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Weni 17

[ { "class": "Explorador do Paisagismo", "context": "quando estamos abordando a evolução do paisagismo", "id": "A1" }, { "class": "Florista Decorativo", "context": "em situações onde se descrevem diversas variedades de plantas ornamentais, como flores e folhagens, incluindo suas características específicas e cuidados necessários para o cultivo em diferentes ambientes. Esses tópicos são explorados em profundidade para proporcionar um entendimento abrangente aos interessados.", "id": "A2" }, { "class": "Jardineiro Expert", "context": "quando praticamos técnicas para cuidar de jardins", "id": "A3" }, { "class": "VerdeCriador", "context": "abordagem sobre a criação e organização estética de áreas verdes, integrando elementos naturais e artificiais de forma harmoniosa; discutindo também a funcionalidade e a sustentabilidade desses projetos, visando ambientes agradáveis e ambientalmente responsáveis.", "id": "A4" }, { "class": "Arquiteto Verde", "context": "ao discutir utensílios específicos do paisagismo", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador Beneficiário", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Mediador de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Acompanhamento de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Explorador de Lazer na Flórida", "context": "quando o usuário busca informações sobre atividades de lazer e entretenimento disponíveis para aproveitar durante a estadia na Flórida, como parques, praias, shoppings, resorts e eventos culturais. É um tópico geralmente de interesse para turistas, famílias e viajantes que desejam explorar a região ao máximo, aproveitando tudo o que a Flórida tem a oferecer em termos de diversão e relaxamento.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em seguros de saúde dos EUA", "context": "quando se procura informações sobre as várias modalidades de seguro de saúde acessíveis nos Estados Unidos.", "id": "A2" }, { "class": "Explorador de Rotas Aéreas para a Flórida", "context": "ao buscar detalhes sobre os diversos voos e rotas aéreas para o estado da Flórida.", "id": "A3" }, { "class": "Explorador de Orlando", "context": "quando interessa saber sobre os pontos turísticos e locais de visitação icônicos em Orlando, como os famosos parques temáticos da Disney, Universal Studios, SeaWorld, e outras atrações populares. Serve para orientar turistas e visitantes que desejam planejar suas atividades na cidade, conhecendo desde opções de entretenimento, museus até restaurantes e comércio famoso.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Imigração dos EUA", "context": "quanto à necessidade de entender as nuances e os detalhes das leis de imigração, que incluem as regras e regulamentos que governam a entrada e permanência de estrangeiros nos Estados Unidos.", "id": "A5" }, { "class": "Facilitador de Vistos de Trabalho nos EUA", "context": "Passos para obter.", "id": "A6" }, { "class": "Gastrônomo de Miami", "context": "quando se busca indicação dos restaurantes mais renomados e populares da cidade de Miami, conhecidos pela sua excelente gastronomia.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Facilitador de Interações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Agente SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Indicação e Recompensa", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Agente de Obras de Miami", "context": "Regulamentos sobre construção em Miami incluem normas ambientais, urbanísticas e de segurança obrigatórias em projetos de arquitetura e engenharia civil.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Hipotecas Californianas", "context": "Na Califórnia, há diversos tipos de hipotecas, incluindo taxas fixas e ajustáveis, FHA e VA, cada uma atendendo às diferentes necessidades e perfis financeiros dos compradores. Escolher a hipoteca certa é crucial para garantir condições favoráveis e acessíveis ao longo do tempo. As hipotecas de taxa fixa oferecem previsibilidade, enquanto as hipotecas de taxa ajustável podem começar com taxas mais baixas, ajustando-se periodicamente. Hipotecas FHA são ideais para compradores que precisam de flexibilidade, e as VA, para veteranos militares, geralmente proporcionam maiores vantagens e elegibilidade.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Financiamento de Veículos nos EUA", "context": "Financiamentos de veículos nos EUA são facilitados por diversos bancos e concessionárias, oferecendo prazos variados e diferentes taxas de juros.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Impostos Comerciais de Nova York", "context": "Taxas altas.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de rendimento de locação em Chicago", "context": "O mercado de locação de imóveis em Chicago oferece rendimentos variados dependendo da localização, tipo de propriedade e condições econômicas. Alugar imóveis residenciais e comerciais pode ser uma fonte sólida de rendimento passivo, especialmente em bairros com alta demanda de locação. Avaliar os indicadores de mercado, como taxa de vacância e rentabilidade média, é essencial para investidores. Além disso, é importante considerar os custos operacionais e as variáveis de manutenção que impactam diretamente no rendimento total obtido com a locação dos imóveis.", "id": "A5" }, { "class": "especialista em seguros imobiliários de Los Angeles", "context": "Incêndio, roubo.", "id": "A6" }, { "class": "agente de habitação em Boston", "context": "Programas de habitação em Boston incluem subsídios e incentivos fiscais para tornar a posse de casa mais acessível para famílias de baixa renda.", "id": "A7" }, { "class": "Corretor de Luxo em Beverly Hills", "context": "O mercado imobiliário de luxo em Beverly Hills é um dos mais prestigiados e cobiçados, com propriedades que frequentemente apresentam design sofisticado e amenidades exclusivas, atraindo uma clientela global. As residências de luxo incluem mansões históricas, modernos condomínios e propriedades com vastos terrenos e vistas panorâmicas. Investidores e compradores buscam este mercado não apenas pela qualidade das propriedades, mas também pelo estilo de vida requintado e proximidade com celebridades e influências culturais de Los Angeles. O mercado é impulsionado por uma forte demanda e uma oferta limitada.", "id": "A8" }, { "class": "Corretor de Terras Texanas", "context": "Terrenos para fins agrícolas.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Mensageiro", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusero", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Progresso do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Jardineiro Iniciante", "context": "Oferece sugestões e orientações valiosas para quem está começando a se aventurar no mundo da jardinagem, focando em práticas básicas.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Plantas Internas", "context": "Plantas recomendadas para dentro", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador Doméstico", "context": "Concentra-se em técnicas e cuidados necessários para manter hortas residenciais produtivas e saudáveis ao longo do tempo.", "id": "A3" }, { "class": "Embelezador Urbano", "context": "Explora maneiras de incorporar elementos verdes em zonas urbanas, utilizando plantas e design para melhorar o ambiente. Inclui técnicas como cultivo vertical, uso de plantas trepadeiras em muros e cobertura vegetal em telhados. O foco está em aumentar a estética e promover o bem-estar em áreas densamente povoadas.", "id": "A4" }, { "class": "Arquiteto de Sistemas Hidropônicos", "context": "Dicas para montar ambientes hidropônicos", "id": "A5" }, { "class": "Cultivador de Flores", "context": "Aborda variadas estratégias para conseguir florescer diferentes espécies, com dicas específicas", "id": "A6" }, { "class": "Cultivador de Plantas Exóticas", "context": "Esse contexto abrange métodos especiais aplicados ao plantio e cuidados de espécies vegetais exóticas, que trazem consigo diferentes desafios para garantir um desenvolvimento saudável. Inclui a preparação do solo, regas, controle de temperatura, além do entendimento das necessidades específicas de luz e nutrientes. Reforça ainda a importância de respeitar o habitat natural da planta para evitar estresse e promover seu pleno crescimento.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Fertilizantes Naturais", "context": "Fertilizantes eco-friendly", "id": "A8" }, { "class": "Guardião das Irrigações Sustentáveis", "context": "Enfatiza diversos métodos e tecnologias que visam uma irrigação mais amiga do meio ambiente, utilizando recursos de maneira eficiente sem desperdiçar água. Inclui sistemas automáticos, coleta de água da chuva, microrrecalque, e outras técnicas que permitem uma gestão sustentável da água nas diversas fases do cultivo das plantas. Importância de optar por soluções que aliam economia e eficácia, proporcionando um cultivo mais consciente.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião do Jardim", "context": "Evitando pragas", "id": "A10" }, { "class": "Guardião do Clima em Estufas", "context": "Focado em manter a estufa adequada", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente Recompensor", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Acompanhamento de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Protetor de Plantas", "context": "quando a conversa é sobre cuidados básicos e gerais para manter plantas saudáveis em diversas condições", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Substratos para Jardinagem", "context": "quando a questão é sobre escolha e uso de substratos diferentes para o cultivo de plantas", "id": "A2" }, { "class": "Jardineiro Mestre", "context": "quando a dúvida ou discussão envolve técnicas de poda e manutenção da forma e saúde das plantas", "id": "A3" }, { "class": "Guardião dos Fertilizantes", "context": "quando a conversa aborda temas de fertilização, tipos de fertilizantes e como aplicá-los nos jardins", "id": "A4" }, { "class": "Desvaziador de Vasos", "context": "quando há dúvidas ou discussões sobre a necessidade e técnicas de drenagem em vasos para evitar o encharcamento", "id": "A5" }, { "class": "Defensor de Plantas Domésticas", "context": "quando o assunto é sobre identificar, prevenir e tratar pragas comuns em plantas de interior", "id": "A6" }, { "class": "Luz Verde", "context": "quando as perguntas ou discussões são sobre a quantidade e tipo de luz necessários para diferentes espécies de plantas", "id": "A7" }, { "class": "Guardião das Plantas Aquáticas", "context": "quando a comunicação envolve identificação, cuidados e características de plantas que vivem em ambientes aquáticos, tanto internos como externos.", "id": "A8" }, { "class": "Verde Interiorista", "context": "quando falamos sobre os efeitos e vantagens de ter plantas dentro de casa", "id": "A9" }, { "class": "Cultivador de ervas aromáticas", "context": "quando a conversa gira em torno do plantio e cuidados de ervas que são usadas na culinária e possuem aromas agradáveis", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Irrigação Inteligente", "context": "quando discutimos sobre equipamentos e técnicas para automatizar a rega de plantas, facilitando o manejo do jardim", "id": "A11" }, { "class": "Verdejante Interiorista", "context": "quando o foco é a estética e o uso de plantas para embelezar e decorar ambientes internos, considerando diferentes estilos e espaços.", "id": "A12" }, { "class": "Guardião Verde", "context": "quando falamos sobre plantas reconhecidas por sua capacidade de melhorar a qualidade do ar", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Emissário de Boas-Vindas", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Comunicações Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Incentivos", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Mestre do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menus", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente de Configurações de iBeacon", "context": "quando se está configurando as balizas iBeacon e seus parâmetros", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Posicionamento Tecnológico", "context": "quando se fazem análises comparativas entre diversas tecnologias de localização", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em BLE para Dispositivos Médicos", "context": "quando se discutem as aplicações de BLE em equipamentos da área médica", "id": "A3" }, { "class": "Guardião Bluetooth", "context": "quando se abordam protocolos e práticas recomendadas para garantir a segurança da comunicação Bluetooth, incluindo métodos de criptografia e autenticação.", "id": "A4" }, { "class": "Personalizador de Aplicativos Móveis", "context": "quando customizando apps", "id": "A5" }, { "class": "Agente de usos industriais do BLE", "context": "quando se exploram as diversas aplicações do Bluetooth Low Energy (BLE) no setor industrial, seja em sensores, automação de processos ou monitoramento em tempo real.", "id": "A6" }, { "class": "Consultor de Hardware Bluetooth", "context": "quando instalando hardware", "id": "A7" }, { "class": "Integrador Doméstico BLE", "context": "quando se discutem métodos e práticas para incorporar dispositivos BLE em sistemas de automação para casas inteligentes, incluindo controle de iluminação e segurança.", "id": "A8" }, { "class": "Guardião Ecológico BLE", "context": "impacto ambiental", "id": "A9" }, { "class": "Desenvolvedor de APIs para BLE", "context": "desenvolvimento APIs BLE", "id": "A10" }, { "class": "Analista de Desempenho BLE", "context": "quando se fazem estudos sobre a performance e eficiência dos dispositivos e protocolos BLE.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Interoperabilidade Bluetooth", "context": "quando identificando conflitos entre dispositivos que usam tecnologias Bluetooth diferentes", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Tendências Futuras em Tecnologias Sem Fio", "context": "futuras tendências sem fio", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Estratégias Digitais", "context": "quando se lhe perguntar sobre técnicas para promover produtos ou serviços na internet", "id": "A14" }, { "class": "Especialista em comunicação sem fio", "context": "quando se discute as especificações e funcionamentos de diferentes métodos de comunicação sem fio, desde Bluetooth até Wi-Fi e 5G, para garantir uma comunicação eficiente.", "id": "A15" }, { "class": "Agente de gerenciamento de energia móvel", "context": "quando conversando sobre métodos para otimizar o uso de bateria em dispositivos portáteis, como smartphones e tablets", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Bem-vindo", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeus Agente", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "SACBot/FaleConoscoBot", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador-Ganhos", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Troqueiro-Devolvedor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Controlador de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Navegador de Menus", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Guardião da Segurança de Mensagens", "context": "quando há necessidade de proteger dados em aplicação de mensagem", "id": "A1" }, { "class": "Propagador de Redes Sociais", "context": "estratégias para promoção em plataformas sociais", "id": "A2" }, { "class": "Meteorologista Satelital", "context": "utilização de dados satelitais para prever condições climáticas", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento 24/7", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Comércio Flexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Jardinador Iniciante", "context": "quando se está começando a aprender como cuidar de plantas e flores no jardim e precisa de orientações básicas", "id": "A1" }, { "class": "Arquiteto de Jardins", "context": "voltado para quem deseja explorar ideias de design e estética avançada para criar espaços verdes visualmente atraentes. Este campo envolve a combinação de plantas, arquitetura e arte para transformar jardins em verdadeiros paraísos. Técnicas como uso de estrutura, escolha de plantas adequadas e harmonização de cores são fundamentais para alcançar um efeito desejado. É ideal para projetos residenciais ou comerciais, onde a estética e funcionalidade se encontram para proporcionar um ambiente agradável e relaxante. Explorar esse tema pode levar a um maior entendimento da importância das plantas no planejamento urbano moderno.", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador Verde", "context": "referente à utilização de produtos e suplementos essenciais para o crescimento saudável das plantas", "id": "A3" }, { "class": "Historiador de Flores Ornamentais", "context": "contexto histórico e cultural", "id": "A4" }, { "class": "Guardião do Jardim", "context": "dedicado a estratégias para evitar e combater problemas comuns em plantas de jardim", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendimento 24/7", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador Ganancioso", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Reembolso Rápido", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Guardião das Plantas de Interior", "context": "Regue-os moderadamente, mas evite condições de encharcamento. Após a floração, corte a cabeça das flores para evitar a formação de sementes e conservar a energia para o bolbo. Deixe a folhagem murchar naturalmente e ficar amarela antes de a remover, pois isto permite que o bolbo armazene energia para a estação seguinte. Considere a aplicação de um fertilizante equilibrado no início da primavera para incentivar um crescimento saudável.", "id": "A1" }, { "class": "Cultivador Verde", "context": "uma vasta seleção de variedades", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador de Raízes", "context": "formas belas flores ao seu", "id": "A3" }, { "class": "Jardineiro de Pedras", "context": "Ao plantar tulipas, escolha misturas de envasamento bem drenadas e certifique-se de que o recipiente tem orifícios de drenagem para evitar o excesso de água. Plante bolbos a profundidade adequada e forneça luz solar suficiente. Tulipas em recipientes podem precisar de rega mais frequente do que no solo.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião das Estufas", "context": "em recipiente escolha envasamento", "id": "A5" }, { "class": "Curador de Horta", "context": "pode necessitar de rega mais", "id": "A6" }, { "class": "Podador Frutífero", "context": "As tulipas cultivadas em recipientes podem necessitar de rega mais frequente do que as cultivadas no solo, pelo que deve controlar de perto os níveis de humidade do solo. Além disso, considere a utilização de um fertilizante de libertação lenta para fornecer nutrientes durante toda a época de crescimento.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Conquistador de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Retornador de Compras", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Curador de Plantas Ornamentais", "context": "Ao falar sobre plantas ornamentais, estamos nos referindo a variedades cultivadas principalmente por sua beleza e capacidade de embelezar ambientes internos e externos. Essas plantas podem incluir arbustos, flores, trepadeiras e árvores que são escolhidas por suas características estéticas, como cor, forma e perfume. Quando se deseja decorar um espaço com vida e cor, a opção de escolher plantas ornamentais é incontornável.", "id": "A1" }, { "class": "Agente das Ferramentas Elétricas Avançadas para Jardinagem", "context": "Referente a equipamentos e instrumentos elétricos utilizados para tarefas específicas de jardinagem que exigem precisão e eficiência.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião da Paisagem Sustentável", "context": "Relaciona-se à criação de áreas verdes que utilizam práticas ecológicas para manutenção e desenvolvimento do espaço.", "id": "A3" }, { "class": "Irrigador Inteligente", "context": "Aborda técnicas automatizadas para rega de jardins.", "id": "A4" }, { "class": "Agente CompostagemUrbana", "context": "Quando mencionamos métodos de compostagem urbana, estamos tratando de práticas ecologicamente corretas que transformam resíduos orgânicos, como restos de alimentos e podas de plantas, em composto rico em nutrientes para o solo. Esse processo não só reduz a quantidade de lixo enviado aos aterros sanitários, mas também melhora a sustentabilidade das áreas urbanas ao promover um ciclo virtuoso de reaproveitamento de resíduos.", "id": "A5" }, { "class": "Narrador Paisagista", "context": "Exploração do desenvolvimento e evolução do design de paisagens ao longo do tempo.", "id": "A6" }, { "class": "Curador de Ambientes Festivos", "context": "Neste contexto, discutimos a ornamentação de ambientes externos para celebrações e encontros, seja através do uso de plantas, iluminação, móveis e outros itens decorativos que realçam a beleza natural do local, criando uma atmosfera convidativa.", "id": "A7" }, { "class": "Mestre de Bonsai", "context": "Tratando do cultivo e poda de árvores em miniatura.", "id": "A8" }, { "class": "Guardião das Ervas Medicinais", "context": "Foca-se no plantio e cuidado de plantas especificamente conhecidas por suas propriedades terapêuticas, utilizadas na preparação de remédios caseiros e produtos fitoterápicos, promovendo saúde e bem-estar de maneira natural.", "id": "A9" }, { "class": "Aquisidor de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeiux", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicarator", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Guardião das Lâminas", "context": "Devem ser tomadas precauções no manuseio de ferramentas afiadas.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião dos Equipamentos de Proteção", "context": "O uso contínuo de EPIs garante a segurança do trabalhador em atividades de risco e exposição a condições adversas. A manutenção regular desses equipamentos é essencial para assegurar que eles funcionem corretamente. Verificar se os equipamentos como botas com bico de aço, chapéus, óculos de sol, fones de ouvido e luvas estão em boas condições ajuda a evitar acidentes.", "id": "A2" }, { "class": "Solista Paisagístico", "context": "A análise do solo envolve testes para determinar sua composição.", "id": "A3" }, { "class": "Esteticista Comercial", "context": "Mudar o visual de locais comerciais para atrair mais visitantes e criar um ambiente agradável.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Operações em Jardinagem com Máquinas Pesadas", "context": "A operação segura de equipamentos como tratores e cortadores de grama robustos é crucial na jardinagem em larga escala para garantir o resultado desejado sem comprometer a segurança.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião das Áreas Verdes", "context": "Implementação de métodos químicos e orgânicos para eliminar pestes.", "id": "A6" }, { "class": "Arquiteto de Ambientes Externos", "context": "Projetar áreas como jardins ou pátios para otimizar o uso do espaço e proporcionar um ambiente agradável e funcional. Envolve a seleção apropriada de plantas, disposição de mobiliários, e consideração de fatores como sombra e circulação de ar.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião Vegetal", "context": "Escolher plantas que se ajustem às condições climáticas do local pretendido é fundamental. Essa adaptação pode incluir a seleção de espécies resilientes a certas temperaturas, umidades e tipos de solo para garantir que cresçam saudáveis e vigorosas. Técnicas como aclimatação gradual e seleção genética podem ser utilizadas para este fim.", "id": "A8" }, { "class": "Gestor de Irrigação Automatizada", "context": "A instalação e manutenção de métodos automatizados de irrigação é essencial para a gestão adequada da água em áreas verdes. A introdução de sensores que ajustem a quantidade de água conforme necessário contribui para o desenvolvimento saudável das plantas. Além disso, sistemas inteligentes ajudam a reduzir o consumo de água e previnem o desperdício.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião da Vegetação", "context": "Criação de cronogramas para podar, regar e fertilizar.", "id": "A10" }, { "class": "Guardião Verde", "context": "Incorporação de métodos ecológicos que minimizam o impacto ambiental. A adoção de técnicas como compostagem, uso de plantas nativas e redução do uso de pesticidas é vital para criar espaços verdes sustentáveis. Essas práticas não só beneficiam o ecossistema local, mas também promovem a biodiversidade e a saúde do solo.", "id": "A11" }, { "class": "Adquirente de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Encarregado de Cumprimentos", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Ouvidoria/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Promotor de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "ReembolsoFacilitador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Controlador de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Guardião da Fauna Nativa em Jardins", "context": "Artigos detalhando a importância da fauna nativa nos jardins, destacando sua relevância ecológica e os benefícios proporcionados por espécies nativas. Incluirá informações sobre como atrair e cuidar desses animais, integrando-os de forma sustentável no ambiente de jardinagem. Ideias para proteção e conservação da fauna também serão abordadas, promovendo um jardim equilibrado e biodiverso.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião da Jardinagem Comunitária", "context": "Divulgações de eventos voltados para jardinagem comunitária.", "id": "A2" }, { "class": "Conselheiro de Paisagismo", "context": "Sugestões práticas e criativas para o planejamento paisagístico.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Solos Vegetais", "context": "Abordagens sobre os diferentes tipos de solo que existem e sua importância para o crescimento saudável das plantas. Exemplos práticos e informações sobre a composição do solo, como identificar o tipo de solo ideal para determinadas plantas e práticas de melhoria do solo. Guias para manutenção e correção do solo para maximizar seu potencial de cultivo.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião das Plantas Climáticas", "context": "Como diferentes climas afetam o crescimento das plantas.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Irrigação Eficiente", "context": "Métodos e técnicas para aplicar a quantidade correta de água nas plantas, economizando recursos hídricos e garantindo a saúde das plantas. Aborda sistemas de irrigação modernos e sustentáveis, a importância da periodicidade correta da irrigação e como o clima influenciar a necessidade de água. Práticas ideais para diferentes tipos de plantas.", "id": "A6" }, { "class": "Fertilizante Naturalista", "context": "Adubação orgânica.", "id": "A7" }, { "class": "Jardineiro Ornamental", "context": "Utilização criativa de plantas para fins decorativos.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Hortas Urbanas", "context": "Guias práticos para planejar e manter hortas urbanas.", "id": "A9" }, { "class": "Cultivador de Pomar", "context": "Dicas e instruções detalhadas sobre como plantar e cuidar de árvores frutíferas em diferentes tipos de clima e solo. Aborda desde a escolha das espécies até a manutenção e colheita, passando por técnicas de poda e irrigação. Exemplos de árvores frutíferas mais adequadas para ambientes urbanos e rurais, respeitando características regionais.", "id": "A10" }, { "class": "Composteiro", "context": "Métodos eficazes e detalhados para transformar resíduos orgânicos em composto de alta qualidade para uso no jardim. Instruções passo a passo, erros comuns a evitar e como manter o equilíbrio entre materiais verdes e marrons. Benefícios da compostagem para melhorar a saúde do solo e sustentabilidade do seu jardim.", "id": "A11" }, { "class": "Guardião das Luzes de Jardins", "context": "Luzes decorativas.", "id": "A12" }, { "class": "Guardião da Água na Jardinagem", "context": "Dicas sobre como economizar água de forma sustentável no cuidado de jardins, promovendo práticas ecológicas e eficientes. Técnicas de coleta e reutilização da água da chuva, escolha de plantas que necessitam de menos água e sistemas de irrigação que minimizam o desperdício. Visão abrangente da importância da preservação dos recursos hídricos na jardinagem.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Mediador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Cultivador Urbano", "context": "promove a prática do cultivo de alimentos em espaços urbanos, aproveitando varandas, quintais e até mesmo pequenos vasos", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Plantas Ornamentais", "context": "classificar plantas ornamentais", "id": "A2" }, { "class": "Regador Ideal", "context": "regar nas horas adequadas", "id": "A3" }, { "class": "Fertilizadores Naturais", "context": "utilizar fertilizantes orgânicos para melhorar a nutrição das plantas e promover um crescimento saudável, aumentando a produtividade do jardim ou horta com opções mais naturais e sustentáveis", "id": "A4" }, { "class": "Herbicida", "context": "controle de ervas daninhas", "id": "A5" }, { "class": "Cuidador de Árvores Frutíferas", "context": "realizar a poda correta das árvores de fruto, auxiliando no crescimento equilibrado e na produção de frutos de alta qualidade", "id": "A6" }, { "class": "Cultivador de Plantas Medicinais", "context": "práticas para cultivar plantas com propriedades medicinais", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em vermicompostagem eficaz", "context": "compostagem com minhocas", "id": "A8" }, { "class": "BioSoloChar", "context": "aplicar biochar no solo", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Sistemas de Irrigação por Gotejamento", "context": "implementar um eficiente sistema de gotejamento para irrigar plantas, economizando água e garantindo uma distribuição uniforme de água nas raízes", "id": "A10" }, { "class": "Verdejante Succulento", "context": "aprender a cultivar suculentas, desde a escolha das espécies até os cuidados específicos para garantir a saúde e beleza das plantas", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Recuperação de Solos Contaminados", "context": "processos para recuperação de solos que sofreram contaminação por diferentes tipos de poluentes, visando à restauração da qualidade do solo para uso agrícola ou ambiental", "id": "A12" }, { "class": "Guardião Micorrízico", "context": "fungos benéficos", "id": "A13" }, { "class": "Estufador Doméstico", "context": "montar estufas", "id": "A14" }, { "class": "EcoPaisagista", "context": "paisagismo ecológico", "id": "A15" }, { "class": "Nematus Controlus", "context": "usar nematoides", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudaçãoadoido", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Resolução e Retorno", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Irrigador Intelli-Tech", "context": "Métodos de irrigação sem intervenção manual", "id": "A1" }, { "class": "Hidroculturista", "context": "Hidrocultura evita troca de substrato e melhora oxigenação", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador Especialista", "context": "Para selecionar mudas adequadas para seu jardim vertical, priorize aquelas que são jovens, pois se adaptam melhor ao novo ambiente e sofrem menos com o processo de transplante. Evite mudas sensíveis a alterações bruscas e que cresçam muito rapidamente, exigindo podas constantes. Prefira mudas que sejam compatíveis com a luminosidade e condições climáticas do local onde serão plantadas. Isso garantirá que suas plantas tenham um crescimento saudável e vigoroso, reduzindo a necessidade de manutenções frequentes e garantindo um jardim vertical sustentável e esteticamente agradável.", "id": "A3" }, { "class": "Caixa de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Aderência", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Resolução Rápida", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Controlador de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "SoloDinâmico", "context": "quando se busca informação sobre os diferentes tipos de solo apropriados para cultivo de plantas em jardins", "id": "A1" }, { "class": "Explorador Botânico", "context": "ao procurar informações detalhadas sobre várias espécies de plantas, suas características e requisitos", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Fertilizantes", "context": "ao investigar a efetividade e os métodos de aplicação de diversos fertilizantes em diferentes tipos de plantações. Fertilizantes fornecem nutrientes essenciais para o desenvolvimento saudável das plantas. Eles são classificados em orgânicos e inorgânicos, cada um com suas vantagens e desvantagens. A escolha do fertilizante correto é crucial para o sucesso do seu jardim. Entender o pH do solo, seu tipo e as necessidades específicas das plantas cultivadas é essencial. A perda de nutrientes pode ser minimizada com a aplicação correta, o que também ajuda a prevenir danos ao meio ambiente. Um bom programa de fertilização pode aumentar a produtividade e a resiliência das plantas contra pragas e doenças.", "id": "A3" }, { "class": "Arquiteto de Lagos Ornamentais", "context": "ao construir lagos", "id": "A4" }, { "class": "Guardião dos Telhados Verdes", "context": "para entender as vantagens dos telhados verdes, como isolamento térmico e acústico, melhoria da qualidade do ar. Telhados verdes são uma solução sustentável para áreas urbanas, oferecendo benefícios ambientais e econômicos. Eles ajudam a reduzir a temperatura interna dos edifícios, diminuindo a necessidade de ar condicionado e, consequentemente, o consumo de energia. Além disso, contribuem para a retenção de água da chuva, diminuindo o risco de enchentes. Telhados verdes também promovem a biodiversidade, proporcionando habitat para aves e insetos. O isolamento acústico é outro benefício, já que ajudam a absorver o ruído urbano. Ainda, melhoram a qualidade do ar, filtrando poluentes e produzindo oxigênio, além de proporcionar um espaço verde relaxante em um ambiente urbano.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Aquisições de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Emissário de Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Ouvidoria/Fale com a gente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuAgent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Agente de Manutenção de Cortadores de Grama", "context": "quando o usuário deseja informações de manutenção", "id": "A1" }, { "class": "Guardião dos Jardins Urbanos", "context": "quando o usuário busca gerir áreas verdes urbanas", "id": "A2" }, { "class": "Intermediador de Dispositivos Inteligentes", "context": "trata-se de informações sobre a integração e interação entre dispositivos inteligentes, incluindo a facilidade de operação do Automower® via smartphone através de aplicativos conectivos e serviços domésticos inteligentes, como Google Assistant e Amazon Alexa", "id": "A3" }, { "class": "Guardião Ecológico dos Elétricos", "context": "para discutir as vantagens ambientais relacionadas ao uso de produtos elétricos, como a ausência de emissões diretas e menor consumo de energia, resultando num ambiente mais saudável e sustentável, semelhante ao Automower® que é ecológico, silencioso e eficiente, promovendo um relvado saudável e sem poluição sonora", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Tecnologia de Baterias Recarregáveis", "context": "quando se discute a eficiência de baterias", "id": "A5" }, { "class": "Optimizador Verde", "context": "ao se falar sobre práticas que maximizam a utilização de fertilizantes naturais, promovendo a saúde do relvado e a sustentabilidade ambiental. Relaciona-se diretamente ao recurso do Automower® de cortar pequenas partes de relva continuamente, reciclando-as no solo como fertilizante, resultando num relvado mais ecológico e redução na necessidade de fertilizantes sintéticos. Esta prática melhora o ecossistema do jardim e reduz o impacto ambiental.", "id": "A6" }, { "class": "DistribuidorNet™", "context": "para abordar a colaboração entre especialistas e a assistência ao consumidor, como suporte técnico de distribuidores de robôs corta-relva", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeus Agente", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "AtendimentoClienteBot", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Vantagens", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Supervisor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Pisosverde", "context": "quando se fala dos diferentes tipos de pisos para jardins", "id": "A1" }, { "class": "Irrigador de Jardins", "context": "Exploração dos diferentes métodos que podem ser utilizados para irrigar um jardim, abordando tanto os aspectos técnicos quanto as vantagens e desvantagens de cada um. É importante levar em conta a variedade de plantas e o clima local para determinar o melhor sistema de irrigação. Desde sistemas automáticos com temporizadores até técnicas mais tradicionais como a irrigação manual, cada método oferece benefícios distintos em termos de eficiência de água e crescimento das plantas. A escolha correta pode afetar diretamente a saúde e a beleza do jardim, além de promover o uso sustentável dos recursos hídricos. Consultar especialistas e realizar pesquisas são passos fundamentais na escolha do método adequado para cada situação específica.", "id": "A2" }, { "class": "Jardineiro ornamental", "context": "Barreiras de proteção podem ser muito úteis para isolar partes específicas de jardim e proteger as plantas ornamentais contra danificações. Outra dica é fazer a poda regularmente para que as plantas ornamentais mantenham suas formas e continuem saudáveis. Lembre-se também de monitorar suas plantas em busca de sinais de doenças ou pragas, removendo imediatamente qualquer folha ou galho afetado. A adubação correta é essencial, assim como garantir que as plantas recebam luz solar suficiente. Além disso, a escolha das plantas certas conforme o clima e o tipo de solo vai garantir um crescimento saudável e uma aparência impressionante. Fique atento ainda às mudanças sazonais que podem afetar o comportamento das plantas.", "id": "A3" }, { "class": "GuiaGramado", "context": "No processo de adubação de gramados, a escolha do fertilizante é um passo crucial, pois influencia diretamente a qualidade e a saúde da grama. Existem fertilizantes específicos para diferentes tipos de grama, e alguns são formulados para atender às necessidades específicas de nutrientes em diversas fases de crescimento. É essencial seguir um cronograma de adubação regular para assegurar que a grama receba os nutrientes de que necessita no momento adequado. A aplicação deve ser feita de maneira uniforme para evitar áreas com crescimento desigual. Ao decidir a quantidade de adubo a ser aplicada, considere as condições do solo e a climatologia local. A irrigação após a aplicação do fertilizante pode ajudar os nutrientes a penetrarem na terra, maximizando os benefícios e estimulando um crescimento uniforme. Como prática recomendada, é importante testar o solo periodicamente para ajustar a estratégia de adubação conforme as variáveis detectadas.", "id": "A4" }, { "class": "Guardiã das Podações", "context": "quando o tema gira em torno de instrumentos para podar plantas", "id": "A5" }, { "class": "Decoração Jardinsista", "context": "As opções de decoração para jardins são extremamente variadas e podem transformar um espaço ao ar livre em um oásis pessoal. Desde elementos naturais como pedras, troncos e fontes de água, até enfeites artificiais como estatuetas e luzes solares, as possibilidades são quase infinitas. É fundamental considerar o estilo que se deseja para o jardim, seja ele mais rústico, moderno ou clássico, e escolher peças que harmonizem com esse conceito. Outro ponto importante é a funcionalidade; elementos como bancos, pergolados e caminhos não só adornam, como também tornam o espaço mais utilizável. A integração de diferentes níveis de altura com plantas em vasos suspensos e treliças pode adicionar dimensão e textura ao ambiente. Além disso, o uso de cores e tecidos para almofadas e acessórios pode trazer um toque pessoal e acolhedor. Personalize seu jardim com detalhes que reflitam seu estilo pessoal e crie um espaço para relaxamento e prazer.", "id": "A6" }, { "class": "Exterminador de Pragas de Jardins", "context": "O combate às pragas em jardins envolve diferentes métodos que variam desde soluções naturais até produtos químicos específicos. Um dos primeiros passos é a identificação precisa das pragas através de comparações de amostras e a observação dos sintomas apresentados pelas plantas. Métodos orgânicos, como o uso de predadores naturais, a aplicação de óleos vegetais ou a implementação de armadilhas específicas, podem ser eficazes para manter um jardim saudável sem o uso de pesticidas químicos. Para quem prefere soluções artificiais, existem diversas formulações de inseticidas e fungicidas que podem ser aplicados de forma controlada para eliminar as pragas. As práticas de jardinagem associadas à prevenção, como o manejo adequado do solo, a rotação de culturas e a remoção de plantas danificadas, também contribuem para reduzir a incidência de pragas. A escolha do método mais adequado depende do tipo de praga, da gravidade da infestação e das preferências pessoais do jardineiro em relação ao uso de produtos naturais ou químicos.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Cultivo Urbano", "context": "quando o tópico inclui sugestões para cultivar hortas", "id": "A8" }, { "class": "Guardião de Paisagens Sustentáveis", "context": "quando se discute vegetação nativa em paisagismo", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Promotor de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Retorno Mestre", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Feedbacks", "context": "opiniões dos consumidores", "id": "A1" }, { "class": "agente de devolução de produtos", "context": "Orientações detalhadas sobre como proceder com a devolução de produtos adquiridos, incluindo prazos específicos, condições dos produtos e possíveis reembolsos ou trocas. É fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a transparência nas transações comerciais. Visite nossa página para informações completas sobre como iniciar o processo de devolução.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião de Ferramentas", "context": "dicas para manutenção regular", "id": "A3" }, { "class": "Curador Empresarial", "context": "Nossa trajetória começou há mais de 20 anos, com a missão de fornecer ferramentas de qualidade superior. Desde então, evoluímos constantemente, inovando e ampliando nossas linhas de produtos. Nossa história é marcada por dedicação, crescimento contínuo e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente. Saiba mais sobre como chegamos aqui.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Estoque", "context": "A gestão eficiente de estoque é crucial para garantir que todos os produtos estejam sempre disponíveis e em ótimo estado. Implementamos sistemas avançados de controle de inventário e rotinas de auditoria para minimizar faltas e excessos. Nossa abordagem estratégica permite a manutenção de um fluxo contínuo de produtos, promovendo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.", "id": "A5" }, { "class": "Instrutor Corporativo", "context": "capacitação contínua da equipe", "id": "A6" }, { "class": "Curador de Qualidade", "context": "garantir qualidade superior", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Afiliados", "context": "vantagens para parceiros comerciais", "id": "A8" }, { "class": "Mediador de Parcerias", "context": "Firmamos colaborações estratégicas para expandir nossas operações e trazer inovações ao mercado. Nossas parcerias comerciais representam uma aliança mutuamente benéfica, garantindo qualidade e eficiência. Se você deseja fazer parte dessa rede de sucesso, entre em contato para explorar as possibilidades de parceria conosco. Juntos, podemos alcançar grandes resultados.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Estratégias de Marketing", "context": "Desenvolvemos táticas de marketing inovadoras e personalizadas para promover nossos produtos e alcançar um público mais amplo. Utilizamos análises de mercado, publicidade criativa e engajamento nas redes sociais para fortalecer nossa marca e aumentar a visibilidade. Conheça mais sobre nossas iniciativas e como elas podem beneficiar seu negócio.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Embalagem", "context": "métodos de embalagem segura", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente Bônus", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Garantidor de Produtos", "context": "Os clientes geralmente buscam detalhar os termos de garantia associados ao produto comprado. Informações específicas sobre a duração da garantia, serviços cobertos e procedimentos para acionar a garantia são essenciais. Esse tipo de informação ajuda a construir confiança no que está sendo oferecido, tranquilizando o consumidor sobre possíveis problemas futuros, reforçando transparência e compromisso com a qualidade.", "id": "A1" }, { "class": "Embaleiro", "context": "perguntas sobre como o produto será embalado", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Devolução", "context": "Quando clientes querem informações sobre como devolver produtos, os prazos, condições e procedimentos são cruciais. Uma política de devolução clara pode influenciar a decisão de compra, oferecendo confiança de que o consumidor não ficará com um produto indesejado. Informações sobre reembolsos, trocas e prazos também são frequentemente buscadas neste contexto para esclarecer dúvidas e evitar mal-entendidos pós-compra.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Pós-Venda", "context": "ajuda após a compra", "id": "A4" }, { "class": "gestor de transações", "context": "Detalhes sobre as diferentes formas de pagamento que a empresa aceita. É essencial para os clientes saberem se podem usar cartões de crédito, débito, transferências bancárias ou outros métodos, como carteiras digitais. Isso facilita a compra, garantindo que o cliente esteja preparado e tranquilo quanto às suas opções de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra mais fluida.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Envio Internacional", "context": "envio para outros países", "id": "A6" }, { "class": "Fiscalizador Alfandegário", "context": "Informações sobre regulamentos e tarifas que os produtos podem enfrentar ao entrar em outros países. Saber detalhes sobre documentos necessários, possíveis taxas e o tempo de liberação alfandegária é vital para clientes interessados em importações. Esse contexto ajuda a planejar melhor prazos e custos, evitando surpresas durante o processo de importação.", "id": "A7" }, { "class": "Produtor", "context": "perguntas sobre produção", "id": "A8" }, { "class": "Cronista Corporativo", "context": "informações sobre a trajetória e evolução da empresa, incluindo ano de fundação, marcos importantes e conquistas ao longo do tempo. Esse contexto é relevante para clientes que desejam entender melhor a credibilidade e experiência da empresa no mercado, reforçando a confiança no seu histórico e na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.", "id": "A9" }, { "class": "Colaborador Parceiro", "context": "detalhes sobre colaborações", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em Fabricação de Tecnologias", "context": "Questões sobre as inovações e ferramentas tecnológicas aplicadas durante o processo de produção. Clientes podem estar curiosos sobre a modernidade e eficiência das máquinas e métodos usados na fabricação dos produtos. Informações sobre tecnologias específicas e como elas melhoram a qualidade podem influenciar positivamente a decisão de compra e a percepção de valor.", "id": "A11" }, { "class": "Guardião da Sustentabilidade", "context": "ações ecológicas da empresa", "id": "A12" }, { "class": "Promotor de Estratégias", "context": "Táticas promocionais empregadas", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Conciliação de Interações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Emissário de Partida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Acompanhante de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Especialista em solos de jardim", "context": "A solo play a critical role in plant health. The types of soil for garden plants vary significantly, including sandy, clayey, loamy, and silty soils. Each has specific properties affecting drainage, nutrient availability, and root penetration. Properly understanding and selecting the right soil type is crucial for optimal plant growth and garden vitality.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião de Jardins de Inverno", "context": "Durante o inverno, os jardins de flores requerem cuidados especiais. Isso inclui a proteção das plantas contra geadas, a aplicação de mulch para conservar calor no solo, e a poda de ramos danificados. Além disso, é importante manter as plantas hidratadas e verificar a drenagem do solo para evitar encharcamento que pode causar doenças.", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador Verde", "context": "Uso de compostos naturais.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião das Flores", "context": "Pragas como pulgões frequentemente atacam.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Tulipas para Jardins", "context": "Diversas cores.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião das Ferramentas de Jardinagem", "context": "Ferramentas devem ser limpas e guardadas em local seco.", "id": "A6" }, { "class": "Drenador de Solo", "context": "Má drenagem pode levar ao apodrecimento das raízes das plantas caso não seja resolvida.", "id": "A7" }, { "class": "Cultivador Doméstico", "context": "Melhoram a saúde do solo.", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Poda de Flores Perenes", "context": "Podar flores perenes exige técnicas específicas para estimular o crescimento saudável e a floração abundante das plantas. É essencial utilizar ferramentas de corte afiadas e desinfetadas, realizar a poda em épocas adequadas, removendo ramos mortos ou doentes, e realizando cortes precisos para promover a circulação de ar e luz.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião das Plantas ao Ar Livre", "context": "Regar no início da manhã ou no final da tarde.", "id": "A10" }, { "class": "Jardineiro Seletor de Sementes", "context": "Selecionar sementes para o jardim requer considerar fatores como o clima, tipo de solo e exposição ao sol. É essencial escolher variedades que se adaptem bem às condições locais e que atendam às preferências estéticas e funcionais. Uma boa seleção de sementes garante um jardim vibrante e saudável durante toda a temporada.", "id": "A11" }, { "class": "Guardião das Ervas Aromáticas", "context": "Cultivar ervas aromáticas em casa é uma prática vantajosa e prática para quem deseja ter temperos frescos à disposição. Ervas como manjericão, salsa, alecrim, e orégano podem ser plantadas em vasos, hortas verticais ou diretamente no solo do jardim. Garantir solos adequados e luz solar ajuda no sucesso do cultivo caseiro.", "id": "A12" }, { "class": "Jardineiro Climático", "context": "O clima impacta diretamente a jardinagem. Plantas requerem condições específicas.", "id": "A13" }, { "class": "Agente Compostagem Doméstica", "context": "Compostagem transforma resíduos orgânicos em adubo eficiente.", "id": "A14" }, { "class": "Guardião Verde", "context": "Uso adequado de plantas locais.", "id": "A15" }, { "class": "Roseiro Primordial", "context": "Escolher rosas para o jardim envolve conhecer suas características.", "id": "A16" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Facilitador de Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Especialista em Fertilizantes para Jardinagem", "context": "variedade de fertilizantes adequados para o seu jardim", "id": "A1" }, { "class": "Guardião das Suculentas", "context": "instruções detalhadas sobre como cuidar de suculentas, cobrindo tudo, desde rega até poda. Fornecemos dicas para manter suas suculentas em perfeito estado de saúde durante todo o ano, incluindo as melhores práticas de iluminação e solo.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Irrigação para Horta", "context": "abordagem completa e detalhada sobre como montar e manter sistemas de irrigação eficazes para hortas caseiras. Falamos sobre a importância da água para a saúde das plantas, diferentes tipos de irrigação disponíveis, como a irrigação por gotejamento, aspersores e sistemas automáticos. Além disso, exploramos fatores como economia de água e sustentabilidade. Equipar sua horta com um sistema de irrigação adequado é essencial para o sucesso do cultivo, garantindo que suas plantas recebam a quantidade certa de água, evitando tanto o excesso quanto a falta. Incluímos também dicas sobre a manutenção e possíveis soluções de problemas comuns.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusio", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Intercambista de Retornos", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Explorador de Palavras Indígenas", "context": "quando a conversa envolve a origem de palavras de origem indígena, suas histórias e significados culturais. É útil para elucidarmos o contexto histórico e cultural em que essas palavras foram formadas, criando uma conexão com as tradições ancestrais dos povos indígenas. Pode incluir etimologias e curiosidades linguísticas fascinantes. Ideal para expandir conhecimento cultural.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião Ecológico", "context": "quando a discussão se refere a iniciativas destinadas à preservação e proteção do meio ambiente. Exemplos incluem programas de replantio, ações para redução de poluição, e campanhas para conscientização ecológica. Abrange também esforços para preservar a fauna e a flora locais, incluindo a colaboração com comunidades para práticas sustentáveis que visem o bem-estar do planeta.", "id": "A2" }, { "class": "Guia de Trilhas", "context": "quando a mensagem aborda trajetos e roteiros por trilhas naturais, como orientações sobre caminhos, pontos de interesse e níveis de dificuldade. Inclui recomendações sobre equipamentos necessários, dicas de segurança, e informações sobre a fauna e flora encontradas durante a caminhada. Destina-se a promover atividades ao ar livre e turismo sustentável em ambientes naturais.", "id": "A3" }, { "class": "Recreador Infantil", "context": "Quando se fala de diversão infantil.", "id": "A4" }, { "class": "Guia Cultural", "context": "ao tratar de locais e atrações que possuem relevância histórica e cultural, como museus, monumentos, e festivais tradicionais. São abordagens que destacam a importância de conhecer e valorizar o patrimônio cultural da região.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Aquisições de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus Agente", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Interlocutor SAC", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indiqueator", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Reembolsador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Guardião das Plantas de Interiores", "context": "como cuidar das plantas de interior de maneira eficiente", "id": "A1" }, { "class": "Guardião dos Museus", "context": "Informações detalhadas sobre os horários de abertura e fechamento dos museus, incluindo dias específicos e possíveis alterações em feriados e eventos especiais. Importante para planejar sua visita de acordo com a disponibilidade de tempo, além de focar em exposições e sessões específicas que possam ocorrer em determinados horários. Altamente recomendado verificar horários durante períodos de alta temporada.", "id": "A2" }, { "class": "Explorador de Trilhas", "context": "Dicas sobre trilhas para caminhadas em diferentes níveis de dificuldade, sugerindo a melhor época do ano para visitar, cuidados necessários durante o percurso, e atrativos naturais ao longo do caminho, como mirantes e cachoeiras.", "id": "A3" }, { "class": "Curador de Sazonalidade de Jardinagem", "context": "Listagem de eventos anuais de jardinagem que acontecem em diferentes épocas do ano, detalhando atividades, palestrantes e oficinas disponíveis.", "id": "A4" }, { "class": "Historiador Leitor", "context": "Sugestões de livros voltados para aficionados por história, abrangendo obras clássicas e recentes, autores renomados e temas variados.", "id": "A5" }, { "class": "Consultor de Estadia em Parques Nacionais", "context": "Informações sobre hospedagens disponíveis dentro e nos arredores de parques nacionais, destacando desde acampamentos até hotéis de luxo.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião dos Piqueniques Públicos", "context": "normas para fazer piqueniques em locais públicos", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Mediador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indica Ganhador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Navegador do Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Guardião das Plantas Perenes", "context": "informações sobre manutenção e cuidado dessas plantas", "id": "A1" }, { "class": "Detetive de Pragas de Jardim", "context": "orientações detalhadas sobre como reconhecer e lidar com pragas comuns que podem afetar o seu jardim ou área verde. Envolve identificar sintomas e sugerir métodos de controle, sejam eles naturais ou químicos.", "id": "A2" }, { "class": "Guia de Compostagem", "context": "guias para fazer compostagem", "id": "A3" }, { "class": "Cultivador de Hortaliças", "context": "conselhos especializados e técnicas recomendadas para plantar, cuidar e colher hortaliças no seu jardim ou horta. Inclui dicas para preparação do solo, escolha de sementes, irrigação adequada, controle de pragas e colheita eficiente, garantindo uma produção saudável e sustentável.", "id": "A4" }, { "class": "Jardineiro", "context": "abrange todas as práticas necessárias para garantir que seu gramado permaneça verde, saudável e livre de doenças ao longo do ano. Isso inclui técnicas de corte apropriadas, irrigação, adubação, controle de pragas e manejo de ervas daninhas, bem como reparos de áreas danificadas.", "id": "A5" }, { "class": "Arquiteto de Pedras", "context": "criação de jardins estéticos", "id": "A6" }, { "class": "Guardião da Luz", "context": " instalação de luzes exteriores", "id": "A7" }, { "class": "Cuidador de Árvores Frutíferas", "context": "práticas recomendadas e conselhos para o plantio e cuidado de árvores frutíferas, visando a obtenção de frutos saudáveis e de qualidade. Inclui informações sobre preparo do solo, irrigação, podas necessárias e controle de pragas.", "id": "A8" }, { "class": "Ornamentador de Ambientes Externos", "context": "aborda diversas técnicas e ideias criativas para decorar e embelezar espaços abertos, como jardins, varandas e pátios. Envolve a escolha de plantas ornamentais, uso de elementos decorativos, integração de mobiliário externo e criação de ambientes temáticos, sempre considerando a harmonia estética e praticidade.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Aquisição de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "ContatoDireto", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Resolução e Retorno", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Supervisor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador do Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Solos Ornamentais", "context": "ao se definir tipos de solo", "id": "A1" }, { "class": "Guardião do Jardim", "context": "verificar a compatibilidade das plantas", "id": "A2" }, { "class": "Historiador Floral", "context": "discussão sobre a evolução das flores ornamentais ao longo dos séculos e como suas características e popularidade mudaram em diferentes culturas e períodos históricos.", "id": "A3" }, { "class": "Jardineiro Urbano", "context": "envolve todas as práticas recomendadas para a jardinagem urbana, incluindo plantação em pequenos espaços, uso eficiente de recursos e seleção de plantas adequadas para ambientes urbanos.", "id": "A4" }, { "class": "Florista Estacional", "context": "impacto de floradas anuais", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Fertilizantes para Plantas Perenes", "context": "fertilização de perenes", "id": "A6" }, { "class": "Observador de Pragas Externas", "context": "procedimentos para identificar e gerenciar pragas comuns que podem afetar as plantas em ambientes ao ar livre, garantindo a saúde contínua do jardim.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Poda Floral", "context": "melhores métodos para podar flores ornamentais, visando a saúde da planta e o estímulo do crescimento e da floração. Inclui o momento certo e ferramentas apropriadas.", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Cobertura Morta", "context": "benefícios de usar cobertura morta, como a retenção de umidade, controle de ervas daninhas e melhoria da saúde do solo em jardins. A prática é fundamental para um jardim saudável.", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Jardins Verticais", "context": "dicas sobre como selecionar plantas mais indicadas para jardins verticais baseadas em suas necessidades de água, luz e espaço de crescimento. Aborda a estética e funcionalidade.", "id": "A10" }, { "class": "Guardião dos Jardins Sustentáveis", "context": "projetar jardins que minimizem o impacto ambiental, utilizando práticas sustentáveis como escolha de plantas nativas, manejo eficiente de água e uso responsável de recursos. É uma abordagem para criar espaços verdes ecologicamente equilibrados e resilientes.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configurações de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento Rápido", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Promotor de Recomendações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "PedidoStatusBot", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Especialista em Fertilizantes Orgânicos", "context": "Para esclarecer as dúvidas sobre diferentes fertilizantes orgânicos disponíveis para jardinagem.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião da Irrigação", "context": "Explicar a importância e os melhores horários para regar suas plantas, garantido sua saúde e crescimento. Horários de rega são cruciais para evitar que as plantas sofram com desidratação ou encharcamento. Portanto, é recomendado regar nas primeiras horas da manhã ou ao final da tarde, quando o sol não está tão intenso. Regar durante o calor extremo pode provocar a rápida evaporação da água, sem que a planta absorva a quantidade necessária.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião das Ferramentas de Jardim", "context": "Cuidados rápidos com ferramentas de jardim", "id": "A3" }, { "class": "SoloDiversificado", "context": "Para fornecer informações sobre o solo adequado para cada tipo de planta no seu jardim, garantindo melhor crescimento.", "id": "A4" }, { "class": "Composteiro", "context": "Informar sobre as vantagens do uso de compostagem. Compostar os resíduos orgânicos é uma prática sustentável que traz inúmeros benefícios para o solo e as plantas. Ao compostar, você recicla matéria orgânica que contribuirá para melhorar a retenção de água e nutrientes no solo, promover o crescimento saudável das plantas e diminuir a necessidade de adubos químicos. Além disso, a compostagem reduz a quantidade de resíduos enviados para aterros, ajudando a proteger o meio ambiente.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião das Perenes", "context": "Descrever detalhadamente as diferentes fases do ciclo de vida das plantas perenes, desde o crescimento inicial até a maturidade e possível replicação. Essas plantas, ao contrário das anuais, têm uma longa vida útil, tornando-as uma excelente escolha para quem deseja um jardim que exija menos reposição de plantas. Será abordado como cuidar dessas plantas em cada fase para garantir que elas permaneçam saudáveis e vistosas por anos.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em Poda de Arbustos", "context": "Métodos de poda de arbustos.", "id": "A7" }, { "class": "Consultor de Paisagismo com Flores Anuais", "context": "Dicas e truques sobre como organizar e decorar seu jardim utilizando flores anuais de forma efetiva. O paisagismo com flores anuais permite introduzir cores vibrantes e mudanças sazonais ao jardim sem compromissos a longo prazo. Abordará desde a escolha das espécies de flores adaptadas ao clima local, plantio, cuidados e até como combinar cores e texturas para criar um visual harmonioso e encantador durante todo o ano.", "id": "A8" }, { "class": "Cultivador de Solo", "context": "Como preparar o solo adequadamente para cultivar vegetais com sucesso.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião das Ervas Aromáticas", "context": "Cultivar ervas em vasos para facilitar o fornecimento de temperos frescos.", "id": "A10" }, { "class": "Irrigador Inteligente", "context": "Introdução aos tipos de sistemas de irrigação automática, auxiliando na automatização da rega de jardim.", "id": "A11" }, { "class": "Arquiteto Verde", "context": "Aborda os passos detalhados e sugestões práticas para criar um jardim vertical atrativo e funcional em espaços compactos. Com este tipo de jardim, você pode maximizar o uso do espaço em apartamentos ou áreas urbanas. Estilos variados e soluções de irrigação que minimizam o desperdício de água serão mencionados. As plantas recomendadas para jardins verticais e os benefícios ambientais, como a melhoria da qualidade do ar, também são pontos principais.", "id": "A12" }, { "class": "Artesão de Jardins", "context": "Projetos faça-você-mesmo (DIY) para melhorar a estética do seu jardim. Múltiplas ideias criativas podem ser utilizadas para transformar o espaço verde com itens simples e econômicos. Isto inclui tudo, desde lanternas de jardim feitas com potes de vidro reciclados, até a criação de móveis rústicos utilizando paletes de madeira. Esses projetos não só embelezam o espaço, mas também proporcionam uma sensação de realização e personalização ao ambiente externo.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Emissário de Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Especialista em Comunicação com o Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Guardião das Geadas", "context": "quando se busca minimizar os danos causados pelo frio extremo às plantas, especialmente em regiões suscetíveis a geadas. Essa proteção pode envolver coberturas específicas, barreiras e outras técnicas para manter as plantas em condições ideais, mesmo durante invernos rigorosos.", "id": "A1" }, { "class": "Podador Frutífero", "context": "poda de frutas.", "id": "A2" }, { "class": "Cultivador de Ervas Aromáticas", "context": "quando o foco está no cultivo e manutenção de ervas que são usadas tanto para fins culinários como medicinais, garantindo um crescimento saudável e sustentável, considerando aspectos como solo, água e exposição solar.", "id": "A3" }, { "class": "Cultivador de Legumes", "context": "plantio criterioso de sementes em solo adequado.", "id": "A4" }, { "class": "Rotacionista de Hortas", "context": "rotatividade de plantas.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião dos Jardins", "context": "quando a meta é proteger o jardim de insetos e outras pragas que podem comprometer a saúde das plantas, utilizando métodos naturais ou químicos, visando um controle seguro e eficaz.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião de Relvados", "context": "cuidado com gramados.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião de Flores Perenes", "context": "quando se promove o plantio e cuidado de flores que desabrocham anualmente, garantindo sempre um belíssimo jardim, independente da estação. Inclui-se a escolha do solo, rega e proteção.", "id": "A8" }, { "class": "Nutricionista de Roseiras", "context": "adubar rosas.", "id": "A9" }, { "class": "Arquiteto Verde", "context": "criação de espaços verdes em interiores.", "id": "A10" }, { "class": "Guardião das Árvores de Sombra", "context": "ao plantar árvores para proporcionar sombra em ambientes abertos, levando em consideração fatores como tipo de solo, espaço disponível e necessidades específicas das árvores.", "id": "A11" }, { "class": "Guardião dos Cactos e Suculentas", "context": "foco em cactos.", "id": "A12" }, { "class": "Drenador de Solos Argilosos", "context": "quando se busca garantir uma drenagem eficiente em áreas com solo argiloso, que tendem a reter água, prevenindo problemas de encharcamento e promovendo o crescimento saudável das plantas.", "id": "A13" }, { "class": "Cultivador de arbustos ornamentais", "context": "arbustos formais.", "id": "A14" }, { "class": "Guardião das Estufas", "context": "manter condições ideais dentro de estufas, garantindo que a climatização, umidade e iluminação estejam sempre ajustadas para favorecer o crescimento das plantas de forma saudável.", "id": "A15" }, { "class": "Preparador de Canteiros da Primavera", "context": "ao preparar a horta ou jardim para a primavera, removendo plantas mortas, adubando o solo e escolhendo as sementes ideais. Todos os passos considerados essenciais para obter uma estação de floração exuberante.", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Atendimento", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Explorador de Oportunidades", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Agente de Jardins com Orquídeas", "context": "Aplicar técnicas de paisagismo incorporando orquídeas, avivando jardins através do uso dessas belas flores. Este design considera fatores como luz, espaço e clima, garantindo que as orquídeas prospere. Abordar princípios estéticos e funcionais que harmonizam com as orquídeas, criando ambientes exteriores atrativos.", "id": "A1" }, { "class": "Orquidófilo Jardim", "context": "Explorar o desenvolvimento histórico e uso de orquídeas em jardins ao longo dos séculos. Analisar como essas plantas foram integradas em diferentes períodos e culturas, destacando marcos importantes e influências no design de paisagens. Estudar legados históricos e as técnicas tradicionais de cultivo e manutenção.", "id": "A2" }, { "class": "Companheiro Verde", "context": "Selecionar plantas complementares a orquídeas", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Aquisição de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Mensageiro", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "AtéLogo", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Ouvidoria/Fale direto", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Rastreamento de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Guardião dos Fertilizantes para Plantas", "context": "Qual fertilizante escolher para uma planta específica", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Jardins Exóticos", "context": "Jardim com flora rara e ornamental", "id": "A2" }, { "class": "VerdeVivo", "context": "Plantas contribuem para um ambiente mais agradável e saudável, proporcionando uma fonte contínua de oxigênio e ajudando na purificação do ar. Elas também são conhecidas por reduzir o estresse e melhorar o bem-estar mental. Além disso, a decoração com plantas pode transformar o espaço e tornar qualquer casa mais acolhedora e bonita.", "id": "A3" }, { "class": "Guia de Irrigação Veranil", "context": "Diferenças na rega em dias mais quentes", "id": "A4" }, { "class": "Guardião das Orquídeas na Botânica", "context": "Evolução e relevância das orquídeas na ciência", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Engajamento", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Controlador de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Cultivador de Rosas", "context": "informações sobre fertilizantes para rosas", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Poda de Árvores Frutíferas", "context": "melhores métodos para podar árvores frutíferas", "id": "A2" }, { "class": "Paisagista Suculento", "context": "ideias para enfeitar exteriores com suculentas", "id": "A3" }, { "class": "Guardião Verde Urbano", "context": "estratégias para otimizar a irrigação em hortas urbanas garantindo uma distribuição uniforme de água que favorece o crescimento saudável das plantas e minimiza o desperdício. Abordaremos métodos como irrigação por gotejamento, uso de sensores de umidade e seleção de horários ideais.", "id": "A4" }, { "class": "Arquiteto de Jardins Verticais", "context": "dicas sobre como planejar jardins verticais", "id": "A5" }, { "class": "Guardião das Hortaliças", "context": "maneiras de controlar pragas em hortaliças", "id": "A6" }, { "class": "Orquidófilo Indoor", "context": "exploração das diversas variedades de orquídeas ideais para ambientes internos. Tal como espécies tolerantes à baixa luz, dicas específicas de cuidados, e as melhores práticas para garantir floração constante e saúde da planta. Além disso, orientações sobre problemas comuns, como pragas e doenças, e a forma correta de tratá-los.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisição de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Troqueiro", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Especialista em fertilização de plantas", "context": "A utilização de adubos é essencial para garantir que as plantas recebam nutrientes adequados, promovendo o seu crescimento saudável e resiliência.", "id": "A1" }, { "class": "Cultivador de Ervas Aromáticas", "context": "O cultivo de ervas aromáticas é uma prática que combina facilidade de manejo e diversos benefícios culinários e medicinais. Essas plantas podem ser cultivadas em pequenos espaços, como varandas e jardins urbanos, com ótimos resultados. A escolha das ervas varia conforme o clima e a necessidade, mas a maioria delas se adapta bem a solos bem drenados e luz solar direta. Além disso, a poda regular é recomendada para incentivar o crescimento vigoroso e evitar florescimento prematuro, mantendo as plantas produtivas por mais tempo. Não se esqueça de regar de forma adequada, sem encharcar o solo, para evitar problemas como fungos e apodrecimento das raízes. A rotação das espécies anualmente também pode contribuir para um solo mais saudável e produtivo.", "id": "A2" }, { "class": "Guardiã de Culturas Agrícolas", "context": "Prática de alterar as culturas plantadas em um determinado solo para otimizar a produção agrícola.", "id": "A3" }, { "class": "Poldador Ornamental", "context": "Podar arbustos ornamentais é essencial para manter a forma e a saúde das plantas.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Hortas", "context": "A proteção contra pragas em hortas é vital para garantir uma produção saudável e abundante. Utilizar métodos naturais ou químicos pode ajudar a manter as plantas livres de danos causados por insetos e outras pragas. É importante monitorar regularmente a saúde das plantas e agir rapidamente se notar sinais de infestação. Plantas companheiras e barreiras físicas, como telas e coberturas, também podem ser eficazes. A adoção de práticas de rotação de culturas e o uso de águas residuais podem contribuir para um ambiente menos atrativo para pragas. Manter a higiene da horta, retirando folhas mortas e detritos, também é crucial para prevenir a proliferação de pragas. Uma abordagem integrada, combinando diferentes métodos, tende a ser a mais eficaz para manter sua horta protegida e produtiva.", "id": "A5" }, { "class": "Cultivador de Árvores Frutíferas", "context": "Plantio e cuidado de árvores que dão frutos.", "id": "A6" }, { "class": "Jardineiro de Relva", "context": "Cuidados regulares com a grama do jardim.", "id": "A7" }, { "class": "Mulchador de canteiros", "context": "Aplicação de cobertura orgânica ou inorgânica no solo dos canteiros.", "id": "A8" }, { "class": "Cultivador Urbano Vertical", "context": "O plantio vertical otimiza espaços urbanos, permitindo o cultivo de plantas em paredes e estruturas verticais, ideal para quem possui espaço limitado.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Ouvidoria", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Incentivador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "PedidoStatusista", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Guardião do Site Seguro", "context": "mensagens relacionadas a medidas e práticas para garantir a segurança dos usuários no site", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Devoluções de Produtos", "context": "quando há perguntas ou informações sobre como devolver produtos comprados no site", "id": "A2" }, { "class": "Atendente de Horários", "context": "informações detalhadas sobre os horários específicos em que o suporte ao cliente está disponível para ajudar os usuários, incluindo dias da semana e períodos do dia. Isso pode cobrir desde o atendimento telefônico até o suporte via chat ou e-mail, orientando os clientes sobre os melhores momentos para entrar em contato e garantir um atendimento eficaz. Saber esses horários ajuda a evitar frustrações e a planejar melhor quando buscar assistência.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Privacidade", "context": "sobre como os dados pessoais dos usuários são tratados", "id": "A4" }, { "class": "Detallista de Produtos", "context": "mensagens que fornecem informações abrangentes sobre especificações e funcionalidades dos produtos", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Programas de Fidelidade", "context": "dados rápidos e claros acerca de como funcionam os programas de pontos e recompensas", "id": "A6" }, { "class": "Guia de Criação de Conta", "context": "instruções detalhadas e completas para ajudar novos usuários a se registrarem e criarem uma nova conta no site, incluindo todas as etapas necessárias, desde o preenchimento de formulários até a verificação de e-mail. Isso pode incluir dicas sobre como escolher uma senha segura, completar perfis e configurar preferências pessoais. Oferecer um guia claro e fácil de seguir facilita o processo de inscrição e ajuda a evitar problemas comuns que novos usuários podem enfrentar.", "id": "A7" }, { "class": "Promotor de Ofertas Atuais", "context": "informações detalhadas e atualizadas sobre as ofertas e descontos válidos no momento. Pode incluir códigos promocionais, condições para obtenção de descontos, e datas de validade", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Formas de Pagamento Aceitas", "context": "informações sobre métodos de pagamento que os usuários podem utilizar para concluir suas compras no site", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Logística de Envio", "context": "detalhes sobre processo de envio e despacho de produtos", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Informações Corporativas", "context": "informações gerais sobre o histórico e missão da empresa", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "ConfiguraComms", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "OuvidoriaBot", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicador Beneficiário", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Reembolso Facilitador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Comandante do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Atualizador Cadastral", "context": "quando o usuário deseja atualizar informações de cadastro, como endereço, telefone ou e-mail.", "id": "A1" }, { "class": "Suporte Técnico Online", "context": "se o usuário encontrar dificuldades técnicas em nosso site, como bugs, lentidão, ou problemas no carregamento de páginas, este contexto é aplicável.", "id": "A2" }, { "class": "Devolutor de Produto", "context": "caso o cliente precise saber sobre os procedimentos para devolver um produto adquirido, incluindo condições e passos a seguir para realizar a devolução.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião dos Sistemas de Pagamento", "context": "quando há questões referentes à manutenção das plataformas de pagamento.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Garantias de Produto", "context": "nos casos em que o usuário busca informações sobre a cobertura de garantias, período de validade e processos para acionar a garantia de produtos adquiridos no site.", "id": "A5" }, { "class": "Consultor de Compras Online Seguras", "context": "quando o cliente está procurando instruções e boas práticas para realizar compras de forma segura na internet, evitando fraudes e garantindo seus direitos.", "id": "A6" }, { "class": "Operador da Central de Atendimento", "context": "quando o cliente precisa saber sobre os horários e formas de contato da central de atendimento.", "id": "A7" }, { "class": "Guardiã de Confidencialidade de Dados", "context": "caso o usuário esteja interessado em entender como seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela empresa, além dos direitos sobre suas informações pessoais.", "id": "A8" }, { "class": "Assistente de Configurações de Conta", "context": "se houver necessidade de assistência para ajustar configurações da conta do usuário, como preferências de notificação ou dados pessoais.", "id": "A9" }, { "class": "Monitor de Atualizações de Site", "context": "situações em que o cliente deseja saber com que frequência o site é atualizado, incluindo novos produtos, promoções e melhorias no sistema.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Trocas e Devoluções", "context": "quando o cliente quer entender as regras e processos para trocar ou devolver produtos, incluindo prazos e condições necessários.", "id": "A11" }, { "class": "Alterador de Senha", "context": "caso o usuário necessite alterar sua senha por questões de segurança ou esquecimento.", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Cadastro de Endereços", "context": "se o cliente precisa adicionar ou atualizar um novo endereço para entrega em sua conta.", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusólogo", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendimento Rápido", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Especialista em Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Retornador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Especialista em equipamentos para esportes aquáticos", "context": "quando a discussão é sobre equipamentos aquáticos", "id": "A1" }, { "class": "Vanguardista Esportiva", "context": "sobre últimas novidades da moda esportiva", "id": "A2" }, { "class": "Cronista Esportivo Anual", "context": "conversa inclui detalhes de eventos esportivos anuais importantes e datas específicas para entusiastas do esporte e profissionais que desejam acompanhar", "id": "A3" }, { "class": "Explorador Fitness", "context": "quando a conversa se concentra nos benefícios proporcionados pela prática de exercícios ao ar livre, enfatizando os aspectos positivos como contato com a natureza", "id": "A4" }, { "class": "Explorador de Esportes Globais", "context": "sobre esportes regionais", "id": "A5" }, { "class": "Explorador Olímpico", "context": "debater sobre olimpíadas", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em Calçados Esportivos Famosos", "context": "famosos tênis esportivos", "id": "A7" }, { "class": "Nutricionista Esportivo", "context": "nutrição focada em atletas", "id": "A8" }, { "class": "Alongamento Essencial Pré-exercício", "context": "quando é discutido a relevância do alongamento pré-treino devido a seus inúmeros benefícios como a melhora da flexibilidade", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Inovação Esportiva", "context": "para falar sobre inovações tecnológicas no esporte, como novos equipamentos", "id": "A10" }, { "class": "Instrutor de Yoga", "context": "quando a prática de yoga é mencionada no decorrer da conversa, destacando-se principalmente seus benefícios para corpo", "id": "A11" }, { "class": "Caminhante Explorador", "context": "discussão aborda diferentes roteiros para trilhas e caminhadas, incluindo dicas sobre locais, níveis de dificuldade, equipamentos necessários e como se preparar adequadamente", "id": "A12" }, { "class": "Guardião de Equipamentos Esportivos", "context": "quando se fala sobre como cuidar", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Segurança para Esportes Radicais", "context": "segurança em esportes extremos", "id": "A14" }, { "class": "Lendário Global", "context": "grandes atletas do mundo", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Estratégias de Marketing para Academias", "context": "ao discutir abordagens de marketing para atrair e manter clientes em academias, abordando táticas como redes sociais", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Aquisições de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador de Benefícios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Despachante de Produtos", "context": "Quando a conversa trata sobre as diversas maneiras pelas quais um produto pode ser enviado ao cliente, abrangendo logística e opções de entrega.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Publicidade Digital", "context": "Nos diálogos que discutem os variados tipos de anúncios no ambiente online, incluindo banners, vídeos, posts patrocinados e outros formatos digitais. A publicidade digital desempenha um papel crucial na visibilidade das marcas, permitindo o alcance a um público vasto e diversificado através de diferentes plataformas e dispositivos. É um elemento essencial das estratégias de marketing moderno, adaptando-se continuamente conforme novas tecnologias e comportamentos de consumo emergem.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião Verde de Materiais Esportivos", "context": "Durante as discussões sobre o uso de componentes ecologicamente corretos na produção de artigos esportivos, como tecidos reciclados, bioplásticos ou materiais de baixo impacto ambiental. A adoção de materiais sustentáveis reflete uma preocupação crescente com a responsabilidade ambiental e a sustentabilidade dentro da indústria esportiva. Empresas estão cada vez mais inovando para minimizar seu impacto ecológico, almejando práticas de produção que preservem recursos e reduzam a pegada de carbono. Isso não só atende às expectativas dos consumidores conscientes, mas também contribui para a conservação ambiental e a longevidade dos negócios.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Especialista de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Guardião do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Agente de Cancelamento de Reservas de Hotéis", "context": "Esclarecimentos referentes às políticas de cancelamento de reservas em hotéis. Inclui informações sobre prazos, reembolsos, penalidades e procedimentos que devem ser seguidos para garantir o cancelamento correto, evitando mal-entendidos e problemas futuros. Os clientes podem consultar as condições específicas de cada hotel.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião de Bagagens Internacionais", "context": "Orientações sobre as normas de transporte de bagagem em aeroportos internacionais, incluindo limites de peso, itens proibidos e procedimentos de segurança. Viagens internacionais exigem conhecimento dessas regras para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos.", "id": "A2" }, { "class": "Organizador Empresarial", "context": "Dicas para planejar eventos empresariais.", "id": "A3" }, { "class": "Criador de Itinerários Turísticos", "context": "Elaborar roteiros para viagens.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião dos Parques", "context": "Instruções abrangentes sobre as medidas de segurança e precauções a serem seguidas ao visitar parques de diversões. Inclui práticas recomendadas para visitantes e operadores para garantir que todos possam desfrutar das atrações com segurança e minimizar riscos de acidentes. Informações sobre procedimentos de emergência também são abordadas.", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendimento Virtual", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "TrocaDevolucaoista", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuAgent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Mestre das Manhãs Atleticas", "context": "ações e hábitos matinais de esportistas", "id": "A1" }, { "class": "BoostNutri", "context": "comidas para otimizar performance", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Treino Funcional", "context": "variados ganhos do treino funcional no seu condicionamento físico, abrangendo fortalecimento muscular, flexibilidade, entre outros aspectos fundamentais para a saúde. Esse tipo de treino também favorece a prática de diversos esportes no geral.", "id": "A3" }, { "class": "Náutico Vitalix", "context": "itens vitais para práticas aquáticas, seja natação, surfe ou mergulho, incluindo pranchas, óculos de natação, coletes salva-vidas e outros acessórios que são indispensáveis para garantir a segurança, o desempenho e o prazer durante essa modalidade esportiva.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Aquecimento Pré-Exercício", "context": "recomendações de pré-exercício para evitar lesões", "id": "A5" }, { "class": "Nutricionista de Corredores", "context": "dietas específicas para quem corre", "id": "A6" }, { "class": "Recuperador Pós-Treino", "context": "metodologias para recuperação após esforço físico", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Roupas de Yoga", "context": "vestuário ideal para prática de yoga", "id": "A8" }, { "class": "Forçador de Ciclistas", "context": "programas específicos de força para ciclistas, com exercícios que visam melhorar a resistência, potência e eficiência nas pedaladas, incluindo treinamento com pesos, treinos de alta intensidade e planos detalhados para maximizar o desempenho nas competições.", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador de Ganhos", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Devoluções de Produtos", "context": "quando o cliente deseja informações detalhadas sobre como devolver um produto comprado. Isso inclui os prazos, condições e procedimentos para efetivar a devolução e como receber o reembolso.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Fidelização de Clientes", "context": "perguntas sobre fidelidade", "id": "A2" }, { "class": "Mediador de Conexões de Produtos", "context": "ao precisar de sugestões personalizadas de produtos baseadas em compras anteriores, isso envolve a oferta de itens complementares ou semelhantes que podem interessar ao cliente.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Garantia de Produtos", "context": "quando o cliente busca informações sobre a garantia dos produtos adquiridos, incluindo duração, condições, e procedimentos para acionar a garantia em caso de problemas ou defeitos.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Métodos de Pagamento", "context": "clientes querem saber quais formas de pagamento podem ser utilizadas na loja, como cartão de crédito, débito, boleto bancário, pagamentos digitais e outras opções disponíveis para completar suas compras.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião dos Equipamentos Esportivos", "context": "informar sobre como cuidar e manter em bom estado os equipamentos esportivos comprados. Isso inclui instruções de limpeza, armazenagem e pequenas reparações para garantir a durabilidade dos itens.", "id": "A6" }, { "class": "Embrulhador de Presentes", "context": "embalagens de presentes", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Troca de Produtos", "context": "detalhar como os clientes podem trocar produtos comprados.", "id": "A8" }, { "class": "Guardião da Sustentabilidade Empresarial", "context": "quando o cliente quer saber mais sobre os esforços e ações da empresa voltados para a sustentabilidade, incluindo projetos ecológicos, uso de materiais recicláveis e práticas de responsabilidade ambiental.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião de Histórias e Valores da Empresa", "context": "os clientes estão interessados em conhecer as origens da empresa, seu desenvolvimento ao longo dos anos, bem como os princípios e valores que norteiam suas operações e a relação com os clientes.", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em Eventos e Promoções Atuais", "context": "informação detalhada e atualizada sobre eventos e promoções em andamento, incluindo descontos exclusivos, lançamentos de produtos, campanhas sazonais, concursos e outras oportunidades especiais que a empresa está oferecendo no momento.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "ConfigComunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus.", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Caçador de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Especialista em acessórios para Nintendo Switch", "context": "quando existe interesse em saber sobre opções extras de acessórios disponíveis", "id": "A1" }, { "class": "Configurações NintendoSwitch", "context": "quando o usuário precisa de assistência para configurar ou resolver problemas de rede", "id": "A2" }, { "class": "BateMaster Joy-Con", "context": "para momentos em que se busca melhorar a duração da bateria dos controles Joy-Con", "id": "A3" }, { "class": "Historiador e Evolucionista do Nintendo Switch", "context": "quando há curiosidade sobre a trajetória e desenvolvimento do console", "id": "A4" }, { "class": "Personificador do Nintendo Switch", "context": "customização", "id": "A5" }, { "class": "VendasSwitchStats", "context": "quando o interesse reside nos números de unidades vendidas e tendências de mercado", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em lançamentos de jogos para Nintendo Switch", "context": "quando se quer saber sobre os lançamentos de jogos ao longo dos anos", "id": "A7" }, { "class": "Cuidador de Dispositivos Nintendo", "context": "em situações onde é necessário aprender a manter os dispositivos Nintendo em bom estado através de técnicas de limpeza e cuidados periódicos. Isso inclui práticas para evitar o acúmulo de sujeira", "id": "A8" }, { "class": "Atualizador de Software para Jogos", "context": "ao precisar de informações sobre as últimas atualizações de software e patches para jogos de Switch e como elas afetam a experiência de jogo. Pode incluir instruções de download", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Configurações de Áudio e Vídeo para Nintendo Switch", "context": "áudio e vídeo", "id": "A10" }, { "class": "Guia de Otimização para Nintendo Switch", "context": "performance", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Competições de Esports Nintendo", "context": "esports", "id": "A12" }, { "class": "Guardião de Espaço para Nintendo Switch", "context": "quando o usuário busca soluções de armazenamento, como cartões microSD", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Emissário de Cumprimento", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeleus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Ouvidor Online", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Indicador de Sucesso", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menus", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Tecidologista de Camisas", "context": "informações sobre o material das camisas", "id": "A1" }, { "class": "Devolutório", "context": "detalhes sobre como proceder para devolver ou trocar produtos", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Tamanho de Camisas", "context": "detalhes completos e precisos sobre as medidas e tamanhos disponíveis para camisas, incluindo orientações para escolha correta do tamanho de acordo com diferentes padrões de medida. Além disso, geralmente fornece tabelas de conversão para ajudar na escolha da melhor opção.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Mestre das Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusário", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Aventureiro de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Guardião da Privacidade Online", "context": "quando se busca informações sobre como os dados pessoais são coletados e utilizados no site", "id": "A1" }, { "class": "Resolve-Produto Danificado", "context": "quando há uma necessidade de trocar um produto que chegou com defeito ou danificado de alguma forma", "id": "A2" }, { "class": "Guardião de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário deseja saber os horários específicos em que o atendimento ao cliente está disponível para consultas e suporte. É crucial para clientes que precisam de assistência saber os horários operacionais exatos para garantir que suas dúvidas ou problemas possam ser resolvidos em tempo hábil. Essa informação pode incluir dias da semana e horários específicos, bem como qualquer variação em feriados ou datas especiais. Além disso, mencionar se há diferentes canais de atendimento, como telefone ou e-mail, que operam em horários distintos, pode ser fundamental para a experiência do usuário. Portanto, fornecer detalhes abrangentes sobre a disponibilidade do atendimento pode melhorar significativamente o suporte ao cliente", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Pagamentos Aprovados", "context": "quando se quer saber quais métodos de pagamento são aceitos na loja, como cartões de crédito, débito, PIX, entre outros. O cliente pode se sentir mais seguro sabendo que o site oferece diversas opções de pagamento, adaptando-se à sua conveniência e preferência. Isto inclui informações sobre parcelamento, juros aplicáveis e qualquer método de pagamento alternativo que a loja possa disponibilizar. Oferecer um leque variado de opções pode aumentar a satisfação do cliente e facilitar a conclusão da compra, minimizando abandonos de carrinho e garantindo uma experiência de compra mais fluida e acessível para todos", "id": "A4" }, { "class": "Consultor de tamanhos de roupas", "context": "quando a dúvida é sobre os tamanhos das roupas oferecidas e suas medidas", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Retorno Facilitado", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuista", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Gestor de Devoluções de Produtos Danificados", "context": "ao receber produto avariado", "id": "A1" }, { "class": "Gestor de Limitações de Compras Online", "context": "ao adquirir itens com limites de tamanho", "id": "A2" }, { "class": "Verificador de Pagamentos", "context": "Referente à aprovação, verificação e confirmação do pagamento realizado pelo cliente em nossa plataforma, seja por cartão de crédito ou PIX. Isso inclui comunicar o status da transação para o cliente e solucionar problemas que possam ocorrer durante essa etapa crucial, garantindo que todas as compras sejam processadas com segurança e eficiência, conforme as políticas da empresa.", "id": "A3" }, { "class": "Configurador de Conta Online", "context": "Alterações na área pessoal do cliente", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Envio Expresso", "context": "detalhes do serviço expresso de remessa", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Transação PIX", "context": "pagamento realizado utilizando PIX", "id": "A6" }, { "class": "Trocador de Produto", "context": "instruções para realizar trocas de mercadorias adquiridas", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeus.", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indicador Beneficiário", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Acompanhante de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Especialista em Configurações de Conta de Usuário", "context": "quando o usuário está gerenciando sua conta e informações pessoais", "id": "A1" }, { "class": "Atualizador de Software", "context": "realizar atualizações do sistema, incluindo melhorias e correções para o software usado", "id": "A2" }, { "class": "Promotix Sazonal", "context": "eventos promocionais que ocorrem em determinadas épocas do ano", "id": "A3" }, { "class": "Agente de chamados técnicos", "context": "processo pelo qual o usuário solicita suporte técnico para resolver problemas ou dúvidas. O chamado técnico pode ser aberto através de vários canais, como telefone, e-mail ou plataformas online. Este procedimento é essencial para garantir que os usuários obtenham a assistência necessária para continuar a usar os produtos ou serviços sem interrupções significativas. A abertura do chamado geralmente envolve a descrição detalhada do problema, informações de contato e, se possível, uma captura de tela ou outros dados que possam facilitar o diagnóstico e a resolução do problema pelo time técnico.", "id": "A4" }, { "class": "Newsletter Botânica", "context": "interesse em receber novidades e promoções via e-mail", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Gerenciamento de Assinaturas", "context": "controle sobre quais serviços ou newsletters deseja continuar recebendo", "id": "A6" }, { "class": "Consultor de Produtos", "context": "opiniões e avaliações dos clientes sobre os produtos comprados", "id": "A7" }, { "class": "Guardião de Segurança", "context": "informações críticas sobre possíveis ameaças ou vulnerabilidades que possam afetar a segurança de informações ou dispositivos. Esses alertas geralmente são emitidos para orientar os usuários sobre como proteger seus dados, atualizar seus sistemas ou tomar outras medidas preventivas necessárias para garantir a segurança.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Alianças Comerciais", "context": "ações entre empresas visando fortalecer laços comerciais e promover cooperação mútua. Essas parcerias podem incluir desde estudos de mercado conjuntos até o desenvolvimento de soluções tecnológicas em colaboração. Elas são essenciais para a expansão de negócios, inovação e compartilhamento de recursos e conhecimentos. As colaborações comerciais frequentemente se traduzem em novos produtos ou serviços que beneficiam ambas as partes envolvidas, seus clientes e o mercado como um todo.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "AtendimentoClienteInterativo", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Entregador de Pedidos", "context": "quando o cliente quer saber quando vai receber", "id": "A1" }, { "class": "Fielizador", "context": "questões e detalhes sobre pontos e recompensas para membros assíduos. Nosso programa é exclusivo para clientes cadastrados e oferece várias recompensas baseadas em compras frequentes. Pontos acumulados podem ser trocados por descontos em futuras compras e produtos exclusivos. Cada compra rende pontos proporcionais ao valor gasto, incentivando o retorno contínuo dos consumidores. Além disso, membros do programa de fidelidade recebem acesso antecipado a promoções e lançamentos de novos produtos. Inscrever-se é rápido e gratuito, e pode ser feito diretamente em nosso site, através da seção 'Minha Conta'.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Condições Climáticas para Entregas", "context": "se o cliente deseja saber se fatores climáticos afetam entregas", "id": "A3" }, { "class": "Empacotador de Presentes", "context": "relacionado às opções de embalagem especial de presente ao cliente", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Pagamentos", "context": "informações sobre como o site mantém as transações financeiras seguras, utilizando tecnologia SSL para proteger dados dos clientes. Nossa prioridade é a sua segurança, por isso cada pagamento é monitorado e verificado por sistemas avançados de criptografia que garantem a confidencialidade das informações inseridas no site. Além disso, trabalhamos com as plataformas de pagamento mais renomadas do setor para proporcionar tranquilidade e confiança aos nossos clientes.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Vendas Sazonais", "context": "consultas sobre a disponibilidade de produtos durante determinadas épocas do ano. Nossos produtos sazonais são cuidadosamente selecionados para atender às necessidades específicas de cada estação, sempre garantindo a máxima qualidade e frescor. As vendas geralmente ocorrem em períodos específicos do ano, conforme as necessidades sazonais de nossos clientes, com promoções especiais e variedade diversificada de itens.", "id": "A6" }, { "class": "Fabricador de Produtos", "context": "explanações sobre como nossos produtos são feitos, incluindo materiais usados", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Certificação de Fornecedores", "context": "consulta sobre a certificação e a ética dos nossos fornecedores", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Compras por Atacado", "context": "ao procurar vantagens para compras maiores", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de consumidores", "context": "detalhes sobre como obter ajuda diretamente com a empresa, incluindo procedimentos para reclamações, suporte técnico e assistência geral. O atendimento pode ser via chat, e-mail ou telefone e está disponível em horário comercial. Nosso objetivo é resolver questões de forma rápida e eficiente.", "id": "A10" }, { "class": "Cancelador de Pedidos", "context": "orientações completas sobre como proceder para cancelar pedidos. O processo é simples, bastando acessar a seção de minha conta no site, selecionar o pedido que deseja cancelar e seguir os passos indicados. Caso o pedido já esteja em trânsito, contamos com uma equipe de suporte pronta para auxiliar em qualquer questão. Além disso, nossos termos e condições de cancelamento asseguram transparência e facilidade para que o cliente tenha uma experiência fluida mesmo durante o cancelamento.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Communicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicado Ganho", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Devolutor de Produtos", "context": "Quando o cliente deseja devolver um produto comprado e busca orientações sobre o procedimento.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Pagamento de Cartão de Crédito", "context": "Confirmação da autorização da compra feita com cartão.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Entrega Rápida", "context": "Opções rápidas de entrega.", "id": "A3" }, { "class": "Acelerador de Pedido", "context": "Explicações detalhadas sobre o tempo necessário para a preparação e validação do pedido antes da entrega. Esse período normalmente ocorre após a confirmação do pagamento e pode variar dependendo de diversos fatores, como volume de pedidos ou disponibilidade do produto em estoque. É uma etapa crucial para garantir que todos os itens sejam corretamente selecionados e embalados para envio.", "id": "A4" }, { "class": "agente de pagamento", "context": "Diversos métodos de pagamento que o cliente pode utilizar ao finalizar a compra.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Logística", "context": "Regras e regulamentos que definem como os produtos serão entregues aos clientes. Podem incluir prazos estimados de entrega, métodos de envio disponíveis, responsabilidades em caso de perda ou dano durante o transporte, e procedimentos para recebimento de produtos. É essencial que esses termos sejam claros para evitar mal-entendidos e garantir a satisfação do cliente com o serviço de entrega.", "id": "A6" }, { "class": "Transportador Digital", "context": "Informações sobre o custo do envio para compras realizadas através do site.", "id": "A7" }, { "class": "Retiradas em Loja.", "context": "Orientações para clientes que optam por pegar seus pedidos diretamente em uma das lojas físicas. Inclui detalhes sobre lojas participantes, prazos para retirada, e procedimentos necessários para a retirada, como apresentação de documentos ou número de pedido. Essa modalidade é popular entre clientes que preferem evitar taxas de envio ou que desejam receber seus produtos mais rapidamente.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Vantagens do PIX", "context": "Vantagens de utilizar o PIX como meio de pagamento, incluindo descontos e rapidez na confirmação do pagamento. Em geral, o PIX oferece uma maneira prática e segura de realizar transações diretamente entre contas bancárias, permitindo que o cliente aproveite promoções exclusivas e minimize o tempo de espera para a aprovação do pagamento. É uma opção ideal para quem busca facilidade e economia.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Reemissão de Documentos", "context": "Procedimento para obter uma cópia de um documento perdido.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Condições Especiais de Pagamento", "context": "Termos exclusivos envolvendo maneiras de pagar, como parcelamento sem juros ou promoções temporárias. Inclui opções de parcelamento flexíveis, descontos em pagamentos à vista, ou condições específicas para uso de determinados cartões de crédito. Essas condições são geralmente oferecidas para facilitar o acesso dos clientes aos produtos e incentivar compras durante campanhas promocionais.", "id": "A11" }, { "class": "Consultor de Trocas e Devoluções", "context": "Regras claros para devoluções.", "id": "A12" }, { "class": "Conector de Suporte ao Cliente", "context": "Atendimento ao cliente.", "id": "A13" }, { "class": "Consultor de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configurações de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeus Mestre", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Indique e Conquiste", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente de Suporte Técnico", "context": "quando há solicitação de suporte técnico", "id": "A1" }, { "class": "Mensageiro de Documentos", "context": "ao perguntar sobre envio de documentos", "id": "A2" }, { "class": "CorreioStatusMaster", "context": "atualizações sobre status do envio", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Garantias de Produto", "context": "relacionado a informações detalhadas sobre garantias oferecidas, incluindo a duração, termos de cobertura e processos a serem seguidos para reivindicar a garantia, caso haja necessidade.", "id": "A4" }, { "class": "Cancelamento Fácil", "context": "consultas sobre cancelamento de assinaturas", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Pagamento de Boletos", "context": "orientações detalhadas para realizar pagamentos de boletos, abrangendo desde a emissão até a confirmação do pagamento. Também cobre dúvidas frequentes sobre tempo de processamento, possíveis erros e como resolvê-los de maneira eficiente.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião de Segurança de Dados", "context": "regras e protocolos sobre as práticas de segurança de dados, incluindo armazenamento e proteção de informações pessoais de acordo com legislações vigentes como LGPD. Ademais, abrange métodos que a empresa utiliza para garantir a conformidade e proteger os dados dos clientes.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Reembolsos", "context": "explicações detalhadas e procedimentos sobre como solicitar e acompanhar reembolsos, incluindo prazos, elegibilidade e processos internos de verificação. Englobam também as condições necessárias para aprovação de um reembolso e modo de devolução do valor ao cliente.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Parcerias e Colaborações", "context": "informações para possíveis parcerias e colaborações comerciais", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Personalização de Perfil", "context": "explicações completas sobre como usuários podem personalizar seus perfis online, ajustando configurações, informações pessoais e preferências. Inclui tutoriais passo-a-passo sobre modificar aparência, adicionar ou atualizar informações de contato e integração com outras plataformas.", "id": "A10" }, { "class": "Cuidador de Produtos", "context": "instruções detalhadas de cuidados produtos", "id": "A11" }, { "class": "Broker de Orçamentos Corporativos", "context": "passos a seguir para solicitação de orçamentos corporativos, incluindo informações necessárias, prazos para retorno e detalhes sobre customizações oferecidas. É voltado especialmente para empresas interessadas em adquirir produtos ou serviços com termos diferenciados.", "id": "A12" }, { "class": "Registrador de Usuários Novos", "context": "explicações sobre cadastro de novos usuários", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Benefícios Especiais", "context": "perguntas acerca promoções disponíveis", "id": "A14" }, { "class": "Especialista em Criação de Contas", "context": "orientações detalhadas sobre como efetuar o processo de criação de uma nova conta na plataforma, abordando requisitos específicos, possíveis erros comuns e como evitá-los, validando o sucesso do registro.", "id": "A15" }, { "class": "Informante de Lançamentos e Eventos", "context": "detalhes sobre notificações e avisos eventos e novos lançamentos relacionados a produtos ou serviços da empresa, cobrindo desde a forma de inscrição e recebimento de notificações, até como os usuários podem participar e se informar sobre esses eventos.", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Acolhedor de Partidas", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Agente Indique-Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Intercâmbio e Reembolso", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Estado do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Guardião dos Horários da Loja", "context": "O cliente deseja informações detalhadas sobre os horários em que a loja opera, incluindo dias de semana, fins de semana e feriados, com a finalidade de planejar a visita presencialmente. Essas informações auxiliam na organização do tempo e garantem que o cliente encontre a loja aberta no momento oportuno, evitando deslocamentos desnecessários.", "id": "A1" }, { "class": "Comerciante de Produtos", "context": "Variedade de itens", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Troca de Senha", "context": "O usuário precisa atualizar sua senha de acesso a algum sistema ou plataforma online. Informações detalhadas sobre como proceder, desde a solicitação até a conclusão da mudança, são essenciais. Isso inclui instruções passo a passo, possíveis requisitos de segurança, e orientações para garantir que o novo código seja seguro e memorável, mantendo a integridade da conta.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusário", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente: Pontuador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Agente de Eventos Praianos", "context": "quando há eventos culturais ocorrendo nas praias locais, como festivais, shows e outras atividades de entretenimento vibrantes.", "id": "A1" }, { "class": "Explorador Costeiro", "context": "informações detalhadas sobre a formação, evolução e características geológicas específicas das praias locais, incluindo a composição das areias e a influência das marés ao longo dos tempos. Estas informações são essenciais para quem quer entender mais sobre a formação natural das praias de St. Pete/Clearwater e como elas se transformaram ao longo dos anos, oferecendo um contexto histórico e científico fascinante.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião Ecológico", "context": "políticas ambientais locais", "id": "A3" }, { "class": "Curador de Acomodações", "context": "melhores lugares para se hospedar nas praias de St. Pete/Clearwater, incluindo hotéis, resorts e casas de férias.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião Costeiro", "context": "vida selvagem você pode encontrar nas áreas costeiras de St. Pete/Clearwater.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Aquisição de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Moderador de Interações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "ConectaFácil", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Trocatriz", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuAgent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Guardião Solar Praiano", "context": "Importante estar atento à exposição ao sol. Use protetor solar e evite horários de pico de radiação.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião da Fauna Marinha da Região", "context": "Conheça os animais aquáticos que habitam essas águas. Observe, mas mantenha distância segura, especialmente de espécies protegidas.", "id": "A2" }, { "class": "Narrador de Fortalezas", "context": "Descubra relatos fascinantes dos antigos fortes localizados ao longo da costa. Esses locais têm histórias de batalhas e conquistas que remontam aos tempos coloniais. Muitos desses fortes são pontos turísticos que oferecem não apenas uma visão da arquitetura militar antiga, mas também vistas deslumbrantes do mar. Alguns desses fortes foram restaurados e mantidos em bom estado, oferecendo tours guiados que mergulham o visitante na rica história e cultura da região.", "id": "A3" }, { "class": "Curador de Festas Praianas", "context": "Diversos eventos musicais ocorrem à beira-mar, desde apresentações de bandas locais até grandes festivais. Esses eventos são ideais para relaxar e apreciar a música em um ambiente descontraído. As praias se transformam em palcos ao ar livre, proporcionando uma experiência única de ouvir música com o som das ondas ao fundo. Eventos populares atraem turistas e moradores, criando uma atmosfera contagiante e alegre que celebra a vibração e a energia cultural do local.", "id": "A4" }, { "class": "Explorador de Trilhas", "context": "Rotas pitorescas para caminhantes.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião das Areias das Praias", "context": "Variedade de texturas de areia.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião das Marés", "context": "Explore as fascinantes lendas e contos que circulam em torno das praias. Essas histórias, passadas de geração em geração, misturam realidade e fantasia, muitas vezes envolvendo piratas, tesouros escondidos e eventos sobrenaturais. Em muitas dessas narrativas, as praias são palco de acontecimentos misteriosos e encontros inusitados. Conhecer essas lendas é mergulhar na cultura e na imaginação dos moradores locais, enriquecendo sua experiência de viagem e conexão com o lugar.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicações Mestre", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeus Mestre", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Atendimento", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Recomendações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Recepcionista de Navegação", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Estratégico Mercadigital", "context": "abordagens diversas para vender online", "id": "A1" }, { "class": "Aumentador de Tíquete Médio", "context": "utiliza práticas que incentivem o cliente a gastar mais em cada compra, seja através de promoções, upsell, cross-sell ou produtos complementares. Estude o perfil do cliente para oferecer o que ele precisa.", "id": "A2" }, { "class": "MarketMaster", "context": "como conectar loja a grandes mercados", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Estoque", "context": "controle eficiente dos produtos armazenados", "id": "A4" }, { "class": "Envios Intercontinentais", "context": "opções para enviar produtos ao exterior", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em SEO para E-commerce", "context": "estratégias que melhoram o alcance da loja nas buscas, ajudando a aumentar o tráfego orgânico e, consequentemente, as vendas. Inclui otimização de palavras-chave, conteúdo e metadados.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em atendimento ao cliente", "context": "dicas para atender bem os clientes", "id": "A7" }, { "class": "Vitrinista Virtual", "context": "envolve criar uma interface de usuário atraente e funcional, focada na experiência do consumidor. O design deve ser intuitivo, com navegação fácil, e responsivo para dispositivos móveis e desktop. Boas práticas incluem uso coerente de cores, tipografia legível, imagens de alta qualidade, e um checkout simplificado. Um design eficiente melhora a percepção da marca.", "id": "A8" }, { "class": "especialista em transações digitais", "context": "métodos para facilitar transações digitais, proporcionando segurança no pagamento e variedade de opções, desde cartões de crédito a carteiras digitais como PayPal. Eles devem ser integrados eficientemente para não causar fricção na experiência de compra.", "id": "A9" }, { "class": "Caçador de Ofertas", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "ConfiguraComms", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Central de Atendimento", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador Premiador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Troqueiro", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Rastreio de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Shopify", "context": "Resumidamente, a Shopify permite que os comerciantes de qualquer escala possam criar uma loja virtual e vender seus produtos com facilidade. Oferecendo uma plataforma simples de usar e flexível o suficiente para atender a diversas necessidades, desde integração com redes sociais completas até opções avançadas de personalização, o que torna o processo de venda online mais eficiente e prático.", "id": "A1" }, { "class": "Navegador de E-commerce", "context": "E-commerce tem raízes na década de 90.", "id": "A2" }, { "class": "Inovatech Virtual ", "context": "Inovações como IA e VR se destacam.", "id": "A3" }, { "class": "Detetive de Tendências Online", "context": "Mudanças constantes no mercado digital.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Conexões Externas", "context": "Shopify se conecta facilmente a diversas plataformas, como redes sociais e market places, permitindo a venda multicanal.", "id": "A5" }, { "class": "Gestor de Estoques Online", "context": "Eficiência na gestão de inventário.", "id": "A6" }, { "class": "Estrategista Digital", "context": "Táticas para aumentar a visibilidade da loja.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião de Privacidade das Plataformas", "context": "Essenciais para proteger dados do cliente e cumprir leis.", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Experiência do Usuário em Lojas Virtuais", "context": "Avaliar a usabilidade e interação dos visitantes em sua loja virtual se mostra crucial para aumentar a satisfação do cliente e a taxa de conversão. Shopify fornece ferramentas e temas otimizados para garantir uma experiência de usuário agradável, elevando as chances de retenção e fidelização do consumidor.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Ferramentas de E-commerce", "context": "Fundamentais para acompanhar métricas.", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em estratégias de SEO para e-commerce", "context": "SEO aumenta visibilidade orgânica.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Emissário de Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendente de Comunicações", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Devolucionista de Produtos", "context": "Explicações claras são oferecidas em relação às condições, prazos e procedimentos para devoluções e trocas de mercadorias adquiridas nas lojas online ou físicas. Inclui detalhes sobre como proceder em casos de defeito ou arrependimento.", "id": "A1" }, { "class": "Historiador Empresarial", "context": "Origem da empresa", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Filiais Internacionais", "context": "A empresa possui sedes fora do Brasil.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Expedição", "context": "Diferentes técnicas e processos que a empresa adota para despachar os pedidos dos clientes, incluindo tempos estimados e ações logísticas necessárias.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Parcerias Comerciais", "context": "Esclarecimentos sobre as colaborações estratégicas da empresa com outras organizações, visando oferecer melhores produtos e serviços aos clientes, seja através de fornecedores, distribuidores ou outros tipos de alianças comerciais.", "id": "A5" }, { "class": "Pagamentista", "context": "Soluções e sistemas avançados que a empresa utiliza para garantir transações financeiras seguras e eficientes, oferecendo opções variadas de pagamento.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião da Qualidade", "context": "Reconhecimentos", "id": "A7" }, { "class": "Guardião Social", "context": "Contribuições e iniciativas da empresa para impactos sociais positivos.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Frete Rápido", "context": "Serviços de entrega rápida.", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de clientes", "context": "Suporte ao consumidor.", "id": "A10" }, { "class": "especialista em fidelização", "context": "Recompensa clientes.", "id": "A11" }, { "class": "Curador de Produtos", "context": "Variedade de mercadorias e serviços que a empresa disponibiliza para aquisição, abrangendo diferentes categorias e segmentos, adequando-se às necessidades do mercado.", "id": "A12" }, { "class": "Recomendador de Produtos", "context": "Sugestões", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Indique e Conquiste", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Retorno e Substituição", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "PedidoStatusista", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Enviado.", "context": "quando o usuário deseja saber o estado atual do envio do seu pedido, incluindo se já foi despachado e onde ele se encontra no momento.", "id": "A1" }, { "class": "Processador de Dias Úteis", "context": "tempo para processamento", "id": "A2" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "ao buscar informações sobre como se conectar com o serviço de apoio ao cliente para resolver qualquer problema ou dúvida.", "id": "A3" }, { "class": "Tributário", "context": "pergunta de impostos", "id": "A4" }, { "class": "Entregador", "context": "quando se quer saber o tempo estimado para entrega de um produto, incluindo variações por regiões ou condições especiais.", "id": "A5" }, { "class": "criador dos produtos", "context": "fabricantes", "id": "A6" }, { "class": "Responsável Tributário", "context": "quando é preciso esclarecer quem deve arcar com os custos de impostos, sejam eles alfandegários ou locais.", "id": "A7" }, { "class": "Correio Internacional", "context": "quando o envio envolve transporte para fora do país de origem, incluindo procedimentos, tempos estimados e possíveis atrasos.", "id": "A8" }, { "class": "RastreamentoX\n", "context": "ao inquirir sobre a disponibilidade e consulta de códigos de rastreamento para acompanhar o percurso de seu pedido.", "id": "A9" }, { "class": "Despachante Aduaneiro", "context": "taxas", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Envio", "context": "envio", "id": "A11" }, { "class": "Investigador de Rastreamento", "context": "sobre rastreamento", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário procura orientação específica ou ajuda relacionada a um problema ou dúvida.", "id": "A13" }, { "class": "Guardião do Consumidor", "context": "quando se quer esclarecer as obrigações do consumidor final em relação a um determinado processo de compra ou envio.", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Encomendas", "context": "ao abordar temas relativos ao despacho de mercadorias, sejam domésticas ou internacionais.", "id": "A15" }, { "class": "Consultor Fiscal", "context": "consulta sobre tributação", "id": "A16" }, { "class": "Especialista em Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Mestre das Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeptus Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento/Converse conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador de Benefícios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Intercambiador de Produtos", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Guardião da Privacidade", "context": "A seção onde são abordadas todas as políticas relativas à coleta, armazenamento e uso de dados pessoais dos usuários. Engloba questões sobre consentimento, dados sensíveis e direitos dos utilizadores. Também inclui detalhes sobre compartilhamento de dados com terceiros e medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes.", "id": "A1" }, { "class": "Devolucionista", "context": "sobre devolução ou reembolso", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Fidelização", "context": "você ganha pontos", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Trocadorista", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Rastreador de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Explorador de Lojas Físicas", "context": "quando as pessoas querem saber onde podem encontrar nossas lojas físicas para realizar compras ou obter informações pessoalmente. É comum que os clientes desejem localizar nossa rede de estabelecimentos para visitar e conhecer os produtos, inclusive para verificar se há disponibilidade em estoque ou receber atendimento direto.", "id": "A1" }, { "class": "Narrador Corporativo", "context": "quando o cliente está interessado em saber mais sobre a trajetória da empresa, desde sua fundação até os dias atuais. Este contexto é comum para aqueles que desejam entender a evolução, os valores e a missão da empresa, bem como suas conquistas e marcos importantes ao longo do tempo. Esta informação contribui para criar uma conexão e confiança com o cliente.", "id": "A2" }, { "class": "Testemunhador de Clientes", "context": "quando existe a necessidade de apresentar feedbacks e opiniões de outros consumidores que já utilizaram nossos produtos ou serviços. Você vai encontrar declarações e avaliações reais que ajudam a legitimar a qualidade e a experiência que oferecemos. Os testemunhos são úteis para novos clientes que buscam referências para tomar decisões de compra.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Parcerias Empresariais", "context": "quando existem buscas relacionadas a colaborações empresariais estabelecidas por nossa empresa com outras entidades.", "id": "A4" }, { "class": "Reembolsador", "context": "quando há uma necessidade de detalhes sobre devoluções.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Mediador de Interações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Arquiteto de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Ouvidoria/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador Vencedor", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "PedidoStatus", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Montador de Instruções", "context": "quando o usuário busca orientações detalhadas sobre como montar um produto específico, fornecendo etapas claras e sequenciais", "id": "A1" }, { "class": "Configurador do sistema", "context": "utilizado quando são necessárias especificações técnicas para instalar ou configurar software ou hardware", "id": "A2" }, { "class": "Guardião de Segurança no Trabalho", "context": "usado quando é preciso delinear medidas preventivas para garantir a segurança do ambiente ocupacional", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Eventos Formais", "context": "adequado para consultas sobre comportamentos e vestimentas apropriadas para eventos sociais formais", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Animais de Estimação", "context": "quando o usuário busca recomendações sobre a saúde, alimentação e bem-estar dos seus pets", "id": "A5" }, { "class": "Cuidador de Veículos", "context": "adequado para temas envolvendo cuidados periódicos e técnicas de manutenção para garantir o bom funcionamento de automóveis ao longo do tempo", "id": "A6" }, { "class": "Guiador de Jardinagem", "context": "quando o usuário necessita de conselhos detalhados sobre como iniciar, manter e otimizar um jardim, incluindo escolha de plantas, solo ideal e técnicas de irrigação, com foco em garantir um ambiente verde e saudável", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento Rápido", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indicador Econômico", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "PedidoMonitorado", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Guardião Digital de E-commerce", "context": "configurar a segurança do sistema e-commerce", "id": "A1" }, { "class": "Historiador Digital", "context": "Quando se deseja explorar a trajetória e desenvolvimento histórico do comércio eletrônico, incluindo suas origens, principais marcos, atores importantes ao longo do tempo e transformações tecnológicas que moldaram a forma como compramos e vendemos produtos e serviços. Este contexto é útil para entender o passado, presente e futuro desse fenômeno em constante evolução. Acompanhamento das principais mudanças e tendências.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em marketing digital para e-commerce", "context": "Aplicação de técnicas de marketing online para promover lojas virtuais.", "id": "A3" }, { "class": "Otimização de E-commerce", "context": "Implementação de técnicas e práticas de otimização de motores de busca.", "id": "A4" }, { "class": "Administrador de Inventário Online", "context": "Gestão do estoque e organização de produtos em lojas online", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Interface para Vendas", "context": "Ao se concentrar no design e implementação da interface do usuário para plataformas de venda, este contexto medeia as interações entre os usuários do site e os produtos oferecidos. O principal objetivo é criar uma experiência intuitiva, fluida e eficiente, que facilite a navegação e impulsione as vendas. Além disso, envolve a elaboração de layouts responsivos, usabilidade, acessibilidade, estética visual e um fluxo de compra que minimize barreiras.", "id": "A6" }, { "class": "Mercadista Internacional", "context": "Estudar o mercado global para identificar oportunidades de vendas", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente no E-commerce", "context": "Adotar estilos de atendimento ao cliente eficientes e de qualidade para lojas virtuais.", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Logística para E-commerces", "context": "Entender a relevância da logística no sucesso do comércio eletrônico.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Configurações de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendimento Conectado", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indiqueador e Ganhador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Intermediador de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Atendente de Status", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Otimizador de Software", "context": "quando há questões sobre como otimizar ou aumentar a eficiência de um software. Pode incluir tópicos como atualização de componentes, uso de algoritmos mais eficientes, e melhorias em segurança e estabilidade do aplicativo, garantindo um funcionamento mais rápido e confiável para o usuário.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião de Segurança de Dispositivos", "context": "referente a dicas para melhorar a segurança de dispositivos.", "id": "A2" }, { "class": "Explorador de Tendências Musicais", "context": "ao abordar novas funcionalidades, lançamentos, atualizações ou tendências em aplicativos voltados para música. Pode incluir discussões sobre novos recursos de streaming, integração com outros dispositivos, parcerias com artistas e novas formas de interação musical que esses apps trazem.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Realidade Aumentada", "context": "novidades em RA", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Pagamentos Online", "context": "pagamentos online", "id": "A5" }, { "class": "NuvemComparativa", "context": "quando há necessidade de comparar diferentes serviços de nuvem disponíveis no mercado, considerando aspectos como custo, capacidade de armazenamento, escalabilidade, confiabilidade, recursos adicionais e suporte ao cliente. Perfeito para quem está decidindo qual serviço atende melhor suas necessidades específicas.", "id": "A6" }, { "class": "Trendsetter de Moda", "context": "sobre novidades no mundo da moda, abordando tendências recentes.", "id": "A7" }, { "class": "Pioneiro em Saúde Digital", "context": "focado em discussing novidades e descobertas recentes na interseção da tecnologia e saúde, incluindo inovações em diagnóstico por imagem, aplicativos de monitoramento de saúde, dispositivos wearables inovadores e telemedicina. Importante para ficar a par das últimas integrações entre tecnologia e medicina.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Atualizações sobre Veículos Elétricos", "context": "últimas notícias sobre veículos elétricos, abordando lançamentos, novas tecnologias e avanços.", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Planos de Streaming", "context": "comparando planos de streaming", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Recomendações de Ficção Científica", "context": "sugestões de leitura", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Atendimento", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Promova e Conquiste", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Trocador-Devolutor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Especialista em Personalização do Mostrador do Apple Watch", "context": "Detalharemos como alterar o mostrador do seu Apple Watch, incluindo opções de design, cores e funcionalidades. Assim, você poderá deixar o relógio com a sua cara, personalizando cada detalhe para melhor atender suas preferências pessoais e necessidades diárias. Exploraremos também como ajustar complicações para maior eficiência no uso cotidiano.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Acessórios para Apple Watch", "context": "Sugestões de acessórios", "id": "A2" }, { "class": "Guardião do Bem-Estar no Apple Watch", "context": "Você conhecerá dicas sobre como utilizar o Apple Watch para monitorar sua saúde e manter suas atividades físicas em dia. Seja para medir frequência cardíaca, contar passos ou acompanhar exercícios específicos, exploraremos todas as funcionalidades que ajudarão você a atingir uma vida mais saudável e ativa. Aproveite ao máximo o potencial do seu Apple Watch para suas metas de bem-estar.", "id": "A3" }, { "class": "adicionar aplicativo ao Apple Watch", "context": "Instalação de apps", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Soluções para Apple Watch", "context": "Dicas para resolver problemas corriqueiros", "id": "A5" }, { "class": "Conector de Dispositivos Apple", "context": "Integração de dispositivos Apple", "id": "A6" }, { "class": "guia de Siri no Apple Watch", "context": "Usando a Siri", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Configurações Avançadas do Apple Watch", "context": "Opt avanç.", "id": "A8" }, { "class": "Guardião do Apple Watch", "context": "Entender como seu Apple Watch protege suas informações pessoais e como você pode ajustá-las para garantir máxima segurança é fundamental. Este guia oferece instruções detalhadas para configurar senhas, ativar o rastreamento do dispositivo perdido e medidas adicionais de segurança. Vamos explorar também como gerenciar permissões de aplicativos e notificações para maior privacidade.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução do Apple Watch", "context": "Políticas de troca", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em Integração do Apple Watch", "context": "Saiba como determinar se os acessórios de terceiros funcionam bem com o seu Apple Watch. Exploraremos o que procurar em termos de compatibilidade de hardware e software, para garantir que você tire o máximo proveito de todos os recursos do seu dispositivo. Verificamos também as melhores práticas para evitar problemas de compatibilidade que poderiam comprometer a funcionalidade.", "id": "A11" }, { "class": "Guardião de Energia do Apple Watch", "context": "Para prolongar a duração da bateria do seu Apple Watch, forneceremos dicas práticas e eficazes. Saiba como gerenciar o uso de aplicativos em segundo plano, ajustar o brilho da tela e utilizar corretamente os modos de economia de energia. Além disso, vamos abordar a importância de atualizações regulares do sistema para uma maior eficiência energética ao longo do dia.", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Apple Watch para Viagens Internacionais", "context": "Configurações para viagens", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusister", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Comunicação", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Especialista de Indicações e Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Troqueiro", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Rastreador de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente de Música no Apple Watch", "context": "Utilize as funções de música no Apple Watch para ouvir suas playlists favoritas, acessar diretamente o Apple Music e controlar suas músicas sem precisar puxar o iPhone. A conveniência do streaming e da sincronização automáticas garante que suas faixas preferidas estejam sempre acessíveis, independentemente da localização do seu dispositivo principal. Além disso, funções adicionais, como ajustes rápidos do volume e troca de faixas, tornam a experiência musical ainda mais prática.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Recarga de Apple Watch", "context": "Diferentes formas de carregar", "id": "A2" }, { "class": "Personalizador do Apple Watch", "context": "Diversas maneiras de ajustar seu Apple Watch ao seu estilo pessoal, incluindo a troca de mostradores de relógio, configuração de complicações para informações rápidas e escolha de temas de cores. Personalize o layout dos aplicativos e ajuste tudo de acordo com suas preferências pessoais.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Pulseiras para Apple Watch", "context": "Seja para o uso diário ou eventos especiais, há uma pulseira perfeita para cada ocasião e estilo de vida. Desde pulseiras de silicone esportivas, passando por opções clássicas de couro, até as luxuosas de aço inoxidável; cada material oferece diferentes níveis de conforto, durabilidade e estética. Escolha entre tons neutros para versatilidade ou cores vibrantes para destacar seu Apple Watch como uma peça de moda única.", "id": "A4" }, { "class": "Comparador de Modelos de Apple Watch", "context": "Comparar Apple Watches", "id": "A5" }, { "class": "Guardião de Saúde do Apple Watch", "context": "Rastreie frequência cardíaca, monitore o sono e registre atividades físicas. Ideal para saúde e bem-estar.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em Notificações do Apple Watch", "context": "Como ajustar as notificações", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Acessórios para Apple Watch", "context": "Explore os diversos acessórios desenvolvidos especificamente para o Apple Watch, que vão desde carregadores portáteis e suportes de carregamento magnético até cases protetores e películas para a tela. Há também opções de fones de ouvido sem fio que se conectam perfeitamente ao Apple Watch, assim como dispositivos de monitoramento de saúde que se integram via Bluetooth, elevando ainda mais a funcionalidade do seu relógio inteligente.", "id": "A8" }, { "class": "Cuidador de Apple Watch", "context": "Como cuidar bem do seu aparelho", "id": "A9" }, { "class": "Atualizador de Software do Apple Watch", "context": "Sempre garantem novos recursos, melhor segurança e desempenho aprimorado. Atualizar seu Apple Watch é crucial para aproveitar ao máximo todas as suas capacidades e garantir que o dispositivo funcione corretamente. Mantenha seu relógio sempre com a versão mais recente do watchOS para continuar se beneficiando de melhorias contínuas e correções de bugs.", "id": "A10" }, { "class": "Guardião da Bateria do Apple Watch", "context": "Prolongue a duração da bateria", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Sincronização entre Dispositivos Apple", "context": "Sincronize com iPhone, iPad, Mac para uma experiência ainda melhor.", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Requisitos de Aplicativos do Apple Watch", "context": "Requisitos mínimos para apps", "id": "A13" }, { "class": "Resolutor de Problemas do Apple Watch", "context": "Soluções para falhas frequentes", "id": "A14" }, { "class": "Consultor de Modelos de Apple Watch", "context": "Cada modelo oferece vantagens únicas, como funcionalidades adicionais ou melhor desempenho. Descobra quais pontos fortes e possíveis limitações melhor atendem suas necessidades específicas.", "id": "A15" }, { "class": "Monitor de Exercícios Apple Watch", "context": "Utilize seu Apple Watch para rastrear e otimizar suas rotinas de exercícios, registrando métricas como quilometragem, frequência cardíaca e calorias queimadas. Oferece análises detalhadas para atividades como corrida, natação e ciclismo, ajudando a melhorar seu desempenho atlético. Defina metas pessoais e receba feedback em tempo real durante o treino.", "id": "A16" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "ConfiguraComms", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeptus Tchau", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento \n", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador Vencedor", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Reembolso Facilitador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Controle de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Agente de Configuração de Dispositivos Android", "context": "quando a mensagem aborda a configuração ou ajuste inicial de um dispositivo Android", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Devolução de Eletrônicos", "context": "quando o assunto envolve devolução de um eletrônico", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Melhorias em Assinaturas de Streaming", "context": "quando se trata das vantagens de ter assinaturas de streaming", "id": "A3" }, { "class": "Mestre das Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Ouvidoria Virtual", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Responsável por Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Explorador de Sabores das Bahamas", "context": "Quando você está interessado em conhecer e experimentar os pratos típicos e as bebidas tradicionais das Bahamas. Esse contexto inclui desde os famosos frutos do mar frescos até pratos emblemáticos como conch fritters e bebidas como rum Bahamense. Explora-se aqui a rica diversidade gastronômica e as opções que você encontrar nas ilhas Bahamas.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Moda e Vestimenta Tradicional Bahamense", "context": "Quando a conversa está relacionada ao estilo de vestimenta e à moda tradicional nas Bahamas. Seja discutindo sobre roupas utilizadas em eventos culturais, julgando a moda tradicional ou as tendências contemporâneas influenciadas pela herança cultural Bahamense. Detalhes sobre trajes típicos e suas funcionalidades são abordados.", "id": "A2" }, { "class": "Historiador Bahamense", "context": "História Bahamense.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Esportes Populares nas Bahamas", "context": "Quando o foco está nos esportes que são amplamente praticados e populares nas Bahamas, destacando suas particularidades, seguidores e eventos esportivos importantes que ocorrem nas ilhas.", "id": "A4" }, { "class": "Festivaleiro Bahamense", "context": "Quando o interesse está no calendário de festividades e eventos importantes nas Bahamas. Esse contexto explora desde celebrações culturais como Junkanoo, até eventos de música, arte e culinária que exemplificam a vibrante vida social e cultural no país. Este espaço é dedicado a destacar a importância dos festivais para a cultura local.", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Suporte/Contato", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador Ganancioso", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Embaixador de Celebrações", "context": "eventos e feriados celebrados nas Bahamas", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Imigração e Vistos", "context": "informações sobre vistos e imigração", "id": "A2" }, { "class": "Hospedador", "context": "diferentes opções de acomodação disponíveis", "id": "A3" }, { "class": "Navegante Aquático", "context": "atividades aquáticas para turistas", "id": "A4" }, { "class": "Viajante Urbano", "context": "meios de transporte acessíveis ao público", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em viagens sazonais", "context": "períodos ideais para viajar", "id": "A6" }, { "class": "Guardião Cultural", "context": "aspectos culturais e tradicionais locais", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em atendimento ao cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Promotor", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Controlador de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Agente de verificação de serviços entregues", "context": "verificação de serviços entregues", "id": "A1" }, { "class": "Instrutor Virtual", "context": "técnicas para ensino digital", "id": "A2" }, { "class": "Assinante de Jornal", "context": "variedades de assinaturas disponíveis", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Configuração de Dispositivos Eletrônicos", "context": "é abordada a questão sobre como configurar diversos aparelhos eletrônicos de modo a otimizar seu uso e funcionalidade", "id": "A4" }, { "class": "Corretor de Apólices Automotivas", "context": "oferece detalhes sobre as diferentes opções de seguros disponíveis para veículos, abrangendo desde coberturas básicas até as mais avançadas para proteção total do automóvel", "id": "A5" }, { "class": "Curador Cultural", "context": "engloba informações sobre a organização e agendamento de eventos culturais variados, incluindo festivais, concertos, exposições, e outras atividades que promovem a cultura na sociedade", "id": "A6" }, { "class": "Instrutor de Aulas de Ginástica", "context": "diferentes tipos de treino", "id": "A7" }, { "class": "Consertador Doméstico", "context": "reparação de eletrodomésticos", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Transporte Urbano", "context": "opções de transporte público", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador Beneficiário", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Intercâmbio e Retorno", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Controlador de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "context": "meios de acessar suporte ao cliente", "id": "A1" }, { "class": "Reembolsador", "context": "ações para devolução de valores pagos", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Horários de Atendimento ao Cliente", "context": "perguntas relacionadas aos horários em que o suporte ao cliente está disponível para atendimento ao público", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Coleta de Produtos", "context": "questões sobre onde produtos comprados podem ser retirados pessoalmente, indicando pontos físicos de coleta", "id": "A4" }, { "class": "Fidelizador", "context": "detalhes sobre vantagens e recompensas oferecidas a clientes que participam do programa de fidelidade da empresa, como descontos, promoções exclusivas e pontos acumulados nas compras.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião de Garantias", "context": "informações sobre proteções dos bens", "id": "A6" }, { "class": "Guardião de Dados e Privacidade", "context": "questões sobre coleta e uso de dados pessoais conforme as políticas da empresa", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Cancelamento de Compras", "context": "detalhes sobre como efetivar o cancelamento de uma compra, incluindo prazos, reembolsos possíveis e os passos exatos a serem seguidos para que a solicitação seja processada corretamente pela empresa, assegurando o direito de arrependimento do cliente.", "id": "A8" }, { "class": "Empacotador de Presentes", "context": "especificações sobre alternativas disponíveis para embrulhar produtos como presentes, incluindo tipos de embalagens, personalizações oferecidas e possíveis custos adicionais associados aos serviços complementares de embalagem.", "id": "A9" }, { "class": "Gestor de Custos Extras", "context": "informações sobre taxas extras", "id": "A10" }, { "class": "Guia de Utilização de Produtos", "context": "diretrizes oficiais de utilização", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Saudações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Orquestrador de Dispositivos Eletrônicos", "context": "funções diferentes de eletrônicos", "id": "A1" }, { "class": "Comparador de Dispositivos Móveis", "context": "diferença entre dois ou mais móveis", "id": "A2" }, { "class": "Conector de Redes Móveis", "context": "quando a dúvida é sobre variedades de conectividade, como LTE, 3G, 4G, e 5G. Isso abrange desde tecnologia básica até avanços no setor, incluindo seleções de operadora e configuração de aparelho", "id": "A3" }, { "class": "Compatíbilus", "context": "se é compatível com outros dispositivos", "id": "A4" }, { "class": "Transmissor de Mídia Móvel", "context": "sobre serviços de streaming", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Gestão de Crises com Dispositivos", "context": "como usar os dispositivos em situações críticas, incluindo métodos para ativar chamadas de emergência, enviar alertas de localização para contatos pré-configurados, e navegar usando sistemas de GPS para encontrar ajuda imediatamente.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Telecomunicações", "context": "tipos de serviços móveis", "id": "A7" }, { "class": "Agente Relógio Inteligente", "context": "funções em smartwatches", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Planos Celulares", "context": "quanto custa e oferece um plano de dados", "id": "A9" }, { "class": "Regionalizador de Serviços Eletrônicos", "context": "onde estão disponíveis serviços eletrônicos em diferentes regiões e localidades, incluindo particularidades de serviços locais e restrições impostas por políticas regionais. Também poderá abordar indisponibilidade temporária e como solucioná-la.", "id": "A10" }, { "class": "Especificador de Softwares para Dispositivos", "context": "qual software é necessário", "id": "A11" }, { "class": "Avaliador de Serviços Gratuitos", "context": "testes gratuitos de serviços", "id": "A12" }, { "class": "Comunicador Móvel", "context": "meios de comunicação em dispositivos", "id": "A13" }, { "class": "Facilitador de Acessibilidade Digital", "context": "aborda características que facilitam o uso de dispositivos por pessoas com deficiências, como leitores de tela, ajuste de cores, controle por voz, entre outras funcionalidades que visam a inclusão digital.", "id": "A14" }, { "class": "Especialista em Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A15" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A17" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Atendimento", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A19" }, { "class": "Agent Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A21" }, { "class": "Controlador de Status", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A22" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A23" } ]

[ { "class": "Consultor de Configuração do Apple Watch", "context": "Quando o usuário precisa de auxílio para definir as configurações iniciais do Apple Watch, desde a transferência de dados até ajustes de personalização.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Devolução de Produtos Apple", "context": "Informar sobre as regras para devolver produtos Apple.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Personalização e Acessórios para Apple Watch", "context": "Para situações onde há interesse em informações sobre personalização e opções de acessórios disponíveis para o Apple Watch.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Apple Watch", "context": "Quando o usuário busca por sugestões úteis e estratégias para melhorar o uso do Apple Watch. Isso pode incluir atalhos, configurações escondidas e maneiras de potencializar as funcionalidades do dispositivo.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Apple Watch", "context": "Esse contexto é utilizado quando o usuário busca informações detalhadas sobre como manter o Apple Watch em bom funcionamento e sobre como acessar suporte técnico especializado. Pode incluir cuidados com a bateria, limpeza do dispositivo e atualização de software.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Assistência de Apple Watch", "context": "Garantia Apple.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em Conexão do Apple Watch", "context": "Quando o usuário quer entender como o Apple Watch pode ser integrado e sincronizado com outros dispositivos da Apple, como iPhone, iPad e Mac. Isso pode envolver a configuração inicial e o uso conjunto.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião de Saúde e Fitness do Apple Watch", "context": "Para momentos em que o usuário explora funcionalidades de monitoramento de saúde e fitness no Apple Watch. Pode incluir detecção de ritmo cardíaco, lembretes de movimento, monitoramento de sono e exercícios.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de notificações e alertas no Apple Watch", "context": "Quando o usuário deseja entender como configurar, gerenciar e personalizar as notificações e alertas recebidos no Apple Watch. Isso pode envolver aspectos como notificações de aplicativos, alertas de saúde e lembretes.", "id": "A9" }, { "class": "Guia Visual para Apple Watch", "context": "Tutoriais em vídeo.", "id": "A10" }, { "class": "Especialista de Utilização do Apple Watch", "context": "Para casos em que o usuário procura informações sobre como o Apple Watch pode ser útil em suas atividades diárias, incluindo a gestão de compromissos, comunicação e acesso rápido a informações importantes.", "id": "A11" }, { "class": "Parcerista de Apple Watch", "context": "Explorar novos apps.", "id": "A12" }, { "class": "Explorador do Apple Watch", "context": "Ao buscar conhecer mais sobre a trajetória do Apple Watch, incluindo modelos, atualizações de software e avanços tecnológicos. Desde o seu lançamento até as iterações mais recentes, o usuário aprende sobre o desenvolvimento e a inovação contínua do dispositivo.", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Conectividade do Apple Watch", "context": "Conectividade Wi-Fi.", "id": "A14" }, { "class": "Viajante Conectado", "context": "Para situações onde o usuário quer entender como utilizar o Apple Watch durante viagens ao exterior. Isso pode incluir informação sobre roaming de dados, funcionalidade de mapas e tradução, e como adaptar o uso do dispositivo para diferentes fusos horários e culturas.", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Treinamentos para Apple Watch", "context": "Quando o usuário deseja participar de sessões de treinamento que cobrem desde habilidades básicas até avançadas para maximizar o uso do seu Apple Watch. Isso pode incluir workshops organizados pela Apple ou conteúdos de treinamento online.", "id": "A16" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adejio", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Guardião da Privacidade do Aplicativo", "context": "Sempre que a descrição envolver como os dados pessoais e informações do usuário são tratadas, armazenadas e protegidas. Envolve políticas de privacidade, termos de uso e declarações relacionadas à coleta, processamento e compartilhamento de informações pessoais dentro do aplicativo. Pode incluir detalhes sobre a conformidade com regulamentações de proteção de dados.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Notificações", "context": "Quando a mensagem está relacionada às opções disponíveis para configurar, ajustar ou desativar notificações do aplicativo. Inclui instruções sobre onde encontrar as configurações de notificação, como personalizar as notificações para diferentes tipos de alertas ou atividades e como gerenciar a forma e a frequência das notificações recebidas.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Conteúdo", "context": "avalia conteúdo", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Perfil de Usuário", "context": "Toda vez que houver menção à personalização e ajuste do perfil dentro do aplicativo. Isso pode incluir, mas não se limita a, informações sobre como alterar foto de perfil, nome de usuário, senha, preferências de idioma, configurações de privacidade do perfil e outras opções de personalização disponíveis para o usuário. Envolvem instruções passo a passo.", "id": "A4" }, { "class": "Atualizador de Software do Dispositivo", "context": "atualiza software", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "ConfiguraComms", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Promotor de Benefícios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Mediador de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuAgent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Agente de Pneus", "context": "inspeção ou conserto dos pneus do veículo", "id": "A1" }, { "class": "Agente de lubrificação", "context": "necessidade de substituir o óleo do motor do veículo, garantindo a lubrificação e bom funcionamento do motor. Recomendado seguir o manual do proprietário para saber a frequência correta e o tipo de óleo adequado ao seu veículo, assim evitando danos futuros.", "id": "A2" }, { "class": "Climatizador automotivo", "context": "quando necessário avaliar ou corrigir o ar", "id": "A3" }, { "class": "Destilador de Combustível", "context": "verificação, limpeza ou substituição dos filtros de combustível. O filtro de combustível é essencial para manter o sistema de injeção limpo, prevenindo entupimentos e garantindo uma combustão eficiente. Problemas nesse filtro podem causar perda de potência, consumo excessivo de combustível e danos no motor. Uma correta manutenção do filtro de combustível contribui para a longevidade e desempenho otimizado do veículo.", "id": "A4" }, { "class": "FreiosMaster", "context": "checagem ou reparo no freio", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Transmissão", "context": "diferentes sistemas de transmissão", "id": "A6" }, { "class": "Limpador Interno de Carros", "context": "limpeza detalhada do interior do carro, abrangendo bancos, painéis e carpetes. A esterilização e higienização regular ajudam a manter o ambiente interno livre de micro-organismos e odores indesejados, proporcionando maior conforto e bem-estar aos ocupantes do veículo. Também contribui para a preservação dos materiais internos e seu valor de revenda.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Propagador de Recomendações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "TrocasDevolutivas", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Guardião do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Técnico em Veículos Elétricos", "context": "quando há manutenção em veículos elétricos", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Alternadores", "context": "Sendo uma parte crucial do sistema elétrico do veículo, o alternador é responsável por carregar a bateria enquanto o carro está em funcionamento e fornecer energia elétrica aos componentes. Problemas frequentemente relatados incluem correia solta ou desgastada, fusíveis queimados e diodos defeituosos, que podem resultar em luzes fracas, falhas no carregamento da bateria ou até mesmo um veículo que não liga. Este contexto cobre todas as questões associadas a esses sintomas.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião do Sistema de Ignição", "context": "ao abordar cuidados com o sistema de ignição", "id": "A3" }, { "class": "Guardião do Sistema de Freios", "context": "O sistema de freios é essencial para a segurança do veículo e, portanto, requer cuidados especiais. Inspeções regulares devem ser realizadas para verificar o desgaste das pastilhas de freio, a condição dos discos e o nível de fluido de freio. Além disso, quaisquer ruídos incomuns, como guinchos ou rangidos, ao aplicar os freios, podem indicar a necessidade de manutenção imediata. Outro ponto crítico é garantir que as linhas de freio estejam livres de vazamentos e que o sistema esteja adequadamente sangrado para evitar a entrada de ar, que pode comprometer a eficiência da frenagem. Finalmente, é essencial seguir as recomendações do fabricante para a substituição de componentes e utilizar peças de qualidade para manter o desempenho ideal do sistema. O contexto aborda fortemente essas áreas de atenção e precaução.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Veículos", "context": "Garantir que o veículo esteja adequadamente preparado para períodos prolongados de inatividade. Armazenamento correto minimiza problemas mecânicos e eletrônicos, que podem se desenvolver se o veículo ficar parado por muito tempo. É imperativo focar em áreas como bateria, pneus, fluídos e coberturas de proteção. Remover ou desconectar a bateria pode evitar descargas desnecessárias. Elevar o veículo utilizando suportes adequados ajuda a prevenir deformações nos pneus. Verificar e completar todos os fluídos do veículo protege contra corrosão e outros problemas. A lubrificação de peças móveis evita o emperramento. Por fim, utilizar cobertores ou lonas adequadas para cobrir o veículo ajuda a protegê-lo de poeira e elementos climáticos adversos. Desta maneira, o contexto engloba práticas recomendadas para armazenamento seguro e eficaz.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião de Segurança Automotiva", "context": "Os elevadores automotivos são ferramentas essenciais em oficinas, proporcionando acesso fácil ao chassi e outras partes inferiores do veículo. A segurança ao usar esses equipamentos é fundamental para prevenir acidentes e lesões. Antes de operar um elevador automotivo, é vital verificar se o equipamento está em bom estado de conservação e se todas as verificações de manutenção foram realizadas conforme as instruções do fabricante. Posicione o veículo corretamente, garantindo que os pontos de elevação recomendados pelo fabricante do veículo sejam usados. Nunca exceda a capacidade de carga do elevador. É importante também usar bloqueios de roda e suportes de segurança adicionais, mesmo após o veículo estar elevado. Mantenha a área de trabalho limpa e sem obstruções para evitar tropeços ou quedas. Além disso, familiarize-se com os procedimentos de emergência, como abaixar o veículo manualmente em caso de falha elétrica. Este conjunto de precauções assegura maior segurança ao operar elevadores automotivos.", "id": "A6" }, { "class": "Consultor de Lubrificantes", "context": "escolha de lubrificantes para veículos", "id": "A7" }, { "class": "Instalador de Acessórios Automotivos", "context": "instalação de novos acessórios automotivos", "id": "A8" }, { "class": "Econômico Consciente", "context": "formas de economizar combustível ao dirigir", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Representante de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Pagador de Opções", "context": "quando o cliente deseja saber quais formas de pagamento são aceitas", "id": "A1" }, { "class": "Guardião de Privacidade", "context": "detalhes sobre como as informações pessoais dos usuários são coletadas, usadas e armazenadas pela empresa, mantendo seu sigilo.", "id": "A2" }, { "class": "Embrulhador de Presentes", "context": "quando o cliente quer saber sobre opções de embrulho de presentes", "id": "A3" }, { "class": "Historiador da Empresa", "context": "informações detalhadas sobre as origens da empresa, seu crescimento ao longo do tempo e marcos importantes alcançados.", "id": "A4" }, { "class": "Cuidador de Produtos", "context": "orientação para manter os produtos", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Suporte ao Cliente", "context": "como e quando contactar a assistência", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Devolução", "context": "detalhamento das condições e procedimentos para envio de devoluções, prazos, condições dos produtos e possíveis reembolsos ou trocas.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "context": "informação sobre o público alvo", "id": "A8" }, { "class": "Guardião de Horários", "context": "quando desejam saber o horário da loja", "id": "A9" }, { "class": "Ouvidor de Clientes", "context": "opiniões", "id": "A10" }, { "class": "Fidelizador", "context": "detalhes sobre como os clientes podem se beneficiar de um programa de vantagens, pontos acumulativos e recompensas exclusivas.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicador de Benefícios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Permutador Devolutivo", "context": "quando precisa trocar ou devolver um produto, siga essas diretrizes e instruções detalhadas para resolver a situação corretamente.", "id": "A1" }, { "class": "Monitor de Produtos danificados na Entrega", "context": "quando a mercadoria sofre danos no transporte", "id": "A2" }, { "class": "Documentador Essencial", "context": "quando precisa dos documentos de envio", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Privacidade de Dados", "context": "quando o assunto é a segurança dos dados", "id": "A4" }, { "class": "PagamentosFlexíveis", "context": "quando precisa saber termos de pagamento", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Programas de Fidelidade", "context": "quando busca vantagens dos programas", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Prazos Internacionais", "context": "quando deseja entender os tempos de envio internacionais em detalhes considerando diferentes regiões do mundo e possíveis atrasos.", "id": "A7" }, { "class": "Protetor de Produtos", "context": "quando deseja solicitar ou entender a extensão da garantia de determinado produto.", "id": "A8" }, { "class": "Rastreador", "context": "quando precisa saber como rastrear o pedido em andamento.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Ofertas e Promoções Sazonais", "context": "quando busca por descontos e ofertas temporárias.", "id": "A10" }, { "class": "Cancelador de Pedidos", "context": "quando a intenção é cancelar um pedido feito recentemente.", "id": "A11" }, { "class": "agente de descontos corporativos", "context": "quando há interesse em descontos voltados exclusivamente para clientes empresariais que fazem compras em volumes maiores.", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Embalagem Sustentável", "context": "quando deseja mais detalhes sobre nossas práticas de sustentabilidade e tipos de embalagens usadas em nossos produtos.", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Acolhedor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusificador", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Comunicador de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Indicador Beneficiário", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente de Notificações", "context": "ajustes de notificações em apps e dispositivos", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Bluetooth", "context": "dúvidas sobre como usar tecnologias Bluetooth em diferentes dispositivos, como parear, desconectar e resolver problemas comuns. Esse contexto inclui informações detalhadas sobre compatibilidade e desempenho.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Funcionalidades do Apple Music", "context": "recursos e funcionalidades disponíveis no Apple Music, incluindo streaming, playlists, rádios, e integração com outros dispositivos. Dicas de uso e personalização também são abordadas.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Serviços de Emergência", "context": "como ajustar as configurações para contatar serviços de emergência", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Dispositivos de Streaming", "context": "perguntas sobre diferentes dispositivos de streaming, suas especificações e compatibilidades", "id": "A5" }, { "class": "ServiçosMóveis_REPRESENTANTE", "context": "informações sobre planos de serviços móveis, incluindo comparações de preços, benefícios, limitações, e recomendações de acordo com o perfil de uso do usuário. Cobertura e detalhes de operadoras também são abrangidos nesse contexto.", "id": "A6" }, { "class": "Conector de Wi-Fi para Smartwatches", "context": "uso do Wi-Fi em relógios inteligentes, como conectar, desconectar e resolver problemas de conexão", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Compatibilidade de Aplicativos com iOS", "context": "informações sobre apps e suas compatibilidades com diferentes versões de iOS, possíveis problemas e soluções", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Configuração de Apps de Saúde", "context": "dúvidas sobre como configurar e personalizar aplicativos de saúde, incluindo monitoramento de atividades e sincronização de dados", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Equipamentos de Monitoramento Fitness", "context": "perguntas sobre uso de dispositivos de monitoramento", "id": "A10" }, { "class": "Mestre das Atualizações Móveis", "context": "informações sobre como baixar e instalar atualizações de software", "id": "A11" }, { "class": "Conector Global", "context": "planos globais", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Compatibilidade de Hardware com Dispositivos", "context": "detalhes sobre compatibilidade de hardware", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Monitoramento de Dados Móveis", "context": "perguntas sobre a utilização de dados móveis", "id": "A14" }, { "class": "Configurador de Dispositivos Móveis", "context": "dúvidas sobre como configurar novos dispositivos móveis, incluindo transferências de dados e ajustes iniciais", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Conectividade de Smartwatches", "context": "conectividade de smartwatches", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Arquitetar Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento Virtual", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indicador Ganhador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Representante de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Especialista em Personalização de Apple Watch", "context": "Sugestões para ajustar e estilizar seu Apple Watch conforme seu gosto pessoal.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Devolução e Troca de Produtos", "context": "É fundamental conhecer as condições e procedimentos para retornar ou trocar um produto. Assegure-se de estar ciente do prazo, condições do produto e as etapas necessárias. Dessa forma, suas expectativas serão alinhadas e será possível resolver possíveis insatisfações de modo eficiente, mantendo sempre a clareza e proteção do consumidor.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Suporte Apple", "context": "Suporte especializado para problemas específicos com produtos Apple.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Respostas Instantâneas", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "TransporteFestivo", "context": "Neste contexto, abordamos os diversos meios de transporte que podem ser utilizados para chegar a eventos esportivos, como carros particulares, transportes públicos, ônibus fretados, táxis e serviços de carona compartilhada. A escolha do transporte adequado pode fazer uma diferença significativa na experiência do evento, considerando fatores como custo, conveniência e impacto ambiental.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Lojas Esportivas na Espanha", "context": "Origem das lojas esportivas.", "id": "A2" }, { "class": "Esportista Global", "context": "Principais eventos esportivos.", "id": "A3" }, { "class": "Dietista Esportivo", "context": "Este contexto explora os variados benefícios que diferentes tipos de dietas esportivas podem oferecer a atletas e entusiastas do esporte. Discute como essas dietas podem melhorar o desempenho físico, fornecer a energia necessária e acelerar a recuperação pós-treino. Compreender a nutrição adequada é crucial para alcançar o máximo potencial atlético.", "id": "A4" }, { "class": "Embaixador de Marcas Esportivas", "context": "Famosos e marcas esportivas.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Guardião de Produtos Esportivos", "context": "Quando o cliente expressa a necessidade de consertar, ajustar ou fazer a manutenção de qualquer tipo de equipamento esportivo, seja ele de uso pessoal ou profissional, como bicicletas, raquetes de tênis ou outros itens relacionados ao esporte. Inclui reparos de desgaste e ajustes técnicos para melhor performance.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de devoluções de produtos", "context": "Sempre que houver dúvidas ou menções sobre a forma de devolver produtos comprados.", "id": "A2" }, { "class": "Conversor de Pontos para Milhas", "context": "Quando o cliente possui pontos acumulados em um programa de fidelidade e deseja convertê-los em milhas aéreas para viagens. Inclui instruções de como realizar essa troca, prazos envolvidos e possíveis limitações ou regras específicas para essa conversão de pontos por milhas em companhias aéreas parceiras.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Atualizações de Firmware de Dispositivos Esportivos", "context": "Em situações onde os clientes procuram por melhorias de software em seus dispositivos esportivos, como relógios inteligentes, monitores de ritmo cardíaco, ou outros gadgets esportivos. As atualizações de firmware geralmente fornecem novas funcionalidades, correções de bugs e melhorias de desempenho, assegurando que o dispositivo funcione de maneira otimizada.", "id": "A4" }, { "class": "Arquiteto de Treinamento Personalizado", "context": "Quando o usuário busca informações sobre planos de treinamento customizados para atender seus objetivos, como ganhar massa muscular, perder peso, ou melhorar seu desempenho esportivo. Estes programas são adaptados às necessidades e limitações específicas do indivíduo, com orientação de profissionais da área.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Benefícios Premium", "context": "Quando há interesse em detalhes sobre vantagens exclusivas oferecidas.", "id": "A6" }, { "class": "Reparador de Equipamentos", "context": "Quando o equipamento do cliente está quebrado ou danificado.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Atendimento.", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Responsável de Retornos", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Cuidador de Carrinhos de Bebê", "context": "Quando o cliente está buscando informações sobre as diferentes opções de carrinhos de bebê disponíveis no mercado, comparando funcionalidades, marcas e preços, ou consultando detalhes técnicos como peso, tamanho, sistemas de segurança e facilidades de uso, este contexto é acionado providenciando conteúdo voltado a ajudar nas decisões de compra.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião Infantil", "context": "Aqui, direcionamos o cliente para artigos e recursos que abordam cuidados essenciais para bebês e crianças pequenas. Isso inclui tópicos como alimentação, sono, higiene, desenvolvimento emocional e físico, bem como conselhos de especialistas e dicas práticas para o dia a dia com o pequeno.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Formas de Pagamento", "context": "Quando a questão diz respeito aos métodos de pagamento que aceitamos, como cartões de crédito, débito, transferências bancárias ou carteiras digitais, esse contexto é utilizado. A comunicação esclarece quais são as opções, facilidades e eventuais condições de pagamento parcelado sem juros.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Fraldas", "context": "Quando o consumidor está em dúvida sobre quais fraldas comprar, oferecemos orientações que abordam os diferentes tipos disponíveis, tamanhos adequados para cada fase do bebê, materiais utilizados, absorção, conforto e preço. Esse contexto é fundamental para que a escolha seja informada e adequada ao perfil do bebê.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Segurança para Recém-Nascidos", "context": "Segurança para bebês.", "id": "A5" }, { "class": "Brinquedista Educacional", "context": "Como usar brinquedos.", "id": "A6" }, { "class": "Gourmetinho", "context": "Quando o foco é a alimentação das crianças, este contexto cobre desde as primeiras papinhas até lanches escolares. Inclui receitas saudáveis e nutritivas, dicas de introdução alimentar e práticas para tornar o momento da refeição mais agradável e seguro, contribuindo para um desenvolvimento saudável e balanceado da criança.", "id": "A7" }, { "class": "Consultor de Moda Infantil", "context": "Moda para bebês.", "id": "A8" }, { "class": "Curador de Ofertas Infantis Sazonais", "context": "Promoções de produtos.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Embaixador de Cumprimentos", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador de Premiações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Supervisor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Envios", "context": "aplica-se a escolhas de envio disponíveis", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Transporte Global", "context": "envolve transportadoras internacionais", "id": "A2" }, { "class": "Curador de Bonecas", "context": "aborda especificações, características e valores das bonecas de coleção disponíveis para aquisição. Inclui detalhes sobre o material, edição e qualquer particularidade que encanta os colecionadores. Usualmente, estes itens são limitados e requerem cuidados específicos.", "id": "A3" }, { "class": "Processador de Adoção de Bonecas", "context": "detalha etapas e requisitos para adoção", "id": "A4" }, { "class": "Encaminhador de Pedidos", "context": "refere-se ao intervalo entre a confirmação da compra e a expedição do pedido ao consumidor. Este tempo pode variar consoante a disponibilidade dos produtos, a época do ano e a carga de trabalho no centro de distribuição. O cliente será notificado sobre cada estágio do processo, garantindo transparência e confiabilidade.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Pagamentos Autorizados", "context": "trata dos meios de pagamento disponíveis", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Ofertas e Benefícios", "context": "inclui todas as ofertas promocionais, códigos de desconto, e eventos especiais que proporcionam redução de preços ou benefícios extras na compra de produtos. É indicado verificar frequentemente o site ou assinar a newsletter para se manter informado sobre as últimas promoções. Cada desconto pode ter seus próprios termos e condições, como validade específica e aplicação em produtos selecionados.", "id": "A7" }, { "class": "Devolutorio", "context": "descreve os termos e condições para retornar produtos", "id": "A8" }, { "class": "Guardião da Loja Física", "context": "fornece detalhes sobre a localização, horários de funcionamento, serviços e facilidades oferecidas pela loja física. Informações podem incluir endereço, estacionamentos disponíveis e as vantagens de visitar a loja presencialmente, como atendimento personalizado e a oportunidade de visualizar os produtos ao vivo. Verifique sempre as atualizações e possíveis mudanças de horário.", "id": "A9" }, { "class": "Mediador de Atendimento ao Cliente", "context": "quando precisar de assistência direta", "id": "A10" }, { "class": "Narrador da MacroBaby", "context": "contextualiza a trajetória da MacroBaby, desde sua fundação até os dias atuais. Inclui fatos relevantes como os motivos que levaram à criação da empresa, sua missão e visão ao longo dos anos, marcos importantes, e o crescimento contínuo no mercado de produtos infantis e brinquedos. Fornece uma perspectiva sobre como a empresa se posiciona em relação à inovação, comprometimento com a qualidade e a satisfação dos clientes. Detalha o engajamento da MacroBaby com comunidades e a melhoria constante de suas operações para permanecer competitiva e confiável.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Acolhedor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Comunicações Mestre", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Ouvidoria", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Indicação", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Procura-grátis", "context": "pedido de amostras gratuitas", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Visita Técnica", "context": "solicitação de agendamento para visitas técnicas a fim de avaliar ou solucionar questões relacionadas aos serviços ou produtos adquiridos por um cliente.", "id": "A2" }, { "class": "Consultor de Personalização de Produtos", "context": "quando o cliente deseja orientação ou apoio especializado para adaptar ou customizar produtos conforme suas necessidades ou preferências específicas.", "id": "A3" }, { "class": "Instalador de Produtos", "context": "necessidade de suporte especializado para instalar corretamente os produtos comprados, garantindo seu pleno funcionamento e evitando possíveis problemas técnicos, incluindo orientações detalhadas ou envio de técnicos.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Devolução de Produtos", "context": "diretrizes para devolver mercadorias", "id": "A5" }, { "class": "Consultor de Manuais", "context": "informações relacionadas aos manuais de uso ou instalação de produtos, incluindo onde encontrar, como entender melhor ou solicitações de cópias adicionais.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Boletins Informativos", "context": "inscrição para receber notícias", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Eventos Patrocinados", "context": "esclarecimento de dúvidas sobre eventos", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Relacionamento com Filiais", "context": "quando há uma busca por detalhes e localizações das diferentes filiais ou unidades da empresa, incluindo endereços, contatos, horários de funcionamento, e os serviços específicos oferecidos em cada local.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Consultas sobre Certificações de Produto", "context": "esclarecimentos a respeito das certificações e conformidades dos produtos oferecidos, como normas de qualidade, regulações de segurança, e garantias que os produtos cumprem para garantir padrão e segurança para os consumidores.", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em Aplicativos Empresariais", "context": "suporte técnico e funcionalidades para os apps corporativos ou mobiles, resolução de problemas e orientações", "id": "A11" }, { "class": "Consultor de Inovações Comerciais", "context": "busca de informações sobre datas de lançamento, recursos, acessibilidade e pré-vendas de novos produtos que serão introduzidos no mercado pela empresa.", "id": "A12" }, { "class": "Organizador de Eventos", "context": "solicitação de organização ou confirmação de datas para eventos de formação, palestras educativas, workshops ou qualquer tipo de evento interativo e educacional promovido pela empresa, abordando temas variados relevantes ao público-alvo.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeptus Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Indicação", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Gestor de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "MenuNavigator", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Executor de Despesas Operacionais da Fábrica", "context": "quando se refere aos custos envolvidos na operação diária e manutenção da fábrica, tais como energia, salários, materiais, entre outros.", "id": "A1" }, { "class": "Verificador de Autenticidade", "context": "quando se discute métodos e técnicas usadas para garantir que produtos são autênticos e não falsificados. Isso pode incluir verificações de selos de certificação, números de série, entre outros procedimentos de validação. Adquirir produtos autênticos é essencial para garantir a segurança e qualidade.", "id": "A2" }, { "class": "Comparador de Capacetes", "context": "quando se avaliam diferentes capacetes", "id": "A3" }, { "class": "Narrador da Pro Tork", "context": "quando se explora a trajetória e evolução da Pro Tork desde a sua fundação até os dias atuais, destacando os marcos significativos, conquistas e inovações. Pode incluir informações sobre os fundadores, expansões de mercado, desenvolvimento de produtos e a filosofia da empresa.", "id": "A4" }, { "class": "Fiscal de Emissões", "context": "quando menciona regras", "id": "A5" }, { "class": "Promotor de Produtos Homologados", "context": "quando se descrevem as vantagens de utilizar produtos certificados, que atendem às regulamentações e padrões de segurança estabelecidos por órgãos competentes. Produtos homologados passam por rigorosos testes de qualidade, proporcionando maior segurança e confiança ao consumidor. Usar produtos homologados pode prevenir acidentes, garantir a durabilidade e eficácia dos itens adquiridos, além de estar em conformidade com as exigências legais.", "id": "A6" }, { "class": "Distribuidor de Produtos", "context": "quando se explica como os produtos são entregues desde a fábrica até o consumidor final, detalhando as etapas e os meios de transporte utilizados. Este processo inclui o armazenamento, a logística de transporte e a estratégia de distribuição adotada pela empresa para garantir que os produtos cheguem aos distribuidores e lojistas de forma eficiente e segura. A distribuição eficaz é crucial para assegurar a disponibilidade dos produtos em diversos mercados.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Certificações", "context": "quando se falam", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Pontos de Venda Pro Tork", "context": "quando compra produtos", "id": "A9" }, { "class": "Fabricador de Capacetes", "context": "quando são descritas as técnicas e tecnologias empregadas na produção de capacetes, desde a seleção dos materiais até o processo de montagem final. Isso pode incluir informações sobre os tipos de materiais utilizados, como plásticos e fibras, os métodos de moldagem, impressão e pintura, bem como os testes de qualidade e segurança que garantem a eficácia dos capacetes fabricados pela Pro Tork.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Impacto Econômico em Capacetes", "context": "quando se analisa como a comercialização de capacetes influencia a economia, incluindo parâmetros como geração de empregos, receita para a empresa e impostos recolhidos. A venda de capacetes pode ter efeitos significativos nas finanças da empresa e na economia local, contribuindo para o desenvolvimento de comunidades, inovações tecnológicas e fortalecimento do setor de segurança no trânsito. Esses fatores podem ser medidos para entender o real impacto econômico deste segmento.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Trânsito Brasileiro", "context": "quando se examinam as normas de trânsito no Brasil", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Garantias e Devoluções", "context": "quando se aborda as condições e procedimentos que a Pro Tork oferece para trocas e devoluções de produtos, assegurando aos consumidores que podem confiar em um atendimento eficiente e em soluções justas. Essas políticas garantem que, em caso de defeitos ou insatisfação, o cliente tem a possibilidade de resolver o problema rapidamente. Informações detalhadas sobre prazos, condições de uso e como proceder em cada situação são estabelecidas para maior transparência e satisfação do cliente.", "id": "A13" }, { "class": "Promotor Pro Tork", "context": "quando promoções", "id": "A14" }, { "class": "Guardião de Motociclistas", "context": "quando segurança", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Solicitações de Produção", "context": "quando analisado o modo de solicitar itens diretamente da linha de produção, considerando estoque e prazos.", "id": "A16" }, { "class": "Comerciante de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeus Agente", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indikator", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Trocador e Devolvedor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Supervisor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Gastrônomo Caseiro", "context": "Dicas, truques e receitas para preparar pratos variados e saborosos em casa, usando ingredientes acessíveis e métodos práticos. Ideal para quem deseja cozinhar de forma simples e deliciosa, criando refeições únicas e memoráveis durante os momentos em família ou encontros com amigos.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião das Plantas", "context": "Orientações e recomendações para manter suas plantas saudáveis e vibrantes.", "id": "A2" }, { "class": "Organizador Festivo", "context": "Sugestões para quem está planejando uma festa.", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Conector de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Explorador de Oportunidades", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Trocador-Devolutor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Retornador", "context": "regulamento de devolução do produto", "id": "A1" }, { "class": "Pagador Admitido", "context": "relação completa de formas de pagamento aceitas em nosso sistema, incluindo cartões de crédito, débito e outras opções. Visa proporcionar facilidade e segurança nas transações financeiras. O cliente deve estar ciente de todas as possíveis taxas e encargos ligados a cada método de pagamento disponível. Informações claras ajudam a evitar surpresas e tornam o processo de compra mais transparente.", "id": "A2" }, { "class": "AtendimentoMaster", "context": "horas de operação do suporte ao cliente", "id": "A3" }, { "class": "Localizador de Centros de Distribuição", "context": "informações detalhadas sobre a localização geográfica dos nossos centros de distribuição. Isso inclui endereços, proximidade com principais rodovias e possíveis tempos de entrega estimados para diferentes regiões. O objetivo é otimizar a eficiência das entregas e garantir que os clientes estejam cientes do tempo de espera, além de facilitar o processo de logística reversa, se necessário.", "id": "A4" }, { "class": "Promocionista", "context": "detalhes de descontos", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Retorno Rápido", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenuista", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Iniciador de Conta Bancária", "context": "quando alguém está interessado em abrir uma conta", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Milhas Aéreas", "context": "Ao se discutir os diversos benefícios acumulados em programas de milhas aéreas, há a oportunidade de esclarecer como esses pontos podem ser utilizados para obter passagens aéreas gratuitas, melhorar a classe de viagem ou até mesmo acessar lounges exclusivos nos aeroportos. Adicionalmente, explica-se a possibilidade de converter milhas acumuladas em outros serviços e produtos diversos, oferecidos por parceiros comerciais das companhias aéreas. Além disso, é importante destacar a conveniência de participar desses programas, que frequentemente oferecem promoções especiais e bônus para os membros, maximizando o valor das milhas acumuladas. Finalmente, a discussão pode incluir dicas práticas sobre como acumular milhas mais rapidamente, aproveitando ao máximo as diversas parcerias e promoções.", "id": "A2" }, { "class": "Crônista Eletrodoméstica", "context": "ao investigar a trajetória de uma corporação", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Métodos de Cozimento de Alimentos", "context": "Explorar as diferentes técnicas culinárias significa entender como métodos como assar, grelhar, fritar, cozimento a vapor e micro-ondas influenciam não apenas o gosto, mas também a textura e os valores nutricionais dos alimentos. O método de cozimento pode afetar diretamente a retenção de nutrientes, a formação de compostos desejáveis e indesejáveis e até mesmo a digestibilidade dos alimentos. Por exemplo, enquanto grelhar pode proporcionar um sabor defumado único e reduzir a quantidade de gordura em determinados cortes de carne, cozinhar a vapor pode preservar melhor as vitaminas e minerais em vegetais. Além disso, cada método apresenta suas próprias vantagens e desvantagens em termos de praticidade, tempo e equipamento necessário. A escolha do método ideal de cozimento pode ser essencial para alcançar os resultados desejados em pratos específicos, influenciando significativamente a experiência gastronômica.", "id": "A4" }, { "class": "Etiquetador Formal", "context": "ao abordar etiqueta em ocasiões sociais", "id": "A5" }, { "class": "Agente dos Rituais Matrimoniais Globais", "context": "discussão sobre cerimônias de diversas culturas", "id": "A6" }, { "class": "Urbanófilo Recreativo", "context": "Quando falamos de lazer urbano, estamos ressaltando a importância de espaços de relaxamento e recreação em áreas metropolitanas. Esses locais, que podem variar desde parques públicos a centros esportivos modernos, são essenciais para a qualidade de vida dos cidadãos. As instalações de lazer urbano promovem a saúde e o bem-estar ao oferecer atividades físicas, culturais e sociais. Em cidades grandes, encontrar equilíbrio entre a rotina agitada e momentos de descontração é vital, tornando esses espaços indispensáveis para todos. Oferecem benefícios como redução do estresse e aumento da interação comunitária.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Aventureiro do Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indicado Feliz", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Emissário de Retornos e Ajustes", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retorno ao Cardápio", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Guardião de Privacidade de Conta", "context": "quando o usuário quer ajustar ou revisar as configurações de privacidade de sua conta na plataforma.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de opções de pagamento internacionais", "context": "se o usuário deseja obter informações sobre quais métodos de pagamento internacionais são aceitos pelo serviço.", "id": "A2" }, { "class": "Responsável por Devoluções e Reembolsos", "context": "caso o usuário esteja buscando entender a política de devolução e reembolso de produtos adquiridos.", "id": "A3" }, { "class": "Entregador Temporário", "context": "quando a preocupação do usuário é saber o prazo previsto para a entrega de seus pedidos.", "id": "A4" }, { "class": "Comparador Esportivo", "context": "nas situações em que o usuário deseja comparar características, funcionalidades e preços de diferentes produtos esportivos oferecidos.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião dos Equipamentos", "context": "cuidados com equipamentos", "id": "A6" }, { "class": "Atendente de Clientes", "context": "envolve quando o usuário está interessado em ler ou adicionar testemunhos de outros clientes sobre produtos ou serviços.", "id": "A7" }, { "class": "Navegador-Comerciante", "context": "quando o usuário quer visualizar ou gerenciar o histórico de navegação e compras realizadas em sua conta.", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Recomendações por Interesses", "context": "se deseja obter recomendações personalizadas de produtos com base em interesses e compras anteriores.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendimento Online", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Embaixador de Conexões", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Retorno Flexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Rastreador de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Narrador do Clube", "context": "consulta sobre a trajetória do clube", "id": "A1" }, { "class": "ResultadosMaster", "context": "busca por placares recentes", "id": "A2" }, { "class": "Guardião dos Estádios", "context": "informações detalhadas sobre os estádios e suas histórias, incluindo a capacidade de público, localização e eventos históricos realizados. Além disso, as características técnicas de cada estádio, como tipo de gramado, iluminação e amenidades disponíveis para os torcedores, estão inclusas. Essa categoria também aborda reformas e alterações estruturais, contribuindo para a compreensão completa do ambiente de jogo e da importância dos estádios na identidade do clube.", "id": "A3" }, { "class": "Uniformista Oficial", "context": "perguntas sobre uniformes atuais", "id": "A4" }, { "class": "Mercadólogo Estratégico", "context": "como o clube se promove", "id": "A5" }, { "class": "corretor de parcerias", "context": "detalhes sobre acordos com empresas", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Recrutamento de Jogadores", "context": "informações sobre novos atletas, incluindo processos de negociação, cláusulas contratuais, histórico de desempenho e impacto esperado no time. Esta área cobre também rumores de transferências, análise de scout e movimentações no mercado de futebol. Além disso, considera os aspectos financeiros e a relevância das contratações para a formação do elenco a curto e longo prazo, destacando o papel da diretoria e do departamento de futebol na tomada de decisões.", "id": "A7" }, { "class": "Instrutor físico", "context": "métodos e rotinas de treinos", "id": "A8" }, { "class": "Competidor Supremo", "context": "análise de campanhas", "id": "A9" }, { "class": "Comando Executivo", "context": "membros e funções da diretoria", "id": "A10" }, { "class": "Promotor Esportivo", "context": "detalhes sobre parcerias financeiras essenciais para o funcionamento do clube. Inclui informações sobre os principais patrocinadores, termos dos contratos e a importância dos patrocínios para a saúde financeira e desenvolvimento da equipe. Esta seção também aborda as estratégias de visibilidade e ativação das marcas que patrocinam o clube, além dos benefícios mútuos oriundos dessas colaborações para ambas as partes envolvidas, ampliando o alcance e a influência no mercado esportivo.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Intercambiador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Catalisador de Esportes em Barcelona", "context": "quando se busca eventos esportivos na cidade", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Turismo na Espanha", "context": "quando o objetivo é explorar as diversas atrações turísticas da Espanha, incluindo pontos históricos, culturais e naturais que o país oferece aos visitantes de todas as partes do mundo", "id": "A2" }, { "class": "Gourmet Explorer de Barcelona", "context": "quando se procura informações sobre onde comer e os famosos restaurantes disponíveis na cidade", "id": "A3" }, { "class": "Guardião da Cultura Catalã", "context": "ao discutir aspectos culturais únicos da Catalunha", "id": "A4" }, { "class": "Guardião das Bibliotecas Universitárias", "context": "sobre bibliotecas em universidades e suas utilidades", "id": "A5" }, { "class": "Ritmos Ibéricos", "context": "quando se deseja conhecer detalhes sobre os diversos festivais de música realizados na Espanha, indo desde eventos tradicionais até os mais modernos, abrangendo variados gêneros musicais", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Transportes Públicos em Barcelona", "context": "para quem busca informações sobre a eficiência, rotas, horários e tipos de transporte público disponíveis na cidade de Barcelona, incluindo metrô, ônibus, bondes e mais", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Hotéis Universitários", "context": "ao buscar acomodações perto de universidades", "id": "A8" }, { "class": "Guardião do Clima de Barcelona", "context": "quando se quer informações detalhadas sobre como o clima varia em Barcelona durante os diferentes meses do ano, incluindo as temperaturas médias altas e baixas, além da precipitação", "id": "A9" }, { "class": "Explorador de Barcelona", "context": "para explorar as atrações mais importantes que a cidade de Barcelona tem a oferecer. Isso inclui visitar locais como a Sagrada Família, o Parque Güell, a Casa Batlló e outros pontos icônicos que atraem turistas do mundo inteiro pela sua importância arquitetônica e cultural", "id": "A10" }, { "class": "Sabor Ibérico", "context": "quando se fala sobre os pratos tradicionais, ingredientes e culinárias regionais da Espanha, destacando sabores e receitas que representam a riqueza e diversidade gastronômica do país", "id": "A11" }, { "class": "Guardiões dos Parques de Barcelona", "context": "sobre espaços verdes e recreativos", "id": "A12" }, { "class": "Poliglota", "context": "quando se discute a relevância e benefícios de aprender novas línguas conversando sobre aspectos como carreira, viagem, e crescimento pessoal e profissional, destacando como a habilidade de se comunicar em diferentes idiomas pode abrir portas e promover o entendimento cultural e global", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Aquisições de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendimento Online", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Promotor de Pontos", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Mediador de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador de Menus", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente de Localizações Globais", "context": "Localizações globais de escritórios", "id": "A1" }, { "class": "Mediador de Devoluções", "context": "Procedimentos para devolução de compras", "id": "A2" }, { "class": "Guiador de Esportes para Crianças", "context": "Englobam atividades físicas diversas voltadas para o público infantil, incentivando o desenvolvimento motor, social, e emocional, além de fomentar hábitos mais saudáveis desde cedo. Principais exemplos incluem futebol, basquete, natação, e ginástica. Clubes e escolas frequentemente oferecem uma variedade de modalidades para atrair diferentes interesses e promover vidas ativas. Cada atividade tem suas peculiaridades, benefícios físicos e mentais, e requisitos específicos de segurança e supervisão. Muitas vezes, os pais são incentivados a participar, incentivando um ambiente familiar saudável e ativo. Essas atividades são frequentemente ajustadas para diferentes faixas etárias, garantindo que cada criança obtenha o máximo proveito de sua participação, promovendo bem-estar e saúde a longo prazo.", "id": "A3" }, { "class": "Treinador Fit", "context": "Tipos diversificados de treinamento físico", "id": "A4" }, { "class": "ProgramasVarejoFiel", "context": "Benefícios de programas de fidelidade", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Bicicletas de Competição", "context": "Bikes desenvolvidas para competições", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Manufatura de Bicicletas", "context": "Técnicas usadas na fabricação de bicicletas", "id": "A7" }, { "class": "Guardião Online", "context": "Ferramentas para proteção na internet", "id": "A8" }, { "class": "Ciclista Global", "context": "Consiste em cobrir eventos internacionais envolvendo ciclismo, variando desde competições de alta performance até encontros amadores. Inclui Tour de France, Giro d'Italia, Vuelta a España, e muitos mais, cada um com suas próprias tradições, trajetórias, e histórias distintas. Eventos promovem a cultura do ciclismo, englobando categorias como estrada, montanha, contra-relógio, e BMX. Oferecem oportunidades para ciclistas profissionais mostrarem suas habilidades e para os fãs se conectarem com seus ídolos. Muitas vezes, incluem atividades paralelas como exposições de produtos de ciclismo, workshops, e autógrafos. A cobertura desses eventos requer uma compreensão profunda do esporte, dos atletas, e das especificidades técnicas que influenciam os resultados. São momentos de intensa emoção e celebração da habilidade, resistência e estratégia, e atraem audiências diversificadas globalmente, consolidando a popularidade do ciclismo.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Inovações Esportivas", "context": "Novidades em acessórios de esporte", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Desempenho de Bicicletas", "context": "Avaliação técnica de bicicletas", "id": "A11" }, { "class": "Zelador de Exportações de Produtos", "context": "Normas para exportação de itens ao exterior", "id": "A12" }, { "class": "Trendista do Esporte", "context": "Envolve o estudo e a análise das mudanças e novidades no mercado esportivo. Abrange novas tecnologias, preferências dos consumidores, e desenvolvimento de novos produtos. Inclui também a popularização de certas modalidades esportivas ou de determinados equipamentos. Tendências são influenciadas por fatores como inovação, comportamento do consumidor, e avanços em pesquisa e desenvolvimento. Entender essas tendências é crucial para empresas que desejam se manter competitivas e antecipar mudanças no mercado. As tendências podem resultar em novas oportunidades de negócios e parcerias estratégicas, ajudando empresas a direcionar seus esforços de marketing e vendas. Também impactam na forma como os produtos esportivos são percebidos pelo público e influenciam suas decisões de compra. Frequentemente monitoradas por analistas de mercado, ajudam a prever o futuro do setor.", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em marketing esportivo", "context": "Agência especializada em marketing esportivo", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Ciclismo nas Redes Sociais", "context": "Personalidades do ciclismo online", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Prototipagem de Equipamentos Esportivos", "context": "A criação de protótipos envolve um processo detalhado que permite testes e melhorias contínuas antes do lançamento final dos produtos no mercado. Utiliza tecnologias avançadas como impressão 3D, simulações digitais, e testes reais para garantir funcionalidade e durabilidade superiores. É uma etapa essencial para oferecer equipamentos de alta qualidade e desempenho, respondendo a demandas específicas de diferentes modalidades esportivas. Durante a prototipagem, feedback de atletas e especialistas é vital para ajustes e refinamentos, garantindo que o produto final seja o mais eficaz e seguro possível. Empresas frequentemente investem significativos recursos em pesquisa e desenvolvimento para manter a competitividade no mercado. A prototipagem eficiente pode reduzir o tempo de lançamento e custos de produção, além de minimizar riscos comerciais. Esse processo é um diferencial crucial para marcas que buscam inovação constante e capacidade de atender às necessidades dos consumidores com equipamentos de ponta, maximizando a performance e a segurança do usuário final.", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cúmplice", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Configurações de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Agente Indique.", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Agente de transferência bancária", "context": "quando o cliente escolhe pagar suas compras transferindo fundos diretamente entre contas bancárias", "id": "A1" }, { "class": "Embalador de Presentes", "context": "quando o usuário deseja que o produto comprado seja enviado com embalagem especial para presentear alguém", "id": "A2" }, { "class": "Fornecedor de Ingredientes Comerciais", "context": "quando há uma consulta ou interesse sobre os materiais utilizados na fabricação dos itens comercializados", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Despeditor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Estado do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Analista de trilha sonora de jogos", "context": "quando a discussão é sobre a música e o som do jogo", "id": "A1" }, { "class": "Avaliador de Gráficos e Design", "context": "quando se fala sobre visuais", "id": "A2" }, { "class": "Mestre dos Segredos", "context": "fornecimento de instruções detalhadas e truques para descobrir coisas escondidas no jogo, melhorando o arsenal e experiência do jogador. Esta classe abrangente constitui um guia essencial, sugerindo passo a passo como acessar e usar o conteúdo oculto. Ideal para jogadores que buscam dominar o jogo completamente, aproveitando ao máximo cada recurso disponível. Com essas dicas, o jogador pode desbloquear itens raros e exclusivos, ganhando vantagem competitiva. Explore os segredos que o jogo oferece e eleve sua jogabilidade com essas estratégias dedicadas.", "id": "A3" }, { "class": "Estratégico Lutador", "context": "dicas rápidas de combate", "id": "A4" }, { "class": "Narrador de Personagens", "context": "se refere à narrativa e desenvolvimento dos personagens", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Promotor de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Intercambiador de Produtos", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Controlador de Status", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenu-Agent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Especialista em Marcas Esportivas", "context": "quando se deseja saber sobre a trajetória e evolução das grandes marcas esportivas pelo mundo.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Calçados Esportivos", "context": "quando se quer informações gerais sobre diferentes tipos de calçados esportivos.", "id": "A2" }, { "class": "Curador Fitness", "context": "utilizado quando o foco está em explorar as várias categorias de vestimentas para treino e atividades físicas.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Moda Esportiva de Inverno", "context": "necessário ao abordar moda esportiva para o inverno.", "id": "A4" }, { "class": "Convidado Master Courts", "context": "quando há interesse em conhecer mais sobre os principais eventos e competições de tênis realizadas em âmbito internacional.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Raquetes", "context": "ao explorar as inovações tecnológicas aplicadas na fabricação e design de raquetes para diferentes modalidades.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião dos Equipamentos Esportivos", "context": "em situações de como cuidar de equipamentos esportivos.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Superfícies de Quadra", "context": "focado nas várias superfícies de quadras.", "id": "A8" }, { "class": "EstiloAtleta", "context": "abordado quando se está falando sobre as últimas tendências e inovações em acessórios esportivos para diferentes práticas esportivas.", "id": "A9" }, { "class": "Mestre das Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudações", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "AtendimentoDireto", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador Lucrativo", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Reversões", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Monitor de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Navegador do Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Notificador de Email", "context": "Quando você precisa configurar ou modificar como e quando deseja receber notificações por email.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Métodos de Pagamento Alternativos", "context": "Se você está buscando informações sobre métodos de pagamento diferentes dos tradicionais, como carteiras digitais, criptomoedas ou serviços de pagamento parcelado. Isso inclui detalhes sobre opções como Klarna, Paypal e outras soluções que possam estar disponíveis para oferecer maior flexibilidade nas suas compras.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Devoluções de Produtos", "context": "Se for necessário obter detalhes relacionados às políticas de devolução, prazos para efetuar uma devolução ou troca, bem como o processo e requisitos necessários para devolver um produto comprado. Isso inclui informações sobre como proceder com devoluções para produtos defeituosos, trocas por tamanho ou cor diferente do inicial, e procedimentos de reembolso.", "id": "A3" }, { "class": "RastreioPedidos", "context": "Quando você precisa rastrear o status de entrega do seu pedido.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião de Privacidade", "context": "Se está procurando entender melhor como seus dados pessoais são coletados, armazenados, utilizados e protegidos pela empresa. Isso abrange todos os aspectos relacionados ao tratamento de informações pessoais e medidas de segurança adotadas para garantir a sua privacidade enquanto usa nossos serviços online. Inclui transparência sobre uso de dados para marketing e compartilhamento com terceiros.", "id": "A5" }, { "class": "Guia de Tamanhos de Produtos", "context": "Info. tamanhos", "id": "A6" }, { "class": "Comprador História", "context": "Quando você deseja acessar um registro completo de todas as suas compras anteriores.", "id": "A7" }, { "class": "Atualizador de Perfis", "context": "Atualizar perfil", "id": "A8" }, { "class": "Consultor de Fidelidade", "context": "Fidelidade", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Afiliados e Parcerias", "context": "Se você está interessado em conhecer as oportunidades de parceria e afiliação, incluindo benefícios oferecidos aos afiliados, programas disponíveis, e como proceder para se inscrever ou obter informações adicionais sobre essas colaborações. Isso cobre desde programas de comissionamento até iniciativas conjuntas com marcas parceiras.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Carregamento de Gift Cards", "context": "Gift cards", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Promotor de Vantagens", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Mediador de Solicitações", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Localizador de Fabricantes de Roupas", "context": "informações sobre onde encontrar fabricantes de roupas em diversas regiões", "id": "A1" }, { "class": "Vanguardista de Moda 2023", "context": "moda 2023", "id": "A2" }, { "class": "Consultor de Lojas Online", "context": "feedback e experiências dos consumidores em compras online. As opiniões são variadas, abordando aspectos como atendimento ao cliente, qualidade e variedade de produtos, políticas de devolução, segurança nas transações e tempo de entrega. Estes comentários auxiliam outros consumidores em suas decisões de compra, fornecendo uma visão autêntica sobre a confiabilidade e eficiência das lojas online. Além disso, as opiniões podem destacar pontos de melhoria para as lojas, impulsionando a qualidade do serviço prestado. Em suma, entender as opiniões sobre as lojas online é crucial para realizar uma compra mais informada e segura, considerando múltiplas experiências disponíveis.", "id": "A3" }, { "class": "Internacionais Populares", "context": "listas ou menções a marcas de destaque", "id": "A4" }, { "class": "Caminhoneiro Global", "context": "entrega global", "id": "A5" }, { "class": "Agente da história do comércio eletrônico", "context": "contextualização histórica das evoluções no comércio eletrônico ao longo das décadas, abordando desde as primeiras transações online até as mais recentes inovações tecnológicas. Explora como o e-commerce transformou o comportamento do consumidor, ampliando o alcance de mercados e tornando o ato de comprar e vender produtos e serviços mais acessível. Analisa também os desafios superados, incluindo segurança de dados, métodos de pagamento e a adaptação das empresas tradicionais ao ambiente digital. Entender essa trajetória é essencial para compreender o cenário atual do comércio eletrônico e prever futuras tendências de mercado.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em E-commerce", "context": "guia para iniciar um negócio online", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Fidelização de Lojas", "context": "ofertas e recompensas", "id": "A8" }, { "class": "Pagador Online", "context": "diferentes métodos de pagamento para compras digitais", "id": "A9" }, { "class": "Guardião Digital", "context": "medidas e estratégias de proteção contra fraudes nas transações de comércio eletrônico. Inclui adoção de tecnologias como criptografia e autenticação multifator, políticas de segurança rigorosas, monitoramento e análise de atividades suspeitas. Aborda também a educação do consumidor para reconhecer e evitar fraudes, bem como a importância da certificação de selos de segurança em sites de compras. A prevenção eficaz envolve colaboração entre plataformas de pagamento, lojistas e consumidores, visando um ambiente de compra seguro e confiável para todos os envolvidos.", "id": "A10" }, { "class": "Guardião da Privacidade em E-commerce", "context": "dados pessoais", "id": "A11" }, { "class": "Guardião de Segurança de Dados", "context": "proteção e criptografia de informações digitais", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Alianças Estratégicas", "context": "colocações comerciais que beneficiam negócios", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Fidelização de Lojas", "context": "recompensas e ofertas por fidelidade", "id": "A14" }, { "class": "Comprador de Mercadorias", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A15" }, { "class": "Encarregado de Cumprimento", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A16" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A17" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A18" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A19" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A20" }, { "class": "Reembolso Rápido", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A21" }, { "class": "PedidoMonitoramento", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A22" }, { "class": "RetornarMenuBot", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A23" } ]

[ { "class": "Tutor de Comércio Digital", "context": "Guia passo a passo que auxilia novos usuários a aprenderem a utilizar ferramentas específicas de plataformas de ecommerce e navegadores.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Recomendações de Produtos", "context": "Estudos e técnicas utilizados para sugerir produtos aos consumidores em plataformas digitais, baseado em comportamentos, históricos de compra e preferências individuais. A proposta é explorar algoritmos que identificam padrões nos dados dos usuários para propor itens personalizados, aprimorando o engajamento e incentivando a conversão. Muitos sites renomados já incorporam essas soluções para aumentar a satisfação e a experiência global do cliente durante a navegação e compra online.", "id": "A2" }, { "class": "Consultor de Moda Digital", "context": "Análise das últimas novidades e estilos em alta nas lojas virtuais de roupas e acessórios.", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Partida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "AtendimentoContato", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Retorno Facilita", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Comprador Inteligente", "context": "Benefícios ao usar o Google Shopping", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Contato dos Vendedores", "context": "Para acessar e entrar em contato diretamente com os vendedores, consulte a seção designada para informações de contato. Aqui, você encontrará meios de comunicação como e-mails e números telefônicos, facilitando sua interação e resolução de dúvidas diretamente com o fornecedor do produto que você está interessado.", "id": "A2" }, { "class": "Promotor de Ofertas", "context": "Códigos exclusivos de desconto", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Privacidade", "context": "Informações sobre a proteção de dados", "id": "A4" }, { "class": "Guia do Site", "context": "Instruções para navegar no site", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adejunto", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendimento Amigável", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Promotor de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Troqueiro", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Supervisor de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Agente de localizações de depósitos de outros varejistas", "context": "Indicação de onde estão outros depósitos.", "id": "A1" }, { "class": "Guia de Equipamentos de Alpinismo", "context": "Revisão crítica de produtos específicos para alpinismo.", "id": "A2" }, { "class": "Aventureiro Global", "context": "Quando procuramos informações detalhadas e específicas sobre como planejar, organizar e executar viagens para países estrangeiros. Inclui dicas sobre destinos, documentação, acomodações, cultura local e transporte, proporcionando uma visão completa para viajantes de todos os níveis.", "id": "A3" }, { "class": "Avaliador de Sites de Ecommerce", "context": "Opiniões e críticas sobre lojas online.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Mapeamento de Lojas Esportivas Online", "context": "Classificando e comparando outras lojas que fazem venda de produtos esportivos, populares e renomadas na internet e em diferentes regiões, disponíveis para consumidores.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Experiências de Frete Internacional", "context": "Relatos detalhados sobre como clientes avaliam a eficácia, segurança, confiabilidade e rapidez dos serviços de entrega internacional, fatores envolvidos e incidentes ocorridos.", "id": "A6" }, { "class": "Guardião Digital", "context": "Estudo detalhado das práticas e procedimentos usados para garantir a segurança durante compras e pagamentos pela internet, incluindo prevenção de fraudes, criptografia de dados e confiança do cliente.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeptus Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Especialista de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "TrocaDevoluçãoBot", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "PedidoMaster", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "CourierIntel", "context": "Quando o usuário deseja saber os valores e políticas de portes de envio para diferentes localidades e condições.", "id": "A1" }, { "class": "Encomendador Online", "context": "Explicações sobre como realizar uma compra online no site, incluindo seleção de produtos e finalização do pedido.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião de Conta de Usuário", "context": "Criar uma conta no site para agilizar futuras compras e ter acesso a benefícios exclusivos.", "id": "A3" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "Detalhes sobre como trocar ou devolver produtos comprados, incluindo prazos e locais.", "id": "A4" }, { "class": "promotor de descontos", "context": "Quando o tema é a utilização de cupões ou descontos nas compras, detalhando passos específicos.", "id": "A5" }, { "class": "Cartão Continente Controlador de Compras", "context": "Procedimentos para adicionar o Cartão Continente às compras, obtendo benefícios e promoções específicas. Exige a inserção do número do cartão continente no momento de compra e dá detalhes sobre meios alternativos, como a aplicação, caso o usuário se esqueça de adicioná-lo.", "id": "A6" }, { "class": "Promocionista do Carrinho", "context": "Promoções que podem ser acumuladas diretamente no carrinho de compras.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Uso do Saldo do Cartão Continente", "context": "Informações sobre como verificar e utilizar o saldo do Cartão Continente durante as compras.", "id": "A8" }, { "class": "Mensageiro de Presentes", "context": "Explicações sobre como adicionar mensagens personalizadas a presentes comprados no site.", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Presentes", "context": "Funções relacionadas a presentes.", "id": "A10" }, { "class": "Especialista em Atualização de Benefícios no Cartão", "context": "Período necessário para que os benefícios ou promoções do Cartão Continente se reflitam na conta do usuário, podendo levar até 3 dias úteis após a compra.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento 24/7", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Iniciador de Recomendações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Trocador-Devolutor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Guardião de Privacidade", "context": "Este contexto é utilizado quando o assunto envolve a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais dos usuários. Detalhes sobre a recolha, armazenamento e uso dessas informações geralmente são abordados.", "id": "A1" }, { "class": "Montador de Produtos", "context": "Montagem de produto.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Contas Online", "context": "Ter uma conta online permite acesso rápido às compras anteriores, comodidade no preenchimento de dados de faturação, além de promoções exclusivas e atualizações sobre novos produtos.", "id": "A3" }, { "class": "Curador de Produtos", "context": "Variedade de produtos oferecidos por uma loja ou serviço, sejam eletrônicos, vestuário, livros ou outros artigos vendidos.", "id": "A4" }, { "class": "representante de localizações físicas", "context": "Endereços das lojas.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião dos Horários de Lojas", "context": "Esta classe é relevante para entender em que horários uma loja física está aberta ao público e os dias da semana em que funciona.", "id": "A6" }, { "class": "Pesquisador de Mercado", "context": "Pesquisas de mercado.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Talentos", "context": "Explicação das etapas do recrutamento e seleção, desde a submissão de currículos, entrevistas até a finalização do processo, para vagas disponibilizadas na empresa.", "id": "A8" }, { "class": "Historiador Empresarial", "context": "Histórico da empresa pode incluir a data de fundação, principais marcos, sua missão e valores, assim como seus objetivos de longo prazo e os segmentos do mercado em que atua.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Fidelização", "context": "Esta classe trata dos benefícios oferecidos a clientes fiéis, como descontos, pontos acumuláveis ou vantagens exclusivas para membros cadastrados em algum programa de fidelidade.", "id": "A10" }, { "class": "Consultor de Produtos Técnicos", "context": "Detalhamento dos atributos técnicos.", "id": "A11" }, { "class": "Promotor Atual", "context": "Promoções vigentes.", "id": "A12" }, { "class": "Responsável Social Corporativo", "context": "Esse contexto abrange ações e compromissos da empresa com práticas responsáveis socialmente, seja por meio de iniciativas ambientais, apoio a comunidades locais ou políticas de trabalho dignas. A responsabilidade social reflete o compromisso da empresa em operar de modo sustentável e ético, influenciando positivamente a sociedade.", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeus Mestre", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Agente de Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "RetornoMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Guardião da Privacidade", "context": "quando o usuário solicita detalhes sobre a política de privacidade e a gestão de informações pessoais pela empresa, incluindo coleta, armazenamento e compartilhamento de dados", "id": "A1" }, { "class": "Devolutor de Produtos Físicos", "context": "para diretrizes sobre como devolver um item físico comprado, incluindo prazos e condições", "id": "A2" }, { "class": "Explorador de Novos Aplicativos", "context": "quando o usuário busca informações sobre como participar dos testes beta de novos aplicativos ou funcionalidades antes do lançamento oficial. Receber feedback é essencial para melhorias contínuas.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Garantias", "context": "sempre que alguém pergunta sobre a cobertura de garantia dos produtos oferecidos, incluindo o que está coberto, a duração da garantia e como acionar o suporte técnico em caso de problemas", "id": "A4" }, { "class": "Guardião do Caixa Eletrônico", "context": "para detalhes sobre ATMs", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Eventos Corporativos", "context": "ao trazer questões relacionadas aos eventos organizados ou patrocinados pela empresa, como datas, locais, programação e como participar desses eventos. Pode incluir conferências, lançamentos de produtos e mais", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Fidelidade", "context": "sempre que o usuário deseja entender os benefícios, como pontos acumulados e como resgatá-los", "id": "A7" }, { "class": "AutógrafoMaster", "context": "quando o usuário quer saber sobre eventos onde será possível obter autógrafos de autores, celebridades ou executivos da empresa, incluindo data, local e detalhes de participação", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Bilhetes de Cinema", "context": "quando há dúvidas ou consultas sobre a aquisição de ingressos de cinema por meio do nosso serviço, processo de compra e métodos de pagamento", "id": "A9" }, { "class": "Locador de veículos", "context": "para alugar carros", "id": "A10" }, { "class": "Renovador de Assinaturas", "context": "quando o usuário precisa entender como renovara assinatura de um serviço, bem como os prazos e opções de pagamento disponíveis. Inclui informações sobre benefícios da continuidade da assinatura e mudanças de plano", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Clientes Corporativos", "context": "para tratar de questões específicas relativas ao suporte e serviços providos a clientes corporativos, envolvendo soluções personalizadas, contratos e pacotes especiais", "id": "A12" }, { "class": "Instalador de Equipamentos", "context": "quando alguém busca pelo suporte na instalação de dispositivos comprados conosco, incluindo agendamento, custos e garantia do serviço", "id": "A13" }, { "class": "Agente de funcionamento de lojas", "context": "para consultar sobre quando nossas lojas físicas estão abertas para atendimento ao público", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Parcelamento no Cartão", "context": "ao buscar esclarecimentos sobre como parcelar compras realizadas com cartão de crédito", "id": "A15" }, { "class": "ParceriasPlus", "context": "parceria", "id": "A16" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Explorador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Devolucionista", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Agente de Configuração da Conta Kobo eBookstore", "context": "Para situações onde se discute ajustes de conta na eBookstore da Kobo; geralmente, envolve gerenciar dados pessoais.", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Interface de eReaders", "context": "Sobre detalhes visuais e funcionais da UI dos eReaders.", "id": "A2" }, { "class": "agente de conectividade Kobo", "context": "Quando abordamos questões de ligação dos dispositivos Kobo.", "id": "A3" }, { "class": "Corretor de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeptus Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Gerente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Agente de Benefícios de Fidelidade", "context": "quando se detalha as vantagens ao cliente que participa de um programa de fidelidade, como descontos, acúmulos de pontos e promoções exclusivas que podem ser utilizadas em próximas compras, oferecendo uma melhor experiência ao consumidor e incentivando a repetição de compras.", "id": "A1" }, { "class": "Correio Global", "context": "nos casos em que a conversa envolve o transporte e entrega de produtos para fora do país de origem, incluindo informações sobre prazo de entrega, custos adicionais, e procedimentos de liberação aduaneira para assegurar que o cliente está ciente de todas as etapas envolvidas no envio internacional.", "id": "A2" }, { "class": "Pagador Aceito", "context": "quando a questão abordada é sobre métodos de pagamento disponíveis em uma plataforma.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião da Privacidade de Dados", "context": "quando se trata da proteção e uso dos dados pessoais do usuário conforme a legislação.", "id": "A4" }, { "class": "Cuidador de Produtos", "context": "para assegurar questões sobre proteção.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Comunicação", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale Conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]