓宇維修標準亦愈來愈高，法例亦愈來愈多，並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因，社會對物管人才需求殷切，我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化，吸引更多年輕人入行。」
培育通才成就理想
謝加利又指出：「物管是十分專業及全面的行業，從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求，更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康，以及環保管理等工作範疇。同時，物管是以人為本的工作，從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧；同時要有能力掌握召開或主持業主大會，以及控制會議場面的技巧。」
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛，謝加利強調從業員既要累積經驗，又要具備敏銳的市場觸覺，更要進時並進，所以如要晉身該行，須透過持續進修獲取專業資格。另一方面，港基向來相當重視人才，視他們為公司資產，故此公司着重員工的全面培訓，透過全方位的培訓和多元化的活動，讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業，為住戶提供與時並進的增值服務。
會所管理 物管新寵
針對7月份DSE「放榜」，謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會，包括管理服務中心人員、工程人員，以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出，須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
港基愛才、惜才，成功例子在公司內俯拾皆是，專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任，他如是說：「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間，亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行，於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路；加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司，即晉升空間亦會很大。」
由於現時會所管理涉獵多個範疇，上至財務管理，下至寵物美容，還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動，包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華，丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時，形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 高效管理 優質服務 港基打造舒適居住環境 [/INST] 今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名，而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所，港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化，讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示，公司向來致力提供優質及專業的物管服務，範疇除全面化的物業及設施管理，亦提供康體管理，為會所制訂規則及硬件設置，從而提供專業優質的建議。同時，公司又設計獨特的消閒活動與興趣班，讓住戶盡享生活閒暇。
他續說：「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成，行內對物管服務的需求殷切，從最基本的保安、清潔服務、維修及保養，到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務，市民對服務質素的要求日益提升。此外，物管漸趨專業化，樓宇維修標準亦愈來愈高，法例亦愈來愈多，並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因，社會對物管人才需求殷切，我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化，吸引更多年輕人入行。」
培育通才成就理想
謝加利又指出：「物管是十分專業及全面的行業，從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求，更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康，以及環保管理等工作範疇。同時，物管是以人為本的工作，從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧；同時要有能力掌握召開或主持業主大會，以及控制會議場面的技巧。」
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛，謝加利強調從業員既要累積經驗，又要具備敏銳的市場觸覺，更要進時並進，所以如要晉身該行，須透過持續進修獲取專業資格。另一方面，港基向來相當重視人才，視他們為公司資產，故此公司着重員工的全面培訓，透過全方位的培訓和多元化的活動，讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業，為住戶提供與時並進的增值服務。
會所管理 物管新寵
針對7月份DSE「放榜」，謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會，包括管理服務中心人員、工程人員，以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出，須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
港基愛才、惜才，成功例子在公司內俯拾皆是，專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任，他如是說：「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間，亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行，於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路；加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司，即晉升空間亦會很大。」
由於現時會所管理涉獵多個範疇，上至財務管理，下至寵物美容，還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動，包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華，丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時，形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。 </s> |
衞安大量投資人力資源 提供優質保安服務 | 成立於1977年的衞安有限公司 ( Guardforce ) 是本地的一站式專業保安專家，服務範圍涵蓋現金及貴重物品管理、人力安防及保安科技等三大類別。為了保持優秀的服務水平，衞安一直大量投資於人力資源的招募及培訓，藉此維持一支專業而高質素的保安團隊。
廣納人才 關懷員工
衞安營運部高級經理黃一鳴 ( Andrew ) 表示，公司一向對人力資源的需求很大，因此採用不同的招聘策略及人事政策去吸引人才加入。一般人對保安行業不太認識，坊間甚至認為它的地位偏低而且只適合男性工作，令不少人對入行為之卻步。「其實保安工作對社會的運作很重要，與市民的生活息息相關，貢獻也很大，而衞安是優秀的保安公司，在業界內也有很強的品牌效應，所以公司會定期在不同場合進行推廣活動，希望使更多年輕人了解行業的運作並藉此廣納人才，有助推動保安行業的持續發展。」
「我們的薪金及福利比起同行的競爭對手更具競爭力，公司亦很重視同事工作與生活的平衡，例如在情況許可下，公司會就同事的工作時間作出適當的調整，並舉辦不同員工活動例如週年晚宴、戶外團隊燒烤活動及義工活動等給同事參與，希望藉此吸引更多人才加入衞安。
「在員工培訓發展方面，我們會安排新入職的前線同事參與迎新講座，講座會主要介紹公司背景及保安工作的理念，令同事可以更清楚知道作為保安人員的專業形象及儀容。讓同事遇到突發事件時，懂得如何處理，從而訓練同事的思考及判斷能力。另一方面，所有新入職的前線同事亦需持有相關的合乎質素保證系統標準保安證書 ( QAS )。公司亦會適時安排同事參加跟工作相關的實用課程，例如急救、客戶服務、職業安全及健康課程等。公司的晉升階梯相當清晰，一般保安員可按工作表現逐步晉升為高級保安員、保安主任、助理經理等，而我們會視乎同事的技能，分派他們擔任不同的保安工作如控制室、巡邏或編更等管理工作，讓同事能夠盡量發揮他們的長處。」
工作多元化
我們一向致力吸引高質素的員工加入我們的團隊提供最專業的保安服務給予我們的客戶群，例如學校、酒店或高尚住宅等。曾經在軍隊服役的Gurung Talim Bahadur在保安行業擁有36年的經驗，他現職Gurkha Liaison Officer。「我是在2014年加入衞安的，之前也在其他保安公司任職過。我覺得衞安的規模很大，是一間很專業的公司，服務層面也很廣泛，員工在這裏有很大的發展空間。我現在負責的客戶主要是學校而日常的工作主要是監督學校內的保安員之工作，確保老師、職員、學生等在學校的安全。我們的工作非常重要，所以我要求同事都要有很強的責任心，做事認真，讓客戶體驗我們專業保安工作精神，當然儀表亦要時刻保持端正，這樣會增加客戶對我們的信心。」
現職保安主任的劉錦榮現時隸屬於公司的特勤組，他是去年加入公司的。「我覺得在衞安有很多東西學，發展空間也大，而整個行業也正在趨向專業發展，有工作保障。我現時負責大型活動的人流管制，以及處理突發事情，確保客戶的人生及財物安全，當然公司也提供了不同培訓，例如人際關係及管理技巧，讓我可以勝任現在的工作。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 衞安大量投資人力資源 提供優質保安服務 [/INST] 成立於1977年的衞安有限公司 ( Guardforce ) 是本地的一站式專業保安專家，服務範圍涵蓋現金及貴重物品管理、人力安防及保安科技等三大類別。為了保持優秀的服務水平，衞安一直大量投資於人力資源的招募及培訓，藉此維持一支專業而高質素的保安團隊。
廣納人才 關懷員工
衞安營運部高級經理黃一鳴 ( Andrew ) 表示，公司一向對人力資源的需求很大，因此採用不同的招聘策略及人事政策去吸引人才加入。一般人對保安行業不太認識，坊間甚至認為它的地位偏低而且只適合男性工作，令不少人對入行為之卻步。「其實保安工作對社會的運作很重要，與市民的生活息息相關，貢獻也很大，而衞安是優秀的保安公司，在業界內也有很強的品牌效應，所以公司會定期在不同場合進行推廣活動，希望使更多年輕人了解行業的運作並藉此廣納人才，有助推動保安行業的持續發展。」
「我們的薪金及福利比起同行的競爭對手更具競爭力，公司亦很重視同事工作與生活的平衡，例如在情況許可下，公司會就同事的工作時間作出適當的調整，並舉辦不同員工活動例如週年晚宴、戶外團隊燒烤活動及義工活動等給同事參與，希望藉此吸引更多人才加入衞安。
「在員工培訓發展方面，我們會安排新入職的前線同事參與迎新講座，講座會主要介紹公司背景及保安工作的理念，令同事可以更清楚知道作為保安人員的專業形象及儀容。讓同事遇到突發事件時，懂得如何處理，從而訓練同事的思考及判斷能力。另一方面，所有新入職的前線同事亦需持有相關的合乎質素保證系統標準保安證書 ( QAS )。公司亦會適時安排同事參加跟工作相關的實用課程，例如急救、客戶服務、職業安全及健康課程等。公司的晉升階梯相當清晰，一般保安員可按工作表現逐步晉升為高級保安員、保安主任、助理經理等，而我們會視乎同事的技能，分派他們擔任不同的保安工作如控制室、巡邏或編更等管理工作，讓同事能夠盡量發揮他們的長處。」
工作多元化
我們一向致力吸引高質素的員工加入我們的團隊提供最專業的保安服務給予我們的客戶群，例如學校、酒店或高尚住宅等。曾經在軍隊服役的Gurung Talim Bahadur在保安行業擁有36年的經驗，他現職Gurkha Liaison Officer。「我是在2014年加入衞安的，之前也在其他保安公司任職過。我覺得衞安的規模很大，是一間很專業的公司，服務層面也很廣泛，員工在這裏有很大的發展空間。我現在負責的客戶主要是學校而日常的工作主要是監督學校內的保安員之工作，確保老師、職員、學生等在學校的安全。我們的工作非常重要，所以我要求同事都要有很強的責任心，做事認真，讓客戶體驗我們專業保安工作精神，當然儀表亦要時刻保持端正，這樣會增加客戶對我們的信心。」
現職保安主任的劉錦榮現時隸屬於公司的特勤組，他是去年加入公司的。「我覺得在衞安有很多東西學，發展空間也大，而整個行業也正在趨向專業發展，有工作保障。我現時負責大型活動的人流管制，以及處理突發事情，確保客戶的人生及財物安全，當然公司也提供了不同培訓，例如人際關係及管理技巧，讓我可以勝任現在的工作。」 </s> |
共住空間興起 YOOF招募社群團隊成員 | 雖然香港樓價近日出現波動，但在僧多粥少的情況下，房租始終在上調。年輕人若想離巢自立，又或是來港讀書的外地學生，有一個運作類似大學宿舍的共住空間 ( Co-living Space )，不但可以減輕負擔，亦可藉着共用空間增加與其他人互動的機會，非常符合年輕人喜歡結交朋友的喜好。
探尋新的「生活+工作」方式
YOOF市場及社群經理羅庭欣 ( Stephanie ) 表示，YOOF – Youth under One Roof即是同一屋簷下的年輕人，並展示公司的價值觀：共用空間，分享經驗，分享想法，「近幾年來，隨着共用單車、充電寶、雨傘等新名詞的不斷湧現，『共用』一詞日漸成為現代生活的熱門辭彙。作為一種現代生活方式，『共用』正悄悄變革着人們的思維。其實，生活和工作空間也都可以共用。YOOF為自由工作者和志同道合的專業人士提供了一個能夠促進經濟，創新和知識交流的社區。我們的共用辦公空間及共住空間，通過創建及分享資源，為香港帶來一種新的可持續生活和工作方式。」
YOOF最近的大型計畫是在西環山道打造全新改建的共住空間YoofHill，問到共住空間在香港發展趨勢，Stephanie表示對於那些希望通過共享設施來節省租金的人來說，共住空間已成為一種受歡迎的住房選擇。「首先，具有相似專業背景的人也傾向於具有相似的興趣、談話主題和需求，這將導致更友好、更和諧的體驗。其次，在一個地方擁有一批年輕的專業人士，創造了一個很好的交流機會。這都有助共住空間的興盛發展。」
共享設施 重視互動及交流
YoofHill距離香港大學站僅五分鐘路程，是一個時尚的共居空間，周圍環繞着別致的咖啡店、特色餐廳及便利店。所有共居空間都設有共用廚房，配備廚房用具、雪櫃及其他必需品。其他共用設施包括自助洗衣、空中花園及健身設施。租金已包括高速無線上網、定期清潔、專業的物業管理、閉路電視及24小時保安系統等費用。Stephanie續說：「港校宿舍一直以來都處於不足的情況。目前，香港大學的學生有部分同學需要自行租房，我們在網站和所有其他平台上進行虛擬導覽，提供大量照片和詳細說明，並親自回答問題及作出介紹。我們還會招攬那些喜歡住在市中心的年輕專業人士，讓他們有機會在同一屋簷下與其他志同道合的個人會面。」
Stephanie指出公司會提供連接個人並將鄰居聚集在一起的活動。這些活動旨在讓每個租戶更好地相互了解，同時他們可以在個人層面上公開分享他們的感受和問題。而住在服務式公寓或酒店中將無從獲得這種體驗。
招募招募社區團隊隊員
YoofHill設有社區主持人來照顧租戶的運營和社區建設方面，此外，亦由一間專門的物業管理公司負責監督管理。Stephanie表示為令共住空間有更完善和親切的管理和分享，公司將招募社區團隊隊員，他們需具備酒店、服務和活動背景，擁有外向、獨立、良好組織能力及負責任；此外，最好能操流利的兩文三語。需周一至日輪班工作，主要職責為住客和訪客提供前台服務；協助營銷和社區經理進行日常運營，包括住客資格、設施預訂及活動主辦；以及建立成員之間的關係等。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 共住空間興起 YOOF招募社群團隊成員 [/INST] 雖然香港樓價近日出現波動，但在僧多粥少的情況下，房租始終在上調。年輕人若想離巢自立，又或是來港讀書的外地學生，有一個運作類似大學宿舍的共住空間 ( Co-living Space )，不但可以減輕負擔，亦可藉着共用空間增加與其他人互動的機會，非常符合年輕人喜歡結交朋友的喜好。
探尋新的「生活+工作」方式
YOOF市場及社群經理羅庭欣 ( Stephanie ) 表示，YOOF – Youth under One Roof即是同一屋簷下的年輕人，並展示公司的價值觀：共用空間，分享經驗，分享想法，「近幾年來，隨着共用單車、充電寶、雨傘等新名詞的不斷湧現，『共用』一詞日漸成為現代生活的熱門辭彙。作為一種現代生活方式，『共用』正悄悄變革着人們的思維。其實，生活和工作空間也都可以共用。YOOF為自由工作者和志同道合的專業人士提供了一個能夠促進經濟，創新和知識交流的社區。我們的共用辦公空間及共住空間，通過創建及分享資源，為香港帶來一種新的可持續生活和工作方式。」
YOOF最近的大型計畫是在西環山道打造全新改建的共住空間YoofHill，問到共住空間在香港發展趨勢，Stephanie表示對於那些希望通過共享設施來節省租金的人來說，共住空間已成為一種受歡迎的住房選擇。「首先，具有相似專業背景的人也傾向於具有相似的興趣、談話主題和需求，這將導致更友好、更和諧的體驗。其次，在一個地方擁有一批年輕的專業人士，創造了一個很好的交流機會。這都有助共住空間的興盛發展。」
共享設施 重視互動及交流
YoofHill距離香港大學站僅五分鐘路程，是一個時尚的共居空間，周圍環繞着別致的咖啡店、特色餐廳及便利店。所有共居空間都設有共用廚房，配備廚房用具、雪櫃及其他必需品。其他共用設施包括自助洗衣、空中花園及健身設施。租金已包括高速無線上網、定期清潔、專業的物業管理、閉路電視及24小時保安系統等費用。Stephanie續說：「港校宿舍一直以來都處於不足的情況。目前，香港大學的學生有部分同學需要自行租房，我們在網站和所有其他平台上進行虛擬導覽，提供大量照片和詳細說明，並親自回答問題及作出介紹。我們還會招攬那些喜歡住在市中心的年輕專業人士，讓他們有機會在同一屋簷下與其他志同道合的個人會面。」
Stephanie指出公司會提供連接個人並將鄰居聚集在一起的活動。這些活動旨在讓每個租戶更好地相互了解，同時他們可以在個人層面上公開分享他們的感受和問題。而住在服務式公寓或酒店中將無從獲得這種體驗。
招募招募社區團隊隊員
YoofHill設有社區主持人來照顧租戶的運營和社區建設方面，此外，亦由一間專門的物業管理公司負責監督管理。Stephanie表示為令共住空間有更完善和親切的管理和分享，公司將招募社區團隊隊員，他們需具備酒店、服務和活動背景，擁有外向、獨立、良好組織能力及負責任；此外，最好能操流利的兩文三語。需周一至日輪班工作，主要職責為住客和訪客提供前台服務；協助營銷和社區經理進行日常運營，包括住客資格、設施預訂及活動主辦；以及建立成員之間的關係等。 </s> |
兼備「高情商」及「逆境商」 造就優秀地產代理 | 連續17年榮膺「傑出推銷員獎」的利嘉閣地產，實力可見一斑，公司總裁廖偉強 ( Willy ) 除了談及人才理念和培訓心得，更分享對下半年樓市概況的看法。
管理之道 必先端正自己
Willy明言，人才為行業根基，利嘉閣地產高達八成僱員均屬前線專才。「要成為出色的地產代理，必須通曉各類專業知識，注重誠信，保持心態良好，以及懂得面對逆境。」入行逾30年的他經歷過多次樓市起伏、SARS和金融海嘯，見慣不少風浪，逆境商數自然愈來愈高。
Willy表示，要吸引和培育優秀人才，管理層應以身作則，敬業樂業。「我每天早上都會精簡撮要昨日的市況，將資訊傳遞給管理層；同時也會檢討自身不足，以正面思維思考解決方案。」他補充，公司口號之一為「誠信、專業、人和」，唯有做好這三點，公司才會不斷進步，業務更上一層樓。
樓市貼近97高位 然下半年見波幅
談到近期中美貿易戰升溫，外圍環境因素不穩定，Willy直言，若然今年6月底大阪G20峰會上，中美關係仍未見緩和，樓市下半年將有機會回軟；他亦指出，本港樓市即使經歷上半年波幅變動，樓價現時已回升至去年最高位。
「我在年初曾預測今年樓市暢旺，樓價全年會升5%，眼下時局多變，相信下半年波幅會擴大。」他指出，樓市每五至十年就會有巨大變化，綜觀08年至現時的樓價，可謂「升多過跌」，豪宅價格更企得相當穩陣。Willy寄語行內及有意入行人士，要懂得面對靜市，才是在這行屹立不倒的不二法門。面對不同市況也要調整心態，淡靜時精進自己，累積實力；旺市時自然能比別人能把握更多黃金機會。
得獎新人 轉行簽成豪宅單
利嘉閣於2018年「傑出推銷員獎」中奪得輝煌佳績，一眾盡善盡美的參賽同事功不可沒。去年由歌唱老師轉行入職的物業顧問劉穎汧 ( Jaime )，心知自己新入行經驗尚淺，因此對症下藥，以勤力彌補不足，最終勇奪專為25歲以下推銷員而設的「傑出青年推銷員獎」( OYSA )。「得獎絕對是莫大鼓舞，我在備戰時期吸收了更多專業知識，加上訓練期間又成功為客人牽線，成交了價值2,000萬元的半山物業，這些工作成果都令我相信自己當初沒有下錯決定。」
Jaime表示，地產行業工時雖然較長，壓力也不少，可是卻有機會接觸來自不同界別的客人，擴闊了她的眼界，也令她得到更多發揮空間。「初初轉行，當然有不習慣的時候，也曾經感覺挫敗，但幸好有主管提點要朝甚麼大方向出發，以及給予各方面的建議，才讓今天的我比以前更進一步，懂得怎樣做得更好。」
賽前培訓充足 銷售技巧更見精煉
入行十載的客戶經理黃志凱 ( Kennes ) 在「傑出推銷員獎」榮獲「傑出推銷員獎」( DSA )，他同樣感謝公司和主管的提攜。Kennes六年前曾參加過OYSA比賽，可惜失望而回，他表示很榮幸今次再代表公司參賽，並且成功獲獎。
「有賴公司專業培訓團隊、以及多位DSA前輩的悉心指導，使我無論在衣着、談吐和眼神等儀容方面都有進步，且在介紹產品的銷售技巧上也更為精煉。」他坦言地產行業充滿變化，加上極為着重人與人之間的溝通，因此經紀必須不斷精進知識和技能，才能在這行大展拳腳。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 兼備「高情商」及「逆境商」 造就優秀地產代理 [/INST] 連續17年榮膺「傑出推銷員獎」的利嘉閣地產，實力可見一斑，公司總裁廖偉強 ( Willy ) 除了談及人才理念和培訓心得，更分享對下半年樓市概況的看法。
管理之道 必先端正自己
Willy明言，人才為行業根基，利嘉閣地產高達八成僱員均屬前線專才。「要成為出色的地產代理，必須通曉各類專業知識，注重誠信，保持心態良好，以及懂得面對逆境。」入行逾30年的他經歷過多次樓市起伏、SARS和金融海嘯，見慣不少風浪，逆境商數自然愈來愈高。
Willy表示，要吸引和培育優秀人才，管理層應以身作則，敬業樂業。「我每天早上都會精簡撮要昨日的市況，將資訊傳遞給管理層；同時也會檢討自身不足，以正面思維思考解決方案。」他補充，公司口號之一為「誠信、專業、人和」，唯有做好這三點，公司才會不斷進步，業務更上一層樓。
樓市貼近97高位 然下半年見波幅
談到近期中美貿易戰升溫，外圍環境因素不穩定，Willy直言，若然今年6月底大阪G20峰會上，中美關係仍未見緩和，樓市下半年將有機會回軟；他亦指出，本港樓市即使經歷上半年波幅變動，樓價現時已回升至去年最高位。
「我在年初曾預測今年樓市暢旺，樓價全年會升5%，眼下時局多變，相信下半年波幅會擴大。」他指出，樓市每五至十年就會有巨大變化，綜觀08年至現時的樓價，可謂「升多過跌」，豪宅價格更企得相當穩陣。Willy寄語行內及有意入行人士，要懂得面對靜市，才是在這行屹立不倒的不二法門。面對不同市況也要調整心態，淡靜時精進自己，累積實力；旺市時自然能比別人能把握更多黃金機會。
得獎新人 轉行簽成豪宅單
利嘉閣於2018年「傑出推銷員獎」中奪得輝煌佳績，一眾盡善盡美的參賽同事功不可沒。去年由歌唱老師轉行入職的物業顧問劉穎汧 ( Jaime )，心知自己新入行經驗尚淺，因此對症下藥，以勤力彌補不足，最終勇奪專為25歲以下推銷員而設的「傑出青年推銷員獎」( OYSA )。「得獎絕對是莫大鼓舞，我在備戰時期吸收了更多專業知識，加上訓練期間又成功為客人牽線，成交了價值2,000萬元的半山物業，這些工作成果都令我相信自己當初沒有下錯決定。」
Jaime表示，地產行業工時雖然較長，壓力也不少，可是卻有機會接觸來自不同界別的客人，擴闊了她的眼界，也令她得到更多發揮空間。「初初轉行，當然有不習慣的時候，也曾經感覺挫敗，但幸好有主管提點要朝甚麼大方向出發，以及給予各方面的建議，才讓今天的我比以前更進一步，懂得怎樣做得更好。」
賽前培訓充足 銷售技巧更見精煉
入行十載的客戶經理黃志凱 ( Kennes ) 在「傑出推銷員獎」榮獲「傑出推銷員獎」( DSA )，他同樣感謝公司和主管的提攜。Kennes六年前曾參加過OYSA比賽，可惜失望而回，他表示很榮幸今次再代表公司參賽，並且成功獲獎。
「有賴公司專業培訓團隊、以及多位DSA前輩的悉心指導，使我無論在衣着、談吐和眼神等儀容方面都有進步，且在介紹產品的銷售技巧上也更為精煉。」他坦言地產行業充滿變化，加上極為着重人與人之間的溝通，因此經紀必須不斷精進知識和技能，才能在這行大展拳腳。 </s> |
專業資格 競爭力保證 市務人才更有錢途 | 在商業世界裏，Sales & Marketing專才是每間企業賺取盈利的可靠幫手；要在行內闖出名堂，取得專業地位是致勝之道。以市務人員 ( Marketer ) 為例，可透過考取英國特許市務學會 ( Chartered Institute of Marketing, CIM ) 的專業資格 —— 「Chartered Marketer」，令老闆對你刮目相看，更有助規劃個人事業發展。
積極擴會員數目
英國特許市務學會是英國皇家一個特許的行業資格肯定組織；對Marketer 來說，能躋身其中是專業身份的確定，更有助事業發展。英國特許市務學會 ( 香港 ) 主席Johnson Lo接受本刊專訪時表示，為協助會員配合環球商業世界的市場發展，及把握國家推出大灣區經濟發展規劃的機遇，該分會今年將為會員舉行一連串的活動予以配合。
Johnson指出：「我們將舉行的一連串活動包括講座和工作坊。此外，我們更會探討大灣區對香港 Marketer帶來的發展機遇，諸如在該等區塊內推行e-Marketing的進程，並擬訂組團去大灣區作實地考察。」他補充，年內香港分會擬促進與周邊地區如內地和澳門分會的聯繫。他又希望今年將有更多Marketer加入香港分會。
( 左起 ) 潘樂鳴博士及Horace Wong表示，Marketer需要抱有「新舊並存」的概念，不要偏執新或舊事物。其實兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
市務新鮮人 成功三大關鍵
英國特許市務學會香港分會早前舉辦會員活動，新領導層藉此與會員溝通接觸。難得聚首一堂，Johnson當晚聯同兩位副主席接受傳媒訪問，分別是專責公共關係及社交媒體的潘樂鳴博士，以及專責教育的Horace Wong。綜合三位資深Marketer的建議，初入行的市務新鮮人想事業一帆風順，還是需要做到以下幾點：
• 做事要積極主動
• 把握機會拓闊視野
• 放下成見看待新 / 舊事物
針對拋開成見這一點，潘樂鳴博士以走在時代尖端的電競與最近重新興起的家庭電子遊戲機鼻祖任天堂相提並論，從而提出「新舊並存」的概念。簡而言之，潘博士指出的要點就是當新事物出現時，未必一定要廢除舊有者；相後，兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
英國特許市務學會簡介
擁有逾百年歷史的英國特許市務學會屬環球性的行業組織，現時全球會員約有30,000名，單是香港分會已有近500名會員。在香港，英國特許市務學會香港分會多年來致力提升會員的市務專業水平，透過組織教學、培訓、工作坊、研討會，以及考察活動等，為會員提供進修及終生學習機會。會員則可透過這平台拓展人際網絡，提供個人在職場上的競爭能力。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 專業資格 競爭力保證 市務人才更有錢途 [/INST] 在商業世界裏，Sales & Marketing專才是每間企業賺取盈利的可靠幫手；要在行內闖出名堂，取得專業地位是致勝之道。以市務人員 ( Marketer ) 為例，可透過考取英國特許市務學會 ( Chartered Institute of Marketing, CIM ) 的專業資格 —— 「Chartered Marketer」，令老闆對你刮目相看，更有助規劃個人事業發展。
積極擴會員數目
英國特許市務學會是英國皇家一個特許的行業資格肯定組織；對Marketer 來說，能躋身其中是專業身份的確定，更有助事業發展。英國特許市務學會 ( 香港 ) 主席Johnson Lo接受本刊專訪時表示，為協助會員配合環球商業世界的市場發展，及把握國家推出大灣區經濟發展規劃的機遇，該分會今年將為會員舉行一連串的活動予以配合。
Johnson指出：「我們將舉行的一連串活動包括講座和工作坊。此外，我們更會探討大灣區對香港 Marketer帶來的發展機遇，諸如在該等區塊內推行e-Marketing的進程，並擬訂組團去大灣區作實地考察。」他補充，年內香港分會擬促進與周邊地區如內地和澳門分會的聯繫。他又希望今年將有更多Marketer加入香港分會。
( 左起 ) 潘樂鳴博士及Horace Wong表示，Marketer需要抱有「新舊並存」的概念，不要偏執新或舊事物。其實兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
市務新鮮人 成功三大關鍵
英國特許市務學會香港分會早前舉辦會員活動，新領導層藉此與會員溝通接觸。難得聚首一堂，Johnson當晚聯同兩位副主席接受傳媒訪問，分別是專責公共關係及社交媒體的潘樂鳴博士，以及專責教育的Horace Wong。綜合三位資深Marketer的建議，初入行的市務新鮮人想事業一帆風順，還是需要做到以下幾點：
• 做事要積極主動
• 把握機會拓闊視野
• 放下成見看待新 / 舊事物
針對拋開成見這一點，潘樂鳴博士以走在時代尖端的電競與最近重新興起的家庭電子遊戲機鼻祖任天堂相提並論，從而提出「新舊並存」的概念。簡而言之，潘博士指出的要點就是當新事物出現時，未必一定要廢除舊有者；相後，兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
英國特許市務學會簡介
擁有逾百年歷史的英國特許市務學會屬環球性的行業組織，現時全球會員約有30,000名，單是香港分會已有近500名會員。在香港，英國特許市務學會香港分會多年來致力提升會員的市務專業水平，透過組織教學、培訓、工作坊、研討會，以及考察活動等，為會員提供進修及終生學習機會。會員則可透過這平台拓展人際網絡，提供個人在職場上的競爭能力。 </s> |
「關懷 + 共享」 昇捷凝聚優秀物管人才 | 香港地產發展蓬勃，對物業管理的需求不斷上升，行業的人才競爭激烈。要留住人才，達至雙贏，昇捷控股有限公司 ( 下稱昇捷 )有一套有效的人才管理方針「We Care We Share盡展關懷 共享成果」，透過推行貼心的關懷員工措施，並與員工分享業務發展成果，為員工建構事業發展平台，凝聚更多優秀物管人才。
物管愈趨專業 人才需求殷切
昇捷在中港兩地擁有超過4,000名員工，集團的人才管理策略相當重要。昇捷副主席兼署理董事總經理 ( 物業服務 ) 許淑敏 ( Mandy ) 表示，香港物業管理在未來十年仍會高速發展，對物管人才需求龐大。「參考政府《長遠房屋政策》建屋數字，未來十年單是住宅便會增加45萬伙，加上不斷落成的工商物業，預計至少需要增聘2,000名物業管理主任及經理級職位，為物管人才帶來源源不絕的事業發展機會。」
除了人才需求強勁，Mandy指出物管市場另一趨勢是更趨專業化。「政府於2016年引入物業管理強制發牌制度，擔任督導及管理職務的物管從業員都必須領取相關牌照。以昇捷為例，現時我們聘請經理級以上職位時，都會要求求職者持有註冊專業房屋經理或英國特許房屋經理學會亞太分會會員等認可資格。發牌制度將推動行業更趨專業化，亦有助提升從業員專業水平及形象，從而吸引更多優秀人才入行。」
Mandy表示物業管理以人為本，企業的成功實在有賴專業和合拍的員工，昇捷的「We Care We Share盡展關懷 共享成果」管理理念，就是從關懷角度出發，強化凝聚人才的措施。「我們相信企業文化、工作氣氛、團隊精神是維繫人才的關鍵，透過『關懷』及『共享』有效維繫人才。」
「關懷」方面，昇捷為不同階層員工提供合適的發展平台，協助他們裝備自己，發展事業。「我們會舉辦針對性課程，提升員工的工作技能和專業知識。此外，我們亦會舉辦各類員工活動，幫助員工在工作及家庭生活上取得平衡。」至於「共享」，Mandy表示昇捷設有雙向溝通渠道，讓員工可以隨時反映意見，並透過完善的獎勵制度表揚工作上有出色表現的同事。「我們亦會提供培訓津貼及考試假等，以鼓勵員工考取專業資格。」
羅與傑：找到自己的事業發展方向
羅與傑 ( Samuel ) 於2014年加入昇捷，起初從單幢的物業管理工作做起，累積經驗後，公司安排他負責上水區一個大型屋苑的管理工作。直至2017年，公司擴充停車場業務，為房委會和領展等客戶提供停車場管理服務，Samuel認為這是一個很難得的發展機會，於是他主動向公司申請加入停車場管理團隊，「我很感謝公司給予機會，其實物管工作相當多元化，透過接觸不同的工作中，我慢慢找到自己喜歡的發展方向。現時，我負責管理新界西區19個停車場項目，工作雖然繁忙，但獲得很大的滿足感呢！」
Samuel認為停車場管理工作講求靈活及細心。「停車場管理工作每日都可能面對各式各樣的問題，並要為車主提供即時支援，所以很需要靈活變通，細心耐性去解決問題。」
面對忙碌的停車場工作，Samuel也很重視工作與生活的平衡，經常參加公司舉辦的公餘活動，「例如一年一度的分區BBQ活動，有200多人參加，大家難得聚首一堂，非常熱鬧。至於今年1月，公司支持了『綠色力量環島行慈善行山比賽』的『物業管理盃』，我們和公司一起身體力行，從『關懷』出發，回饋社會，的確很有意義。」
張德宗：加入了快樂的物管大家庭
三年前，剛大學畢業的張德宗 ( Terence ) 嘗試過不同的工作， 於2018年加入昇捷，開展了他的物業管理之路。充滿陽光朝氣的Terence微笑道︰「我現時在大埔一個大型屋苑擔任助理物業主任，可能我性格熱情開朗，加上團隊很團結，大家互相支持，又樂意分享寶貴的工作經驗，我很快便上手，也得到不少客戶的讚賞。」轉眼間，Terence加入了這個物管大家庭已超過一年，他自覺天天都很充實，「透過日常工作我學會維修法規、安排業主大會等物管知識，公司提供的多元化培訓課程，配合e-Learning系統又可助我裝備自己。還有，在公司分享中，得悉有同事用了短短十年時間，就由助理主任晉升為總經理的成功例子，更加強我在昇捷發展的信心。」現時，Terence正計劃報讀房屋管理專業文憑課程，為未來事業發展作好準備。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 「關懷 + 共享」 昇捷凝聚優秀物管人才 [/INST] 香港地產發展蓬勃，對物業管理的需求不斷上升，行業的人才競爭激烈。要留住人才，達至雙贏，昇捷控股有限公司 ( 下稱昇捷 )有一套有效的人才管理方針「We Care We Share盡展關懷 共享成果」，透過推行貼心的關懷員工措施，並與員工分享業務發展成果，為員工建構事業發展平台，凝聚更多優秀物管人才。
物管愈趨專業 人才需求殷切
昇捷在中港兩地擁有超過4,000名員工，集團的人才管理策略相當重要。昇捷副主席兼署理董事總經理 ( 物業服務 ) 許淑敏 ( Mandy ) 表示，香港物業管理在未來十年仍會高速發展，對物管人才需求龐大。「參考政府《長遠房屋政策》建屋數字，未來十年單是住宅便會增加45萬伙，加上不斷落成的工商物業，預計至少需要增聘2,000名物業管理主任及經理級職位，為物管人才帶來源源不絕的事業發展機會。」
除了人才需求強勁，Mandy指出物管市場另一趨勢是更趨專業化。「政府於2016年引入物業管理強制發牌制度，擔任督導及管理職務的物管從業員都必須領取相關牌照。以昇捷為例，現時我們聘請經理級以上職位時，都會要求求職者持有註冊專業房屋經理或英國特許房屋經理學會亞太分會會員等認可資格。發牌制度將推動行業更趨專業化，亦有助提升從業員專業水平及形象，從而吸引更多優秀人才入行。」
Mandy表示物業管理以人為本，企業的成功實在有賴專業和合拍的員工，昇捷的「We Care We Share盡展關懷 共享成果」管理理念，就是從關懷角度出發，強化凝聚人才的措施。「我們相信企業文化、工作氣氛、團隊精神是維繫人才的關鍵，透過『關懷』及『共享』有效維繫人才。」
「關懷」方面，昇捷為不同階層員工提供合適的發展平台，協助他們裝備自己，發展事業。「我們會舉辦針對性課程，提升員工的工作技能和專業知識。此外，我們亦會舉辦各類員工活動，幫助員工在工作及家庭生活上取得平衡。」至於「共享」，Mandy表示昇捷設有雙向溝通渠道，讓員工可以隨時反映意見，並透過完善的獎勵制度表揚工作上有出色表現的同事。「我們亦會提供培訓津貼及考試假等，以鼓勵員工考取專業資格。」
羅與傑：找到自己的事業發展方向
羅與傑 ( Samuel ) 於2014年加入昇捷，起初從單幢的物業管理工作做起，累積經驗後，公司安排他負責上水區一個大型屋苑的管理工作。直至2017年，公司擴充停車場業務，為房委會和領展等客戶提供停車場管理服務，Samuel認為這是一個很難得的發展機會，於是他主動向公司申請加入停車場管理團隊，「我很感謝公司給予機會，其實物管工作相當多元化，透過接觸不同的工作中，我慢慢找到自己喜歡的發展方向。現時，我負責管理新界西區19個停車場項目，工作雖然繁忙，但獲得很大的滿足感呢！」
Samuel認為停車場管理工作講求靈活及細心。「停車場管理工作每日都可能面對各式各樣的問題，並要為車主提供即時支援，所以很需要靈活變通，細心耐性去解決問題。」
面對忙碌的停車場工作，Samuel也很重視工作與生活的平衡，經常參加公司舉辦的公餘活動，「例如一年一度的分區BBQ活動，有200多人參加，大家難得聚首一堂，非常熱鬧。至於今年1月，公司支持了『綠色力量環島行慈善行山比賽』的『物業管理盃』，我們和公司一起身體力行，從『關懷』出發，回饋社會，的確很有意義。」
張德宗：加入了快樂的物管大家庭
三年前，剛大學畢業的張德宗 ( Terence ) 嘗試過不同的工作， 於2018年加入昇捷，開展了他的物業管理之路。充滿陽光朝氣的Terence微笑道︰「我現時在大埔一個大型屋苑擔任助理物業主任，可能我性格熱情開朗，加上團隊很團結，大家互相支持，又樂意分享寶貴的工作經驗，我很快便上手，也得到不少客戶的讚賞。」轉眼間，Terence加入了這個物管大家庭已超過一年，他自覺天天都很充實，「透過日常工作我學會維修法規、安排業主大會等物管知識，公司提供的多元化培訓課程，配合e-Learning系統又可助我裝備自己。還有，在公司分享中，得悉有同事用了短短十年時間，就由助理主任晉升為總經理的成功例子，更加強我在昇捷發展的信心。」現時，Terence正計劃報讀房屋管理專業文憑課程，為未來事業發展作好準備。 </s> |
松齡開拓高端護老市場 吸引護理人才 | 隨着人口老化，本地對護老服務需求將更趨多元化。有企業瞄準此商機，推出高端護老院舍，除吸納具消費力的長者外，亦有助加強院舍招募人才的優勢。
長者生活體驗 全方位提升
這個位於元朗的松齡雅苑，是松齡護老集團首個高端護老院舍。松齡護老集團行政總裁嚴沛基表示，院舍佔地達33,000平方呎，人均面積達500平方呎，並精心配置豪華設施，配合貼心服務，全方位提升長者生活體驗。「院舍提供的服務及設施全部針對長者需要，並希望長者能擁有自主、高私隱、寧靜舒適的生活。」
松齡雅苑採用單元式設計，設有單人房、雙人房及六人房，每個單元設有共享客廳、飯廳及沐浴間，營造出「家」的感覺。「我們更引入嶄新『全天候管家服務』概念，院舍內的『管家』全由專業的護理人員擔任，每一個單元均由個別『管家』負責，每名『管家』照顧三至五名長者，讓長者可以在充滿關懷及照料環境下愉快地生活。 」
嚴沛基指出，松齡雅苑另一賣點是由醫生、護士、物理治療師、社工、職業治療師及營養師組成的跨專業團隊，為每位入住長者進行國際認可評估，並細心聆聽長者與家屬的特殊需要，再制訂「個人護理計劃」。此外，院舍亦着重中風治療及認知障礙訓練，前者透過TMS無創腦磁激療法等尖端醫療設備、中醫針灸、物理治療、職業治療及營業治療，逐步改善長者的身體機能，後者由跨專業團隊設計多元化認知訓練，包括現實導向、記憶能力、解難能力、感官刺激等。職業治療師更會為長者定期進行智力評估、記錄及分析，繼而安排最適切的治療方案。
護理人才需求殷切
嚴沛基表示，集團對高端市場充滿信心，並計劃增聘80名人手。「除了位於元朗的松齡雅苑，集團在九龍城的蔚盈軒，佔地8.4萬平方呎，提供79個服務式單位及一個護老院舍，預計這兩個走高端路線的項目，我們將需要增聘約80名人手。」缺乏人手是安老服務面對的一大挑戰，嚴沛基認為高端院舍將有助打破請人難缺口。「高端院舍有媲美酒店的工作環境，相信對富經驗業界人士及有意入行新人都具一定吸引力。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 松齡開拓高端護老市場 吸引護理人才 [/INST] 隨着人口老化，本地對護老服務需求將更趨多元化。有企業瞄準此商機，推出高端護老院舍，除吸納具消費力的長者外，亦有助加強院舍招募人才的優勢。
長者生活體驗 全方位提升
這個位於元朗的松齡雅苑，是松齡護老集團首個高端護老院舍。松齡護老集團行政總裁嚴沛基表示，院舍佔地達33,000平方呎，人均面積達500平方呎，並精心配置豪華設施，配合貼心服務，全方位提升長者生活體驗。「院舍提供的服務及設施全部針對長者需要，並希望長者能擁有自主、高私隱、寧靜舒適的生活。」
松齡雅苑採用單元式設計，設有單人房、雙人房及六人房，每個單元設有共享客廳、飯廳及沐浴間，營造出「家」的感覺。「我們更引入嶄新『全天候管家服務』概念，院舍內的『管家』全由專業的護理人員擔任，每一個單元均由個別『管家』負責，每名『管家』照顧三至五名長者，讓長者可以在充滿關懷及照料環境下愉快地生活。 」
嚴沛基指出，松齡雅苑另一賣點是由醫生、護士、物理治療師、社工、職業治療師及營養師組成的跨專業團隊，為每位入住長者進行國際認可評估，並細心聆聽長者與家屬的特殊需要，再制訂「個人護理計劃」。此外，院舍亦着重中風治療及認知障礙訓練，前者透過TMS無創腦磁激療法等尖端醫療設備、中醫針灸、物理治療、職業治療及營業治療，逐步改善長者的身體機能，後者由跨專業團隊設計多元化認知訓練，包括現實導向、記憶能力、解難能力、感官刺激等。職業治療師更會為長者定期進行智力評估、記錄及分析，繼而安排最適切的治療方案。
護理人才需求殷切
嚴沛基表示，集團對高端市場充滿信心，並計劃增聘80名人手。「除了位於元朗的松齡雅苑，集團在九龍城的蔚盈軒，佔地8.4萬平方呎，提供79個服務式單位及一個護老院舍，預計這兩個走高端路線的項目，我們將需要增聘約80名人手。」缺乏人手是安老服務面對的一大挑戰，嚴沛基認為高端院舍將有助打破請人難缺口。「高端院舍有媲美酒店的工作環境，相信對富經驗業界人士及有意入行新人都具一定吸引力。」 </s> |
信和酒店吸引人才 推「半職自由仁」計劃 | 有見近年酒店業普遍面對招聘全職員工的挑戰，信和酒店推出突破傳統的「半職自由仁」人力資源政策，藉此釋放市場潛在勞動力。透過相關計劃入職的員工只需付出全職員工的一半工作時間，但會享有大部分與全職員工相同的福利，對有興趣加入行業又渴望更大自由度的人士甚具吸引力。
半職工作 享大部分全職福利
信和酒店聯席董事及集團總經理祝嘉榮指出，透過「半職自由仁」計劃入職的員工，工作時間是全職員工的一半，約為每星期五至六天，每天4.5小時。經此計劃下入職的員工可以享有大部分與全職員工相近的員工福利，包括年終花紅、生日假、婚假、14星期全薪產假、五天全薪侍產假、恩恤假、醫療、住院及牙科福利等。
祝嘉榮表示：「我們留意到現時很多具有良好工作能力的在職員工或求職人士，因為家庭或升學理由而不能擔任全職工作。另外，很多新世代年輕人嚮往彈性就業，追求『Slash』的工作狀態，重視工作與生活的平衡。信和酒店所制訂的『半職自由仁』計劃，正好配合現今市場實際情況，將這些潛在的勞動力釋放出來。」
「半職自由仁」計劃主要針對招聘房務員、公眾地方清潔員、禮賓部助理、餐廳侍應及餐具清潔員等需要輪班的工作。祝嘉榮指出酒店希望招聘到一些有酒店、餐飲或服務行業之人士；同時亦歡迎有意投身酒店行業的年輕人加入。於新計劃下，家庭主婦可以兼顧家庭之餘又可以從事自己勝任的工作幫補家計；學生亦可以在課餘的時候上班，汲取工作經驗，有助規劃畢業後的職業路向。
完善培訓 晉升機會吸引
此外，信和酒店甚為重視員工培訓及為員工提供晉升階梯。祝嘉榮表示，對於前線員工，集團提供「MAGIC！服務魔法」培訓課程，「透過一連串互動的遊戲和練習提升服務質素。亦設有『LEAD』及『FLY』領袖訓練課程，提升督導級員工、助理經理，甚至是經理級管理人員的領導才能，培養他們成為集團的未來領袖。」
信和酒店現時在香港營運六間酒店和一所私人遊艇會。酒店均設有內部晉升及調職制度，因此員工相對會有更多發展機會。集團未來更會於海洋公園開設一所全新五星級酒店，有出色表現的同事更有機會晉升或調職至新酒店。祝嘉榮謂現時各酒店已開始公開招募半職員工，希望這個新計劃可以吸引更多人才加入，減輕前線同事的壓力。
當半職侍應 可公餘學習及陪伴家人
年近50歲的何麗珠 ( Catty ) 現職城市花園酒店中菜廳「粵」的侍應，是首名獲招募加入成為「半職自由仁」的員工，她本身任職飲食業多年，近年為了工作自由度，所以多從事業內稱為「炒散」的兼職工作，加入「半職自由仁」計劃前就在「粵」兼職約三個月。問及她為何會答應轉為「半職自由仁」，Catty表示因為每天工作4.5小時的時間適合，讓她有足夠時間陪伴家人，又有時間在公餘學習；加上公司提供優良福利，如大假、生日假、花紅和醫療等，這些都是兼職沒有提供的。
Catty更指出：「入職後人也開心、正面了，因為有熟悉而穩定的工作伙伴，大家工作有默契，常常互相幫忙，與擔任兼職時常常需與陌生工作伙伴拍檔不同。現在我對公司亦有了歸屬感，不時會參與生日會、興趣班和不同的培訓課程，自我增值。」Catty期望未來會繼續做好目前的工作，為顧客提供優質服務，她亦鼓勵有興趣從事飲食業而希望自由度較高的人士加入「半職自由仁」的行列。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 信和酒店吸引人才 推「半職自由仁」計劃 [/INST] 有見近年酒店業普遍面對招聘全職員工的挑戰，信和酒店推出突破傳統的「半職自由仁」人力資源政策，藉此釋放市場潛在勞動力。透過相關計劃入職的員工只需付出全職員工的一半工作時間，但會享有大部分與全職員工相同的福利，對有興趣加入行業又渴望更大自由度的人士甚具吸引力。
半職工作 享大部分全職福利
信和酒店聯席董事及集團總經理祝嘉榮指出，透過「半職自由仁」計劃入職的員工，工作時間是全職員工的一半，約為每星期五至六天，每天4.5小時。經此計劃下入職的員工可以享有大部分與全職員工相近的員工福利，包括年終花紅、生日假、婚假、14星期全薪產假、五天全薪侍產假、恩恤假、醫療、住院及牙科福利等。
祝嘉榮表示：「我們留意到現時很多具有良好工作能力的在職員工或求職人士，因為家庭或升學理由而不能擔任全職工作。另外，很多新世代年輕人嚮往彈性就業，追求『Slash』的工作狀態，重視工作與生活的平衡。信和酒店所制訂的『半職自由仁』計劃，正好配合現今市場實際情況，將這些潛在的勞動力釋放出來。」
「半職自由仁」計劃主要針對招聘房務員、公眾地方清潔員、禮賓部助理、餐廳侍應及餐具清潔員等需要輪班的工作。祝嘉榮指出酒店希望招聘到一些有酒店、餐飲或服務行業之人士；同時亦歡迎有意投身酒店行業的年輕人加入。於新計劃下，家庭主婦可以兼顧家庭之餘又可以從事自己勝任的工作幫補家計；學生亦可以在課餘的時候上班，汲取工作經驗，有助規劃畢業後的職業路向。
完善培訓 晉升機會吸引
此外，信和酒店甚為重視員工培訓及為員工提供晉升階梯。祝嘉榮表示，對於前線員工，集團提供「MAGIC！服務魔法」培訓課程，「透過一連串互動的遊戲和練習提升服務質素。亦設有『LEAD』及『FLY』領袖訓練課程，提升督導級員工、助理經理，甚至是經理級管理人員的領導才能，培養他們成為集團的未來領袖。」
信和酒店現時在香港營運六間酒店和一所私人遊艇會。酒店均設有內部晉升及調職制度，因此員工相對會有更多發展機會。集團未來更會於海洋公園開設一所全新五星級酒店，有出色表現的同事更有機會晉升或調職至新酒店。祝嘉榮謂現時各酒店已開始公開招募半職員工，希望這個新計劃可以吸引更多人才加入，減輕前線同事的壓力。
當半職侍應 可公餘學習及陪伴家人
年近50歲的何麗珠 ( Catty ) 現職城市花園酒店中菜廳「粵」的侍應，是首名獲招募加入成為「半職自由仁」的員工，她本身任職飲食業多年，近年為了工作自由度，所以多從事業內稱為「炒散」的兼職工作，加入「半職自由仁」計劃前就在「粵」兼職約三個月。問及她為何會答應轉為「半職自由仁」，Catty表示因為每天工作4.5小時的時間適合，讓她有足夠時間陪伴家人，又有時間在公餘學習；加上公司提供優良福利，如大假、生日假、花紅和醫療等，這些都是兼職沒有提供的。
Catty更指出：「入職後人也開心、正面了，因為有熟悉而穩定的工作伙伴，大家工作有默契，常常互相幫忙，與擔任兼職時常常需與陌生工作伙伴拍檔不同。現在我對公司亦有了歸屬感，不時會參與生日會、興趣班和不同的培訓課程，自我增值。」Catty期望未來會繼續做好目前的工作，為顧客提供優質服務，她亦鼓勵有興趣從事飲食業而希望自由度較高的人士加入「半職自由仁」的行列。 </s> |
香港JW萬豪酒店與時並進 人才策略是成功關鍵 | 屹立金鐘的香港JW萬豪酒店，早前剛慶祝開業30周年。在這悠長的30年間，它仍然能夠在各個方面都走在行業之先，其中在招聘及培訓策略和福利制度的與時並進應記一功。
有快樂員工 才有快樂客人
香港JW萬豪酒店人力資源總監蕭健民 ( Gary ) 說：「在二、三十年前，招聘還是使用印刷媒體刊登廣告，以電話約見求職者，現在則多用網上申請和以WhatsApp預約見面，溝通渠道實在更方便。不過，現在的人力市場十分緊張，求職者有更多選擇，所以我們會在福利及培訓上多加工夫。」現時酒店每名員工每年會有最少50小時的培訓，Gary指出從前會較多採用課堂培訓，現在則加重網上培訓，讓同事在自助平台學習，更富彈性。此外，每位員工隨身會攜帶著一張「服務和聲」，上面列出了14項員工需要牢記的核心價值。
Gary坦言現時的酒店業競爭激烈，他們戮力加強在服務上的培訓：「如對餐飲員工提供有關酒類和雞尾酒的培訓，令他們可向客人提供飲品背後的故事，加強互動。」其實香港JW萬豪酒店在30年前開業時已提供五天工作周，是行業的先驅，「因為我們一直相信，要員工工作愉快，才能照顧好客人，客人會再次光臨，業務才會不斷提升，然後酒店又會有更多資源回饋員工。所以萬豪國際集團的福利、花紅及家屬醫療計劃是行中翹楚，員工流失率亦是業內數一數二的低。」
Gary表示，集團現時於香港有11間酒店，提供很多內部晉升機會，自然能夠留住人才。酒店亦會定期與各大院校合作，在校園推廣酒店以吸納新血。對有興趣入行的人士，Gary指出主修甚麼科目或工作經驗並不重要，最重要是對服務業的熱情，因為萬豪國際集團會提供相關培訓，包括服務技巧、態度／技能訓練，讓同事裝備好自己，勝任工作崗位的要求。
孜孜不倦 服務酒店30年
張玉英 ( May ) 加入香港JW萬豪酒店已經30年，任職制服及布草部，負責為客人修補衣服或改衣。May坦言入職以來從未有過轉工的想法：「因為這裏福利好，例如五天工作周及婚假。我本身學歷不高，遇上這麼好的公司、上司，工作又有滿足感，怎會捨得跳槽。」May記得曾為一位菲律賓籍客人修改破掉了的婚紗，看到她收到修好的婚紗時面上所綻放的笑容，自己感到十分滿足。她希望在體力許可下繼續効力酒店，直到退休為止。May勉勵年輕人要有積極心態，不要怕辛苦和蝕底：「今日的辛勞只是磨練，是人生經驗的一種，它可以幫助你面對和處理未來會遇到的突發事件。」
醉心酒店業 逐步邁向心儀職位
柳駿生 ( Billy ) 現職營業統籌，加入香港JW萬豪酒店約兩年，主要工作是負責為活動／團體客戶訂房，協助客人視察宴會場地及客房，並為他們預備合約等。Billy早在大學時已決心加入酒店業，他選讀工商管理，主修財務，都是為了未來加入酒店業而鋪路。Billy畢業後先加入JW萬豪酒店成為房務員，為的是要從前線做起，認識更多酒店運作，多接觸客人，並同時間修讀酒店碩士課程，然後才轉為現職。他曾為一個英國團體客戶在非常短促的時間內安排了50個客房和會議場地，中間牽涉到多個不同部門和其他客人的安排改動。當成功後獲得對方的感謝，他便覺得辛苦都是值得的。Billy期望未來仍會在酒店的銷售部發展，持續擴展多方面的工作網絡。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 香港JW萬豪酒店與時並進 人才策略是成功關鍵 [/INST] 屹立金鐘的香港JW萬豪酒店，早前剛慶祝開業30周年。在這悠長的30年間，它仍然能夠在各個方面都走在行業之先，其中在招聘及培訓策略和福利制度的與時並進應記一功。
有快樂員工 才有快樂客人
香港JW萬豪酒店人力資源總監蕭健民 ( Gary ) 說：「在二、三十年前，招聘還是使用印刷媒體刊登廣告，以電話約見求職者，現在則多用網上申請和以WhatsApp預約見面，溝通渠道實在更方便。不過，現在的人力市場十分緊張，求職者有更多選擇，所以我們會在福利及培訓上多加工夫。」現時酒店每名員工每年會有最少50小時的培訓，Gary指出從前會較多採用課堂培訓，現在則加重網上培訓，讓同事在自助平台學習，更富彈性。此外，每位員工隨身會攜帶著一張「服務和聲」，上面列出了14項員工需要牢記的核心價值。
Gary坦言現時的酒店業競爭激烈，他們戮力加強在服務上的培訓：「如對餐飲員工提供有關酒類和雞尾酒的培訓，令他們可向客人提供飲品背後的故事，加強互動。」其實香港JW萬豪酒店在30年前開業時已提供五天工作周，是行業的先驅，「因為我們一直相信，要員工工作愉快，才能照顧好客人，客人會再次光臨，業務才會不斷提升，然後酒店又會有更多資源回饋員工。所以萬豪國際集團的福利、花紅及家屬醫療計劃是行中翹楚，員工流失率亦是業內數一數二的低。」
Gary表示，集團現時於香港有11間酒店，提供很多內部晉升機會，自然能夠留住人才。酒店亦會定期與各大院校合作，在校園推廣酒店以吸納新血。對有興趣入行的人士，Gary指出主修甚麼科目或工作經驗並不重要，最重要是對服務業的熱情，因為萬豪國際集團會提供相關培訓，包括服務技巧、態度／技能訓練，讓同事裝備好自己，勝任工作崗位的要求。
孜孜不倦 服務酒店30年
張玉英 ( May ) 加入香港JW萬豪酒店已經30年，任職制服及布草部，負責為客人修補衣服或改衣。May坦言入職以來從未有過轉工的想法：「因為這裏福利好，例如五天工作周及婚假。我本身學歷不高，遇上這麼好的公司、上司，工作又有滿足感，怎會捨得跳槽。」May記得曾為一位菲律賓籍客人修改破掉了的婚紗，看到她收到修好的婚紗時面上所綻放的笑容，自己感到十分滿足。她希望在體力許可下繼續効力酒店，直到退休為止。May勉勵年輕人要有積極心態，不要怕辛苦和蝕底：「今日的辛勞只是磨練，是人生經驗的一種，它可以幫助你面對和處理未來會遇到的突發事件。」
醉心酒店業 逐步邁向心儀職位
柳駿生 ( Billy ) 現職營業統籌，加入香港JW萬豪酒店約兩年，主要工作是負責為活動／團體客戶訂房，協助客人視察宴會場地及客房，並為他們預備合約等。Billy早在大學時已決心加入酒店業，他選讀工商管理，主修財務，都是為了未來加入酒店業而鋪路。Billy畢業後先加入JW萬豪酒店成為房務員，為的是要從前線做起，認識更多酒店運作，多接觸客人，並同時間修讀酒店碩士課程，然後才轉為現職。他曾為一個英國團體客戶在非常短促的時間內安排了50個客房和會議場地，中間牽涉到多個不同部門和其他客人的安排改動。當成功後獲得對方的感謝，他便覺得辛苦都是值得的。Billy期望未來仍會在酒店的銷售部發展，持續擴展多方面的工作網絡。 </s> |
酒店餐飲晉升機會多 自我增值最重要 | 仍有人以為餐飲業前線工作的性質單一，發展有局限；其實要向上發展，除了勤力儲經驗，更重要的是自我增值，要晉升至管理層亦非不可能。於千禧新世界香港酒店擔任助理餐飲經理的陳子敬便是一例。他曾修讀香港專業教育學院 ( IVE ) 的酒店及餐飲業課程，畢業後於2002年順理成章加入酒店 ( 前身為香港日航酒店 ) 成為侍應。雖然由低做起，但他從其他同事的升遷路徑看出前景，激發他發奮圖強。
成為管理層 須學術上裝備自己
陳子敬當時眼見其他同事的在酒店內的事業發展，信心大增，果然兩年半後已獲晉升為部長，並且一直步步高陞。「在晉身至管理層的時候，自己便感到有需要進修，現在我正修讀工商管理學士學位 ( BBA ) 課程。工作不只靠經驗，還須在學術上裝備自己。」他指酒店及同事皆支持他進修的決定，其實公司亦經常提供內部培訓，例如品酒班等，希望員工持續增值。「雖然香港每年都有很多新酒店落成，人才需求殷切，但這一行亦相當講究員工質素。致力讓自己變得更好，才是增強競爭力的最佳方法。」
現時陳子敬負責管理酒店內所有餐廳，他指員工之間凝聚力強，工作氣氛良好，所以流失率相對不高。「很多人以為酒店工時長，其實現已實行五天工作周，希望員工可以平衡工作與生活，亦有補假及補鐘等安排。」雖然工作環境與前景都不俗，但他慨嘆新一代習慣網絡世界，不愛面對人，因此抗拒在餐廳工作，轉為選擇後勤部門。「其實前線可面對許多新事物，箇中的滿足感十分大呢。」
學習拉花助事業拓展
梅美琪亦為千禧新世界香港酒店的資深員工，她於2006年加入至今，由自助餐餐廳侍應做起，現時已為The Lounge經理。「入職幾年後獲升任為部長，其時咖啡店與大堂酒廊是一起的，我在外面參加咖啡拉花工作坊時，發現自己的興趣，於是進修咖啡師課程，漸漸事業上便向這一方向發展。」
昔日酒店仍在使用全自動咖啡幾，為迎合需要，於是轉為半自動咖啡機，當時只有梅美琪懂得操作，不僅可學以致用，也可協助推廣，令她充滿成功感。「上司十分支持及鼓勵我去進修，而酒店亦提供學費資助。自己在外學習，回到酒店亦可以感染同事學習，大家一起進步。」即使是長達十日的課程，上司亦讓她報讀，使她十分欣喜。
最令梅美琪開心的是，曾經為顧客的咖啡拉花後，不但即場獲得讚賞，顧客更將咖啡的相片發佈在飲食評級網站中稱許，讓她深深感到努力過後得到的認同。本地咖啡店如此多，但她仍是認為在酒店工作更佳。「在酒店這個大型企業中，雖然有較多規律，但同時有很多資源及福利，而且工作性質比較穩定，可以有利事業發展。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 酒店餐飲晉升機會多 自我增值最重要 [/INST] 仍有人以為餐飲業前線工作的性質單一，發展有局限；其實要向上發展，除了勤力儲經驗，更重要的是自我增值，要晉升至管理層亦非不可能。於千禧新世界香港酒店擔任助理餐飲經理的陳子敬便是一例。他曾修讀香港專業教育學院 ( IVE ) 的酒店及餐飲業課程，畢業後於2002年順理成章加入酒店 ( 前身為香港日航酒店 ) 成為侍應。雖然由低做起，但他從其他同事的升遷路徑看出前景，激發他發奮圖強。
成為管理層 須學術上裝備自己
陳子敬當時眼見其他同事的在酒店內的事業發展，信心大增，果然兩年半後已獲晉升為部長，並且一直步步高陞。「在晉身至管理層的時候，自己便感到有需要進修，現在我正修讀工商管理學士學位 ( BBA ) 課程。工作不只靠經驗，還須在學術上裝備自己。」他指酒店及同事皆支持他進修的決定，其實公司亦經常提供內部培訓，例如品酒班等，希望員工持續增值。「雖然香港每年都有很多新酒店落成，人才需求殷切，但這一行亦相當講究員工質素。致力讓自己變得更好，才是增強競爭力的最佳方法。」
現時陳子敬負責管理酒店內所有餐廳，他指員工之間凝聚力強，工作氣氛良好，所以流失率相對不高。「很多人以為酒店工時長，其實現已實行五天工作周，希望員工可以平衡工作與生活，亦有補假及補鐘等安排。」雖然工作環境與前景都不俗，但他慨嘆新一代習慣網絡世界，不愛面對人，因此抗拒在餐廳工作，轉為選擇後勤部門。「其實前線可面對許多新事物，箇中的滿足感十分大呢。」
學習拉花助事業拓展
梅美琪亦為千禧新世界香港酒店的資深員工，她於2006年加入至今，由自助餐餐廳侍應做起，現時已為The Lounge經理。「入職幾年後獲升任為部長，其時咖啡店與大堂酒廊是一起的，我在外面參加咖啡拉花工作坊時，發現自己的興趣，於是進修咖啡師課程，漸漸事業上便向這一方向發展。」
昔日酒店仍在使用全自動咖啡幾，為迎合需要，於是轉為半自動咖啡機，當時只有梅美琪懂得操作，不僅可學以致用，也可協助推廣，令她充滿成功感。「上司十分支持及鼓勵我去進修，而酒店亦提供學費資助。自己在外學習，回到酒店亦可以感染同事學習，大家一起進步。」即使是長達十日的課程，上司亦讓她報讀，使她十分欣喜。
最令梅美琪開心的是，曾經為顧客的咖啡拉花後，不但即場獲得讚賞，顧客更將咖啡的相片發佈在飲食評級網站中稱許，讓她深深感到努力過後得到的認同。本地咖啡店如此多，但她仍是認為在酒店工作更佳。「在酒店這個大型企業中，雖然有較多規律，但同時有很多資源及福利，而且工作性質比較穩定，可以有利事業發展。」 </s> |
加入怡中航空服務 以專業發展事業 | 航空業是香港的重要行業，也是年輕人所嚮往的熱門之選，歷年來為本地打工仔帶來多元化的事業機會。擁有超過70年歷史的怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 一直穩佔地面服務市場的領導地位，於香港國際機場擁有專業的培訓設施，對應屆大學或DSE畢業生來說是一個相當不俗的入行選擇。
加入怡中航空 學以致用
現職怡中航空Passenger Service Agent的蘇婉如 ( Alias ) 加入公司超過五年，她表示在中學期間已很嚮往旅遊相關的行業。「我因此中五畢業後隨即報讀旅遊學管理高級文憑課程，期間在多個相關機構進行實習，發覺自己很適合這方面的工作，完成課程後遂隨即加入怡中航空，務求學以致用。
「我現時主要是負責在機場離境大堂為旅客辦理登機手續。我加入公司時先接受了一個月的入職培訓，參與一系列培訓活動，讓我在正式執勤前巳熟悉工作。我現時仍定期接受公司為前線同事所安排的航空公司培訓計劃，藉此了解最新的產品、規條及服務標準，令我的服務水準能長期處於高水平。」
自信心最緊要
Alias覺得工作挑戰性頗高，因為航班延期或取消的情況司空見慣，而機場前線服務人員要不時處理旅客投訴，殊非易事。「其實與旅客周旋時，當中涉及不少專業的溝通技巧，同時要設法為對方解決問題，例如要在短時間內安排他們轉乘其他航空公司的班次。倘若成功為旅客解決問題，那種滿足感是難以言喻的。
「由於每日都要面對不同旅客，突發問題又幾乎每日發生，我認為前線人員最緊要是有自信心，解答問題時要有實質內容，不要顯得怕事退縮，否則對方會覺得你沒有辦事能力，對公司的整體形象也有一定影響。」
專業知識學之不盡
同樣擁有相關旅遊學學歷的王兆麟 ( Sunny ) 現職怡中航空的票務部主管，主要工作是協助旅客購買或更改機票，以及為他們安排轉機服務。「我從事機場地勤工作已十多年，加入怡中航空也一年多。我當初來機場工作是因為覺得這裏的發展機會很多，而自己對這方面的工作也很有興趣，而機場工作的趣味性的確很高，絲毫不會枯燥，每個工作範疇都有專業程序及需要學習新知識，令人大開眼界。
「我覺得公司對同事事業發展的支援相當充裕。除了入職培訓，公司會因應同事不同的職位，定期安排合適的培訓課程協助他們取得進一步的專業技巧及知識，並有資深同事從旁協助，讓年資較淺的同事可以邊做邊學，做到薪火相傳的效果。
「我在這裏工作，不但收入穩定，而且多勞多得；當然，入職者需要適應輪班工作的制度。對我來說，最大收穫是可以持續增進學之不盡的專業知識。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 加入怡中航空服務 以專業發展事業 [/INST] 航空業是香港的重要行業，也是年輕人所嚮往的熱門之選，歷年來為本地打工仔帶來多元化的事業機會。擁有超過70年歷史的怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 一直穩佔地面服務市場的領導地位，於香港國際機場擁有專業的培訓設施，對應屆大學或DSE畢業生來說是一個相當不俗的入行選擇。
加入怡中航空 學以致用
現職怡中航空Passenger Service Agent的蘇婉如 ( Alias ) 加入公司超過五年，她表示在中學期間已很嚮往旅遊相關的行業。「我因此中五畢業後隨即報讀旅遊學管理高級文憑課程，期間在多個相關機構進行實習，發覺自己很適合這方面的工作，完成課程後遂隨即加入怡中航空，務求學以致用。
「我現時主要是負責在機場離境大堂為旅客辦理登機手續。我加入公司時先接受了一個月的入職培訓，參與一系列培訓活動，讓我在正式執勤前巳熟悉工作。我現時仍定期接受公司為前線同事所安排的航空公司培訓計劃，藉此了解最新的產品、規條及服務標準，令我的服務水準能長期處於高水平。」
自信心最緊要
Alias覺得工作挑戰性頗高，因為航班延期或取消的情況司空見慣，而機場前線服務人員要不時處理旅客投訴，殊非易事。「其實與旅客周旋時，當中涉及不少專業的溝通技巧，同時要設法為對方解決問題，例如要在短時間內安排他們轉乘其他航空公司的班次。倘若成功為旅客解決問題，那種滿足感是難以言喻的。
「由於每日都要面對不同旅客，突發問題又幾乎每日發生，我認為前線人員最緊要是有自信心，解答問題時要有實質內容，不要顯得怕事退縮，否則對方會覺得你沒有辦事能力，對公司的整體形象也有一定影響。」
專業知識學之不盡
同樣擁有相關旅遊學學歷的王兆麟 ( Sunny ) 現職怡中航空的票務部主管，主要工作是協助旅客購買或更改機票，以及為他們安排轉機服務。「我從事機場地勤工作已十多年，加入怡中航空也一年多。我當初來機場工作是因為覺得這裏的發展機會很多，而自己對這方面的工作也很有興趣，而機場工作的趣味性的確很高，絲毫不會枯燥，每個工作範疇都有專業程序及需要學習新知識，令人大開眼界。
「我覺得公司對同事事業發展的支援相當充裕。除了入職培訓，公司會因應同事不同的職位，定期安排合適的培訓課程協助他們取得進一步的專業技巧及知識，並有資深同事從旁協助，讓年資較淺的同事可以邊做邊學，做到薪火相傳的效果。
「我在這裏工作，不但收入穩定，而且多勞多得；當然，入職者需要適應輪班工作的制度。對我來說，最大收穫是可以持續增進學之不盡的專業知識。」 </s> |
熱鬧．愉快．融洽的工作大家庭「太古資源」 | 擁強大店舖網絡 多元化零售品牌
太古資源作為香港零售業界領導者，其董事-零售楊婉怡 ( May ) 指，公司在中港澳營運超過二百多間店舖，包括逾20個多元化的運動、休閒、戶外和時尚品牌，規模大而全面，能為員工提供更多機遇與支援。
員工待遇具競爭力 共享豐碩成果
太古資源近年業務增長平穩，預計未來人手需求會隨規模擴充增加。May表示公司早前重新調整員工收入設定，保障員工除佣金以外可以得到更穩定薪酬，又指：「我們在過去兩年投入了大量資源提升員工福利，包括低至半價的生日折扣優惠、額外生日假期與14星期產假，未來我們仍會積極爭取機會改善_同事的工作條件。員工是我們公司最重要的資產，故此在得以平衡公司及股東利益情況下，我們很希望能與員工分享成果，為他們營造猶如大家庭的開心工作間。 」
工作支援充足
成就員工理想職場
「我們特意設計了簡便易用的電子貨量查詢系統『Mobile Kiosk』，簡化店鋪的日常工序，為員工節省人力，提供更有效率的工作環境。而針對未有工作經驗的社會新鮮人，我們更有額外支援，例如度身訂造的迎新培訓計劃，讓新人可以由觀察開始，逐步認識工作內容，從而減低他們對適應新環境的壓力。 」
May補充道：「工作經驗並非我們首要考量，行業知識絕對可以邊做邊學，最重要的是，太古資源涵蓋眾多品牌和產品，大家定會找到心儀方向去發展事業。只要求職者喜歡時下潮流產品及與人溝通，就歡迎加入太古資源這個大家庭！」
現職同事分享
把握機遇 邁向高峰的阿飛
熱愛運動的阿飛甫畢業便投身零售服務業，加入太古資源後，以四年時間晉升為GigaSports的店舖副經理。阿飛坦言初入行的自己猶如白紙，且較慢熱內向，因此非常感謝當時在「夥伴計劃」下帶領他融入工作環境的主管。「幸得他耐心教導，才令我慢慢建立起信心，繼而變得主動，懂得怎樣運用專業知識，為客人介紹和挑選適合他們的產品。 」
阿飛分享與客人之間的溫馨故事：「試過有位客人買完鞋，很滿意我的介紹和協助，翌日竟然帶了幾位朋友來購物，後來我調了去另一間分行，她都有特意來門市找我買鞋！這件事不但為我增添一份工作上的成功感，更令我謹記怎樣保持熱誠，時刻以專業態度應對日常工作。 」
現在阿飛需要為店舖同事安排各項工作，也擔起了輔助新人的角色，他表示感覺就像把自己初入行時感受過的暖意傳承下去。「這 的工作環境能令你好投入去做好一件事，而且當你成功幫到客人找到合適的產品時，內心自然會有充實的滿足感。 」
工作切合同事個性 Dicky回巢發展造就個人成長
個性外向、「坐唔定」的Dicky七年前加入太古資源，由兼職做到全職，中途更試過離職遠赴澳洲Working Holiday。「回港後試過做金行，但最終還是發現Marathon Sports最適合自己，因為我特別喜歡同人傾偈，遇著同樣愛好戶外活動的客人，大家有共同興趣，傾起來就更開心。 」
Dicky笑言從澳洲回來後花了一點時間調適，才能再次追上香港急促的工作節奏。「但習慣了後，又會開始找方法突破自我，鼓勵自己做出更好成績，對店舖也更有熱誠，希望能在職場再進一步。 」
「公司會為我們安排不少活動，當中包括行山、跑步，以及邀請運動員演講，這些活動不但有趣，而且很有啟發性。例如早前就有經驗老到的行山教練教我們怎樣保養水袋，以確保使用時衛生情況理想，只要懂得學以致用，消化從中學到的新知識，並在日常工作時分享給客人，我們就能展現更專業的一面，令客人享受到更佳的購物體驗。 」
回巢並重新投入工作的Dicky也表示，自己現在能放鬆心情，盡情發揮所長，實有賴同事之間像家人般的相處方法，讓他有機會了解和學習不同的處事觀點與角度，塑造更成熟的自己。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 熱鬧．愉快．融洽的工作大家庭「太古資源」 [/INST] 擁強大店舖網絡 多元化零售品牌
太古資源作為香港零售業界領導者，其董事-零售楊婉怡 ( May ) 指，公司在中港澳營運超過二百多間店舖，包括逾20個多元化的運動、休閒、戶外和時尚品牌，規模大而全面，能為員工提供更多機遇與支援。
員工待遇具競爭力 共享豐碩成果
太古資源近年業務增長平穩，預計未來人手需求會隨規模擴充增加。May表示公司早前重新調整員工收入設定，保障員工除佣金以外可以得到更穩定薪酬，又指：「我們在過去兩年投入了大量資源提升員工福利，包括低至半價的生日折扣優惠、額外生日假期與14星期產假，未來我們仍會積極爭取機會改善_同事的工作條件。員工是我們公司最重要的資產，故此在得以平衡公司及股東利益情況下，我們很希望能與員工分享成果，為他們營造猶如大家庭的開心工作間。 」
工作支援充足
成就員工理想職場
「我們特意設計了簡便易用的電子貨量查詢系統『Mobile Kiosk』，簡化店鋪的日常工序，為員工節省人力，提供更有效率的工作環境。而針對未有工作經驗的社會新鮮人，我們更有額外支援，例如度身訂造的迎新培訓計劃，讓新人可以由觀察開始，逐步認識工作內容，從而減低他們對適應新環境的壓力。 」
May補充道：「工作經驗並非我們首要考量，行業知識絕對可以邊做邊學，最重要的是，太古資源涵蓋眾多品牌和產品，大家定會找到心儀方向去發展事業。只要求職者喜歡時下潮流產品及與人溝通，就歡迎加入太古資源這個大家庭！」
現職同事分享
把握機遇 邁向高峰的阿飛
熱愛運動的阿飛甫畢業便投身零售服務業，加入太古資源後，以四年時間晉升為GigaSports的店舖副經理。阿飛坦言初入行的自己猶如白紙，且較慢熱內向，因此非常感謝當時在「夥伴計劃」下帶領他融入工作環境的主管。「幸得他耐心教導，才令我慢慢建立起信心，繼而變得主動，懂得怎樣運用專業知識，為客人介紹和挑選適合他們的產品。 」
阿飛分享與客人之間的溫馨故事：「試過有位客人買完鞋，很滿意我的介紹和協助，翌日竟然帶了幾位朋友來購物，後來我調了去另一間分行，她都有特意來門市找我買鞋！這件事不但為我增添一份工作上的成功感，更令我謹記怎樣保持熱誠，時刻以專業態度應對日常工作。 」
現在阿飛需要為店舖同事安排各項工作，也擔起了輔助新人的角色，他表示感覺就像把自己初入行時感受過的暖意傳承下去。「這 的工作環境能令你好投入去做好一件事，而且當你成功幫到客人找到合適的產品時，內心自然會有充實的滿足感。 」
工作切合同事個性 Dicky回巢發展造就個人成長
個性外向、「坐唔定」的Dicky七年前加入太古資源，由兼職做到全職，中途更試過離職遠赴澳洲Working Holiday。「回港後試過做金行，但最終還是發現Marathon Sports最適合自己，因為我特別喜歡同人傾偈，遇著同樣愛好戶外活動的客人，大家有共同興趣，傾起來就更開心。 」
Dicky笑言從澳洲回來後花了一點時間調適，才能再次追上香港急促的工作節奏。「但習慣了後，又會開始找方法突破自我，鼓勵自己做出更好成績，對店舖也更有熱誠，希望能在職場再進一步。 」
「公司會為我們安排不少活動，當中包括行山、跑步，以及邀請運動員演講，這些活動不但有趣，而且很有啟發性。例如早前就有經驗老到的行山教練教我們怎樣保養水袋，以確保使用時衛生情況理想，只要懂得學以致用，消化從中學到的新知識，並在日常工作時分享給客人，我們就能展現更專業的一面，令客人享受到更佳的購物體驗。 」
回巢並重新投入工作的Dicky也表示，自己現在能放鬆心情，盡情發揮所長，實有賴同事之間像家人般的相處方法，讓他有機會了解和學習不同的處事觀點與角度，塑造更成熟的自己。 </s> |
UNY生活創庫上下一心 細節中盡見日本文化 | 領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 早前於全港屬下商場首次舉行「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，UNY生活創庫便有190多名員工參賽，樂富廣場店長劉愛齡 ( Ivy ) 成功以千多票贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」。野村裕司 〔General Manager ( Administration Division ), Unicorn Stores ( HK ) Limited〕亦大讚香港員工願意學習日本禮儀，將日本文化帶給香港客人。
地道日式服務
「比賽競爭非常激烈，後來大家見我的票數較高，便集中為我拉票，勝出全賴同事的團結。」Ivy衷心地道。「比賽讓我們了解自己的禮儀表現如何，二來亦可多與客人多交流。」
佳節期間，客人畀讚次數最多。「公司提供包裝訓練，我們以日式風格為顧客包裝佳節禮品，他們非常喜歡。」公司還提供其他日本禮儀訓練，Ivy同樣用心學習。「向客人行早禮、午禮或說再見時，鞠躬的度數、視線角度等亦要注重。將心比己，如自己是客人，去到日本百貨公司也不希望得到港式的招待，正如到台式餐廳進餐，自然希望吃到正宗台式料理一樣。」Ivy認為日本人做事認真有要求的作風值得學習，「公司的日本同事，會仔細檢查雪櫃溫度，確保食物新鮮安全，這亦是對消費者的保障。」
熱愛公司三十載
於UNY效力約30年，三年前從辦公室轉戰前線，Ivy非常感激公司給予的機會。「入職初期，我曾任買手，負責過童裝、女裝等部門。每次轉換新崗位都令我學到新知識，工作能保持新鮮感。當買手時也時常落舖招呼客人，因此轉職前線任店長亦很快適應。」好的上司和同事，加上認真、待客至上的日本文化，令Ivy對工作熱誠從不減半分。「不少同事離開後幾年也會再重新回到這個大家庭，大家猶如一家人。」
日本職場文化 力臻完美
UNY 生活創庫總經理野村裕司對於有員工能代表公司獲獎，亦感到非常榮幸。野村裕司指UNY亦肩負傳揚日本文化，積極讓港員工學習日本職場文化。「見到員工用心學習，我們也會教得特別起勁。除日本禮儀和知識外，還會教授日本文化的觀點角度，希望員工認為值得學習，並將此實踐在工作上。」
UNY生活創庫每年會舉辦日本食品節，更邀請日本師傅即場示範原條吞拿魚解體，不惜工本只為讓香港客人感受日本文化。「香港人喜歡日本產品，現場表演和拍賣亦能令港人更加期待我們的產品和服務。未來會進一步提升質素，凡事力臻完美。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> UNY生活創庫上下一心 細節中盡見日本文化 [/INST] 領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 早前於全港屬下商場首次舉行「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，UNY生活創庫便有190多名員工參賽，樂富廣場店長劉愛齡 ( Ivy ) 成功以千多票贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」。野村裕司 〔General Manager ( Administration Division ), Unicorn Stores ( HK ) Limited〕亦大讚香港員工願意學習日本禮儀，將日本文化帶給香港客人。
地道日式服務
「比賽競爭非常激烈，後來大家見我的票數較高，便集中為我拉票，勝出全賴同事的團結。」Ivy衷心地道。「比賽讓我們了解自己的禮儀表現如何，二來亦可多與客人多交流。」
佳節期間，客人畀讚次數最多。「公司提供包裝訓練，我們以日式風格為顧客包裝佳節禮品，他們非常喜歡。」公司還提供其他日本禮儀訓練，Ivy同樣用心學習。「向客人行早禮、午禮或說再見時，鞠躬的度數、視線角度等亦要注重。將心比己，如自己是客人，去到日本百貨公司也不希望得到港式的招待，正如到台式餐廳進餐，自然希望吃到正宗台式料理一樣。」Ivy認為日本人做事認真有要求的作風值得學習，「公司的日本同事，會仔細檢查雪櫃溫度，確保食物新鮮安全，這亦是對消費者的保障。」
熱愛公司三十載
於UNY效力約30年，三年前從辦公室轉戰前線，Ivy非常感激公司給予的機會。「入職初期，我曾任買手，負責過童裝、女裝等部門。每次轉換新崗位都令我學到新知識，工作能保持新鮮感。當買手時也時常落舖招呼客人，因此轉職前線任店長亦很快適應。」好的上司和同事，加上認真、待客至上的日本文化，令Ivy對工作熱誠從不減半分。「不少同事離開後幾年也會再重新回到這個大家庭，大家猶如一家人。」
日本職場文化 力臻完美
UNY 生活創庫總經理野村裕司對於有員工能代表公司獲獎，亦感到非常榮幸。野村裕司指UNY亦肩負傳揚日本文化，積極讓港員工學習日本職場文化。「見到員工用心學習，我們也會教得特別起勁。除日本禮儀和知識外，還會教授日本文化的觀點角度，希望員工認為值得學習，並將此實踐在工作上。」
UNY生活創庫每年會舉辦日本食品節，更邀請日本師傅即場示範原條吞拿魚解體，不惜工本只為讓香港客人感受日本文化。「香港人喜歡日本產品，現場表演和拍賣亦能令港人更加期待我們的產品和服務。未來會進一步提升質素，凡事力臻完美。」 </s> |
業務與培訓與時並進 景福恪守專業服務 | 景福集團有限公司 ( 下稱景福 ) 於1949年創立，至今將近70年，經營黃金首飾、珠寶、鐘錶及禮品零售、金條買賣，以及鑽石批發等業務。集團之所以能夠在行業中處於領導位置，主要因為在業務和人才培訓上與時並進，追求卓越的專業服務。
引入外國新品牌 服務緊貼潮流
景福人力資源經理蕭佩如 ( Bonnie ) 表示，公司遵從創辦人楊志雲訂下的忠誠、勤奮、敬業精神、卓越的專業服務原則，致力為顧客營造完善的購物體驗。員工一直向顧客提供貼心款待和專業意見，確保產品符合他們的要求。
作為一家歷史悠久的珠寶公司，景福如何在顧客服務方面與時並進，為顧客帶來卓越服務？Bonnie指出，公司一直戮力貼近潮流，就如引入不同的外國新品牌，讓自己成為一個平台，引領顧客放眼世界。「我們經常舉辦介紹外國品牌的VIP活動，由其創辦人或設計師直接向顧客講解；亦會舉辦工作坊，講解珠寶鑑賞的知識等。」
公司亦會透過培訓及其他措施，讓前線銷售人員建立卓越服務精神，例如進行定期和有系統的多元化培訓，培養他們由心出發的服務精神。Bonnie道：「我們也會讓他們參加策劃及制訂顧客服務，從而提升其主動性。此外，我們會安排神秘顧客、在職培訓，並讓員工到錶廠進行培訓，以加強產品知識。」
熱誠為首要入職條件
今時今日，顧客服務對公司業務發展至關重要。Bonnie對此亦甚認同：「我們希望前線員工能樹立專業形象，為公司和顧客建立誠信關係。只有提供穏定的顧客服務，助顧客找到心愛之物，才是雙贏的關鍵，令顧客一代接一代成為我們的顧客。」那麼，怎樣才是景福招募銷售人員的理想人選？「我們以會以誠相待，有熱誠為首要條件。」Bonnie對有興趣加入景福並投身前線銷售人員的人士的忠告是：「我們是服務性行業，許多時候需要在假期工作，亦要長時間站立，所以預備投身前最好要有心理準備。」
彭嘉輝：「卓越服務，細心為先。」
高級營業員彭嘉輝 ( Tom ) 在景福工作已有六個年頭，從見習售貨員、售貨員晉升為高級營業員。他享受每日和來自世界各地的顧客溝通，公司所提供的多元化培訓亦讓他在鐘錶知識和說話技巧上不斷進步和提升，並且建立正面的人生態度。Tom認為卓越的顧客服務是由細心服務開始，從了解顧客的不同要求出發，才可提供滿意服務。他的座右銘是「凡事要細心」，這樣才可解決問題，開單後才是顧客服務的開始，因為往後顧客還有機會需要訂購錶帶或對功能上有疑問，Tom在公餘時間也會回覆他們的查詢，給顧客專業感覺。
黃倩儀：「發展機會多，兼擴闊視野。」
黃倩儀 ( Iko ) 畢業後便加入了景福的大家庭，十年間由見習售貨員、售貨員晉升為高級營業員。她說：「這是我的第一份工作，就像我的第二個家，公司給我良好的工作機會，所提供的課程培訓不但增長我的產品知識，亦助我和顧客溝通，而且有機會出席大型活動、展覽會等，擴闊了我的視野。」Iko認為卓越的顧客服務必須具備專業知識，和顧客互動，先了解顧客需要，才可建立良好的購物體驗，在節慶日子亦需貼心送上祝福，定時提供護理珠寶的資訊，因為銷售和關懷顧客同樣重要。Iko的座右銘是「真誠，以己待人」，只要真誠服務，顧客會感覺得到，「我有不少長期惠顧的顧客，就像親友一般，看着我成長。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 業務與培訓與時並進 景福恪守專業服務 [/INST] 景福集團有限公司 ( 下稱景福 ) 於1949年創立，至今將近70年，經營黃金首飾、珠寶、鐘錶及禮品零售、金條買賣，以及鑽石批發等業務。集團之所以能夠在行業中處於領導位置，主要因為在業務和人才培訓上與時並進，追求卓越的專業服務。
引入外國新品牌 服務緊貼潮流
景福人力資源經理蕭佩如 ( Bonnie ) 表示，公司遵從創辦人楊志雲訂下的忠誠、勤奮、敬業精神、卓越的專業服務原則，致力為顧客營造完善的購物體驗。員工一直向顧客提供貼心款待和專業意見，確保產品符合他們的要求。
作為一家歷史悠久的珠寶公司，景福如何在顧客服務方面與時並進，為顧客帶來卓越服務？Bonnie指出，公司一直戮力貼近潮流，就如引入不同的外國新品牌，讓自己成為一個平台，引領顧客放眼世界。「我們經常舉辦介紹外國品牌的VIP活動，由其創辦人或設計師直接向顧客講解；亦會舉辦工作坊，講解珠寶鑑賞的知識等。」
公司亦會透過培訓及其他措施，讓前線銷售人員建立卓越服務精神，例如進行定期和有系統的多元化培訓，培養他們由心出發的服務精神。Bonnie道：「我們也會讓他們參加策劃及制訂顧客服務，從而提升其主動性。此外，我們會安排神秘顧客、在職培訓，並讓員工到錶廠進行培訓，以加強產品知識。」
熱誠為首要入職條件
今時今日，顧客服務對公司業務發展至關重要。Bonnie對此亦甚認同：「我們希望前線員工能樹立專業形象，為公司和顧客建立誠信關係。只有提供穏定的顧客服務，助顧客找到心愛之物，才是雙贏的關鍵，令顧客一代接一代成為我們的顧客。」那麼，怎樣才是景福招募銷售人員的理想人選？「我們以會以誠相待，有熱誠為首要條件。」Bonnie對有興趣加入景福並投身前線銷售人員的人士的忠告是：「我們是服務性行業，許多時候需要在假期工作，亦要長時間站立，所以預備投身前最好要有心理準備。」
彭嘉輝：「卓越服務，細心為先。」
高級營業員彭嘉輝 ( Tom ) 在景福工作已有六個年頭，從見習售貨員、售貨員晉升為高級營業員。他享受每日和來自世界各地的顧客溝通，公司所提供的多元化培訓亦讓他在鐘錶知識和說話技巧上不斷進步和提升，並且建立正面的人生態度。Tom認為卓越的顧客服務是由細心服務開始，從了解顧客的不同要求出發，才可提供滿意服務。他的座右銘是「凡事要細心」，這樣才可解決問題，開單後才是顧客服務的開始，因為往後顧客還有機會需要訂購錶帶或對功能上有疑問，Tom在公餘時間也會回覆他們的查詢，給顧客專業感覺。
黃倩儀：「發展機會多，兼擴闊視野。」
黃倩儀 ( Iko ) 畢業後便加入了景福的大家庭，十年間由見習售貨員、售貨員晉升為高級營業員。她說：「這是我的第一份工作，就像我的第二個家，公司給我良好的工作機會，所提供的課程培訓不但增長我的產品知識，亦助我和顧客溝通，而且有機會出席大型活動、展覽會等，擴闊了我的視野。」Iko認為卓越的顧客服務必須具備專業知識，和顧客互動，先了解顧客需要，才可建立良好的購物體驗，在節慶日子亦需貼心送上祝福，定時提供護理珠寶的資訊，因為銷售和關懷顧客同樣重要。Iko的座右銘是「真誠，以己待人」，只要真誠服務，顧客會感覺得到，「我有不少長期惠顧的顧客，就像親友一般，看着我成長。」 </s> |
針對老齡化與醫療管理 理大SPEED成立中心研究 | 老齡化問題正困擾着很多先進國家╱地區，香港亦不例外；按聯合國相關報告的老齡人口比例計算，香港將於2050年排名全球第四。鑑於人口老化會給公共財政特別是醫療保健和長期護理系統造成沉重負擔，而隨着人口老化導致稅收減少，因此預期香港的醫療和長期護理在未來數十年將面對嚴峻的挑戰。
香港理工大學專業及持續教育學院 ( PolyU CPCE ) 轄下專業進修學院 ( SPEED ) 早前獲研究資助局撥款逾港幣245 萬元，在院校發展計劃展開為期三年的項目，並設立老齡化和醫療管理研究中心 ( Centre for Ageing and Healthcare Management Research, CAHMR )，專注於老齡化及其相關的醫療管理研究。
CPCE院長阮博文教授日前主持一個傳媒聚會時指出，現時香港老人護理的資源非常依賴稅收，大部分公帑卻又投放於公立急症醫院服務，而投放在預防醫療、基層醫療、社區照顧及長期護理等服務卻嚴重不足。他續說，該研究中心的研究活動針對三個老齡群面對的各種社會和醫療保健問題，包括健康長者 ( Well Elderly )、留家長者 ( Home Bound Elderly ) 及臥牀長者 ( Bed Bound Elderly )，預期兩年內完成有關晚年照顧的研究報告，屆時將會提出多項建議予政府考慮。
CAHMR於今年1月正式成立，結合 SPEED多位教員的專業知識，以及教學及研究專長，從醫療保健、衛生服務管理、金融、資訊科技、數據科學、公共政策、營銷和款待業管理等方面探討具創新性及整體性的應對措施和政策，以配合香港人口發展趨勢的挑戰和機遇。
未雨綢繆
根據聯合國早前發佈的全球人口預測報告指出，來到2050年時全球人口將增至98億，至2100年時將進一步增至112億；印度將於2024年首次超越中國，成為世界人口最多的國家。按1993年以來的數據顯示人口增長最顯注的地區是非洲地區，因此聯合國的報告預期至2050年時有一半的新增人口亦將來該等區域的分數幾個國家。相反，在今後十年裏，歐洲的人口將出現下降。
此外，報告又指出，近年全球來說幾乎所有國家╱地區的生育率均下降，即使生育率最高的非洲，在2010年至2015年間，生育率亦從2000年至2005年間的每名婦女生育5.1人下降至4.7人。報告又指出，較低的生育率還導致人口老齡化。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 針對老齡化與醫療管理 理大SPEED成立中心研究 [/INST] 老齡化問題正困擾着很多先進國家╱地區，香港亦不例外；按聯合國相關報告的老齡人口比例計算，香港將於2050年排名全球第四。鑑於人口老化會給公共財政特別是醫療保健和長期護理系統造成沉重負擔，而隨着人口老化導致稅收減少，因此預期香港的醫療和長期護理在未來數十年將面對嚴峻的挑戰。
香港理工大學專業及持續教育學院 ( PolyU CPCE ) 轄下專業進修學院 ( SPEED ) 早前獲研究資助局撥款逾港幣245 萬元，在院校發展計劃展開為期三年的項目，並設立老齡化和醫療管理研究中心 ( Centre for Ageing and Healthcare Management Research, CAHMR )，專注於老齡化及其相關的醫療管理研究。
CPCE院長阮博文教授日前主持一個傳媒聚會時指出，現時香港老人護理的資源非常依賴稅收，大部分公帑卻又投放於公立急症醫院服務，而投放在預防醫療、基層醫療、社區照顧及長期護理等服務卻嚴重不足。他續說，該研究中心的研究活動針對三個老齡群面對的各種社會和醫療保健問題，包括健康長者 ( Well Elderly )、留家長者 ( Home Bound Elderly ) 及臥牀長者 ( Bed Bound Elderly )，預期兩年內完成有關晚年照顧的研究報告，屆時將會提出多項建議予政府考慮。
CAHMR於今年1月正式成立，結合 SPEED多位教員的專業知識，以及教學及研究專長，從醫療保健、衛生服務管理、金融、資訊科技、數據科學、公共政策、營銷和款待業管理等方面探討具創新性及整體性的應對措施和政策，以配合香港人口發展趨勢的挑戰和機遇。
未雨綢繆
根據聯合國早前發佈的全球人口預測報告指出，來到2050年時全球人口將增至98億，至2100年時將進一步增至112億；印度將於2024年首次超越中國，成為世界人口最多的國家。按1993年以來的數據顯示人口增長最顯注的地區是非洲地區，因此聯合國的報告預期至2050年時有一半的新增人口亦將來該等區域的分數幾個國家。相反，在今後十年裏，歐洲的人口將出現下降。
此外，報告又指出，近年全球來說幾乎所有國家╱地區的生育率均下降，即使生育率最高的非洲，在2010年至2015年間，生育率亦從2000年至2005年間的每名婦女生育5.1人下降至4.7人。報告又指出，較低的生育率還導致人口老齡化。 </s> |
Don Don Donki進駐香港 大量招募人才 | 香港人最喜歡的日本購物天堂『驚安の殿堂 • 唐吉訶德』確認於7月進駐香港尖沙咀美麗華廣場二期地庫，並名為『Don Don Donki』。除了為消費者帶來一站式24小時年中無休購物新體驗，亦為香港零售業及飲食界提供二百多名職位空缺。Don Don Donki香港店將會於3月至6月大量招聘人手，特別設計限量版精美記念品給予應徵者。
招募零售及飲食人才
泛亞零售管理 ( 香港 ) 有限公司人力資源部經理陳婉菁 ( Ching ) 表示，香港店設有共12個部門分為食品類及非食品類，食品類包括有蔬菜生果部、壽司及海鮮刺身部、肉類部、熟食部、立食部、零食部、奶類及飲品部；而非食品類包括有雜貨部、藥妝部、家居精品部、倉務部及收銀部。
將會設有壽司及海鮮刺身部、肉類部、熟食部及立食部，因此我們除了招募大量零售人才，亦會重點吸納料理專才如壽司及海鮮刺身處理員、肉類分割員、廚師等。Ching表示，壽司及海鮮刺身處理員和肉類分割員需懂掌握基本的新鮮食材處理技巧，而具備製作壽司及採購新鮮海鮮之相關經驗的朋友，則可擔任壽司及海鮮刺身部門經理，從而發揮管理、烹調及採購的 經驗。
加入Don Don Donki大家庭，除了可以成為日本頂尖零售企業的一份子外，公司更是推動『權限下放』、『實力主義』及_『顧客至上』的企業文化，領略自由發揮的工作樂趣。
所謂『權限下放』，是指管理層會用心聆聽同事們的想法及意見，定期與同事們商討和賦予同事很大的自由空間表達自己的想法及訴求。權限下放更具代表性的措施，讓店舖經理、部門經理及主管有相當的自由度去設計貨品展示方式及參與定價，按他們對顧客的了解可提出建議和調整價格，以增加貨品的吸引力。
至於『實力主義』，是指透過多元配套給予員工更多發揮機會。Ching表示以廚師團隊為例，不論是新加坡、泰國及香港店，廚師會按當地顧客口味設計獨特食品，如受同事們歡迎便會加入餐單中售賣，讓廚師有更靈活的發揮機會和得到工作上的成就感。對工作優秀的員工，公司會提供具吸引力的獎賞及晉升機會；前線員工更可以按興趣及專長，申請轉任適合自己的工作_崗位。
『顧客為主』是Don Don Donki另一理念，Ching指出，公司鼓勵員工聆聽及多了解顧客的需要，引入顧客感有興趣的貨品，並調整貨場設計及貨品展示方式，來提高銷售及吸引更多客源。「顧客為主理念是強化員工的溝通技巧，培訓他們成為更專業的銷售人才。」
五天工作周及放銀行假 員工福利夠貼心
為凝聚出色人才，Don Don Donki香港店提供多元化及貼心的員工福利及培訓機會。Ching表示，香港店實行五天工作周及放銀行假，每天工作九小時。_「我們提供年終雙糧、醫療及牙醫保險、勤工獎、通宵更津貼、員工購物優惠及其他特別假期等；相對同行，我們的福利具相當的吸引力。」
加入Don Don Donki大家庭，亦有機會到海外接受培訓及交流。「同事均有機會遠赴新加坡接受培訓，與當地員工交流。此外，日本總公司亦會定期派專員來港分享及提供培訓，擴闊及深化同事的工作知識。」
加入Don Don Donki香港店六大理由
1. 多元化職位組合，由廚房、食品處理團隊、前線店務員及收銀員到部門經理級職位，切合不同人士的興趣及專長。
2. 發揮才能及專長空間，給予員工機會一展所長。
3. 管理層聆聽同事的意見及訴求，提升工作上的歸屬感。
4. 加入日本頂尖零售企業團隊，海外發展及交流機會源源不絕。
5. 具貼心及吸引力的福利，取得工作與生活的平衡。
6. 消晰晉升階梯，為員工帶來明確發展目標
店務員 >> 主管 >> 部門經理 >> 助理店舖經理 >> 店舖經理
收銀員 >> 收銀主管 >> 收銀行政主任 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> Don Don Donki進駐香港 大量招募人才 [/INST] 香港人最喜歡的日本購物天堂『驚安の殿堂 • 唐吉訶德』確認於7月進駐香港尖沙咀美麗華廣場二期地庫，並名為『Don Don Donki』。除了為消費者帶來一站式24小時年中無休購物新體驗，亦為香港零售業及飲食界提供二百多名職位空缺。Don Don Donki香港店將會於3月至6月大量招聘人手，特別設計限量版精美記念品給予應徵者。
招募零售及飲食人才
泛亞零售管理 ( 香港 ) 有限公司人力資源部經理陳婉菁 ( Ching ) 表示，香港店設有共12個部門分為食品類及非食品類，食品類包括有蔬菜生果部、壽司及海鮮刺身部、肉類部、熟食部、立食部、零食部、奶類及飲品部；而非食品類包括有雜貨部、藥妝部、家居精品部、倉務部及收銀部。
將會設有壽司及海鮮刺身部、肉類部、熟食部及立食部，因此我們除了招募大量零售人才，亦會重點吸納料理專才如壽司及海鮮刺身處理員、肉類分割員、廚師等。Ching表示，壽司及海鮮刺身處理員和肉類分割員需懂掌握基本的新鮮食材處理技巧，而具備製作壽司及採購新鮮海鮮之相關經驗的朋友，則可擔任壽司及海鮮刺身部門經理，從而發揮管理、烹調及採購的 經驗。
加入Don Don Donki大家庭，除了可以成為日本頂尖零售企業的一份子外，公司更是推動『權限下放』、『實力主義』及_『顧客至上』的企業文化，領略自由發揮的工作樂趣。
所謂『權限下放』，是指管理層會用心聆聽同事們的想法及意見，定期與同事們商討和賦予同事很大的自由空間表達自己的想法及訴求。權限下放更具代表性的措施，讓店舖經理、部門經理及主管有相當的自由度去設計貨品展示方式及參與定價，按他們對顧客的了解可提出建議和調整價格，以增加貨品的吸引力。
至於『實力主義』，是指透過多元配套給予員工更多發揮機會。Ching表示以廚師團隊為例，不論是新加坡、泰國及香港店，廚師會按當地顧客口味設計獨特食品，如受同事們歡迎便會加入餐單中售賣，讓廚師有更靈活的發揮機會和得到工作上的成就感。對工作優秀的員工，公司會提供具吸引力的獎賞及晉升機會；前線員工更可以按興趣及專長，申請轉任適合自己的工作_崗位。
『顧客為主』是Don Don Donki另一理念，Ching指出，公司鼓勵員工聆聽及多了解顧客的需要，引入顧客感有興趣的貨品，並調整貨場設計及貨品展示方式，來提高銷售及吸引更多客源。「顧客為主理念是強化員工的溝通技巧，培訓他們成為更專業的銷售人才。」
五天工作周及放銀行假 員工福利夠貼心
為凝聚出色人才，Don Don Donki香港店提供多元化及貼心的員工福利及培訓機會。Ching表示，香港店實行五天工作周及放銀行假，每天工作九小時。_「我們提供年終雙糧、醫療及牙醫保險、勤工獎、通宵更津貼、員工購物優惠及其他特別假期等；相對同行，我們的福利具相當的吸引力。」
加入Don Don Donki大家庭，亦有機會到海外接受培訓及交流。「同事均有機會遠赴新加坡接受培訓，與當地員工交流。此外，日本總公司亦會定期派專員來港分享及提供培訓，擴闊及深化同事的工作知識。」
加入Don Don Donki香港店六大理由
1. 多元化職位組合，由廚房、食品處理團隊、前線店務員及收銀員到部門經理級職位，切合不同人士的興趣及專長。
2. 發揮才能及專長空間，給予員工機會一展所長。
3. 管理層聆聽同事的意見及訴求，提升工作上的歸屬感。
4. 加入日本頂尖零售企業團隊，海外發展及交流機會源源不絕。
5. 具貼心及吸引力的福利，取得工作與生活的平衡。
6. 消晰晉升階梯，為員工帶來明確發展目標
店務員 >> 主管 >> 部門經理 >> 助理店舖經理 >> 店舖經理
收銀員 >> 收銀主管 >> 收銀行政主任 </s> |
成功的酒店事業 從卓越服務開始 | 在業界屢獲殊榮，位於尖東的海景嘉福洲際酒店日前舉辦為期兩天的招聘會，為多個前線職位招募人才。除了招聘活動之外，現場還舉辦了多場精彩的分享環節，內容包括酒店業工作的情況、挑戰與滿足感，以至本港酒店業的前景等，讓出席招聘會的求職者聽得津津樂道，獲益匪淺。
從心實踐 卓越服務
「真正的待客之道」是洲際酒店集團的品牌服務承諾， 海景嘉福洲際酒店人力資源部為全體數百名員工推出相應的培訓計劃，啟發員工「真誠款待，從心出發」的服務精神，為賓客帶來喜出望外的款待服務。
這個獨特的培訓計劃由四大核心範疇組成：誠摯態度 ( True Attitude )﹑真正自信 ( True Confidence )﹑用心傾聽 ( True Listening )，以及 積極回應 ( True Responsiveness )。培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工；培訓所覆蓋的四大範疇由心態出發，以至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。
持之以恆 做好款待
在兩天的招聘會上，人力資源部請來國際認可健身教練康錦麟 ( Alan ) 到來上台演講，傳授Keep fit心法，原來關鍵在於「決心」，持之以恆，並將此心態應用在職場，就能做好一份工！
另外，亦有多場由酒店同事主講的精彩環節，包括由客務部總監吳漢彬 ( Ringo ) 娓娓道來酒店業的光明前景及如何投身酒店行業的經驗；客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) 分享其事業晉升階梯及工作表現出色的心得；資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) 敍述在酒店的難忘經歷及職場百味；高級房務員黃莉娟 ( Liz ) 說出怎樣在忙碌工作中保持正面積極，「閃」著上班。這些真人真事的職場錦囊既讓初入行的求職者深入了解於酒店工作的狀況，亦讓具備經驗的人士在面試，甚至在工作實戰時能大派用場。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 成功的酒店事業 從卓越服務開始 [/INST] 在業界屢獲殊榮，位於尖東的海景嘉福洲際酒店日前舉辦為期兩天的招聘會，為多個前線職位招募人才。除了招聘活動之外，現場還舉辦了多場精彩的分享環節，內容包括酒店業工作的情況、挑戰與滿足感，以至本港酒店業的前景等，讓出席招聘會的求職者聽得津津樂道，獲益匪淺。
從心實踐 卓越服務
「真正的待客之道」是洲際酒店集團的品牌服務承諾， 海景嘉福洲際酒店人力資源部為全體數百名員工推出相應的培訓計劃，啟發員工「真誠款待，從心出發」的服務精神，為賓客帶來喜出望外的款待服務。
這個獨特的培訓計劃由四大核心範疇組成：誠摯態度 ( True Attitude )﹑真正自信 ( True Confidence )﹑用心傾聽 ( True Listening )，以及 積極回應 ( True Responsiveness )。培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工；培訓所覆蓋的四大範疇由心態出發，以至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。
持之以恆 做好款待
在兩天的招聘會上，人力資源部請來國際認可健身教練康錦麟 ( Alan ) 到來上台演講，傳授Keep fit心法，原來關鍵在於「決心」，持之以恆，並將此心態應用在職場，就能做好一份工！
另外，亦有多場由酒店同事主講的精彩環節，包括由客務部總監吳漢彬 ( Ringo ) 娓娓道來酒店業的光明前景及如何投身酒店行業的經驗；客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) 分享其事業晉升階梯及工作表現出色的心得；資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) 敍述在酒店的難忘經歷及職場百味；高級房務員黃莉娟 ( Liz ) 說出怎樣在忙碌工作中保持正面積極，「閃」著上班。這些真人真事的職場錦囊既讓初入行的求職者深入了解於酒店工作的狀況，亦讓具備經驗的人士在面試，甚至在工作實戰時能大派用場。 </s> |
「3F」人才理念 助員工一展長才 | 全港最大僱主之一的麥當勞，早前參加由領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 首次舉辦的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，共21位員工獲得嘉許，當中羅莉莉 ( Tracy ) 更成功奪得十大「最『讚』超級伙計金獎」。
記住客人小喜好
能讓員工自信、熱誠待客，背後的人力資源管理尤其重要。麥當勞除提供在職培訓外，還設有明確的晉升階梯、工作假期計劃等發展機會。麥當勞過往曾六度獲得Aon Hewitt評為香港最佳僱主，確是實至名歸。
加入麥當勞16年的Tracy，最初以半工讀形式在麥當勞工作，畢業後決定繼續任全職。工作講求快速有效率，又要細心照顧客人，兼顧兩者不易，不過作為「最『讚』超級伙計」的Tracy笑言無懼壓力。「懂得面對和應付壓力是我們必須學懂的一環，每位同事上班前都會接受各種培訓，並學懂保持樂觀積極，彈性處理及解決問題。」同事間互相幫助，資深同事親身傳授經驗，團隊精神正是優質服務不可或缺的元素。Tracy秉持「以客為先」的精神，平日又會記住熟客的點餐喜好。「這些小事上，他們便更加能感受到你的用心。一句簡單有禮的問候或親切的笑容，都可以拉近與顧客的距離。」
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，目的是希望透過市民畀「讚」來肯定商戶前線員工的優良服務，藉以激勵他們更努力為顧客締造更良好的購物體驗。活動由市民用領展「泊食易」手機程式，畀讚予表現出色的商戶員工。此計劃吸引了接近1,500名領展商戶員工參與，超過300個商戶支持，獲得累積超過86,000讚票 ，反應非常踴躍。
「3F」建正面工作環境
要留住人才，麥當勞抱持「3F」人才管理理念，分別是：「歡樂」( Fun )、「堅持」( Firm ) 及「公平」( Fair ) ，並藉此與15,000名員工一起營造歡樂及共融的工作環境。
麥當勞管理層表示機會盡在麥當勞，公司提供完善的在職培訓及明確的晉升階梯，深信「員工努力得到認同，看見事業發展前路，就是最有效的鼓勵。」去年麥當勞共晉升了近5,700位香港員工，投放多達340,000小時於員工培訓。麥當勞的在職培訓專業而多元化，如配合Experience of the Future ( EotF ) 服務模式而成立的顧客服務團隊須通過最少150小時的培訓及一系列的內部考核；公司亦為培訓咖啡專才特別推出McCafé「五星咖啡調配師」計劃。每年，營運部更設「全明星大賽」，表揚傑出同事，建立正面工作環境。
現今講求Work-life balance，麥當勞亦於2017年推出了首個工作假期計劃，讓前線同事遠赴韓國首爾，進行為期半年的麥當勞工作及生活體驗，感受外國文化及擴闊視野。
預期須增聘人手
餐飲業市道暢旺，麥當勞亦一直招募人才擔任不同崗位，以配合各種業務需要。麥當勞管理層指，「為配合公司業務發展，計劃在多個職位增聘人手，包括餐廳見習經理、生產品管組員、顧客服務組員及McCafé咖啡調配師等。我們相信只要團隊工作快樂，就會全情投入為顧客帶來快樂。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 「3F」人才理念 助員工一展長才 [/INST] 全港最大僱主之一的麥當勞，早前參加由領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 首次舉辦的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，共21位員工獲得嘉許，當中羅莉莉 ( Tracy ) 更成功奪得十大「最『讚』超級伙計金獎」。
記住客人小喜好
能讓員工自信、熱誠待客，背後的人力資源管理尤其重要。麥當勞除提供在職培訓外，還設有明確的晉升階梯、工作假期計劃等發展機會。麥當勞過往曾六度獲得Aon Hewitt評為香港最佳僱主，確是實至名歸。
加入麥當勞16年的Tracy，最初以半工讀形式在麥當勞工作，畢業後決定繼續任全職。工作講求快速有效率，又要細心照顧客人，兼顧兩者不易，不過作為「最『讚』超級伙計」的Tracy笑言無懼壓力。「懂得面對和應付壓力是我們必須學懂的一環，每位同事上班前都會接受各種培訓，並學懂保持樂觀積極，彈性處理及解決問題。」同事間互相幫助，資深同事親身傳授經驗，團隊精神正是優質服務不可或缺的元素。Tracy秉持「以客為先」的精神，平日又會記住熟客的點餐喜好。「這些小事上，他們便更加能感受到你的用心。一句簡單有禮的問候或親切的笑容，都可以拉近與顧客的距離。」
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，目的是希望透過市民畀「讚」來肯定商戶前線員工的優良服務，藉以激勵他們更努力為顧客締造更良好的購物體驗。活動由市民用領展「泊食易」手機程式，畀讚予表現出色的商戶員工。此計劃吸引了接近1,500名領展商戶員工參與，超過300個商戶支持，獲得累積超過86,000讚票 ，反應非常踴躍。
「3F」建正面工作環境
要留住人才，麥當勞抱持「3F」人才管理理念，分別是：「歡樂」( Fun )、「堅持」( Firm ) 及「公平」( Fair ) ，並藉此與15,000名員工一起營造歡樂及共融的工作環境。
麥當勞管理層表示機會盡在麥當勞，公司提供完善的在職培訓及明確的晉升階梯，深信「員工努力得到認同，看見事業發展前路，就是最有效的鼓勵。」去年麥當勞共晉升了近5,700位香港員工，投放多達340,000小時於員工培訓。麥當勞的在職培訓專業而多元化，如配合Experience of the Future ( EotF ) 服務模式而成立的顧客服務團隊須通過最少150小時的培訓及一系列的內部考核；公司亦為培訓咖啡專才特別推出McCafé「五星咖啡調配師」計劃。每年，營運部更設「全明星大賽」，表揚傑出同事，建立正面工作環境。
現今講求Work-life balance，麥當勞亦於2017年推出了首個工作假期計劃，讓前線同事遠赴韓國首爾，進行為期半年的麥當勞工作及生活體驗，感受外國文化及擴闊視野。
預期須增聘人手
餐飲業市道暢旺，麥當勞亦一直招募人才擔任不同崗位，以配合各種業務需要。麥當勞管理層指，「為配合公司業務發展，計劃在多個職位增聘人手，包括餐廳見習經理、生產品管組員、顧客服務組員及McCafé咖啡調配師等。我們相信只要團隊工作快樂，就會全情投入為顧客帶來快樂。」 </s> |
沐白強調精準分工 推廣「純」味台飲 | 台式飲品熱潮再次登陸香港，大家花時間排長龍之餘，都可能會擔心飲品的用料品質。兩名年輕香港女生瞄準消費者此需要，特別從台灣引入品牌，並透過精準分工，為大家帶來優質的台飲選擇。
用誠意引入優質品牌
Eve是一名著重健康的年輕女生，她本身從事健康產品市場推廣工作，當看到身邊的朋友幾乎每日一杯台飲，然而市面部分台飲會加入奶精、增味劑、人工香料、濃縮汁等對身體有害的材料。因此她想到與其叫朋友們戒甩每日一杯台飲習慣，倒不如引入講求健康的台飲品牌，讓他們可以安心享用台飲滋味。「當我到台灣旅行時，留意到沐白這個標榜用優質食材、無添加的台飲品牌，即想到引入香港市場，為消費者帶來一個健康新選擇。」她及後再次赴台約見老闆，並以誠意打動他，成功引入這個品牌到香港市場。
接下來的難題是找舖及日常營運，Eve笑言市區旺舖難求，最後她選擇到元朗開設總店。「元朗區人流其實都不錯，我們並很快就在荃灣增設分店。」至於日常營運，就交由另一名老闆Yuni負責。Eve表示Yuni之前在台灣逗留一個月，充分掌握沖調飲品及管理店舖竅門，以確保沐白香港店品質。
招聘從親友入手
為保持品質，Eve及Yuni在招募人手上採取一個很獨特的策略，便是優先從親戚及朋友圈子中發掘適合加入店員團隊的人選。「起步時我們都希望每一名店員都用心學習沖調技巧，從而保持每一杯出品的品質。因此我們先聘用相識的親友，當營運上了軌道後，再公開招募新人。」她們笑言由於這套方法行之有效，未來有加盟商經營新分店時，都會要求他們先招募相識的親友，再逐步擴充分店團隊。
問到台式飲品店林立，如何做到突圍而出又確保質素，Eve認為最重要是了解消費者需要及堅持品質。「例如我們留意到市場上的台飲店，熱飲方面較少選擇，但其實不少女性消費者都明白，熱飲對女性身體較好，因此我們會加入更多熱飲選擇。此外，除了選用牛奶作為材料，我們亦引入優質豆漿沖調台飲產品，既切合健康原則，同時亦為消費者帶來更多選擇。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 沐白強調精準分工 推廣「純」味台飲 [/INST] 台式飲品熱潮再次登陸香港，大家花時間排長龍之餘，都可能會擔心飲品的用料品質。兩名年輕香港女生瞄準消費者此需要，特別從台灣引入品牌，並透過精準分工，為大家帶來優質的台飲選擇。
用誠意引入優質品牌
Eve是一名著重健康的年輕女生，她本身從事健康產品市場推廣工作，當看到身邊的朋友幾乎每日一杯台飲，然而市面部分台飲會加入奶精、增味劑、人工香料、濃縮汁等對身體有害的材料。因此她想到與其叫朋友們戒甩每日一杯台飲習慣，倒不如引入講求健康的台飲品牌，讓他們可以安心享用台飲滋味。「當我到台灣旅行時，留意到沐白這個標榜用優質食材、無添加的台飲品牌，即想到引入香港市場，為消費者帶來一個健康新選擇。」她及後再次赴台約見老闆，並以誠意打動他，成功引入這個品牌到香港市場。
接下來的難題是找舖及日常營運，Eve笑言市區旺舖難求，最後她選擇到元朗開設總店。「元朗區人流其實都不錯，我們並很快就在荃灣增設分店。」至於日常營運，就交由另一名老闆Yuni負責。Eve表示Yuni之前在台灣逗留一個月，充分掌握沖調飲品及管理店舖竅門，以確保沐白香港店品質。
招聘從親友入手
為保持品質，Eve及Yuni在招募人手上採取一個很獨特的策略，便是優先從親戚及朋友圈子中發掘適合加入店員團隊的人選。「起步時我們都希望每一名店員都用心學習沖調技巧，從而保持每一杯出品的品質。因此我們先聘用相識的親友，當營運上了軌道後，再公開招募新人。」她們笑言由於這套方法行之有效，未來有加盟商經營新分店時，都會要求他們先招募相識的親友，再逐步擴充分店團隊。
問到台式飲品店林立，如何做到突圍而出又確保質素，Eve認為最重要是了解消費者需要及堅持品質。「例如我們留意到市場上的台飲店，熱飲方面較少選擇，但其實不少女性消費者都明白，熱飲對女性身體較好，因此我們會加入更多熱飲選擇。此外，除了選用牛奶作為材料，我們亦引入優質豆漿沖調台飲產品，既切合健康原則，同時亦為消費者帶來更多選擇。」 </s> |
企業轉型刺激需求 「斜槓族」掀職場熱潮 | 職場多變，變幻才是求恆！當終身制打工模式漸趨過時之際，就業市場興起Slash打工文化。在香港，為人津津樂道的Slashies代表人物非多才多藝的謝霆鋒莫屬。
跨行業界別的謝霆鋒在演藝界名成利就後專心鑽研廚藝，憑「十二度風味」鋒芒畢露；一身兼多職，完全沒難度。這種多元事業發展正好解構Slashies 的特質和成功要素。
斜槓創造多元
說來有趣，Slash其實是電腦鍵盤中的其中一個 按鍵，那就是「/」，中譯名稱是「斜槓族」。人事顧問公司Adecco早前發佈《2019年大中華薪資指南》報告，同場與傳媒分享該公司對職場興起 Slash文化的研究與分析。
Adecco 香港及澳門區董事總經理張優娜 ( Joyce ) 在上述發佈會上指出：「現今年輕一輩造就『Slash文化』，我們預計市場會出現更多合約制職位，以應付企業轉型的持續需求，亦讓僱主策劃人力資源時更具彈性。」她又深信由於Slashies具備專門知識╱技能，又富經驗，因此當企業聘用這類人才後，再配合新科技的高速發展，定能令僱主更易轉型。
被問及「Slash文化」是否正在衝擊傳統的人事管理哲學，及兩者會否令企業的人力資源部門在向員工提供福利或進行培訓計劃時變得無所適從時，Adecco招聘部總監游國明強調這個問題是不會發生的。他以Adecco舉例說：「我們同時扮演中介人的角色，把Slashies介紹到企業裏工作。Slashies的薪酬待遇方案由Adecco為他們擬定，然後交予企業考慮和執行。」游國明的意思即是說Slashies 與受聘企業其實沒有從屬關係，他們反而是Adecco的客戶。
Slashies成環球趨勢
根據Adecco的說法，「Slash文化」由兩大市場因素形成：
• 零工經濟 ( Gig Economy )
• 組合職涯 ( Portfolio Career )
要成為Slashies，須具備以下兩項必備條件：
• 建立不同類型工作及身份組合
• 平衡個人理想及專業生涯目標
在考慮變身成為Slashies時的共通點 ( 排列不分先後次序 )：
• 晉升前景並不明朗
• 科技取代非常容易
• 中年職員勇敢追夢
• 職涯發展死板沉悶
• 薪酬福利吸引力低
張優娜又以下列兩組輔助性的參考數據，足證Slashies的人數正在持續上升：
• 麥肯錫全球研究院2016年調查報告.指出，美國有1.62億人屬自由業者，佔全國總勞動人口20-30%。該批自由業者當中，佔 30%以零工或兼職為主要收入，40%以長期兼職或合約工作為主要收入。
• 在香港，政統計處2007 - 2017年《全職及兼職就業分析報告》指出兼職就業人數增長率高達76.6%，同期全職就業人數增長率僅得4%。
IT專才薪酬增幅跑贏大市
說回香港就業市場，《2019年大中華薪資指南》報告有以下幾個重點發現：
• 薪酬增幅最高的三大行業依次為資訊科技 ( 6.2% )；業務及行銷 ( 4.6% )；會計、財務及金融 ( 4.2% )。轉職時薪酬增幅達10-20%。
• 空缺按年增幅最高的行業為資訊科技。2017-18年的按年實質增長最高 ( 9.2% )，其次為會計、財務及金融 ( 6.9% )，第三位是零售業 ( 3.5% )。
• 資訊科技業最搶手人才職位：軟體工程師、軟體測試工程師，以及IT項目管理經理。
針對資訊科技業的亮麗前景，Adecco認為是受惠於各行各業包括公營機構正逐步朝向以下幾方面的應用所帶來對科技專才需求大幅上升的原因：
• 人工智能 ( AI )
• 大數據 ( Big Data )
• 物聯網 ( IoT )
• 區塊鏈 ( Blockchain ) | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 企業轉型刺激需求 「斜槓族」掀職場熱潮 [/INST] 職場多變，變幻才是求恆！當終身制打工模式漸趨過時之際，就業市場興起Slash打工文化。在香港，為人津津樂道的Slashies代表人物非多才多藝的謝霆鋒莫屬。
跨行業界別的謝霆鋒在演藝界名成利就後專心鑽研廚藝，憑「十二度風味」鋒芒畢露；一身兼多職，完全沒難度。這種多元事業發展正好解構Slashies 的特質和成功要素。
斜槓創造多元
說來有趣，Slash其實是電腦鍵盤中的其中一個 按鍵，那就是「/」，中譯名稱是「斜槓族」。人事顧問公司Adecco早前發佈《2019年大中華薪資指南》報告，同場與傳媒分享該公司對職場興起 Slash文化的研究與分析。
Adecco 香港及澳門區董事總經理張優娜 ( Joyce ) 在上述發佈會上指出：「現今年輕一輩造就『Slash文化』，我們預計市場會出現更多合約制職位，以應付企業轉型的持續需求，亦讓僱主策劃人力資源時更具彈性。」她又深信由於Slashies具備專門知識╱技能，又富經驗，因此當企業聘用這類人才後，再配合新科技的高速發展，定能令僱主更易轉型。
被問及「Slash文化」是否正在衝擊傳統的人事管理哲學，及兩者會否令企業的人力資源部門在向員工提供福利或進行培訓計劃時變得無所適從時，Adecco招聘部總監游國明強調這個問題是不會發生的。他以Adecco舉例說：「我們同時扮演中介人的角色，把Slashies介紹到企業裏工作。Slashies的薪酬待遇方案由Adecco為他們擬定，然後交予企業考慮和執行。」游國明的意思即是說Slashies 與受聘企業其實沒有從屬關係，他們反而是Adecco的客戶。
Slashies成環球趨勢
根據Adecco的說法，「Slash文化」由兩大市場因素形成：
• 零工經濟 ( Gig Economy )
• 組合職涯 ( Portfolio Career )
要成為Slashies，須具備以下兩項必備條件：
• 建立不同類型工作及身份組合
• 平衡個人理想及專業生涯目標
在考慮變身成為Slashies時的共通點 ( 排列不分先後次序 )：
• 晉升前景並不明朗
• 科技取代非常容易
• 中年職員勇敢追夢
• 職涯發展死板沉悶
• 薪酬福利吸引力低
張優娜又以下列兩組輔助性的參考數據，足證Slashies的人數正在持續上升：
• 麥肯錫全球研究院2016年調查報告.指出，美國有1.62億人屬自由業者，佔全國總勞動人口20-30%。該批自由業者當中，佔 30%以零工或兼職為主要收入，40%以長期兼職或合約工作為主要收入。
• 在香港，政統計處2007 - 2017年《全職及兼職就業分析報告》指出兼職就業人數增長率高達76.6%，同期全職就業人數增長率僅得4%。
IT專才薪酬增幅跑贏大市
說回香港就業市場，《2019年大中華薪資指南》報告有以下幾個重點發現：
• 薪酬增幅最高的三大行業依次為資訊科技 ( 6.2% )；業務及行銷 ( 4.6% )；會計、財務及金融 ( 4.2% )。轉職時薪酬增幅達10-20%。
• 空缺按年增幅最高的行業為資訊科技。2017-18年的按年實質增長最高 ( 9.2% )，其次為會計、財務及金融 ( 6.9% )，第三位是零售業 ( 3.5% )。
• 資訊科技業最搶手人才職位：軟體工程師、軟體測試工程師，以及IT項目管理經理。
針對資訊科技業的亮麗前景，Adecco認為是受惠於各行各業包括公營機構正逐步朝向以下幾方面的應用所帶來對科技專才需求大幅上升的原因：
• 人工智能 ( AI )
• 大數據 ( Big Data )
• 物聯網 ( IoT )
• 區塊鏈 ( Blockchain ) </s> |
符致逸：相信直覺 享受快樂音樂 | 做歌手可以名成利就，也可以光芒四射。但對符致逸 ( Adrian ) 來說，幾年的音樂路讓他領略了人生至理 —— 原來「快樂」才是努力耕耘的最大價值！ (內文) 以樂觀的心解讀時代變遷 現在當流行歌手沒有八、九十年代那般幸運。想當年，歌手出唱片賣過25,000張就有金唱片，過50,000張就有白金唱片。只要表現不過不失，要得到金唱片並不難。那個世代真的造就了不少樂壇神話。但如今網上音樂大行其道，流行曲成為廉價娛樂；歌手要賺大錢和揚名立萬，即使付出萬倍努力也不一定成功。在這個年代出道的符致逸，會否覺得生不逢時？ 「我一直覺得科技改變着社會規律及人類的互動模式，這是大勢所趨，人類根本無法抗拒。但從正面角度去看，網絡技術發達反而有助我們推廣音樂，可以打破地域疆界，讓世界上更多人聽到自己的歌。」以樂觀的心去看負面的事情，世界可以大不同！本以為符致逸是感性的創作人，就像他的音樂作品一樣，浪漫飄逸也如詩似夢；殊不知在感性靈魂裏，充滿着理性思維，正能量貫穿他每個細胞。
符致逸還半帶幽默向我說：「未當歌手前我在科技公司從事市場推廣工作，一直活在科技世界。也許這種科學及邏輯思維一直與我同在。」常言道音樂人充滿藝術家脾氣，無拘無束更愛天馬行空，但想不到眼前這位唱作人懂得在理性與感性之間取得平衡，在挑戰重重的音樂世代中無懼世事變遷，自得其樂活出一片天！
憑直覺與平凡心跨越障礙
符致逸認為做音樂要虛心學習，但同時也要相信自己的直覺，懂得讓意念起飛！「當右腦告訴我們有個好主意，千萬不要卻步，馬上用左腦的理性思維去實行，轉化成有意義的實際行動。」符致逸還送上一則佳句：「Know when to think. Know When to Feel.」做人別紙上談兵，想做的就積極去實踐。
儘管現實不一定盡如人意，卻讓符致逸明白到堅持的意義：「過去幾年我推出過好些單曲，反應不錯，但產量始終不多。前兩年每年只能推出一首歌曲。」去年符致逸的《一呼一吸》及前年的《寡人》印象猶新，還有兩年前首支三台冠軍歌《靈魂獨舞》，以及勇闖香港樂壇的啟航之作《無非一聲掰拜》及《多加點真》等。這些歌曲無疑為符致逸奠定了唱作人的形象，但始終未有推出唱片。
然而符致逸對於自己的發展卻另一番見解：「做人最重要是追求平衡點，順利時別得意忘形，挫敗時別失意消沉。常懷一夥平凡心，自然看得見前路。」符致逸坦言自己沒有放過任何機會，例如參演電視台的節目，又在電台做主持，期間更發掘了自己做司儀的潛能！「工作最重要是樂在其中，名利以外，快樂和滿足感始終是最重要的。我最開心是有不同工作接踵而來，讓我可以維持收入，又能繼續唱作自己喜愛的歌曲。」
夢想成真 大碟即將面世
皇天不負有心人，今年4月符致逸終於推出自己在香港的首張大碟。當中包括多首新歌及精選舊歌，讓聽眾一次過檢閱他的音樂成長路。他表示：「這些歌曲道盡我由科技市場推廣人員轉型成為兼職音樂人，再成為全職歌手的心路歷程。」其中包括近期力推的新歌《值得放棄》，也是符致逸首次放下創作包袱，演繹由別人為他寫的歌。
與符致逸一席話，使我明白無論世界怎變，初衷卻不可動搖。換個方式，換個位置，夢想之火還是繼續燃燒。只要永不放棄，路一都都在。大家記得嗎？《路...一直都在》是符致逸十多年前寫給陳奕迅的歌，現在由原創人身體力行，憑信念親身演繹了這個道理！ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 符致逸：相信直覺 享受快樂音樂 [/INST] 做歌手可以名成利就，也可以光芒四射。但對符致逸 ( Adrian ) 來說，幾年的音樂路讓他領略了人生至理 —— 原來「快樂」才是努力耕耘的最大價值！ (內文) 以樂觀的心解讀時代變遷 現在當流行歌手沒有八、九十年代那般幸運。想當年，歌手出唱片賣過25,000張就有金唱片，過50,000張就有白金唱片。只要表現不過不失，要得到金唱片並不難。那個世代真的造就了不少樂壇神話。但如今網上音樂大行其道，流行曲成為廉價娛樂；歌手要賺大錢和揚名立萬，即使付出萬倍努力也不一定成功。在這個年代出道的符致逸，會否覺得生不逢時？ 「我一直覺得科技改變着社會規律及人類的互動模式，這是大勢所趨，人類根本無法抗拒。但從正面角度去看，網絡技術發達反而有助我們推廣音樂，可以打破地域疆界，讓世界上更多人聽到自己的歌。」以樂觀的心去看負面的事情，世界可以大不同！本以為符致逸是感性的創作人，就像他的音樂作品一樣，浪漫飄逸也如詩似夢；殊不知在感性靈魂裏，充滿着理性思維，正能量貫穿他每個細胞。
符致逸還半帶幽默向我說：「未當歌手前我在科技公司從事市場推廣工作，一直活在科技世界。也許這種科學及邏輯思維一直與我同在。」常言道音樂人充滿藝術家脾氣，無拘無束更愛天馬行空，但想不到眼前這位唱作人懂得在理性與感性之間取得平衡，在挑戰重重的音樂世代中無懼世事變遷，自得其樂活出一片天！
憑直覺與平凡心跨越障礙
符致逸認為做音樂要虛心學習，但同時也要相信自己的直覺，懂得讓意念起飛！「當右腦告訴我們有個好主意，千萬不要卻步，馬上用左腦的理性思維去實行，轉化成有意義的實際行動。」符致逸還送上一則佳句：「Know when to think. Know When to Feel.」做人別紙上談兵，想做的就積極去實踐。
儘管現實不一定盡如人意，卻讓符致逸明白到堅持的意義：「過去幾年我推出過好些單曲，反應不錯，但產量始終不多。前兩年每年只能推出一首歌曲。」去年符致逸的《一呼一吸》及前年的《寡人》印象猶新，還有兩年前首支三台冠軍歌《靈魂獨舞》，以及勇闖香港樂壇的啟航之作《無非一聲掰拜》及《多加點真》等。這些歌曲無疑為符致逸奠定了唱作人的形象，但始終未有推出唱片。
然而符致逸對於自己的發展卻另一番見解：「做人最重要是追求平衡點，順利時別得意忘形，挫敗時別失意消沉。常懷一夥平凡心，自然看得見前路。」符致逸坦言自己沒有放過任何機會，例如參演電視台的節目，又在電台做主持，期間更發掘了自己做司儀的潛能！「工作最重要是樂在其中，名利以外，快樂和滿足感始終是最重要的。我最開心是有不同工作接踵而來，讓我可以維持收入，又能繼續唱作自己喜愛的歌曲。」
夢想成真 大碟即將面世
皇天不負有心人，今年4月符致逸終於推出自己在香港的首張大碟。當中包括多首新歌及精選舊歌，讓聽眾一次過檢閱他的音樂成長路。他表示：「這些歌曲道盡我由科技市場推廣人員轉型成為兼職音樂人，再成為全職歌手的心路歷程。」其中包括近期力推的新歌《值得放棄》，也是符致逸首次放下創作包袱，演繹由別人為他寫的歌。
與符致逸一席話，使我明白無論世界怎變，初衷卻不可動搖。換個方式，換個位置，夢想之火還是繼續燃燒。只要永不放棄，路一都都在。大家記得嗎？《路...一直都在》是符致逸十多年前寫給陳奕迅的歌，現在由原創人身體力行，憑信念親身演繹了這個道理！ </s> |
將藝術融入服務 提供不一樣豪宅體驗 | 坐落尖沙咀海旁，於藝術及設計新地標Victoria Dockside之內的K11 ARTUS「寓館」豪華酒店與服務式住宅項目，預計於今年夏季開幕。整個項目設計、房間裝潢、服務細節等均秉承品牌 K11「藝術 • 人文 • 自然」三大元素。
同事接受藝術欣賞訓練
談到結合藝術和豪華住宅的嶄新概念，K11 ARTUS總經理Christopher Sommers ( 沈思墨 ) 笑說一整天也談不完。「要令住客賓至如歸，前線員工也會接受基本藝術欣賞訓練。」Christopher分享應徵秘訣，期望吸引有創意又熱誠的人才加入隊團。
曾於美國、中國、葡萄牙及俄羅斯工作，擁有17年行業營運及管理經驗的Christopher指，ARTUS有別於一般酒店住宅。他解釋「ARTUS」一字蘊含「 Art」藝術之意及拉丁文「家」的 「Domus」，並以個人化服務，將酒店與服務式住宅結合成豪華居住體驗。
「有些客人已預訂房間並打算入住一年，我們與住客的關係屬於中長期，而且相當緊密，他們在此生活而非短暫逗留。」Christopher特別強調服務需更細心及準確。「微細至客人的喜好、出入習慣等我們也要了解，以免打擾住客休息和工作，以尊重其私隱。」
以科技拉近住客距離
要為住客帶來與別不同的生活體驗，Christoper指ARTUS著重每一個與住客接觸的機會。「我們期望前線同事也能夠跟客人暢談藝術設計，因此我每天都會花約五分鐘跟同事談談藝術作品及欣賞，互相分享看法。負責房間總務和前台的前線同事接觸住客機會最多，因此同樣會接受這些訓練。」
Christoper預期ARTUS的住客群來自世界各地並熱衷嘗試新事物，利用電子科技及社交媒體來提升服務將是ARTUS的其中一個方向。「住客除了可上網訂房外，日後各項住房服務和查詢，也可以用即時短訊溝通。我們將會設Facebook、Wechat、Instagram等賬戶，客人聯絡我們，就只須如同在社交媒體上跟朋友聊天一樣方便親切。」由於部分住客同時也是來香港公幹，這些服務亦可令他們生活更便捷靈活。「若客人工作或開會途中不方便打電話，也可用即時短訊跟我們聯繫。」
鼓勵員工提創新建議
K11 ARTUS將於3月中旬舉行招聘日，由於其理念及管理等均有別於傳統商務旅館，要成功突圍，不妨記低Christoper分享的應徵貼士。「曾修讀酒店管理或相關課程的應徵者，了解行業運作當然有好處，但這不是必要條件。我們更希望覓得有創意、熱誠和肯創新的人才。」Christopter指應徵者可展現自己自信一面，同時亦要注重團隊精神和工作態度。「我們鼓勵由下而上表達意見，甚至向我們提出瘋狂大膽的建議來改善服務。我們期待應徵者能為我們帶來不同方向的新想法、新元素。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 將藝術融入服務 提供不一樣豪宅體驗 [/INST] 坐落尖沙咀海旁，於藝術及設計新地標Victoria Dockside之內的K11 ARTUS「寓館」豪華酒店與服務式住宅項目，預計於今年夏季開幕。整個項目設計、房間裝潢、服務細節等均秉承品牌 K11「藝術 • 人文 • 自然」三大元素。
同事接受藝術欣賞訓練
談到結合藝術和豪華住宅的嶄新概念，K11 ARTUS總經理Christopher Sommers ( 沈思墨 ) 笑說一整天也談不完。「要令住客賓至如歸，前線員工也會接受基本藝術欣賞訓練。」Christopher分享應徵秘訣，期望吸引有創意又熱誠的人才加入隊團。
曾於美國、中國、葡萄牙及俄羅斯工作，擁有17年行業營運及管理經驗的Christopher指，ARTUS有別於一般酒店住宅。他解釋「ARTUS」一字蘊含「 Art」藝術之意及拉丁文「家」的 「Domus」，並以個人化服務，將酒店與服務式住宅結合成豪華居住體驗。
「有些客人已預訂房間並打算入住一年，我們與住客的關係屬於中長期，而且相當緊密，他們在此生活而非短暫逗留。」Christopher特別強調服務需更細心及準確。「微細至客人的喜好、出入習慣等我們也要了解，以免打擾住客休息和工作，以尊重其私隱。」
以科技拉近住客距離
要為住客帶來與別不同的生活體驗，Christoper指ARTUS著重每一個與住客接觸的機會。「我們期望前線同事也能夠跟客人暢談藝術設計，因此我每天都會花約五分鐘跟同事談談藝術作品及欣賞，互相分享看法。負責房間總務和前台的前線同事接觸住客機會最多，因此同樣會接受這些訓練。」
Christoper預期ARTUS的住客群來自世界各地並熱衷嘗試新事物，利用電子科技及社交媒體來提升服務將是ARTUS的其中一個方向。「住客除了可上網訂房外，日後各項住房服務和查詢，也可以用即時短訊溝通。我們將會設Facebook、Wechat、Instagram等賬戶，客人聯絡我們，就只須如同在社交媒體上跟朋友聊天一樣方便親切。」由於部分住客同時也是來香港公幹，這些服務亦可令他們生活更便捷靈活。「若客人工作或開會途中不方便打電話，也可用即時短訊跟我們聯繫。」
鼓勵員工提創新建議
K11 ARTUS將於3月中旬舉行招聘日，由於其理念及管理等均有別於傳統商務旅館，要成功突圍，不妨記低Christoper分享的應徵貼士。「曾修讀酒店管理或相關課程的應徵者，了解行業運作當然有好處，但這不是必要條件。我們更希望覓得有創意、熱誠和肯創新的人才。」Christopter指應徵者可展現自己自信一面，同時亦要注重團隊精神和工作態度。「我們鼓勵由下而上表達意見，甚至向我們提出瘋狂大膽的建議來改善服務。我們期待應徵者能為我們帶來不同方向的新想法、新元素。」 </s> |
精通營銷「說故事」 無懼經濟風浪 | 連財爺都預告香港經濟增長放緩，有心投入市場營銷領域的準畢生難免會擔心搵工難。今次由專家現身剖析，市場營銷專才無懂經濟風浪的秘訣。
發掘機遇 長做長有
奧迪香港董事總經理郝德龍 ( Lothar Korn ) 本身是資深Marketer，他來港前曾在奧迪總部擔任銷售及市場推廣總監，負責Audi Sport、Audi Exclusive及Audi Collection全球銷售及推廣工作。他笑言自己第一份工已經從事市場營銷。「我第一份工是在市場營銷公司工作，負責協助不同範疇客戶策劃營銷方案。」
由第一份工至今，經歷多次經濟風浪，他深切體會市場營銷是長做長有的工作。「經濟放緩時，企業更需要出色的營銷策略提升銷售，所以從我的經驗，只要你是出色的營銷人才，其實無懼經濟起落。」
以他熟悉的汽車為例，他表示無疑中國市場銷量正放緩，然而電動車卻是推動增長的契機。「我認為準畢業生尋找營銷工作機會時，不妨肯下工夫了解企業品牌價值及業務拓展需要，既可以從中找到切合自己興趣及專長的企業，更可以增加獲聘機會。」
香港城市大學營銷學系高級特任講師譚桂常亦認同，市場不論淡市旺市都需要出色的營銷專才。「市淡時固然要靠營銷專才打破銷售缺口，市旺時企業資源充足，亦會更積極策動營銷方案拓展市場。」
突圍要靠「分析 + 講故事」
既然有料就無懼經濟風浪，接下來的問題係今時今日哪些營銷技巧最具抗逆力？譚桂常認為，新生代除了要掌握資訊科技，亦要具備數據分析及營銷「講故」本事。「收集大數據只係最基本一步，致勝關鍵是你如何與技術人員優化收集工具，再透過問卷設計精準收集有用的數據，並懂得解讀數字洞悉當中的商機。」
至於「講故」，譚桂常指是他經常向學生強調的「Design Thinking」，以數據分析為基礎，設計出令消費者有共鳴的營銷策略。「有時大家明知道這是推廣資訊，但因著對訊息有共鳴，亦會讚好及分享，這便是說故事的威力。」
年輕營銷人才往往都認為必須「破舊立新」才可以突圍，無疑這是正確的理念，不過大塚製藥有限公司董事總經理佐野晴香表示，年輕營銷人才在構思方案時，應該先思考「為何」設計此方案，再下一步才構想「如何」執行，才更有把握設計出創新又有效的營銷方案。
把握機會走出去
譚桂常表示，中國及香港將會在各方面有更多互動合作，年輕人要增加競爭力，對新一代營銷人才應以跨界視野走出去了親身了解。「最重要是不要自我設限， 例如內地因為市場龐大，提供更多空間讓營銷專才策動富創意的方案。多了解及走出去，便可以擴闊視野及了解其他市場的趨勢及可供參考的地方。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 精通營銷「說故事」 無懼經濟風浪 [/INST] 連財爺都預告香港經濟增長放緩，有心投入市場營銷領域的準畢生難免會擔心搵工難。今次由專家現身剖析，市場營銷專才無懂經濟風浪的秘訣。
發掘機遇 長做長有
奧迪香港董事總經理郝德龍 ( Lothar Korn ) 本身是資深Marketer，他來港前曾在奧迪總部擔任銷售及市場推廣總監，負責Audi Sport、Audi Exclusive及Audi Collection全球銷售及推廣工作。他笑言自己第一份工已經從事市場營銷。「我第一份工是在市場營銷公司工作，負責協助不同範疇客戶策劃營銷方案。」
由第一份工至今，經歷多次經濟風浪，他深切體會市場營銷是長做長有的工作。「經濟放緩時，企業更需要出色的營銷策略提升銷售，所以從我的經驗，只要你是出色的營銷人才，其實無懼經濟起落。」
以他熟悉的汽車為例，他表示無疑中國市場銷量正放緩，然而電動車卻是推動增長的契機。「我認為準畢業生尋找營銷工作機會時，不妨肯下工夫了解企業品牌價值及業務拓展需要，既可以從中找到切合自己興趣及專長的企業，更可以增加獲聘機會。」
香港城市大學營銷學系高級特任講師譚桂常亦認同，市場不論淡市旺市都需要出色的營銷專才。「市淡時固然要靠營銷專才打破銷售缺口，市旺時企業資源充足，亦會更積極策動營銷方案拓展市場。」
突圍要靠「分析 + 講故事」
既然有料就無懼經濟風浪，接下來的問題係今時今日哪些營銷技巧最具抗逆力？譚桂常認為，新生代除了要掌握資訊科技，亦要具備數據分析及營銷「講故」本事。「收集大數據只係最基本一步，致勝關鍵是你如何與技術人員優化收集工具，再透過問卷設計精準收集有用的數據，並懂得解讀數字洞悉當中的商機。」
至於「講故」，譚桂常指是他經常向學生強調的「Design Thinking」，以數據分析為基礎，設計出令消費者有共鳴的營銷策略。「有時大家明知道這是推廣資訊，但因著對訊息有共鳴，亦會讚好及分享，這便是說故事的威力。」
年輕營銷人才往往都認為必須「破舊立新」才可以突圍，無疑這是正確的理念，不過大塚製藥有限公司董事總經理佐野晴香表示，年輕營銷人才在構思方案時，應該先思考「為何」設計此方案，再下一步才構想「如何」執行，才更有把握設計出創新又有效的營銷方案。
把握機會走出去
譚桂常表示，中國及香港將會在各方面有更多互動合作，年輕人要增加競爭力，對新一代營銷人才應以跨界視野走出去了親身了解。「最重要是不要自我設限， 例如內地因為市場龐大，提供更多空間讓營銷專才策動富創意的方案。多了解及走出去，便可以擴闊視野及了解其他市場的趨勢及可供參考的地方。」 </s> |
洞悉市場機會 進軍高端醫養服務 | 基於各種因素影響，令本地公立醫院輪候期漫長。不僅就醫，預防疾病及治療後復康服務亦僧多粥少；加上人口持續老化，社會對醫護服務需要日益龐大，因而相關產業便應運而生。據統計，香港在20年後的65歲或以上長者人口，預計將增加逾一倍至250萬人，六成老人患上至少一種慢性疾病；中風及骨關節炎疾病數字亦陸續增加。由新世界創立的仁山優社 ( Humansa ) 便瞄準此一市場，以中產階層為目標，找來Uber前香港區總經理佘雋知掌舵，為社區提供高質素的醫養合一服務。
目標客戶為關注健康人士
佘雋知現擔任仁山優社行政總裁，他指現時兩家中心分別設於何文田及天后，以腦神經復康治療、痛症管理及治療性運動課程為主。「服務針對40歲及以上的中、老年人士，我們發現不只是退休長者，許多現職人士亦對紓緩痛症及關注健康大感興趣，要求延長營業時間，以便下班後前來。」
佘雋知指出，中心提供一條龍的「醫養合一」服務，由養生、醫療到復康，以致院舍護老及家居護理皆一應俱全。中心有為中風患者進行手、腳等肌肉訓練的設備及物理治療儀器，以及可協助長者使用的健身器械，亦有能偵查中風風險的眼底檢查機，同時收集資料作大數據分析。
擁運動員背景更佳
「現時集團有十多位體適能教練及物理治療師等，將再增加醫護人才，招聘條件以擁有運動員背景更佳。」佘雋知解釋，運動是預防疾病的重要方法，但跟外國比較，本地與運動有關的治療都發展較慢，很多長者不知道有何合適運動。因此，中心特設相關課程，助長者制訂運動復康計劃。「曾有長者初來中心時，步履不穩；在接受治療一段時間後，已毋須使用柺杖行路，令我深感鼓舞。」
另一方面，佘雋知表示醫護同事不止須具備醫療經驗，亦要對高科技有所認識才可。「客人使用儀器時，須記錄他們的健康狀況，並輸入到醫療大數據，可以量化復康過程，為病人及家人提供客觀數據，隨時調整療程內容，達致個人化健體及復康服務。」同時中心亦可以科技結合數據實行居家養老，為行動不便的長者提供在家服務。
佘雋知乃Uber在港的開荒牛，昔日與團隊的事業由十架車做起，至今交通網絡已覆蓋全港；現今投身醫療界，他指醫養服務其實也可遍地開花。「現時醫療一條龍服務、養生養老的需求亦愈大，而且牽涉範圍比叫車業務更廣，受眾更多，未來我們的業務也可能向大灣區其他地區進發。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 洞悉市場機會 進軍高端醫養服務 [/INST] 基於各種因素影響，令本地公立醫院輪候期漫長。不僅就醫，預防疾病及治療後復康服務亦僧多粥少；加上人口持續老化，社會對醫護服務需要日益龐大，因而相關產業便應運而生。據統計，香港在20年後的65歲或以上長者人口，預計將增加逾一倍至250萬人，六成老人患上至少一種慢性疾病；中風及骨關節炎疾病數字亦陸續增加。由新世界創立的仁山優社 ( Humansa ) 便瞄準此一市場，以中產階層為目標，找來Uber前香港區總經理佘雋知掌舵，為社區提供高質素的醫養合一服務。
目標客戶為關注健康人士
佘雋知現擔任仁山優社行政總裁，他指現時兩家中心分別設於何文田及天后，以腦神經復康治療、痛症管理及治療性運動課程為主。「服務針對40歲及以上的中、老年人士，我們發現不只是退休長者，許多現職人士亦對紓緩痛症及關注健康大感興趣，要求延長營業時間，以便下班後前來。」
佘雋知指出，中心提供一條龍的「醫養合一」服務，由養生、醫療到復康，以致院舍護老及家居護理皆一應俱全。中心有為中風患者進行手、腳等肌肉訓練的設備及物理治療儀器，以及可協助長者使用的健身器械，亦有能偵查中風風險的眼底檢查機，同時收集資料作大數據分析。
擁運動員背景更佳
「現時集團有十多位體適能教練及物理治療師等，將再增加醫護人才，招聘條件以擁有運動員背景更佳。」佘雋知解釋，運動是預防疾病的重要方法，但跟外國比較，本地與運動有關的治療都發展較慢，很多長者不知道有何合適運動。因此，中心特設相關課程，助長者制訂運動復康計劃。「曾有長者初來中心時，步履不穩；在接受治療一段時間後，已毋須使用柺杖行路，令我深感鼓舞。」
另一方面，佘雋知表示醫護同事不止須具備醫療經驗，亦要對高科技有所認識才可。「客人使用儀器時，須記錄他們的健康狀況，並輸入到醫療大數據，可以量化復康過程，為病人及家人提供客觀數據，隨時調整療程內容，達致個人化健體及復康服務。」同時中心亦可以科技結合數據實行居家養老，為行動不便的長者提供在家服務。
佘雋知乃Uber在港的開荒牛，昔日與團隊的事業由十架車做起，至今交通網絡已覆蓋全港；現今投身醫療界，他指醫養服務其實也可遍地開花。「現時醫療一條龍服務、養生養老的需求亦愈大，而且牽涉範圍比叫車業務更廣，受眾更多，未來我們的業務也可能向大灣區其他地區進發。」 </s> |
想做電競手？3大趨勢要留意 | 電競熱潮勢不可擋，熱愛打機的年輕人，都可能會夢想投身電競行業，把興趣轉化為事業機遇，如果你都有此想法，就要留心本地電競市場三大趨勢。
超大型比賽 更考實戰力
根據數碼港發表的《推動香港電競發展報告》，香港現時已有逾30萬名遊戲玩家，然而過去香港的電競比賽一般只是中、小型規模。
曾在國際賽獲獎的金電競手Yan表示，香港市場較缺乏國際級賽事，縮窄了電競手的發展空間。「從技術層面看，電競手缺少與國際級對手對戰機會，自然較難提升技術及擴闊視野。 」
曾在國際賽獲獎的金電競手Yan表示，有更多國際比賽選擇在香港舉行，有助提升本地電競手的水平。
不過隨着更多國際級賽事登陸香港市場，此局面將有機會被打破。例如去年11月阿里體育便聯同電競國際集團於亞洲國際博覽館舉辦「阿里體育WESG香港電競節2018」，為香港及澳門地區電競好手提供直接晉級到WESG全球總決賽的機會。
阿里體育戰略合作副總裁劉勇表示香港在電競發展上尚處於起步階段，但憑藉香港本身的優勢，他對香港發展為亞太電競中心充滿信心。「香港是國際金融、商貿及文化中心，電競正是新崛起的文化產業之一，因此我們選擇香港舉辦今次的盛事，期望香港可以成為亞太地區的電競中心之一。 」
劉勇認為電競比賽提供上佳機會，讓年輕遊戲玩家將夢想變成理想。然而他坦言本地電競手水平尚有進步空間，隨着更多國際賽事在香港舉行，本地年輕電競手要突圍而出，便要加倍提升本身的實戰力了。
阿里體育戰略合作副總裁劉勇表示憑藉香港本身的金融及文化中心優勢，將更有條件發展成為亞太區的電競中心。
不動如山 勢將被淘汰
專業的電競手每天花十多小時坐在電腦前進行特訓是等閒事，難免會缺乏運動。隨着電競熱潮升溫，電競手的健康問題已引起各國當局及社會人士的關注，應對此問題，遊戲業界積極尋找解決方案，其中一個方向是把運動元素注入電競遊戲之中。
阿里體育董事及顧問張大鐘表示，隨着電競獲納入亞運項目，業界已積極思考怎樣運用新科技，在電競遊戲中加入體適能元素，開發出需要動作完成的關卡。他笑言現時不少電競手體型不算Fit，但當要動起來的電競比賽日趨普及後，身型媲美專業運動員的電競手，便有機會成為未來電競界的主流標準。
當業界有心推動此轉變，仍抱著玩電競只是不動如山地坐着，最重要是手指靈活的遊戲玩家，就應當改變思維。更何況有健康體魄，對提升對戰的反應及耐力都有一定的幫助，有心成為電競手的年輕朋友，係時候開始用心鍛鍊一下體能了。
由電競跳入真實運動
除了在遊戲加入運動元素，電競另一趨勢，是透過電競模式訓練真實運動員，其中一項先行者便是賽車。
Sideways便是利用賽車遊戲訓練真實賽車手的先行者，Sideways總監Nick Swanson本身是賽車發燒友，他留意到香港培訓賽車手最大的挑戰，便是缺乏訓練場地，有了Sideways提供的設施，專業賽車手毋須親身飛到內地或亞洲其他地區，同樣可以掌握各大賽賽道的特點，累積實戰力。「知名車手如Darryl O’ Young及Edgar Lau，都利用我們的設備提升技術備戰澳門、內地及海外賽事。」Sideways的經驗提醒年輕人，隨着電競提供更具真實感的模擬訓練，電競與運動競技的互動關係將日趨緊密，將來或會出現更多虛擬、真實同步發揮的電競好手。
Nick Swanson表示Sideways亦不時提供場地，讓企業在此舉行Team building或員工派對等活動。換言之，即使你曾經努力過仍未能成為電競好手，將來投身商界工作，原來電競經驗亦有用得着的機會。再次證明人在職場，積極學習新知識，是提升競爭力的不二法門。
Nick Swanson認為電競像真度極高的技術，亦有助運動員進行模擬訓練。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 想做電競手？3大趨勢要留意 [/INST] 電競熱潮勢不可擋，熱愛打機的年輕人，都可能會夢想投身電競行業，把興趣轉化為事業機遇，如果你都有此想法，就要留心本地電競市場三大趨勢。
超大型比賽 更考實戰力
根據數碼港發表的《推動香港電競發展報告》，香港現時已有逾30萬名遊戲玩家，然而過去香港的電競比賽一般只是中、小型規模。
曾在國際賽獲獎的金電競手Yan表示，香港市場較缺乏國際級賽事，縮窄了電競手的發展空間。「從技術層面看，電競手缺少與國際級對手對戰機會，自然較難提升技術及擴闊視野。 」
曾在國際賽獲獎的金電競手Yan表示，有更多國際比賽選擇在香港舉行，有助提升本地電競手的水平。
不過隨着更多國際級賽事登陸香港市場，此局面將有機會被打破。例如去年11月阿里體育便聯同電競國際集團於亞洲國際博覽館舉辦「阿里體育WESG香港電競節2018」，為香港及澳門地區電競好手提供直接晉級到WESG全球總決賽的機會。
阿里體育戰略合作副總裁劉勇表示香港在電競發展上尚處於起步階段，但憑藉香港本身的優勢，他對香港發展為亞太電競中心充滿信心。「香港是國際金融、商貿及文化中心，電競正是新崛起的文化產業之一，因此我們選擇香港舉辦今次的盛事，期望香港可以成為亞太地區的電競中心之一。 」
劉勇認為電競比賽提供上佳機會，讓年輕遊戲玩家將夢想變成理想。然而他坦言本地電競手水平尚有進步空間，隨着更多國際賽事在香港舉行，本地年輕電競手要突圍而出，便要加倍提升本身的實戰力了。
阿里體育戰略合作副總裁劉勇表示憑藉香港本身的金融及文化中心優勢，將更有條件發展成為亞太區的電競中心。
不動如山 勢將被淘汰
專業的電競手每天花十多小時坐在電腦前進行特訓是等閒事，難免會缺乏運動。隨着電競熱潮升溫，電競手的健康問題已引起各國當局及社會人士的關注，應對此問題，遊戲業界積極尋找解決方案，其中一個方向是把運動元素注入電競遊戲之中。
阿里體育董事及顧問張大鐘表示，隨着電競獲納入亞運項目，業界已積極思考怎樣運用新科技，在電競遊戲中加入體適能元素，開發出需要動作完成的關卡。他笑言現時不少電競手體型不算Fit，但當要動起來的電競比賽日趨普及後，身型媲美專業運動員的電競手，便有機會成為未來電競界的主流標準。
當業界有心推動此轉變，仍抱著玩電競只是不動如山地坐着，最重要是手指靈活的遊戲玩家，就應當改變思維。更何況有健康體魄，對提升對戰的反應及耐力都有一定的幫助，有心成為電競手的年輕朋友，係時候開始用心鍛鍊一下體能了。
由電競跳入真實運動
除了在遊戲加入運動元素，電競另一趨勢，是透過電競模式訓練真實運動員，其中一項先行者便是賽車。
Sideways便是利用賽車遊戲訓練真實賽車手的先行者，Sideways總監Nick Swanson本身是賽車發燒友，他留意到香港培訓賽車手最大的挑戰，便是缺乏訓練場地，有了Sideways提供的設施，專業賽車手毋須親身飛到內地或亞洲其他地區，同樣可以掌握各大賽賽道的特點，累積實戰力。「知名車手如Darryl O’ Young及Edgar Lau，都利用我們的設備提升技術備戰澳門、內地及海外賽事。」Sideways的經驗提醒年輕人，隨着電競提供更具真實感的模擬訓練，電競與運動競技的互動關係將日趨緊密，將來或會出現更多虛擬、真實同步發揮的電競好手。
Nick Swanson表示Sideways亦不時提供場地，讓企業在此舉行Team building或員工派對等活動。換言之，即使你曾經努力過仍未能成為電競好手，將來投身商界工作，原來電競經驗亦有用得着的機會。再次證明人在職場，積極學習新知識，是提升競爭力的不二法門。
Nick Swanson認為電競像真度極高的技術，亦有助運動員進行模擬訓練。 </s> |
年年加薪激勵士氣 翠河用心關懷留住員工 | 擁有50多間餐廳分店的翠河餐廳集團，在領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 全港屬下商場首次舉行的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽中，前線員工莫妙珠 ( 珠媽 ) 贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」，更為公司奪得「最『讚』商戶大獎」。
客人全家出動 拉票給讚
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」比賽是由市民在領展「泊食易」手機程式內，給讚予表現卓越的餐廳領展商戶「超級伙計」。
莫妙珠笑言獎項歸功同事齊心拉票。翠河餐廳集團人力資源部經理楊麗芳分享要留住抵讚員工，除視員工為家人彼此尊重外，公司在硬件、薪金上等亦積極回應，讓員工更有歸屬感。
面對來自超過300個大小商戶、過千位的參賽伙記，莫妙珠的讚好數字曾一度被大幅拋離，她坦言「打定輸數」。「領展在比賽完結前核數，我的排名再次升上頭十位，我和同事更落力跑讚。我由最初只向熟客拉票，到後來嘗試向其他客人拉票，有些客人更叫家人一起投票！」
客人一呼百應，全因莫妙珠待客如家人。「我負責的分店，食客大多是街坊，大家有說有笑便熟絡了，客人更跟著同事叫我做珠媽。 」得悉莫妙珠勝出，同事和客人都替她高興。莫妙珠笑言「獎項不只屬於我一人，而是全公司一起努力。 」
唔怕蝕抵 自動補位
自2008年加入翠河餐廳集團，莫妙珠由樓面執枱做起，至現時晉升至分店經理，全憑「唔怕蝕底」的精神。「水吧不夠人手，我便幫手沖茶；缺人洗碗，我就去洗碗。公司上下一心，太忙時，我的上司也落舖幫手。 」作為分店經理，莫妙珠要招待客人，又要與餐廳其他員工溝通協調，有時不免受氣。不過她笑說隔天便會放下，再次全情投入工作。
緊貼社會步伐 提供培訓
提到服務之道，楊麗芳馬上道出18字的「翠河精神」：「以客人為先，以出品為本。上下一心，再創高峰！」她指以手機應用程式來給讚，對員工和顧客也有難度。「幸好員工之間互相指導，樂意學習新事物；又熱情教客人給讚，與客人多了互動。 」
楊麗芳指公司不時為員工提供培訓，新人由主管、資深員工帶領熟習工作崗位。另外集團亦聘請顧問公司，專責各項培訓，如向員工解釋服務專業的重要性，又將服務及食品標準化，讓客人享受優質的用餐體驗等。「近年多了食客關注環保，客人要求走飲管時，我們會教前線員工先稱讚客人。集團日後也希望慢慢做多點，盡企業責任。 」
關懷＋加薪 留住人才
要留住抵讚員工，楊麗芳指最緊要讓員工感受到公司的關懷。「硬件上，我們增設了手機下單程式，提高效率和準確度。我們亦重視工作環境乾淨，以保障員工安全。 」
楊麗芳特別指出「公平、公正和尊重」，才可留住員工的心。員工最關心的薪金調整，公司同樣積極回應。「我們以稍高於業界中位數的薪酬聘請人才，如基本員工時薪起薪點是47元；集團成立至目前為止，不論市況好壞，每年都加人工，希望令員工感受到公司對他們的支持和鼓勵。 」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 年年加薪激勵士氣 翠河用心關懷留住員工 [/INST] 擁有50多間餐廳分店的翠河餐廳集團，在領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 全港屬下商場首次舉行的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽中，前線員工莫妙珠 ( 珠媽 ) 贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」，更為公司奪得「最『讚』商戶大獎」。
客人全家出動 拉票給讚
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」比賽是由市民在領展「泊食易」手機程式內，給讚予表現卓越的餐廳領展商戶「超級伙計」。
莫妙珠笑言獎項歸功同事齊心拉票。翠河餐廳集團人力資源部經理楊麗芳分享要留住抵讚員工，除視員工為家人彼此尊重外，公司在硬件、薪金上等亦積極回應，讓員工更有歸屬感。
面對來自超過300個大小商戶、過千位的參賽伙記，莫妙珠的讚好數字曾一度被大幅拋離，她坦言「打定輸數」。「領展在比賽完結前核數，我的排名再次升上頭十位，我和同事更落力跑讚。我由最初只向熟客拉票，到後來嘗試向其他客人拉票，有些客人更叫家人一起投票！」
客人一呼百應，全因莫妙珠待客如家人。「我負責的分店，食客大多是街坊，大家有說有笑便熟絡了，客人更跟著同事叫我做珠媽。 」得悉莫妙珠勝出，同事和客人都替她高興。莫妙珠笑言「獎項不只屬於我一人，而是全公司一起努力。 」
唔怕蝕抵 自動補位
自2008年加入翠河餐廳集團，莫妙珠由樓面執枱做起，至現時晉升至分店經理，全憑「唔怕蝕底」的精神。「水吧不夠人手，我便幫手沖茶；缺人洗碗，我就去洗碗。公司上下一心，太忙時，我的上司也落舖幫手。 」作為分店經理，莫妙珠要招待客人，又要與餐廳其他員工溝通協調，有時不免受氣。不過她笑說隔天便會放下，再次全情投入工作。
緊貼社會步伐 提供培訓
提到服務之道，楊麗芳馬上道出18字的「翠河精神」：「以客人為先，以出品為本。上下一心，再創高峰！」她指以手機應用程式來給讚，對員工和顧客也有難度。「幸好員工之間互相指導，樂意學習新事物；又熱情教客人給讚，與客人多了互動。 」
楊麗芳指公司不時為員工提供培訓，新人由主管、資深員工帶領熟習工作崗位。另外集團亦聘請顧問公司，專責各項培訓，如向員工解釋服務專業的重要性，又將服務及食品標準化，讓客人享受優質的用餐體驗等。「近年多了食客關注環保，客人要求走飲管時，我們會教前線員工先稱讚客人。集團日後也希望慢慢做多點，盡企業責任。 」
關懷＋加薪 留住人才
要留住抵讚員工，楊麗芳指最緊要讓員工感受到公司的關懷。「硬件上，我們增設了手機下單程式，提高效率和準確度。我們亦重視工作環境乾淨，以保障員工安全。 」
楊麗芳特別指出「公平、公正和尊重」，才可留住員工的心。員工最關心的薪金調整，公司同樣積極回應。「我們以稍高於業界中位數的薪酬聘請人才，如基本員工時薪起薪點是47元；集團成立至目前為止，不論市況好壞，每年都加人工，希望令員工感受到公司對他們的支持和鼓勵。 」 </s> |
The Point - Pizza & Pasta：讓同事參與業務計劃 凝聚團隊關係 | 餐飲業一直難以吸引新血加入，造成前線人手嚴重不足。不過，於2014年底開業的意大利薄餅及意粉連鎖店The Point - Pizza & Pasta不受此困擾，憑著唯才是用的用人方針，讓同事直接參與業務計劃，餐廳裏凝聚一股強烈的團隊精神，令The Point - Pizza & Pasta品牌短短數年在餐飲界得以聲名鵲起。
革新菜式配搭
The Point - Pizza & Pasta創辦人張培秀 ( Angela ) 表示，餐廳的定位是選用最高質的食材製作傳統意大利食品，再加入特色元素，務求客人可用相對便宜的價錢便可以享受難忘的用餐體驗。「我們現時三間分店都是以傳統意式佳餚作為基礎，再加入港人熟悉的美食特色，例如明太子、和風、麻辣等地方風味，藉此創造多元化的革新配搭。
「香港餐飲業的競爭一向激烈，加上食客要求又高，見多識廣，所以The Point - Pizza & Pasta除了不斷創新菜式取悅客人，還在市場推廣上下了不少工夫，包括推出多項價錢優惠及酬賓方案，以及爭取機會在不同媒體曝光，藉此喚起客人對品牌的印象或記憶，製造更多誘因吸引他們再度光臨。」
盡量滿足同事需要
Angela承認人手不足是同業普遍遇上的難題，因此The Point - Pizza & Pasta首先會在待遇上盡量滿足同事的需要。「我們亦有同事希望在事業上得到成功，因此公司為他們製造了不少晉升機會，尤其是餐廳現正處於擴充階段，同事在這用人之際只要證明他們有能力、有心機做好工作，必然會有升職機會，而同事在陪伴The Point - Pizza & Pasta成長的同時，餐廳亦會設法栽培他們，協助他們建立事業。
「The Point - Pizza & Pasta不同於其他餐廳連鎖店，我們沒有設立事務部門，所以即使前線同事亦會涉獵行政、管理等工作範疇，因此大家不會因在分工上過分仔細而出現各自為政的情況。舉例說，公司每個星期都會舉行例會，內容一般涉及檢討餐廳的表現、市場推廣的方向等，而出席者就包括三間分店的經理、大廚、總廚及業務行政人員，大家在會上除了了解各自的責任，亦明白其他人的工作情況及進度，透過互相交流加深團隊之間的關係，達到彼此協助扶持的效果。
「我會因為同事的長處來安排工作，盡量發揮他們的優點，因為同事一旦發現自己對餐廳的價值，自信便會自自然然地建立，同時對工作的投入感及對公司的歸屬感也必然有所提升，即使其缺點也會逐漸得到改善，到時他們就可以接受更高層次的任務。」
餐廳體驗難被取代
處於電子商貿時代，Angela對餐飲業的發展仍感到樂觀。「誠然不少餐飲服務已在網上進行，不過在餐廳消費涉及跟親人、朋友的聚會或分享，這種體驗不是送餐服務可以完全取締。當然，餐廳要做得成功，其食物、服務、配套、裝潢、地點等都要格外注重，而The Point - Pizza & Pasta正是朝著這個方向面向市場。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> The Point - Pizza & Pasta：讓同事參與業務計劃 凝聚團隊關係 [/INST] 餐飲業一直難以吸引新血加入，造成前線人手嚴重不足。不過，於2014年底開業的意大利薄餅及意粉連鎖店The Point - Pizza & Pasta不受此困擾，憑著唯才是用的用人方針，讓同事直接參與業務計劃，餐廳裏凝聚一股強烈的團隊精神，令The Point - Pizza & Pasta品牌短短數年在餐飲界得以聲名鵲起。
革新菜式配搭
The Point - Pizza & Pasta創辦人張培秀 ( Angela ) 表示，餐廳的定位是選用最高質的食材製作傳統意大利食品，再加入特色元素，務求客人可用相對便宜的價錢便可以享受難忘的用餐體驗。「我們現時三間分店都是以傳統意式佳餚作為基礎，再加入港人熟悉的美食特色，例如明太子、和風、麻辣等地方風味，藉此創造多元化的革新配搭。
「香港餐飲業的競爭一向激烈，加上食客要求又高，見多識廣，所以The Point - Pizza & Pasta除了不斷創新菜式取悅客人，還在市場推廣上下了不少工夫，包括推出多項價錢優惠及酬賓方案，以及爭取機會在不同媒體曝光，藉此喚起客人對品牌的印象或記憶，製造更多誘因吸引他們再度光臨。」
盡量滿足同事需要
Angela承認人手不足是同業普遍遇上的難題，因此The Point - Pizza & Pasta首先會在待遇上盡量滿足同事的需要。「我們亦有同事希望在事業上得到成功，因此公司為他們製造了不少晉升機會，尤其是餐廳現正處於擴充階段，同事在這用人之際只要證明他們有能力、有心機做好工作，必然會有升職機會，而同事在陪伴The Point - Pizza & Pasta成長的同時，餐廳亦會設法栽培他們，協助他們建立事業。
「The Point - Pizza & Pasta不同於其他餐廳連鎖店，我們沒有設立事務部門，所以即使前線同事亦會涉獵行政、管理等工作範疇，因此大家不會因在分工上過分仔細而出現各自為政的情況。舉例說，公司每個星期都會舉行例會，內容一般涉及檢討餐廳的表現、市場推廣的方向等，而出席者就包括三間分店的經理、大廚、總廚及業務行政人員，大家在會上除了了解各自的責任，亦明白其他人的工作情況及進度，透過互相交流加深團隊之間的關係，達到彼此協助扶持的效果。
「我會因為同事的長處來安排工作，盡量發揮他們的優點，因為同事一旦發現自己對餐廳的價值，自信便會自自然然地建立，同時對工作的投入感及對公司的歸屬感也必然有所提升，即使其缺點也會逐漸得到改善，到時他們就可以接受更高層次的任務。」
餐廳體驗難被取代
處於電子商貿時代，Angela對餐飲業的發展仍感到樂觀。「誠然不少餐飲服務已在網上進行，不過在餐廳消費涉及跟親人、朋友的聚會或分享，這種體驗不是送餐服務可以完全取締。當然，餐廳要做得成功，其食物、服務、配套、裝潢、地點等都要格外注重，而The Point - Pizza & Pasta正是朝著這個方向面向市場。」 </s> |
真誠款待 從心出發 令賓客喜出望外 | 在業界屢獲殊榮的海景嘉福洲際酒店 ( InterContinental Grand Stanford Hotel ) 精益求精，去年7至10月期間舉辦共21節的培訓計劃予全體數百名員工，練就真正待客之道的本領，原來成功的關鍵是從一夥真心開始。
四大核心 全人發展
該項名為「真正的待客之道」( True Hospitality ) 的培訓計劃別出心裁，當中的四大核心範疇一環緊扣一環，既有助員工全面認識箇中真諦，從而啟發他們為賓客提供更優質的服務，又因所學的終生受用，長遠來說對個人事業發展很有幫助。
「真正的待客之道」的四大核心範疇分別是：「誠摯態度」( True Attitude )、「真正自信」( True Confidence )、「用心傾聽」( True Listening )及「積極回應」( True Responsiveness )。正如該酒店總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassermann ) 說，是次培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工，而培訓所覆蓋的四個範疇由心態出發，至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。「所謂『True』，即是真誠，意指從心出發，要拿出真心來。員工在熟悉相關的技巧後，便會與團隊更合拍，從而為賓客提供更佳的款待服務。可以說，該項培訓計劃是教導員工以真誠互待，再以真誠款待賓客！」此外，是次培訓課程誠邀了五位富豐富客戶服務經驗的督導級或以上的員工擔任「真正的待客之道」大使教授課程，分享實戰心得。他們事前接受了由培訓及企業發展團隊安排為期兩日半之認證課程，以確保培訓質素達標。
Alexander以學會解讀身體語言技巧如何幫助員工為例子，他指出：「這種技巧有助員工在賓客啟齒前就明白對方的想法，因而可作出超越賓客期望的服務。」他又表示對培訓結果感到滿意，並發現員工在培訓後的工作表現更佳。被問及如何量化有關成果，他如是說：「由於新酒店相繼落成啟用，導致每個工種都有空缺，行內求才若渴，更有酒店的員工被挖角，我們的流失率亦因而升高。幸而藉着『真正的待客之道』培訓計劃的推行，我們的流失率顯著地回落。」
最後，Alexander總結說：「每位員工各自演繹自己的角色。我希望他們以真誠的態度好好裝備自己，每天懷着樂觀的心情上班去，拋開個人煩惱，處事要學會彈性處理，同事之間互相幫助，共建和諧的工作環境，從而為賓客提供超越他們所想的服務！」
黃莉娟：窩心打掃第二個「家」
高級房務員黃莉娟 ( Liz ) (上圖) 認為「誠摯態度」對她和她的團隊至為重要。「對入住酒店的賓客來說，尤其是住房日子較長的賓客，酒店儼如第二個『家』！房務員要令賓客入住後有家的感覺。」要做到這一點，Liz和她的團隊時刻要以誠懇的態度款待賓客。「在是次培訓計劃中，我們學會善待賓客的基本法則，其中一式是『十步微笑，五步打招呼』。這一式是指當我們在走廊遇見賓客時，當雙方距離為十步時，要向賓客微笑；當距離縮短至五步時，便要跟對方打招呼。『微笑』是很重要的態度，尤其是從事服務性行業，工作態度很影響客人。」
Liz續指出，「誠摯態度」提醒她和她的團隊在工作時要保持正面積極的態度；雖然從事房務工作不容易，既是體力需求大，又要留意房間每一個細節，很多初入行的同事都不習慣。只要每天開心工作，抱持熱誠，認真用心，客人會感受到從而回報最真誠的笑容和尊重。此外，服務性行業需近距離接觸賓客，當獲得客人的讚美時固然開心，一旦遇到投訴，首先要向對方說句『對不起』，目的是要令對方冷靜下來，心平氣和地接受我們的道歉。」Liz接受培訓後，現時會把所學的教導新上任的同事。
Elton Sherchan Thapa：四大核心理念終生受用
Elton Sherchan Thapa(上圖)在酒店內的Tiffany’s New York Bar當酒吧部長，平時酒店已提供調酒及品酒等課程，「真正的待客之道」培訓計劃則給予他機會獲得更全面和更深入的學習機會。作為酒吧部長，Elton需要為客人精心調製雞尾酒，偶爾和他們分享酒的知識，所以他必須具備「真正自信」，以專業態度、充滿信心地應對客人的查詢及要求。「我所學的知識與技巧不單對日常工作很有幫助，還可全面提升個人的能力，長遠計有助將來的事業發展。」Elton除了在工作上屢獲客人讚賞，亦在不少調酒比賽獲得殊榮，充分展現「真正自信」。
「綜合而言，『真正的待客之道』培訓計劃讓我學會與團隊成員互相尊重，從而提高團隊精神；服務賓客時更有自信，及憑着所學的產品知識向他們作出推介，為每天開門營業作好準備。」
蘇偉霖：宴會安排 想賓客所想
對資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) (上圖)來說，研習上述四大核心範疇後，發現「用心傾聽」對他和他的團隊有最大幫助。他進一步指出，在該酒店的宴會廳使用率方面，50%以上屬婚宴活動，其餘包括公司活動、周年晚宴，以及頒獎典禮等。「無論甚麼活動性質，負責訂場人士作出決定前會到酒店來觀察場地。對我作為銷售人員來說，跟客人的第一次溝通是最重要的，因它會影響這宗交易最終會否取得成果。我可能只有短短15至30分鐘時間可利用，所以必須好好把握，一方面要細心地傾聽對方的要求，藉以提出超越所想的建議或服務；與此同時要一邊講解，一邊留意對方的一舉一動，例如客人雖然無直接說出疑問，但眼神停留時間較長的位置，就是他們最關心的地方。」
Alvin續說：「此外，是次培訓計劃提醒銷售團隊注意跟賓客溝通時要跟對方保持眼神接觸，顯示我們重視對方。」當初Alvin和他的團隊都有接受該培訓計劃，學習相同的知識和技巧。現時在日常工作中，他會提點資歷較淺的同事何謂「真正的待客之道」。
楊嘉雯：心繫賓客所想
客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) (上圖)日常工作主要是幫賓客辦理登記入住或退房手續，有很多面對面溝通，一旦賓客遇到問題時，她需要即時回應，因此是次培訓計劃當中的「積極回應」對她的工作最重要。「為向賓客提供更佳服務，我需要關切他們的想法，從而滿足他們的需要。以去年聖誕節假期為例，一位經常入住我們酒店的商務旅客帶同太太和兩名子女來港度假，順道慶祝結婚周年紀念，並希望在酒店房間欣賞維港景色。然而在辦理登記入住手續時，從訂房紀錄看到他預訂的是一間城市景觀的商務客房。」
Carman估計客人委託私人助理替他訂房前，沒有提醒對方是次屬度假性質，因而沒有在訂房時提出相關要求。「為不想他們失望，我很快找到一間應該令他們稱心滿意的套房，於是提議帶他們前往參觀，果然他們十分喜歡，於是願意升級入住！安頓妻兒後，該位熟客主動來找我，感謝我為他們作出的安排；見到客人開心，我亦感到很開心。」Carman以真心對待每一個個案，她形容這是「主人翁精神」( Ownership )，將自己代入客人的處境及崗位，迅速回應，積極處理。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 真誠款待 從心出發 令賓客喜出望外 [/INST] 在業界屢獲殊榮的海景嘉福洲際酒店 ( InterContinental Grand Stanford Hotel ) 精益求精，去年7至10月期間舉辦共21節的培訓計劃予全體數百名員工，練就真正待客之道的本領，原來成功的關鍵是從一夥真心開始。
四大核心 全人發展
該項名為「真正的待客之道」( True Hospitality ) 的培訓計劃別出心裁，當中的四大核心範疇一環緊扣一環，既有助員工全面認識箇中真諦，從而啟發他們為賓客提供更優質的服務，又因所學的終生受用，長遠來說對個人事業發展很有幫助。
「真正的待客之道」的四大核心範疇分別是：「誠摯態度」( True Attitude )、「真正自信」( True Confidence )、「用心傾聽」( True Listening )及「積極回應」( True Responsiveness )。正如該酒店總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassermann ) 說，是次培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工，而培訓所覆蓋的四個範疇由心態出發，至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。「所謂『True』，即是真誠，意指從心出發，要拿出真心來。員工在熟悉相關的技巧後，便會與團隊更合拍，從而為賓客提供更佳的款待服務。可以說，該項培訓計劃是教導員工以真誠互待，再以真誠款待賓客！」此外，是次培訓課程誠邀了五位富豐富客戶服務經驗的督導級或以上的員工擔任「真正的待客之道」大使教授課程，分享實戰心得。他們事前接受了由培訓及企業發展團隊安排為期兩日半之認證課程，以確保培訓質素達標。
Alexander以學會解讀身體語言技巧如何幫助員工為例子，他指出：「這種技巧有助員工在賓客啟齒前就明白對方的想法，因而可作出超越賓客期望的服務。」他又表示對培訓結果感到滿意，並發現員工在培訓後的工作表現更佳。被問及如何量化有關成果，他如是說：「由於新酒店相繼落成啟用，導致每個工種都有空缺，行內求才若渴，更有酒店的員工被挖角，我們的流失率亦因而升高。幸而藉着『真正的待客之道』培訓計劃的推行，我們的流失率顯著地回落。」
最後，Alexander總結說：「每位員工各自演繹自己的角色。我希望他們以真誠的態度好好裝備自己，每天懷着樂觀的心情上班去，拋開個人煩惱，處事要學會彈性處理，同事之間互相幫助，共建和諧的工作環境，從而為賓客提供超越他們所想的服務！」
黃莉娟：窩心打掃第二個「家」
高級房務員黃莉娟 ( Liz ) (上圖) 認為「誠摯態度」對她和她的團隊至為重要。「對入住酒店的賓客來說，尤其是住房日子較長的賓客，酒店儼如第二個『家』！房務員要令賓客入住後有家的感覺。」要做到這一點，Liz和她的團隊時刻要以誠懇的態度款待賓客。「在是次培訓計劃中，我們學會善待賓客的基本法則，其中一式是『十步微笑，五步打招呼』。這一式是指當我們在走廊遇見賓客時，當雙方距離為十步時，要向賓客微笑；當距離縮短至五步時，便要跟對方打招呼。『微笑』是很重要的態度，尤其是從事服務性行業，工作態度很影響客人。」
Liz續指出，「誠摯態度」提醒她和她的團隊在工作時要保持正面積極的態度；雖然從事房務工作不容易，既是體力需求大，又要留意房間每一個細節，很多初入行的同事都不習慣。只要每天開心工作，抱持熱誠，認真用心，客人會感受到從而回報最真誠的笑容和尊重。此外，服務性行業需近距離接觸賓客，當獲得客人的讚美時固然開心，一旦遇到投訴，首先要向對方說句『對不起』，目的是要令對方冷靜下來，心平氣和地接受我們的道歉。」Liz接受培訓後，現時會把所學的教導新上任的同事。
Elton Sherchan Thapa：四大核心理念終生受用
Elton Sherchan Thapa(上圖)在酒店內的Tiffany’s New York Bar當酒吧部長，平時酒店已提供調酒及品酒等課程，「真正的待客之道」培訓計劃則給予他機會獲得更全面和更深入的學習機會。作為酒吧部長，Elton需要為客人精心調製雞尾酒，偶爾和他們分享酒的知識，所以他必須具備「真正自信」，以專業態度、充滿信心地應對客人的查詢及要求。「我所學的知識與技巧不單對日常工作很有幫助，還可全面提升個人的能力，長遠計有助將來的事業發展。」Elton除了在工作上屢獲客人讚賞，亦在不少調酒比賽獲得殊榮，充分展現「真正自信」。
「綜合而言，『真正的待客之道』培訓計劃讓我學會與團隊成員互相尊重，從而提高團隊精神；服務賓客時更有自信，及憑着所學的產品知識向他們作出推介，為每天開門營業作好準備。」
蘇偉霖：宴會安排 想賓客所想
對資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) (上圖)來說，研習上述四大核心範疇後，發現「用心傾聽」對他和他的團隊有最大幫助。他進一步指出，在該酒店的宴會廳使用率方面，50%以上屬婚宴活動，其餘包括公司活動、周年晚宴，以及頒獎典禮等。「無論甚麼活動性質，負責訂場人士作出決定前會到酒店來觀察場地。對我作為銷售人員來說，跟客人的第一次溝通是最重要的，因它會影響這宗交易最終會否取得成果。我可能只有短短15至30分鐘時間可利用，所以必須好好把握，一方面要細心地傾聽對方的要求，藉以提出超越所想的建議或服務；與此同時要一邊講解，一邊留意對方的一舉一動，例如客人雖然無直接說出疑問，但眼神停留時間較長的位置，就是他們最關心的地方。」
Alvin續說：「此外，是次培訓計劃提醒銷售團隊注意跟賓客溝通時要跟對方保持眼神接觸，顯示我們重視對方。」當初Alvin和他的團隊都有接受該培訓計劃，學習相同的知識和技巧。現時在日常工作中，他會提點資歷較淺的同事何謂「真正的待客之道」。
楊嘉雯：心繫賓客所想
客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) (上圖)日常工作主要是幫賓客辦理登記入住或退房手續，有很多面對面溝通，一旦賓客遇到問題時，她需要即時回應，因此是次培訓計劃當中的「積極回應」對她的工作最重要。「為向賓客提供更佳服務，我需要關切他們的想法，從而滿足他們的需要。以去年聖誕節假期為例，一位經常入住我們酒店的商務旅客帶同太太和兩名子女來港度假，順道慶祝結婚周年紀念，並希望在酒店房間欣賞維港景色。然而在辦理登記入住手續時，從訂房紀錄看到他預訂的是一間城市景觀的商務客房。」
Carman估計客人委託私人助理替他訂房前，沒有提醒對方是次屬度假性質，因而沒有在訂房時提出相關要求。「為不想他們失望，我很快找到一間應該令他們稱心滿意的套房，於是提議帶他們前往參觀，果然他們十分喜歡，於是願意升級入住！安頓妻兒後，該位熟客主動來找我，感謝我為他們作出的安排；見到客人開心，我亦感到很開心。」Carman以真心對待每一個個案，她形容這是「主人翁精神」( Ownership )，將自己代入客人的處境及崗位，迅速回應，積極處理。 </s> |
非一般茶飲店 春水堂調茶師要考認證 | 春水堂創立於1983年5月20日，創始店位於台中四維街，去年進軍香港，把將茶融入生活，讓生活中處處有茶的願景帶與港人分享。問春水堂總管理處協理、品牌與媒體發言人劉彥伶 ( Angela )，品牌為何會選擇這個時候來香港發展，她表示：「我們最大的目標是推廣喝茶的樂趣，復興喝茶的文化。」
調茶師具認證 重視完整消費體驗
Angela表示，品牌在五年前30周年時進駐日本，獲得很大迴響，所以對進軍海外市場多了信心。到去年35周年時來到香港，是因為找到可靠的合作單位，而且港人來台灣時也非常喜歡他們的出品，所以品牌先在西九龍站開設一間外帶店。
台式茶飲店滿布香港大街小巷，不怕競爭激烈嗎？「今年2月中旬左右，我們會正式在觀塘開設一間比較接近台灣標準的春水堂。春水堂並不是香港成行成市的台式飲品外帶店，我們提供的是完整的消費體驗，在舒適的環境下，讓客人坐下享受休閒感覺的第二個家╱廚房。在新店我們會提供二十多種產品，包括台灣的經典點心、麪食、牛肉飯和滷肉飯等，不可或缺的當然是茶。」春水堂對品質非常著重，採用優質原片茶葉泡茶，不像坊間許多茶店採用茶碎或茶粉，而他們的調茶師必須通過其內部的「調茶師認證」才有資格進入吧台調製飲品，無怪乎Angela對春水堂新店充滿信心。
招募員工 重友善和服務熱誠
問到Angela有何短期和長期發展計畫，她指出未來希望可以開設約20間店舖，本年會開設兩間。「事實上，我們並不急於擴展業務，要在選址、吸納適當顧客、品質保持水平三方都能兼顧的情況下才會考慮開設新店。」春水堂的新店會落戶觀塘，佔地2,800呎，會招募約30名員工。Angela表示希望招募友善、喜歡和人接觸，有服務熱誠和團隊精神的人士加入。
「我們會提供一系列的培訓，而調茶師更會被送到我們在台灣的培訓學校學習一個月，經過嚴格訓練，考試合格後才可正式畢業。我們開店前已把六位員工送到台灣進行培訓，而台灣的負責人亦會來香港進行交流和作品質調查。此外，我們亦會努力培養員工的工作生活平衡，因為員工工作開心，服務水平自然會好。我們提供的薪金福利高於市場，因為明白好員工難求，他們一入職，我們希望為他們提供訓練和養份，使他們在這裏成長和紮根。」事實上，春水堂擁有完善的晉升機制，員工可由初級店員，晉升為組長、副店長、店長、區域經理及營運經理等，是發展事業的不俗地方。
到台灣受訓 體會專業精神
調茶師陳貞 ( Kris ) 是首批被送至台灣培訓的員工之一，在去年7月接受了整整一個月的訓練。Kris坦言當初並不認為沖茶有何難度，但經過台灣之旅，她體會到沖一杯好茶需要技巧、對品質的執著，當中有五至六個步驟，平均要二至三分鐘才可完成。「作為調茶師，我們也要記著所有茶飲的配方和比例，絶不簡單。」
Kris加入春水堂後，感受到台灣人對茶飲的執著和專業精神，對茶葉有了新的認知和欣賞，希望可以演繹茶本身的特質，「現在我每日都要認試30杯飲品，以確保品質。」她表示春水堂令她有許多得著，受訓期間有重回學校的感覺，回到香港又可把所學傳授給同事，覺得很有意義，所以十分鼓勵有追求學習心的人士加入他們的行列。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 非一般茶飲店 春水堂調茶師要考認證 [/INST] 春水堂創立於1983年5月20日，創始店位於台中四維街，去年進軍香港，把將茶融入生活，讓生活中處處有茶的願景帶與港人分享。問春水堂總管理處協理、品牌與媒體發言人劉彥伶 ( Angela )，品牌為何會選擇這個時候來香港發展，她表示：「我們最大的目標是推廣喝茶的樂趣，復興喝茶的文化。」
調茶師具認證 重視完整消費體驗
Angela表示，品牌在五年前30周年時進駐日本，獲得很大迴響，所以對進軍海外市場多了信心。到去年35周年時來到香港，是因為找到可靠的合作單位，而且港人來台灣時也非常喜歡他們的出品，所以品牌先在西九龍站開設一間外帶店。
台式茶飲店滿布香港大街小巷，不怕競爭激烈嗎？「今年2月中旬左右，我們會正式在觀塘開設一間比較接近台灣標準的春水堂。春水堂並不是香港成行成市的台式飲品外帶店，我們提供的是完整的消費體驗，在舒適的環境下，讓客人坐下享受休閒感覺的第二個家╱廚房。在新店我們會提供二十多種產品，包括台灣的經典點心、麪食、牛肉飯和滷肉飯等，不可或缺的當然是茶。」春水堂對品質非常著重，採用優質原片茶葉泡茶，不像坊間許多茶店採用茶碎或茶粉，而他們的調茶師必須通過其內部的「調茶師認證」才有資格進入吧台調製飲品，無怪乎Angela對春水堂新店充滿信心。
招募員工 重友善和服務熱誠
問到Angela有何短期和長期發展計畫，她指出未來希望可以開設約20間店舖，本年會開設兩間。「事實上，我們並不急於擴展業務，要在選址、吸納適當顧客、品質保持水平三方都能兼顧的情況下才會考慮開設新店。」春水堂的新店會落戶觀塘，佔地2,800呎，會招募約30名員工。Angela表示希望招募友善、喜歡和人接觸，有服務熱誠和團隊精神的人士加入。
「我們會提供一系列的培訓，而調茶師更會被送到我們在台灣的培訓學校學習一個月，經過嚴格訓練，考試合格後才可正式畢業。我們開店前已把六位員工送到台灣進行培訓，而台灣的負責人亦會來香港進行交流和作品質調查。此外，我們亦會努力培養員工的工作生活平衡，因為員工工作開心，服務水平自然會好。我們提供的薪金福利高於市場，因為明白好員工難求，他們一入職，我們希望為他們提供訓練和養份，使他們在這裏成長和紮根。」事實上，春水堂擁有完善的晉升機制，員工可由初級店員，晉升為組長、副店長、店長、區域經理及營運經理等，是發展事業的不俗地方。
到台灣受訓 體會專業精神
調茶師陳貞 ( Kris ) 是首批被送至台灣培訓的員工之一，在去年7月接受了整整一個月的訓練。Kris坦言當初並不認為沖茶有何難度，但經過台灣之旅，她體會到沖一杯好茶需要技巧、對品質的執著，當中有五至六個步驟，平均要二至三分鐘才可完成。「作為調茶師，我們也要記著所有茶飲的配方和比例，絶不簡單。」
Kris加入春水堂後，感受到台灣人對茶飲的執著和專業精神，對茶葉有了新的認知和欣賞，希望可以演繹茶本身的特質，「現在我每日都要認試30杯飲品，以確保品質。」她表示春水堂令她有許多得著，受訓期間有重回學校的感覺，回到香港又可把所學傳授給同事，覺得很有意義，所以十分鼓勵有追求學習心的人士加入他們的行列。 </s> |
羅孝勇：創作自由隨心 幸福音樂人 | 2010年的《超級巨聲2》跑出不少成功者，冠軍林欣彤、亞軍胡鴻鈞、六強的吳業坤，還有陳凱彤、陳慧敏等都先後出唱片做歌手。少不了的還有他 —— 在該次比賽中榮膺季軍、八年來一直對音樂不離不棄的羅孝勇 ( Sheldon )。
純品少年闖樂壇
在澳洲出生的Sheldon，自小就在音樂氛圍下成長，對唱歌情有獨鍾。「我還記得第一次聽爸爸拿著結他自彈自唱學友的《怎麼捨得你》，印象難忘。我祖父是粵劇作曲家羅寶生，家人打趣說音樂細胞是由上一代遺傳下來的。」Sheldon在16歲時就創作歌曲，初時不諳樂器，就上網自學，對音樂總是鍥而不捨。別看他是個內歛、私文大男孩，原來Sheldon十分享受舞台：「我對唱歌及演戲趨之若鶩，因為在台上我可變成另一個自己，為觀眾獻技的同時，自己也得著自信與能量。」
2010年，機會來了。「當時我在澳洲畢業後回港找工作。就在這時候，家人看到第二屆超級巨聲接受報名，就鼓勵我去嘗試。」一關過了又一關，最後竟給Sheldon闖進決賽，還擊敗無數強敵勇奪季軍。兩年後，Sheldon代表香港出戰「2012年度全球華人新秀歌唱大賽」，結果再下一城，得到冠軍！愈戰愈勇的Sheldon形容當時慢慢游向了「深水」，一步步踏上歌手之途。投身電視圈後，Sheldon有機會涉獵多元化的主持及演藝工作，大開眼界。
2014年，Sheldon獲唱片公司垂青，正式成為唱片歌手。首支單曲《Your Love》和首張全創作個人唱片《Change Of Heart》反應理想，同年得到不少新人獎，才華備受肯定。但也在這個時候，Sheldon作了一個果斷的決定！
獨立上路 我夢我造
創意澎湃的Sheldon，面對商業遊戲規則倍覺掣肘，極之渴望能獨立自主做自己喜愛的音樂。於是他決定擺脫任何公司限制，當上獨立歌手。不過Sheldon並非一時意氣輕舉妄動，而是經過深思熟慮，也許這與他的大學生活有關。「在澳洲讀大學時我主修經濟，也涉獵過市場學，對於規劃自己的音樂事業躍躍欲試，決定坐言起行！」
Sheldon懂作曲，又不斷深造編曲、混音及歌曲製作；除了歌詞部分，做音樂差不多不假外求，單單在2016年他便完成了三首新歌。2017年Sheldon更成立公司，開創自己的音樂品牌，並成功把歌曲推上各大數碼平台，在網上和實體世界發表自己的作品。Sheldon坦言是個務實的人，只會專注做音樂，有時候會忽略了商業市場的生存規則。「初出道時我只知用心去做，卻沒有刻意為自己塑造形象或營造聲勢。現在還是喜歡實時實幹，但更懂得爭取機會。」例如早前Sheldon參與ViuTV的《ShowTime我主場》盡展渾身解數，在音樂擂台上面對強敵也毫無懼色，全力以赴，讓人看到了他更大的音樂潛能。
用音樂分享生命力
恢復自由身後，Sheldon成為了幸福音樂人，所有創作都百分百隨心而來，毋須為任何人而活，也可在觀眾眼前呈現最真實的自己。就像2018年他用心創作的新歌《清塵濁水》，作曲、編曲、監製及主唱一手包辦，雖然花了逾半年去完成，但滿足感不言而喻。「這首作品突破了以往風格，富藝術感之餘又帶出很特別的故事。內容講述兩個相距甚遠的戀人，難逃分開的宿命，永遠活在無奈與遺憾中。」看似一首悲歌，但Sheldon認為人有時要領略傷痛的感覺才懂得珍惜和振作，為未來更美好的人生而努力。
與這位創意洋溢的音樂人短短一席話，我明白了一個道理：做人不要想，只要做。與其把夢想掛在嘴邊，不如勇敢跨出第一步。知足的人看見更快樂人生，勇敢的人創造更大可能。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 羅孝勇：創作自由隨心 幸福音樂人 [/INST] 2010年的《超級巨聲2》跑出不少成功者，冠軍林欣彤、亞軍胡鴻鈞、六強的吳業坤，還有陳凱彤、陳慧敏等都先後出唱片做歌手。少不了的還有他 —— 在該次比賽中榮膺季軍、八年來一直對音樂不離不棄的羅孝勇 ( Sheldon )。
純品少年闖樂壇
在澳洲出生的Sheldon，自小就在音樂氛圍下成長，對唱歌情有獨鍾。「我還記得第一次聽爸爸拿著結他自彈自唱學友的《怎麼捨得你》，印象難忘。我祖父是粵劇作曲家羅寶生，家人打趣說音樂細胞是由上一代遺傳下來的。」Sheldon在16歲時就創作歌曲，初時不諳樂器，就上網自學，對音樂總是鍥而不捨。別看他是個內歛、私文大男孩，原來Sheldon十分享受舞台：「我對唱歌及演戲趨之若鶩，因為在台上我可變成另一個自己，為觀眾獻技的同時，自己也得著自信與能量。」
2010年，機會來了。「當時我在澳洲畢業後回港找工作。就在這時候，家人看到第二屆超級巨聲接受報名，就鼓勵我去嘗試。」一關過了又一關，最後竟給Sheldon闖進決賽，還擊敗無數強敵勇奪季軍。兩年後，Sheldon代表香港出戰「2012年度全球華人新秀歌唱大賽」，結果再下一城，得到冠軍！愈戰愈勇的Sheldon形容當時慢慢游向了「深水」，一步步踏上歌手之途。投身電視圈後，Sheldon有機會涉獵多元化的主持及演藝工作，大開眼界。
2014年，Sheldon獲唱片公司垂青，正式成為唱片歌手。首支單曲《Your Love》和首張全創作個人唱片《Change Of Heart》反應理想，同年得到不少新人獎，才華備受肯定。但也在這個時候，Sheldon作了一個果斷的決定！
獨立上路 我夢我造
創意澎湃的Sheldon，面對商業遊戲規則倍覺掣肘，極之渴望能獨立自主做自己喜愛的音樂。於是他決定擺脫任何公司限制，當上獨立歌手。不過Sheldon並非一時意氣輕舉妄動，而是經過深思熟慮，也許這與他的大學生活有關。「在澳洲讀大學時我主修經濟，也涉獵過市場學，對於規劃自己的音樂事業躍躍欲試，決定坐言起行！」
Sheldon懂作曲，又不斷深造編曲、混音及歌曲製作；除了歌詞部分，做音樂差不多不假外求，單單在2016年他便完成了三首新歌。2017年Sheldon更成立公司，開創自己的音樂品牌，並成功把歌曲推上各大數碼平台，在網上和實體世界發表自己的作品。Sheldon坦言是個務實的人，只會專注做音樂，有時候會忽略了商業市場的生存規則。「初出道時我只知用心去做，卻沒有刻意為自己塑造形象或營造聲勢。現在還是喜歡實時實幹，但更懂得爭取機會。」例如早前Sheldon參與ViuTV的《ShowTime我主場》盡展渾身解數，在音樂擂台上面對強敵也毫無懼色，全力以赴，讓人看到了他更大的音樂潛能。
用音樂分享生命力
恢復自由身後，Sheldon成為了幸福音樂人，所有創作都百分百隨心而來，毋須為任何人而活，也可在觀眾眼前呈現最真實的自己。就像2018年他用心創作的新歌《清塵濁水》，作曲、編曲、監製及主唱一手包辦，雖然花了逾半年去完成，但滿足感不言而喻。「這首作品突破了以往風格，富藝術感之餘又帶出很特別的故事。內容講述兩個相距甚遠的戀人，難逃分開的宿命，永遠活在無奈與遺憾中。」看似一首悲歌，但Sheldon認為人有時要領略傷痛的感覺才懂得珍惜和振作，為未來更美好的人生而努力。
與這位創意洋溢的音樂人短短一席話，我明白了一個道理：做人不要想，只要做。與其把夢想掛在嘴邊，不如勇敢跨出第一步。知足的人看見更快樂人生，勇敢的人創造更大可能。 </s> |
林二汶：收放自如 領略快樂真諦 | 嚐過苦楚，才明白幸福之道；繞過人生的千回百轉，才領略快樂的真意義。音樂讓她成長，也讓她得著生命中值得珍惜的東西。朋友，假如今天的你飽受現實折騰，為生活和工作奔波勞累，相信林二汶的故事能讓你看見不一樣的世界。
堅守真我 在創意天空下破浪飛縱
「我出道18年了！」這位親切開朗的大女孩，在樂壇已累積了豐富閱歷。由at17的組合年代到獨立歌手，這條音樂路是平坦還是崎嶇？「音樂是漫長的路，也是一世的路。既然選擇了自己的方向，便要學會面對現實中的高高低低，守住初心勇往直前。」好一段豁達的分享，為這次訪問打開了話題。去年二汶加盟Sony Music，揭開音樂新一頁，先後推出一快一慢 的單曲《Yeah》及《愛情是一種法國甜品》。最難得是她繼續與並肩多年的團隊攜手創作，延續自己喜愛的音樂風格。「有些信念是不可動搖的，就像我的音樂伙伴一樣，大家也共同進退，一起燃點音樂之火！」
這份信念在二汶今年首支單曲《守破離》中展露無遺。「歌名很特別，其實是我與作曲人于逸堯在台灣吃鰻魚飯時飯店的名稱。阿于忽發奇想，覺得這三個字很適合做歌名。『守破離』在日文的意思是每種學習都有三個階段，包括守規矩、破格及離開規矩，然後創造新事物。希望大家都打破墨守成規的思維，勇敢活出新的自己。」
「守」與「破」之間怎平衡？
衝出安舒區是《守破離》的主旨。然而人生中有哪些事情應守，哪些應破？二汶把這個迷思一語道破：「要守的是信念，要破的是方式。例如香港人個個想買樓，但未必人人償願；為何要苦苦追求根本無法實現的夢？為何不改變想法，追求更遠大的目標？」二汶打趣說，買不到樓就去旅行吧！多見識這個世界，多接觸不同的人和事，眼界自然大開。二汶對工作的價值觀，也是在一次外遊領悟：「多年前我到內地領取一個女歌手獎，其間與團隊到餃子店吃飯。大吃一頓後，結賬時只需百多元！我很感激店主的熱誠款待，於是給他二百元，餘下的就當小費。但店主堅持不能多收，大家推來推去後，他終於接受了，不過拿了兩盒人參出來送給我！我很感動，也明白到何謂安守本份的工作操守。」
這段經歷使二汶明白做歌手的責任：「唱歌是否為了一夜成名與獲獎？還是要用音樂去實踐理念、啟發思維和感動心靈？人人都想成名，更有人走捷徑，找速成方法去『集人氣』，意義何在？成了名卻忘掉真我，有意思嗎？記得在at17成軍八年後，我和Ellen決定分道揚鑣做自己喜愛的音樂。成為獨立歌手後，我嚐過『窮得只有歌』的味兒。銀行只剩五百元，卻要繳付七萬元的唱片製作費。」山窮水盡的境況使二汶明白，堅守初衷之餘，也要明白山不轉路轉的道理。結果她去了做主持和錄VO旁白，一樣可以糊口，又能繼續支持她做音樂。
二汶強調要為自己的人生負責：「能否在理想與麵包之間取得平衡，是自己的責任，不要奢想別人為自己做甚麼。能改變生活態度，就會看見出路。為正確的觀念而執著，為潮流的更替而變通，自能收放自如，無懼時代考驗。」就如在唱片逆市中，二汶仍堅持在今年推出實體唱片，與數碼音樂雙管齊下。她從沒放棄出唱片的理想，卻懂得與時並進：「『明哥』黃耀明說過，世界愈亂，創意愈強，世界會更百花齊放！」
聽過二汶的分享，相信大家對自己要守甚麼、破甚麼和離甚麼，都有了新的體會吧！ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 林二汶：收放自如 領略快樂真諦 [/INST] 嚐過苦楚，才明白幸福之道；繞過人生的千回百轉，才領略快樂的真意義。音樂讓她成長，也讓她得著生命中值得珍惜的東西。朋友，假如今天的你飽受現實折騰，為生活和工作奔波勞累，相信林二汶的故事能讓你看見不一樣的世界。
堅守真我 在創意天空下破浪飛縱
「我出道18年了！」這位親切開朗的大女孩，在樂壇已累積了豐富閱歷。由at17的組合年代到獨立歌手，這條音樂路是平坦還是崎嶇？「音樂是漫長的路，也是一世的路。既然選擇了自己的方向，便要學會面對現實中的高高低低，守住初心勇往直前。」好一段豁達的分享，為這次訪問打開了話題。去年二汶加盟Sony Music，揭開音樂新一頁，先後推出一快一慢 的單曲《Yeah》及《愛情是一種法國甜品》。最難得是她繼續與並肩多年的團隊攜手創作，延續自己喜愛的音樂風格。「有些信念是不可動搖的，就像我的音樂伙伴一樣，大家也共同進退，一起燃點音樂之火！」
這份信念在二汶今年首支單曲《守破離》中展露無遺。「歌名很特別，其實是我與作曲人于逸堯在台灣吃鰻魚飯時飯店的名稱。阿于忽發奇想，覺得這三個字很適合做歌名。『守破離』在日文的意思是每種學習都有三個階段，包括守規矩、破格及離開規矩，然後創造新事物。希望大家都打破墨守成規的思維，勇敢活出新的自己。」
「守」與「破」之間怎平衡？
衝出安舒區是《守破離》的主旨。然而人生中有哪些事情應守，哪些應破？二汶把這個迷思一語道破：「要守的是信念，要破的是方式。例如香港人個個想買樓，但未必人人償願；為何要苦苦追求根本無法實現的夢？為何不改變想法，追求更遠大的目標？」二汶打趣說，買不到樓就去旅行吧！多見識這個世界，多接觸不同的人和事，眼界自然大開。二汶對工作的價值觀，也是在一次外遊領悟：「多年前我到內地領取一個女歌手獎，其間與團隊到餃子店吃飯。大吃一頓後，結賬時只需百多元！我很感激店主的熱誠款待，於是給他二百元，餘下的就當小費。但店主堅持不能多收，大家推來推去後，他終於接受了，不過拿了兩盒人參出來送給我！我很感動，也明白到何謂安守本份的工作操守。」
這段經歷使二汶明白做歌手的責任：「唱歌是否為了一夜成名與獲獎？還是要用音樂去實踐理念、啟發思維和感動心靈？人人都想成名，更有人走捷徑，找速成方法去『集人氣』，意義何在？成了名卻忘掉真我，有意思嗎？記得在at17成軍八年後，我和Ellen決定分道揚鑣做自己喜愛的音樂。成為獨立歌手後，我嚐過『窮得只有歌』的味兒。銀行只剩五百元，卻要繳付七萬元的唱片製作費。」山窮水盡的境況使二汶明白，堅守初衷之餘，也要明白山不轉路轉的道理。結果她去了做主持和錄VO旁白，一樣可以糊口，又能繼續支持她做音樂。
二汶強調要為自己的人生負責：「能否在理想與麵包之間取得平衡，是自己的責任，不要奢想別人為自己做甚麼。能改變生活態度，就會看見出路。為正確的觀念而執著，為潮流的更替而變通，自能收放自如，無懼時代考驗。」就如在唱片逆市中，二汶仍堅持在今年推出實體唱片，與數碼音樂雙管齊下。她從沒放棄出唱片的理想，卻懂得與時並進：「『明哥』黃耀明說過，世界愈亂，創意愈強，世界會更百花齊放！」
聽過二汶的分享，相信大家對自己要守甚麼、破甚麼和離甚麼，都有了新的體會吧！ </s> |
按意願設計學習流程 菲仕蘭管理培訓生計劃彈性高 | 作為著名乳製品合作社荷蘭皇家菲仕蘭的分公司，已有80年歷史的菲仕蘭 ( 香港 ) 有限公司 ( 下稱菲仕蘭 ) 一直重視人才發展策略，強調管理文化的薪火相傳，並於2014年推出「管理培訓生計劃」，從本港各大專院校吸納具潛質的畢業生加入，接受為期兩年的實習訓練。
密切跟進培訓生進度
菲仕蘭人力資源總監鄭偉權 ( Wicky ) 表示，計劃實行至今已有五年，成效相當不錯，不少畢業生已晉身公司的初級或中級管理層。「我們會在大專院校舉辦招聘活動，而在招收管理培訓生時，主要會考慮對方的能力和態度，以及他們能否適應菲仕蘭的公司文化。整個遴選設有幾輪面試及小組討論，我們會在過程中考核申請人的中英書寫、表達技巧、數字理解、商業觸角、團隊精神等，而同學的本科並非我們的考慮重點。 」
Wicky指出，菲仕蘭的「管理培訓生計劃」跟坊間的同類計劃頗為不同，因為每個培訓生的學習流程都是根據其個人興趣、意願及需要來度身訂造。「計劃重點在於靈活性及人性化，我們會按照培訓生的發展目標安排他們到市場、銷售、物流、採購、企業事務或人力資源部門進行實習，並定期輪換職位，好讓他們了解公司的營運策略及各個部門之間的協作方式。
「公司十分關注培訓生的學習進度，並密切跟進，我們每隔一至兩個月就跟培訓生作一次評估，深入了解他們的想法。若果培訓生對學習流程有新的想法，公司是會全力協助，重新設計實習計劃，務求他們能夠更有效地發揮自我，為日後接班管理層工程做好準備。 」
Wicky表示，畢業生會成為菲仕蘭的初級管理人員，並有機會參加菲仕蘭的「尖子計劃」，跟來自世界各地的菲仕蘭精英切磋交流。「我們也鼓勵同事到其他分公司進行維期約半年的實習，跟外地同事交流，吸收他們的營運經驗，學習不同市場的環境和文化，擴闊視野，他日將在當地累積的業務體驗帶回到香港。 」
往荷蘭參觀總部
現職菲仕蘭品牌經理的黃詠瑜 ( Charlie ) 是第一屆「管理培訓生計劃」的參加者，她於2016年完成計劃。「我在香港科技大學主修市場學，所以實習流程也是循這個方向設計。我在實習期間先行在市場、銷售、營運等部門工作，從中了解各部門的做事角度及思維，各自如合配合協作，這兩年的經驗對我現時的工作很有助益。
「我曾經參觀過位於荷蘭的總部、自家農場、生產廠房及創新中心，可說是大開眼界。我現在計劃去上海分公司工作，親身認識國內市場的發展潛力，以及數碼科技如何重新塑造市場生態。我相信今年的管理培訓生計劃會有很多參加者，如果他們熟悉菲仕蘭的公司文化、價值觀、行業趨勢等，是會提升其獲取錄機會的。 」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 按意願設計學習流程 菲仕蘭管理培訓生計劃彈性高 [/INST] 作為著名乳製品合作社荷蘭皇家菲仕蘭的分公司，已有80年歷史的菲仕蘭 ( 香港 ) 有限公司 ( 下稱菲仕蘭 ) 一直重視人才發展策略，強調管理文化的薪火相傳，並於2014年推出「管理培訓生計劃」，從本港各大專院校吸納具潛質的畢業生加入，接受為期兩年的實習訓練。
密切跟進培訓生進度
菲仕蘭人力資源總監鄭偉權 ( Wicky ) 表示，計劃實行至今已有五年，成效相當不錯，不少畢業生已晉身公司的初級或中級管理層。「我們會在大專院校舉辦招聘活動，而在招收管理培訓生時，主要會考慮對方的能力和態度，以及他們能否適應菲仕蘭的公司文化。整個遴選設有幾輪面試及小組討論，我們會在過程中考核申請人的中英書寫、表達技巧、數字理解、商業觸角、團隊精神等，而同學的本科並非我們的考慮重點。 」
Wicky指出，菲仕蘭的「管理培訓生計劃」跟坊間的同類計劃頗為不同，因為每個培訓生的學習流程都是根據其個人興趣、意願及需要來度身訂造。「計劃重點在於靈活性及人性化，我們會按照培訓生的發展目標安排他們到市場、銷售、物流、採購、企業事務或人力資源部門進行實習，並定期輪換職位，好讓他們了解公司的營運策略及各個部門之間的協作方式。
「公司十分關注培訓生的學習進度，並密切跟進，我們每隔一至兩個月就跟培訓生作一次評估，深入了解他們的想法。若果培訓生對學習流程有新的想法，公司是會全力協助，重新設計實習計劃，務求他們能夠更有效地發揮自我，為日後接班管理層工程做好準備。 」
Wicky表示，畢業生會成為菲仕蘭的初級管理人員，並有機會參加菲仕蘭的「尖子計劃」，跟來自世界各地的菲仕蘭精英切磋交流。「我們也鼓勵同事到其他分公司進行維期約半年的實習，跟外地同事交流，吸收他們的營運經驗，學習不同市場的環境和文化，擴闊視野，他日將在當地累積的業務體驗帶回到香港。 」
往荷蘭參觀總部
現職菲仕蘭品牌經理的黃詠瑜 ( Charlie ) 是第一屆「管理培訓生計劃」的參加者，她於2016年完成計劃。「我在香港科技大學主修市場學，所以實習流程也是循這個方向設計。我在實習期間先行在市場、銷售、營運等部門工作，從中了解各部門的做事角度及思維，各自如合配合協作，這兩年的經驗對我現時的工作很有助益。
「我曾經參觀過位於荷蘭的總部、自家農場、生產廠房及創新中心，可說是大開眼界。我現在計劃去上海分公司工作，親身認識國內市場的發展潛力，以及數碼科技如何重新塑造市場生態。我相信今年的管理培訓生計劃會有很多參加者，如果他們熟悉菲仕蘭的公司文化、價值觀、行業趨勢等，是會提升其獲取錄機會的。 」 </s> |
精英團隊用心服務 SmarTone囊括多項殊榮 | 電訊服務已經成為現代人的生活必需品，作為本地主要電訊服務供應商之一，SmarTone憑着傑出用心的服務，於去年舉行的「傑出服務獎」中的「電訊組別」囊括多項殊榮，其中三名得獎者分享了他們的獲獎感受與服務心得，實在十分值得業界人士參考。
傑出服務 有賴不斷學習
於「主管級別」勇奪金獎的店舖主管張宗傑 ( Kenneth ) 於SmarTone已經工作逾15年，在行內可謂經驗豐富。即使工作多年，Kenneth仍然對服務充滿熱誠，抱着學無止境的心態，「今次能夠在公開比賽獲獎實在有賴公司上下的支持，無論是前線還是後勤同事，如果沒有整個團隊的配合，我肯定難以工作得如此得心應手，發揮優質服務精神。 」
Kenneth認為，傑出服務不單要了解顧客所想，更要超越他們的期望，「傑出的服務需要集思廣益，不斷學習才會進步。我每天也會用心工作，細心聆聽顧客需要，只要從對方的立場思考，自然能夠帶出優質的服務。 」今次獲獎之後，Kenneth並沒有因此而自滿，反而期望可以將服務心得及工作經驗與同事分享，帶領整個團隊不斷學習，共同進步，致力提高服務水平。
視顧客如家人
至於在「基層級別」獲得銀獎的營業主任陳景芳 ( Flora )，當初加入SmarTone時由收銀工作做起，之後發現對銷售工作也有興趣，於是便轉職至今，一做六年。她說今次在比賽中勝出，可以說是對自己工作的一個肯定，「我覺得自己在問答環節中的表現不錯，能夠自然地答出日常工作的服務心得，令評判留下深刻印象。經過今次比賽之後，我更有信心在這行發展，並且會繼續用心演繹公司的服務文化，於未來有更大的進步。 」
Flora說會視顧客如家人一樣，她憶述一個難忘的工作經驗，「有一位顧客很想購買一款手機，但店舖卻沒有現貨，於是我便立即詢問鄰近分店，並即日取得該款手機給顧客。之後那位顧客特意買了一些西餅給我和同事一起分享，令我十分感動。 」Flora經過那次難忘的經驗後，更加肯定貼心服務的重要性。
緊貼市場 與時並進
同樣在「基層級別」中勝出的營業主任徐志森 ( Samuel )，於比賽中榮獲銅獎，他認為從事電訊行業，必須不斷學習新知識，「手機款式和功能不斷推陳出新，我們從事前線銷售工作必須要緊貼市場發展，了解不同的產品知識，並且與同行交流，才能滿足顧客的需要。 」
Samuel表示，這是他首次參與公開比賽，所以在過程中有一定壓力，「在問答環節中第一次接觸評判時，心情真的十分緊張，但回答了數條問題之後，就已經能夠對答自如，將平日的工作心得輕鬆地與評判分享。 」對於傑出服務，他認為最重要是細心幫助顧客解決問題，只要有用心服務的心，自然能夠協助顧客。Samuel更特別提到，公司內的工作氣氛良好，團隊之間的關係十分緊密，彼此的合作甚有默契，令傑出服務發揮得淋漓盡致。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 精英團隊用心服務 SmarTone囊括多項殊榮 [/INST] 電訊服務已經成為現代人的生活必需品，作為本地主要電訊服務供應商之一，SmarTone憑着傑出用心的服務，於去年舉行的「傑出服務獎」中的「電訊組別」囊括多項殊榮，其中三名得獎者分享了他們的獲獎感受與服務心得，實在十分值得業界人士參考。
傑出服務 有賴不斷學習
於「主管級別」勇奪金獎的店舖主管張宗傑 ( Kenneth ) 於SmarTone已經工作逾15年，在行內可謂經驗豐富。即使工作多年，Kenneth仍然對服務充滿熱誠，抱着學無止境的心態，「今次能夠在公開比賽獲獎實在有賴公司上下的支持，無論是前線還是後勤同事，如果沒有整個團隊的配合，我肯定難以工作得如此得心應手，發揮優質服務精神。 」
Kenneth認為，傑出服務不單要了解顧客所想，更要超越他們的期望，「傑出的服務需要集思廣益，不斷學習才會進步。我每天也會用心工作，細心聆聽顧客需要，只要從對方的立場思考，自然能夠帶出優質的服務。 」今次獲獎之後，Kenneth並沒有因此而自滿，反而期望可以將服務心得及工作經驗與同事分享，帶領整個團隊不斷學習，共同進步，致力提高服務水平。
視顧客如家人
至於在「基層級別」獲得銀獎的營業主任陳景芳 ( Flora )，當初加入SmarTone時由收銀工作做起，之後發現對銷售工作也有興趣，於是便轉職至今，一做六年。她說今次在比賽中勝出，可以說是對自己工作的一個肯定，「我覺得自己在問答環節中的表現不錯，能夠自然地答出日常工作的服務心得，令評判留下深刻印象。經過今次比賽之後，我更有信心在這行發展，並且會繼續用心演繹公司的服務文化，於未來有更大的進步。 」
Flora說會視顧客如家人一樣，她憶述一個難忘的工作經驗，「有一位顧客很想購買一款手機，但店舖卻沒有現貨，於是我便立即詢問鄰近分店，並即日取得該款手機給顧客。之後那位顧客特意買了一些西餅給我和同事一起分享，令我十分感動。 」Flora經過那次難忘的經驗後，更加肯定貼心服務的重要性。
緊貼市場 與時並進
同樣在「基層級別」中勝出的營業主任徐志森 ( Samuel )，於比賽中榮獲銅獎，他認為從事電訊行業，必須不斷學習新知識，「手機款式和功能不斷推陳出新，我們從事前線銷售工作必須要緊貼市場發展，了解不同的產品知識，並且與同行交流，才能滿足顧客的需要。 」
Samuel表示，這是他首次參與公開比賽，所以在過程中有一定壓力，「在問答環節中第一次接觸評判時，心情真的十分緊張，但回答了數條問題之後，就已經能夠對答自如，將平日的工作心得輕鬆地與評判分享。 」對於傑出服務，他認為最重要是細心幫助顧客解決問題，只要有用心服務的心，自然能夠協助顧客。Samuel更特別提到，公司內的工作氣氛良好，團隊之間的關係十分緊密，彼此的合作甚有默契，令傑出服務發揮得淋漓盡致。 </s> |
電子商務席捲全球 領展以顧客體驗取勝 | 在競爭激烈的電子商務世代，要令顧客留下深刻印象，只靠產品質素未夠，還要講求精準的整體服務。領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 成立客戶體驗管理部門約四年，團隊成員轉數快兼細心，可說是「先顧客之憂而憂」。領展客戶體驗管理主管黃端華 ( Hilda ) 早前於「領展商戶超級伙計全民畀讚」頒獎典禮上，分享如何為顧客提供愉快購物旅程體驗，帶動人流同時令商戶受惠，達至三贏局面。
照顧每一趟購物「旅程」
「四、五年前，我們的CEO與世界各地的企業及投資者會面，了解到電子商務的浪潮已興起。作為一間以租務為收入的公司，我們應如何應對？於是公司便成立了客戶體驗管理部門。 」Hilda由市場推廣部調至這個部門並擔任主管，為顧客設計愉快的消費體驗。
「我們在乎整個顧客的購物旅程，由客人來到我們的商場，到購物、將產品帶回家，他們帶著怎樣的心情？過程中有不同的Touch point，包括我們和商戶的前線員工，甚至停車場的閘口也是Touch point，如何在這些環節中為顧客減少不快經驗？又或是怎樣利用數碼科技，令整體顧客旅程更方便？」Hilda跟團隊做了大量的調查，如客流、客人喜好等，分析數據再設計不同的顧客活動。
Hilda補充，團隊發現商戶前線員工的服務質素及表現直接影響顧客購物體驗。因此，他們構思了「領展商戶超級伙計全民畀讚」，活動於上月圓滿結束，藉着顧客給讚的行動來嘉許商戶員工的傑出表現，從而鼓勵他們提供更佳服務。這是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，獲得累積超86,000讚票，反應非常踴躍。
一App在手減煩惱
Hilda提到的「不快客戶經驗」，如餐廳門外等位個多小時、來到停車場才知無車位，這些惱人的經驗大家也不陌生。Hilda舉例表示領展推出的「泊食易」手機應用程式，解釋如何利用數碼平台解決不便。「客人下載了應用程式後，可查看領展旗下過百個停車場即時車位供應資訊，盡早知道有沒有泊車位，還配合藍牙技術，提供記低泊車位置等功能。顧客亦可透過程式，出門前預先提取餐廳籌號，便於掌握時間。」Hilda事事為客人考慮周詳。
速度、團隊精神缺一不可
24小時運作的數碼電子時代，一切都講求速度，Hilda指客戶體驗管理部門團隊的工作也要追得上節奏。「除了快，團隊精神也不可或缺，是次泊食易的應用程式，就是一班同事互信合作下的成果。」
要是有意投身客戶體驗管理部門，又應如何裝備自己？「最重要當然是對電子媒體、新科技不抗拒，平日要多觀察和了解社會、科技變遷。其次是創意思考，這部門的同事來自不同學科，讀自己感興趣的科目，自然會認真投入，所學的日後自會用到。」Hilda補充修讀電腦工程、市場學、數據分析等對工作亦有幫助，通曉流利的中英文或外語更具優勢。實戰經驗比課本知識更重要，Hilda指每年領展不同部門也提供暑期實習職位予學生申請，她鼓勵大學生善用假期汲取工作經驗，亦是為將來入行作最好的準備。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 電子商務席捲全球 領展以顧客體驗取勝 [/INST] 在競爭激烈的電子商務世代，要令顧客留下深刻印象，只靠產品質素未夠，還要講求精準的整體服務。領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 成立客戶體驗管理部門約四年，團隊成員轉數快兼細心，可說是「先顧客之憂而憂」。領展客戶體驗管理主管黃端華 ( Hilda ) 早前於「領展商戶超級伙計全民畀讚」頒獎典禮上，分享如何為顧客提供愉快購物旅程體驗，帶動人流同時令商戶受惠，達至三贏局面。
照顧每一趟購物「旅程」
「四、五年前，我們的CEO與世界各地的企業及投資者會面，了解到電子商務的浪潮已興起。作為一間以租務為收入的公司，我們應如何應對？於是公司便成立了客戶體驗管理部門。 」Hilda由市場推廣部調至這個部門並擔任主管，為顧客設計愉快的消費體驗。
「我們在乎整個顧客的購物旅程，由客人來到我們的商場，到購物、將產品帶回家，他們帶著怎樣的心情？過程中有不同的Touch point，包括我們和商戶的前線員工，甚至停車場的閘口也是Touch point，如何在這些環節中為顧客減少不快經驗？又或是怎樣利用數碼科技，令整體顧客旅程更方便？」Hilda跟團隊做了大量的調查，如客流、客人喜好等，分析數據再設計不同的顧客活動。
Hilda補充，團隊發現商戶前線員工的服務質素及表現直接影響顧客購物體驗。因此，他們構思了「領展商戶超級伙計全民畀讚」，活動於上月圓滿結束，藉着顧客給讚的行動來嘉許商戶員工的傑出表現，從而鼓勵他們提供更佳服務。這是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，獲得累積超86,000讚票，反應非常踴躍。
一App在手減煩惱
Hilda提到的「不快客戶經驗」，如餐廳門外等位個多小時、來到停車場才知無車位，這些惱人的經驗大家也不陌生。Hilda舉例表示領展推出的「泊食易」手機應用程式，解釋如何利用數碼平台解決不便。「客人下載了應用程式後，可查看領展旗下過百個停車場即時車位供應資訊，盡早知道有沒有泊車位，還配合藍牙技術，提供記低泊車位置等功能。顧客亦可透過程式，出門前預先提取餐廳籌號，便於掌握時間。」Hilda事事為客人考慮周詳。
速度、團隊精神缺一不可
24小時運作的數碼電子時代，一切都講求速度，Hilda指客戶體驗管理部門團隊的工作也要追得上節奏。「除了快，團隊精神也不可或缺，是次泊食易的應用程式，就是一班同事互信合作下的成果。」
要是有意投身客戶體驗管理部門，又應如何裝備自己？「最重要當然是對電子媒體、新科技不抗拒，平日要多觀察和了解社會、科技變遷。其次是創意思考，這部門的同事來自不同學科，讀自己感興趣的科目，自然會認真投入，所學的日後自會用到。」Hilda補充修讀電腦工程、市場學、數據分析等對工作亦有幫助，通曉流利的中英文或外語更具優勢。實戰經驗比課本知識更重要，Hilda指每年領展不同部門也提供暑期實習職位予學生申請，她鼓勵大學生善用假期汲取工作經驗，亦是為將來入行作最好的準備。 </s> |
熱誠態度推動公司文化 讓顧客360度感受Pure品牌理念 | 擁有逾80,000名顧客及超過2,000名員工的Pure集團建基於香港，業務遍及香港、上海、北京、新加坡及紐約等國際都會，透過專業團隊的熱誠及誠懇的服務態度，為顧客帶來全面、稱心及愜意的健康生活體驗，讓顧客領略Pure的優質品牌價值，從而建立長久互信關係。
集團業務發展迅速
Pure集團於2002年在香港成立旗下第一家瑜伽中心，在香港至今已有超過16年歷史，現時業務已發展至超過30家分店。截至2019年1月，全球共有22間Pure Yoga瑜伽中心，包括12間位於香港、4間位於新加坡、上海3間、紐約兩間及北京1間。而Pure Fitness健身中心則共有14間，包括香港9間、新加坡3間，以及上海2間。
Pure的工作環境充滿活力，靈活創新，並匯聚多元文化。與其他傳統公司不同，我們不僅基於應徵者的專長，學術背景和經驗，我們更着重他們的熱情，敢於挑戰並且擁有創意思維。這對於他們具有「可行」態度和高度團隊精神是一種關鍵元素，堅定地相信每個人都可以利用自己的力量為自己的角色作出貢獻。
專業服務 贏盡各方口碑
Pure集團深信在現今激烈的競爭環境下，以專業服務建立口碑較單純為追求銷售指標的硬銷策略，更能夠留住顧客心。由學生時代在Pure Fitness擔任兼職接待員，到現在晉升為Customer Representative Manager的Louis Ching表示，Pure集團團隊在工作上發揮的「Pure PATH」理念，吸引他畢業後全情投入成為全職銷售顧問。
Louis解釋「Pure PATH」包括「Passion」、「+ Attitude」、「Teamwork」及「Honesty」四項核心價值。「Passion」即是熱心投入、敢於創新，在服務上力求進步；「+ Attitude」是指正面積極態度，推動自己把服務做得更好；_「Teamwork」即是發揮團隊精神，團隊各成員在工作互補長短，合作實現更遠大的共同目標；「Honesty」指在工作上誠實可靠和真誠坦率，以顧客利益為大前提，成為值得顧客信賴的健康生活專家。
匠心培訓 建立服務價值
要實現此品牌理念，有賴切合Pure DNA企業價值的培訓配套。Louis笑言成為全職銷售顧問前他是一張白紙。「透過完善培訓，讓我充分掌握關於瑜伽、健身和飲食方面的知識。集團更會提供明確的銷售流程，我們會先為顧客進行評估，了解他們追求健康生活的目標、工作時間等，再制訂適合他們的健康生活方案。這種以客為本的銷售流程讓我們有更大空間與顧客建立互信關係。」
Louis指出，Pure集團在培訓上另一特色是鼓勵員工使用健身設施做運動，投入健康生活，並親身了解集團服務及設施的優勢，向顧客介紹Pure集團的服務及產品時亦會更有說服力。
用信念觸動健康靈感
Louis認為從他的經驗，Pure集團正好提供一個平台，讓喜愛運動及挑戰自己的年輕人開展個人事業。「平日放工後留下來做運動，經常會聽到顧客對我的鼓勵，提醒我要回歸初心，發揮『Pure PATH』理念讓更多人實踐健康生活模式。此外不少顧客會跟我分享健身成績，令我體會到這是一份觸動健康靈感的工_作，並推動我做得更好以回應顧客的要求。」
Louis表示要成為Pure集團一名出色的銷售精英，重點是站在顧客角度出發，幫助顧客達成健康目標。「我經常勉勵自己要『Be Professional』，與顧客建立互信關係，才是成為專業的銷售精英真正成功關鍵。」
人才需求
除了瑜伽╱健身導師外，Pure集團跟其他公司一樣都有大量後勤工作部門，資訊科技、人力資源、市場、營運及銷售部等；詳情可瀏覽公司網頁pure-international.com
精明選擇起步點 掌握健身╱瑜伽領域長遠發展及晉升機會
據Goldman Sachs的統計報告，千禧世代會更積極追求健康生活，他們對健康的定義不單是不生病，而是每一天追求健康像食及更有效做運動，他們樂意投入更多資本去使用具信譽品牌的健身╱瑜伽服務。
健康生活有關的業務，於全球正以高速增長。Pure集團是亞洲頂尖健康生活品牌，提供完善平台讓年輕人發揮所長，有了上佳起步點，配合Pure集團明確的職涯規劃，大家可以像Louis般，在事業上不斷求進。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 熱誠態度推動公司文化 讓顧客360度感受Pure品牌理念 [/INST] 擁有逾80,000名顧客及超過2,000名員工的Pure集團建基於香港，業務遍及香港、上海、北京、新加坡及紐約等國際都會，透過專業團隊的熱誠及誠懇的服務態度，為顧客帶來全面、稱心及愜意的健康生活體驗，讓顧客領略Pure的優質品牌價值，從而建立長久互信關係。
集團業務發展迅速
Pure集團於2002年在香港成立旗下第一家瑜伽中心，在香港至今已有超過16年歷史，現時業務已發展至超過30家分店。截至2019年1月，全球共有22間Pure Yoga瑜伽中心，包括12間位於香港、4間位於新加坡、上海3間、紐約兩間及北京1間。而Pure Fitness健身中心則共有14間，包括香港9間、新加坡3間，以及上海2間。
Pure的工作環境充滿活力，靈活創新，並匯聚多元文化。與其他傳統公司不同，我們不僅基於應徵者的專長，學術背景和經驗，我們更着重他們的熱情，敢於挑戰並且擁有創意思維。這對於他們具有「可行」態度和高度團隊精神是一種關鍵元素，堅定地相信每個人都可以利用自己的力量為自己的角色作出貢獻。
專業服務 贏盡各方口碑
Pure集團深信在現今激烈的競爭環境下，以專業服務建立口碑較單純為追求銷售指標的硬銷策略，更能夠留住顧客心。由學生時代在Pure Fitness擔任兼職接待員，到現在晉升為Customer Representative Manager的Louis Ching表示，Pure集團團隊在工作上發揮的「Pure PATH」理念，吸引他畢業後全情投入成為全職銷售顧問。
Louis解釋「Pure PATH」包括「Passion」、「+ Attitude」、「Teamwork」及「Honesty」四項核心價值。「Passion」即是熱心投入、敢於創新，在服務上力求進步；「+ Attitude」是指正面積極態度，推動自己把服務做得更好；_「Teamwork」即是發揮團隊精神，團隊各成員在工作互補長短，合作實現更遠大的共同目標；「Honesty」指在工作上誠實可靠和真誠坦率，以顧客利益為大前提，成為值得顧客信賴的健康生活專家。
匠心培訓 建立服務價值
要實現此品牌理念，有賴切合Pure DNA企業價值的培訓配套。Louis笑言成為全職銷售顧問前他是一張白紙。「透過完善培訓，讓我充分掌握關於瑜伽、健身和飲食方面的知識。集團更會提供明確的銷售流程，我們會先為顧客進行評估，了解他們追求健康生活的目標、工作時間等，再制訂適合他們的健康生活方案。這種以客為本的銷售流程讓我們有更大空間與顧客建立互信關係。」
Louis指出，Pure集團在培訓上另一特色是鼓勵員工使用健身設施做運動，投入健康生活，並親身了解集團服務及設施的優勢，向顧客介紹Pure集團的服務及產品時亦會更有說服力。
用信念觸動健康靈感
Louis認為從他的經驗，Pure集團正好提供一個平台，讓喜愛運動及挑戰自己的年輕人開展個人事業。「平日放工後留下來做運動，經常會聽到顧客對我的鼓勵，提醒我要回歸初心，發揮『Pure PATH』理念讓更多人實踐健康生活模式。此外不少顧客會跟我分享健身成績，令我體會到這是一份觸動健康靈感的工_作，並推動我做得更好以回應顧客的要求。」
Louis表示要成為Pure集團一名出色的銷售精英，重點是站在顧客角度出發，幫助顧客達成健康目標。「我經常勉勵自己要『Be Professional』，與顧客建立互信關係，才是成為專業的銷售精英真正成功關鍵。」
人才需求
除了瑜伽╱健身導師外，Pure集團跟其他公司一樣都有大量後勤工作部門，資訊科技、人力資源、市場、營運及銷售部等；詳情可瀏覽公司網頁pure-international.com
精明選擇起步點 掌握健身╱瑜伽領域長遠發展及晉升機會
據Goldman Sachs的統計報告，千禧世代會更積極追求健康生活，他們對健康的定義不單是不生病，而是每一天追求健康像食及更有效做運動，他們樂意投入更多資本去使用具信譽品牌的健身╱瑜伽服務。
健康生活有關的業務，於全球正以高速增長。Pure集團是亞洲頂尖健康生活品牌，提供完善平台讓年輕人發揮所長，有了上佳起步點，配合Pure集團明確的職涯規劃，大家可以像Louis般，在事業上不斷求進。 </s> |
精彩事業故事 從The Murray開始 | 香港頂級酒店林立，亦各具特色，若論糅合華麗雅緻與歷史價值兩大元素於一身者，暫時只有香港美利酒店 ( The Murray, Hong Kong ) 做得到。它不單為賓客送上當代都市時尚生活風格的嶄新酒店體驗，同時讓員工眼界大開，令上班變成享受！
香港美利酒店座落於中環紅棉路，鄰近山頂纜車站及香港公園，前身是建於1969年的政府建築物美利大廈 ( The Murray Building )。年前政府決定活化該廈，獲成功商人吳光正投資，將之改建為一間別出心裁的華麗酒店。從活化角度看，香港美利酒店為人津津樂道的是它保留了美利大廈原有的廿多層樓的白色特大窗框、樓下停車場一條長長的斜道，以及門前一株百年_古樹！
突破框框的跳躍思維創建非凡的酒店！開業短短一年，香港美利酒店為賓客帶來卓越貼心的服務體驗，而且獲得多項國際級獎項。其實酒店在籌備開業的階段，已吸引不少業界精英踴躍加入成為開業團隊，矢志一起實現它對賓客的承諾，讓對方體驗「完美邂逅 華麗永恆」，探索不一樣的奢華風格、高雅品味與精英文化。
能夠在香港美利酒店發展事業，同樣開心的還有400多名員工，每天帶着愉快的心情上班，上下一心，為賓客送上熱誠的款待。於2017年11月同期入職的Alex、Sally及Barry的親身經歷，對有意加入香港美利酒店的人士十分具有參考價值。
Alex：靈活應變 發揮所長
擁有酒店管理學士學位的Alex在中環一間五星級酒店工作了一年後，喜見香港美利酒店即將投入服務，於是馬上應徵，結果成功獲聘。
Alex現時是酒店的資深客戶服務中心主任，日常工作主要是接聽賓客訂房及酒店相關服務，例如餐飲與水療服務等的來電。「我當初是慕名應徵的，想見識這間酒店的獨特之處，於是跳槽過來。果然這個決定沒有錯，這裏充滿着時尚的氣息，有很多新潮的元素，數之不盡。此外，主管一方面提點及支持下屬工作，另一方面又給予頗高的自由度，讓我們發揮靈活思維及應變能力，為賓客提供更優質的服務，例如我曾協助不適的賓客購買藥物，令對方及時得到所需藥物，很多酒店都不會批准員工這樣做。」
此外他又稱讚酒店不但提供多元化及實用的在職培訓，亦鼓勵員工進修增值，以增加晉升機_會。Alex現在以晉升管理崗位為事業目標。
Sally：事業轉型 覓得理想出路
當了四年售貨員的Sally當初計劃轉行，除了報讀與款待業相關的課程，更抓緊了香港美利酒店開業需要招募大量人才的機會，最後成功受聘於房務部門。房務工作無疑較吃力，但Sally樂在其中，「我樂意接受挑戰，因為新的工作為我帶來較佳的員工福利、膳食、花紅、醫療福利，以及良好的晉升機會。我認為有意入行或想轉行從事房務工作的人士，都值得來這裏_一試。」
此外，Sally表示很享受在香港美利酒店的工作體驗，「這幢建築物前身是一座富歷史價值的政府大樓，現在蛻變成為一間別具特色的酒店，單是這一點已很有吸引力。同時，這裏洋溢着華麗的氛圍，令我大開眼界。曾有一次我的工作還得到賓客點名稱讚，令我很有滿足感。」成功轉行後，Sally下一個願望是事業的晉升，並相信透過酒店的培訓令自己裝備好，日後勝任房務部門的管理工作。
Barry：籌備酒店開業 經驗寶貴
投身酒店業已十年的Barry，對酒店餐飲工作可謂駕輕就熟，卻從未試過幫酒店「開檔」，因此當他遇上香港美利酒店時，便把握了這個絕佳機會。他現為酒店Garden Lounge的主任 ( Supervisor )。「我到任初期，酒店仍未開業，我很開心能夠參與Garden Lounge的室內設計，並且分享了自己的意見。這裏的餐桌、座椅及擺設，都包含了自己出過的汗水和同事之間的團隊精神，因而大大增加了對這兒的歸屬感。」
Barry每天的工作由早餐時段開始。「早餐是賓客早上在酒店睡醒後享用的第一餐，也是非常重要的一餐，為了給他們留下良好的印象，我和我的團隊會盡心服務。」談到餐飲服務，Barry稱讚管理層在酒店的市場定位上有令他意想不到的創意。「到來上班之前，我沒想過這裏是不設自助餐的，原因是管理層認為點餐會為賓客提供更貼身及更適合各人不同口味的餐飲服務。」
人望高處，Barry亦不例外！他下一步是希望憑着努力和工作表現，再加上酒店提供的培訓及有系統的晉升階梯，日後能夠晉升成為Garden Lounge的助理經理 ( Assistant Manager )。
重視細節 自然表現出色
如何才能在酒店工作上做得出色？Alex、Sally及Barry都分享了自己的經驗及秘訣：
客戶服務中心
•兩文三語必備條件
•良好的溝通技巧
•應變能力要高
•態度親切
餐飲服務
•為商務賓客送上餐飲服務時以快捷及準確取勝，以配合對方分秒必爭的工作日程
•款待家庭賓客時首要安頓小朋友，因為這樣才能讓父母保持愉悅閒適的心情，享受假日時光。
房務工作
•為入住多於一晚的賓客送上更窩心的服務，包括把散亂在房間的衣物摺妥、有序地排列及用墊墊住被零亂放置的化妝品等雜物。若賓客入住後翌日退房，則需要盡快徹底清理房間。
•針對入住多於一晚的賓客，當中商務客會較早出門，但下午有機會回來，因此客房的清潔工作於中午前完成較佳；觀光客早上會多睡一會，甚至於享用早餐後返回房間休息，因此客房的清潔時間宜順延至晚一點。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 精彩事業故事 從The Murray開始 [/INST] 香港頂級酒店林立，亦各具特色，若論糅合華麗雅緻與歷史價值兩大元素於一身者，暫時只有香港美利酒店 ( The Murray, Hong Kong ) 做得到。它不單為賓客送上當代都市時尚生活風格的嶄新酒店體驗，同時讓員工眼界大開，令上班變成享受！
香港美利酒店座落於中環紅棉路，鄰近山頂纜車站及香港公園，前身是建於1969年的政府建築物美利大廈 ( The Murray Building )。年前政府決定活化該廈，獲成功商人吳光正投資，將之改建為一間別出心裁的華麗酒店。從活化角度看，香港美利酒店為人津津樂道的是它保留了美利大廈原有的廿多層樓的白色特大窗框、樓下停車場一條長長的斜道，以及門前一株百年_古樹！
突破框框的跳躍思維創建非凡的酒店！開業短短一年，香港美利酒店為賓客帶來卓越貼心的服務體驗，而且獲得多項國際級獎項。其實酒店在籌備開業的階段，已吸引不少業界精英踴躍加入成為開業團隊，矢志一起實現它對賓客的承諾，讓對方體驗「完美邂逅 華麗永恆」，探索不一樣的奢華風格、高雅品味與精英文化。
能夠在香港美利酒店發展事業，同樣開心的還有400多名員工，每天帶着愉快的心情上班，上下一心，為賓客送上熱誠的款待。於2017年11月同期入職的Alex、Sally及Barry的親身經歷，對有意加入香港美利酒店的人士十分具有參考價值。
Alex：靈活應變 發揮所長
擁有酒店管理學士學位的Alex在中環一間五星級酒店工作了一年後，喜見香港美利酒店即將投入服務，於是馬上應徵，結果成功獲聘。
Alex現時是酒店的資深客戶服務中心主任，日常工作主要是接聽賓客訂房及酒店相關服務，例如餐飲與水療服務等的來電。「我當初是慕名應徵的，想見識這間酒店的獨特之處，於是跳槽過來。果然這個決定沒有錯，這裏充滿着時尚的氣息，有很多新潮的元素，數之不盡。此外，主管一方面提點及支持下屬工作，另一方面又給予頗高的自由度，讓我們發揮靈活思維及應變能力，為賓客提供更優質的服務，例如我曾協助不適的賓客購買藥物，令對方及時得到所需藥物，很多酒店都不會批准員工這樣做。」
此外他又稱讚酒店不但提供多元化及實用的在職培訓，亦鼓勵員工進修增值，以增加晉升機_會。Alex現在以晉升管理崗位為事業目標。
Sally：事業轉型 覓得理想出路
當了四年售貨員的Sally當初計劃轉行，除了報讀與款待業相關的課程，更抓緊了香港美利酒店開業需要招募大量人才的機會，最後成功受聘於房務部門。房務工作無疑較吃力，但Sally樂在其中，「我樂意接受挑戰，因為新的工作為我帶來較佳的員工福利、膳食、花紅、醫療福利，以及良好的晉升機會。我認為有意入行或想轉行從事房務工作的人士，都值得來這裏_一試。」
此外，Sally表示很享受在香港美利酒店的工作體驗，「這幢建築物前身是一座富歷史價值的政府大樓，現在蛻變成為一間別具特色的酒店，單是這一點已很有吸引力。同時，這裏洋溢着華麗的氛圍，令我大開眼界。曾有一次我的工作還得到賓客點名稱讚，令我很有滿足感。」成功轉行後，Sally下一個願望是事業的晉升，並相信透過酒店的培訓令自己裝備好，日後勝任房務部門的管理工作。
Barry：籌備酒店開業 經驗寶貴
投身酒店業已十年的Barry，對酒店餐飲工作可謂駕輕就熟，卻從未試過幫酒店「開檔」，因此當他遇上香港美利酒店時，便把握了這個絕佳機會。他現為酒店Garden Lounge的主任 ( Supervisor )。「我到任初期，酒店仍未開業，我很開心能夠參與Garden Lounge的室內設計，並且分享了自己的意見。這裏的餐桌、座椅及擺設，都包含了自己出過的汗水和同事之間的團隊精神，因而大大增加了對這兒的歸屬感。」
Barry每天的工作由早餐時段開始。「早餐是賓客早上在酒店睡醒後享用的第一餐，也是非常重要的一餐，為了給他們留下良好的印象，我和我的團隊會盡心服務。」談到餐飲服務，Barry稱讚管理層在酒店的市場定位上有令他意想不到的創意。「到來上班之前，我沒想過這裏是不設自助餐的，原因是管理層認為點餐會為賓客提供更貼身及更適合各人不同口味的餐飲服務。」
人望高處，Barry亦不例外！他下一步是希望憑着努力和工作表現，再加上酒店提供的培訓及有系統的晉升階梯，日後能夠晉升成為Garden Lounge的助理經理 ( Assistant Manager )。
重視細節 自然表現出色
如何才能在酒店工作上做得出色？Alex、Sally及Barry都分享了自己的經驗及秘訣：
客戶服務中心
•兩文三語必備條件
•良好的溝通技巧
•應變能力要高
•態度親切
餐飲服務
•為商務賓客送上餐飲服務時以快捷及準確取勝，以配合對方分秒必爭的工作日程
•款待家庭賓客時首要安頓小朋友，因為這樣才能讓父母保持愉悅閒適的心情，享受假日時光。
房務工作
•為入住多於一晚的賓客送上更窩心的服務，包括把散亂在房間的衣物摺妥、有序地排列及用墊墊住被零亂放置的化妝品等雜物。若賓客入住後翌日退房，則需要盡快徹底清理房間。
•針對入住多於一晚的賓客，當中商務客會較早出門，但下午有機會回來，因此客房的清潔工作於中午前完成較佳；觀光客早上會多睡一會，甚至於享用早餐後返回房間休息，因此客房的清潔時間宜順延至晚一點。 </s> |
全港首推 戲院傷健共融受好評 | 娛藝 ( UA ) 院線憑推動社會傷健共融的視障及聽障人士觀影輔助設施，勇奪香港零售管理協會「傑出服務策劃大獎」金獎，今期為大家介紹得獎服務背後的故事。
帶頭引入輔助設施 履行企業社會責任
去年5月，UA首推視障及聽障人士觀影輔助設施，成為戲院業界首間落實推行觀影共融的戲院。UA戲院更夥拍香港導盲犬協會，為受訓中的導盲犬提供實地培訓。現時UA青衣城及位於銅鑼灣時代廣場的UA Cine Times均設有完善觀影輔助設施，戲院亦歡迎導盲犬進入，擔起建立友善社區的重任。
UA董事總經理黃嗣輝 ( Ivan ) 表示，戲院自2017年開始測試器材，至去年服務落實推行，過程中有賴公司上下齊心協力，以及香港盲人輔導會及香港聾人福利促進會 ( 聾福會 ) 鼎力相助，回饋意見。他盼望UA任開路先鋒引入此設施，能在行業起帶頭作用，將來造福更多視障及聽障人士。
「自2011年起，我們已不時與香港盲人輔導會合作舉行觀影活動，藉由口述影像員現場旁述，助視障人士掌握電影畫面資訊。此外，我們也透過聾福會了解到聽障人士觀影時的困難，因此UA當時就開始考慮怎樣令視障、聽障人士及其家人朋友在同一影院中同時享有最好的觀影感受。」Ivan解釋道。
一機解決視障及聽障人士需求
「經過同事多番努力，我們終於搜羅到合適器材，回應不同社群的觀影需求。」Ivan大讚觀影輔助器材體積小巧，功能齊備，體貼用家之外，也不影響健視和健聽人士的觀影體驗。他表示只要電影附設口述聲軌，視障人士就能通過耳機清晰聽到畫面上的描述和資訊；聽障人士亦能啟動個人助聽器之「T」掣，接收器材特定的無線頻道，清楚收聽電影聲軌，不再受雜音干擾。
後天中度失聰的賴美玲去年參與了UA院線與聾福會聯辦的首個聽障無障礙電影欣賞會，惋歎道：「以往與朋友睇戲時，因為場地沒有支援聽障人士的設施，其實我都聽不清電影主角說話內容，會錯過很多劇情，甚至錯失電影笑位。」她感謝戲院願意踏出第一步，提供觀影輔助設施，為他們的社交生活增添樂趣。
同事受感動 積極學習盼助小眾
去年上映的港產片中，只有《逆流大叔》、《非同凡響》和《翠絲》附設口述聲軌，Ivan冀望未來有更多香港電影願意多行一步，讓輔助設施能物盡其用。「希望將來會有更多電影提供口述影像聲道。現時我們也有同事受計劃啟發，報讀了香港盲人輔導會的課程，學習成為口述影像員。」他補充道。
深受觸動的還有戲院經理黃翠麗 ( Kennie )，加入UA超過17年的Kennie讚揚計劃意義重大，真正能夠推動社區傷健共融。「我也因此學會與視障與聽障人士溝通的訣竅，如與聽障人士說話要清晰簡潔，語速不能太快。又例如視障人士需要引導協助時，我們可先輕拍他們手背，然後才將對方的手放在自己手肘部位，這樣就不會嚇親他們。不過，最重要是有耐性，真誠關心對方需要，支援他們與家人朋友一同享受觀影樂趣。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 全港首推 戲院傷健共融受好評 [/INST] 娛藝 ( UA ) 院線憑推動社會傷健共融的視障及聽障人士觀影輔助設施，勇奪香港零售管理協會「傑出服務策劃大獎」金獎，今期為大家介紹得獎服務背後的故事。
帶頭引入輔助設施 履行企業社會責任
去年5月，UA首推視障及聽障人士觀影輔助設施，成為戲院業界首間落實推行觀影共融的戲院。UA戲院更夥拍香港導盲犬協會，為受訓中的導盲犬提供實地培訓。現時UA青衣城及位於銅鑼灣時代廣場的UA Cine Times均設有完善觀影輔助設施，戲院亦歡迎導盲犬進入，擔起建立友善社區的重任。
UA董事總經理黃嗣輝 ( Ivan ) 表示，戲院自2017年開始測試器材，至去年服務落實推行，過程中有賴公司上下齊心協力，以及香港盲人輔導會及香港聾人福利促進會 ( 聾福會 ) 鼎力相助，回饋意見。他盼望UA任開路先鋒引入此設施，能在行業起帶頭作用，將來造福更多視障及聽障人士。
「自2011年起，我們已不時與香港盲人輔導會合作舉行觀影活動，藉由口述影像員現場旁述，助視障人士掌握電影畫面資訊。此外，我們也透過聾福會了解到聽障人士觀影時的困難，因此UA當時就開始考慮怎樣令視障、聽障人士及其家人朋友在同一影院中同時享有最好的觀影感受。」Ivan解釋道。
一機解決視障及聽障人士需求
「經過同事多番努力，我們終於搜羅到合適器材，回應不同社群的觀影需求。」Ivan大讚觀影輔助器材體積小巧，功能齊備，體貼用家之外，也不影響健視和健聽人士的觀影體驗。他表示只要電影附設口述聲軌，視障人士就能通過耳機清晰聽到畫面上的描述和資訊；聽障人士亦能啟動個人助聽器之「T」掣，接收器材特定的無線頻道，清楚收聽電影聲軌，不再受雜音干擾。
後天中度失聰的賴美玲去年參與了UA院線與聾福會聯辦的首個聽障無障礙電影欣賞會，惋歎道：「以往與朋友睇戲時，因為場地沒有支援聽障人士的設施，其實我都聽不清電影主角說話內容，會錯過很多劇情，甚至錯失電影笑位。」她感謝戲院願意踏出第一步，提供觀影輔助設施，為他們的社交生活增添樂趣。
同事受感動 積極學習盼助小眾
去年上映的港產片中，只有《逆流大叔》、《非同凡響》和《翠絲》附設口述聲軌，Ivan冀望未來有更多香港電影願意多行一步，讓輔助設施能物盡其用。「希望將來會有更多電影提供口述影像聲道。現時我們也有同事受計劃啟發，報讀了香港盲人輔導會的課程，學習成為口述影像員。」他補充道。
深受觸動的還有戲院經理黃翠麗 ( Kennie )，加入UA超過17年的Kennie讚揚計劃意義重大，真正能夠推動社區傷健共融。「我也因此學會與視障與聽障人士溝通的訣竅，如與聽障人士說話要清晰簡潔，語速不能太快。又例如視障人士需要引導協助時，我們可先輕拍他們手背，然後才將對方的手放在自己手肘部位，這樣就不會嚇親他們。不過，最重要是有耐性，真誠關心對方需要，支援他們與家人朋友一同享受觀影樂趣。」 </s> |
鍛鍊物業代理基本功 搶佔中港市場先機 | 本地樓市步入調整期，似乎現在並非入行好時機。不過物業代理管理層及業界精英都認為，從他們的經驗，在樓市調整期入行可以有更多時間鍛鍊基本功，為日後搶佔中港樓市復蘇時機鋪路。
多睇、多讀、多問
中原地產代理有限公司亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，雖然本地樓市在去年第四季步入調整期，但他們一直都有招聘人手。「當樓市步入調整期時，部分物業代理會選擇轉行，故此我們在去年第四季繼續招聘人手。預計隨着美國加息周期告一段落，中美貿易戰有緩和跡象，發展商亦把握這現時『供平過租』的時機積極推盤，今年首季我們會積極增聘人手，為有意入行朋友帶來更多發展機會。」
陳永傑表示，在淡市入行最大的好處，是新手有更多時間打好基本功。「中原地產其中一大優勢係擁有強大的數據庫、網站及手機應用程式，透過這些支援，新人可以了解掌握各區樓盤資料」。
除了多讀，陳永傑建議新人必須多睇。「現在顧客步入分行，往往會詢問不同地區的一手及二手樓資料，因此我建議新手不妨親身到熱門地區走一走，了解該區的環境及配套。我們亦不時會組織新盤項目考察活動，新手把握機會到新盤實地考察，便可以更精準地向顧客介紹新盤的賣點及資料。」
中原地產代理有限公司禮頓山第一分行 ( 東半山跑馬地組 ) 聯席營業董事曾偉榮 ( Ackman ) 表示，他在2014年入行，到2015年便遇上一次樓市小調整。「當時經歷樓市小型調整期，不過我把握這段時機努力惡補物業代理知識，並趁資深同事較空閒的機會向他們請教，或跟隨他們實地睇樓，為日後在豪宅市場發展累積實戰條件。」
大視野成就豐厚回報
陳永傑表示，年輕朋友選擇淡市入行應以大視野檢視物業代理行業的發展空間。「例如現在大家都關心的大灣區商機，我們在大灣區擁有千二間分行，建立強大的樓盤數據庫，並制定大灣區指數。新人利用這些資料，用心鑽研大灣區市場，我相信日後必定可享有更廣闊的發展空間。」
Ackman亦建議新人要用耐性去守候機會。「我入行時曾經歷九個月未曾開單的逆境，不過我保持鬥心，最後成功贏得一名街坊客的信心並達成兩宗交易，這兩宗交易賺取的佣金已遠遠超過之前九個月我等待機會的生活成本。憑著努力，現時我持有兩個收租物業，所以只要用心投入，即使淡市入行，長遠而言都有機會取得豐厚回報。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 鍛鍊物業代理基本功 搶佔中港市場先機 [/INST] 本地樓市步入調整期，似乎現在並非入行好時機。不過物業代理管理層及業界精英都認為，從他們的經驗，在樓市調整期入行可以有更多時間鍛鍊基本功，為日後搶佔中港樓市復蘇時機鋪路。
多睇、多讀、多問
中原地產代理有限公司亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，雖然本地樓市在去年第四季步入調整期，但他們一直都有招聘人手。「當樓市步入調整期時，部分物業代理會選擇轉行，故此我們在去年第四季繼續招聘人手。預計隨着美國加息周期告一段落，中美貿易戰有緩和跡象，發展商亦把握這現時『供平過租』的時機積極推盤，今年首季我們會積極增聘人手，為有意入行朋友帶來更多發展機會。」
陳永傑表示，在淡市入行最大的好處，是新手有更多時間打好基本功。「中原地產其中一大優勢係擁有強大的數據庫、網站及手機應用程式，透過這些支援，新人可以了解掌握各區樓盤資料」。
除了多讀，陳永傑建議新人必須多睇。「現在顧客步入分行，往往會詢問不同地區的一手及二手樓資料，因此我建議新手不妨親身到熱門地區走一走，了解該區的環境及配套。我們亦不時會組織新盤項目考察活動，新手把握機會到新盤實地考察，便可以更精準地向顧客介紹新盤的賣點及資料。」
中原地產代理有限公司禮頓山第一分行 ( 東半山跑馬地組 ) 聯席營業董事曾偉榮 ( Ackman ) 表示，他在2014年入行，到2015年便遇上一次樓市小調整。「當時經歷樓市小型調整期，不過我把握這段時機努力惡補物業代理知識，並趁資深同事較空閒的機會向他們請教，或跟隨他們實地睇樓，為日後在豪宅市場發展累積實戰條件。」
大視野成就豐厚回報
陳永傑表示，年輕朋友選擇淡市入行應以大視野檢視物業代理行業的發展空間。「例如現在大家都關心的大灣區商機，我們在大灣區擁有千二間分行，建立強大的樓盤數據庫，並制定大灣區指數。新人利用這些資料，用心鑽研大灣區市場，我相信日後必定可享有更廣闊的發展空間。」
Ackman亦建議新人要用耐性去守候機會。「我入行時曾經歷九個月未曾開單的逆境，不過我保持鬥心，最後成功贏得一名街坊客的信心並達成兩宗交易，這兩宗交易賺取的佣金已遠遠超過之前九個月我等待機會的生活成本。憑著努力，現時我持有兩個收租物業，所以只要用心投入，即使淡市入行，長遠而言都有機會取得豐厚回報。」 </s> |
配合業務拓展 交通銀行致力培養人才 | 金融服務業是香港的主要行業之一，與大眾生活息息相關。而隨着內地及香港往來日益頻繁，以及科技發展日新月異，跨境銀行業務與金融科技均是本地銀行業今年重點發展的項目。因此，交通銀行股份有限公司香港分行及交通銀行 ( 香港 ) 有限公司 ( 以上兩間在香港的銀行機構簡稱為交通銀行香港 ) 在培養人才上不遺餘力，並不斷透過業務及技術創新，打破發展界限，發揮成熟的集聚優勢，以鞏固在行業上的地位。
強化理財管理團隊
交通銀行香港紮根香港85年，與客戶一路相隨，為個人及企業客戶提供一站式財富管理服務，其中包括企業銀行、零售銀行和財資市場等服務。同時，秉承交通銀行「財富共創 • 價值共享」的理念，除一直致力為客戶提供全方位、專業及可靠的財富管理服務外，亦為香港有跨境理財需要的客戶提供更多的金融產品、更好的客戶體驗、更優質的服務，讓客戶享受創新科技帶來的嶄新價值。
企業客戶方面，交通銀行香港提供全方位的企業銀行服務，包括聯合內地分行為香港及內地企業提供多元化跨境服務，為內地客戶引入低成本資金，提供度身訂造跨境金融方案。企業客戶無論跨內地或香港，均可專享交通銀行香港全面及專業的企業聯動方案。
零售及私人銀行方面，交通銀行香港提供財富管理服務。除既有銀行服務，交通銀行香港亦提供跨境財富管理服務，包括個人跨境雙向見證開戶 ( 僅適用於「通達理財服務」及私人銀行客戶 )、跨境網上服務、透過應用程式綁定交通銀行銀聯雙幣信用卡享用跨境手機支付方案及「房達通」跨境貸款，讓客戶無論身處內地或香港，均可享受通達全國的跨境財富管理服務。
因此，交通銀行香港銳意強化其優秀及專業的財富管理團隊，積極吸納市場上具經驗和發展潛力的人才，為客戶提供最合適的理財方案，全面照顧他們不同的理財需要。
投放大量資源 培育及發展人才
交通銀行香港以人為本，不斷提升員工價值，並與員工共同成長。該行每年均投入大量資源進行人才培訓及持續發展，除按業務發展的需要舉辦培訓課程，豐富員工的金融知識及提高其專業水平外，同時亦舉辦多元化的企業文化及康樂活動，讓員工加深認識交通銀行的企業文化、核心價值觀、提升凝聚力、歸屬感及工作的投入感。交通銀行香港已設立一套完善的晉升機制，為表現優秀的員工提供長遠的事業發展階梯。
今年，交通銀行香港再度參與「教育及職業博覽」，該行的攤位提供包括交通銀行香港的發展歷史、近年所獲取的獎項、事業發展階梯及現有空缺等資訊。雖然博覽期間暫不會安排即場面試，但會安排專人解答查詢。具體招聘資訊和申請方法稍後會在交通銀行香港及各大招聘網站或報章公布。對於理想的人選，交通銀行的企業精神和核心價值是「拼搏進取、責任立業、創新超越」，因此銀行在行招聘人員時，會以此作為參考。另外亦以應徵者的學歷、工作經驗等作考量，務求可以按現有的空缺找到合適的人才。
對有興趣投身該行或銀行業的人士，交通銀行香港亦給予建議：銀行不同崗位均有不同的要求，近年香港金管局與業界及有關專業團體合作，推行普及的銀行專業資歷架構。有興趣投身銀行業的人士可先了解相關職位要求，如應徵者在相關領域取得相關專業資格 ( 例如在財富管理和網絡安全等方面，又或是持有CFA、CFP和FRM等資格 )，對申請銀行職位會較有優勢。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 配合業務拓展 交通銀行致力培養人才 [/INST] 金融服務業是香港的主要行業之一，與大眾生活息息相關。而隨着內地及香港往來日益頻繁，以及科技發展日新月異，跨境銀行業務與金融科技均是本地銀行業今年重點發展的項目。因此，交通銀行股份有限公司香港分行及交通銀行 ( 香港 ) 有限公司 ( 以上兩間在香港的銀行機構簡稱為交通銀行香港 ) 在培養人才上不遺餘力，並不斷透過業務及技術創新，打破發展界限，發揮成熟的集聚優勢，以鞏固在行業上的地位。
強化理財管理團隊
交通銀行香港紮根香港85年，與客戶一路相隨，為個人及企業客戶提供一站式財富管理服務，其中包括企業銀行、零售銀行和財資市場等服務。同時，秉承交通銀行「財富共創 • 價值共享」的理念，除一直致力為客戶提供全方位、專業及可靠的財富管理服務外，亦為香港有跨境理財需要的客戶提供更多的金融產品、更好的客戶體驗、更優質的服務，讓客戶享受創新科技帶來的嶄新價值。
企業客戶方面，交通銀行香港提供全方位的企業銀行服務，包括聯合內地分行為香港及內地企業提供多元化跨境服務，為內地客戶引入低成本資金，提供度身訂造跨境金融方案。企業客戶無論跨內地或香港，均可專享交通銀行香港全面及專業的企業聯動方案。
零售及私人銀行方面，交通銀行香港提供財富管理服務。除既有銀行服務，交通銀行香港亦提供跨境財富管理服務，包括個人跨境雙向見證開戶 ( 僅適用於「通達理財服務」及私人銀行客戶 )、跨境網上服務、透過應用程式綁定交通銀行銀聯雙幣信用卡享用跨境手機支付方案及「房達通」跨境貸款，讓客戶無論身處內地或香港，均可享受通達全國的跨境財富管理服務。
因此，交通銀行香港銳意強化其優秀及專業的財富管理團隊，積極吸納市場上具經驗和發展潛力的人才，為客戶提供最合適的理財方案，全面照顧他們不同的理財需要。
投放大量資源 培育及發展人才
交通銀行香港以人為本，不斷提升員工價值，並與員工共同成長。該行每年均投入大量資源進行人才培訓及持續發展，除按業務發展的需要舉辦培訓課程，豐富員工的金融知識及提高其專業水平外，同時亦舉辦多元化的企業文化及康樂活動，讓員工加深認識交通銀行的企業文化、核心價值觀、提升凝聚力、歸屬感及工作的投入感。交通銀行香港已設立一套完善的晉升機制，為表現優秀的員工提供長遠的事業發展階梯。
今年，交通銀行香港再度參與「教育及職業博覽」，該行的攤位提供包括交通銀行香港的發展歷史、近年所獲取的獎項、事業發展階梯及現有空缺等資訊。雖然博覽期間暫不會安排即場面試，但會安排專人解答查詢。具體招聘資訊和申請方法稍後會在交通銀行香港及各大招聘網站或報章公布。對於理想的人選，交通銀行的企業精神和核心價值是「拼搏進取、責任立業、創新超越」，因此銀行在行招聘人員時，會以此作為參考。另外亦以應徵者的學歷、工作經驗等作考量，務求可以按現有的空缺找到合適的人才。
對有興趣投身該行或銀行業的人士，交通銀行香港亦給予建議：銀行不同崗位均有不同的要求，近年香港金管局與業界及有關專業團體合作，推行普及的銀行專業資歷架構。有興趣投身銀行業的人士可先了解相關職位要求，如應徵者在相關領域取得相關專業資格 ( 例如在財富管理和網絡安全等方面，又或是持有CFA、CFP和FRM等資格 )，對申請銀行職位會較有優勢。 </s> |
鼓勵投身科研 實習計劃培育人才 | 香港予人僅靠四大支柱產業支撐的印象，一些新興產業如科研一直不被外界看好。但業界專家表示，隨着業界推動發展、院校培養人才、外國企業落戶、政府政策支持，加上香港本身優勢協助，科研行業發展趨勢良好，業界求才若渴，職位空缺更可謂有增無減。
持續拓新項目 人才需求殷切
「宏觀來說，香港科創氣氛日趨濃厚，締造了不少職位，單以香港應科院來說，幾乎任何時段都有約100個空缺，所以年輕人不愁發展機會。」香港應用科技研究院有限公司 ( 下稱香港應科院 ) 行政總裁周憲本 ( Hugh ) 說。
香港應科院由香港特別行政區政府於2000年成立，其使命是要透過應用科技研究，協助發展以科技為基礎的產業，藉此提升香港的競爭力。Hugh表示，香港應科院職位空缺多，並不是流失率高或沒人入行，而是因為該院不斷開拓新項目，每一個新項目均需人才參與，所以可謂求才若渴。
Hugh表示，香港應科院的合作對象由大型企業如銀行，小型至初創企業，公營機構如金管局、機場管理局及醫院，以至政府部門如政府資訊科技總監辦公室 ( OGCIO ) 等，在不同領域皆有合作。
他認為，隨着當局加大力度推動科研，本地的科創人才也穩步增長。如創新科技署於去年8月以先導形式推出為期五年的科技專才培育計劃，當中包括博士專才庫企劃和再工業化及科技培訓計劃；此外，創新科技署亦推出「科技專才培育計劃」，旨在鼓勵大學畢業生投身創科行業，以及培育更多創科人才。這些政策均顯示，香港科研是一門極具潛力的產業，值得年輕人投身其中。
實習計劃 吸引生力軍
在「教育及職業博覽2019」活動上，香港應科院會主力招聘暑期實習生 ( Summer Intern ) 及實習研究員 ( Project Intern )。暑期實習生方面，歡迎本地及海外的大專院校學生申請，他們可在應科院進行為期六至八周的實習。而為鼓勵大學畢業生投身科創行業，香港應科院於「創新及科技基金實習研究員計劃」之下招募實習研究員。應徵者需具備學位或以上的學歷，將來可參與項目相關研發工作。
另外，「教育及職業博覽2019」於1月26日 ( 周六 ) 舉辦「Tech & Creativity科創日」，香港應科院是主要合作伙伴之一。Hugh表示，當日該院會作出兩場主題演講：包括新型感測與顯示技術總監陳建龍主講的「捉精靈及超級英雄的黑科技 —— 創造下一個AR技術」講座；以及智能認知系統總監劉文建博士的「科創青雲路」。由兩位業內資深人士親身分享體驗，相信年輕人可藉此了解科創工作的苦與樂和前景發展。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 鼓勵投身科研 實習計劃培育人才 [/INST] 香港予人僅靠四大支柱產業支撐的印象，一些新興產業如科研一直不被外界看好。但業界專家表示，隨着業界推動發展、院校培養人才、外國企業落戶、政府政策支持，加上香港本身優勢協助，科研行業發展趨勢良好，業界求才若渴，職位空缺更可謂有增無減。
持續拓新項目 人才需求殷切
「宏觀來說，香港科創氣氛日趨濃厚，締造了不少職位，單以香港應科院來說，幾乎任何時段都有約100個空缺，所以年輕人不愁發展機會。」香港應用科技研究院有限公司 ( 下稱香港應科院 ) 行政總裁周憲本 ( Hugh ) 說。
香港應科院由香港特別行政區政府於2000年成立，其使命是要透過應用科技研究，協助發展以科技為基礎的產業，藉此提升香港的競爭力。Hugh表示，香港應科院職位空缺多，並不是流失率高或沒人入行，而是因為該院不斷開拓新項目，每一個新項目均需人才參與，所以可謂求才若渴。
Hugh表示，香港應科院的合作對象由大型企業如銀行，小型至初創企業，公營機構如金管局、機場管理局及醫院，以至政府部門如政府資訊科技總監辦公室 ( OGCIO ) 等，在不同領域皆有合作。
他認為，隨着當局加大力度推動科研，本地的科創人才也穩步增長。如創新科技署於去年8月以先導形式推出為期五年的科技專才培育計劃，當中包括博士專才庫企劃和再工業化及科技培訓計劃；此外，創新科技署亦推出「科技專才培育計劃」，旨在鼓勵大學畢業生投身創科行業，以及培育更多創科人才。這些政策均顯示，香港科研是一門極具潛力的產業，值得年輕人投身其中。
實習計劃 吸引生力軍
在「教育及職業博覽2019」活動上，香港應科院會主力招聘暑期實習生 ( Summer Intern ) 及實習研究員 ( Project Intern )。暑期實習生方面，歡迎本地及海外的大專院校學生申請，他們可在應科院進行為期六至八周的實習。而為鼓勵大學畢業生投身科創行業，香港應科院於「創新及科技基金實習研究員計劃」之下招募實習研究員。應徵者需具備學位或以上的學歷，將來可參與項目相關研發工作。
另外，「教育及職業博覽2019」於1月26日 ( 周六 ) 舉辦「Tech & Creativity科創日」，香港應科院是主要合作伙伴之一。Hugh表示，當日該院會作出兩場主題演講：包括新型感測與顯示技術總監陳建龍主講的「捉精靈及超級英雄的黑科技 —— 創造下一個AR技術」講座；以及智能認知系統總監劉文建博士的「科創青雲路」。由兩位業內資深人士親身分享體驗，相信年輕人可藉此了解科創工作的苦與樂和前景發展。 </s> |
產品創新 服務專業 富衛保險增人手迎機遇 | 隨着市民投保意識漸高及內地同胞來港投保增多，本地保險業發展蓬勃，加上大灣區發展帶來的新機會，有業界預期今年保險業生意增幅亮麗，因而要及早網羅保險精英增強實力。
推創新產品 積極吸納人才
富衛保險 ( 下稱富衛 ) 香港及澳門首席營銷總監王君傑 ( Jeff ) 在接受本刊專訪時指出，保險業的新業務經歷2017年調整期後，至去年下半年重拾升軌。他引述保險業監管局數字補充：「2018年首三季香港保險業臨時統計數字指出，期內毛保費總額達3,883億港元，較2017年同期上升6.9%，足證保險業一直蓬勃發展。」
綜合上述令人鼓舞的數據，加上大灣區的機遇，Jeff對今年業界前景感到樂觀。他解釋：「對於大灣區對業界帶來甚麼具體的機遇，我們現階段仍在規劃中。按大灣區規劃，是以珠三角為核心，發展『一小時生活圈』計劃，從而刺激周邊地區的經濟發展。初步來說，我們預期會帶動港人和內地人往來兩地而產生對車保、保障型保險計劃等的需求。」
鑑於預期保險業蓬勃發展，富衛在吸納保險代理方面已定下短中期發展計劃，壯大團隊實力。Jeff表示，富衛自2013年成立至今，已在泛亞洲八個市場為客戶帶來嶄新的產品及服務，包容香港、澳門、泰國、印尼、菲律賓、新加坡、越南，以及日本。
他續指出：「富衛一直積極擴充團隊。現時內勤人員有700名，專責營運、核保、精算，以及法律等專業範疇。至於專屬代理人 ( 即前線營銷人才 )，現約有2,800名，目標是今年增至3,600名。整體來說，我們訂定未來五年把團隊人數倍增至5,000名。」
富衛打造專業團隊，再配合創新和多元的險種，在行內闖出名堂，又在多個專業獎項上奪得極高評級。Jeff強調：「富衛的願景是『創造保險新體驗』，我們矢志要成為泛亞洲區領先的保險公司。」
主動上進 入行必備條件
談到投身保險代理的人士，Jeff指出，近年入職者在學歷和工作資歷上愈來愈多樣化，他以富衛近期一次調查結果指出，投身保險代理有五類專業人士，分別是機艙服務員、飛機師、紀律部隊指揮官、醫學博士，以及護士。
他寄語立志入行人士要具備主動的性格，願意持之以恒地與客戶溝通及接觸潛在客戶，簽成保單。此外是上進心要強，入行後除參加公司的培訓計劃，更要進修增值；第三就是考取更高級的專業資格，提升個人能力。最後，Jeff說富衛給予客戶的是創新多元的險種、專業至誠的服務，以及信心的保證。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 產品創新 服務專業 富衛保險增人手迎機遇 [/INST] 隨着市民投保意識漸高及內地同胞來港投保增多，本地保險業發展蓬勃，加上大灣區發展帶來的新機會，有業界預期今年保險業生意增幅亮麗，因而要及早網羅保險精英增強實力。
推創新產品 積極吸納人才
富衛保險 ( 下稱富衛 ) 香港及澳門首席營銷總監王君傑 ( Jeff ) 在接受本刊專訪時指出，保險業的新業務經歷2017年調整期後，至去年下半年重拾升軌。他引述保險業監管局數字補充：「2018年首三季香港保險業臨時統計數字指出，期內毛保費總額達3,883億港元，較2017年同期上升6.9%，足證保險業一直蓬勃發展。」
綜合上述令人鼓舞的數據，加上大灣區的機遇，Jeff對今年業界前景感到樂觀。他解釋：「對於大灣區對業界帶來甚麼具體的機遇，我們現階段仍在規劃中。按大灣區規劃，是以珠三角為核心，發展『一小時生活圈』計劃，從而刺激周邊地區的經濟發展。初步來說，我們預期會帶動港人和內地人往來兩地而產生對車保、保障型保險計劃等的需求。」
鑑於預期保險業蓬勃發展，富衛在吸納保險代理方面已定下短中期發展計劃，壯大團隊實力。Jeff表示，富衛自2013年成立至今，已在泛亞洲八個市場為客戶帶來嶄新的產品及服務，包容香港、澳門、泰國、印尼、菲律賓、新加坡、越南，以及日本。
他續指出：「富衛一直積極擴充團隊。現時內勤人員有700名，專責營運、核保、精算，以及法律等專業範疇。至於專屬代理人 ( 即前線營銷人才 )，現約有2,800名，目標是今年增至3,600名。整體來說，我們訂定未來五年把團隊人數倍增至5,000名。」
富衛打造專業團隊，再配合創新和多元的險種，在行內闖出名堂，又在多個專業獎項上奪得極高評級。Jeff強調：「富衛的願景是『創造保險新體驗』，我們矢志要成為泛亞洲區領先的保險公司。」
主動上進 入行必備條件
談到投身保險代理的人士，Jeff指出，近年入職者在學歷和工作資歷上愈來愈多樣化，他以富衛近期一次調查結果指出，投身保險代理有五類專業人士，分別是機艙服務員、飛機師、紀律部隊指揮官、醫學博士，以及護士。
他寄語立志入行人士要具備主動的性格，願意持之以恒地與客戶溝通及接觸潛在客戶，簽成保單。此外是上進心要強，入行後除參加公司的培訓計劃，更要進修增值；第三就是考取更高級的專業資格，提升個人能力。最後，Jeff說富衛給予客戶的是創新多元的險種、專業至誠的服務，以及信心的保證。 </s> |
FedEx以人為本 建立理想工作場所 | 以人為先的企業文化是建立理想工作場所的基石。當一家企業以人為本，便能建立出一個讓同事成長、學習技能的環境，並能啟發他們多分享自己的意見。FedEx Express ( FedEx ) 也致力於全球打造最佳工作場所，FedEx的成功之道有賴其獨一無二的 「員工、服務、利潤」( People-Service-Profit，簡稱P-S-P ) 的企業經營模式及文化。
全面培訓支援 確保卓越服務
FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添表示，P-S-P企業文化可謂一個循環，當公司重視及照顧員工的需要，員工便會為客戶提供優質的服務，讓公司獲得利潤。公司從而將所得的盈利再投資在員工及拓展業務上。在P-S-P企業文化下，員工是不可或缺的一部分。FedEx致力投資於員工身上，透過提供各項支援和培訓，讓他們能夠在工作上更得心應手，為客戶提供卓越的服務：
• 速遞員i- learning計劃：學習計劃強調在職培訓，融合流動科技及職場導師的指導，為新入職的速遞員而設的全面、創新學習體驗，有效掌握工作上所需的知識。
• 內部企業電子學習：為同事提供逾1,000個電子學習課程，主題涵蓋管理、品質管理、語言、電腦技能、溝通技巧及項目管理等。
• 學費資助計劃：FedEx為全職及兼職員工提供學費資助，鼓勵員工持續進修與公司業務相關的課程。在學費資助計劃下，全職員工每年最高可獲 2,500 美元的資助，而兼職員工則每年最高可獲 1,250 美元。
此外，FedEx亦鼓勵內部晉升。梁銘添說：「公司的其中一個傳統是培訓初級職員至管理層，以促進公司業務發展。逾75% 的亞洲區董事及經理均是在FedEx內部晉升的。具備管理潛能的同事可以透過經理提名參加『內部經理培訓計劃 ( AiM )』。這項政策為同事鋪建事業階梯，讓有才能的同事獲得機會晉升至管理層，或開拓新領域。」
一件貨件的啟發
高級工程師曾智德於1999年加入FedEx，由最前線的崗位開始，及後獲機會轉職至不同崗位，不但擴闊視野，更透過與不同部門合作，加深了對公司的認識和了解。「為了不斷力求進步，他於大約一年半前轉到規劃及工程部門，這個崗位讓我能夠與不同地區的同事合作，獲得更多發展機會。」
工作多年，曾智德坦言有很多難忘點滴，不過當時在站點內工作的一件事對他有很大啟發。「某天早上，我如常上班，閘口的保安員電召我並說有客人到訪及要求取件，當初心想為何一大清早就有客人到來取件？透過系統查證後得悉貨件仍在運送途中，不過客人表現異常焦急，並希望能夠盡快取件。我於是在系統中再次確認貨品內容及客戶資料，得知收件人為醫療機構，貨品是手術用品。我立刻向客人確認並得知該貨品是手術設備中一個十分重要部分，急須於上午九時前送到醫院以進行手術。有賴公司先進及完善的貨件追蹤系統，我們能夠充分掌握貨件的體積、重量、以及包裝物料，並能於五分鐘內從航空箱中取出。最終按時把貨件安全轉交客戶。這件事讓我明白，每個貨件背後都有它們的故事及影響與重要性，因此必須重視每個貨件的環節及細節。」
公司的前景是曾智德一直留在FedEx 發展的主要原因，「FedEx的業務覆蓋全球，在全球貿易化趨勢下，公司存在龐大的發展空間。曾智德之前透過公司「學費資助計劃」獲得課程學費資助而完成大學學位，他希望繼續自我增值、多與業界交流、了解更多市場資訊及變化，為未來事業發展作好準備。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> FedEx以人為本 建立理想工作場所 [/INST] 以人為先的企業文化是建立理想工作場所的基石。當一家企業以人為本，便能建立出一個讓同事成長、學習技能的環境，並能啟發他們多分享自己的意見。FedEx Express ( FedEx ) 也致力於全球打造最佳工作場所，FedEx的成功之道有賴其獨一無二的 「員工、服務、利潤」( People-Service-Profit，簡稱P-S-P ) 的企業經營模式及文化。
全面培訓支援 確保卓越服務
FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添表示，P-S-P企業文化可謂一個循環，當公司重視及照顧員工的需要，員工便會為客戶提供優質的服務，讓公司獲得利潤。公司從而將所得的盈利再投資在員工及拓展業務上。在P-S-P企業文化下，員工是不可或缺的一部分。FedEx致力投資於員工身上，透過提供各項支援和培訓，讓他們能夠在工作上更得心應手，為客戶提供卓越的服務：
• 速遞員i- learning計劃：學習計劃強調在職培訓，融合流動科技及職場導師的指導，為新入職的速遞員而設的全面、創新學習體驗，有效掌握工作上所需的知識。
• 內部企業電子學習：為同事提供逾1,000個電子學習課程，主題涵蓋管理、品質管理、語言、電腦技能、溝通技巧及項目管理等。
• 學費資助計劃：FedEx為全職及兼職員工提供學費資助，鼓勵員工持續進修與公司業務相關的課程。在學費資助計劃下，全職員工每年最高可獲 2,500 美元的資助，而兼職員工則每年最高可獲 1,250 美元。
此外，FedEx亦鼓勵內部晉升。梁銘添說：「公司的其中一個傳統是培訓初級職員至管理層，以促進公司業務發展。逾75% 的亞洲區董事及經理均是在FedEx內部晉升的。具備管理潛能的同事可以透過經理提名參加『內部經理培訓計劃 ( AiM )』。這項政策為同事鋪建事業階梯，讓有才能的同事獲得機會晉升至管理層，或開拓新領域。」
一件貨件的啟發
高級工程師曾智德於1999年加入FedEx，由最前線的崗位開始，及後獲機會轉職至不同崗位，不但擴闊視野，更透過與不同部門合作，加深了對公司的認識和了解。「為了不斷力求進步，他於大約一年半前轉到規劃及工程部門，這個崗位讓我能夠與不同地區的同事合作，獲得更多發展機會。」
工作多年，曾智德坦言有很多難忘點滴，不過當時在站點內工作的一件事對他有很大啟發。「某天早上，我如常上班，閘口的保安員電召我並說有客人到訪及要求取件，當初心想為何一大清早就有客人到來取件？透過系統查證後得悉貨件仍在運送途中，不過客人表現異常焦急，並希望能夠盡快取件。我於是在系統中再次確認貨品內容及客戶資料，得知收件人為醫療機構，貨品是手術用品。我立刻向客人確認並得知該貨品是手術設備中一個十分重要部分，急須於上午九時前送到醫院以進行手術。有賴公司先進及完善的貨件追蹤系統，我們能夠充分掌握貨件的體積、重量、以及包裝物料，並能於五分鐘內從航空箱中取出。最終按時把貨件安全轉交客戶。這件事讓我明白，每個貨件背後都有它們的故事及影響與重要性，因此必須重視每個貨件的環節及細節。」
公司的前景是曾智德一直留在FedEx 發展的主要原因，「FedEx的業務覆蓋全球，在全球貿易化趨勢下，公司存在龐大的發展空間。曾智德之前透過公司「學費資助計劃」獲得課程學費資助而完成大學學位，他希望繼續自我增值、多與業界交流、了解更多市場資訊及變化，為未來事業發展作好準備。」 </s> |
張紋嘉 忠於自我 為夢想堅持 | 現實與夢想往往背道而馳，當我們想做自己愛做的事，現實卻會叫我們停下來。在迷惘的十字口路上，能看清自己的方向並堅持到底，就是優勝劣敗的最大關鍵。聽聽張紋嘉 ( Crystal ) 的奮鬥故事，你會明日何謂堅持，無悔無憾為理想勇敢衝刺。
朝著夢想向前衝
大部分人認識Crystal，相信都是從HotCha年代開始。十年前這隊唱跳組合攜手闖樂壇，打出名堂也創下佳績。後來三位成員各有發展，Crystal也繼續以個人歌手身份推出歌曲，不過這時候她也要作出事業上的重要決定：「其實我自己一直對舞台劇充滿濃厚興趣，特別在HotCha解散後，自己要在事業上作出抉擇，更燃點起我努力追求舞台夢的勇氣。」
與Crystal交談了一會，我感覺到她是一位果敢決斷、堅持目標的毅行者。其實以她的大學學歷，大可找份固定工作、過穩定生活；但Crystal卻義無反顧走自己喜愛的演藝路，儘管挑戰重重也從沒後退。
兩年前，Crystal終於決定暫別歌壇專攻音樂劇，並創作了多個劇本，自編自演，當中包括音樂劇場《誰想一個人》及《321》等，樂在其中。她表示：「音樂劇帶給我無限滿足，透過與每位對手交流，透過台上的一舉手一投足，我都覺得自己在不斷成長，也找到了珍貴的精神食糧；而且又能透過自創劇本把不同訊息帶給觀眾，分享人生體驗，饒富意義。」
一次經歷 明白奮鬥意義
世事很奇妙，當Crystal醉心於音樂劇工作之際，一次舞台經歷教她重拾初心。「去年6月HotCha在Star Hall舉行十周年慈善演唱會，最教我意想不到的是，竟有不少觀眾能一字不漏唱出我們的歌曲，在台下與我們一起和唱《另一頁》、《學習期》等舊歌。當下的震撼和感動實在難以形容。」
Crystal坦言這次經歷使她有很深切的領悟。當初她本著愛音樂的心去做歌手，但壓力可真不少：「當年我們一歌接一歌、一碟接一碟，好像被時間和工作推著走，有時真的透不過氣。我們更試過一首歌要拍三個不同版本的MV，開始有麻木的感覺。但直到演唱會上的一刻，我終於明白了！原來當初大家盡心盡力去做好歌手的本份，儘管疲於奔命，偶爾也感到迷失，但原來我們努力去做的一點一滴，營營役役的背後，對歌迷來說竟有如此正面的價值。原來大家都在我們的歌曲中成長，得到鼓舞和力量！」
一次美好的經歷，讓Crystal明白到奮鬥的意義，也決定在2019年要在音樂劇和唱歌兩方面雙管齊下，揭開新一頁！
透過音樂 帶來獨立堅強訊息
Crystal剛加盟了新公司耀榮文化，今年1月推出廣東新歌《獨立單位》，希望唱出獨居女生的心境及情懷。Crystal更銳意在音樂上尋求新風格，嘗試與全新班底合作。新歌由她認識多年的李拾壹作曲、Tim Lui填詞和CMgroovey編曲。構思歌曲主題時，Tim Lui和李拾壹都希望讓Crystal唱出引人共鳴的故事系列，首次開會時已決定要以「獨居女生」為題。對於多年來一個人住的Crystal當然拍案叫絕。
MV拍攝也搞搞新意思，創造了「旋轉MV」概念。上下倒轉的畫面分別是單身和有男朋友，以及與大班朋友一起的Crystal，從中帶出「開心與否取決於自己想法」的訊息。Crystal對這個新嘗試十分滿意。今年她除了做歌手，也會朝著演員及文字創作方面進發，會寫更多劇本，同時在不同平台撰寫專欄，常然也會參演舞台劇，作多線發展。
Crystal還送上了她的座右銘：「放棄很容易，要堅持到最後才是難事。但我知道不可以使自己失望，一定要貫徹初衷努力走下去。」Crystal的分享又帶給大家甚麼啟示？ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 張紋嘉 忠於自我 為夢想堅持 [/INST] 現實與夢想往往背道而馳，當我們想做自己愛做的事，現實卻會叫我們停下來。在迷惘的十字口路上，能看清自己的方向並堅持到底，就是優勝劣敗的最大關鍵。聽聽張紋嘉 ( Crystal ) 的奮鬥故事，你會明日何謂堅持，無悔無憾為理想勇敢衝刺。
朝著夢想向前衝
大部分人認識Crystal，相信都是從HotCha年代開始。十年前這隊唱跳組合攜手闖樂壇，打出名堂也創下佳績。後來三位成員各有發展，Crystal也繼續以個人歌手身份推出歌曲，不過這時候她也要作出事業上的重要決定：「其實我自己一直對舞台劇充滿濃厚興趣，特別在HotCha解散後，自己要在事業上作出抉擇，更燃點起我努力追求舞台夢的勇氣。」
與Crystal交談了一會，我感覺到她是一位果敢決斷、堅持目標的毅行者。其實以她的大學學歷，大可找份固定工作、過穩定生活；但Crystal卻義無反顧走自己喜愛的演藝路，儘管挑戰重重也從沒後退。
兩年前，Crystal終於決定暫別歌壇專攻音樂劇，並創作了多個劇本，自編自演，當中包括音樂劇場《誰想一個人》及《321》等，樂在其中。她表示：「音樂劇帶給我無限滿足，透過與每位對手交流，透過台上的一舉手一投足，我都覺得自己在不斷成長，也找到了珍貴的精神食糧；而且又能透過自創劇本把不同訊息帶給觀眾，分享人生體驗，饒富意義。」
一次經歷 明白奮鬥意義
世事很奇妙，當Crystal醉心於音樂劇工作之際，一次舞台經歷教她重拾初心。「去年6月HotCha在Star Hall舉行十周年慈善演唱會，最教我意想不到的是，竟有不少觀眾能一字不漏唱出我們的歌曲，在台下與我們一起和唱《另一頁》、《學習期》等舊歌。當下的震撼和感動實在難以形容。」
Crystal坦言這次經歷使她有很深切的領悟。當初她本著愛音樂的心去做歌手，但壓力可真不少：「當年我們一歌接一歌、一碟接一碟，好像被時間和工作推著走，有時真的透不過氣。我們更試過一首歌要拍三個不同版本的MV，開始有麻木的感覺。但直到演唱會上的一刻，我終於明白了！原來當初大家盡心盡力去做好歌手的本份，儘管疲於奔命，偶爾也感到迷失，但原來我們努力去做的一點一滴，營營役役的背後，對歌迷來說竟有如此正面的價值。原來大家都在我們的歌曲中成長，得到鼓舞和力量！」
一次美好的經歷，讓Crystal明白到奮鬥的意義，也決定在2019年要在音樂劇和唱歌兩方面雙管齊下，揭開新一頁！
透過音樂 帶來獨立堅強訊息
Crystal剛加盟了新公司耀榮文化，今年1月推出廣東新歌《獨立單位》，希望唱出獨居女生的心境及情懷。Crystal更銳意在音樂上尋求新風格，嘗試與全新班底合作。新歌由她認識多年的李拾壹作曲、Tim Lui填詞和CMgroovey編曲。構思歌曲主題時，Tim Lui和李拾壹都希望讓Crystal唱出引人共鳴的故事系列，首次開會時已決定要以「獨居女生」為題。對於多年來一個人住的Crystal當然拍案叫絕。
MV拍攝也搞搞新意思，創造了「旋轉MV」概念。上下倒轉的畫面分別是單身和有男朋友，以及與大班朋友一起的Crystal，從中帶出「開心與否取決於自己想法」的訊息。Crystal對這個新嘗試十分滿意。今年她除了做歌手，也會朝著演員及文字創作方面進發，會寫更多劇本，同時在不同平台撰寫專欄，常然也會參演舞台劇，作多線發展。
Crystal還送上了她的座右銘：「放棄很容易，要堅持到最後才是難事。但我知道不可以使自己失望，一定要貫徹初衷努力走下去。」Crystal的分享又帶給大家甚麼啟示？ </s> |
健康護理教學 融入創新科技 | 在護理課程中，理論與實戰須相輔相成，惟現實未必可兩全其美，例如學生難以經常參與真屍解剖課及應付病房可能發生的情況，此時就要訴諸數碼科技的幫助。香港公開大學 ( 下稱公大 ) 護理及健康學院率先引入的「數碼虛擬無言老師 —— 數碼虛擬解剖系統」及「VR Cave教學系統」，便可增加學生的「實戰」機會，為日後投身社會好好裝備。
重複解剖令學生更熟練
公大校長黃玉山教授表示，校方在2015年是全港首間應用3D技術及虛擬實境科技 ( VR ) 教授護理及生理解剖課程的大學。最近引入的「數碼虛擬解剖系統」亦是本地首次出現，以一比一的比例顯示真實人體結構，內置五具模擬屍體，以多個皮膚、肌肉及肋骨等的影像合成，可作直向及橫向解剖，讓學生多角度了解人體構造。公大護理及健康學院院長李國麟教授指出，「無言老師」數量有限，而且使用重複性低，此系統正好可彌補不足。「解剖課讓學生了解血管及神經線等分布，從而學習該如何為病人止痛及注射等；虛擬解剖可提供不斷學習的機會，令學生可更熟練。」
另一嶄新系統、由公大研發的「VR Cave教學系統」，則將虛擬病房帶到課室當中，呈現緊急情況，例如是精神病患者失常，學生可練習該如何應付。李國麟教授解釋，不管是普通還是精神科病房，學生都可體驗有機會發生的事件，有助提升自信心，於臨場實習時可保持鎮定；日後虛擬場景將增加急症室及家訪等場景，學生得以面對更多實況個案。「藉由VR Cave教學系統，導師可教導學生溝通、觀察及疏散人群等技巧，將理論實踐出來。」兩個新系統暫設於公開大學的賽馬會校園，今年初正式應用到護理課堂；待2020年健康護理學院落成啟用後，儀器將遷至新大樓。
高齡社會需更多醫護人手
李國麟教授表示，將科技融入教學之中，不僅為了創新，也可提升學生將來的工作質素。「最重要是我們如何利用科技去護理服務對象？例如是現時經常提及的樂齡科技，亦要在課堂中慢慢滲透給學生，讓他們學習如何以高科技照料長者。」香港趨向成為高齡社會，統計指到了2043年，全港三份之一人口為六十五歲或以上，因此護理人才的重要性便舉足輕重，現時要培訓足夠人手，以應付龐大需求。李國麟教授指，學院將陸續增加學額，迎合社會趨勢。「除了登記及註冊護士，現時醫護界亦需要專科護士人才，包括中醫護士。公大正進行自願規管，以管理專科護士資格。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 健康護理教學 融入創新科技 [/INST] 在護理課程中，理論與實戰須相輔相成，惟現實未必可兩全其美，例如學生難以經常參與真屍解剖課及應付病房可能發生的情況，此時就要訴諸數碼科技的幫助。香港公開大學 ( 下稱公大 ) 護理及健康學院率先引入的「數碼虛擬無言老師 —— 數碼虛擬解剖系統」及「VR Cave教學系統」，便可增加學生的「實戰」機會，為日後投身社會好好裝備。
重複解剖令學生更熟練
公大校長黃玉山教授表示，校方在2015年是全港首間應用3D技術及虛擬實境科技 ( VR ) 教授護理及生理解剖課程的大學。最近引入的「數碼虛擬解剖系統」亦是本地首次出現，以一比一的比例顯示真實人體結構，內置五具模擬屍體，以多個皮膚、肌肉及肋骨等的影像合成，可作直向及橫向解剖，讓學生多角度了解人體構造。公大護理及健康學院院長李國麟教授指出，「無言老師」數量有限，而且使用重複性低，此系統正好可彌補不足。「解剖課讓學生了解血管及神經線等分布，從而學習該如何為病人止痛及注射等；虛擬解剖可提供不斷學習的機會，令學生可更熟練。」
另一嶄新系統、由公大研發的「VR Cave教學系統」，則將虛擬病房帶到課室當中，呈現緊急情況，例如是精神病患者失常，學生可練習該如何應付。李國麟教授解釋，不管是普通還是精神科病房，學生都可體驗有機會發生的事件，有助提升自信心，於臨場實習時可保持鎮定；日後虛擬場景將增加急症室及家訪等場景，學生得以面對更多實況個案。「藉由VR Cave教學系統，導師可教導學生溝通、觀察及疏散人群等技巧，將理論實踐出來。」兩個新系統暫設於公開大學的賽馬會校園，今年初正式應用到護理課堂；待2020年健康護理學院落成啟用後，儀器將遷至新大樓。
高齡社會需更多醫護人手
李國麟教授表示，將科技融入教學之中，不僅為了創新，也可提升學生將來的工作質素。「最重要是我們如何利用科技去護理服務對象？例如是現時經常提及的樂齡科技，亦要在課堂中慢慢滲透給學生，讓他們學習如何以高科技照料長者。」香港趨向成為高齡社會，統計指到了2043年，全港三份之一人口為六十五歲或以上，因此護理人才的重要性便舉足輕重，現時要培訓足夠人手，以應付龐大需求。李國麟教授指，學院將陸續增加學額，迎合社會趨勢。「除了登記及註冊護士，現時醫護界亦需要專科護士人才，包括中醫護士。公大正進行自願規管，以管理專科護士資格。」 </s> |
cpjobs.com揀啱人•後付費創新招聘服務 提升效益回報 | 企業都希望投放的招聘成本可以成功吸納人才，可惜傳統的招聘廣告服務未必達到此效果。cpjobs.com今年新推出革命性「代幣模式招聘服務」( cpjobs Token )，為僱主帶來物有所值的「揀啱人再付費」招聘方式，帶來更好的招聘投資回報率。
創新代幣支付模式 4大優點
先預覽、後付費下載履歷
先預覽求職者簡歷，揀啱人選再付費下載詳細履歷。
高成本效益
按下載量收費，更符合成本效益，提升招聘投資回報率。
靈活
僱主可使用代幣選購cpjobs.com多項強大功能，招聘人才更靈活有彈性。
便捷
一站式自助招聘服務，讓僱主隨時隨地尋找理想人才。
突破傳統 強調應徵者質素
傳統的招聘平台服務，企業付費刊登招聘廣告，卻未必收到符合預期數目的履歷；即使收到大量履歷，H.R.人員又要下載所有履歷進行篩選。難怪負責招聘的H.R.單是睇履歷揀人，便平均消耗每星期三分二工作時間，大大拖慢招募人才的流程，亦令企業付出的招聘成本與回報往往不成正比。
針對此問題，cpjobs.com結合本身的品牌及大數據優勢，在今年推出突破性的cpjobs Token。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( Alex ) 表示，全新cpjobs Token的獨特之處，是以招聘表現及應徵者質素為基礎，為僱主帶來更公平、公道的招聘廣告服務。
「僱主總希望用最短的時間尋找合適的求職者。可是根據從我們的觀察，現時企業招募人才遇到兩大挑戰，一是付費刊登招聘廣告，未必可以收到符合空缺要求的履歷；二是刊登廣告後，亦要花時間下載及整理履歷。因此我們設計cpjobs Token，僱主可以免費在cpjobs.com刊登招聘廣告，並且可以初步預覽應徵者的簡歷，篩選出適合人選再使用代幣下載應徵者的足本履歷。透過此創新服務，僱主便可以在同一平台進行篩選程序，令招聘模式由重量而不重質蛻變為以質素及效率為主導，大大節省時間及刊登招聘廣告的成本。」
代幣支付 招聘更靈活自主
Alex指出，cpjobs Token的另一目標，是幫助僱主提升招聘投資回報率，因此在設計上講求透明度及便捷。例如可供預覽的簡歷便提供了求職者的職位、工作經驗、教育水平、工作許可證和技能等資料，讓僱主有足夠資訊評估是否值得「購買」包括這名求職者聯絡資料的詳細履歷。透過高成本效益的「揀啱才付費」模式，企業自然可以實現更高的招聘投資回報。
對企業來說，每一分一秒都是金錢，因此cpjobs.com團隊選用創新代幣支付方式，為僱主帶來更靈活便捷的支付服務。僱主可以預先購買cpjobs.com代幣，除了用作付費下載求職者足本履歷之外，亦可以購買cpjobs.com多項強大功能，包括置頂刊登 ( Priority Listing )、連結到公司網站招聘頁等，既全面簡化支付手續，亦讓僱主更靈活調整招聘策略，再配合cpjobs.com廣受好評的MatchMe+功能，為僱主自動篩選並作出人才推薦，要發掘並吸納卓越人才便更有勝算。
新登記客戶獲贈5個代幣( 價值$400 ) | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> cpjobs.com揀啱人•後付費創新招聘服務 提升效益回報 [/INST] 企業都希望投放的招聘成本可以成功吸納人才，可惜傳統的招聘廣告服務未必達到此效果。cpjobs.com今年新推出革命性「代幣模式招聘服務」( cpjobs Token )，為僱主帶來物有所值的「揀啱人再付費」招聘方式，帶來更好的招聘投資回報率。
創新代幣支付模式 4大優點
先預覽、後付費下載履歷
先預覽求職者簡歷，揀啱人選再付費下載詳細履歷。
高成本效益
按下載量收費，更符合成本效益，提升招聘投資回報率。
靈活
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便捷
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突破傳統 強調應徵者質素
傳統的招聘平台服務，企業付費刊登招聘廣告，卻未必收到符合預期數目的履歷；即使收到大量履歷，H.R.人員又要下載所有履歷進行篩選。難怪負責招聘的H.R.單是睇履歷揀人，便平均消耗每星期三分二工作時間，大大拖慢招募人才的流程，亦令企業付出的招聘成本與回報往往不成正比。
針對此問題，cpjobs.com結合本身的品牌及大數據優勢，在今年推出突破性的cpjobs Token。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( Alex ) 表示，全新cpjobs Token的獨特之處，是以招聘表現及應徵者質素為基礎，為僱主帶來更公平、公道的招聘廣告服務。
「僱主總希望用最短的時間尋找合適的求職者。可是根據從我們的觀察，現時企業招募人才遇到兩大挑戰，一是付費刊登招聘廣告，未必可以收到符合空缺要求的履歷；二是刊登廣告後，亦要花時間下載及整理履歷。因此我們設計cpjobs Token，僱主可以免費在cpjobs.com刊登招聘廣告，並且可以初步預覽應徵者的簡歷，篩選出適合人選再使用代幣下載應徵者的足本履歷。透過此創新服務，僱主便可以在同一平台進行篩選程序，令招聘模式由重量而不重質蛻變為以質素及效率為主導，大大節省時間及刊登招聘廣告的成本。」
代幣支付 招聘更靈活自主
Alex指出，cpjobs Token的另一目標，是幫助僱主提升招聘投資回報率，因此在設計上講求透明度及便捷。例如可供預覽的簡歷便提供了求職者的職位、工作經驗、教育水平、工作許可證和技能等資料，讓僱主有足夠資訊評估是否值得「購買」包括這名求職者聯絡資料的詳細履歷。透過高成本效益的「揀啱才付費」模式，企業自然可以實現更高的招聘投資回報。
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新登記客戶獲贈5個代幣( 價值$400 ) </s> |
2019年商界新手要上位 捕捉三大趨勢 | 踏入2019年，準備投入商界的新手都擔心經濟吹淡風影響上位機會。投資同做人都一樣，最重要係「趁勢」。今次邀得銀行及會計界高人，為商界新人點出有助上位的三大趨勢。
銀行業「技能缺口」機遇
傳統印象投身銀行業，修讀金融會計、工商管理等商科大專畢業生的專利。但原來銀行業人力資源出現「技能缺口」趨勢，為非商科學生又或擅長擴闊自己能力圈的BBA 商科生帶來更多出路，入行及上位機會。
為本地銀行和金融服務業提供專業認證及培訓課程的香港銀行學會，早前公布《銀行業人才培訓和發展調查2018》調查結果，特別指出科技發展正改變銀行及金融服務業的經營環境，並引發銀行業日趨嚴重的「技能缺口」問題。所謂「技能缺口」，意思是現時銀行業人才掌握的知識，未必切合業界發展的需求，同時銀行從業員認為最重要的知識，亦可能與業界急切需要的範疇有一定落差。
資訊科技吃香
香港銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，銀行及金融機構對金融科技及網絡安全人才需求與日俱增，但調查結果顯示業界人士修讀相關課程比例偏低。「調查結果亦發現，即使有意修讀金融科技課程的業界人士，他們選擇科目的意向與業界人才需求亦出現錯配情況，例如業界人士視大數據為首選進修科目，但現時業界最著重反而是網絡安全知識。」
她指出為解決「技能缺口」，銀行業開始積極吸納修讀資訊科技的年輕專才。「對投身金融業有興趣的年輕專才，不妨多參與銀行在大學舉辦的招聘講座，了解銀行對相關人才的需求。至於修讀BBA商科、喜歡學習新知識的大學生，亦可以了解一下銀行對科技人才需求的最新趨勢及出路，修讀相關課程及考取監管機構認可的專業資歷，投身金融業的競爭力及優勢自然大增。」
大灣區潛力強勁
港珠澳大橋通車後，大灣區概念在投資界人氣度急升，近期更有股份在名稱中加入大灣區字眼，可見大灣區概念的吸引力。在金融界心目中，大灣區同樣被視為今年推動經濟的重要助力，各行業專才想上位，亦必須密切留意大灣區的發展趨勢。
香港銀行學會《銀行業人才培訓和發展調查2018》便印證此趨勢，有84%受訪銀行從業員認同大灣區將為本地銀行業帶來更多發展機遇，而有63%受訪者表示如有適合工作機會，願意到大灣區發展，當中以中高級行政人員及十年經驗以下銀行從業員對轉戰大灣區興趣最大。事實上多間銀行已積極推廣大灣區工商金融服務，包括付款、進出口押匯等營商配套服務。
澳洲會計師公會早前發布的《2019年香港經濟前景調查》調查結果亦發現本地商界及專才很重視大灣區的發展機會。有多達31%受訪者認為大灣區規劃對本地經濟有正面影響的因素，其餘大兩正面因素還有香港長期奉行簡單低稅制、連接內地城市新落成的港珠澳大橋及高鐵。
澳洲會計師公會大中華區分會會長 ( 2018 ) 何耀波 ( Paul ) 指出，雖然中美貿易戰對本地經濟構成一定影響，但本港經濟基調良好，加上大灣區發展對本地經濟的利好因素，商界對今年經濟前景仍保持審慎樂觀。「預計將有更多本地企業積極在大灣區尋找商機及擴充在大灣區的市場規模，為年輕人才帶來更多發展機會。」
Paul指出，大專準畢業生想把握大灣區機遇，除了掌握兩文三語能力，亦可以透過參與大灣區考察或實習活動，親身了解大灣區發展情況。「單靠媒體介紹其實並不足夠，我認為最好親身去了解一下，增加自己在大灣區發展的信心。」
樂齡社會創造「長做長有」行業
或許亦有年輕人會關注，如選擇留守香港發展，又有甚麼行業可以「長做長有」。澳洲會計師公會《2019年香港經濟前景調查》調查結果便點出四類商界認為2019年最具增長潛力的行業，包括衞生保健╱醫療服務、創新科技、電子商務、金融服務。Paul笑言衞生保健╱醫療服務能夠力壓多個熱門行業佔據首位，皆因香港人口老化問題領先全球。「隨著香港人口老化問題日趨嚴重，市場對保健、醫療服務的需求持續強勁，投身這領域確實可享有更多發展機會。」
當然未必所有年輕人都有興趣加入衞生保健╱醫療服務行業，幸好Paul從今次調查結果提供一個行行通行的上位貼士予年輕人。「調查結果顯示溝通能力、創造及創新技能及批判思維能力是商界認為大學生必須具備的求職技能。從我的觀察及經驗，今時今日企業管理層都期望年輕人才可以大膽地提出創新點子，懂得洞悉問題所在並恰當地作出建議的年輕人，不論身處任何行業，都不愁沒有上位機會。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 2019年商界新手要上位 捕捉三大趨勢 [/INST] 踏入2019年，準備投入商界的新手都擔心經濟吹淡風影響上位機會。投資同做人都一樣，最重要係「趁勢」。今次邀得銀行及會計界高人，為商界新人點出有助上位的三大趨勢。
銀行業「技能缺口」機遇
傳統印象投身銀行業，修讀金融會計、工商管理等商科大專畢業生的專利。但原來銀行業人力資源出現「技能缺口」趨勢，為非商科學生又或擅長擴闊自己能力圈的BBA 商科生帶來更多出路，入行及上位機會。
為本地銀行和金融服務業提供專業認證及培訓課程的香港銀行學會，早前公布《銀行業人才培訓和發展調查2018》調查結果，特別指出科技發展正改變銀行及金融服務業的經營環境，並引發銀行業日趨嚴重的「技能缺口」問題。所謂「技能缺口」，意思是現時銀行業人才掌握的知識，未必切合業界發展的需求，同時銀行從業員認為最重要的知識，亦可能與業界急切需要的範疇有一定落差。
資訊科技吃香
香港銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，銀行及金融機構對金融科技及網絡安全人才需求與日俱增，但調查結果顯示業界人士修讀相關課程比例偏低。「調查結果亦發現，即使有意修讀金融科技課程的業界人士，他們選擇科目的意向與業界人才需求亦出現錯配情況，例如業界人士視大數據為首選進修科目，但現時業界最著重反而是網絡安全知識。」
她指出為解決「技能缺口」，銀行業開始積極吸納修讀資訊科技的年輕專才。「對投身金融業有興趣的年輕專才，不妨多參與銀行在大學舉辦的招聘講座，了解銀行對相關人才的需求。至於修讀BBA商科、喜歡學習新知識的大學生，亦可以了解一下銀行對科技人才需求的最新趨勢及出路，修讀相關課程及考取監管機構認可的專業資歷，投身金融業的競爭力及優勢自然大增。」
大灣區潛力強勁
港珠澳大橋通車後，大灣區概念在投資界人氣度急升，近期更有股份在名稱中加入大灣區字眼，可見大灣區概念的吸引力。在金融界心目中，大灣區同樣被視為今年推動經濟的重要助力，各行業專才想上位，亦必須密切留意大灣區的發展趨勢。
香港銀行學會《銀行業人才培訓和發展調查2018》便印證此趨勢，有84%受訪銀行從業員認同大灣區將為本地銀行業帶來更多發展機遇，而有63%受訪者表示如有適合工作機會，願意到大灣區發展，當中以中高級行政人員及十年經驗以下銀行從業員對轉戰大灣區興趣最大。事實上多間銀行已積極推廣大灣區工商金融服務，包括付款、進出口押匯等營商配套服務。
澳洲會計師公會早前發布的《2019年香港經濟前景調查》調查結果亦發現本地商界及專才很重視大灣區的發展機會。有多達31%受訪者認為大灣區規劃對本地經濟有正面影響的因素，其餘大兩正面因素還有香港長期奉行簡單低稅制、連接內地城市新落成的港珠澳大橋及高鐵。
澳洲會計師公會大中華區分會會長 ( 2018 ) 何耀波 ( Paul ) 指出，雖然中美貿易戰對本地經濟構成一定影響，但本港經濟基調良好，加上大灣區發展對本地經濟的利好因素，商界對今年經濟前景仍保持審慎樂觀。「預計將有更多本地企業積極在大灣區尋找商機及擴充在大灣區的市場規模，為年輕人才帶來更多發展機會。」
Paul指出，大專準畢業生想把握大灣區機遇，除了掌握兩文三語能力，亦可以透過參與大灣區考察或實習活動，親身了解大灣區發展情況。「單靠媒體介紹其實並不足夠，我認為最好親身去了解一下，增加自己在大灣區發展的信心。」
樂齡社會創造「長做長有」行業
或許亦有年輕人會關注，如選擇留守香港發展，又有甚麼行業可以「長做長有」。澳洲會計師公會《2019年香港經濟前景調查》調查結果便點出四類商界認為2019年最具增長潛力的行業，包括衞生保健╱醫療服務、創新科技、電子商務、金融服務。Paul笑言衞生保健╱醫療服務能夠力壓多個熱門行業佔據首位，皆因香港人口老化問題領先全球。「隨著香港人口老化問題日趨嚴重，市場對保健、醫療服務的需求持續強勁，投身這領域確實可享有更多發展機會。」
當然未必所有年輕人都有興趣加入衞生保健╱醫療服務行業，幸好Paul從今次調查結果提供一個行行通行的上位貼士予年輕人。「調查結果顯示溝通能力、創造及創新技能及批判思維能力是商界認為大學生必須具備的求職技能。從我的觀察及經驗，今時今日企業管理層都期望年輕人才可以大膽地提出創新點子，懂得洞悉問題所在並恰當地作出建議的年輕人，不論身處任何行業，都不愁沒有上位機會。」 </s> |
The Mira Hong Kong：致力培育人才 與團隊成就輝煌 | 香港近年陸續有多間新酒店落成，行業發展前景理想，仲量聯行酒店及服務業集團去年的研究報告也指出，香港酒店將成為亞洲酒店收入增長最快的市場。
獲全額資助進修 成國金軒駐場茶藝師
坐落尖沙咀的The Mira Hong Kong憑穩健基礎，在熾熱競爭中保持領導地位，致力為客人提供最優質的生活體驗，位處The Mira三樓的國金軒更連續數年獲得「米芝蓮推介食府」殊榮。入行六年的葉健榮 ( Michael ) 現職國金軒督導，這位深諳品茗文化和禮儀的茶藝師極受客人喜愛。「我兩年前考獲茶藝師資格，對茗茶認識更深，也學會了怎樣為客人選擇最配合菜單、甚至最適合他們體質的茶葉。」
克勤小物的Michael能一一記住不同客人的用餐喜好，讓他深受熟客歡迎，更因而獲公司賞識，進修茶藝師專業資格。現時經常與同事和客人分享「茶經」的Michael表示，進修擴闊了自己眼界，期望未來能繼續學以致用，為欣賞國金軒精緻美饌的客人送上最暖心的茶。美麗華集團人力資源經理王家寶 ( Julia ) 透露，Michael經常入選公司的每月之星，出色表現得到各大部門主管認證。
活動策劃大師出馬 創立優質服務品牌
酒店的首席宴會禮儀司關子希 ( Eva ) 天生「怕悶」，滿腦子都是趣味十足的新想法。擁有逾15年餐飲及項目管理經驗的她，曾任職於不同國際知名酒店，包括喜來登、萬豪酒店與新世界酒店。Eva擅長為客人設計最合心意的活動計劃，才華橫溢的她因此獲The Mira Hong Kong全力支持，雙方聯手創造宴會設計與策劃服務品牌ZOUL，成為酒店提供「一條龍服務」的核心。
「以往酒店承辦活動，多數只負責餐飲和簡單佈置，但其實當中還有很多發展空間，很高興ZOUL今年投入服務後，得到大量客人支持。」ZOUL在籌劃婚宴和公司宴會等方面得心應手，時尚和美感觸角敏銳的Eva去年更帶領團隊為香港藝術中心40周年宴會設計了一系列風格鮮明的普普藝術裝飾。
行業發展進入黃金期 人手需求殷切
Eva表示ZOUL團隊經驗豐富，且對活動策劃充滿熱誠，故此能碰撞出創新獨特的火花。她期望今年再為團隊增添人手，迎接第二年的盛花期。「無論是中途轉行、或是剛畢業進入社會，只要是能尊重團隊精神、態度謙遜，懂得美感的人，我們都非常歡迎！」
就以Michael 和Eva 的故事為例，Julia補充指，「員工就是我們成功的基石，酒店提供優良的工作環境，鼓勵員工以創新思維、精益求精的態度和抱著企業家敢於嘗試的精神邁進。」The Mira Hong Kong重視人才，不但提供多種專業培訓課程，亦會不時舉辦員工派對和比賽，增強團隊對酒店的歸屬感。「The Mira Hong Kong更是全港首間加入Design Hotels™ 設計酒店網絡的成員，足見酒店獨特創新的品牌形象和風格在國際舞台廣受認可。」求職者要抓緊機會，與酒店攜手共進，一同打造理想事業。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> The Mira Hong Kong：致力培育人才 與團隊成就輝煌 [/INST] 香港近年陸續有多間新酒店落成，行業發展前景理想，仲量聯行酒店及服務業集團去年的研究報告也指出，香港酒店將成為亞洲酒店收入增長最快的市場。
獲全額資助進修 成國金軒駐場茶藝師
坐落尖沙咀的The Mira Hong Kong憑穩健基礎，在熾熱競爭中保持領導地位，致力為客人提供最優質的生活體驗，位處The Mira三樓的國金軒更連續數年獲得「米芝蓮推介食府」殊榮。入行六年的葉健榮 ( Michael ) 現職國金軒督導，這位深諳品茗文化和禮儀的茶藝師極受客人喜愛。「我兩年前考獲茶藝師資格，對茗茶認識更深，也學會了怎樣為客人選擇最配合菜單、甚至最適合他們體質的茶葉。」
克勤小物的Michael能一一記住不同客人的用餐喜好，讓他深受熟客歡迎，更因而獲公司賞識，進修茶藝師專業資格。現時經常與同事和客人分享「茶經」的Michael表示，進修擴闊了自己眼界，期望未來能繼續學以致用，為欣賞國金軒精緻美饌的客人送上最暖心的茶。美麗華集團人力資源經理王家寶 ( Julia ) 透露，Michael經常入選公司的每月之星，出色表現得到各大部門主管認證。
活動策劃大師出馬 創立優質服務品牌
酒店的首席宴會禮儀司關子希 ( Eva ) 天生「怕悶」，滿腦子都是趣味十足的新想法。擁有逾15年餐飲及項目管理經驗的她，曾任職於不同國際知名酒店，包括喜來登、萬豪酒店與新世界酒店。Eva擅長為客人設計最合心意的活動計劃，才華橫溢的她因此獲The Mira Hong Kong全力支持，雙方聯手創造宴會設計與策劃服務品牌ZOUL，成為酒店提供「一條龍服務」的核心。
「以往酒店承辦活動，多數只負責餐飲和簡單佈置，但其實當中還有很多發展空間，很高興ZOUL今年投入服務後，得到大量客人支持。」ZOUL在籌劃婚宴和公司宴會等方面得心應手，時尚和美感觸角敏銳的Eva去年更帶領團隊為香港藝術中心40周年宴會設計了一系列風格鮮明的普普藝術裝飾。
行業發展進入黃金期 人手需求殷切
Eva表示ZOUL團隊經驗豐富，且對活動策劃充滿熱誠，故此能碰撞出創新獨特的火花。她期望今年再為團隊增添人手，迎接第二年的盛花期。「無論是中途轉行、或是剛畢業進入社會，只要是能尊重團隊精神、態度謙遜，懂得美感的人，我們都非常歡迎！」
就以Michael 和Eva 的故事為例，Julia補充指，「員工就是我們成功的基石，酒店提供優良的工作環境，鼓勵員工以創新思維、精益求精的態度和抱著企業家敢於嘗試的精神邁進。」The Mira Hong Kong重視人才，不但提供多種專業培訓課程，亦會不時舉辦員工派對和比賽，增強團隊對酒店的歸屬感。「The Mira Hong Kong更是全港首間加入Design Hotels™ 設計酒店網絡的成員，足見酒店獨特創新的品牌形象和風格在國際舞台廣受認可。」求職者要抓緊機會，與酒店攜手共進，一同打造理想事業。 </s> |
唯港薈重視培訓 卓越領導獲業界大獎 | 香港品牌酒店唯港薈 ( Hotel ICON ) 總經理海德 ( Richard Hatter ) 獲頒業界奧斯卡「2018寶馬大中華酒店人獎」！該殊榮亦印證由他一手設計的「We Love to Care」員工培訓計劃得到肯定。
人才是成功鑰匙
對於是次獲獎，海德感到非常高興。他記得在遴選過程中，評判團對他如何為唯港薈酒店設計的「We Love to Care」員工培訓計劃特別感興趣及印象深刻。海德把個人的管理哲學融入該計劃，目的是從服務質素來評核360名現職員工及實習生，然後揀出精英，再匯聚他們的力量推動酒店業務發展。
他表示：「我深感欣慰的是，唯港薈能夠在短短幾年間成為著名的酒店。我們着重的是領導才能及為業界未來培訓生力軍接棒，要令他們具備創新思維及企業精神。」談到致勝之道，海德表示：「唯港薈是一間規模不算大的教學及研究酒店，因此我們要取得成功，必須聘用合適的人才。我的工作是創造一個合適的環境，讓我能推動團隊在解決問題時更有恆心及創意。此外，我亦會經常留意行內的一舉一動，好使唯港薈能為客人提供增值服務，及怎樣更快捷地及更有效地接觸他們。以餐飲服務及宴會安排為例，如果你不清楚客人是誰及不懂得如何跟他們溝通，你將註定失敗。」
另一成功要訣，則歸功於「變革管理」( Change Management )。海德說：「酒店業時刻面對改變，因此我們要經常以創新的精神迎接改變，而傑出的酒店總經理需要有洞悉市場先機的能力，從而領導團隊以快速的步伐趕上市場的最新形勢。」
「八二法則」 奏效
海德自言他的管理哲學源自著名的「八二法則」( 80/20 Rule )，是商管學上的神級管理法則；將之應用於酒店管理，就是做好策略性商業計劃，因他堅信該法則所言「20%的變因操縱着80%的局面」，套用到酒店營運就變成「20%的努力造就80%的成就」。他強調：「我的目標是為客人提供令他們意想不到的服務。如果我們不願意投資於員工培訓予以配合，將不可能達至這目標。」
最後，海德表示無懼中美貿易戰帶來的影響，並有信心帶領團隊前進。他總結說：「唯港薈的使命是為酒店業培育精英，從而鞏固香港作為知識型大都會的地位，我們將繼續以此為奮鬥目標。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 唯港薈重視培訓 卓越領導獲業界大獎 [/INST] 香港品牌酒店唯港薈 ( Hotel ICON ) 總經理海德 ( Richard Hatter ) 獲頒業界奧斯卡「2018寶馬大中華酒店人獎」！該殊榮亦印證由他一手設計的「We Love to Care」員工培訓計劃得到肯定。
人才是成功鑰匙
對於是次獲獎，海德感到非常高興。他記得在遴選過程中，評判團對他如何為唯港薈酒店設計的「We Love to Care」員工培訓計劃特別感興趣及印象深刻。海德把個人的管理哲學融入該計劃，目的是從服務質素來評核360名現職員工及實習生，然後揀出精英，再匯聚他們的力量推動酒店業務發展。
他表示：「我深感欣慰的是，唯港薈能夠在短短幾年間成為著名的酒店。我們着重的是領導才能及為業界未來培訓生力軍接棒，要令他們具備創新思維及企業精神。」談到致勝之道，海德表示：「唯港薈是一間規模不算大的教學及研究酒店，因此我們要取得成功，必須聘用合適的人才。我的工作是創造一個合適的環境，讓我能推動團隊在解決問題時更有恆心及創意。此外，我亦會經常留意行內的一舉一動，好使唯港薈能為客人提供增值服務，及怎樣更快捷地及更有效地接觸他們。以餐飲服務及宴會安排為例，如果你不清楚客人是誰及不懂得如何跟他們溝通，你將註定失敗。」
另一成功要訣，則歸功於「變革管理」( Change Management )。海德說：「酒店業時刻面對改變，因此我們要經常以創新的精神迎接改變，而傑出的酒店總經理需要有洞悉市場先機的能力，從而領導團隊以快速的步伐趕上市場的最新形勢。」
「八二法則」 奏效
海德自言他的管理哲學源自著名的「八二法則」( 80/20 Rule )，是商管學上的神級管理法則；將之應用於酒店管理，就是做好策略性商業計劃，因他堅信該法則所言「20%的變因操縱着80%的局面」，套用到酒店營運就變成「20%的努力造就80%的成就」。他強調：「我的目標是為客人提供令他們意想不到的服務。如果我們不願意投資於員工培訓予以配合，將不可能達至這目標。」
最後，海德表示無懼中美貿易戰帶來的影響，並有信心帶領團隊前進。他總結說：「唯港薈的使命是為酒店業培育精英，從而鞏固香港作為知識型大都會的地位，我們將繼續以此為奮鬥目標。」 </s> |
凱悅酒店集團 致力培育優秀廚師 | 「求才若渴」可說是對現今香港酒店及餐飲業的貼切形容。為留住人才，凱悅酒店集團營造有助優秀廚師成長發展的環境，每年舉辦跨地區烹飪比賽創造交流平台，讓旗下的廚師有機會互相學習及合作，致力培育廚藝新星，提升餐飲水平。
工作繁重難請人
「即使中國有十三億人，也未必能請到人。」凱悅酒店亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁Andreas Stalder笑道。他解釋對比歐美，現時中國、香港及其他亞洲地區正急促發展，愈來愈多新酒店落成，各行各業都不斷覓求人才。「餐飲業要聘請適合的人則更難，這一行工作十分辛苦，整天站在廚房內洗洗切切，對精神和體力的要求也相當高，還有就是節日永不能放假。」
廚藝大賽 助掌握飲食潮流
Andreas出身廚師，曾於首爾及新加坡君悅酒店出任行政總廚，深知廚師均盼能在事業上有多方面的進步和提升機會。凱悅酒店集團今年是第二年舉辦「美味悅享」廚藝大賽，集團旗下不同地區酒店的廚師都有機會參賽。「舉辦廚藝大賽，就是為了建立一個讓年輕優秀廚師表演精湛廚藝的平台。為了迎戰比賽，他們更敢於積極創新。比賽中他們能接觸來自不同地區的廚師，掌握國際餐飲業市場潮流，亞洲及中國菜式是大趨勢。」Andreas說。
由行政總廚晉升至亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁，Andreas感激公司提拔，過往任廚師的經驗助他勝任管理工作。「由概念至真正能營運一間酒店餐廳，小至一張桌子大小、每款菜式定價，大至整個室內設計、營造氣氛等，每一部分都要細心考慮。」Andreas提到管理之道在乎溝通與熱誠，「餐飲部不時要跟其他部門合作，只要大家都有同共目標將事情做到最好，即使偶有不同意見，彼此仍能互相尊重。」
亦師亦友 提攜後輩
香港沙田凱悅酒店行政總廚張康民師傅亦指出，要培訓一位廚師需從多方面支援。「行內有個說法，四年出到一位大學生，廚師投放的時間以十年計才有點成績。」入行30多年的張師傅與年輕廚師亦師亦友，不時勉勵他們堅持理想。「當一位出色的廚師不只是營運餐廳，還可擴闊眼界。當年由會所餐廳轉職到酒店餐廳工作，我感到非常自豪。公司曾安排我到德國和其他國家的酒店交流訓練，當時份子料理正好在德國興起，我有幸能夠觀摩；我們還拜訪米芝蓮大廚，親身了解他們如何打理一間餐館。」
張師傅亦曾參與公司及其他廚藝大賽，他指透過比賽可藉此提攜年輕一輩。「一位廚師出賽，其實背後要有一班同儕支援才成事。參加過兩三次比賽的廚師，大多會退居幕後作協助，讓新人有機會發揮。這一行講求團隊精神，猶如大家庭一樣。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 凱悅酒店集團 致力培育優秀廚師 [/INST] 「求才若渴」可說是對現今香港酒店及餐飲業的貼切形容。為留住人才，凱悅酒店集團營造有助優秀廚師成長發展的環境，每年舉辦跨地區烹飪比賽創造交流平台，讓旗下的廚師有機會互相學習及合作，致力培育廚藝新星，提升餐飲水平。
工作繁重難請人
「即使中國有十三億人，也未必能請到人。」凱悅酒店亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁Andreas Stalder笑道。他解釋對比歐美，現時中國、香港及其他亞洲地區正急促發展，愈來愈多新酒店落成，各行各業都不斷覓求人才。「餐飲業要聘請適合的人則更難，這一行工作十分辛苦，整天站在廚房內洗洗切切，對精神和體力的要求也相當高，還有就是節日永不能放假。」
廚藝大賽 助掌握飲食潮流
Andreas出身廚師，曾於首爾及新加坡君悅酒店出任行政總廚，深知廚師均盼能在事業上有多方面的進步和提升機會。凱悅酒店集團今年是第二年舉辦「美味悅享」廚藝大賽，集團旗下不同地區酒店的廚師都有機會參賽。「舉辦廚藝大賽，就是為了建立一個讓年輕優秀廚師表演精湛廚藝的平台。為了迎戰比賽，他們更敢於積極創新。比賽中他們能接觸來自不同地區的廚師，掌握國際餐飲業市場潮流，亞洲及中國菜式是大趨勢。」Andreas說。
由行政總廚晉升至亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁，Andreas感激公司提拔，過往任廚師的經驗助他勝任管理工作。「由概念至真正能營運一間酒店餐廳，小至一張桌子大小、每款菜式定價，大至整個室內設計、營造氣氛等，每一部分都要細心考慮。」Andreas提到管理之道在乎溝通與熱誠，「餐飲部不時要跟其他部門合作，只要大家都有同共目標將事情做到最好，即使偶有不同意見，彼此仍能互相尊重。」
亦師亦友 提攜後輩
香港沙田凱悅酒店行政總廚張康民師傅亦指出，要培訓一位廚師需從多方面支援。「行內有個說法，四年出到一位大學生，廚師投放的時間以十年計才有點成績。」入行30多年的張師傅與年輕廚師亦師亦友，不時勉勵他們堅持理想。「當一位出色的廚師不只是營運餐廳，還可擴闊眼界。當年由會所餐廳轉職到酒店餐廳工作，我感到非常自豪。公司曾安排我到德國和其他國家的酒店交流訓練，當時份子料理正好在德國興起，我有幸能夠觀摩；我們還拜訪米芝蓮大廚，親身了解他們如何打理一間餐館。」
張師傅亦曾參與公司及其他廚藝大賽，他指透過比賽可藉此提攜年輕一輩。「一位廚師出賽，其實背後要有一班同儕支援才成事。參加過兩三次比賽的廚師，大多會退居幕後作協助，讓新人有機會發揮。這一行講求團隊精神，猶如大家庭一樣。」 </s> |
田蕊妮：無悔精彩半段路 | 在很多人眼裏，她是演技出眾的視后，是《女人四十》裏風趣幽默的主持，也是果敢決斷的新女性。但原來在她心裏，一團音樂之火從未熄滅。自言人生已過半的田蕊妮，對命運又有何刻骨銘心的體會？
街坊小歌后闖藝壇
也許大家會以為田蕊妮自小就充滿演藝細胞，其實音樂才是她最大夢想。「三歲時家人帶我去台灣旅行，我曾在旅遊巴上唱了全首《月亮代表我的心》。父母知我表演欲強，八歲生日時送了電子琴給我，還買了大堆卡拉OK碟回家。小時候我就是在家人的黑膠音樂中成長，鄧麗君、梅艷芳、葉德嫻的歌都聽到滾瓜爛熟，還有兒時的首本名曲《夢伴》！」一邊談，阿田嘴角露出了懷緬的微笑，眼角泛起絲絲暖意，我被她感染了。
音樂一直時阿田兒時的最佳伴侶，鄰居曾封她為「街坊小歌后」，讀中學時她也曾以葉蒨文的《諾言》奪得學校歌唱比賽冠軍。直至1993年亞洲電視舉辦第四屆《未來偶像爭霸戰》，父親全力鼓勵她參加！「想不到爸爸不介意我參加娛樂圈的比賽，其實我們當時有點怯，但他竟與我打睹，假如我勝出他就戒煙！」無心插柳柳成蔭，阿田憑關淑怡的《一首獨唱的歌》勇奪冠軍。一晚之間，街坊小歌后變成螢幕歌后！
路，一直走就有了
當阿田以為歌手之路從此大開，上天卻為她開了另一扇窗。「我一心以為會有唱片公司找我出唱片，結果卻落空了，誰料亞視竟安排我拍劇和做主持。拍戲不是我的意向，但我告訴自己有機會就要嘗試。結果一拍就一拍了多套劇，反應相當不俗。就這樣我就成為了電視藝員，雖然偶爾也有機會唱劇集歌曲，但歌手夢似乎離我愈來愈遠，別人也漸漸忘記我是參加歌唱比賽出身的。」
2006年阿田轉投TVB，繼續拍劇和做主持；幾年後還在電視頒獎禮中榮膺視后及最受歡迎電視女角色。就在這時候，褪了色的夢又重現色彩！「2014年終於有唱片公司找我出唱片，推出了一張有新歌、有廣東歌但大部分是翻唱國語歌的Hi-Fi專輯，想不到銷量奇佳！」人生就是這樣，當你刻意追求的時候，機會不會來臨；當你學會面對現實，卻又能在不經意間圓夢。然而阿田始終覺得是玩票，自己也不算是百分百的歌手。
直到2018年，星娛樂再向她招手為她出唱片。剛好阿田過了40歲，對人生有了不一樣的領悟，因此決定再戰樂壇。「人生過半了，我明白有些事要做就要去做，有夢就要去追。因此我決定再出碟，讓大家在音樂裏認識真正的田蕊妮！」
現實中開創夢想王國
阿田抱著戰戰兢兢的心態出第二張碟。這次她決定全唱廣東歌，十首作品中有三首新歌及七首翻唱歌。三首新歌全部是描繪自己的心境，阿田因而覺得自己真正成為一位歌手。「《兩口子》是描述我與先生的感情，《半段路》是人生過半後還要努力衝刺的信念，《最親》則是談母親的作品。三首新歌，三份感情，有愛情、有勵志也有親情。」輕描淡寫的簡介，看出阿田對這張專輯的鍾愛。「七首翻唱作品屬於不同風格和跨越不同年代，感激監製舒文用心挑選了多首適合我的歌，包括陳百強的《等》、張國榮的《側面》、巫啟賢的《心酸的情歌》、許志安的《半天假》、張敬軒的《青春常駐》、RubberBand的《Simple Love Song》及周柏豪的《百年不合》。」
夢想曾離阿田而去，卻又兜兜轉轉回到身邊。命運的安排很奇妙，做人只要不放棄，積極向前，上天往往為自己作出最好的安排。隨遇而安，自然看見美麗人生。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 田蕊妮：無悔精彩半段路 [/INST] 在很多人眼裏，她是演技出眾的視后，是《女人四十》裏風趣幽默的主持，也是果敢決斷的新女性。但原來在她心裏，一團音樂之火從未熄滅。自言人生已過半的田蕊妮，對命運又有何刻骨銘心的體會？
街坊小歌后闖藝壇
也許大家會以為田蕊妮自小就充滿演藝細胞，其實音樂才是她最大夢想。「三歲時家人帶我去台灣旅行，我曾在旅遊巴上唱了全首《月亮代表我的心》。父母知我表演欲強，八歲生日時送了電子琴給我，還買了大堆卡拉OK碟回家。小時候我就是在家人的黑膠音樂中成長，鄧麗君、梅艷芳、葉德嫻的歌都聽到滾瓜爛熟，還有兒時的首本名曲《夢伴》！」一邊談，阿田嘴角露出了懷緬的微笑，眼角泛起絲絲暖意，我被她感染了。
音樂一直時阿田兒時的最佳伴侶，鄰居曾封她為「街坊小歌后」，讀中學時她也曾以葉蒨文的《諾言》奪得學校歌唱比賽冠軍。直至1993年亞洲電視舉辦第四屆《未來偶像爭霸戰》，父親全力鼓勵她參加！「想不到爸爸不介意我參加娛樂圈的比賽，其實我們當時有點怯，但他竟與我打睹，假如我勝出他就戒煙！」無心插柳柳成蔭，阿田憑關淑怡的《一首獨唱的歌》勇奪冠軍。一晚之間，街坊小歌后變成螢幕歌后！
路，一直走就有了
當阿田以為歌手之路從此大開，上天卻為她開了另一扇窗。「我一心以為會有唱片公司找我出唱片，結果卻落空了，誰料亞視竟安排我拍劇和做主持。拍戲不是我的意向，但我告訴自己有機會就要嘗試。結果一拍就一拍了多套劇，反應相當不俗。就這樣我就成為了電視藝員，雖然偶爾也有機會唱劇集歌曲，但歌手夢似乎離我愈來愈遠，別人也漸漸忘記我是參加歌唱比賽出身的。」
2006年阿田轉投TVB，繼續拍劇和做主持；幾年後還在電視頒獎禮中榮膺視后及最受歡迎電視女角色。就在這時候，褪了色的夢又重現色彩！「2014年終於有唱片公司找我出唱片，推出了一張有新歌、有廣東歌但大部分是翻唱國語歌的Hi-Fi專輯，想不到銷量奇佳！」人生就是這樣，當你刻意追求的時候，機會不會來臨；當你學會面對現實，卻又能在不經意間圓夢。然而阿田始終覺得是玩票，自己也不算是百分百的歌手。
直到2018年，星娛樂再向她招手為她出唱片。剛好阿田過了40歲，對人生有了不一樣的領悟，因此決定再戰樂壇。「人生過半了，我明白有些事要做就要去做，有夢就要去追。因此我決定再出碟，讓大家在音樂裏認識真正的田蕊妮！」
現實中開創夢想王國
阿田抱著戰戰兢兢的心態出第二張碟。這次她決定全唱廣東歌，十首作品中有三首新歌及七首翻唱歌。三首新歌全部是描繪自己的心境，阿田因而覺得自己真正成為一位歌手。「《兩口子》是描述我與先生的感情，《半段路》是人生過半後還要努力衝刺的信念，《最親》則是談母親的作品。三首新歌，三份感情，有愛情、有勵志也有親情。」輕描淡寫的簡介，看出阿田對這張專輯的鍾愛。「七首翻唱作品屬於不同風格和跨越不同年代，感激監製舒文用心挑選了多首適合我的歌，包括陳百強的《等》、張國榮的《側面》、巫啟賢的《心酸的情歌》、許志安的《半天假》、張敬軒的《青春常駐》、RubberBand的《Simple Love Song》及周柏豪的《百年不合》。」
夢想曾離阿田而去，卻又兜兜轉轉回到身邊。命運的安排很奇妙，做人只要不放棄，積極向前，上天往往為自己作出最好的安排。隨遇而安，自然看見美麗人生。 </s> |
2019職場趨勢：科技知識助加薪 合約工作續普及 | 新年伊始，雖然中美貿易戰陰霾仍揮之不去，但薪酬趨勢指標數據正面，為打工族帶來喜悅。此外，外判工作機會冒起，發展潛力實不容忽視。
國際專業人才招聘顧問公司華德士 ( Robert Walters ) 新近發表的《薪酬調查報告》預期在今年，科技與數碼化預期將繼續催化多個行業的招聘意欲，整體薪酬水平將維持平穩，預料轉職人士平均加薪達10-20%，至於擁有科技相關專業知識的轉職人士加薪幅度更可高達30%。
報告同時指出，香港招聘市場繼續表現強勁，預計今年招聘意欲將進一步擴大，主要的增長動力包括科技發展、數碼化，以及政府對創新科技的支持。
合約工作人工趨升
今年走勢凌厲的工作機會中，將包括合約員工 ( Contractors )，華德士的調查亦指出合約員工的人工有上調趨勢。
華德士高級經理 ( 金融科技部 —— 資訊科技合約 ) 譚詠嘉 ( June ) 對本刊表示，自2008年金融海嘯後，銀行業及金融業較多聘用合約員工，原因是這種早已在歐美國家相當流行的僱傭模式對勞資雙方均較有彈性。
說回香港現時的情況，譚詠嘉指出，以該公司現時400多名從事合約工作的客戶中，逾半數屬資訊科技或相關的工作，當中以擁有10年相關工作經驗者來說，月薪中位數約三至四萬元，個別客戶的月薪甚至可高達十萬元；合約期平均半年至一年，當中亦有客戶在合約期滿後獲續約，不過未必每份合約工作都包括約滿酬金。
合約工作安排 創造雙贏
譚詠嘉又說，合約工作對勞資雙方均有即時好處。她解釋道：「對合約員工來說，這種打工模式較富彈性；至於僱主則可較快聘用人手。以面試為例，不少合約工作空缺只需一輪面試便聘覓得合適人選。」
被問及中美貿易戰為經濟前景增添變數，合約空缺將怎樣受影響時，譚詠嘉預期今年的合約工作空缺會增多。「一般而言，當經濟狀況良好時，企業要增聘人手，能較快聘到人才的合約空缺因而增加；當經濟逆轉時，雖然長工不敢隨意辭職，反會選擇留在原職，但企業為配合業務運作，短期來說亦需要增聘合約人員。」
轉制貼士
如果你擁有數年工作經驗，想另尋一份新工，但又未確定自己是否適合，可轉做合約工作，再從中尋求轉制的機會。譚詠嘉為大家提供如下「貼士」：
•見工時要展示個人具備相關的工作經驗；
•要提供能證明個人從事合約工作時對僱主作出的貢獻，例如解決了某些商業上的難題及創造了甚麼佳績等；及
•證明個人在各方面條件適合該合約工作外，要同時指出亦有興趣在合約期滿後留下來做長工的意願。
譚詠嘉補充，很多企業喜歡從合約員工當中挑選合適人選轉做長工，因此在合約工面試過程中，應徵者要同時表示將來有興趣留下來當長工的意願。
到中資企業上班 文化差異要適應
專業招聘顧問公司Michael Page日前公佈《招聘新焦點：中國新浪潮湧入本港》調查，結果顯示44%在本港的內地跨國企業於挽留人才方面遇困難。
報告顯示，每三家公司當中，便有兩家表示願意付出高於市場11%至20%的薪金，聘請具經驗的人才。儘管如此，曾任職中國公司的香港專業人士指出，文化環境是他們離職的主要原因 ( 72% )；因預期薪金與實際不符的則佔67%，因其他公司提供更佳職位或待遇的則佔56%。
對於本港專才的憂慮，香港Michael Page區域總監翁傲嘉 ( 圖左 ) 留意到：「企業文化通常是內地公司吸引人才的最大挑戰，而普通話作為當中的主要溝通語言亦是障礙。大部分香港人才慣於在國際化的環境工作，故遇上這樣的新環境時，便會感受到文化衝擊。」
該公司總監黎雅琳 ( 圖右 ) 補充，縱使中資企業付出的薪酬水平未必高於市場，但它們的文化是慣以採用現金獎賞來鼓勵員工，例如趁農曆新年和其他傳統節日派紅封包等。她補充：「部分中資企業甚至會向員工送上窩心服務，例如提供湯水，甚至乾洗西裝等。」總括而話，翁黎兩人均認為香港上班族對中資企業的文化傳在錯誤觀念，只要持開放態度及嘗試進去工作，往往會有另一番發現及體驗。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 2019職場趨勢：科技知識助加薪 合約工作續普及 [/INST] 新年伊始，雖然中美貿易戰陰霾仍揮之不去，但薪酬趨勢指標數據正面，為打工族帶來喜悅。此外，外判工作機會冒起，發展潛力實不容忽視。
國際專業人才招聘顧問公司華德士 ( Robert Walters ) 新近發表的《薪酬調查報告》預期在今年，科技與數碼化預期將繼續催化多個行業的招聘意欲，整體薪酬水平將維持平穩，預料轉職人士平均加薪達10-20%，至於擁有科技相關專業知識的轉職人士加薪幅度更可高達30%。
報告同時指出，香港招聘市場繼續表現強勁，預計今年招聘意欲將進一步擴大，主要的增長動力包括科技發展、數碼化，以及政府對創新科技的支持。
合約工作人工趨升
今年走勢凌厲的工作機會中，將包括合約員工 ( Contractors )，華德士的調查亦指出合約員工的人工有上調趨勢。
華德士高級經理 ( 金融科技部 —— 資訊科技合約 ) 譚詠嘉 ( June ) 對本刊表示，自2008年金融海嘯後，銀行業及金融業較多聘用合約員工，原因是這種早已在歐美國家相當流行的僱傭模式對勞資雙方均較有彈性。
說回香港現時的情況，譚詠嘉指出，以該公司現時400多名從事合約工作的客戶中，逾半數屬資訊科技或相關的工作，當中以擁有10年相關工作經驗者來說，月薪中位數約三至四萬元，個別客戶的月薪甚至可高達十萬元；合約期平均半年至一年，當中亦有客戶在合約期滿後獲續約，不過未必每份合約工作都包括約滿酬金。
合約工作安排 創造雙贏
譚詠嘉又說，合約工作對勞資雙方均有即時好處。她解釋道：「對合約員工來說，這種打工模式較富彈性；至於僱主則可較快聘用人手。以面試為例，不少合約工作空缺只需一輪面試便聘覓得合適人選。」
被問及中美貿易戰為經濟前景增添變數，合約空缺將怎樣受影響時，譚詠嘉預期今年的合約工作空缺會增多。「一般而言，當經濟狀況良好時，企業要增聘人手，能較快聘到人才的合約空缺因而增加；當經濟逆轉時，雖然長工不敢隨意辭職，反會選擇留在原職，但企業為配合業務運作，短期來說亦需要增聘合約人員。」
轉制貼士
如果你擁有數年工作經驗，想另尋一份新工，但又未確定自己是否適合，可轉做合約工作，再從中尋求轉制的機會。譚詠嘉為大家提供如下「貼士」：
•見工時要展示個人具備相關的工作經驗；
•要提供能證明個人從事合約工作時對僱主作出的貢獻，例如解決了某些商業上的難題及創造了甚麼佳績等；及
•證明個人在各方面條件適合該合約工作外，要同時指出亦有興趣在合約期滿後留下來做長工的意願。
譚詠嘉補充，很多企業喜歡從合約員工當中挑選合適人選轉做長工，因此在合約工面試過程中，應徵者要同時表示將來有興趣留下來當長工的意願。
到中資企業上班 文化差異要適應
專業招聘顧問公司Michael Page日前公佈《招聘新焦點：中國新浪潮湧入本港》調查，結果顯示44%在本港的內地跨國企業於挽留人才方面遇困難。
報告顯示，每三家公司當中，便有兩家表示願意付出高於市場11%至20%的薪金，聘請具經驗的人才。儘管如此，曾任職中國公司的香港專業人士指出，文化環境是他們離職的主要原因 ( 72% )；因預期薪金與實際不符的則佔67%，因其他公司提供更佳職位或待遇的則佔56%。
對於本港專才的憂慮，香港Michael Page區域總監翁傲嘉 ( 圖左 ) 留意到：「企業文化通常是內地公司吸引人才的最大挑戰，而普通話作為當中的主要溝通語言亦是障礙。大部分香港人才慣於在國際化的環境工作，故遇上這樣的新環境時，便會感受到文化衝擊。」
該公司總監黎雅琳 ( 圖右 ) 補充，縱使中資企業付出的薪酬水平未必高於市場，但它們的文化是慣以採用現金獎賞來鼓勵員工，例如趁農曆新年和其他傳統節日派紅封包等。她補充：「部分中資企業甚至會向員工送上窩心服務，例如提供湯水，甚至乾洗西裝等。」總括而話，翁黎兩人均認為香港上班族對中資企業的文化傳在錯誤觀念，只要持開放態度及嘗試進去工作，往往會有另一番發現及體驗。 </s> |
海景嘉福洲際酒店 貼心服務贏讚賞 | 坐擁尖東無敵維港美景，加上接連獲頒業界獎項，海景嘉福洲際酒店每年都贏盡掌聲。總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassemann ) 把所有榮譽歸於全體員工，並認為殊榮對酒店業務發展及培育員工成長均有正面幫助。
團隊精神 成績斐然
事實上，海景嘉福洲際酒店多年來屢獲殊榮，以2018年為例，其所獲得的三個業界矚目獎項：「2018世界最佳豪華商務酒店獎」、「2018亞洲最佳商務酒店獎」，以及「2018香港最佳酒店獎」，均由權威機構「世界旅遊大獎」頒發，而且是連續三年獲得。
Alexander在接受本刊專訪時表示，酒店奪得上述獎項是實至名歸的，而殊榮對酒店業務及員工的成長均有激勵作用。「獲獎能激勵我們不斷進步，酒店的知名度亦提高了；更重要的是員工因而感到自豪，這有助我們吸引人才和挽留人才。雖然獲獎後會令團隊帶來壓力，但我們會視之為挑戰，鞭策自己要做得更好！」
善用I.T. 實現窩心服務
被問及獲獎的心得時，Alexander認為酒店能借助資源科技，讓他的團隊為客人送上更個人化的服務，既貼身，又窩心！
他舉例說，團隊中的訊息主管每天收到大量由客人從手機發出對酒店服務要求的訊息，在分類後馬上傳送到所屬部門主管的手機，讓對方在最短時間內安排下屬回應客人的要求。Alexander補充：「就算是客人的投訴，我們也如是處理，務求回應客人的意見，然後盡快改善，皆因這樣做有助我們提高服務質素。」原來日理萬機的Alexander，其手機亦有這方面的裝置，讓他對客人提出的要求及相關部門的回應或作出甚麼相應行動，全部一目了然。
對酒店業前景抱信心
雖然中美貿易戰為經濟前景製造不明朗因素，加上近月股市、樓市走勢轉弱，但Alexander仍然對本地酒店業的前景充滿信心。
Alexander解釋道：「無容置疑，股市、樓市表現差時，到酒店光顧Fine dining服務的客人會減少，但這種情況在經濟轉好時就會逆轉。至於商務旅客，就算有貿易戰，他們還是要公幹，公幹時會相應挑選我們這類房價較易負擔的酒店。我們以商務客為主，但近年中國中產群冒起，他們喜歡外遊，尤其喜歡到日本及法國等國家旅遊連購物。不過由於日本接連發生天災和地震，而法國更出現動亂，但香港卻一直是最安全的城市之一，所以我預期這類旅客會更多來香港。」
綜合上述情況，加上香港的港珠澳大橋已落成啟用，還有其他新增設施如機場「三跑」的有利旅遊因素，Alexander展望今年本地酒店業會更加蓬勃發展。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 海景嘉福洲際酒店 貼心服務贏讚賞 [/INST] 坐擁尖東無敵維港美景，加上接連獲頒業界獎項，海景嘉福洲際酒店每年都贏盡掌聲。總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassemann ) 把所有榮譽歸於全體員工，並認為殊榮對酒店業務發展及培育員工成長均有正面幫助。
團隊精神 成績斐然
事實上，海景嘉福洲際酒店多年來屢獲殊榮，以2018年為例，其所獲得的三個業界矚目獎項：「2018世界最佳豪華商務酒店獎」、「2018亞洲最佳商務酒店獎」，以及「2018香港最佳酒店獎」，均由權威機構「世界旅遊大獎」頒發，而且是連續三年獲得。
Alexander在接受本刊專訪時表示，酒店奪得上述獎項是實至名歸的，而殊榮對酒店業務及員工的成長均有激勵作用。「獲獎能激勵我們不斷進步，酒店的知名度亦提高了；更重要的是員工因而感到自豪，這有助我們吸引人才和挽留人才。雖然獲獎後會令團隊帶來壓力，但我們會視之為挑戰，鞭策自己要做得更好！」
善用I.T. 實現窩心服務
被問及獲獎的心得時，Alexander認為酒店能借助資源科技，讓他的團隊為客人送上更個人化的服務，既貼身，又窩心！
他舉例說，團隊中的訊息主管每天收到大量由客人從手機發出對酒店服務要求的訊息，在分類後馬上傳送到所屬部門主管的手機，讓對方在最短時間內安排下屬回應客人的要求。Alexander補充：「就算是客人的投訴，我們也如是處理，務求回應客人的意見，然後盡快改善，皆因這樣做有助我們提高服務質素。」原來日理萬機的Alexander，其手機亦有這方面的裝置，讓他對客人提出的要求及相關部門的回應或作出甚麼相應行動，全部一目了然。
對酒店業前景抱信心
雖然中美貿易戰為經濟前景製造不明朗因素，加上近月股市、樓市走勢轉弱，但Alexander仍然對本地酒店業的前景充滿信心。
Alexander解釋道：「無容置疑，股市、樓市表現差時，到酒店光顧Fine dining服務的客人會減少，但這種情況在經濟轉好時就會逆轉。至於商務旅客，就算有貿易戰，他們還是要公幹，公幹時會相應挑選我們這類房價較易負擔的酒店。我們以商務客為主，但近年中國中產群冒起，他們喜歡外遊，尤其喜歡到日本及法國等國家旅遊連購物。不過由於日本接連發生天災和地震，而法國更出現動亂，但香港卻一直是最安全的城市之一，所以我預期這類旅客會更多來香港。」
綜合上述情況，加上香港的港珠澳大橋已落成啟用，還有其他新增設施如機場「三跑」的有利旅遊因素，Alexander展望今年本地酒店業會更加蓬勃發展。 </s> |
十年耕耘 創民間音樂路 | 熱愛流行歌唱的李泇霖 ( Jenny )，在2009年毅然創辦了Hong Kong Singer Channel，希望藉着這個網上平台以音樂會友，聯繫一班志同道合的愛歌之人。十年過去，這個獨立音樂平台不但成功凝聚了本地一班民間歌者及音樂同好，更加穩步發展出多元化的業務及活動機會，為愛好唱歌的人帶來不同的人生轉變。日前，一眾民間歌者難得與Jenny及Hong Kong Singer Channel另一負責人黃文漢 ( Andy ) 聚首一堂，接受本刊訪問，暢談唱歌怎樣使自己的人生變得豐盛，同時開創了新的機遇！
以「多元化本地網上音樂平台」來形容Hong Kong Singer Channel十分貼切，因它一方面扮演音樂媒體角色，報道樂壇資訊、分析音樂趨勢，以及介紹傑出歌手，至今累積了數以萬計讀者；另一方面又致力發展三大核心音樂業務，包括培育民間表演歌手、舉辦歌唱比賽及演唱會，以及開辦「Sing About Me」流行歌唱訓練班。
「我敢唱」發掘香港好聲音
Jenny早在十年前已感到民間表演歌手的歌藝水平很高，這股力量絕對不容忽視，因而積極透過Hong Kong Singer Channel為民間歌者創造機會，團結本地音樂力量，同時為香港樂壇注入新動力。舉辦歌唱比賽是其中重要一環。千里之行始於足下，Hong Kong Singer Channel開始與鑽石山荷里活廣場合辦「我敢唱」歌唱比賽。這個比賽的最大特色，是得獎者有機會在荷里活的星級舞台上舉行一小時個唱，實現歌唱夢。十年來這個比賽風雨無間，讓無數優秀歌者唱出真我。Jenny解釋道：「這個比賽發掘了不少有潛質的民間歌手，讓他們找到屬於自己的舞台，一展所長及向世界唱出心聲。他們當中有不少後來都成為了流行歌手，有機會推出自己的歌曲及唱片。」
踏入2019年，Hong Kong Singer Channel更衝出香港、面向全球，首度與內地的廣東網絡廣播電視台攜手合辦「粵唱粵好」歌唱大賽，香港區冠軍不僅可得到屬於自己的主打歌，還可以代表香港，在全球16區優勝者中爭奪全球歌王殊榮。比賽現正接受報名。
時至今天，有不少人都感嘆「香港樂壇已死」，Jenny卻不敢苟同：「我認為本地樂壇沒有死，只是與時並進，不斷在轉變，正如傳媒生態也一樣。在如此環境下，我們更加要緊守崗位推動樂壇發展，因為香港實在有很多好聲音和好歌曲。」除了為民間歌者發聲，Hong Kong Singer Channel也扮演音樂媒體角色，全面報道流行樂壇消息，透過正面的深度訪問，讓出色音樂人分享自己的故事、音樂理念和精彩作品；內容包括歌手專訪、樂壇動態、新碟介紹、演唱會報道、樂壇趨勢深度評論、金曲選舉等。」
廖國廷表示，經常參加歌唱比賽不但增強自信，亦有助減壓。
投入歌唱比賽 改變人生
Hong Kong Singer Channel定期舉行歌唱比賽，既發掘民間表演歌手，又可讓鍾情唱歌的人士互相切磋歌藝。廖國廷正是在這類公開比賽中屢獲殊榮並多次摘冠。人稱「小一」的他從事音響產品銷售工作，自從參加了歌唱比賽後，他感到自己在多方面都有了改變。
廖國廷說：「現在我的自信心強大了，銷售工作帶來的壓力亦減少了很多。經常參加歌唱比賽是希望突破自己，我的做法是每次參加歌唱比賽時，會故意挑選難度較高的歌曲來演繹！我的學習目標之一是Eason陳奕迅。」
當民間表演歌手 樂在其中
Hong Kong Singer Channel另一線業務是發掘民間表演歌手，同時為他們提供業餘表演機會。從事文職工作的陳宇翎 ( Elaine )、鋼琴教師曾家聰 ( Maurice )，以及從事設計工作的胡學軒_( Alfred )，都是Hong Kong Singer Channel的民間表演歌手。
Elaine雖有「鐵飯碗」在手，但希望在工作以外尋找自己的興趣沉悶，於是在上司批准下當上兼職民間表演歌手。Maurice是鋼琴教師，可自行編排工作，做民間表演鋼琴師無難度，經常在不同場合及活動中作演奏。人稱「軒仔」的Alfred，當上民間表演歌手後啟發不少創作靈感，對設計工作很有幫助；間中他也會創作歌曲，作多元發展。
Elaine、Maurice及Alfred的共同特質是自幼喜歡唱歌及音樂，能成為民間表演歌手並於不同地方與場合施展渾身解數，絕對是開心的體驗，並有助增強自信心及擴闊視野。被問及可有想過進軍娛樂圈時，他們均異口同聲表示「不會」，原因是自覺性格上並不適合，反而喜愛在公餘時間實踐音樂夢。
( 左起 ) 陳宇翎、曾家聰及胡學軒異口同聲表示，十分享受當民間表演歌手和樂手的樂趣。
「Sing About Me」：學唱歌以外有更大得著
Jenny教授「Sing About Me」歌唱班至今已有五年，累計學生人數數以百計；人前人後，學生無不稱呼她Miss Jen Jen，感覺份外親切。她說，報讀「Sing About Me」的學生按學習誘因主要分為三類：( 1 ) 興趣使然；( 2 ) 希望參加歌唱比賽奪獎；以及 ( 3 ) 為投身音樂行業鋪路。
未參加「Sing About Me」歌唱班之前，在商界長袖善舞的楊德 ( Andrew ) 每逢出席商會聯誼活動時，只有兩首「飲歌」充撐場面，現在卻有多首好歌坐陣，學以致用。他回憶這條充滿歡樂的學習路時說：「跟Miss Jen Jen學唱歌後，我不單增進唱歌技巧，還認識了一班好同學，彼此鼓勵，使學習充滿溫馨的氣氛。」現時Andrew間中會參加歌唱比賽，並曾獲獎。
另一位學員林穎珊 ( Mike ) 則以行動證明音樂是另類治療。年輕時是中樂團成員的她早前身體不適，但不甘心就此告別人生，於是把重拾舊趣變成奮鬥目標。在Miss Jen Jen的教導和一班同學的鼓勵下，加上家人的愛護與支持，Mike如願以償，重新有能力拿起咪去唱歌，近年更在歌唱比賽中勇奪冠軍。
同樣是「Sing About Me」歌唱班的成員黃梓桐 ( Ching )、麥炳發 ( Hubert ) 與李竣業 ( Steven )，先後在不同歌唱比賽中奪得大獎。經過Miss Jen Jen的指導和自己的努力，現時都成為了民間表演歌手，從中得到無限樂趣。雖然那只是兼職，但三位年輕人每次都很努力去完成工作，絕不欺場。他們把歌藝傳揚，為現場觀眾帶來歡樂。
正如Andy說：「大家莫以為當民間表演歌手是玩票而已，每位都是經過表演場地機構及活動舉辦者嚴格挑選出來，而且具備責任心和專業操守，確保能夠滿足表演要求！並非是你想去唱，就可以走到台上表演。」
回首Hong Kong Singer Channel十年的發展，除了感恩之外，Jenny會用一個英文字「Miracle」去形容。儘管一切只源於興趣和夢想，但當自己願意鍥而不舍、勇往直前地去幹，原來可以締造意想不到的成果，打造了夢寐以求的民間樂壇，為音樂世界作出貢獻。路為有志者而開，相信在下個十年裏，Hong Kong Singer Channel又會開創前所未有的新局面。
參加「Sing About Me」流行歌手班的成員，各有不同原因，但音樂把大家團結起來，變成好友。部分成員包括：( 後排左起 ) 麥炳發、李竣業、楊德，以及 ( 前排左起 ) 黃梓桐與林穎珊。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 十年耕耘 創民間音樂路 [/INST] 熱愛流行歌唱的李泇霖 ( Jenny )，在2009年毅然創辦了Hong Kong Singer Channel，希望藉着這個網上平台以音樂會友，聯繫一班志同道合的愛歌之人。十年過去，這個獨立音樂平台不但成功凝聚了本地一班民間歌者及音樂同好，更加穩步發展出多元化的業務及活動機會，為愛好唱歌的人帶來不同的人生轉變。日前，一眾民間歌者難得與Jenny及Hong Kong Singer Channel另一負責人黃文漢 ( Andy ) 聚首一堂，接受本刊訪問，暢談唱歌怎樣使自己的人生變得豐盛，同時開創了新的機遇！
以「多元化本地網上音樂平台」來形容Hong Kong Singer Channel十分貼切，因它一方面扮演音樂媒體角色，報道樂壇資訊、分析音樂趨勢，以及介紹傑出歌手，至今累積了數以萬計讀者；另一方面又致力發展三大核心音樂業務，包括培育民間表演歌手、舉辦歌唱比賽及演唱會，以及開辦「Sing About Me」流行歌唱訓練班。
「我敢唱」發掘香港好聲音
Jenny早在十年前已感到民間表演歌手的歌藝水平很高，這股力量絕對不容忽視，因而積極透過Hong Kong Singer Channel為民間歌者創造機會，團結本地音樂力量，同時為香港樂壇注入新動力。舉辦歌唱比賽是其中重要一環。千里之行始於足下，Hong Kong Singer Channel開始與鑽石山荷里活廣場合辦「我敢唱」歌唱比賽。這個比賽的最大特色，是得獎者有機會在荷里活的星級舞台上舉行一小時個唱，實現歌唱夢。十年來這個比賽風雨無間，讓無數優秀歌者唱出真我。Jenny解釋道：「這個比賽發掘了不少有潛質的民間歌手，讓他們找到屬於自己的舞台，一展所長及向世界唱出心聲。他們當中有不少後來都成為了流行歌手，有機會推出自己的歌曲及唱片。」
踏入2019年，Hong Kong Singer Channel更衝出香港、面向全球，首度與內地的廣東網絡廣播電視台攜手合辦「粵唱粵好」歌唱大賽，香港區冠軍不僅可得到屬於自己的主打歌，還可以代表香港，在全球16區優勝者中爭奪全球歌王殊榮。比賽現正接受報名。
時至今天，有不少人都感嘆「香港樂壇已死」，Jenny卻不敢苟同：「我認為本地樂壇沒有死，只是與時並進，不斷在轉變，正如傳媒生態也一樣。在如此環境下，我們更加要緊守崗位推動樂壇發展，因為香港實在有很多好聲音和好歌曲。」除了為民間歌者發聲，Hong Kong Singer Channel也扮演音樂媒體角色，全面報道流行樂壇消息，透過正面的深度訪問，讓出色音樂人分享自己的故事、音樂理念和精彩作品；內容包括歌手專訪、樂壇動態、新碟介紹、演唱會報道、樂壇趨勢深度評論、金曲選舉等。」
廖國廷表示，經常參加歌唱比賽不但增強自信，亦有助減壓。
投入歌唱比賽 改變人生
Hong Kong Singer Channel定期舉行歌唱比賽，既發掘民間表演歌手，又可讓鍾情唱歌的人士互相切磋歌藝。廖國廷正是在這類公開比賽中屢獲殊榮並多次摘冠。人稱「小一」的他從事音響產品銷售工作，自從參加了歌唱比賽後，他感到自己在多方面都有了改變。
廖國廷說：「現在我的自信心強大了，銷售工作帶來的壓力亦減少了很多。經常參加歌唱比賽是希望突破自己，我的做法是每次參加歌唱比賽時，會故意挑選難度較高的歌曲來演繹！我的學習目標之一是Eason陳奕迅。」
當民間表演歌手 樂在其中
Hong Kong Singer Channel另一線業務是發掘民間表演歌手，同時為他們提供業餘表演機會。從事文職工作的陳宇翎 ( Elaine )、鋼琴教師曾家聰 ( Maurice )，以及從事設計工作的胡學軒_( Alfred )，都是Hong Kong Singer Channel的民間表演歌手。
Elaine雖有「鐵飯碗」在手，但希望在工作以外尋找自己的興趣沉悶，於是在上司批准下當上兼職民間表演歌手。Maurice是鋼琴教師，可自行編排工作，做民間表演鋼琴師無難度，經常在不同場合及活動中作演奏。人稱「軒仔」的Alfred，當上民間表演歌手後啟發不少創作靈感，對設計工作很有幫助；間中他也會創作歌曲，作多元發展。
Elaine、Maurice及Alfred的共同特質是自幼喜歡唱歌及音樂，能成為民間表演歌手並於不同地方與場合施展渾身解數，絕對是開心的體驗，並有助增強自信心及擴闊視野。被問及可有想過進軍娛樂圈時，他們均異口同聲表示「不會」，原因是自覺性格上並不適合，反而喜愛在公餘時間實踐音樂夢。
( 左起 ) 陳宇翎、曾家聰及胡學軒異口同聲表示，十分享受當民間表演歌手和樂手的樂趣。
「Sing About Me」：學唱歌以外有更大得著
Jenny教授「Sing About Me」歌唱班至今已有五年，累計學生人數數以百計；人前人後，學生無不稱呼她Miss Jen Jen，感覺份外親切。她說，報讀「Sing About Me」的學生按學習誘因主要分為三類：( 1 ) 興趣使然；( 2 ) 希望參加歌唱比賽奪獎；以及 ( 3 ) 為投身音樂行業鋪路。
未參加「Sing About Me」歌唱班之前，在商界長袖善舞的楊德 ( Andrew ) 每逢出席商會聯誼活動時，只有兩首「飲歌」充撐場面，現在卻有多首好歌坐陣，學以致用。他回憶這條充滿歡樂的學習路時說：「跟Miss Jen Jen學唱歌後，我不單增進唱歌技巧，還認識了一班好同學，彼此鼓勵，使學習充滿溫馨的氣氛。」現時Andrew間中會參加歌唱比賽，並曾獲獎。
另一位學員林穎珊 ( Mike ) 則以行動證明音樂是另類治療。年輕時是中樂團成員的她早前身體不適，但不甘心就此告別人生，於是把重拾舊趣變成奮鬥目標。在Miss Jen Jen的教導和一班同學的鼓勵下，加上家人的愛護與支持，Mike如願以償，重新有能力拿起咪去唱歌，近年更在歌唱比賽中勇奪冠軍。
同樣是「Sing About Me」歌唱班的成員黃梓桐 ( Ching )、麥炳發 ( Hubert ) 與李竣業 ( Steven )，先後在不同歌唱比賽中奪得大獎。經過Miss Jen Jen的指導和自己的努力，現時都成為了民間表演歌手，從中得到無限樂趣。雖然那只是兼職，但三位年輕人每次都很努力去完成工作，絕不欺場。他們把歌藝傳揚，為現場觀眾帶來歡樂。
正如Andy說：「大家莫以為當民間表演歌手是玩票而已，每位都是經過表演場地機構及活動舉辦者嚴格挑選出來，而且具備責任心和專業操守，確保能夠滿足表演要求！並非是你想去唱，就可以走到台上表演。」
回首Hong Kong Singer Channel十年的發展，除了感恩之外，Jenny會用一個英文字「Miracle」去形容。儘管一切只源於興趣和夢想，但當自己願意鍥而不舍、勇往直前地去幹，原來可以締造意想不到的成果，打造了夢寐以求的民間樂壇，為音樂世界作出貢獻。路為有志者而開，相信在下個十年裏，Hong Kong Singer Channel又會開創前所未有的新局面。
參加「Sing About Me」流行歌手班的成員，各有不同原因，但音樂把大家團結起來，變成好友。部分成員包括：( 後排左起 ) 麥炳發、李竣業、楊德，以及 ( 前排左起 ) 黃梓桐與林穎珊。 </s> |
王灝兒 以心待人 珍惜每個奇緣 | 談起JW王灝兒，大家必會想起《矛盾一生》。但大家可知道JW曾遇上不少音樂奇緣？當中她又領略甚麼道理？
意想不到的人生大獎
2010年度的「十大勁歌金曲頒獎禮」上，最高殊榮「金曲金獎」沒有理所當然地落在天王天后身上，反而由衛蘭與一位初出道的小女孩合唱的《男人信什麼》奪得。這位女孩正是JW。當年JW初入樂壇便以出色唱功贏盡青睞，囊括各大新人獎，更成為史上首位一出道便摘下「金曲金獎」的新人。
「當時我感到無比興奮，不過到了多年後的今天，我才真正知道這個獎是如此難求，自己也不知何時再獲此奬！想到這裏，我更感激曾幫過我的人。」親切友善的JW把如夢似幻的獲獎經驗娓娓道來。當時她還在英國唸大學，暑假回港偶然被黎明發掘為她出唱片。畢業後JW回港，以為工作會接踵而來；但後來才明白音樂路要一步一步去開拓，幸運不會常伴左右，必須不斷奮鬥去創造機會。
領略人緣的重要
JW領略到無論在哪個行業，人緣都是最重要的。「以往我曾與很多人合作，有些只是萍水相逢，人來人往匆匆過。現在我終於明白要好好珍惜每段緣份，用心與別人交流。」JW自此以最大熱誠與每位認識的音樂人溝通，結果造就了《男人信什麼》後的第二個高峰！2016年，林家謙的曲、陳詠謙的詞打造了一首讓JW人氣急升的歌曲《矛盾一生》。歌曲一推出，便唱到街知巷聞，也成為JW首支個人年度十大金曲。JW說：「在最適合的時候找到最適合的人，成就了這首大家喜愛的歌曲，我很感激上天安排的一切。」但若不是JW平日用心與音樂人互訴理念，這個傳奇也不會出現。
《矛盾一生》的成功，為JW揭開了樂壇發展新一頁。及後推出的《多少年》及《自由飛翔》都受到歡迎，成為現代女性自強三部曲；接力的清新小品《小故事》也反應不俗，唱片公司乘勢為她推出《My Tale》專輯。2017年JW又憑與坤哥合唱的《原來只因深愛著》再奪十大金曲。一步一步的成功，讓JW在2018年初首次踏上紅館舞台。「造夢也沒想過上紅館開個唱！但這次體驗讓我明白，如何在大舞台上克服種種挑戰，唱出最佳狀態。」只要有信心，世上沒有不可能的事。JW在這次紅館音樂之旅中，自覺真的成長了！
活出昨天 迎接新的可能
綜觀2018的發展，JW活出了不一樣的自己。「大家認識的我都是唱描繪女性戀愛感覺的歌，其實我的憧憬不限於此。」2018年JW銳意求變，年初唱了由林奕匡作曲的清新小品《維多利亞》，唱出溫暖的香港情懷。她表示：「小時候我住維園對面，很希望以此為題做一首有『家』感覺的作品。」年中JW又邀請了惺惺相惜的音樂人李一丁，為她監製歌曲《主宰》，打造了從未涉獵的曲風，她特別喜歡那充滿太空感的編曲。年底JW更與知名監製舒文合作，製作了清新雋永的《揮揮手》，唱盡灑脫愛情觀。不僅如此，她更與音樂平台MOOV合作在海洋公園舉行音樂會，以「女生代言人」主題唱盡女性心聲。
回首這一切，JW感激一路上每位與她以心相待的音樂人，大家攜手編寫了一個又一個美麗音樂神話。「明年我希望唱多些甜蜜情歌，為大家帶來新鮮感！」真心佩服這位與時並進、天天如新的女歌手。進步源於改變，信心能跨越每個試練。相信在未來，我們會看見更多姿多彩的JW，在一望無際的音樂天空展翅高飛！ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 王灝兒 以心待人 珍惜每個奇緣 [/INST] 談起JW王灝兒，大家必會想起《矛盾一生》。但大家可知道JW曾遇上不少音樂奇緣？當中她又領略甚麼道理？
意想不到的人生大獎
2010年度的「十大勁歌金曲頒獎禮」上，最高殊榮「金曲金獎」沒有理所當然地落在天王天后身上，反而由衛蘭與一位初出道的小女孩合唱的《男人信什麼》奪得。這位女孩正是JW。當年JW初入樂壇便以出色唱功贏盡青睞，囊括各大新人獎，更成為史上首位一出道便摘下「金曲金獎」的新人。
「當時我感到無比興奮，不過到了多年後的今天，我才真正知道這個獎是如此難求，自己也不知何時再獲此奬！想到這裏，我更感激曾幫過我的人。」親切友善的JW把如夢似幻的獲獎經驗娓娓道來。當時她還在英國唸大學，暑假回港偶然被黎明發掘為她出唱片。畢業後JW回港，以為工作會接踵而來；但後來才明白音樂路要一步一步去開拓，幸運不會常伴左右，必須不斷奮鬥去創造機會。
領略人緣的重要
JW領略到無論在哪個行業，人緣都是最重要的。「以往我曾與很多人合作，有些只是萍水相逢，人來人往匆匆過。現在我終於明白要好好珍惜每段緣份，用心與別人交流。」JW自此以最大熱誠與每位認識的音樂人溝通，結果造就了《男人信什麼》後的第二個高峰！2016年，林家謙的曲、陳詠謙的詞打造了一首讓JW人氣急升的歌曲《矛盾一生》。歌曲一推出，便唱到街知巷聞，也成為JW首支個人年度十大金曲。JW說：「在最適合的時候找到最適合的人，成就了這首大家喜愛的歌曲，我很感激上天安排的一切。」但若不是JW平日用心與音樂人互訴理念，這個傳奇也不會出現。
《矛盾一生》的成功，為JW揭開了樂壇發展新一頁。及後推出的《多少年》及《自由飛翔》都受到歡迎，成為現代女性自強三部曲；接力的清新小品《小故事》也反應不俗，唱片公司乘勢為她推出《My Tale》專輯。2017年JW又憑與坤哥合唱的《原來只因深愛著》再奪十大金曲。一步一步的成功，讓JW在2018年初首次踏上紅館舞台。「造夢也沒想過上紅館開個唱！但這次體驗讓我明白，如何在大舞台上克服種種挑戰，唱出最佳狀態。」只要有信心，世上沒有不可能的事。JW在這次紅館音樂之旅中，自覺真的成長了！
活出昨天 迎接新的可能
綜觀2018的發展，JW活出了不一樣的自己。「大家認識的我都是唱描繪女性戀愛感覺的歌，其實我的憧憬不限於此。」2018年JW銳意求變，年初唱了由林奕匡作曲的清新小品《維多利亞》，唱出溫暖的香港情懷。她表示：「小時候我住維園對面，很希望以此為題做一首有『家』感覺的作品。」年中JW又邀請了惺惺相惜的音樂人李一丁，為她監製歌曲《主宰》，打造了從未涉獵的曲風，她特別喜歡那充滿太空感的編曲。年底JW更與知名監製舒文合作，製作了清新雋永的《揮揮手》，唱盡灑脫愛情觀。不僅如此，她更與音樂平台MOOV合作在海洋公園舉行音樂會，以「女生代言人」主題唱盡女性心聲。
回首這一切，JW感激一路上每位與她以心相待的音樂人，大家攜手編寫了一個又一個美麗音樂神話。「明年我希望唱多些甜蜜情歌，為大家帶來新鮮感！」真心佩服這位與時並進、天天如新的女歌手。進步源於改變，信心能跨越每個試練。相信在未來，我們會看見更多姿多彩的JW，在一望無際的音樂天空展翅高飛！ </s> |
回饋社會締造雙贏 佳節共襄善舉 | 企業籌辦慈善活動實踐善心，不但能幫助社會上有需要的人，更可激勵員工士氣，拉近同事距離。九龍香格里拉大酒店向來重視企業社會責任 ( Corporate Social Responsibility, CSR ) 發展，其公共關係及企業合作總監陳美玲 ( Patsy ) 表示，期望透過履行企業社會責任傳揚善心，將善行從個人層面延伸至家庭、公司及社會層面。
邀得鞋王Jimmy Choo父子檔齊做善事
「所謂取諸社會，用諸社會，我們多年來籌劃不同活動，正是希望能支援弱勢社群，為社會的可持續發展作出貢獻。」Patsy說。
今年聖誕，九龍香格里拉大酒店將延續多年傳統，為「愛心聖誕大行動」( Operation Santa Claus ) 出心出力。酒店邀請了世界知名的女鞋設計師Jimmy Choo周仰傑教授，官佐勳章及其兒子 —— Smart Doll創辦人Danny Choo ( 周國棟 ) 合作，設計多用途旅行套裝袋，以及推出善長人翁能隨意設計鞋款與Smart Doll時裝的草圖卡紙。義賣所得善款將用以支持本地12間為兒童、長者及智障或殘障人士服務的受惠機構。
回饋社會 凝聚社區力量
除了慈善籌款活動，Patsy過去亦曾耗費兩年時間籌備「香港尖沙咀文化之旅」導賞活動，四出搜集尖沙咀饒富趣味的歷史文化故事，輯印成小冊子，並為酒店客人安排導賞團，帶領旅客感受尖沙咀區濃厚而地道的人情風味。
她指該次活動除了幫助外國旅客認識香港，也牽起紅線令眾多植根尖沙咀多年的「街坊」聚首一堂，分享舊日故事。「應邀參與的熱心人士來自社會各界，例如蘇仲平院士，他在1985年當選為尖沙咀地區首屆民選議員，現為尖沙咀街坊福利會理事長。」Patsy讚揚對方服務社區長達40多年，其永不言休的熱心值得學習。
認識更多同事 提升士氣
善心人堅持不懈，以身作則的還有酒店助理行政總廚劉志榮 ( 細哥 )。熱心公益事業的他多年來除了參與公司籌備的慈善活動，也善用公餘時間策劃和出席不同機構的義煮活動，運用個人所長，為長者、小孩及身心障礙人士送上美食和歡樂。「幫到梗係要幫！我很感恩自己有一技之長、有好的工作、家庭，也有健康身體，因此希望能回饋社會，幫助有需要的人。」
慈善活動帶來的喜樂沒有界限，細哥表示通過參與各類型義務活動，不但結交到更多來自不同部門的熱心人，也發掘出同事在職場以外的優點。「多了機會溝通，自然變得熟絡，即使大家工作部門不同，現在返工見到面也會互相打招呼，工作士氣和職場氣氛都愈來愈好。」細哥坦言為善最樂，如果自己多做一些、多行一步能讓別人展現歡顏，當中的滿足感和快樂實在是非筆墨所能形容；又期盼聖誕籌款活動反應熱烈，令每個人都能歡度佳節。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 回饋社會締造雙贏 佳節共襄善舉 [/INST] 企業籌辦慈善活動實踐善心，不但能幫助社會上有需要的人，更可激勵員工士氣，拉近同事距離。九龍香格里拉大酒店向來重視企業社會責任 ( Corporate Social Responsibility, CSR ) 發展，其公共關係及企業合作總監陳美玲 ( Patsy ) 表示，期望透過履行企業社會責任傳揚善心，將善行從個人層面延伸至家庭、公司及社會層面。
邀得鞋王Jimmy Choo父子檔齊做善事
「所謂取諸社會，用諸社會，我們多年來籌劃不同活動，正是希望能支援弱勢社群，為社會的可持續發展作出貢獻。」Patsy說。
今年聖誕，九龍香格里拉大酒店將延續多年傳統，為「愛心聖誕大行動」( Operation Santa Claus ) 出心出力。酒店邀請了世界知名的女鞋設計師Jimmy Choo周仰傑教授，官佐勳章及其兒子 —— Smart Doll創辦人Danny Choo ( 周國棟 ) 合作，設計多用途旅行套裝袋，以及推出善長人翁能隨意設計鞋款與Smart Doll時裝的草圖卡紙。義賣所得善款將用以支持本地12間為兒童、長者及智障或殘障人士服務的受惠機構。
回饋社會 凝聚社區力量
除了慈善籌款活動，Patsy過去亦曾耗費兩年時間籌備「香港尖沙咀文化之旅」導賞活動，四出搜集尖沙咀饒富趣味的歷史文化故事，輯印成小冊子，並為酒店客人安排導賞團，帶領旅客感受尖沙咀區濃厚而地道的人情風味。
她指該次活動除了幫助外國旅客認識香港，也牽起紅線令眾多植根尖沙咀多年的「街坊」聚首一堂，分享舊日故事。「應邀參與的熱心人士來自社會各界，例如蘇仲平院士，他在1985年當選為尖沙咀地區首屆民選議員，現為尖沙咀街坊福利會理事長。」Patsy讚揚對方服務社區長達40多年，其永不言休的熱心值得學習。
認識更多同事 提升士氣
善心人堅持不懈，以身作則的還有酒店助理行政總廚劉志榮 ( 細哥 )。熱心公益事業的他多年來除了參與公司籌備的慈善活動，也善用公餘時間策劃和出席不同機構的義煮活動，運用個人所長，為長者、小孩及身心障礙人士送上美食和歡樂。「幫到梗係要幫！我很感恩自己有一技之長、有好的工作、家庭，也有健康身體，因此希望能回饋社會，幫助有需要的人。」
慈善活動帶來的喜樂沒有界限，細哥表示通過參與各類型義務活動，不但結交到更多來自不同部門的熱心人，也發掘出同事在職場以外的優點。「多了機會溝通，自然變得熟絡，即使大家工作部門不同，現在返工見到面也會互相打招呼，工作士氣和職場氣氛都愈來愈好。」細哥坦言為善最樂，如果自己多做一些、多行一步能讓別人展現歡顏，當中的滿足感和快樂實在是非筆墨所能形容；又期盼聖誕籌款活動反應熱烈，令每個人都能歡度佳節。 </s> |
吳業坤 做自己喜歡的自己 | 以前談「坤哥」這個名字，也許會想起「宅男代言人」；但時至今天，坤哥可以大聲向世界說：「我是個歌手，是個音樂人。」
改變盡在剎那間
吳業坤 ( 坤哥 ) 的故事是香港音樂史上的傳奇。2010年參加《超級巨聲2》名列前茅，以為星途燦爛，卻只能在電視上擔演小角色；幾年後機緣巧合下推出唱片，卻一爆而紅成為樂壇大贏家。一切如夢似幻般發生，卻教坤哥上了人生寶貴一課。
「其實早期我並不像外間所想那般鬱鬱不得志，因為當時自己還在唸大學，可以一邊讀一邊在電視台做兼職，是不錯的經驗。」這位踏實和親切的大男孩，與我細訴入行初期的經歷。「在電視台的日子，我由害怕鏡頭到掌握幕前工作的點點滴滴，這是難能可貴的體驗。」但當坤哥對電視工作感到滿意之際，上天卻不許他停下，剎那間人生轉捩點出現了！
2015年星娛樂唱片公司認為坤哥是可塑之材，把他羅致旗下成為唱片歌手。初試啼聲的苦情歌《原來她不夠愛我》大熱，接力的勵志歌《陽光點的歌》也備受青睞。坤哥一躍而起由電視「閒角」成為新偶像，唱片一度賣斷市。他不僅囊括當年所有新人獎，更史無前例擊敗一眾天王天后，創下出道首年便摘下商台叱咤樂壇流行榜頒獎禮「我最喜愛的歌曲大獎」及「我最喜愛的男歌手獎」的紀錄！
成功背後的苦與樂
一晚成名後，坤哥反而對前途倍感迷惘。翌年唱片公司再為他推出歌曲，還在紅館舉行個唱。一切來得這麼快，挑戰和批評也接踵而來。然而坤哥卻處之泰然，反而希望在音樂路上找新方向。2016年他唱了一首談奮鬥心聲的寫實作品《百姓》，歌曲奪得「十大中文金曲」，又使他再奪商台的「我最喜愛的男歌手獎」。2017年他繼續衝刺，推出自己歌曲的同時，也作出了新嘗試，與JW王灝兒合唱《原來只因深愛著》並再奪金曲。
默默耕耘的努力蓋過了不認同的聲音，讓坤哥感受到更大的支持和力量：「我站在紅館舞台時有很深刻的體會，儘管有一百人惡意攻擊自己，但別忘記面前有萬多人真心支持你！當娛樂圈與樂壇成為不可分割的整體，我們唯有順勢而行。人生總有起落，凡事也有苦有樂，毋忘初衷才最重要。」坤哥不時想起電影巨星占基利的經歷：「他父親一直想做喜劇演員，但為了家人的安穩生活，選擇了做會計，但最後也難逃被開除的命運。人一世物一世，何不做自己喜歡的事？」豁達的信念使坤哥撥開迷濛，終於在2018年作出新的突破！
用心製作非一般專輯
銳意求變的坤哥，經過不斷努力，2018年推出了一張很滿意的雙CD概念專輯《Keep Going》。當中他參與了多首歌曲的創作，並與不同音樂人合作，擦出前所未有的火花。為觸發靈感，全隊人親身到法國，實地創作了《凱旋門》這首歌。唱片內還有大熱的感性浪漫之作《神不守舍》及談家人疏離感覺的《孝順》，以及首度與田蕊妮合唱、大談姊弟戀的《大女人主義》。這些都是坤哥從未涉獵的主題與曲風。當然也少不了輕鬆跳脫的作品，如《傷心到變形》及《精裝追女仔》都成為熱話。「感激舒文及Edward Chan兩大監製為我掌舵，助我打開更遼闊的音樂天空。」
感恩和樂觀成為了坤哥待人接物的方向。他希望繼續磨練自己的歌藝，例如學習陳奕迅般唱得更柔靭；2019年他更希望再開演唱會。青春就是用不完的燃料，積極的心就是最強引擎。希望這位大男孩繼續發力，創造一個又一個的音樂傳奇！ | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 吳業坤 做自己喜歡的自己 [/INST] 以前談「坤哥」這個名字，也許會想起「宅男代言人」；但時至今天，坤哥可以大聲向世界說：「我是個歌手，是個音樂人。」
改變盡在剎那間
吳業坤 ( 坤哥 ) 的故事是香港音樂史上的傳奇。2010年參加《超級巨聲2》名列前茅，以為星途燦爛，卻只能在電視上擔演小角色；幾年後機緣巧合下推出唱片，卻一爆而紅成為樂壇大贏家。一切如夢似幻般發生，卻教坤哥上了人生寶貴一課。
「其實早期我並不像外間所想那般鬱鬱不得志，因為當時自己還在唸大學，可以一邊讀一邊在電視台做兼職，是不錯的經驗。」這位踏實和親切的大男孩，與我細訴入行初期的經歷。「在電視台的日子，我由害怕鏡頭到掌握幕前工作的點點滴滴，這是難能可貴的體驗。」但當坤哥對電視工作感到滿意之際，上天卻不許他停下，剎那間人生轉捩點出現了！
2015年星娛樂唱片公司認為坤哥是可塑之材，把他羅致旗下成為唱片歌手。初試啼聲的苦情歌《原來她不夠愛我》大熱，接力的勵志歌《陽光點的歌》也備受青睞。坤哥一躍而起由電視「閒角」成為新偶像，唱片一度賣斷市。他不僅囊括當年所有新人獎，更史無前例擊敗一眾天王天后，創下出道首年便摘下商台叱咤樂壇流行榜頒獎禮「我最喜愛的歌曲大獎」及「我最喜愛的男歌手獎」的紀錄！
成功背後的苦與樂
一晚成名後，坤哥反而對前途倍感迷惘。翌年唱片公司再為他推出歌曲，還在紅館舉行個唱。一切來得這麼快，挑戰和批評也接踵而來。然而坤哥卻處之泰然，反而希望在音樂路上找新方向。2016年他唱了一首談奮鬥心聲的寫實作品《百姓》，歌曲奪得「十大中文金曲」，又使他再奪商台的「我最喜愛的男歌手獎」。2017年他繼續衝刺，推出自己歌曲的同時，也作出了新嘗試，與JW王灝兒合唱《原來只因深愛著》並再奪金曲。
默默耕耘的努力蓋過了不認同的聲音，讓坤哥感受到更大的支持和力量：「我站在紅館舞台時有很深刻的體會，儘管有一百人惡意攻擊自己，但別忘記面前有萬多人真心支持你！當娛樂圈與樂壇成為不可分割的整體，我們唯有順勢而行。人生總有起落，凡事也有苦有樂，毋忘初衷才最重要。」坤哥不時想起電影巨星占基利的經歷：「他父親一直想做喜劇演員，但為了家人的安穩生活，選擇了做會計，但最後也難逃被開除的命運。人一世物一世，何不做自己喜歡的事？」豁達的信念使坤哥撥開迷濛，終於在2018年作出新的突破！
用心製作非一般專輯
銳意求變的坤哥，經過不斷努力，2018年推出了一張很滿意的雙CD概念專輯《Keep Going》。當中他參與了多首歌曲的創作，並與不同音樂人合作，擦出前所未有的火花。為觸發靈感，全隊人親身到法國，實地創作了《凱旋門》這首歌。唱片內還有大熱的感性浪漫之作《神不守舍》及談家人疏離感覺的《孝順》，以及首度與田蕊妮合唱、大談姊弟戀的《大女人主義》。這些都是坤哥從未涉獵的主題與曲風。當然也少不了輕鬆跳脫的作品，如《傷心到變形》及《精裝追女仔》都成為熱話。「感激舒文及Edward Chan兩大監製為我掌舵，助我打開更遼闊的音樂天空。」
感恩和樂觀成為了坤哥待人接物的方向。他希望繼續磨練自己的歌藝，例如學習陳奕迅般唱得更柔靭；2019年他更希望再開演唱會。青春就是用不完的燃料，積極的心就是最強引擎。希望這位大男孩繼續發力，創造一個又一個的音樂傳奇！ </s> |
追夢蛋糕師 | 在海外物業投資公司工作雖然為文慧詩 ( Manci ) 賺到人生第一桶金，但同時啟發她是時候作出改變，於是隻身遠赴俄羅斯拜師學藝，轉型成為藝術大蛋糕製作師。她的追夢故事對年輕打工族有參考價值。
「竟大膽放棄高薪厚職去追夢，是感性的衝動，抑或有甚麼觸動了妳的心靈？」記者跟Manci第一次見面劈頭便問。聽畢Manci的自白，深深感受到那絕對不是幾秒鐘的即興玩笑，而是經過深思熟慮後作出的決定；為了追夢，給自己的人生押一次結果未可預知的賭注。
先苦後甜
作出追夢的決定後，Manci下一步要思考的問題是何去何從。早於唸中一時已懂得用加工的方法製作別緻的蛋糕為同學慶祝生日的她，很自然地便想到要去海外研習製作大蛋糕，加上自幼醉心藝術，於是認定把藝術融入大蛋糕的製作會是很新穎的事。
「為甚麼選址俄羅斯？」記者又再好奇地問。Manci解釋道：「我覺得俄羅斯充滿藝術氣息，加上俄羅斯大蛋糕的製作特色是蛋糕層極有空氣感，餡料又特別豐富，口感和味道都與別不同。」就這樣，Manci上網找到心儀的蛋糕製作學校後，便預訂機票和住房；來到出發當天，獨個兒挽着皮箱，展開三個星期的俄羅斯之旅。
「有幸有不幸」似乎是人生的必然定論，Manci在俄羅斯遇到頂級的導師及來自世界各地並且相當友善的同學，卻偏偏誤信網頁的介紹而選錯住宿的地方。「我會形容自己入住了一間『鬼屋』，哪兒位處偏僻的地區，屋內環境極欠理想，還要與其他住宿者共用浴室和廁所，入住首晚不敢洗澡，亦忍住不上廁所，悲從中來致電返港找男友哭訴。
自家品牌
個性自強不息的Manci學藝成功，返港後創立自家蛋糕製作公司M Patisserie，更以「我是香港人」為主題，製作了幾款不同的蛋糕，把蛋糕演繹為一件又一件美味的藝術品。
「我自家製作的是巨型蛋糕，動輒十磅或以上，製作時間非一朝半日，更非即製即食，而是有其功能性，例如用於酒店╱公司舉行活動時出動到的宴會蛋糕，而且每個都有其獨特的藝術氣息，獨一無二。」由此可見，雖然坊間的甜品蛋糕市場大行其道，它們都威脅不到Manci的藝術大蛋糕！
對本地大蛋糕製作市場充滿信心的Manci滿肚密圈。「我的市場競爭策略是製作設計獨特並以藝術主導的大蛋糕，與眾不同。這也是我的堅持，所以每當我接到訂單要製作卡通人頭的大蛋糕時都會婉拒，堅持只會製作藝術大蛋糕。」Manci又希望在自家品牌站穩住腳後擴充營業和增聘人手，並計劃稍後舉辦工作坊，安排世界知名的大蛋糕製作師來港開班授徒。
All about cake
在俄羅斯學藝的三個星期，Manci與來自世界各地的同學能衝破語言障礙和包容文化差異，全靠另類共通語言 —— 彼此對製作大蛋糕的狂熱！「我們交談時經常會說『O CAKE』，即OK，又是『All about cake』的意思。」
幼年失去雙親及在兒童之家長大的Manci今天夢想成真，全憑一股幹勁與無比毅力，她希望與一眾年輕上班族分享個人的追夢故事。「要追夢成功，我認為堅持一己理想是最重要的。因此，當你開始對現時的工作感到疑惑時，不要害怕，因這可能是啟發你去思考作出改變的時候。」
當俄羅斯大蛋糕遇上香港文化
Manci以「我是香港人」為主題的大蛋糕，每款都別出心裁。以取名「勞斯和萊斯」那款為例，其創作意念是香港乃公認的國際大都會，華洋共處，對很多事物都持開放的態度，然而對同性婚姻取態卻保守。愛，不應有性別之分；愛，不應被冠上罪名。
此款蛋糕的底層的深藍漸變為粉紅，以抽象形式呈現，深藍代表男性，粉紅代表女性，漸層就是同性戀者的群體，其實他們一直融入我們當中。以藍莓果醬及Ganache作為蛋糕主要餡料，藍莓層口感像果凍，但沒有果凍的堅實感。Ganache帶點朱古力奶油的幼滑感。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 追夢蛋糕師 [/INST] 在海外物業投資公司工作雖然為文慧詩 ( Manci ) 賺到人生第一桶金，但同時啟發她是時候作出改變，於是隻身遠赴俄羅斯拜師學藝，轉型成為藝術大蛋糕製作師。她的追夢故事對年輕打工族有參考價值。
「竟大膽放棄高薪厚職去追夢，是感性的衝動，抑或有甚麼觸動了妳的心靈？」記者跟Manci第一次見面劈頭便問。聽畢Manci的自白，深深感受到那絕對不是幾秒鐘的即興玩笑，而是經過深思熟慮後作出的決定；為了追夢，給自己的人生押一次結果未可預知的賭注。
先苦後甜
作出追夢的決定後，Manci下一步要思考的問題是何去何從。早於唸中一時已懂得用加工的方法製作別緻的蛋糕為同學慶祝生日的她，很自然地便想到要去海外研習製作大蛋糕，加上自幼醉心藝術，於是認定把藝術融入大蛋糕的製作會是很新穎的事。
「為甚麼選址俄羅斯？」記者又再好奇地問。Manci解釋道：「我覺得俄羅斯充滿藝術氣息，加上俄羅斯大蛋糕的製作特色是蛋糕層極有空氣感，餡料又特別豐富，口感和味道都與別不同。」就這樣，Manci上網找到心儀的蛋糕製作學校後，便預訂機票和住房；來到出發當天，獨個兒挽着皮箱，展開三個星期的俄羅斯之旅。
「有幸有不幸」似乎是人生的必然定論，Manci在俄羅斯遇到頂級的導師及來自世界各地並且相當友善的同學，卻偏偏誤信網頁的介紹而選錯住宿的地方。「我會形容自己入住了一間『鬼屋』，哪兒位處偏僻的地區，屋內環境極欠理想，還要與其他住宿者共用浴室和廁所，入住首晚不敢洗澡，亦忍住不上廁所，悲從中來致電返港找男友哭訴。
自家品牌
個性自強不息的Manci學藝成功，返港後創立自家蛋糕製作公司M Patisserie，更以「我是香港人」為主題，製作了幾款不同的蛋糕，把蛋糕演繹為一件又一件美味的藝術品。
「我自家製作的是巨型蛋糕，動輒十磅或以上，製作時間非一朝半日，更非即製即食，而是有其功能性，例如用於酒店╱公司舉行活動時出動到的宴會蛋糕，而且每個都有其獨特的藝術氣息，獨一無二。」由此可見，雖然坊間的甜品蛋糕市場大行其道，它們都威脅不到Manci的藝術大蛋糕！
對本地大蛋糕製作市場充滿信心的Manci滿肚密圈。「我的市場競爭策略是製作設計獨特並以藝術主導的大蛋糕，與眾不同。這也是我的堅持，所以每當我接到訂單要製作卡通人頭的大蛋糕時都會婉拒，堅持只會製作藝術大蛋糕。」Manci又希望在自家品牌站穩住腳後擴充營業和增聘人手，並計劃稍後舉辦工作坊，安排世界知名的大蛋糕製作師來港開班授徒。
All about cake
在俄羅斯學藝的三個星期，Manci與來自世界各地的同學能衝破語言障礙和包容文化差異，全靠另類共通語言 —— 彼此對製作大蛋糕的狂熱！「我們交談時經常會說『O CAKE』，即OK，又是『All about cake』的意思。」
幼年失去雙親及在兒童之家長大的Manci今天夢想成真，全憑一股幹勁與無比毅力，她希望與一眾年輕上班族分享個人的追夢故事。「要追夢成功，我認為堅持一己理想是最重要的。因此，當你開始對現時的工作感到疑惑時，不要害怕，因這可能是啟發你去思考作出改變的時候。」
當俄羅斯大蛋糕遇上香港文化
Manci以「我是香港人」為主題的大蛋糕，每款都別出心裁。以取名「勞斯和萊斯」那款為例，其創作意念是香港乃公認的國際大都會，華洋共處，對很多事物都持開放的態度，然而對同性婚姻取態卻保守。愛，不應有性別之分；愛，不應被冠上罪名。
此款蛋糕的底層的深藍漸變為粉紅，以抽象形式呈現，深藍代表男性，粉紅代表女性，漸層就是同性戀者的群體，其實他們一直融入我們當中。以藍莓果醬及Ganache作為蛋糕主要餡料，藍莓層口感像果凍，但沒有果凍的堅實感。Ganache帶點朱古力奶油的幼滑感。 </s> |
菊梓喬：音樂中領略人情味 | 走進酒店的日本餐廳，清幽雅緻的裝飾和撲鼻而來的美食香味，教人精神一振！原來是餐廳總廚為今個聖誕特別構思的八道菜晚餐。在豐富的美饌及優美的環境下，迎來了我的訪問嘉賓 —— 近年在電視劇主題曲界打出名堂的菊梓喬 ( Hana )。
以自身感受 演繹別人故事
今年Hana翻唱了盧冠廷30年前的經典歌曲《但願人長久》，作為電視劇《跳躍生命線》的插曲。歌曲一出便大受歡迎，大家都被Hana的真情演繹和淒滄意境感動。「雖然劇集歌曲本身已有故事，但我會在當中加入自己的經歷。灌錄《但願人長久》時，我想起自己的童年回憶。」Hana小時候曾經歷大病，從此明白每天都是賺回來的。她希望藉歌曲讓大家明白幸福不是必然的，今天能吃得飽、穿得暖都是福氣；特別要珍惜與父母共聚的時光。尤其趁着聖誕節這個普天同慶的節日，與家人及父母共聚天倫，感受聖誕氣氛及享用聖誕美饌。Hana一見酒店大堂色彩斑爛的3D裝置糖果瓶接待處，立即雀躍地拿起糖果在手中不停開心擺Pose。再加上大堂主色調選用了金紅綠色系列，既保留聖誕最華麗典雅的一面之餘更洋溢着濃厚的節慶傳統氣氛。
螢幕前的Hana充滿偶像魅力，心裏更有著一副熱心腸及隨遇而安、知足常樂的情操。「我唱很多歌曲都會觸動淚腺。例如灌錄《宮心計2深宮計》片尾曲《飛蛾撲火》時，我曾因為一句歌詞泣不成聲，要暫停錄音。」感動人先要感動自己，Hana能唱出觸動人心的歌，是因為能夠全情投入及忘我演繹，使每首歌變成自己的故事，這樣才能為歌曲賦予真正靈魂。
幸運總在不經意間來臨
回想兩年間的發展，Hana由樂壇新人成為受歡迎的歌手，唱過一首又一首膾炙人口的劇集歌曲。像去年首張大碟中的《一輩子守候》及《忘記我自己》等都深受歡迎，大碟兩度賣斷市，在創下逆市佳績。更難得是唱片內除了劇集歌曲，也收錄了好幾首原創歌曲。其中一首《七歲》更記錄了Hana的兒時經歷，道盡珍惜眼前人的情懷。
首張唱片的成功，催生了今年12月20日面世的第二張唱片《但願人長久》。Hana表示：「新碟收錄七首劇集歌曲，包括大家熟悉的《但願人長久》、《只想與你再一起》、《從未說起》、《飛蛾撲火》及《回到以前》等；還有兩首非劇集歌曲。當中的《相信愛情》唱出對完美愛情的憧憬，希望大家以勇敢的心面對戀愛及人生。」
突破是進步的原動力，來到第二張專輯，Hana務求在歌曲演繹上帶來新意；不過她相信欲速則不達，要循序漸進加入新元素。短短的分享，我體會到Hana不僅是唱得好的歌手，對自己的音樂也有堅持，對人生亦有清晰目標。「最初我沒想過能走到今天，只要能出一張EP唱片就心滿意足，然後就會攜著背包去流浪。想不到一首又一首的好歌交到我手上，這全是公司和樂迷帶給我的，一切都值得感恩。」
用音樂分享人真情
歲月歷練為Hana打造了堅定的人生觀：「小時候的我經歷比別人多，但也讓我明白要做個好人。每個人的命運都不同，人人的起跑線也不一樣。我常告誡自己，與其羨慕別人的幸運，不如用心過自己的人生。一生很也就會過去，別人對自己好，一定要十倍奉還，感激每個人為自己做的每件事。」Hana喜歡看關於災難和世界末日的電影，因為這樣可提醒自己生命有多麼寶貴，要好好珍惜。「未來我要努力唱下去，與樂迷分享更多正能量，希望至少能唱多十年。2019年我會以開演唱會為目標，希望夢想成真！」
Hana的分享使我明白，無論從事各行各業，只要用心去做，就能為自己和別人的生命締造價值。回首七、八十年代是「主題曲送飯」的年代，電視劇歌曲成為了一家人共聚天倫、分享溫馨的印記。時代變了，電視劇歌曲也有了新的意義；但不變的是那份「回家」的感覺，讓人在音樂裏感受暖暖人情味。而面前的鐵板燒飛驒和牛、冬日雜錦前菜、精選刺身、鮑魚大根煮、菠菜茸龍蝦天婦羅、溫稻庭烏冬及紅豆牛奶慕絲杯甜品等，忽然啟發我如何為自己安排一個既滿足又愉快的聖誕假期。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 菊梓喬：音樂中領略人情味 [/INST] 走進酒店的日本餐廳，清幽雅緻的裝飾和撲鼻而來的美食香味，教人精神一振！原來是餐廳總廚為今個聖誕特別構思的八道菜晚餐。在豐富的美饌及優美的環境下，迎來了我的訪問嘉賓 —— 近年在電視劇主題曲界打出名堂的菊梓喬 ( Hana )。
以自身感受 演繹別人故事
今年Hana翻唱了盧冠廷30年前的經典歌曲《但願人長久》，作為電視劇《跳躍生命線》的插曲。歌曲一出便大受歡迎，大家都被Hana的真情演繹和淒滄意境感動。「雖然劇集歌曲本身已有故事，但我會在當中加入自己的經歷。灌錄《但願人長久》時，我想起自己的童年回憶。」Hana小時候曾經歷大病，從此明白每天都是賺回來的。她希望藉歌曲讓大家明白幸福不是必然的，今天能吃得飽、穿得暖都是福氣；特別要珍惜與父母共聚的時光。尤其趁着聖誕節這個普天同慶的節日，與家人及父母共聚天倫，感受聖誕氣氛及享用聖誕美饌。Hana一見酒店大堂色彩斑爛的3D裝置糖果瓶接待處，立即雀躍地拿起糖果在手中不停開心擺Pose。再加上大堂主色調選用了金紅綠色系列，既保留聖誕最華麗典雅的一面之餘更洋溢着濃厚的節慶傳統氣氛。
螢幕前的Hana充滿偶像魅力，心裏更有著一副熱心腸及隨遇而安、知足常樂的情操。「我唱很多歌曲都會觸動淚腺。例如灌錄《宮心計2深宮計》片尾曲《飛蛾撲火》時，我曾因為一句歌詞泣不成聲，要暫停錄音。」感動人先要感動自己，Hana能唱出觸動人心的歌，是因為能夠全情投入及忘我演繹，使每首歌變成自己的故事，這樣才能為歌曲賦予真正靈魂。
幸運總在不經意間來臨
回想兩年間的發展，Hana由樂壇新人成為受歡迎的歌手，唱過一首又一首膾炙人口的劇集歌曲。像去年首張大碟中的《一輩子守候》及《忘記我自己》等都深受歡迎，大碟兩度賣斷市，在創下逆市佳績。更難得是唱片內除了劇集歌曲，也收錄了好幾首原創歌曲。其中一首《七歲》更記錄了Hana的兒時經歷，道盡珍惜眼前人的情懷。
首張唱片的成功，催生了今年12月20日面世的第二張唱片《但願人長久》。Hana表示：「新碟收錄七首劇集歌曲，包括大家熟悉的《但願人長久》、《只想與你再一起》、《從未說起》、《飛蛾撲火》及《回到以前》等；還有兩首非劇集歌曲。當中的《相信愛情》唱出對完美愛情的憧憬，希望大家以勇敢的心面對戀愛及人生。」
突破是進步的原動力，來到第二張專輯，Hana務求在歌曲演繹上帶來新意；不過她相信欲速則不達，要循序漸進加入新元素。短短的分享，我體會到Hana不僅是唱得好的歌手，對自己的音樂也有堅持，對人生亦有清晰目標。「最初我沒想過能走到今天，只要能出一張EP唱片就心滿意足，然後就會攜著背包去流浪。想不到一首又一首的好歌交到我手上，這全是公司和樂迷帶給我的，一切都值得感恩。」
用音樂分享人真情
歲月歷練為Hana打造了堅定的人生觀：「小時候的我經歷比別人多，但也讓我明白要做個好人。每個人的命運都不同，人人的起跑線也不一樣。我常告誡自己，與其羨慕別人的幸運，不如用心過自己的人生。一生很也就會過去，別人對自己好，一定要十倍奉還，感激每個人為自己做的每件事。」Hana喜歡看關於災難和世界末日的電影，因為這樣可提醒自己生命有多麼寶貴，要好好珍惜。「未來我要努力唱下去，與樂迷分享更多正能量，希望至少能唱多十年。2019年我會以開演唱會為目標，希望夢想成真！」
Hana的分享使我明白，無論從事各行各業，只要用心去做，就能為自己和別人的生命締造價值。回首七、八十年代是「主題曲送飯」的年代，電視劇歌曲成為了一家人共聚天倫、分享溫馨的印記。時代變了，電視劇歌曲也有了新的意義；但不變的是那份「回家」的感覺，讓人在音樂裏感受暖暖人情味。而面前的鐵板燒飛驒和牛、冬日雜錦前菜、精選刺身、鮑魚大根煮、菠菜茸龍蝦天婦羅、溫稻庭烏冬及紅豆牛奶慕絲杯甜品等，忽然啟發我如何為自己安排一個既滿足又愉快的聖誕假期。 </s> |
cpjobs.com Busking 終極音樂會 為夢想勁唱 | 由cpjobs.com主辦的「cpjobs.com Busking」比賽，隨着日前舉行的決賽音樂會劃上完美句號；冠、亞、季軍於當晚盛會中順利誕生。曲終人未散，主辦單位不單幫助年輕人尋回屬於自己的舞台，更重要的是進一步推動香港的Busking文化。
有別於傳統的音樂獻唱，街頭音樂Busking讓歌手╱樂隊在街頭獻唱時與觀眾零距離接觸，並隨時Jam歌，互動感跟歌曲拍子的節奏感同樣激烈。由《南華早報》旗下網上求職平台cpjobs.com舉辦的大學及大專院校「cpjobs.com Busking」比賽，旨在推動更多大學生擁抱「敢夢 • 敢想 • 敢追」的精神，放膽探索人生旅途，透過Busking在舞台展現真我，盡顯才華。
經過早前在不同院校裏舉行的初賽後，最後十強日前齊集The Space@D2 Place ONE，於「cpjobs.com Busking音樂會」上一較高下。結果由四人專業評審團選出冠、亞、季軍，他們依次為香港城市大學的Michelle Chow、香港大學的Jason Wong，以及嶺南大學的Gordon Ho。Michelle Chow並且獲得由現場觀眾即時網上投票選出的「最受歡迎大獎」，可謂雙喜臨門。
當Buskers遇上Buskers
雖然音樂會於當晚七時才開始，但參賽隊伍提早進場，或是作最後排練、或是檢視裝備，好不熱鬧。表演嘉賓亦十分認真對待是次演出，就算表演經驗已相當豐富，仍然相當認真地去作準備；他們分別是吳林峰、Red House，以及Dear Jane，聚首一堂唱出夢想。最後，當專業評審團到埗，盛會隨即開始。
為音樂會揭開序幕的是唱作歌手吳林峰，拿着結他獨個兒獻唱他的表演風格。他在開腔唱歌前不忘向參賽同學說了幾句勉勵的話：「希望你們藉着是次活動表現個人的才華，這兒就是大家的舞台；若想達到彼岸，就要有跌不死的精神，再接再厲。」回想因着是次比賽的關係於過去一個月有機會到大專院校觀戰及表演，在吳林峰腦海裏留下最深刻的印象，原來是在恆生大學 ( 前身恆生管理學院 ) 的一幕。他憶述道：「當時在校園所見，我感到學生們是如此年輕、活潑，以及充滿活力，一班同學合力去編寫和唱出屬於自己的歌。」
第二隊表演嘉賓是本地樂隊Red House，他們在五隊參賽隊伍比賽過後上台獻唱，旋即為音樂會帶來高潮，原因不單是他們的表演風格和歌聲，還有坐在觀眾席前排為他們吶喊和歡呼的一眾歌迷，這種零距離互動充份體現Busking文化的獨特之處。這隊五人組合的主音歌手Keith在台上一語道出Busker成長的心路歷程，並寄語同學們說：「要投入Busking的話，最重要是踏出第一步，站上屬於自己的舞台。不要害羞，因Busking文化就是要站在觀眾面前，彼此站得愈近，Busker愈會有力量去表演。」他又坦言當初只是獨自在Busking，之後愈來愈多人加入，結果就順理成章組成了Red House。
由於第六隊參賽者因病退出，緊接Red House表演出台的是第七隊至第十隊參賽隊伍。而在公布賽果後，壓軸表演嘉賓Dear Jane甫出場，便迅即令現場氣氛再度推向高峰，大家都放下緊張的心情，輕鬆欣賞Dear Jane的精彩演出。
圖中 Michelle Chow ( 冠軍 ) 香港城市大學三年級 主修創意媒體
圖右 Jason Wong ( 亞軍 ) 香港大學四年級 主修機電工程
圖左 Gordon Ho ( 季軍 ) 嶺南大學三年級 主修歷史
cpjobs.com Busking得獎者 ( 前排 ) 與一眾嘉賓及評判合照：( 後排左起 )「快樂鑽石音樂工作室」Happy Diamond Music Studio創辦人Shirley Choi、香港街頭音樂平台 CityEcho 營運總監李冠傑、南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民、香港快運人力資源及行政總監邱志威、流行歌唱導師兼本地網上音樂平台Hong Kong Singer Channel 創辦人李泇霖，以及Hong Kong Singer Channel資深導師黃文漢。
冠軍：我想做歌手
冠軍得主Michelle Chow坦言，事前沒想過會勝出，還贏得兩個獎項，感到相當意外。Michelle在接受專訪一刻是在上台領獎後，因此心情仍停留在極興奮的狀態。
被問及可有分析過獲獎原因時，Michelle肯定地說主要歸功選唱的歌曲 ——《雙魚座》。小妮子沒估錯，就本刊記者現場所見，Michelle雖然是第一位出場，而且坦言很緊張，所以她唱歌時音域未算達到她應有的高水平。然而，這首歌的輕快旋律跟Michelle的樸實演繹，由她開腔之際，便好像有一股魔力把現場觀眾深深地吸引過來，每個人都跟着她的歌聲和拍子融入了歌曲的意境。
更奇妙之處就是這首歌是Michelle寫於中學三年級，估不到今天會為她帶來無比的驚喜和意想不到的收穫。她回憶道：「唸中三那年我陶醉於研究星座，因屬雙魚座的我很想進一步了解自己，以及找出最理想是跟哪些星座的人交朋友等，因而寫了這首歌！今次參加比賽，我認為Busking很講求與觀眾互動，於是想到選唱自己寫的歌應該最能表達自己的內心世界，結果勝出！」她表示今次獲獎令自己信心增加，更會認真考慮大學畢業後當全職歌手。
亞軍：會用獎金買新樂器
亞軍Jason Wong同樣表示沒想過自己會勝出，因而對獲獎很感意外。有別於其他參賽者又彈又唱，Jason的表演是透過三種樂器演奏一首歌曲，果然脫穎而出。回想這種獨特的演繹方式，他解釋道：「初時的構思是唱歌，練習了一段時間後想到如果只是用玩音樂的方式來帶出歌曲的旋律，可能會為觀眾帶來與別不同的感覺，於是改以演奏歌曲出戰，並且操練了兩個星期，結果真的成功了。」
雖然Jason沒想到會勝出比賽，但他對獎金的用途已有打算。「我會把獎金用來買新樂器！」他肯定地說。談到未來大計，Jason還是希望學以致用，畢業後會尋找相關的工作，不過公餘時仍會玩音樂。
季軍：想做全職音樂人
贏得季軍的Gordon Ho在頒獎儀式後仍難掩興奮之情說：「今次獲獎真的很開心，但目前一刻未想到怎樣慶祝。」主修歷史的Gordon有點像Michelle，很想把整個人投進音樂。他坦誠地說：「大學畢業後，我真的想去當全職音樂人，但我知道這條路不易行，所以要認真考慮。」
雖然未算是百分之一百為前路拿定主意，不過Gordon已沉醉於Busking中。他這樣形容：「Busking的特點對整個人有很大的感染力，你要站在觀眾面前，跟他們互動，而不是純粹在唱歌。」 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> cpjobs.com Busking 終極音樂會 為夢想勁唱 [/INST] 由cpjobs.com主辦的「cpjobs.com Busking」比賽，隨着日前舉行的決賽音樂會劃上完美句號；冠、亞、季軍於當晚盛會中順利誕生。曲終人未散，主辦單位不單幫助年輕人尋回屬於自己的舞台，更重要的是進一步推動香港的Busking文化。
有別於傳統的音樂獻唱，街頭音樂Busking讓歌手╱樂隊在街頭獻唱時與觀眾零距離接觸，並隨時Jam歌，互動感跟歌曲拍子的節奏感同樣激烈。由《南華早報》旗下網上求職平台cpjobs.com舉辦的大學及大專院校「cpjobs.com Busking」比賽，旨在推動更多大學生擁抱「敢夢 • 敢想 • 敢追」的精神，放膽探索人生旅途，透過Busking在舞台展現真我，盡顯才華。
經過早前在不同院校裏舉行的初賽後，最後十強日前齊集The Space@D2 Place ONE，於「cpjobs.com Busking音樂會」上一較高下。結果由四人專業評審團選出冠、亞、季軍，他們依次為香港城市大學的Michelle Chow、香港大學的Jason Wong，以及嶺南大學的Gordon Ho。Michelle Chow並且獲得由現場觀眾即時網上投票選出的「最受歡迎大獎」，可謂雙喜臨門。
當Buskers遇上Buskers
雖然音樂會於當晚七時才開始，但參賽隊伍提早進場，或是作最後排練、或是檢視裝備，好不熱鬧。表演嘉賓亦十分認真對待是次演出，就算表演經驗已相當豐富，仍然相當認真地去作準備；他們分別是吳林峰、Red House，以及Dear Jane，聚首一堂唱出夢想。最後，當專業評審團到埗，盛會隨即開始。
為音樂會揭開序幕的是唱作歌手吳林峰，拿着結他獨個兒獻唱他的表演風格。他在開腔唱歌前不忘向參賽同學說了幾句勉勵的話：「希望你們藉着是次活動表現個人的才華，這兒就是大家的舞台；若想達到彼岸，就要有跌不死的精神，再接再厲。」回想因着是次比賽的關係於過去一個月有機會到大專院校觀戰及表演，在吳林峰腦海裏留下最深刻的印象，原來是在恆生大學 ( 前身恆生管理學院 ) 的一幕。他憶述道：「當時在校園所見，我感到學生們是如此年輕、活潑，以及充滿活力，一班同學合力去編寫和唱出屬於自己的歌。」
第二隊表演嘉賓是本地樂隊Red House，他們在五隊參賽隊伍比賽過後上台獻唱，旋即為音樂會帶來高潮，原因不單是他們的表演風格和歌聲，還有坐在觀眾席前排為他們吶喊和歡呼的一眾歌迷，這種零距離互動充份體現Busking文化的獨特之處。這隊五人組合的主音歌手Keith在台上一語道出Busker成長的心路歷程，並寄語同學們說：「要投入Busking的話，最重要是踏出第一步，站上屬於自己的舞台。不要害羞，因Busking文化就是要站在觀眾面前，彼此站得愈近，Busker愈會有力量去表演。」他又坦言當初只是獨自在Busking，之後愈來愈多人加入，結果就順理成章組成了Red House。
由於第六隊參賽者因病退出，緊接Red House表演出台的是第七隊至第十隊參賽隊伍。而在公布賽果後，壓軸表演嘉賓Dear Jane甫出場，便迅即令現場氣氛再度推向高峰，大家都放下緊張的心情，輕鬆欣賞Dear Jane的精彩演出。
圖中 Michelle Chow ( 冠軍 ) 香港城市大學三年級 主修創意媒體
圖右 Jason Wong ( 亞軍 ) 香港大學四年級 主修機電工程
圖左 Gordon Ho ( 季軍 ) 嶺南大學三年級 主修歷史
cpjobs.com Busking得獎者 ( 前排 ) 與一眾嘉賓及評判合照：( 後排左起 )「快樂鑽石音樂工作室」Happy Diamond Music Studio創辦人Shirley Choi、香港街頭音樂平台 CityEcho 營運總監李冠傑、南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民、香港快運人力資源及行政總監邱志威、流行歌唱導師兼本地網上音樂平台Hong Kong Singer Channel 創辦人李泇霖，以及Hong Kong Singer Channel資深導師黃文漢。
冠軍：我想做歌手
冠軍得主Michelle Chow坦言，事前沒想過會勝出，還贏得兩個獎項，感到相當意外。Michelle在接受專訪一刻是在上台領獎後，因此心情仍停留在極興奮的狀態。
被問及可有分析過獲獎原因時，Michelle肯定地說主要歸功選唱的歌曲 ——《雙魚座》。小妮子沒估錯，就本刊記者現場所見，Michelle雖然是第一位出場，而且坦言很緊張，所以她唱歌時音域未算達到她應有的高水平。然而，這首歌的輕快旋律跟Michelle的樸實演繹，由她開腔之際，便好像有一股魔力把現場觀眾深深地吸引過來，每個人都跟着她的歌聲和拍子融入了歌曲的意境。
更奇妙之處就是這首歌是Michelle寫於中學三年級，估不到今天會為她帶來無比的驚喜和意想不到的收穫。她回憶道：「唸中三那年我陶醉於研究星座，因屬雙魚座的我很想進一步了解自己，以及找出最理想是跟哪些星座的人交朋友等，因而寫了這首歌！今次參加比賽，我認為Busking很講求與觀眾互動，於是想到選唱自己寫的歌應該最能表達自己的內心世界，結果勝出！」她表示今次獲獎令自己信心增加，更會認真考慮大學畢業後當全職歌手。
亞軍：會用獎金買新樂器
亞軍Jason Wong同樣表示沒想過自己會勝出，因而對獲獎很感意外。有別於其他參賽者又彈又唱，Jason的表演是透過三種樂器演奏一首歌曲，果然脫穎而出。回想這種獨特的演繹方式，他解釋道：「初時的構思是唱歌，練習了一段時間後想到如果只是用玩音樂的方式來帶出歌曲的旋律，可能會為觀眾帶來與別不同的感覺，於是改以演奏歌曲出戰，並且操練了兩個星期，結果真的成功了。」
雖然Jason沒想到會勝出比賽，但他對獎金的用途已有打算。「我會把獎金用來買新樂器！」他肯定地說。談到未來大計，Jason還是希望學以致用，畢業後會尋找相關的工作，不過公餘時仍會玩音樂。
季軍：想做全職音樂人
贏得季軍的Gordon Ho在頒獎儀式後仍難掩興奮之情說：「今次獲獎真的很開心，但目前一刻未想到怎樣慶祝。」主修歷史的Gordon有點像Michelle，很想把整個人投進音樂。他坦誠地說：「大學畢業後，我真的想去當全職音樂人，但我知道這條路不易行，所以要認真考慮。」
雖然未算是百分之一百為前路拿定主意，不過Gordon已沉醉於Busking中。他這樣形容：「Busking的特點對整個人有很大的感染力，你要站在觀眾面前，跟他們互動，而不是純粹在唱歌。」 </s> |
多元 • 應變 企業選秀新趨勢 | 在商業世界裏，轉變 ( Change ) 是為了適應市場，從而令企業可持續發展，成就更美好的將來。為適應轉變，今天企業招聘人才已跳出傳統思維，較着重擁有多元知識與技能，應變能力也要高，因此大學畢業生求職前須更好裝備自己。以下三間品牌企業的人力資源管理哲學對極具參考價值：香港上海滙豐銀行、安永會計師事務所、香港迪士尼樂園。無論你是否有意申請它們的職位空缺，本文都值得一看。
今時今日，滙豐在招聘人才時，較着重應徵者的性格及是否擁有全面性的知識與技能。
滙豐：全能較吃香
香港上海滙豐銀行 ( 下稱滙豐 ) 最新的請人準則可歸納為以下幾個重點：
• STEM較本科更佔優勢
• 性格決定成敗
• 全能
滙豐招聘部門發言人以前線職位空缺舉例指出：「昔日銀行選拔人才時，很着重應徵者的商業觸覺 ( Commercial Sense )，因此在面試時會測試對方是否對市場正在發生的事情有所認識及有甚麼看法。今時今日，情況已截然不同，我們較着重的是應徵者的性格 ( Personality ) 及是否擁有全面性的 ( All-round ) 知識與技能。」
發言人續說：「針對上述轉變，現時招聘過程共分為四個階段：遞交申請表 ( Application Form )、在家中進行線上評估測驗 ( Immersive Online Assessment )、加深認識滙豐 ( Job Simulation )，以及在指定日期 ( Super Day ) 到我們的評估中心參加小組討論及進行單對單面試。這樣做目的是逐層篩選，揀出精英。獲聘者將會接受為期兩年的在職培訓，期間每六個月到其中一個核心業務工作。我們這樣做，旨在為公司培育未來領袖。」
此外，為配合市場趨向使用科技，滙豐增設科技見習生計劃 ( Technology Graduate Programme )；又因應有學生希望到銀行的後勤部門工作的訴求，增設後勤營運實習生計劃 ( Operation Graduate Programme )。 滙豐有了該兩個新增的工作範疇，連同原有的四大核心業務，合共有六個選擇吸引大學畢業生申請相關的職位空缺。四大核心業務範疇為：Commercial Banking、Global Banking and Markets、Retail Banking and Wealth Management，以及Global Private Banking。
黃耀瑩表示，安永會計師事務所挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象。
安永：抗壓、應變、STEM
在香港，安永會計師事務所 ( 下稱安永 ) 是「Big Four」之一的知名會計師樓，昔日若不是修讀相關科目的大學畢業生，恐怕連面試的機會也沒有。現在情況已改變，安永人力資源總監 ( 大中華區 ) 黃耀瑩 ( Jovy ) 表示：「今天，我們挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象，例如資訊科技，甚至自然科學；原因是客戶對會計師事務所的服務需求不再局限於審計、核數，還有資訊科技的提升及業務分析與發展計劃等。」
綜合Jovy的提示，有意申請安永空缺的大學畢業生要注意以下為安永挑選人才的獨特要求 ( 排名不分先後 )：
• 渴求STEM人才：即主修科學 ( Science )、資訊科技 ( Technology )、工程 ( Engineering )，以及數學 ( Mathematics )
• 抗壓能力要高
• 具創意頭腦
• 處事方式夠彈性
• 面試時要考「打機」
Jovy補充：「我們需要的資訊科技人才是懂得分析大數據 ( Big Data ) 背後的意義，並且對網上保安 ( Cyber Security ) 有認識和敏感度較高。至於『打機』，是Game-based的評估方式，看申請者如何越過重重障礙，從而了解對方的學習靈活度。」
陳泳之表示，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會」。
香港迪士尼樂園：熱誠價更高
為配合業務發展，香港迪士尼樂園及度假區 ( 即酒店 ) 均需增聘人手。該公司招聘副經理陳泳之 ( Michelle ) 為有意申請相關職位空缺者提供以下「貼士」：
• 充滿活力
• 具創意頭腦
• 對工作有熱誠
• 兩文三語是基本要求
• 本地、越洋求職申請機會均等
事實上，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會。該公司的熱門工種包括：畢業生及實習生計劃、前線團隊全職工作、餐飲、酒店，以及表演員等，另外還有兼職工作可供選擇。
談到見工面試的成功秘訣時，Michelle透露了一項尚佳的「貼士」 —— 如果你是迪士尼的Fans，或許會已跑贏對手一半路途！她如是說：「以扮演迪士尼卡通人物的職位舉例，我們會在面試時詢問應徵者有關迪士尼樂園的卡通角色的相關事情，目的是測試對方是否熟悉我們。」Michelle的說話同時變相提醒求職者在面試前要「惡補」資料。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 多元 • 應變 企業選秀新趨勢 [/INST] 在商業世界裏，轉變 ( Change ) 是為了適應市場，從而令企業可持續發展，成就更美好的將來。為適應轉變，今天企業招聘人才已跳出傳統思維，較着重擁有多元知識與技能，應變能力也要高，因此大學畢業生求職前須更好裝備自己。以下三間品牌企業的人力資源管理哲學對極具參考價值：香港上海滙豐銀行、安永會計師事務所、香港迪士尼樂園。無論你是否有意申請它們的職位空缺，本文都值得一看。
今時今日，滙豐在招聘人才時，較着重應徵者的性格及是否擁有全面性的知識與技能。
滙豐：全能較吃香
香港上海滙豐銀行 ( 下稱滙豐 ) 最新的請人準則可歸納為以下幾個重點：
• STEM較本科更佔優勢
• 性格決定成敗
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滙豐招聘部門發言人以前線職位空缺舉例指出：「昔日銀行選拔人才時，很着重應徵者的商業觸覺 ( Commercial Sense )，因此在面試時會測試對方是否對市場正在發生的事情有所認識及有甚麼看法。今時今日，情況已截然不同，我們較着重的是應徵者的性格 ( Personality ) 及是否擁有全面性的 ( All-round ) 知識與技能。」
發言人續說：「針對上述轉變，現時招聘過程共分為四個階段：遞交申請表 ( Application Form )、在家中進行線上評估測驗 ( Immersive Online Assessment )、加深認識滙豐 ( Job Simulation )，以及在指定日期 ( Super Day ) 到我們的評估中心參加小組討論及進行單對單面試。這樣做目的是逐層篩選，揀出精英。獲聘者將會接受為期兩年的在職培訓，期間每六個月到其中一個核心業務工作。我們這樣做，旨在為公司培育未來領袖。」
此外，為配合市場趨向使用科技，滙豐增設科技見習生計劃 ( Technology Graduate Programme )；又因應有學生希望到銀行的後勤部門工作的訴求，增設後勤營運實習生計劃 ( Operation Graduate Programme )。 滙豐有了該兩個新增的工作範疇，連同原有的四大核心業務，合共有六個選擇吸引大學畢業生申請相關的職位空缺。四大核心業務範疇為：Commercial Banking、Global Banking and Markets、Retail Banking and Wealth Management，以及Global Private Banking。
黃耀瑩表示，安永會計師事務所挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象。
安永：抗壓、應變、STEM
在香港，安永會計師事務所 ( 下稱安永 ) 是「Big Four」之一的知名會計師樓，昔日若不是修讀相關科目的大學畢業生，恐怕連面試的機會也沒有。現在情況已改變，安永人力資源總監 ( 大中華區 ) 黃耀瑩 ( Jovy ) 表示：「今天，我們挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象，例如資訊科技，甚至自然科學；原因是客戶對會計師事務所的服務需求不再局限於審計、核數，還有資訊科技的提升及業務分析與發展計劃等。」
綜合Jovy的提示，有意申請安永空缺的大學畢業生要注意以下為安永挑選人才的獨特要求 ( 排名不分先後 )：
• 渴求STEM人才：即主修科學 ( Science )、資訊科技 ( Technology )、工程 ( Engineering )，以及數學 ( Mathematics )
• 抗壓能力要高
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• 面試時要考「打機」
Jovy補充：「我們需要的資訊科技人才是懂得分析大數據 ( Big Data ) 背後的意義，並且對網上保安 ( Cyber Security ) 有認識和敏感度較高。至於『打機』，是Game-based的評估方式，看申請者如何越過重重障礙，從而了解對方的學習靈活度。」
陳泳之表示，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會」。
香港迪士尼樂園：熱誠價更高
為配合業務發展，香港迪士尼樂園及度假區 ( 即酒店 ) 均需增聘人手。該公司招聘副經理陳泳之 ( Michelle ) 為有意申請相關職位空缺者提供以下「貼士」：
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• 兩文三語是基本要求
• 本地、越洋求職申請機會均等
事實上，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會。該公司的熱門工種包括：畢業生及實習生計劃、前線團隊全職工作、餐飲、酒店，以及表演員等，另外還有兼職工作可供選擇。
談到見工面試的成功秘訣時，Michelle透露了一項尚佳的「貼士」 —— 如果你是迪士尼的Fans，或許會已跑贏對手一半路途！她如是說：「以扮演迪士尼卡通人物的職位舉例，我們會在面試時詢問應徵者有關迪士尼樂園的卡通角色的相關事情，目的是測試對方是否熟悉我們。」Michelle的說話同時變相提醒求職者在面試前要「惡補」資料。 </s> |
顧客疑難 用心解決 | 馬家富在11年前由餐飲業轉戰電訊服務業，而香港電訊正是他在此領域的第一份工作。他第一次參與競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」，便成功在「新秀組別 ── 基層級別」獲得金獎。
顧客需要 用心滿足
馬家富表示自己的服務理念很簡單，就是用心對待每一名顧客。所謂用心，除了用心了解顧客的需要，並要花心思解決顧客的疑難。「要做到這一點，我們既要用心與顧客交流，明白顧客在電訊服務及產品上的要求，更要熟悉我們不同產品的特點及配搭，從中找到切合顧客的解決方案。」
實現顧客夢想
夢想似乎是一些很宏大的目標，但馬家富表示不少顧客的夢想，可能是解決一些看似不可能的數碼生活需求。「近期便有一次難忘經歷，一名太太很憂愁地來到我所屬的分店，傾談之下知悉她的丈夫正留院，但又很想在醫院觀看世界盃比賽。由於醫院提供的公共電視未必會準時播放賽事，要在醫院拉線裝寬頻更是不可能，因此這名太太相當憂慮無法實現丈夫的夢想。
「當我了解到太太與她丈夫的困難後，很快便找到解決方案，就是建議太太在家居電視增購觀看世界盃的服務，丈夫便可以在醫院利用手機欣賞賽事。當丈夫出院後，更與太太一同來到我們的分店道謝，並成為我們的熟客之一。」馬家富認為，這個服務上的小故事提醒他，只要用心對待每一名顧客，不單可以為顧客帶來窩心服務體驗，亦能夠領略服務業是一項幫到人的工作，別具意義。 | <s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 顧客疑難 用心解決 [/INST] 馬家富在11年前由餐飲業轉戰電訊服務業，而香港電訊正是他在此領域的第一份工作。他第一次參與競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」，便成功在「新秀組別 ── 基層級別」獲得金獎。
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馬家富表示自己的服務理念很簡單，就是用心對待每一名顧客。所謂用心，除了用心了解顧客的需要，並要花心思解決顧客的疑難。「要做到這一點，我們既要用心與顧客交流，明白顧客在電訊服務及產品上的要求，更要熟悉我們不同產品的特點及配搭，從中找到切合顧客的解決方案。」
實現顧客夢想
夢想似乎是一些很宏大的目標，但馬家富表示不少顧客的夢想，可能是解決一些看似不可能的數碼生活需求。「近期便有一次難忘經歷，一名太太很憂愁地來到我所屬的分店，傾談之下知悉她的丈夫正留院，但又很想在醫院觀看世界盃比賽。由於醫院提供的公共電視未必會準時播放賽事，要在醫院拉線裝寬頻更是不可能，因此這名太太相當憂慮無法實現丈夫的夢想。
「當我了解到太太與她丈夫的困難後，很快便找到解決方案，就是建議太太在家居電視增購觀看世界盃的服務，丈夫便可以在醫院利用手機欣賞賽事。當丈夫出院後，更與太太一同來到我們的分店道謝，並成為我們的熟客之一。」馬家富認為，這個服務上的小故事提醒他，只要用心對待每一名顧客，不單可以為顧客帶來窩心服務體驗，亦能夠領略服務業是一項幫到人的工作，別具意義。 </s> |