Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 2
96
| Phân công
stringclasses 96
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 229
values | Số lần hẹn
stringclasses 9
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 206
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 150
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L2
stringclasses 108
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 95
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 14
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 6
values | Lý do
stringclasses 19
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 99
values | Tập điểm
stringlengths 3
17
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 96
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 908
values | Block
stringclasses 937
values | Nguồn
stringclasses 12
values | Ghi chú
stringlengths 61
4k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringlengths 3
19
| Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 3
25
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 40
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringlengths 1
18
| Ghi chú CC
stringlengths 1
452
| new_note_cc
stringlengths 1
410
| new_note
stringlengths 1
3.94k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGAAY7459 | NGUYEN THI THANH HA | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 05/09/2024 06:58:46 | 05/09/2024 16:12:57 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 06:58:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:28:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:46:55 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP132.125/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 05/09/2024 07:46:55: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>05-09-2024 16:11:13 CH(867652040931297)>>:
- Liên hệ 0903613155
- Mô hình nhà:1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt dập cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có\nPNC04.THAINQ4>>05-09-2024 16:12:56 CH(867652040931297)>>:
- Liên hệ 0903613155
- Mô hình nhà:1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt dập cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có | nan | 05/09/2024 13:07:54 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 07:46:55 | 05/09/2024 08:28:50 | nan | nan | 05/09/2024 06:58:47 | anhnc2.tin | Không có tín hiệu | PNC04.THAINQ4 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAY7459 - Số ĐT chính chủ:KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | - Liên hệ
- Mô hình nhà:1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt dập cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có\n
- Liên hệ
- Mô hình nhà:1 trệt 1 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt dập cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có |
SGD418774 | Bui Bich Trang | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 03/09/2024 12:15:44 | 03/09/2024 18:56:21 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 12:15:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 14:33:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:31:58 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP155.149/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo Inside | >> phuongnam.hautc 03/09/2024 13:31:58: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]SGD418774 - 0888637778 - CC: kh lhe giục bảo trì, kiểm tra quá hạn cam kết, TĐV lhe KTV ok, báo vừa mới nhận đc phiếu, Nhờ KTV tới lhe 0933537010 do KH k chờ đc phải ra ngoài chỉ còn người nhà 2024-09-03 15:46:17 phuongnam.ngoccth \nPNC04.CHUONGAP>>03-09-2024 18:53:42 CH(36579d5168e331e0)>>:- Liên hệ: cô Thu
- Mô hình nhà: nhà phố 2 tầng
- Mô hình mạng: GR3
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt cáp quang
- Thông tin xử lý: kéo lại toàn tuyến
- Kết quả: sử dụng bình thường
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\nPNC04.CHUONGAP>>03-09-2024 18:56:17 CH(36579d5168e331e0)>>: | nan | 03/09/2024 16:04:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 13:31:58 | 03/09/2024 14:33:25 | nan | nan | 03/09/2024 12:15:45 | ducnt9.tin | Không có tín hiệu | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD418774 - CC: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline ,Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htro | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline ,Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htro | - Liên hệ: cô Thu
- Mô hình nhà: nhà phố 2 tầng
- Mô hình mạng: GR3
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt cáp quang
- Thông tin xử lý: kéo lại toàn tuyến
- Kết quả: sử dụng bình thường
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\n |
SGH596341 | TRUONG KIEU PHUONG | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 04/09/2024 12:34:52 | 05/09/2024 11:30:20 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 12:34:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:19:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:17:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP122.446/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Hi FPT | >> phuongnam.hautc 04/09/2024 17:17:07: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>04-09-2024 17:20:31 CH(867652040931297)>>:KH hẹn sáng 4/9 9h\nPNC04.THAINQ4>>04-09-2024 17:21:12 CH(867652040931297)>>:KH hẹn sáng 4/9 9h\nPNC04.THAINQ4>>05-09-2024 11:30:19 SA(867652040931297)>>:
- Liên hệ 0366270054
- Mô hình nhà:2 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: không có tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có | nan | 04/09/2024 17:19:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 17:17:07 | 04/09/2024 17:19:43 | nan | nan | 04/09/2024 12:34:53 | phuongnam.vuvh | Không có tín hiệu | PNC04.THAINQ4 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH596341 - TRƯƠNG KIỀU PHƯƠNG: kh bao ko vao dc mang, ko ipw, Disable/Offline, optical tat, da tat mo modem not ok. Nho KT ho tro, kh bao trước 17h vi kh ko co o nha | kh bao ko vao dc mang, ko ipw, Disable/Offline, optical tat, da tat mo modem not ok. Nho KT ho tro, kh bao trước 17h vi kh ko co o nha | KH hẹn sáng 4/9 9h\n
KH hẹn sáng 4/9 9h\n
- Liên hệ
- Mô hình nhà:2 lầu
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: không có tín hiệu
- Nguyên nhân: đứt cáp
- Thông tin xử lý: kéo lại cáp
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có |
SGH529445 | TRAN MINH PHI YEN | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 06/09/2024 18:11:07 | 07/09/2024 09:55:41 | nan | 07/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 18:11:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:38:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:22:15 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP368.064/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 07/09/2024 08:22:15: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>07-09-2024 09:55:38 SA(867652040931297)>>:
- Liên hệTRAN MINH PHI YEN
- Mô hình nhà: 1 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiêu
- Nguyên nhân: đứt cap
- Thông tin xử lý: kéo lại dây
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có | nan | 07/09/2024 09:15:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 08:22:15 | 07/09/2024 08:38:27 | nan | nan | 06/09/2024 18:11:08 | phuongnam.truongtv2 | Không có tín hiệu | PNC04.THAINQ4 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH529445 - c Yen: kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | - Liên hệTRAN MINH PHI YEN
- Mô hình nhà: 1 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: mất tín hiêu
- Nguyên nhân: đứt cap
- Thông tin xử lý: kéo lại dây
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có |
SGFD54816 | Tran Thi Dung | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 01/09/2024 10:21:22 | 02/09/2024 15:34:49 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 10:21:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 14:38:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:31:59 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Hạ ngầm, cháy cáp, thanh thải, cải tạo hạ tầng | HCMP462.160/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> ChauBT3 01/09/2024 14:31:59: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]\nPNC04.CHUONGAP>>02-09-2024 15:32:46 CH(36579d5168e331e0)>>:- Liên hệ: cô Dung
- Mô hình nhà: nhà mặt tiền, gác lửng
- Mô hình mạng: 3000gz
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hạ tầng ngầm, ngập nước
- Thông tin xử lý: tạm xử lý cho KH có tín hiệu
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\nPNC04.CHUONGAP>>02-09-2024 15:34:44 CH(36579d5168e331e0)>>: | nan | 02/09/2024 14:38:45 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 14:31:59 | 02/09/2024 14:38:37 | nan | nan | 01/09/2024 10:21:24 | phuongnam.thanhnh6 | Không có tín hiệu | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 29.216666666666665 | SGFD54816 - Tran Thi Dung: kh mkn,tat/bat modem not ok, ko ipw, den Pon tat , nho KTV hổ trợ kh | kh mkn,tat/bat modem not ok, ko ipw, den Pon tat , nho KTV hổ trợ kh | - Liên hệ: cô Dung
- Mô hình nhà: nhà mặt tiền, gác lửng
- Mô hình mạng: 3000gz
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hạ tầng ngầm, ngập nước
- Thông tin xử lý: tạm xử lý cho KH có tín hiệu
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\n |
SGJ132434 | LE THI BICH LAI | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 03/09/2024 08:54:51 | 03/09/2024 10:21:37 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:54:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:38:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:27:36 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP462.160/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 03/09/2024 09:27:36: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>03-09-2024 10:13:07 SA(867652040931297)>>:Liên hệ: 0902787860
- Mô hình nhà: 4 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng:ONT + 1000c v2
- Tình trạng: tốt
- Nguyên nhân: gãy đầu FC
- Thông tin xử lý:bắn lại FV
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:không\nPNC04.THAINQ4>>03-09-2024 10:21:33 SA(867652040931297)>>:Liên hệ: 0902787860
- Mô hình nhà: 4 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng:ONT + 1000c v2
- Tình trạng: tốt
- Nguyên nhân: gãy đầu FC
- Thông tin xử lý:bắn lại FV
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:không | nan | 03/09/2024 10:05:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 09:27:36 | 03/09/2024 09:38:05 | nan | nan | 03/09/2024 08:54:52 | anhnh28.tin | Không có tín hiệu | PNC04.THAINQ4 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ132434 - LÊ THỊ BÍCH LÀI:mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. số liên hệ | mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. số liên hệ | Liên hệ:
- Mô hình nhà: 4 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng:ONT + 1000c v2
- Tình trạng: tốt
- Nguyên nhân: gãy đầu FC
- Thông tin xử lý:bắn lại FV
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:không\n
Liên hệ:
- Mô hình nhà: 4 lầu 1 trệt
- Mô hình mạng:ONT + 1000c v2
- Tình trạng: tốt
- Nguyên nhân: gãy đầu FC
- Thông tin xử lý:bắn lại FV
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:không |
SGACE5611 | VO THI KIM HUE | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 05/09/2024 19:52:53 | 06/09/2024 15:38:20 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 19:52:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:01:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:24:40 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP122.585/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 06/09/2024 08:24:40: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>06-09-2024 11:26:08 SA(867652040931297)>>:
- Liên hệ0902408125
- Mô hình nhà: 2 lầu
- Mô hình mạng: 1800GZ
- Tình trạng: mất tín hiêu
- Nguyên nhân: gãy 2 đầu Fc
- Thông tin xử lý: bắn lại FC
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có | nan | 06/09/2024 11:35:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 08:24:40 | 06/09/2024 09:01:49 | nan | nan | 05/09/2024 19:52:54 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | phuongnam.hautc | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACE5611 - Số ĐT chính chủ: KH MKN, ktra ko IPW, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị NOK, nhờ KTV hỗ trợ | KH MKN, ktra ko IPW, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị NOK, nhờ KTV hỗ trợ | - Liên hệ
- Mô hình nhà: 2 lầu
- Mô hình mạng: 1800GZ
- Tình trạng: mất tín hiêu
- Nguyên nhân: gãy 2 đầu Fc
- Thông tin xử lý: bắn lại FC
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có |
SGJ105556 | PHAN CHI HUNG | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 31/08/2024 18:04:54 | 01/09/2024 14:42:01 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 18:04:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:10:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:27:36 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP368.114/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 01/09/2024 08:27:36: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>01-09-2024 10:35:45 SA(867652040931297)>>:
- Liên hệ: chủ nhà
- Mô hình nhà: nhà cấp 2
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: đạt
- Nguyên nhân: hư Modem
- Thông tin xử lý: thay Modem
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có | nan | 01/09/2024 10:29:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 08:27:36 | 01/09/2024 09:10:53 | nan | nan | 31/08/2024 18:04:56 | phuongnam.ngadtt1 | Không có tín hiệu | ChauBT3 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ105556 - Chị Bé: KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | - Liên hệ: chủ nhà
- Mô hình nhà: nhà cấp 2
- Mô hình mạng: 1000C v2
- Tình trạng: đạt
- Nguyên nhân: hư Modem
- Thông tin xử lý: thay Modem
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm:có
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có |
SGACL7532 | TRAN MAI NGUYEN PHUOC | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 04/09/2024 23:18:06 | 05/09/2024 14:55:03 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 23:18:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:23:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:23:33 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP132.905/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cục vuông nhấp đỏ alarm/ liên hệ số 0921012252
>> phuongnam.hautc 05/09/2024 08:23:33: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]\nPNC04.CHUONGAP>>05-09-2024 10:19:55 SA(36579d5168e331e0)>>:mạng hoạt động bình thường, không vấn đề\nPNC04.CHUONGAP>>05-09-2024 14:54:58 CH(36579d5168e331e0)>>:- Liên hệ: anh Phước
- Mô hình nhà: chung cư
- Mô hình mạng: ont + 3000cv2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: lỗi FC
- Thông tin xử lý: thay thế FC
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có | nan | 05/09/2024 09:11:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:23:33 | 05/09/2024 08:23:50 | nan | nan | 04/09/2024 23:18:06 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | mạng hoạt động bình thường, không vấn đề\n
- Liên hệ: anh Phước
- Mô hình nhà: chung cư
- Mô hình mạng: ont + 3000cv2
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: lỗi FC
- Thông tin xử lý: thay thế FC
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có |
SGH311287 | Nguyen Tran Hao | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.THAINQ4 | 03/09/2024 12:00:52 | 03/09/2024 15:41:39 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 12:00:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:36:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:31:31 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HCMP155.161/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 03/09/2024 13:31:31: [Phân công nhân sự: PNC04.THAINQ4]\nPNC04.THAINQ4>>03-09-2024 15:15:31 CH(867652040931297)>>:
- Liên hệ 0907073464
- Mô hình nhà:nhàng cấp 3
- Mô hình mạng: ONT+ 3000C
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hư Modem dập nát đầu FC
- Thông tin xử lý: thay Modem hàng cũ cho KH bắn lại đầu fc
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm: đạt
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có\nPNC04.THAINQ4>>03-09-2024 15:41:08 CH(867652040931297)>>:\nPNC04.THAINQ4>>03-09-2024 15:41:35 CH(867652040931297)>>: | nan | 03/09/2024 14:29:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 13:31:31 | 03/09/2024 13:36:43 | nan | nan | 03/09/2024 12:00:53 | phuocln | Không có tín hiệu | PNC04.THAINQ4 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH311287 - Nguyen Tran Hao: báo đứt dây, nhờ KT ktra cho kh ,lhe | báo đứt dây, nhờ KT ktra cho kh ,lhe | - Liên hệ
- Mô hình nhà:nhàng cấp 3
- Mô hình mạng: ONT+ 3000C
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hư Modem dập nát đầu FC
- Thông tin xử lý: thay Modem hàng cũ cho KH bắn lại đầu fc
- Kết quả: đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm: đạt
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM:có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT:có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP:có\n
\n |
SGD092586 | NGUYEN HONG SANG | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 06/09/2024 16:07:04 | 06/09/2024 17:02:36 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 16:07:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 16:44:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 16:13:34 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HCMP132.149/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Inside | >> Phuongdt64 06/09/2024 16:13:34: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]\nPNC04.CHUONGAP>>06-09-2024 16:56:09 CH(36579d5168e331e0)>>:- Liên hệ: anh Sang
- Mô hình nhà: cửa hàng xăng dầu
- Mô hình mạng: ont + ap TP link
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hỏng nguồn
- Thông tin xử lý: thay nguồn
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\nPNC04.CHUONGAP>>06-09-2024 17:02:32 CH(36579d5168e331e0)>>: | nan | 06/09/2024 16:57:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 16:13:34 | 06/09/2024 16:44:18 | nan | nan | 06/09/2024 16:07:05 | tramntn11 | Không có tín hiệu | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD092586 Kh kinh doanh cay xang bi rot mang can net gap. Nho KT ho tro | Kh kinh doanh cay xang bi rot mang can net gap. Nho KT ho tro | - Liên hệ: anh Sang
- Mô hình nhà: cửa hàng xăng dầu
- Mô hình mạng: ont + ap TP link
- Tình trạng: mất tín hiệu
- Nguyên nhân: hỏng nguồn
- Thông tin xử lý: thay nguồn
- Kết quả: có tín hiệu
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\n |
SGH204341 | NGUYEN PHONG PHU | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 05/09/2024 11:01:37 | 05/09/2024 16:10:18 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 11:01:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 13:13:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:42:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP368.116/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 05/09/2024 11:42:49: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]\nPNC04.CHUONGAP>>05-09-2024 16:09:16 CH(36579d5168e331e0)>>:- Liên hệ: anh Phú
- Mô hình nhà: nhà riêng, chia phòng cho thuê
- Mô hình mạng: ont + 3000cv2
- Tình trạng: suy hao k đạt chuẩn
- Nguyên nhân: lỗi FC
- Thông tin xử lý: thay thế FC
- Kết quả: tín hiệu đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\nPNC04.CHUONGAP>>05-09-2024 16:10:14 CH(36579d5168e331e0)>>: | nan | 05/09/2024 15:34:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 11:42:49 | 05/09/2024 13:13:33 | nan | nan | 05/09/2024 11:01:38 | thaolt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH204341 - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=-25.37 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn RX=-25.37 , nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cl | - Liên hệ: anh Phú
- Mô hình nhà: nhà riêng, chia phòng cho thuê
- Mô hình mạng: ont + 3000cv2
- Tình trạng: suy hao k đạt chuẩn
- Nguyên nhân: lỗi FC
- Thông tin xử lý: thay thế FC
- Kết quả: tín hiệu đạt
- KHG có cần hỗ trợ thêm: không
- Tư vấn KH AP/BOX/CAM: có
- Hướng dẫn cài đặt, đánh giá HiFPT: có
- Sử dụng tool PT Doctor/PT MAP: có\n |
SGD338493 | Tran Thi Hong Thuy | SGTo PhuongNam-04 | PNC04.CHUONGAP | 05/09/2024 22:35:08 | 06/09/2024 15:39:37 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 22:35:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:48:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:31:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HCMP273.034/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-04 | nan | Q3-001 | nan | Mo | >> phuongnam.hautc 06/09/2024 08:31:40: [Phân công nhân sự: PNC04.CHUONGAP]\nPNC04.CHUONGAP>>06-09-2024 15:10:44 CH(36579d5168e331e0)>>:gọi KH tắt máy ngang, gọi lại không bắt máy\nPNC04.CHUONGAP>>06-09-2024 15:39:34 CH(36579d5168e331e0)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 08:31:40 | 06/09/2024 08:48:56 | nan | nan | 05/09/2024 22:35:09 | phuongnam.hieulv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | PNC04.CHUONGAP | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD338493 - Tran Thi Hong Thuy: onu=-19.72 KH báo ko truy cập đc mạng, KH ko đồng ý ktra yêu cầu KT hổ trợ tại nhà, nhờ KT htrợ KH giúp | onu=-19.72 KH báo ko truy cập đc mạng, KH ko đồng ý ktra yêu cầu KT hổ trợ tại nhà, nhờ KT htrợ KH giúp | gọi KH tắt máy ngang, gọi lại không bắt máy\n |
SGAAV5880 | TRAN CONG THANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 07/09/2024 12:19:12 | 07/09/2024 17:03:38 | nan | 08/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 12:19:14 | 07/09/2024 13:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 14:53:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:19:14 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP434.279/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | CSKH CD(New) | \nPNC08.DONGT>>07-09-2024 17:03:34 CH(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo net chập chờn .
kt đến kiểm tra suy hao -29
kt fo cáp bị suy hao fc ngoài tđ .
kt đã làm lãi cáp thay fc đã ok
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt đã cài
wifi6 notebok | 07/09/2024 16:23:35 | 07/09/2024 16:23:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 12:19:14 | 07/09/2024 14:53:59 | nan | nan | 07/09/2024 12:19:14 | ThamNTH23 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | 7/9 12h16 KH bị rớt kết nối modem , nhờ bảo trì | 7/9 12h16 KH bị rớt kết nối modem , nhờ bảo trì | kh báo net chập chờn .
kt đến kiểm tra suy hao -29
kt fo cáp bị suy hao fc ngoài tđ .
kt đã làm lãi cáp thay fc đã ok
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt đã cài
wifi6 notebok |
SGD641369 | Bui Dinh Kha | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 04/09/2024 08:38:19 | 04/09/2024 11:02:23 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 08:38:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:37:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:38:22 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP456.057/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Inside | \nPNC08.HANHTC>>04-09-2024 11:02:03 SA(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhà dân 1 lầu 1 trệt 1000c v2 4-12tb
Ghi nhận lỗi: ĐT kh ko kết noiis được wifi
Hướng xử lý: Đã kết nối lại wifi giúp kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok\nPNC08.HANHTC>>04-09-2024 11:02:17 SA(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhà dân 1 lầu 1 trệt 1000c v2 4-12tb
Ghi nhận lỗi: ĐT kh ko kết noiis được wifi
Hướng xử lý: Đã kết nối lại wifi giúp kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok | 04/09/2024 10:41:40 | 04/09/2024 10:41:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:38:22 | 04/09/2024 10:37:08 | nan | nan | 04/09/2024 08:38:20 | thulta4 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | kh báo đang sử dụng thì bị rớt kết nối, nhờ hỗ trợ kiểm tra sớm giúp ạ. e cám ơn | kh báo đang sử dụng thì bị rớt kết nối, nhờ hỗ trợ kiểm tra sớm giúp ạ. e cám ơn | Mô Hình: nhà dân 1 lầu 1 trệt 1000c v2 4-12tb
Ghi nhận lỗi: ĐT kh ko kết noiis được wifi
Hướng xử lý: Đã kết nối lại wifi giúp kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok\n
Mô Hình: nhà dân 1 lầu 1 trệt 1000c v2 4-12tb
Ghi nhận lỗi: ĐT kh ko kết noiis được wifi
Hướng xử lý: Đã kết nối lại wifi giúp kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok |
SGFD51078 | Nguyen Thi Ly | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.PHITH | 04/09/2024 14:29:20 | 05/09/2024 14:03:26 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:29:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:55:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:29:21 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị không đáp ứng nhu cầu sử dụng | HCMP084.253/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | CSKH CD(New) | \nPNC08.PHITH>>05-09-2024 14:03:21 CH(4312d4d39891e5a6)>>:-nha kh gồm 1 tret 2 lâu.modum chính dat tại tầng trệt .kh tu trang bi 3ap mess ở moi tang đều có 1ap
-kh bao mạng cham ở lâu 2.
-ap nha kh bị treo.nv đã resét và cai lai ap cho kh.kh da su dung ok.
-nv kg gặp dc chu hd chi gặp me chứ hd ở nhà
-kh đang xài modum ax3000cv2 | 05/09/2024 13:44:18 | 05/09/2024 13:44:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:29:21 | 05/09/2024 12:55:25 | nan | nan | 04/09/2024 14:29:21 | TrangVTM9 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.PHITH | 07.Ho Chi Minh | 0 | 4.9 CSKH sau khi bảo trì, KH báo từ lúc đổi modem thì thường xuyên bị chập chờn, bị mất kết nối được vài phút thì có lại, trường hợp này xảy ra thường xuyên. DVKH nhờ KTV kiểm tra lại modem và đường truyền lại tránh KH tiếp tục complaints. Trước 2h KH có nhà, LH trước khi xuống. Xin cảm ơn | 4.9 CSKH sau khi bảo trì, KH báo từ lúc đổi modem thì thường xuyên bị chập chờn, bị mất kết nối được vài phút thì có lại, trường hợp này xảy ra thường xuyên. DVKH nhờ KTV kiểm tra lại modem và đường truyền lại tránh KH tiếp tục complaints. Trước 2h KH có nhà, LH trước khi xuống. Xin cảm ơn | -nha kh gồm 1 tret 2 lâu.modum chính dat tại tầng trệt .kh tu trang bi 3ap mess ở moi tang đều có 1ap
-kh bao mạng cham ở lâu 2.
-ap nha kh bị treo.nv đã resét và cai lai ap cho kh.kh da su dung ok.
-nv kg gặp dc chu hd chi gặp me chứ hd ở nhà
-kh đang xài modum ax3000cv2 |
SGAAV2262 | HOANG HAI LONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VYNT | 04/09/2024 10:42:46 | 04/09/2024 11:55:20 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 10:42:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:33:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:25:11 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP085.933/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-005 | Inside | liên hệ số trên k được liên hệ số này 0938002020
>> Phuongnam.thoibv 04/09/2024 11:25:11: [Phân công nhân sự: PNC08.VYNT]\nPNC08.VYNT>>04-09-2024 11:54:34 SA(c8f309bb50407654)>>:- MÔ HÌNH: cty
- LỖI : KHG bao clkn rot lien tuc
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da den gap nhan vien kiem tra do nhan vien bao khi nao su dung moi mơ modem len va toi uu modem, dat lai DNS , suy hao -21,nhan vien khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: nhan vien khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\nPNC08.VYNT>>04-09-2024 11:55:16 SA(c8f309bb50407654)>>:- MÔ HÌNH: cty
- LỖI : KHG bao clkn rot lien tuc
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da den gap nhan vien kiem tra do nhan vien bao khi nao su dung moi mơ modem len va toi uu modem, dat lai DNS , suy hao -21,nhan vien khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: nhan vien khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok | nan | 04/09/2024 11:48:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 11:25:11 | 04/09/2024 11:33:47 | nan | nan | 04/09/2024 10:42:47 | huyentt34 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.VYNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | khách báo k kết nối được mạng | khách báo k kết nối được mạng | - MÔ HÌNH: cty
- LỖI : KHG bao clkn rot lien tuc
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da den gap nhan vien kiem tra do nhan vien bao khi nao su dung moi mơ modem len va toi uu modem, dat lai DNS , suy hao -21,nhan vien khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: nhan vien khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\n
- MÔ HÌNH: cty
- LỖI : KHG bao clkn rot lien tuc
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da den gap nhan vien kiem tra do nhan vien bao khi nao su dung moi mơ modem len va toi uu modem, dat lai DNS , suy hao -21,nhan vien khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: nhan vien khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok |
SGH567619 | VU DAI DUONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VUVPT | 07/09/2024 16:51:26 | 08/09/2024 16:14:42 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 16:51:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:10:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:02:16 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP218.622/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Inside | >> Phuongnam.anlh1 08/09/2024 08:02:16: [Phân công nhân sự: PNC08.VUVPT]\nPNC08.VUVPT>>08-09-2024 08:22:39 SA(07a614f1961747e6)>>:kỹ thuật đã liên hệ khách hàng không nghe máy \nPNC08.VUVPT>>08-09-2024 16:14:35 CH(07a614f1961747e6)>>:MÔ HÌNH : nhà ở
LỖI : mạng chập chờn
HƯỚNG XỬ LÝ :care swap
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:ok | nan | 08/09/2024 15:18:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 08:02:16 | 08/09/2024 08:10:42 | nan | nan | 07/09/2024 16:51:28 | nhidtbh | Rớt kết nối liên tục | PNC08.VUVPT | 07.Ho Chi Minh | 0 | Kh báo rớt kết nối liên tục, nhờ KT qua kiểm tra cho Kh giúp em | Kh báo rớt kết nối liên tục, nhờ KT qua kiểm tra cho Kh giúp em | kỹ thuật đã liên hệ khách hàng không nghe máy \n
MÔ HÌNH : nhà ở
LỖI : mạng chập chờn
HƯỚNG XỬ LÝ :care swap
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:ok |
SGH850146 | CAO THI MY LINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUNGCV1 | 04/09/2024 16:43:33 | 05/09/2024 09:39:03 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 16:43:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 06:46:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:43:36 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HCMP626.266/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | \nPNC08.HUNGCV1>>05-09-2024 09:37:37 SA(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :v2+box
LỖI :hư nguồn
HƯỚNG XỬ LÝ :thay nguồn
TỚI GẶP: cháu kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ko
Care nâng cấp wifi 6:ko\nPNC08.HUNGCV1>>05-09-2024 09:38:57 SA(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :v2+box
LỖI :hư nguồn
HƯỚNG XỬ LÝ :thay nguồn
TỚI GẶP: cháu kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ko
Care nâng cấp wifi 6:ko | 05/09/2024 09:37:01 | 05/09/2024 09:37:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 16:43:36 | 05/09/2024 06:46:39 | nan | nan | 04/09/2024 16:43:35 | tungdh2.tin | Rớt kết nối liên tục | PNC08.HUNGCV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH850146 - CAO THI MY LINH:kh báo tín hiệu chập chờn kta có ipw, onu rx =20.38 rb md nok. nhờ kt care rớt tín liên tục | kh báo tín hiệu chập chờn kta có ipw, onu rx =20.38 rb md nok. nhờ kt care rớt tín liên tục | MÔ HÌNH :v2+box
LỖI :hư nguồn
HƯỚNG XỬ LÝ :thay nguồn
TỚI GẶP: cháu kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ko
Care nâng cấp wifi 6:ko\n
MÔ HÌNH :v2+box
LỖI :hư nguồn
HƯỚNG XỬ LÝ :thay nguồn
TỚI GẶP: cháu kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ko
Care nâng cấp wifi 6:ko |
SGACA1443 | PHAN VAN BINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 03/09/2024 08:46:02 | 03/09/2024 09:59:11 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:46:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:38:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:46:03 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP297.239/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Inside | phuongnam.HuongTTT2 03/09/2024 08:46:02: 0903680936 - KH báo mạng mkn liên tục. Nhờ các anh KTV qua hỗ trợ ktra giúp KH. E cảm ơn ạ!\nPNC08.TRUNGTK2>>03-09-2024 09:59:02 SA(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : internet rớt kết nối
HƯỚNG XỬ LÝ : thay nguồn cho ont, test lại băng thông thấy ổn định hơn, sd các dịch vụ ok, nhờ kh theo dõi
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: nhà kh dùng rất nhiều thiết bị nhưng kh đang dùng gói dung lượng thấp. kt đã care khách nâng cấp gói cước, kh suy nghĩ thêm. nhờ anh chị dvkh care thêm kh giúp
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care | 03/09/2024 09:39:17 | 03/09/2024 09:39:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:46:03 | 03/09/2024 09:38:46 | nan | nan | 03/09/2024 08:46:03 | phuongnam.HuongTTT2 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : internet rớt kết nối
HƯỚNG XỬ LÝ : thay nguồn cho ont, test lại băng thông thấy ổn định hơn, sd các dịch vụ ok, nhờ kh theo dõi
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: nhà kh dùng rất nhiều thiết bị nhưng kh đang dùng gói dung lượng thấp. kt đã care khách nâng cấp gói cước, kh suy nghĩ thêm. nhờ anh chị dvkh care thêm kh giúp
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care |
SGH875022 | LE THI THU NHI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 06/09/2024 20:20:06 | 07/09/2024 16:30:37 | nan | 07/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 20:20:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 16:22:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 20:20:08 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HCMP543.374/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Hi FPT | \nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 15:59:28 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kh chưa nghe máy\nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 16:30:33 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đen nhà kh mô hình nhà dân
đen gặp chủ hd
lỗi kh báo tầm 6h tối modem 3000cv2 chop đỏ
hướng xử lý cấu hình dặt dns gộp lại sóng báo khbtheob dõi thêm
cài hi FPT
kh sài wifi 6 | 07/09/2024 16:22:35 | 07/09/2024 16:22:35 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 20:20:08 | 07/09/2024 16:22:29 | nan | nan | 06/09/2024 20:20:07 | phuongnam.ngavtk | Rớt kết nối liên tục | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH875022 - kh: KHG báo mạng chậm chập chờn thường mất kết nối liên tục, ktra có ipwan onu =22.22 các lần knối k ổn định , KHG đã reboot tbị ktra nguồn nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp | KHG báo mạng chậm chập chờn thường mất kết nối liên tục, ktra có ipwan onu =22.22 các lần knối k ổn định , KHG đã reboot tbị ktra nguồn nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp | kh chưa nghe máy\n
kt đen nhà kh mô hình nhà dân
đen gặp chủ hd
lỗi kh báo tầm 6h tối modem 3000cv2 chop đỏ
hướng xử lý cấu hình dặt dns gộp lại sóng báo khbtheob dõi thêm
cài hi FPT
kh sài wifi 6 |
SGAAC8560 | CONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU THUC PHAM SO 1 | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HAILN1 | 06/09/2024 11:47:51 | 07/09/2024 13:54:09 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 11:47:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 13:26:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 13:24:03 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HCMP676.103/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-007 | Inside | >> Phuongnam.anlh1 06/09/2024 12:03:48: [Phân công nhân sự: PNC08.HAULX]
>> huynn26 07/09/2024 13:24:03: [Phân công nhân sự: PNC08.HAILN1]\nPNC08.HAILN1>>07-09-2024 13:26:54 CH(B293CB45-FE43-4060-BD2B-F25FDCCB3551)>>:MÔ HÌNH : nhà hàng sushi bon, 3 lầu 1 trệt, sp250 + local KH thuê bên thứ 3 làm, mikrotik 750rg3 + switch 1gbps, đặt gầm cầu thang. Mỗi tầng 1 AP ruijjie
LỖI : KH báo mạng yếu, sd chập chờn.
HƯỚNG XỬ LÝ : ktv check tín hiệu ok, modem các lần kết nối ok, tách local test bw trên mik750rg3 đủ 250/250. Test trên các AP wifi5 lúc đủ lúc không, lầu 3 chập chờn, lầu 4 là gian bếp, mesh không dây, tín hiệu chập chờn nok. Đã báo lại KH, KH ok, báo để gọi bên T3 qua check lại.
TỚI GẶP: nhân viên quán, liên hệ qua phone với sđt note trên CL, KH là kế toán chuỗi nhà hàng.
Yêu cầu thêm: ko.
Đã cài hi FPT. | nan | 07/09/2024 13:26:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 07/09/2024 13:24:03 | 07/09/2024 13:26:17 | nan | nan | 06/09/2024 11:47:54 | huongntb4 | Rớt kết nối liên tục | huynn26 | 07.Ho Chi Minh | 26.116666666666667 | Kh báo mạng yếu chập chờn nhờ ktv hỗ trợ | Kh báo mạng yếu chập chờn nhờ ktv hỗ trợ | MÔ HÌNH : nhà hàng sushi bon, 3 lầu 1 trệt, sp250 + local KH thuê bên thứ 3 làm, mikrotik 750rg3 + switch 1gbps, đặt gầm cầu thang. Mỗi tầng 1 AP ruijjie
LỖI : KH báo mạng yếu, sd chập chờn.
HƯỚNG XỬ LÝ : ktv check tín hiệu ok, modem các lần kết nối ok, tách local test bw trên mik750rg3 đủ 250/250. Test trên các AP wifi5 lúc đủ lúc không, lầu 3 chập chờn, lầu 4 là gian bếp, mesh không dây, tín hiệu chập chờn nok. Đã báo lại KH, KH ok, báo để gọi bên T3 qua check lại.
TỚI GẶP: nhân viên quán, liên hệ qua phone với sđt note trên CL, KH là kế toán chuỗi nhà hàng.
Yêu cầu thêm: ko.
Đã cài hi FPT. |
SGH494684 | Pham Le Bao Tram | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TAIPV5 | 05/09/2024 17:02:53 | 06/09/2024 11:37:21 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 17:02:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:56:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:02:54 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP677.821/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Inside | \nPNC08.TAIPV5>>06-09-2024 11:37:18 SA(8de3951ffe23ff98)>>:liên hệ khách hàng sử dụng bình thường | 05/09/2024 18:02:58 | 05/09/2024 18:02:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 17:02:54 | 05/09/2024 17:56:03 | nan | nan | 05/09/2024 17:02:53 | huongntb4 | Rớt kết nối liên tục | PNC08.TAIPV5 | 07.Ho Chi Minh | 0 | Kh báo thường xjuyeen bị rớt mạng ko sd được > kh mới cpe nhờ ktv kiêm tả lạ | Kh báo thường xjuyeen bị rớt mạng ko sd được > kh mới cpe nhờ ktv kiêm tả lạ | liên hệ khách hàng sử dụng bình thường |
SGH491095 | Dinh Thi My Phuong | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 31/08/2024 12:29:56 | 01/09/2024 10:44:11 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 12:29:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:25:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 12:29:58 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.095/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.KHANGHHG>>01-09-2024 10:44:07 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 01/09/2024 09:30:41 | 01/09/2024 09:30:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 12:29:58 | 01/09/2024 09:25:56 | nan | nan | 31/08/2024 12:29:57 | hieunv35.tin | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH491095 - Chi Phuong: kh báo mất knm - kh khởi động lại moden nok - nhờ KT hỗ trợ kh giúp | kh báo mất knm - kh khởi động lại moden nok - nhờ KT hỗ trợ kh giúp | - MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH272379 | Phan Thanh Hung | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 31/08/2024 15:03:30 | 01/09/2024 14:01:24 | nan | 31/08/2024 17:30:00 | 1 | 31/08/2024 15:03:32 | 31/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:30:00 | system-auto | 31/08/2024 18:29:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 15:03:32 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.154/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.KHANGHHG>>31-08-2024 18:31:35 CH(d9648706cf38ec54)>>:đã hẹn khách sáng mai do trời mưa\nPNC08.KHANGHHG>>01-09-2024 12:10:54 CH(d9648706cf38ec54)>>:khách hàng hẹn sau 4h chiều \nPNC08.KHANGHHG>>01-09-2024 14:01:20 CH(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 01/09/2024 13:58:33 | 01/09/2024 13:58:33 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 15:03:32 | 31/08/2024 18:29:27 | nan | nan | 31/08/2024 15:03:32 | phuongnam.ngadtt1 | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH272379 - A Hung: KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | đã hẹn khách sáng mai do trời mưa\n
khách hàng hẹn sau 4h chiều \n
- MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH602830 | DUONG VAN LONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTD | 31/08/2024 18:43:26 | 01/09/2024 11:49:28 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 18:43:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 11:16:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 18:43:28 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP093.293/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0356378240\nPNC08.QUANGTD>>01-09-2024 11:49:23 SA(b569d3241d064db9)>>:MÔ HÌNH: 1000c
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: kéo lại cap
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6: ko có nhu cầu | 01/09/2024 11:16:58 | 01/09/2024 11:16:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 18:43:28 | 01/09/2024 11:16:51 | nan | nan | 31/08/2024 18:43:28 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: 1000c
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: kéo lại cap
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6: ko có nhu cầu |
SGH935926 | LE THI HOANG NGUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 01/09/2024 05:37:25 | 01/09/2024 11:54:54 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 05:37:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:45:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 05:37:26 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.196/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Hi FPT | \nPNC08.KHANGHHG>>01-09-2024 11:54:51 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 01/09/2024 10:52:50 | 01/09/2024 10:52:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 05:37:26 | 01/09/2024 10:45:51 | nan | nan | 01/09/2024 05:37:26 | phuongnam.cond | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH935926 - LÊ THỊ HOÀNG NGUYÊN: kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mạng chậm, chập chờn ktra ts Enable/on,opt sáng ,CÓ IP,tắt bật MD nok,ít tbi truy cập , onux= nhờ kt ktra xly giúp | - MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGABH2407 | PHAM VAN TUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 01/09/2024 10:52:25 | 01/09/2024 16:06:57 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 10:52:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:34:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:52:26 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.062/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0868358459\nPNC08.KHANGHHG>>01-09-2024 16:06:53 CH(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 01/09/2024 16:03:33 | 01/09/2024 16:03:33 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 10:52:26 | 01/09/2024 12:34:40 | nan | nan | 01/09/2024 10:52:25 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | - MÔ HÌNH: 1000CV2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã đến kiểm tra và thấy cáp nhà khách đã bị đứt kỹ thuật đã kéo lại cáp mới cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH416159 | Tran Dinh Son | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.SINHNT | 01/09/2024 12:05:14 | 01/09/2024 13:49:10 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 12:05:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:19:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:05:15 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP084.483/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | Mo | \nPNC08.SINHNT>>01-09-2024 13:46:02 CH(369e91db23da9faa)>>:kt LH kh dứt dây kéo lại tcx kh ike\nPNC08.SINHNT>>01-09-2024 13:46:58 CH(369e91db23da9faa)>>:MÔ HÌNH :gara
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại cap
TỚI GẶP: cho hd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6:\nPNC08.SINHNT>>01-09-2024 13:49:06 CH(369e91db23da9faa)>>:MÔ HÌNH :gara
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại cap
TỚI GẶP: cho hd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: | 01/09/2024 12:44:22 | 01/09/2024 12:44:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 12:05:15 | 01/09/2024 12:19:34 | nan | nan | 01/09/2024 12:05:15 | linhntd.tin | Không có tín hiệu | PNC08.SINHNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH416159 - Tran Dinh Son:KH mất kết nối, ktra ko IPW, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | kt LH kh dứt dây kéo lại tcx kh ike\n
MÔ HÌNH :gara
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại cap
TỚI GẶP: cho hd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6:\n
MÔ HÌNH :gara
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại cap
TỚI GẶP: cho hd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: |
SGACF5864 | NGUYEN THI KIM LIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HOANGBV | 02/09/2024 06:37:18 | 02/09/2024 11:24:50 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 06:37:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 11:17:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 06:37:19 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP463.078/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | \nPNC08.HOANGBV>>02-09-2024 11:24:46 SA(2a9be33921c31a66)>>:Mô hình: Nhà dân 5 thiết bị kết nối
Gặp: chị Liên
Lỗi: Mất tín hiệu
Hướng xử lý: kéo lại toàn tuyến, cap 160m tháng 7 2024
hifpt ok
KH ko cần hỗ trợ gì thêm | 02/09/2024 11:18:01 | 02/09/2024 11:18:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 06:37:19 | 02/09/2024 11:17:50 | nan | nan | 02/09/2024 06:37:19 | phuongnam.nghiatq1 | Không có tín hiệu | PNC08.HOANGBV | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACF5864 - NGUYỄN THỊ KIM LIÊN: kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | Mô hình: Nhà dân 5 thiết bị kết nối
Gặp: chị Liên
Lỗi: Mất tín hiệu
Hướng xử lý: kéo lại toàn tuyến, cap 160m tháng 7 2024
hifpt ok
KH ko cần hỗ trợ gì thêm |
SGJ142567 | Luong Thi Kim Truong | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 02/09/2024 17:14:24 | 03/09/2024 14:57:12 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 17:14:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:15:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:14:25 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP543.390/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Busy | SGJ142567 0916073912 - Lương Thị Kim Trường: kh báo mất kết nối, dis/off, ko ipwan, opt ko sáng, đã tắt bật thiết bị nok, chuyển kt qua hỗ trợ\nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 14:54:01 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà kh lỗi đứt cáp do trong ngõ khó kéo day mới neennktv xin phép bấm rẹp\nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 14:57:07 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà kh lỗi đứt cáp do trong ngõ khó kéo day mới neennktv xin phép bấm rẹp | 03/09/2024 12:37:55 | 03/09/2024 12:37:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 17:14:25 | 03/09/2024 12:15:19 | nan | nan | 02/09/2024 17:14:24 | hattn18 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | ktv đã dến nhà kh lỗi đứt cáp do trong ngõ khó kéo day mới neennktv xin phép bấm rẹp\n
ktv đã dến nhà kh lỗi đứt cáp do trong ngõ khó kéo day mới neennktv xin phép bấm rẹp |
SGAAW8118 | NGUYEN THI TAI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 03/09/2024 10:33:24 | 04/09/2024 12:16:43 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 10:33:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 18:29:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:33:26 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP505.065/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRUONGDT>>04-09-2024 12:16:39 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt ddejnjhaf kh mô hình nhà trọ kiot
đen gặp chủ hd
lỗi đứt cap
hướng xử lý kéo lại 55m cap do chặt cây 15/7/2024 chỉ số 55m
cài hi FPT
care wifi lh ko có nhu cầu | 04/09/2024 11:15:59 | 04/09/2024 11:15:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 10:33:26 | 03/09/2024 18:29:15 | nan | nan | 03/09/2024 10:33:25 | ducnt9.tin | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 25.716666666666665 | SGAAW8118 - NGUYỄN THỊ DUYÊN: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline ,Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htro | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline ,Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htro | kt ddejnjhaf kh mô hình nhà trọ kiot
đen gặp chủ hd
lỗi đứt cap
hướng xử lý kéo lại 55m cap do chặt cây 15/7/2024 chỉ số 55m
cài hi FPT
care wifi lh ko có nhu cầu |
SGH709064 | TRAN THI THANH TAM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 03/09/2024 11:53:05 | 04/09/2024 10:51:54 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 11:53:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:02:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 11:53:06 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP505.098/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRUONGDT>>04-09-2024 10:51:49 SA(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đen nhà kh mô hình kinh doanh livestrem
đen gặp nhân viên
lỗi đứt cap
hướng xử lý thay cap kéo lại toàn tuyến cap 15/7/2024 chỉ số cap 100m
xài hi FPT not ok
care wifi 6 ko có nhu cầu | 04/09/2024 10:02:19 | 04/09/2024 10:02:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 11:53:06 | 04/09/2024 10:02:10 | nan | nan | 03/09/2024 11:53:06 | phuongnam.chuongnpn | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH709064 - TRẦN THỊ THANH TÂM: kh báo mth, đèn opt k sáng, dis/off k ipw, kh nhờ kt đến ktra kphuc sớm giúp, nhờ kt care giúp. | kh báo mth, đèn opt k sáng, dis/off k ipw, kh nhờ kt đến ktra kphuc sớm giúp, nhờ kt care giúp. | kt đen nhà kh mô hình kinh doanh livestrem
đen gặp nhân viên
lỗi đứt cap
hướng xử lý thay cap kéo lại toàn tuyến cap 15/7/2024 chỉ số cap 100m
xài hi FPT not ok
care wifi 6 ko có nhu cầu |
SGH677226 | Tran Van Vu | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTD | 03/09/2024 15:37:42 | 03/09/2024 16:50:21 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 15:37:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:19:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:37:43 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP093.313/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982487930\nPNC08.QUANGTD>>03-09-2024 16:50:15 CH(b569d3241d064db9)>>:MÔ HÌNH: 1000c
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: kéo lại nguyên tuyến
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko | 03/09/2024 16:20:24 | 03/09/2024 16:20:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 15:37:43 | 03/09/2024 16:19:46 | nan | nan | 03/09/2024 15:37:42 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: 1000c
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: kéo lại nguyên tuyến
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko |
SGJ028940 | NGUYEN TRONG TUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 03/09/2024 20:02:11 | 04/09/2024 11:39:41 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 20:02:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:21:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 20:02:13 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.KHANGHHG>>04-09-2024 11:39:36 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000F làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp vợ chủ hợp đồng
- LỖI: không có
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây nhà khách bị đứt kỹ thuật đã kéo lại dây cho khách có sử dụng 1 con rệp vì dây âm tường
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 04/09/2024 10:21:55 | 04/09/2024 10:21:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 20:02:13 | 04/09/2024 10:21:48 | nan | nan | 03/09/2024 20:02:13 | phuongnam.nhatpt1 | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ028940 - kh:kh báo ko kết nối dc mạng,ko ipw,disable/offline/lofi,hd kh tắt bật thiết bị modem nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kh báo ko kết nối dc mạng,ko ipw,disable/offline/lofi,hd kh tắt bật thiết bị modem nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | - MÔ HÌNH: 1000F làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp vợ chủ hợp đồng
- LỖI: không có
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây nhà khách bị đứt kỹ thuật đã kéo lại dây cho khách có sử dụng 1 con rệp vì dây âm tường
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH760294 | LE HOANG THUC UYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 04/09/2024 11:11:37 | 04/09/2024 12:38:13 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 11:11:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:01:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:11:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.156/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.KHANGHHG>>04-09-2024 12:38:09 CH(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp vợ chủ hợp đồng
- LỖI: không có
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây nhà khách bị đứt kỹ thuật đã kéo lại dây cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 04/09/2024 12:07:31 | 04/09/2024 12:07:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 11:11:41 | 04/09/2024 12:01:02 | nan | nan | 04/09/2024 11:11:38 | diemnt1.tin | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH760294 - C Uyen: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ kh báo bị nhiều lần, nhơ kt hỗ trợ dứt diêm | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ kh báo bị nhiều lần, nhơ kt hỗ trợ dứt diêm | - MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp vợ chủ hợp đồng
- LỖI: không có
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây nhà khách bị đứt kỹ thuật đã kéo lại dây cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH879712 | NGUYEN HUY HOAI THANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 04/09/2024 13:50:38 | 04/09/2024 14:43:07 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 13:50:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:25:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:50:39 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP456.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0987699668\nPNC08.HANHTC>>04-09-2024 14:40:56 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhaf daan 1 laauf 1 trệt
Ghi nhận lỗi: mối nối bị lỗi
Hướng xử lý: nhà âm tường nối lại rệp khác
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \nPNC08.HANHTC>>04-09-2024 14:43:01 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>: | 04/09/2024 14:25:43 | 04/09/2024 14:25:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 13:50:39 | 04/09/2024 14:25:37 | nan | nan | 04/09/2024 13:50:39 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | Mô Hình: nhaf daan 1 laauf 1 trệt
Ghi nhận lỗi: mối nối bị lỗi
Hướng xử lý: nhà âm tường nối lại rệp khác
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \n |
SGH538156 | Ho Van Cu | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 04/09/2024 12:22:10 | 05/09/2024 11:05:25 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 12:22:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:20:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:58:25 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 04/09/2024 13:58:25: [Phân công nhân sự: PNC08.KHANGHHG]\nPNC08.KHANGHHG>>05-09-2024 11:05:20 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp nhân viên chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây cáp nhà khách đã bih cây ngã gây đứt cáp đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | nan | 05/09/2024 11:03:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 13:58:25 | 05/09/2024 09:20:34 | nan | nan | 04/09/2024 12:22:12 | phuongnam.xoanntn | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH538156 - A. Cu: KH bảo ko sử dụng được mạng , đen OPT ko sáng, đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hổ trợ cho kh giúp nhé! em cảm ơn | KH bảo ko sử dụng được mạng , đen OPT ko sáng, đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hổ trợ cho kh giúp nhé! em cảm ơn | - MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp nhân viên chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây cáp nhà khách đã bih cây ngã gây đứt cáp đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGACK6219 | MAI CONG HOAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 04/09/2024 14:12:50 | 05/09/2024 09:35:59 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:12:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:46:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:12:51 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP084.734/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0936741044\nPNC08.THINM>>05-09-2024 09:35:50 SA(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lầu
-LỖI : đứt cáp thuê bao
-HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lai 60m tu td đến trước nhà kh.nhà kh âm tường nếnd 1 mối nối.nhà kh đang xây chưa xong nên dẫn đến tình trang đứt cáp liên tục.
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: đang sd wifi 6 | 05/09/2024 08:50:28 | 05/09/2024 08:50:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 14:12:51 | 04/09/2024 14:46:14 | nan | nan | 04/09/2024 14:12:51 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lầu
-LỖI : đứt cáp thuê bao
-HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lai 60m tu td đến trước nhà kh.nhà kh âm tường nếnd 1 mối nối.nhà kh đang xây chưa xong nên dẫn đến tình trang đứt cáp liên tục.
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: đang sd wifi 6 |
SGH235646 | Tran Van Nghiem | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MINHHTQ | 04/09/2024 23:53:53 | 05/09/2024 16:30:55 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 23:53:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 13:46:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:34:00 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP218.425/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 08:34:01: [Phân công nhân sự: PNC08.MINHHTQ]\nPNC08.MINHHTQ>>05-09-2024 12:45:51 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:liên lạc hàng không nghe máy lần 1 0932697332\nPNC08.MINHHTQ>>05-09-2024 12:47:04 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:liên lạc hàng không nghe máy lần 2 0932697332\nPNC08.MINHHTQ>>05-09-2024 12:55:05 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:liên lạc hàng không nghe máy lần 3 0932697332\nPNC08.MINHHTQ>>05-09-2024 16:30:50 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:MÔ HÌNH: hộ gia đinh
Ghi nhận lỗi: đứt cáp do cây ngã
Hướng xử lý: thay lại toàn tuyến
Yêu cầu thêm: không
Recare nâng cấp wifi 6: not ôk | nan | 05/09/2024 16:29:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:34:00 | 05/09/2024 13:46:33 | nan | nan | 04/09/2024 23:53:54 | tamnd.tin | Không có tín hiệu | PNC08.MINHHTQ | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH235646 - Tran Van Nghiem: KH báo mất tín hiệu , k ip wan , dis/off, tắt bật modem not ok ,optical k sáng , auth k sáng , net tắt , nhờ kt qua ktra hỗ trợ kh | KH báo mất tín hiệu , k ip wan , dis/off, tắt bật modem not ok ,optical k sáng , auth k sáng , net tắt , nhờ kt qua ktra hỗ trợ kh | liên lạc hàng không nghe máy lần 1 \n
liên lạc hàng không nghe máy lần 2 \n
liên lạc hàng không nghe máy lần 3 \n
MÔ HÌNH: hộ gia đinh
Ghi nhận lỗi: đứt cáp do cây ngã
Hướng xử lý: thay lại toàn tuyến
Yêu cầu thêm: không
Recare nâng cấp wifi 6: not ôk |
SGH542412 | Nguyen Van Vien | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 05/09/2024 07:17:42 | 05/09/2024 10:28:45 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 07:17:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:27:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:21:46 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.322/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 09:21:46: [Phân công nhân sự: PNC08.KHANGHHG]\nPNC08.KHANGHHG>>05-09-2024 10:28:40 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp nhân viên chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây cáp nhà khách đã bih cây ngã gây đứt cáp đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | nan | 05/09/2024 10:28:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 09:21:46 | 05/09/2024 10:27:53 | nan | nan | 05/09/2024 07:17:43 | phuongnam.hungpt10 | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH542412 - Chi Nu: kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | - MÔ HÌNH: 1000C làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp nhân viên chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và phát hiện dây cáp nhà khách đã bih cây ngã gây đứt cáp đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH488275 | Nguyen Minh Hao | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 06/09/2024 07:04:37 | 08/09/2024 10:48:21 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 2 | 06/09/2024 07:04:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:33:17 | 06/09/2024 11:48:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:04:38 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP434.053/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0337053037\nPNC08.DONGT>>06-09-2024 11:28:26 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kt đến thay lại tuyến cáp nhưng phòng đặt modem thì người ở về quê chưa lên mở cửa người cùng dãy trọ nói hết tuần này người ở phòng này mới lên lại .\nPNC08.DONGT>>08-09-2024 10:48:15 SA(6594b36eb6ea30af)>>:nay mới có người mở cửa phòng kt đã kéo lại cáp nguyên tuyến đã ok . kt đã di chuyển modem ra ngoài không gắn trong phòng nữa .
cáp cũ kh có mối nối kt bỏ cáp cũ .
người ở trọ đã kết nối kiểm tra đã sử dụng ok . | 08/09/2024 09:26:18 | 08/09/2024 09:26:18 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 07:04:38 | 06/09/2024 08:33:17 | app-hifpt | nan | 06/09/2024 11:48:44 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kt đến thay lại tuyến cáp nhưng phòng đặt modem thì người ở về quê chưa lên mở cửa người cùng dãy trọ nói hết tuần này người ở phòng này mới lên lại .\n
nay mới có người mở cửa phòng kt đã kéo lại cáp nguyên tuyến đã ok . kt đã di chuyển modem ra ngoài không gắn trong phòng nữa .
cáp cũ kh có mối nối kt bỏ cáp cũ .
người ở trọ đã kết nối kiểm tra đã sử dụng ok . |
SGH787197 | KHIEU NGOC HOAN TAM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 06/09/2024 08:09:39 | 07/09/2024 08:41:30 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 08:09:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 13:27:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:09:40 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP085.004/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Inside | \nPNC08.THINM>>07-09-2024 08:41:25 SA(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lâu
-LỖI : đứt cáp thuê bao
-HƯỚNG XỬ LÝ : bấm rep
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | 07/09/2024 08:06:13 | 07/09/2024 08:06:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 08:09:40 | 06/09/2024 13:27:43 | nan | nan | 06/09/2024 08:09:40 | yendh17 | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 24.533333333333335 | SGH787197 - Kh báo bị mất kết nối cần hỗ trơ bảo trì. nhưng Kh báo 7h tối mới đi làm về , nên sáng mai xuống bảo trì cũng được | - Kh báo bị mất kết nối cần hỗ trơ bảo trì. nhưng Kh báo 7h tối mới đi làm về , nên sáng mai xuống bảo trì cũng được | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lâu
-LỖI : đứt cáp thuê bao
-HƯỚNG XỬ LÝ : bấm rep
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGFD93782 | Nguyen Hoang Nam | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 07/09/2024 07:49:19 | 07/09/2024 11:54:08 | nan | 07/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:49:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:17:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:49:21 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP648.073/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.HADV1>>07-09-2024 11:51:10 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha 3 tang
LỖI :rep bi suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay rep
TỚI GẶP: vo kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok\nPNC08.HADV1>>07-09-2024 11:54:03 SA(5fd842128fde2bb4)>>: | 07/09/2024 10:37:31 | 07/09/2024 10:37:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 07:49:21 | 07/09/2024 08:17:11 | nan | nan | 07/09/2024 07:49:20 | phuongnam.hieulv1 | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGFD93782 - so chinh chu: KH báo ko truy cập đc mạng, ko ipw, KH ko đồng ý ktra tín hiệu đèn yêu cầu KT hổ trợ, nhờ KT htrợ KH giúp | KH báo ko truy cập đc mạng, ko ipw, KH ko đồng ý ktra tín hiệu đèn yêu cầu KT hổ trợ, nhờ KT htrợ KH giúp | MÔ HÌNH :nha 3 tang
LỖI :rep bi suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay rep
TỚI GẶP: vo kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok\n |
SGAAK7231 | NGUYEN THI KIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 07/09/2024 07:14:40 | 07/09/2024 09:24:57 | nan | 07/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:14:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:41:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:14:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | BDGP063.087/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 09:24:53 SA(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:ky đã đen nhà kh mô hình nhà trọ
đen gạp cônlo2ns tuổi
lỗi cap suy haob30
hướng xử lý kéo lại 50m
cài hi fpt ok care wifi 6 ko có nhu cầu | 07/09/2024 08:41:36 | 07/09/2024 08:41:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 07:14:41 | 07/09/2024 08:41:29 | nan | nan | 07/09/2024 07:14:41 | phuongnam.trangph | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAK7231 - Số ĐT FPT Play:Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ. | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ. | ky đã đen nhà kh mô hình nhà trọ
đen gạp cônlo2ns tuổi
lỗi cap suy haob30
hướng xử lý kéo lại 50m
cài hi fpt ok care wifi 6 ko có nhu cầu |
SGH505866 | NGUYEN THI TUYET NHUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 07/09/2024 12:33:32 | 07/09/2024 15:46:02 | nan | 07/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 12:33:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 14:40:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:33:33 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP505.128/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0908715873\nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 15:45:57 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đã đen nhà kh nhà caap 2 gần quán quê ta vành đai
đen gặp mẹ kh
lỗi hàng xóm sữa nhà đứt cap
hướng xử lý keosblaihv50m nối rep trước nhà kh âm tường 15/7/2024
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko có nhu cầu | 07/09/2024 14:40:21 | 07/09/2024 14:40:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 12:33:33 | 07/09/2024 14:40:13 | nan | nan | 07/09/2024 12:33:33 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kt đã đen nhà kh nhà caap 2 gần quán quê ta vành đai
đen gặp mẹ kh
lỗi hàng xóm sữa nhà đứt cap
hướng xử lý keosblaihv50m nối rep trước nhà kh âm tường 15/7/2024
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko có nhu cầu |
SGH945472 | TRAN DUC THUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 07/09/2024 14:59:39 | 07/09/2024 17:43:04 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 14:59:40 | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 16:42:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 16:09:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP434.303/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-006 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 07/09/2024 16:09:41: [Phân công nhân sự: PNC08.HANHTC]\nPNC08.HANHTC>>07-09-2024 17:33:14 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nha cap 4 kho đồ
Ghi nhận lỗi: mth lỗi cap
Hướng xử lý:kéo lại nguyên tuyên 67m cap
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \nPNC08.HANHTC>>07-09-2024 17:43:00 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>: | nan | 07/09/2024 16:42:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 16:09:41 | 07/09/2024 16:42:33 | nan | nan | 07/09/2024 14:59:40 | phuongnam.linhtlg | Không có tín hiệu | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH945472 - TRẦN ĐỨC THUẬN:KH báo mkn,rb md nok,ko ipw,Enable/ Offline/ None,opt tắt, hẹn xanh Kh nok,KH báo chiều ko ở nhà, yc htro trong sáng,tick hẹn đỏ,nhờ kt care giúp | KH báo mkn,rb md nok,ko ipw,Enable/ Offline/ None,opt tắt, hẹn xanh Kh nok,KH báo chiều ko ở nhà, yc htro trong sáng,tick hẹn đỏ,nhờ kt care giúp | Mô Hình: nha cap 4 kho đồ
Ghi nhận lỗi: mth lỗi cap
Hướng xử lý:kéo lại nguyên tuyên 67m cap
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \n |
SGH295166 | Vu Thi Loan | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KHANGHHG | 07/09/2024 17:50:27 | 08/09/2024 11:00:13 | nan | 08/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 17:50:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:01:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 17:50:29 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.156/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.KHANGHHG>>08-09-2024 11:00:06 SA(d9648706cf38ec54)>>:- MÔ HÌNH: 97GR3 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và thấy dây nhà khách đã bị đứt do cây ngã đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 08/09/2024 10:01:58 | 08/09/2024 10:01:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 17:50:29 | 08/09/2024 10:01:51 | nan | nan | 07/09/2024 17:50:29 | phuongnam.phuongptt | Không có tín hiệu | PNC08.KHANGHHG | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH295166 - C Loan: KH báo k vào dc mạng, ko ipw, đèn Optical tắt, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | KH báo k vào dc mạng, ko ipw, đèn Optical tắt, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | - MÔ HÌNH: 97GR3 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: không có tín hiệu
- HƯỚNG XỬ LÝ: kỹ thuật đã kiểm tra và thấy dây nhà khách đã bị đứt do cây ngã đã kéo lại cáp cho khách hàng
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH760235 | LUU VAN KHO | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.BALT | 07/09/2024 18:08:00 | 08/09/2024 10:24:02 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 18:18:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:32:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 18:18:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Inside | \nPNC08.BALT>>08-09-2024 10:23:55 SA(E2E79380-3132-4A97-86DF-B588D12C5946)>>:- MÔ HÌNH: 1000cv2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: hư cáp
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã kéo lại cap mới
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 08/09/2024 08:32:36 | 08/09/2024 08:32:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 18:18:07 | 08/09/2024 08:32:29 | nan | nan | 07/09/2024 18:18:05 | ThamNTH23 | Không có tín hiệu | PNC08.BALT | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH mất tín hiệu modem, hiện offline, dvkh hướng dẫn tắt mở modem nok, hẹn kh bảo trì | KH mất tín hiệu modem, hiện offline, dvkh hướng dẫn tắt mở modem nok, hẹn kh bảo trì | - MÔ HÌNH: 1000cv2 làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: hư cáp
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã kéo lại cap mới
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH623642 | NGUYEN NHU HAO | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.BALT | 07/09/2024 18:22:04 | 08/09/2024 12:10:15 | nan | 08/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 18:22:07 | 08/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 11:07:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 18:22:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP582.204/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.BALT>>08-09-2024 12:10:11 CH(E2E79380-3132-4A97-86DF-B588D12C5946)>>:- MÔ HÌNH: ac1000c làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: day bị hỏng
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã thayday mới nhà KH, test tốt độ ổn định
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 08/09/2024 11:07:50 | 08/09/2024 11:07:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 18:22:07 | 08/09/2024 11:07:43 | nan | nan | 07/09/2024 18:22:07 | phuongnam.ngoccth | Không có tín hiệu | PNC08.BALT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH623642 - KH báo mkn,k ipw, disable-offline,kh bật tắt MD nok, đèn optical k sáng, KH hẹn trước 12h KTV qua lhe , nhờ KT qua ktra giúp. | - KH báo mkn,k ipw, disable-offline,kh bật tắt MD nok, đèn optical k sáng, KH hẹn trước 12h KTV qua lhe , nhờ KT qua ktra giúp. | - MÔ HÌNH: ac1000c làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: day bị hỏng
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã thayday mới nhà KH, test tốt độ ổn định
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGH372885 | Luong Thanh Tuan | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 08/09/2024 08:53:55 | 08/09/2024 10:50:41 | nan | 08/09/2024 12:00:00 | 1 | 08/09/2024 08:53:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 09:00:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:53:56 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP648.185/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.HADV1>>08-09-2024 10:50:37 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :xuong go
LỖI :dut cap
HƯỚNG XỬ LÝ :keo lai
TỚI GẶP: nhan vien
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:dang sd | 08/09/2024 10:47:15 | 08/09/2024 10:47:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 08:53:56 | 08/09/2024 09:00:33 | nan | nan | 08/09/2024 08:53:56 | linhdtt.tin | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH372885 - Luong Thanh Tuan: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | MÔ HÌNH :xuong go
LỖI :dut cap
HƯỚNG XỬ LÝ :keo lai
TỚI GẶP: nhan vien
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:dang sd |
SGABE4995 | TRAN THI MY LINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUYDQ1 | 08/09/2024 10:24:20 | 08/09/2024 13:27:17 | nan | 08/09/2024 17:30:00 | 1 | 08/09/2024 10:24:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:53:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:51:27 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HCMP543.420/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 08/09/2024 10:51:27: [Phân công nhân sự: PNC08.HUYDQ1]\nPNC08.HUYDQ1>>08-09-2024 13:25:30 CH(e794ecd085fa077a)>>:đã đến nhà kh kiểm tra nguyên nhân tuyến cáp nhà kh bị đứt kéo lại toàn tuyen50.sau khi kiểm tra xong kh đã sử dụng ok. hi \nPNC08.HUYDQ1>>08-09-2024 13:27:12 CH(e794ecd085fa077a)>>: | nan | 08/09/2024 13:25:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 10:51:27 | 08/09/2024 12:53:46 | nan | nan | 08/09/2024 10:24:21 | hoadt4.tin | Không có tín hiệu | PNC08.HUYDQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGABE4995 - TRẦN THỊ MỸ LINH: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ. | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ. | đã đến nhà kh kiểm tra nguyên nhân tuyến cáp nhà kh bị đứt kéo lại toàn tuyen50.sau khi kiểm tra xong kh đã sử dụng ok. hi \n |
SGJ063744 | Pham Van Trung | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VYNT | 01/09/2024 16:23:36 | 02/09/2024 09:07:38 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 16:23:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:22:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:23:42 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP218.451/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Hi FPT | \nPNC08.VYNT>>02-09-2024 09:06:45 SA(c8f309bb50407654)>>:- MÔ HÌNH: chốt bảo vệ
- LỖI : MTH
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da kiem tra tuyen cap khg bi dut, kt da cat chuyen cap thue bao vao td gan nha khg , suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP:khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\nPNC08.VYNT>>02-09-2024 09:07:31 SA(c8f309bb50407654)>>:- MÔ HÌNH: chốt bảo vệ
- LỖI : MTH
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da kiem tra tuyen cap khg bi dut, kt da cat chuyen cap thue bao vao td gan nha khg , suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP:khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok | 02/09/2024 08:48:25 | 02/09/2024 08:48:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 16:23:42 | 02/09/2024 07:22:39 | nan | nan | 01/09/2024 16:23:42 | namth4.tin | Không có tín hiệu | PNC08.VYNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ063744 - Phạm Văn Trung: KH báo mất tin hiệu, không IPW, Disable/Offline, Optical không sáng đã khởi động modem nok.nhờ kỹ thuật đến hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, không IPW, Disable/Offline, Optical không sáng đã khởi động modem nok.nhờ kỹ thuật đến hỗ trợ | - MÔ HÌNH: chốt bảo vệ
- LỖI : MTH
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da kiem tra tuyen cap khg bi dut, kt da cat chuyen cap thue bao vao td gan nha khg , suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP:khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\n
- MÔ HÌNH: chốt bảo vệ
- LỖI : MTH
- HƯỚNG XỬ LÝ; KT da kiem tra tuyen cap khg bi dut, kt da cat chuyen cap thue bao vao td gan nha khg , suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP:khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok |
SGD733395 | Ngo Huy Viet | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 02/09/2024 16:52:44 | 04/09/2024 10:31:58 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 16:52:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:43:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 16:52:46 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP297.197/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Hi FPT | \nPNC08.TRUNGTK2>>04-09-2024 10:31:51 SA(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà 1 trệt 3 lầu
LỖI : tín hiệu suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ : gỡ đoạn cáp xoắn
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care | 04/09/2024 08:44:06 | 04/09/2024 08:44:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 16:52:46 | 04/09/2024 08:43:53 | nan | nan | 02/09/2024 16:52:46 | vuongnt3.tin | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 41.65 | SGD733395 - Ngo Huy Viet:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | MÔ HÌNH : nhà 1 trệt 3 lầu
LỖI : tín hiệu suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ : gỡ đoạn cáp xoắn
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care |
SGH787304 | NGUYEN TRONG KHOI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MINHNTN | 02/09/2024 18:01:45 | 03/09/2024 08:54:44 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 18:01:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:48:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:10:57 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP627.060/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 03/09/2024 08:10:57: [Phân công nhân sự: PNC08.MINHNTN]\nPNC08.MINHNTN>>03-09-2024 08:54:38 SA(7bf7db14a769f3c6)>>:- kh bao mth-da sen kiếm tra do bi gap cap
-hương xu ly:da thao cap bi gap cho kh subdung lai ok các dv
- ko có nhu cau gi tjem
- gap người nha kh
-mo hinh nha kh lau
-care cpe kh chưa đòng | nan | 03/09/2024 08:49:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:10:57 | 03/09/2024 08:48:37 | nan | nan | 02/09/2024 18:01:46 | phuongnam.tanvm | Không có tín hiệu | PNC08.MINHNTN | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH787304 - a KHoi: kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | - kh bao mth-da sen kiếm tra do bi gap cap
-hương xu ly:da thao cap bi gap cho kh subdung lai ok các dv
- ko có nhu cau gi tjem
- gap người nha kh
-mo hinh nha kh lau
-care cpe kh chưa đòng |
SGACB2563 | HO THI NGOC HUONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 03/09/2024 19:40:28 | 04/09/2024 09:25:46 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 19:40:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:37:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:40:29 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP434.260/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Prechecklist | SGACB2563-0933051861-HO THI NGOC HUONG:KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Optical tắt, tắt/bật MD not ok, hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo cls theo yc hcm.phunt30\nPNC08.DONGT>>04-09-2024 09:25:39 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo mth không sử dụng được dịch vụ .
kt đến gặp cháu kh
kiểm tra bị gấp cáp do trước nhà có chặt câu xanh gút cáp .
kt đã tháo cáp đã ok .
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt ok
wifi6 note ok | 04/09/2024 09:05:05 | 04/09/2024 09:05:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 19:40:29 | 04/09/2024 07:37:03 | nan | nan | 03/09/2024 19:40:29 | phuongnam.tinhnht | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | khg báo mạng mất kết nối. cần ktv hỗ trợ tại nhà(MobiSale) | khg báo mạng mất kết nối. cần ktv hỗ trợ tại nhà(MobiSale) | kh báo mth không sử dụng được dịch vụ .
kt đến gặp cháu kh
kiểm tra bị gấp cáp do trước nhà có chặt câu xanh gút cáp .
kt đã tháo cáp đã ok .
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt ok
wifi6 note ok |
SGD529032 | Lam Thi Hue | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUYDQ1 | 04/09/2024 14:56:21 | 05/09/2024 07:56:38 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:56:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:18:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:56:22 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP543.146/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0967393141\nPNC08.HUYDQ1>>05-09-2024 07:59:21 SA(a0f70d596d38022c)>>:Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan tuyển cap nhà kh bị soan làm suy hao mất tin hiwu sau khi kiểm tra xong kh đã sự dụng OK mohinh sử dụng nhà phòng trọ modme ap ứng như câu kh kh OK. Hi FPT OK kh ko cần hỗ trợ thêm... | 04/09/2024 17:19:04 | 04/09/2024 17:19:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:56:22 | 04/09/2024 17:18:56 | nan | nan | 04/09/2024 14:56:22 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HUYDQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan tuyển cap nhà kh bị soan làm suy hao mất tin hiwu sau khi kiểm tra xong kh đã sự dụng OK mohinh sử dụng nhà phòng trọ modme ap ứng như câu kh kh OK. Hi FPT OK kh ko cần hỗ trợ thêm... |
SGJ075152 | Nguyen Thi Que | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.PHUONGNH | 04/09/2024 17:53:34 | 05/09/2024 09:14:33 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 17:53:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 18:55:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:53:36 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP463.390/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | \nPNC08.PHUONGNH>>05-09-2024 09:11:52 SA(9d9ae9dcc7ee2581)>>:nha kh la khu tro
mất tín hiệu
xoan cap kt da gỡ ra kh da di net ok
Chi quế
ko yeu cau gi them
hi fpt ok
cpe notok\nPNC08.PHUONGNH>>05-09-2024 09:14:27 SA(9d9ae9dcc7ee2581)>>:nha kh la khu tro
mất tín hiệu
xoan cap kt da gỡ ra kh da di net ok
Chi quế
ko yeu cau gi them
hi fpt ok
cpe notok | 05/09/2024 09:01:25 | 05/09/2024 09:01:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 17:53:36 | 04/09/2024 18:55:48 | nan | nan | 04/09/2024 17:53:35 | phuongnam.tannm11 | Không có tín hiệu | PNC08.PHUONGNH | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ075152 - Nguyễn Thị Quế:KH báo mất net,dis/off, đèn internet tắt, tắt bật lại tbi, NOK > nhờ kt care | KH báo mất net,dis/off, đèn internet tắt, tắt bật lại tbi, NOK > nhờ kt care | nha kh la khu tro
mất tín hiệu
xoan cap kt da gỡ ra kh da di net ok
Chi quế
ko yeu cau gi them
hi fpt ok
cpe notok\n
nha kh la khu tro
mất tín hiệu
xoan cap kt da gỡ ra kh da di net ok
Chi quế
ko yeu cau gi them
hi fpt ok
cpe notok |
SGACD6611 | NGUYEN VAN DEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUYDQ1 | 05/09/2024 15:11:31 | 05/09/2024 17:21:08 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 15:11:33 | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | system-auto | 05/09/2024 17:17:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:31:15 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP543.143/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 15:31:15: [Phân công nhân sự: PNC08.HUYDQ1]\nPNC08.HUYDQ1>>05-09-2024 17:23:51 CH(a0f70d596d38022c)>>:Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan tuyển cap nhà kh bị soan làm suy hao mất tin hiwu sau khi kiểm tra xong kh đã sự dụng OK mohinh sử dụng nhà dân modme ap ứng như câu kh kh OK.. | nan | 05/09/2024 17:17:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 15:31:15 | 05/09/2024 17:17:22 | nan | nan | 05/09/2024 15:11:33 | phuongnam.cuongdt2 | Không có tín hiệu | PNC08.HUYDQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACD6611 - Số ĐT chính chủ: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= Unknow. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok. Nhờ KT đến hỗ trợ | Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan tuyển cap nhà kh bị soan làm suy hao mất tin hiwu sau khi kiểm tra xong kh đã sự dụng OK mohinh sử dụng nhà dân modme ap ứng như câu kh kh OK.. |
SGH930627 | Nguyen Thanh Vu | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MANHNC | 05/09/2024 15:25:46 | 05/09/2024 16:55:32 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 15:25:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:34:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:25:47 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP628.305/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ WIFI KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC, ĐÃ KHỞI ĐỘNG LẠI CŨNG KHÔNG ĐƯỢC/ liên hệ số 0385070664\nPNC08.MANHNC>>05-09-2024 16:54:34 CH(f608227426d45bde)>>:MÔ HÌNH: nhà trọ
Ghi nhận lỗi: nth
Hướng xử lý: dây bị đứt , cắt dây dời qua tập điểm khác gần hơn
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\nPNC08.MANHNC>>05-09-2024 16:55:27 CH(f608227426d45bde)>>: | 05/09/2024 15:40:56 | 05/09/2024 15:40:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 15:25:47 | 05/09/2024 15:34:14 | nan | nan | 05/09/2024 15:25:46 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.MANHNC | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: nhà trọ
Ghi nhận lỗi: nth
Hướng xử lý: dây bị đứt , cắt dây dời qua tập điểm khác gần hơn
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\n |
SGD395382 | Trang Dinh Triet | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGMH | 05/09/2024 17:15:37 | 06/09/2024 08:28:44 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 17:15:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:44:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:15:39 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP676.061/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.TRUNGMH>>06-09-2024 08:28:41 SA(21057cde703ab39c)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gập cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : chỉnh lại cáp
TỚI GẶP: anh triết
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: đã tư vấn, kh chưa có nhu cầu | 06/09/2024 07:44:23 | 06/09/2024 07:44:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 17:15:39 | 06/09/2024 07:44:14 | nan | nan | 05/09/2024 17:15:39 | thaott83 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGMH | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD395382 - anh VY k can goi: KH báo không vào được mạng, ktra Disable/Offline, ko ipw, đèn optical tắt, đã tắt mở MD not ok, nhờ kt hỗ trợ | KH báo không vào được mạng, ktra Disable/Offline, ko ipw, đèn optical tắt, đã tắt mở MD not ok, nhờ kt hỗ trợ | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gập cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : chỉnh lại cáp
TỚI GẶP: anh triết
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: đã tư vấn, kh chưa có nhu cầu |
SGAAX0166 | DOAN TAN BIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRIEULT1 | 06/09/2024 11:29:08 | 07/09/2024 09:51:32 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 11:29:09 | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 09:36:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:29:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP543.494/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRIEULT1>>07-09-2024 09:39:02 SA(9ab794089ad1da9a)>>:nvkt da den ktra dut cap tb. hang xom lam mang nuoc dut day kh noi lai cho cho kh ok. da sd ok ho gia dinh sd ok
MÔ HÌNH : nha cap 4 ho gia dinh
LỖI : dut cap
HƯỚNG XỬ LÝ : noi lai cap
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm: khong
Đã cài hi FPT: hi ok
Care nâng cấp wifi 6: not ok\nPNC08.TRIEULT1>>07-09-2024 09:51:28 SA(9ab794089ad1da9a)>>: | 07/09/2024 09:36:38 | 07/09/2024 09:36:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 11:29:09 | 07/09/2024 09:36:29 | nan | nan | 06/09/2024 11:29:09 | phuongnam.hoangln | Không có tín hiệu | PNC08.TRIEULT1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAX0166 - Số ĐT chính chủ: kh báo ko vào mạng được, no ip wan,disable/offline,đã báo kh tắt mở modem nok, nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh ,KH muốn kiểm tra sớm chiều nay trước 14h , thuyết phục mốc xanh nok | kh báo ko vào mạng được, no ip wan,disable/offline,đã báo kh tắt mở modem nok, nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh ,KH muốn kiểm tra sớm chiều nay trước 14h , thuyết phục mốc xanh nok | nvkt da den ktra dut cap tb. hang xom lam mang nuoc dut day kh noi lai cho cho kh ok. da sd ok ho gia dinh sd ok
MÔ HÌNH : nha cap 4 ho gia dinh
LỖI : dut cap
HƯỚNG XỬ LÝ : noi lai cap
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm: khong
Đã cài hi FPT: hi ok
Care nâng cấp wifi 6: not ok\n |
SGH098648 | Pham Ngoc Tuan | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGMH | 06/09/2024 16:50:06 | 07/09/2024 10:22:52 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 16:50:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 09:56:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 16:50:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP676.132/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Inside | \nPNC08.TRUNGMH>>07-09-2024 09:56:48 SA(21057cde703ab39c)>>:ngập cáp đã xử lý xong\nPNC08.TRUNGMH>>07-09-2024 09:57:01 SA(21057cde703ab39c)>>:ngập cáp đã xử lý xong\nPNC08.TRUNGMH>>07-09-2024 10:00:10 SA(21057cde703ab39c)>>:ngập cáp đã xử lý xong | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 16:50:09 | 07/09/2024 09:56:22 | nan | nan | 06/09/2024 16:50:09 | phuongpd7 | Không có tín hiệu | huynn26 | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH - > Kh báo bị mất tín hiệu, nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp | KH - > Kh báo bị mất tín hiệu, nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp | ngập cáp đã xử lý xong\n
ngập cáp đã xử lý xong\n
ngập cáp đã xử lý xong |
SGH532548 | DO THI TUYET NHUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUANDD | 06/09/2024 17:34:56 | 07/09/2024 17:49:12 | nan | 07/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 17:34:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:30:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:34:57 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP093.180/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.HUANDD>>07-09-2024 17:35:25 CH(d63c1bca956fa849)>>:MÔ HÌNH :kho lạnh cty chủ yếu dùng cmr 4 5 tb di dong
LỖI : loi rep noi quang
HƯỚNG XỬ LÝ :bam lai rep moi
TỚI GẶP: nv
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: nok | 07/09/2024 09:39:44 | 07/09/2024 09:39:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 17:34:57 | 07/09/2024 07:30:16 | nan | nan | 06/09/2024 17:34:57 | phuongnam.nhatpt1 | Không có tín hiệu | Phuongnam.thoibv | 07.Ho Chi Minh | 24.25 | SGH532548 - DO THI TUYET NHUNG:kh báo ko kết nối dc mạng,ko ipw,disable/offline/lofi,hd kh tắt bật thiết bị modem nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kh báo ko kết nối dc mạng,ko ipw,disable/offline/lofi,hd kh tắt bật thiết bị modem nok,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | MÔ HÌNH :kho lạnh cty chủ yếu dùng cmr 4 5 tb di dong
LỖI : loi rep noi quang
HƯỚNG XỬ LÝ :bam lai rep moi
TỚI GẶP: nv
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: nok |
SGH350717 | Nguyen Thanh Thai | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 08/09/2024 08:27:53 | 08/09/2024 14:50:38 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 08/09/2024 08:27:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 13:44:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:27:56 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP060.517/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.TRUNGTK2>>08-09-2024 14:50:33 CH(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : xe máng đứt cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : cắt chuyển vào tđ 060.517
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã care kh ok | 08/09/2024 13:44:54 | 08/09/2024 13:44:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 08:27:56 | 08/09/2024 13:44:45 | nan | nan | 08/09/2024 08:27:56 | anhdn8 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH350717 - a thai: đã tắt mở tbi, optical tắt | đã tắt mở tbi, optical tắt | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : xe máng đứt cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : cắt chuyển vào tđ 060.517
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã care kh ok |
SGH033623 | Tang Thi Hong Hoa | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 08/09/2024 16:19:54 | 08/09/2024 16:49:32 | nan | 08/09/2024 17:30:00 | 1 | 08/09/2024 16:19:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 16:30:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 16:19:56 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP505.007/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRUONGDT>>08-09-2024 16:32:32 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đen nhà kh mô hình khach sạn
đen gạp nv
lỗi xoắn cap bên ngoài
hướng xử lý gọn lại dây
cài hi FPT ok care wifi 6 ko có nhu cầu | 08/09/2024 16:31:22 | 08/09/2024 16:31:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 16:19:56 | 08/09/2024 16:30:44 | nan | nan | 08/09/2024 16:19:55 | phuongnam.truongtv2 | Không có tín hiệu | Phuongnam.anlh1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH033623 - Tang Thi Hong Hoa:kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kt đen nhà kh mô hình khach sạn
đen gạp nv
lỗi xoắn cap bên ngoài
hướng xử lý gọn lại dây
cài hi FPT ok care wifi 6 ko có nhu cầu |
SGABM6023 | CAO VIET HUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.LONGHP4 | 31/08/2024 09:26:43 | 01/09/2024 12:12:47 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 09:26:45 | 31/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:02:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 09:26:45 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP626.212/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | SGABM6023 - 0938674422 - CAO VIỆT HÙNG: kh nhờ lh 0937725258 nho kt care sơm hôm nay 2024-08-31 14:02:51 phuongnam.anhdnl \nPNC08.LONGHP4>>01-09-2024 12:12:41 CH(51de5197108cdafa)>>:MÔ HÌNH : nhà chính chủ 2 tầng
LỖI : đứt cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lại toàn tuyến. tuyến cap 80m, chỉ số cáp 7/2024
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: kh suy nghĩ thêm | 01/09/2024 10:02:15 | 01/09/2024 10:02:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 09:26:45 | 01/09/2024 10:02:04 | nan | nan | 31/08/2024 09:26:45 | phuongnam.truongtv2 | Không có tín hiệu | PNC08.LONGHP4 | 07.Ho Chi Minh | 26.766666666666666 | SGABM6023 - CAO VIỆT HÙNG: kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo không truy cập được mạng, md Enable/Offline, không ipw, đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | MÔ HÌNH : nhà chính chủ 2 tầng
LỖI : đứt cáp
HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lại toàn tuyến. tuyến cap 80m, chỉ số cáp 7/2024
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: kh suy nghĩ thêm |
SGH465580 | Pham Huu Thien | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 31/08/2024 16:39:47 | 01/09/2024 11:37:03 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 16:39:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:09:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 18:25:05 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP543.095/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 31/08/2024 18:25:05: [Phân công nhân sự: PNC08.QUANGTM1]\nPNC08.QUANGTM1>>01-09-2024 11:34:56 SA(4d50fd3b03df4494)>>:lỗi đứt cáp ktv. đã kéo lại toàn tuyến 50m\nPNC08.QUANGTM1>>01-09-2024 11:36:57 SA(4d50fd3b03df4494)>>:lỗi đứt cáp ktv. đã kéo lại toàn tuyến 50m | nan | 01/09/2024 08:27:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 18:25:05 | 01/09/2024 08:09:39 | nan | nan | 31/08/2024 16:39:48 | phuongnam.chinhdq | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH465580 - Số ĐT FPT Play:KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | lỗi đứt cáp ktv. đã kéo lại toàn tuyến 50m\n
lỗi đứt cáp ktv. đã kéo lại toàn tuyến 50m |
SGH624289 | NGUYEN THI THU SUONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.LONGHP4 | 01/09/2024 08:36:21 | 02/09/2024 09:04:17 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 08:36:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 13:57:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:36:22 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP626.090/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | SGH624289 - 0978395016-C.Sương > KH báo ko truy cập dc,kiem tra ko IPW, báo đứt cáp, ktra cap notok, KH y/c KT ho tro giup. 2024-09-01 08:40:46 dunglq6 \nPNC08.LONGHP4>>01-09-2024 12:06:53 CH(51de5197108cdafa)>>:Đã liên hệ KH. KH lùi lịch triển khai sang 13h30\nPNC08.LONGHP4>>01-09-2024 16:51:29 CH(51de5197108cdafa)>>:khu vực mưa rất to không thể hoàn tất đúng hẹn. đã care KH sáng mai qua xử lý tiếp. KH đồng ý\nPNC08.LONGHP4>>02-09-2024 09:04:10 SA(51de5197108cdafa)>>:MÔ HÌNH : quán phở, nhà cấp 4
LỖI : đứt cáp outdoor
HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lại toàn tuyến, tuyến cáp 120m, chỉ số cáp t7/2024
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: kh cần suy nghĩ thêm | 01/09/2024 13:57:40 | 01/09/2024 13:57:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 08:36:22 | 01/09/2024 13:57:30 | nan | nan | 01/09/2024 08:36:22 | dunglq6 | Không có tín hiệu | PNC08.LONGHP4 | 07.Ho Chi Minh | 24.466666666666665 | SGH624289 - NGUYEN THI THU SUONG: >KH báo Không truy cập được internet,ktra Enable/Offline/losi ko IPW(y/c qua HIFPT chat – llac KH ko BM) nhờ KT qua nhà ktra giúp, . Tick khung giờ xanh gần nhất | >KH báo Không truy cập được internet,ktra Enable/Offline/losi ko IPW(y/c qua HIFPT chat – llac KH ko BM) nhờ KT qua nhà ktra giúp, . Tick khung giờ xanh gần nhất | Đã liên hệ KH. KH lùi lịch triển khai sang 13h30\n
khu vực mưa rất to không thể hoàn tất đúng hẹn. đã care KH sáng mai qua xử lý tiếp. KH đồng ý\n
MÔ HÌNH : quán phở, nhà cấp 4
LỖI : đứt cáp outdoor
HƯỚNG XỬ LÝ : kéo lại toàn tuyến, tuyến cáp 120m, chỉ số cáp t7/2024
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: kh cần suy nghĩ thêm |
SGH394000 | NGUYEN LONG HAI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.XUANNV2 | 01/09/2024 08:44:02 | 01/09/2024 09:42:13 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 08:44:03 | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:06:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:44:03 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP297.150/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.XUANNV2>>01-09-2024 09:42:07 SA(b01b65035d586984)>>:MÔ HÌNH: nh cap 4
Ghi nhận lỗi: dut cap
Hướng xử lý: giao cap cap 15/7_2024
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko | 01/09/2024 09:36:49 | 01/09/2024 09:36:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 08:44:03 | 01/09/2024 09:06:03 | nan | nan | 01/09/2024 08:44:03 | luanpc | Không có tín hiệu | PNC08.XUANNV2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH394000 - NGUYEN LONG HAI: kh báo ko vô mạng dc >ktra optical tat > nhờ kt htrợ kh lhe kh trước khi xuống | kh báo ko vô mạng dc >ktra optical tat > nhờ kt htrợ kh lhe kh trước khi xuống | MÔ HÌNH: nh cap 4
Ghi nhận lỗi: dut cap
Hướng xử lý: giao cap cap 15/7_2024
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko |
SGABU3622 | TRAN QUOC TOAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 01/09/2024 18:44:32 | 02/09/2024 11:37:49 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 2 | 01/09/2024 18:45:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:02:51 | 01/09/2024 18:45:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 18:45:14 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP434.030/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | SGABU3622 - 0935951643 - TRẦN QUỐC TOẢN:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro 2024-09-01 18:44:55 tiennd9.tin SGABU3622 - 0935951643 - TRẦN QUỐC TOẢN:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro 2024-09-01 18:44:59 tiennd9.tin \nPNC08.DONGT>>02-09-2024 11:32:56 SA(6594b36eb6ea30af)>>:công trình đabg làm điện ngầm xe múc làm đứt cap .
kt gặp trực tiếp kh .
kt kéo lại cáp toàn tuyến khắc phục lại dịch vụ đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ trên các tb của kh đã sử dụng lại đã ok .
hi fpt kh không chịu cài
wifi6 note ok \nPNC08.DONGT>>02-09-2024 11:37:43 SA(6594b36eb6ea30af)>>: | 02/09/2024 10:36:15 | 02/09/2024 10:36:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 18:45:14 | 02/09/2024 07:02:51 | tiennd9.tin | Chưa xử lý kịp | 01/09/2024 18:45:22 | tiennd9.tin | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGABU3622 - TRẦN QUỐC TOẢN:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | công trình đabg làm điện ngầm xe múc làm đứt cap .
kt gặp trực tiếp kh .
kt kéo lại cáp toàn tuyến khắc phục lại dịch vụ đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ trên các tb của kh đã sử dụng lại đã ok .
hi fpt kh không chịu cài
wifi6 note ok \n |
End of preview. Expand
in Dataset Viewer.
README.md exists but content is empty.
Use the Edit dataset card button to edit it.
- Downloads last month
- 35