Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem
Spotlight
Verlichting
Om wat voor parkeerplek gaat het?
auto-elevatorsysteem
Autolift
Wat is het probleem?
mijn eigen buizen
Eigen leidingen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale cv
Blok CV
Om wat voor deur gaat het?
Deur met vergrendelingssysteem (standaardmodel)
Standaard deur (slot in de deur)
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke rustruimte
Slaapkamer
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Nee, dat is niet gevaarlijk
Nee
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler voor de warmwatervoorziening in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is het probleem?
de warmte ontbreekt in het water
Geen warm water
Het betreft?
Systeem voor ventilatie
Ventilatie
Wat is het probleem?
een lek in de pijp
Lekkage
Het betreft?
Het ventilatierooster
Ventilatie
Wat is het probleem ?
er is brand gedetecteerd alarm
Brandalarm gaat af
Is men opgesloten in de lift?
Nee, misschien een andere keer
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Natte cel
Badkamer
Wat is het probleem?
de leiding kan het water niet meer vasthouden
Waterleiding lekt
Welke verlichting doet het niet?
1e etage
Galerij verlichting 1 verdieping
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, echt waar niet!
Nee
Bent u de enige met het probleem?
Helemaal
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmtepomp voor alternatieve energie
Warmtepomp
Wat is het probleem ?
het geheel van stroomleidingen
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de hele flat
De hele flat
In welke ruimte is het probleem?
Dakbeschot
Dak
Is het schoon of vuil water?
een vervuild object
Vuil
In welke ruimte is het probleem?
Buitenruimte met een overkapping
Tuin / buitenruimte
In welke ruimte is het probleem?
Ingang van een schoolgebouw
Gang / Hal
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Uh-huh
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslaghok in een appartement
Schuur / box (eigen woning)
Bent u de enige met het probleem?
Ja, doe maar
Ja
Wat is het probleem
De afvoerput is dichtgeslibd.
Afvoer / afvoerput is verstopt
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin naast de garage
Tuin of buitenruimte
Om wat voor deur gaat het?
Basisdeur met slotmechanisme
Standaard deur (slot in de deur)
Het betreft?
Onderhoud aan deuren en kozijnen
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem
Dikte van het glas
Glas
Wat is het probleem
Vloeren van zacht tapijt
Vloer
Wat is het probleem ?
elektrisch aangedreven systemen
Elektra
In welke ruimte is het probleem / storing
CV-kast
CV ketel ruimte
Waar is het probleem?
Niet relevant
niet van toepassing
Wat is het probleem?
van de weg af
Inrijden
Wat is het probleem ?
er is een probleem met de elektriciteitsmeter
Elektra storing
Wat is het probleem ?
de stroom is eruit
Elektra storing
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Absoluut volledig
Volledig
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, sorry
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Woninggang
Gang / Hal
Wat is het probleem?
er is een probleem met het liftsysteem
Lift komt niet
Wat is het probleem?
de waterleidingen in mijn bezit
Eigen leidingen
Waar heeft u geen water?
het volledige woningpakket
Hele woning
Wat is het probleem?
de hoofdafsluiter lekt aan de toevoerkant van de meting
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
enkel binnen de eigen woningmuren
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
een defect waardoor vloeistof ontsnapt
Lekkage
Hoe hoog is de waterdruk
de druk gaat boven de 1 bar heen
Boven de 1 bar
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in eigen huis alleen
Alleen in de eigen woning
Is het de enige lift in het complex?
dat wil ik wel
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
zeer zeker
Ja
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een parkeerplek vinden
Parkeerplek / beugel
Is het de enige lift in het complex?
ja dat wil ik
Ja
Wat is het probleem ?
het is niet mogelijk met een auto naar buiten te gaan
Men kan niet uitrijden
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, zelf bijdragen doe ik niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem ?
krachtstroom
Elektra
Wat is het probleem
Schermwand voor tuin
Hek / balustrades / schermen
Heeft u de batterijen vervangen?
niet akkoord
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Technische ruimte voor verwarmingsketels
CV ketel ruimte
Wat is het probleem?
de kraan moet gerepareerd worden
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is de storing
het belplateau is defect
Bellenplateau werkt niet
Welke verlichting doet het niet?
1e verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, zoals vermeld
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Privéruimte om te parkeren
Parkeerruimte / Garage
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het verzoek van de bewoner is niet dringend, doorverwijzen naar een werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Heeft u de batterijen vervangen?
Niet doen
Nee
null
Vochtproblemen veroorzaakt door daklekkage
Lekkage vanaf het dak
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Niet kiezen zonder toestemming van de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Bent u de enige met het probleem?
briljant
Ja
Wat is het probleem?
een defect aan de radiator
Lekkage van de radiator
Is het de enige lift in het complex?
rampzalig
Nee
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de galerij op de eerste etage
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem?
Lichte binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Wat is het probleem
Schilderglas
Glas
Wat is het probleem?
de kraan kan niet meer dicht
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Klopt
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoofdverdeelkast
Meterkast
Wat is het probleem?
het water blijft lopen
Kraan drupt
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuinberging
Berging
In welke ruimte is het probleem / storing
Overgangsruimte naar de bovenverdieping
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Waar is het probleem?
Er zit een scheur in de dakgoot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Wat is de storing
er is een probleem met het belpaneel
Bellenplateau werkt niet
Is men opgesloten in de lift?
niet in orde
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtevoorziening via een blok.
Blok CV
Waar is het probleem?
Dakgoot kapot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een enkele inwoner in het huis
één bewoner
Welke verlichting doet het niet?
de volledige flat is voorzien van galerijlicht
Galerij verlichting volledige flat
Wat is het probleem
Betonvloer met een afwerklaag
Vloer
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergruimte in een bedrijfsruimte
Berging
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gemeenschappelijke warmteafgifte
Blok CV
Wat is de storing
de oproep komt niet binnen
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem
Inbouwlampen
Verlichting
Wat is het probleem ?
de inrit is onbegaanbaar
Men kan niet inrijden
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
volledige verlichting
Algehele verlichting
Waar is het probleem?
Het dakluik zit scheef en veroorzaakt problemen.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een vastgestelde parkeerplaats
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem ?
de elektrische voorziening in huis
Slot deur en /of toegangspoort is defect