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[ { "class": "Guardião da Privacidade de Dados", "context": "se refere a proteção e uso de informações.", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Garantia de Produtos Eletrônicos", "context": "Quando o cliente deseja saber detalhes sobre a garantia de um aparelho eletrônico adquirido. Isso pode incluir informações sobre a duração da garantia, o que ela cobre, e como proceder em caso de defeito ou problema técnico. É essencial detalhar todas as etapas e condições para garantir a satisfação e proteção do consumidor.", "id": "A2" }, { "class": "Negociador Promocional", "context": "em vendas especiais.", "id": "A3" }, { "class": "Arquitetor de Pedidos Personalizados", "context": "para customizar produtos", "id": "A4" }, { "class": "Agente de benefícios de programas de fidelidade", "context": "quando se busca conhecer as vantagens ao aderir a um programa de cliente fiel, como descontos exclusivos, acúmulo de pontos e ofertas especiais. Esta classe contempla todos os possíveis incentivos que uma empresa pode oferecer para manter a lealdade de seus consumidores regulares.", "id": "A5" }, { "class": "Classificador de Categorias de Produtos", "context": "explicar produtos", "id": "A6" }, { "class": "Contador de Histórias Empresariais", "context": "informar sobre as origens", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisição de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Conector de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Emissário de Despedidas", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Observador de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Navegador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Poliglota", "context": "em quais idiomas posso fazer a avaliação", "id": "A1" }, { "class": "Entregador de Pizzas", "context": "tempo de entrega", "id": "A2" }, { "class": "Curador de Assinaturas de Revistas", "context": "tipos de assinaturas", "id": "A3" }, { "class": "espião dos parques", "context": "quais são as atividades disponíveis para lazer em parques, como caminhadas, piqueniques, jogos e atividades esportivas. Pode incluir também opções para diferentes faixas etárias e épocas do ano, assim como áreas com infraestrutura específica para determinadas atividades, como playgrounds para crianças, pistas de corrida e quadras poliesportivas. Incluir informações sobre a localização e segurança desses parques pode ser relevante, além de alguma menção sobre a possibilidade de se fazer eventos ou festividades ao ar livre.", "id": "A4" }, { "class": "Organizador de Viagens", "context": "sugestões e orientações para planejar viagens, incluindo roteiros", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Roteiros Europeus", "context": "sugestões de roteiros para viagens na Europa", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Jardinagem", "context": "boas práticas", "id": "A7" }, { "class": "Sobremesário", "context": "como preparar diversos tipos de sobremesas passo a passo", "id": "A8" }, { "class": "Expert em Correspondência Escritural", "context": "dicas para criar e-mails", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Ajustador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeus Mestre", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendente de SAC", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador Ganhos", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Explorador de Aprendizado Autónomo", "context": "quando a discussão envolve abordagens e técnicas que facilitam o aprendizado autônomo, utilizando recursos diversos como livros, cursos online e aplicativos de aprendizado, sem a necessidade de um instrutor formal ou ambiente educacional tradicional.", "id": "A1" }, { "class": "Produtividor Empresarial", "context": "dados sobre eficiência de negócios", "id": "A2" }, { "class": "FériasMaster", "context": "quando o tema é a regulamentação ou as práticas relacionadas aos períodos de descanso, pausas remuneradas ou licenças específicas para trabalhadores, incluindo a legislação aplicável em diferentes cenários e a forma como as empresas implementam esses intervalos em suas políticas internas.", "id": "A3" }, { "class": "Promotor de Eventos Online", "context": "questões ligadas à divulgação, organização e estratégias de marketing específicas para eventos realizados em plataformas digitais, incluindo as melhores práticas para alcançar um público amplo e engajado, e as ferramentas utilizadas para maximizar a presença online e o interesse pelo evento.", "id": "A4" }, { "class": "Arquiteto de Negociações de Contratos", "context": "discussões sobre métodos eficazes para negociar termos favoráveis em contratos, incluindo a preparação, o estudo das cláusulas, estratégias de persuasão e a condução de diálogos que objetivem acordos vantajosos para todas as partes envolvidas, especialmente em ambientes corporativos.", "id": "A5" }, { "class": "Facilitador de Comunicação Empresarial", "context": "meios de interação em empresas", "id": "A6" }, { "class": "Analisador de Investimentos", "context": "avaliação de oportunidades financeiras", "id": "A7" }, { "class": "Guardião Verde", "context": "quando o debate é sobre práticas implementadas para reduzir os impactos ambientais negativos das atividades humanas, promovendo métodos mais ecológicos, como a redução de resíduos, o uso de recursos renováveis e a implementação de políticas empresariais focadas na preservação ambiental e no desenvolvimento sustentável.", "id": "A8" }, { "class": "Observador de Moda Atual", "context": "discussões sobre os estilos mais recentes que estão influenciando o mundo da moda, incluindo desfiles, influências culturais e sociais, bem como previsões de mudanças nas preferências de consumo e na criação de novas coleções por estilistas renomados.", "id": "A9" }, { "class": "Consultor de Seguros Pessoais", "context": "proteções individuais", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Estratégias de Marketing Digital", "context": "análise de métodos digitais modernos para promover produtos e serviços, utilizando ferramentas como SEO, publicidade em redes sociais, e-mail marketing e campanhas pagas, com o objetivo de maximizar o alcance e o engajamento com o público-alvo.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "AtendimentoRápido", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicador Premiado", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Troqueiro", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Acompanhamento de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Encantador de Cavalgar Fantástico", "context": "quando os jogadores podem montar criaturas mágicas", "id": "A1" }, { "class": "Explorador do Mundo Bruxo", "context": "exploração de lugares do universo bruxo", "id": "A2" }, { "class": "Feiticeiro Duelista", "context": "feitiços usados em lutas mágicas", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Personalização de Personagens", "context": "permite a customização detalhada de cada personagem. Desde a escolha de características físicas como cabelo, olhos e forma do rosto até o ajuste de roupas e acessórios. O jogador pode optar por estilos diversos que refletem a personalidade e preferências do seu personagem dentro do jogo, tornando a experiência única. Essa personalização é fundamental para a imersão no mundo mágico e permite escolhas que influenciam o visual e, eventualmente, algumas interações no jogo.", "id": "A4" }, { "class": "Aviador de Experiências", "context": "o jogador tem a chance de participar em atividades aéreas, tanto em vassouras quanto criaturas voadoras. As experiências de voo incluem atravessar o mapa para descobrir novos locais, realizar desafios de corrida para melhorar habilidades de voo, e simplesmente apreciar a vista e a liberdade que voar proporciona. Esses momentos oferecem uma nova perspectiva do Mundo Bruxo e são cruciais para a mobilidade e exploração dentro do jogo.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Progresso no Jogo", "context": "envolvem a evolução do personagem e suas habilidades ao longo da jornada. Os jogadores podem completar missões, participar de duelos, e realizar atividades para ganhar pontos de experiência. Além disso, existem várias formas de melhorar talentos específicos, como feitiços e habilidades de batalha. A progressão também é influenciada por decisões e ações dentro do jogo, permitindo um crescimento personalizado e alinhado ao estilo de cada jogador. Isso cria uma sensação de evolução contínua e recompensa pelo esforço investido.", "id": "A6" }, { "class": "Explorador de Ambientes", "context": "ambientes variados no jogo", "id": "A7" }, { "class": "Coordenador de Atividades Extracurriculares em Hogwarts", "context": "atividades fora do currículo principal", "id": "A8" }, { "class": "Arquivos de Missão Principal", "context": "subdivisões da narrativa principal, levando o jogador em uma jornada épica através da história do jogo. Cada capítulo possui objetivos específicos que revelam peças cruciais do enredo e desenvolvem os personagens envolvidos. A progressão através desses capítulos é essencial para entender a trama geral, resolver conflitos, e enfrentar desafios significativos. Esses segmentos da missão principal são cuidadosamente elaborados para manter os jogadores engajados e interessados na evolução da história, oferecendo reviravoltas e momentos de clímax impactantes.", "id": "A9" }, { "class": "Colecionador de Itens", "context": "coleta de itens escondidos no jogo", "id": "A10" }, { "class": "Explorador de Caminhos", "context": "formas de locomoção existentes", "id": "A11" }, { "class": "Domador de Criaturas Mágicas", "context": "criar laços e treinar criaturas mágicas", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Customização de Equipamentos", "context": "engloba a modificação detalhada de armas, vestimentas, e acessórios utilizados pelo personagem. A customização permite ajustes que podem melhorar atributos específicos como força, defesa, e habilidades mágicas, além de proporcionar um visual único ao equipamento. Esses recursos garantem que o jogador possa adaptar seu arsenal ao seu estilo de jogo e às necessidades específicas das missões, tornando os desafios mais manejáveis e oferecendo um senso de personalização adicional.", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Acessibilidade", "context": "oferecem opções para garantir que jogadores com diferentes necessidades possam desfrutar do jogo. Isso inclui ajustes de visibilidade, opções de controle, e modos de interface personalizáveis. Essas funcionalidades são projetadas para melhorar a experiência de cada jogador, permitindo que todos possam se envolver de forma significativa e integrada. A acessibilidade também pode incluir suporte para diversas línguas e modos de jogo, garantindo uma experiência inclusiva.", "id": "A14" }, { "class": "Desbravador de Talentos e Habilidades", "context": "diversas competências disponíveis nos personagens", "id": "A15" }, { "class": "Feiticeiro de Desafios em Hogwarts", "context": "incluem atividades menores, mas extremamente divertidas e variadas. Essas atividades podem involucrar desde desafios de lógica e quebra-cabeças mágicos até competições de habilidades e combate. Projetados para oferecer uma pausa nas missões principais e proporcionar momentos de diversão e alívio, os minijogos e desafios também podem oferecer recompensas como itens especiais, pontos de experiência ou melhorias temporárias. Eles incentivam a exploração e a experimentação dentro do ambiente escolar.", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Aquisição de Mercadorias", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Partida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendimento Rápido", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Indique Master", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Troca e Devolução Specialist", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Controlador de Pragas", "context": "Neste contexto, aborda-se a identificação, controle e prevenção de pragas que podem afetar plantas em jardins, hortas ou ambientes fechados. Inclui informações sobre métodos naturais e químicos de combate, bem como técnicas orgânicas para manter a saúde das plantas. São discutidos sintomas e sinais que indicam a presença de pragas, além de estratégias para evitar infestações futuras.", "id": "A1" }, { "class": "Verdante Decorador", "context": "Uso estético de plantas", "id": "A2" }, { "class": "Cozinheiro de Ervas Frescas", "context": "Em velar sobre a utilização de ervas frescas na culinária. Explora diversos tipos de ervas, suas combinações de sabores, valores nutricionais e formas de cultivo e colheita. Oferece dicas de como incorporar ervas em diferentes pratos, desde saladas a pratos principais e sobremesas, ressaltando os benefícios e o toque especial que elas adicionam à experiência gastronômica. O contexto também inclui receitas e métodos de conservação.", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Promotor de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Agente de Nutrição de Plantas Perenes", "context": "a nutrição adequada mantém suas plantas perenes saudáveis e vigorosas.", "id": "A1" }, { "class": "Cuidador de Cactos", "context": "seleção de vasos para suas suculentas.", "id": "A2" }, { "class": "Exterminador de Hortaliças Comunitárias", "context": "implementação de métodos para prevenir e controlar pragas em hortas comunitárias.", "id": "A3" }, { "class": "Cultivador Orgânico", "context": "mixagem de ingredientes naturais para criação de fertilizantes orgânicos eficazes para plantas.", "id": "A4" }, { "class": "Guardião das Ervas do Norte", "context": "técnicas de cultivo de ervas aromáticas adaptadas para regiões frias.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "ConfiguraComs", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Especialista SAC/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Retornoflexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornoMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Mantenedor de Software", "context": "quando o usuário tem dúvidas sobre atualizações, reparos ou melhorias no software", "id": "A1" }, { "class": "Especialista em Marketing Digital", "context": "Analisar táticas para campanhas online e otimização de presença digital.", "id": "A2" }, { "class": "Corredor Mentor", "context": "perguntas sobre preparo físico e treinos para maratonas", "id": "A3" }, { "class": "Proteção Saúde", "context": "Dúvidas sobre benefícios, limitações e procedimentos cobertos pelos planos de saúde.", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Atendimento Gastronômico", "context": "questões relacionadas ao serviço aos clientes em ambientes de refeições comerciais, incluindo atendimento, resolução de problemas e experiências gastronômicas.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em gestão financeira pessoal", "context": "dúvidas sobre como gerenciar o orçamento, poupar, investir e planejar financeiramente.", "id": "A6" }, { "class": "Consultor de Viagens Internacionais", "context": "questões sobre organização de roteiros, documentação e segurança para viagens no exterior", "id": "A7" }, { "class": "Agente Renascimento Artístico", "context": "Perguntas sobre o período renascentista e suas obras.", "id": "A8" }, { "class": "Cineasta", "context": "elaboração ou análise de enredos cinematográficos", "id": "A9" }, { "class": "Cozinheiro Italiano", "context": "dúvidas sobre aprendizado de receitas e técnicas da cozinha italiana", "id": "A10" }, { "class": "Revisor de Contratos Legais", "context": "perguntas sobre análise de documentos jurídicos.", "id": "A11" }, { "class": "Comprador", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Valete da Despedida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Indicação e Benefício", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente do Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Narrador Científico", "context": "A história e a fundamentação científica por trás da ferramenta de avaliação explicam os estudos e teorias que embasam seu desenvolvimento, destacando como ela foi validada ao longo dos anos e por que continua a ser uma prática valorosa no campo de avaliação de talentos e pontos fortes.", "id": "A1" }, { "class": "Mensageiro de Convites para Avaliação", "context": "Emails, CSV com códigos.", "id": "A2" }, { "class": "Respostas Espontâneas Essenciais", "context": "Primeira conclusão.", "id": "A3" }, { "class": "Arquitetura da Avaliação", "context": "A estrutura das perguntas desempenha um papel crucial na eficácia da avaliação. Geralmente, é composta por pares de afirmações nas quais o participante deve escolher aquela que mais ressoa com ele. Esse formato visa captar respostas espontâneas e sinceras, promovendo uma verdadeira reflexão sobre seus próprios talentos e comportamentos.", "id": "A4" }, { "class": "Refazedor de CliftonStrengths", "context": "Refazer a avaliação CliftonStrengths pode impactar a precisão dos resultados. A Gallup desencoraja múltiplas tentativas, pois a primeira avaliação tende a gerar as respostas mais autênticas e válidas. Mudanças significativas nos talentos não ocorrem ao longo da vida adulta, e novas tentativas podem apenas reorganizar os temas em menor grau, sem grandes alterações.", "id": "A5" }, { "class": "Otimizador de Avaliações de Talento", "context": "O tempo de resposta ideal para avaliações de talento é determinado para garantir respostas espontâneas. Por exemplo, na avaliação CliftonStrengths, o limite de 20 segundos por par de afirmações é definido para evitar que o participante pense demais, promovendo, assim, uma resposta mais intuitiva e precisa. Isso ajuda a capturar insights genuínos sobre os talentos do indivíduo.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Comparação Avaliativa", "context": "Comparar avaliações iniciais e subsequentes pode fornecer insights sobre a coerência e a estabilidade dos talentos ao longo do tempo. As primeiras avaliações geralmente oferecem uma visão mais clara e válida, enquanto avaliações subsequentes, embora possam reorganizar os temas, não tendem a mostrar grandes mudanças nos talentos fundamentais, refletindo assim uma consistência no comportamento e nas capacidades do indivíduo.", "id": "A7" }, { "class": "Investigador de Comportamento Humano Adulto", "context": "Comportamento humano adulto.", "id": "A8" }, { "class": "Responsável por Exportação e Gestão de Códigos de Convite", "context": "Códigos são essenciais para controlar.", "id": "A9" }, { "class": "agente de recomendações da Gallup para avaliações", "context": "A primeira tentativa é mais precisa.", "id": "A10" }, { "class": "Avaliador de Impacto Multitentativas", "context": "Realizar a avaliação diversas vezes pode comprometer a precisão dos resultados. A Gallup sugere uma única tentativa para garantir a veracidade e validade das conclusões, uma vez que a primeira impressão é considerada a mais autêntica. Múltiplas tentativas podem apenas levar a uma reorganização dos temas, sem refletir mudanças reais nos talentos principais dos indivíduos.", "id": "A11" }, { "class": "Avaliações Iniciais", "context": "Avaliações baseadas em primeiras impressões buscam captar a reação genuína e instintiva do participante. No caso da CliftonStrengths, os pares de afirmações são apresentados com um limite de tempo, garantindo que as escolhas reflitam uma resposta imediata e verdadeira, sem influência de muito raciocínio. Esse método é projetado para identificar talentos naturais e comportamentos intrínsecos com precisão.", "id": "A12" }, { "class": "Analista de Evolução de Resultados Avaliativos", "context": "A análise das mudanças nos resultados ao longo do tempo é crucial para entender a estabilidade e a evolução dos talentos. Embora a maioria dos talentos fundamentais permaneça constante na vida adulta, revisitá-los periodicamente pode oferecer uma visão sobre pequenas reorganizações nos temas. Isso ajuda a adaptar estratégias de desenvolvimento pessoal e profissional de forma mais alinhada aos talentos identificados.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Mercadorias", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendente de Suporte", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Reembolsador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Agente Histórico da Book in Loop", "context": "contexto sobre a trajetória da Book in Loop", "id": "A1" }, { "class": "Connoisseur de Manuais Novos e Usados", "context": "A Book in Loop é uma plataforma que oferece ambos os tipos de manuais escolares: novos e usados. Os manuais novos são vendidos com um compromisso ambiental, por meio de projetos de compensação de carbono, tornando a compra mais sustentável. Enquanto isso, os manuais usados passam por rigorosos processos de controle de qualidade para garantir que estão em boas condições, permitindo que sejam reutilizados por outras famílias, incentivando a economia circular.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião Verde", "context": "Esclarece atividades relacionadas à sustentabilidade implementadas.", "id": "A3" }, { "class": "Arquiteto de Parcerias", "context": "Aborda cooperações com outros negócios ou instituições.", "id": "A4" }, { "class": "Informante de Plataforma Online", "context": "A Book in Loop opera exclusivamente online, sem lojas físicas, permitindo que os alunos adquiram materiais escolares, manuais novos e usados de forma prática. A plataforma é fácil de navegar e oferece uma interface amigável para pesquisa e compra. Através de filtros específicos, os usuários podem encontrar rapidamente os materiais de que precisam, garantindo uma experiência de compra eficiente e satisfatória. Além disso, o site também oferece opções de personalização, como a encadernação dos livros.", "id": "A5" }, { "class": "Encadernador", "context": "Encadernação disponível no carrinho de compras.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Vouchers MEGA", "context": "Determinados manuais escolares na Book in Loop podem ser adquiridos com Vouchers MEGA, uma iniciativa que permite aos alunos do ensino público acessar livros novos gratuitamente. Esta parceria entre a plataforma e a NOTE! visa tornar os livros mais acessíveis e manter o compromisso com a sustentabilidade ao oferecer opções verdes. Com os Vouchers MEGA, as famílias podem economizar enquanto participam de um modelo de economia circular que promova a reutilização e a compensação da pegada de carbono.", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Compra Online", "context": "Facilidade na compra de manuais escolares.", "id": "A8" }, { "class": "Fiscalista", "context": "Utilização de NIF para dedução fiscal no IRS.", "id": "A9" }, { "class": "Guardião dos Materiais Escolares por Idade", "context": "Manuais disponíveis do 1º ao 12º ano.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Admissão Escolar", "context": "Informações sobre a aceitação dos manuais.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Benefícios Sustentáveis", "context": "A aquisição de produtos reutilizáveis na Book in Loop traz vários benefícios para as famílias e o meio ambiente. Além de promover a economia circular, ao comprar manuais escolares e calculadoras gráficas usadas, os consumidores reduzem significativamente seus custos. Esses materiais passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem revendidos, garantindo que estejam em bom estado para uso. Consumir produtos reutilizáveis contribui para a sustentabilidade, diminui o desperdício e preserva recursos naturais.", "id": "A12" }, { "class": "Embalador", "context": "Métodos de embalagem dos produtos vendidos.", "id": "A13" }, { "class": "Educador Público", "context": "Produtos aceitos no ensino público.", "id": "A14" }, { "class": "Negociador de Segunda Mão", "context": "Exploração do comércio de materiais usados.", "id": "A15" }, { "class": "Especialista em Calculadoras Gráficas", "context": "Disponíveis novas e usadas conforme necessidades.", "id": "A16" }, { "class": "Negociador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Saludador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Comunicações Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeusiste", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Explorador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Agente do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Agente de Entrega e Funcionalidades", "context": "documento que serve como comprovante de envio", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Vendas Insulares", "context": "necessários para vender em regiões insulares", "id": "A2" }, { "class": "Corretor de Compensação Carbono e Compras", "context": "ação de contrabalancear as emissões de carbono por meio de compras sustentáveis, como financiando projetos de plantio de árvores ou utilizando encapamento reciclável. Isso mostra um compromisso com a redução do impacto ambiental, adicionando valor tanto ao consumidor quanto à sociedade", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeptus Partida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Contato Direto", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Indicação", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Intercâmbio e Retorno", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Curador do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Pagamentos Aceitos", "context": "formas de pagamento válidas", "id": "A1" }, { "class": "Devolutivo.", "context": "regras para devolução de produtos", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Embalagem de Produtos", "context": "detalhes sobre como os produtos são embalados antes do envio para garantir a qualidade e segurança durante o transporte, mantendo-os intactos até chegar ao destinatário", "id": "A3" }, { "class": "VIPer dos Benefícios", "context": "vantagens exclusivas oferecidas aos clientes VIP, incluindo acesso a promoções especiais, atendimento prioritário, e programas de fidelidade que recompensam compras frequentes com descontos adicionais e brindes exclusivos", "id": "A4" }, { "class": "Narrador Corporativo", "context": "origem e trajetória da nossa empresa, desde a fundação até os dias atuais, destacando eventos marcantes, missão e valores que moldaram nossa identidade no mercado e nosso compromisso com a excelência", "id": "A5" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Emissário", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusux", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Mediador de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador Ganancioso", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "TrocaFacilitador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Devolutor de Assinaturas", "context": "informações detalhadas sobre assinatura", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Localização de Lojas Físicas", "context": "Quando o usuário pergunta sobre a localização de nossas lojas, o endereço e telefone de contato das lojas físicas disponíveis. Isso também pode incluir informações sobre estacionamento, acessibilidade para cadeirantes, horários de funcionamento e quaisquer serviços específicos que cada loja possa oferecer, como assistência técnica ou demonstrações de produtos. Forneça uma descrição precisa e detalhada para que o usuário possa localizar e visitar a loja mais próxima sem dificuldades adicionalmente.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Programas de Fidelidade", "context": "Consultas relacionadas ao nosso programa de fidelidade, incluindo informações sobre como se inscrever, os benefícios disponíveis, como acumular e resgatar pontos, e o prazo de validade dos pontos acumulados. Inclua detalhes sobre promoções e eventos exclusivos para membros, bem como quaisquer condições e restrições aplicáveis ao programa. As descrições devem ser claras e abrangentes para garantir que os clientes compreendam totalmente as vantagens e regras do programa. Caso haja atualizações nas políticas, essas informações também devem ser destacadas.", "id": "A3" }, { "class": "Reparador de Produtos", "context": "Consultas sobre serviços de reparo e manutenção dos produtos adquiridos. Inclua informações sobre a garantia, como solicitar assistência técnica, os procedimentos a serem seguidos, o prazo médio para o conserto e os custos envolvidos. Detalhe se há a possibilidade de reparos em domicílio ou se é necessário levar o produto a uma de nossas lojas físicas ou centros de serviço autorizados. Caso existam termos e condições específicos, estes também devem ser claramente explicados para evitar futuros mal-entendidos sobre o processo de reparo.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Reembolsos de Viagens", "context": "Informações sobre reembolso", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Datas de Expedição de Encomendas", "context": "Dúvidas relacionadas às datas de expedição e entrega de pedidos realizados. Forneça informações detalhadas sobre os prazos estimados de envio, considerando diferentes opções de frete disponíveis. Explique como rastrear o pedido, o que fazer em caso de atrasos, e o procedimento a ser seguido caso a encomenda não chegue. É útil incluir detalhes sobre os horários de corte para processamento de pedidos, possíveis impactos de feriados ou eventos especiais nas datas de entrega, e políticas de reenvio ou reembolso em caso de problemas.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Cancelamento de Eventos", "context": "Dúvidas sobre cancelamento", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Conector de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "AtendimentoOnline", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Indicações e Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Agente de Vantagens Mensais", "context": "vantagens de contratar plano mensal", "id": "A1" }, { "class": "Informante de Marcas Parceiras", "context": "detalhes sobre empresas colaboradoras", "id": "A2" }, { "class": "Fashionista", "context": "sugestões de tendências e visual", "id": "A3" }, { "class": "FuturoVisionário", "context": "informações sobre eventos e promoções próximas, incluindo datas e locais. Pode conter relação com marcas e influenciadores ou ser sobre lançamento de produtos. Utilize esta categoria para planejar suas compras com antecedência e aproveitar todas as ofertas.", "id": "A4" }, { "class": "Recuperador de Contas", "context": "orientações para resetar senha de acesso ao site.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião de Privacidade do Site", "context": "detalhamento completo das práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários. Inclui informações sobre cookies, compartilhamento de dados com terceiros, direitos dos usuários, e como garantir a segurança de suas informações pessoais na plataforma.", "id": "A6" }, { "class": "Conector de Influenciadores", "context": "colaborações e ações com influenciadores digitais.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião Cibernético", "context": "notificações sobre segurança na web e precauções.", "id": "A8" }, { "class": "Historiador de atualizações do site", "context": "registro de mudanças e novas funcionalidades no site.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Acolhedor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Responsável de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Agente de Reembolsos Monetários", "context": "quando um cliente deseja obter um reembolso financeiro por uma compra realizada", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Operação de Lojas", "context": "informações detalhadas sobre os horários nos quais as lojas físicas estão abertas ao público, incluindo dias da semana e horários especiais de feriados. Ensina também quais são as opções de horário para contato com atendimento presencial, ajudando a planejar visitas de acordo com a disponibilidade. É importante para garantir acesso ao suporte e serviços presenciais.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Suporte Técnico por Formas de Contato", "context": "opções disponíveis para entrar em contato com a equipe de suporte técnico", "id": "A3" }, { "class": "Guardião de Dados e Privacidade", "context": "diretrizes sobre como informações pessoais são coletadas, usadas e protegidas", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Fidelidade", "context": "quando busca informações sobre os benefícios e regras de programas de fidelidade oferecidos pela loja, visando recompensas a clientes recorrentes. Também ensina quem pode participar, como acumular pontos de fidelidade através de compras e outras atividades, e os tipos de recompensas e descontos disponíveis.", "id": "A5" }, { "class": "Promotor de Cupons", "context": "orientações sobre como aplicar cupons de desconto em compras", "id": "A6" }, { "class": "Gestor de Pagamentos Bancários", "context": "informações sobre como realizar o pagamento de compras por meio de transferências bancárias, incluindo dados da conta. O cliente deverá seguir as orientações fornecidas para garantir que o pagamento seja corretamente identificado e processado pela empresa. Usualmente, envolve a apresentação de comprovantes.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Garantias para Produtos Eletrônicos", "context": "esclarecimentos sobre quais aspectos de produtos eletrônicos são cobertos pela garantia", "id": "A8" }, { "class": "Especialista em Frete Internacional", "context": "detalhes relativos ao envio de produtos para o exterior, como prazos de entrega, custos aplicáveis, restrições aduaneiras", "id": "A9" }, { "class": "Parcelamento Sem Juros", "context": "esclarece as condições sob as quais um produto pode ser parcelado sem a incidência de juros", "id": "A10" }, { "class": "Devolutor de Produtos Alimentícios", "context": "devoluções", "id": "A11" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Indicador de Benefícios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Trocador e Devolvedor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Especialista em Eletrônicos", "context": "Quando alguém quer saber onde encontrar lojas e estabelecimentos físicos ou online para comprar diversos tipos de eletrônicos, como celulares, computadores, televisores e outros dispositivos tecnológicos.", "id": "A1" }, { "class": "Abridor de franquias", "context": "Ao desejar informações detalhadas sobre como iniciar uma franquia, incluindo os passos administrativos, legais e financeiros exigidos no processo.", "id": "A2" }, { "class": "Explorador do Brasil", "context": "Quando o usuário está em busca de recomendações e orientações práticas sobre como planejar uma viagem pelo Brasil. Isso pode incluir roteiros turísticos, melhores épocas para viajar, meios de transporte mais convenientes e dicas de segurança durante a viagem.", "id": "A3" }, { "class": "GuiaVeggie", "context": "Para saber sobre restaurantes vegetarianos locais.", "id": "A4" }, { "class": "Passaporte Fácil", "context": "Quando se busca orientação sobre os procedimentos necessários para obter um passaporte, incluindo a documentação exigida, tempo de processamento e locais de emissão.", "id": "A5" }, { "class": "Explorador de Programação", "context": "Quando alguém procura informações sobre escolas, cursos online, bootcamps e outros recursos que oferecem formação em programação. Isso pode envolver descrições detalhadas dos cursos, níveis de dificuldade, idiomas de programação ensinados e possíveis custos associados.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Importação de Produtos", "context": "Ao procurar entender como importar produtos de outros países, abrangendo desde o processo de aquisição até o desembaraço aduaneiro.", "id": "A7" }, { "class": "Curador de Sons Brasileiros", "context": "Quer saber sobre o que está em alta na música no Brasil, incluindo diferentes estilos, artistas e tendências do momento, que pode abranger do sertanejo ao funk, do axé ao MPB, sem esquecer novos talentos.", "id": "A8" }, { "class": "Explorador de Destinos", "context": "Quando se deseja conhecer recomendações de locais turísticos imperdíveis.", "id": "A9" }, { "class": "Verdureiro", "context": "Orientações sobre jardinagem.", "id": "A10" }, { "class": "Guia de Meditação", "context": "Em busca de informações sobre diversas técnicas de meditação, desde as mais tradicionais até as inovadoras, para iniciantes e praticantes avançados. Isso pode envolver a descrição de métodos, posturas, exercícios de respiração, e benefícios psicológicos e físicos obtidos através da prática regular.", "id": "A11" }, { "class": "Historiador Literário Brasileiro", "context": "Sobre a evolução da literatura brasileira ao longo dos séculos.", "id": "A12" }, { "class": "Agente de Feiras de Tecnologia", "context": "Sobre os eventos mais importantes no campo da tecnologia.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeptus da Partida", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendimento Claro", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Trocador Devolutivo", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "PedidosControlador", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Guardião da Segurança Laboral", "context": "conjunto de diretrizes e procedimentos a serem seguidos para garantir a proteção dos trabalhadores durante suas atividades laborais.", "id": "A1" }, { "class": "Licenciador de Comércio", "context": "trata-se do processo necessário para que um estabelecimento obtenha a permissão legal para operar e exercer suas atividades econômicas.", "id": "A2" }, { "class": "Gestor de Recursos Humanos", "context": "administração de pessoal.", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Especialista em Trocas e Devoluções", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Gestor de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Especialista em Atendimento ao Cliente", "context": "Em situações onde o objetivo é fornecer as melhores estratégias e técnicas para lidar com os clientes de maneira eficiente e satisfatória, garantindo um serviço de alta qualidade e atendendo às expectativas e necessidades do consumidor, sendo este o foco único da mensagem transmitida. Dicas sobre comunicação eficaz, resolução de problemas, feedback e melhoria contínua podem estar incluídas, visando sempre a excelência no atendimento ao cliente.", "id": "A1" }, { "class": "Gestor de Arquivos Empresariais", "context": "Quando se busca orientação sobre as técnicas e métodos essenciais para um gerenciamento eficiente de documentos e arquivos dentro de uma organização, garantindo segurança, acessibilidade e organização nos processos documentais. Este contexto se aplica à gestão de informações importantes para a operação e desenvolvimento da empresa.", "id": "A2" }, { "class": "Detective de Falhas Empresariais", "context": "Em situações que discutem longamente os principais equívocos frequentemente cometidos na administração de negócios e empresas.", "id": "A3" }, { "class": "Pagador Online", "context": "Quando um indivíduo ou empresa necessita de informações detalhadas sobre as diversas formas de realizar transações financeiras via internet, abarcando desde cartões de crédito e débito, passando por carteiras digitais, até opções mais específicas como transferências bancárias, integrando segurança, conveniência e agilidade. Detalhes abrangentes sobre cada metodologia, seus prós e contras bem como a contextualização de utilização em diferentes setores do mercado online podem ser explorados para esclarecer dúvidas e proporcionar uma escolha mais acertada.", "id": "A4" }, { "class": "Mobilidade Urbana", "context": "Informações sobre transporte urbano.", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Interação Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Promotor de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "Retorno e Reembolso", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Estrategista Digital", "context": "técnicas usadas para melhorar o desempenho online", "id": "A1" }, { "class": "Gestor de Publicidade", "context": "planejamento, execução e monitoramento completos das campanhas de anúncios, garantindo que elas alcancem o público desejado e gerem os resultados esperados, como aumento de vendas e reconhecimento de marca", "id": "A2" }, { "class": "Agente de SEO Turbo", "context": "melhorar posições nos resultados de busca", "id": "A3" }, { "class": "Agente de tendências de comércio eletrônico", "context": "novidades no setor de vendas online", "id": "A4" }, { "class": "Analista de Dados de Consumidores", "context": "estudo de comportamentos de compra", "id": "A5" }, { "class": "Promotor de Vendas ", "context": "recursos tecnológicos para otimizar repetitivas tarefas de marketing, ajudando a aumentar a eficiência e permitindo uma comunicação mais eficaz e personalizada com os clientes em potencial, além de análise aprofundada de resultados, segmentação precisa e economia de tempo", "id": "A6" }, { "class": "Arquiteto de Conteúdos Digitais", "context": "criação de material para internet", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeptus Alegria", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Agente Indique e Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Especialista em Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Status do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Criador de Conteúdo para Redes Sociais", "context": "quando se trata de planejar postagens de redes sociais", "id": "A1" }, { "class": "Agente de dados meteorológicos", "context": "O processo de examinar dados meteorológicos é vital para prever padrões climáticos e tomar ações preventivas em diversos setores. A análise precisa considerar diversos parâmetros para gerar previsões confiáveis. Profissionais dessa área utilizam ferramentas avançadas e modelos matemáticos para interpretar uma grande quantidade de informações. Relatórios precisos podem auxiliar agricultores, empresas de energia, e até governos locais a se preparar para condições climáticas adversas. É fundamental que as análises sejam periódicas e rigorosamente verificadas. Observações contínuas e atualizações frequentes garantem que todos estejam bem informados sobre possíveis mudanças no clima. Conciliar dados históricos com novas informações pode aumentar a precisão das previsões e melhorar a resposta a eventos extremos. O campo da meteorologia também inclui o estudo dos impactos climáticos a longo prazo, contribuindo para a pesquisa científica e a formulação de políticas ambientais. É crucial desenvolver estratégias integradas para mitigar efeitos adversos e promover a resiliência frente às mudanças climáticas.", "id": "A2" }, { "class": "Guardião da História da Computação", "context": "Estuda a evolução e o impacto dos computadores ao longo do tempo.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião Ecológico", "context": "foco em práticas de moda que respeitam o meio ambiente", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Economia Agrária", "context": "Envolve o estudo econômico da agricultura e seus recursos", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Psicologia do Consumidor", "context": "Explora os comportamentos e motivações dos consumidores.", "id": "A6" }, { "class": "Arquiteto de Interiores", "context": "Envolve a criação de ambientes internos funcionais e estéticos através de técnicas de design e arquitetura, buscando atender às necessidades e desejos dos usuários em termos de conforto, beleza e funcionalidade.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Antropologia Cultural", "context": "Investiga culturas humanas, tradições e mudanças sociais. Estuda a diversidade cultural entre povos distintos e suas influências.", "id": "A8" }, { "class": "Mestre de Operações Industriais", "context": "Envolve a otimização de processos de produção.", "id": "A9" }, { "class": "Agente de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Comunicação", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Portador de Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Instrutor de Prêmios", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Acompanhamento de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "RetornoMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Devolvedor de Produtos", "context": "caso precise saber como devolver um produto que comprou", "id": "A1" }, { "class": "Guardião de Privacidade de Dados", "context": "quando se busca detalhes sobre a proteção de dados", "id": "A2" }, { "class": "CriptoPagador", "context": "se desejar entender como efetuar pagamentos em bitcoins e outras criptomoedas em nossa plataforma", "id": "A3" }, { "class": "Narrador de Memórias", "context": "escrever biografia", "id": "A4" }, { "class": "Especialista em Redação Científica", "context": "dicas para redação", "id": "A5" }, { "class": "Agente de Envios de Manuscritos", "context": "caso tenha escrito um manuscrito e precise saber como enviá-lo para avaliação ou publicação", "id": "A6" }, { "class": "Guardião de Copyright", "context": "quando busca informações sobre os critérios e passos necessários para registrar um copyright em uma obra", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Configuração de Loja Online", "context": "se deseja configurar sua própria loja virtual e precisa de um guia passo a passo para iniciar", "id": "A8" }, { "class": "Promotor Literário Digital", "context": "Promover seu livro nas redes sociais é crucial para alcançar um público mais amplo. Utilize estratégias como criar uma página dedicada, utilizar hashtags populares e interagir com seus seguidores. Fazer parcerias com influenciadores e organizar campanhas de marketing pagas também são maneiras eficazes de aumentar a visibilidade. Analisar as métricas e ajustar suas estratégias permitem um alcance ainda maior", "id": "A9" }, { "class": "Cancelador de Pedidos", "context": "Entender a política de cancelamento de pedidos é essencial antes de realizar uma compra em nossa plataforma. Nossa política permite cancelamentos dentro de um período específico após a compra, contanto que o pedido ainda não tenha sido enviado. Reembolsos são processados de acordo com as condições estabelecidas, e é importante ler todos os termos para evitar surpresas. Fique atento às taxas que podem ser aplicadas", "id": "A10" }, { "class": "Designer de Capas Criativo", "context": "design de capas", "id": "A11" }, { "class": "Especialista de Compras de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeptus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "AtendimentoCliente/ConverseConosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Retornador", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Navegador do Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Revisor de Texto", "context": "envolve a análise detalhada do texto para identificar e corrigir erros gramaticais, ortográficos e de coerência", "id": "A1" }, { "class": "Capista", "context": "desenvolvimento de layouts e ilustrações para a capa de um livro, visando atrair o público", "id": "A2" }, { "class": "Impressorista Avançado", "context": "uso de impressoras 3D para criar objetos tridimensionais a partir de modelos digitais, inovando produtos e protótipos. Essas tecnologias estão revolucionando diferentes setores industriais, permitindo a criação de protótipos rápidos e até produtos finais complexos. A variedade de materiais utilizáveis também aumenta as possibilidades, indo de plásticos a metais, e até mesmo cerâmicas. A acessibilidade e a democratização dessas tecnologias trazem consigo oportunidades para pequenas e médias empresas inovarem em seus produtos sem altos custos.", "id": "A3" }, { "class": "Estrategista Digital", "context": "planejamento e execução de campanhas digitais visando aumentar a visibilidade e engajamento de produtos ou serviços", "id": "A4" }, { "class": "Organizador Literário", "context": "planejamento, logística e execução de encontros e eventos voltados para a literatura, como lançamentos de livros, feiras e palestras. Estas ocasiões proporcionam oportunidades únicas para autores interagirem com seu público, realizarem leituras públicas e sessões de autógrafos. Aspectos importantes incluem a escolha do local, coordenação dos convidados, e promoção do evento para garantir boa participação e cobertura midiática. A gestão eficaz de tais eventos pode significativamente amplificar a presença e sucesso de autores e editoras no mercado.", "id": "A5" }, { "class": "Guardião de Direitos Autorais", "context": "gerenciamento e proteção legal das obras intelectuais dos autores", "id": "A6" }, { "class": "Técnico de Impressoras", "context": "cuidar dos aparelhos de impressão", "id": "A7" }, { "class": "Arquiteto de Palavras Criativas", "context": "exploração de métodos e práticas para desenvolver textos criativos e envolventes, incentivando a originalidade", "id": "A8" }, { "class": "Editor de Vídeos", "context": "softwares e soluções para cortar, ajustar, aprimorar e finalizar vídeos, visando uma produção de alta qualidade. No mercado atual, existem diversas plataformas que oferecem desde ajustes básicos até efeitos visuais complexos, permitindo ao editor transformar material bruto em conteúdo finalizado, pronto para distribuição. A escolha da ferramenta adequada depende das necessidades do projeto e do nível de habilidade do usuário. Capacitar-se no uso dessas ferramentas pode abrir portas para inúmeras oportunidades no setor audiovisual.", "id": "A9" }, { "class": "Observador de Redes Sociais", "context": "atualização constante sobre as novas plataformas, funcionalidades e comportamentos de usuários nas redes, orientando estratégias de presença digital. Analisar tendências permite captar mudanças no comportamento do consumidor e ajustar campanhas em tempo real, aumentando a eficácia das ações de marketing. As métricas de engajamento, o crescimento de novas plataformas e a evolução dos algoritmos são aspectos essenciais a se acompanhar. Manter-se atualizado nesses aspectos é crucial para o sucesso e relevância no ambiente digital competitivo.", "id": "A10" }, { "class": "Coordenador de Logística e Armazenamento", "context": "gestão de estoque e transporte de produtos, otimização de espaços e fluxos de trabalho", "id": "A11" }, { "class": "Explorador de Literatura Contemporânea", "context": "estudo das correntes literárias e autores relevantes a partir do século XX até os dias atuais", "id": "A12" }, { "class": "Facilitador de Autoajuda", "context": "programas ou materiais destinados a ajudar indivíduos a melhorar suas vidas e alcançar objetivos pessoais", "id": "A13" }, { "class": "Caçador de Ofertas", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Especialista em Cumprimentos", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Promotor de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Devolutor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Navegador do Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Investigador de Ervas Medicinais", "context": "As diversas ervas utilizadas para fins terapêuticos e seus benefícios.", "id": "A1" }, { "class": "Frutífero", "context": "Consumo diário de frutas e os diversos benefícios que isso traz à saúde.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Chá Verde", "context": "Prepare chá verde corretamente, desde a seleção das folhas até a temperatura da água, para maximizar suas propriedades antioxidantes e sabor.", "id": "A3" }, { "class": "Guardião do Jardim", "context": "Sugestões práticas para manter seu jardim saudável, incluindo irrigação adequada, escolha de solo e manejo de pragas e doenças de forma natural e segura.", "id": "A4" }, { "class": "Cultivador de Plantas Suculentas", "context": "Cultivo e cuidados com plantas suculentas para manter sua beleza.", "id": "A5" }, { "class": "Mestre das Quinoas", "context": "Pratos deliciosos e nutritivos utilizando quinoa como ingrediente principal, abrangendo desde saladas até sobremesas, para uma dieta balanceada e rica em proteínas.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Grãos Integrais", "context": "Variedades de grãos totalmente integrais.", "id": "A7" }, { "class": "Guardião de Aquários de Água Doce", "context": "Cuidados.", "id": "A8" }, { "class": "Queijeiro Artesanal", "context": "Tipos.", "id": "A9" }, { "class": "Citrus Seleções", "context": "As diferentes espécies de frutas cítricas, suas características e aplicações culinárias, proporcionando uma ampla gama de sabores frescos e potencial de uso culinário.", "id": "A10" }, { "class": "Escolhedor de Bicicleta", "context": "Orientações essenciais para encontrar a bicicleta ideal.", "id": "A11" }, { "class": "Viajante Sábio", "context": "Dicas práticas.", "id": "A12" }, { "class": "Especialista em Insumos Cerâmicos", "context": "Os principais materiais usados na produção de cerâmica incluem argila, minerais, esmaltes e pigmentos. A escolha da matéria-prima adequada é crucial para a qualidade final do produto.", "id": "A13" }, { "class": "Melífero Mercador", "context": "Variedades.", "id": "A14" }, { "class": "Especialista em Compostagem Doméstica", "context": "Métodos para compostagem doméstica e seus benefícios naturais.", "id": "A15" }, { "class": "Guardião da Nutrição Pet", "context": "Dieta equilibrada e nutriente para pets.", "id": "A16" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Adeptus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendente de SAC/Fale conosco", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Agente de Recomendações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Gerente de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Mestre em Saladas Gourmet", "context": "Inclui técnicas avançadas na preparação de saladas sofisticadas, utilizando ingredientes selecionados e frescos, visando uma experiência gastronômica única. O preparo envolve criatividade no uso de diferentes texturas, sabores e apresentações. Ideal para chefs e entusiastas que desejam elevar o nível das suas saladas, transformando um prato simples em uma obra de arte culinária.", "id": "A1" }, { "class": "Guardião das Ervas Medicinais", "context": "Quando técnicas para cultivar ervas medicinais são focadas.", "id": "A2" }, { "class": "Sabores Orientais", "context": "Contexto de preparação de pratos asiáticos.", "id": "A3" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A4" }, { "class": "Conformista", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A5" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A6" }, { "class": "Adeus", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A7" }, { "class": "Atendimento Online", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A8" }, { "class": "Indicado.", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A9" }, { "class": "Devolutor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A10" }, { "class": "Acompanhante de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A11" }, { "class": "Retorno ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A12" } ]

[ { "class": "Especialista em Formas de Pagamento em E-commerces", "context": "Este tópico abrange as diferentes formas de pagamento que são típicas em lojas online. Pode incluir cartões de crédito, débito, transferências bancárias, boletos, carteiras digitais e até mesmo métodos mais modernos como criptomoedas. Conhecer essas opções é crucial para oferecer flexibilidade ao comprador.", "id": "A1" }, { "class": "Disponibilidade de Livros Físicos", "context": "Listagem e descrição dos diferentes tipos de livros em formato físico disponíveis para compra.", "id": "A2" }, { "class": "Divulgador Independente", "context": "Razões pelas quais um escritor deveria considerar a autopublicação para lançar seu livro.", "id": "A3" }, { "class": "PlataformasPioneiras", "context": "Nome e breve descrição das principais plataformas para autopublicação.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Impressão Sob Demanda", "context": "Descrição de serviços que imprimem livros conforme a demanda dos clientes.", "id": "A5" }, { "class": "Corretor de Compras", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A6" }, { "class": "Saudador", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A7" }, { "class": "Comunicador Configurador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A8" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A9" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A10" }, { "class": "Indicador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A11" }, { "class": "RetornoFlexível", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A12" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A13" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A14" } ]

[ { "class": "Agente de Marketing", "context": "Para quando há atividades relacionadas à promoção de produtos, serviços ou marcas, utilizando estratégias diversas para aumentar a visibilidade no mercado.", "id": "A1" }, { "class": "Arquiteto Visual Avançado", "context": "Destinado a situações onde são necessários conhecimentos profundos em softwares de edição de imagens e ilustrações, agregando características estéticas inovadoras em projetos visuais. Pode incluir desde a criação de logotipos, identidade visual, até campanhas publicitárias complexas. Ideal para quando se busca destacar a comunicação visual em diversos meios, como redes sociais, impressos ou digitais.", "id": "A2" }, { "class": "Agente de Vendas Digitais", "context": "Aplicável em cenários onde o foco é a comercialização de produtos ou serviços através de plataformas online. Inclui desde a montagem da loja virtual, gestão de catálogo de produtos, até a criação de estratégias para atrair e converter visitantes em clientes. É essencial para negócios que visam expandir suas operações de vendas e atingir uma audiência mais ampla na internet, otimizando processos de compra com segurança e eficiência.", "id": "A3" }, { "class": "Gestor de Projetos", "context": "Relaciona-se a situações em que há necessidade de planejar, executar e monitorar tarefas para alcançar objetivos específicos dentro de um prazo determinado. Abrange o uso de métodos e ferramentas para garantir que os projetos sejam concluídos com sucesso, respeitando recursos, qualidade e metas estabelecidas. Fundamental para empresas que buscam eficiência na alocação de recursos e equipes, e desejam máxima produtividade em suas iniciativas.", "id": "A4" }, { "class": "Criador de Narrativas", "context": "Voltado para ocasiões onde é crucial produzir textos envolventes e inovadores, seja para campanhas publicitárias, roteiros, artigos ou qualquer outra forma de comunicação escrita. Envolve a habilidade de despertar emoções e captar a atenção do público-alvo, utilizando técnicas narrativas e persuasivas. Essencial para quem precisa transmitir ideias de maneira original e impactante, transformando palavras em poderosas ferramentas de comunicação.", "id": "A5" }, { "class": "Editor Mestre", "context": "Quando a tarefa envolve a edição de material audiovisual para criar vídeos profissionais e envolventes.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de SEO Otimizado", "context": "Para melhorar buscas.", "id": "A7" }, { "class": "Especialista em Aquisições de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Comunicador", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indiqueiro Ganheiromático", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Agente de Impressão de Livros", "context": "técnicas para imprimir obras literárias", "id": "A1" }, { "class": "Agente de Envio de Manuscritos", "context": "etapas para enviar textos originais", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Publicações Digitais", "context": "benefícios das mídias digitais para publicações variadas, como acessibilidade global e redução de custos de produção e distribuição, permitindo um alcance maior para os leitores.", "id": "A3" }, { "class": "Curador de Lançamentos Literários", "context": "organização de cerimônias de lançamento de livros, planejamento de eventos como sessões de autógrafos, palestras e debates sobre a obra para promover novos títulos e atrair a atenção de leitores, jornalistas e críticos literários.", "id": "A4" }, { "class": "Agente de Encadernação de Livros", "context": "diferentes métodos para unir e proteger páginas de obras, como brochura e capa dura. Cada tipo oferece vantagens específicas em termos de durabilidade e estética, impactando na escolha do autor e editor.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Revisão Textual", "context": "serviços especializados na correção e aprimoramento de manuscritos. Revisores profissionais verificam gramática, ortografia, coesão e coerência, além de sugestões de melhorias no estilo e estrutura do texto, garantindo sua qualidade máxima para a publicação.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Capa Dura", "context": "exploração dos variados estilos de capa dura disponíveis para livros, incluindo diferentes tipos de revestimentos, acabamentos e estilos de encadernação. Considerações sobre a durabilidade, estética e preferência do público-alvo são fundamentais na escolha do formato mais adequado.", "id": "A7" }, { "class": "Narrador Editorial do Brasil", "context": "evolução do mercado editorial brasileiro desde seus primórdios até os dias atuais.", "id": "A8" }, { "class": "Avaliador Literário", "context": "requisitos utilizados para julgar a qualidade de uma obra. Variam conforme o gênero literário e a proposta do autor, incluindo análise de estilo, originalidade, coesão narrativa e relevância do conteúdo para definir a avaliação final.", "id": "A9" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Configurador de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Indicador-Ganhador", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "PedidoStatusificador", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]

[ { "class": "Especialista em Recursos de Marketing para Lançamentos de Livros", "context": "dicas de marketing para lançamentos.", "id": "A1" }, { "class": "Bibliotecário Científico", "context": "consulta a materiais científicos.", "id": "A2" }, { "class": "Pagador de Direitos Autorais", "context": "informações sobre direitos autorais.", "id": "A3" }, { "class": "Narrador Literário", "context": "endereço dos eventos literários, organizados por autores ou editoras. Esses eventos incluem lançamento de livros, feiras literárias, palestras e sessões de autógrafos. Conhecer os locais de eventos literários pode conectar leitores, autores e editores e proporcionar um espaço para networking e discussões sobre literatura. Se você está buscando um evento específico, consulte nossa agenda.", "id": "A4" }, { "class": "Consultor de Autores", "context": "assistência especializada para escritores, orientação sobre publicação, marketing e desenvolvimento de carreira literária. Consultoria abrange estratégias de escrita, aconselhamento sobre contratos editoriais, e diretrizes para maximizar o alcance de suas obras.", "id": "A5" }, { "class": "Impressor Sob Encomenda", "context": "produção de livros conforme solicitado.", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Visibilidade Social", "context": "melhores práticas para aumentar alcance e engajamento nas redes sociais, incluindo postagens, interações com público e uso de hashtags e parcerias. Aumente a visibilidade da sua obra e sua presença digital.", "id": "A7" }, { "class": "Consultor de Marketplaces Disponíveis", "context": "detalhes sobre onde comercializar produtos ou serviços.", "id": "A8" }, { "class": "Processador Editorial de Prazos", "context": "procedimentos editoriais, desde a submissão do manuscrito até a publicação final. Inclui revisão, layout, design de capa e cronogramas detalhados. Conheça todas as etapas e prazos envolvidos.", "id": "A9" }, { "class": "Especialista Educacional", "context": "profissionais dedicados ao setor educativo, capacitados para oferecer suporte e orientação em projetos educacionais e literários. Nossa equipe é composta por especialistas nas mais diversas áreas da educação, prontos para atender suas necessidades e otimizar seus projetos.", "id": "A10" }, { "class": "Agente de Distribuição e Vendas de Livros", "context": "diretrizes sobre como os livros são distribuídos e vendidos. Assegura que sua obra alcance o público-alvo da maneira mais eficaz possível, explorando diferentes canais de venda e metodologias de distribuição. Saiba mais sobre nossas políticas e otimize a distribuição dos seus livros para atingir maiores mercados.", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Aquisições", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A12" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A14" }, { "class": "Adeus Mestre", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A16" }, { "class": "Promotor de Indicações", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A17" }, { "class": "Trocador-Devolvedor", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A18" }, { "class": "Mestre do Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A19" }, { "class": "Retorno ao Menu Agent", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A20" } ]

[ { "class": "Vantagista de Lançamentos Novos", "context": "Análise das vantagens e inovações que os novos lançamentos trazem para o mercado consumidor, destacando suas funcionalidades e benefícios.", "id": "A1" }, { "class": "Caçador de Tendências de Moda", "context": "Quando se aborda previsões e insights sobre o que será tendência no mundo da moda para o próximo ano. Inclui estilos, cores e cortes que estarão em alta.", "id": "A2" }, { "class": "Manutentor de Eletrônicos", "context": "Sugestões e truques para prolongar a vida útil e manter o bom funcionamento de dispositivos eletrônicos.", "id": "A3" }, { "class": "Montador de Móveis", "context": "Passos para montar móveis", "id": "A4" }, { "class": "Selecionador de Tamanho Ideal", "context": "Selecionar um tamanho certo", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Produtos Domésticos", "context": "Descreve a versatilidade de itens domésticos, demonstrando como um único produto pode ter múltiplas finalidades. Incentiva o uso criativo e econômico dos produtos que já se possui em casa, promovendo uma abordagem multifuncional. Inclui exemplos e sugestões práticas sobre como reconfigurar o uso dos itens, mantendo a funcionalidade e aumentando sua utilidade contínua no dia a dia.", "id": "A6" }, { "class": "Especialista em Limpeza de Produtos em Tecido", "context": "Dicas de limpeza de tecidos", "id": "A7" }, { "class": "Consultor de Compras para Iniciantes", "context": "Sugestões para novos compradores", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Vendas Anuais", "context": "Itens com maior venda", "id": "A9" }, { "class": "Guardião dos Materiais Sustentáveis", "context": "Discussão sobre a importância e as vantagens de optar por materiais sustentáveis em diversos produtos. Aborda a durabilidade, impacto ambiental e benefícios a longo prazo desses materiais. Exemplifica com casos de sucesso e tendências do mercado que favorecem escolhas sustentáveis. Incentiva uma mudança de comportamento de compra focada na preservação ambiental e no consumo consciente para um futuro mais responsável.", "id": "A10" }, { "class": "Gourmet Manipulador", "context": "Uso de utensílios específicos", "id": "A11" }, { "class": "Explorador de Gadgets Emergentes", "context": "Tipos inovadores de gadgets", "id": "A12" }, { "class": "Configurador Inteligente", "context": "Quando orientações detalhadas para a configuração de aparelhos inteligentes são necessárias.", "id": "A13" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A14" }, { "class": "Encarregado de Cumprimentos", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A15" }, { "class": "Comunicador Configuralógico", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A16" }, { "class": "Adeusão", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A17" }, { "class": "Atendimento ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A18" }, { "class": "Embaixador de Recompensas", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A19" }, { "class": "Reembolso Expert", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A20" }, { "class": "Monitor de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A21" }, { "class": "Retornador de Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A22" } ]

[ { "class": "Consultor de Devoluções", "context": "Sempre que o usuário mencionar interesse sobre como devolver um produto ou quais são as regras para devoluções, esta classe deve ser aplicada. Isso inclui dúvidas sobre prazos, condições do item devolvido e possíveis taxas associadas ao processo de devolução do produto adquirido.", "id": "A1" }, { "class": "Caixa Financeiro", "context": "Esta classe abrange questões relacionadas às diferentes formas como o usuário pode pagar por seus produtos. Isso pode incluir dúvidas sobre pagamento com cartão de crédito, boleto bancário, transferências eletrônicas, ou até mesmo métodos alternativos como pagamentos com carteiras digitais.", "id": "A2" }, { "class": "Especialista em Atendimento Online", "context": "problemas de uso", "id": "A3" }, { "class": "Coletor de Produtos", "context": "Esta classe é usada quando o usuário busca informações sobre onde pode retirar seus produtos após uma compra realizada online. A classe abrange questões sobre pontos de retirada, incluindo localizações físicas, horários de operação desses pontos, e procedimentos gerais para a retirada dos itens comprados.", "id": "A4" }, { "class": "FidelidadeInfoBot", "context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre programas de vantagens.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Vouchers e Cupons", "context": "promoções vigentes", "id": "A6" }, { "class": "Agente de Horários da Loja", "context": "horário de operação", "id": "A7" }, { "class": "Agente de Personalização de Produtos", "context": "A classe deve ser aplicada em situações onde o usuário deseja saber mais sobre as opções de personalização disponíveis para determinados produtos. As perguntas podem incluir tipos de customizações possíveis, prazos de entrega após a customização, custos adicionais, e exemplos de produtos que podem ser customizados conforme a preferência do cliente.", "id": "A8" }, { "class": "Embrulhador de Presentes", "context": "embalagem presente", "id": "A9" }, { "class": "Atendente Satisfatório", "context": "contato suporte", "id": "A10" }, { "class": "Administrador de Parcerias Comerciais", "context": "parceiros negócios", "id": "A11" }, { "class": "Promotor de Eventos", "context": "Esta classe é aplicável quando o usuário deseja saber mais sobre eventos especiais e promoções em andamento ou futuras. Isso pode incluir informações sobre descontos sazonais, eventos de lançamento de produtos, campanhas promocionais, e quaisquer outras atividades voltadas para a captação de clientes e engajamento.", "id": "A12" }, { "class": "Garantidor de Produtos", "context": "informações abrangem prazos de garantia, o que é coberto dentro da garantia, e instruções sobre o processo de reivindicação.", "id": "A13" }, { "class": "Guardião da Privacidade", "context": "Utilize esta classe quando o usuário está em busca de detalhes sobre como seus dados pessoais são tratados.", "id": "A14" }, { "class": "Consultor de Trocas", "context": "Esta classe deve ser aplicada quando o usuário tem dúvidas relacionadas ao processo e às condições para trocar produtos. Ela abrange desde prazos e condições para trocas, até políticas específicas e possíveis taxas associadas. Perguntas sobre documentação necessária e localização de lojas que realizam trocas também.", "id": "A15" }, { "class": "Investigador de Origem de Produtos", "context": "Esta classe é pertinente quando a dúvida é sobre onde os produtos são fabricados, suas certificações de qualidade ou sustentabilidade.", "id": "A16" }, { "class": "Comprador de Mercadorias", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A17" }, { "class": "Cumpridor", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A18" }, { "class": "Agente de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A19" }, { "class": "Despedidor", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A20" }, { "class": "Atendente de Suporte ao Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A21" }, { "class": "Agente Indique&Ganhe", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A22" }, { "class": "Reembolso Rápido", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A23" }, { "class": "Gestor de Pedidos", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A24" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A25" } ]

[ { "class": "Modificador de Pedido", "context": "quando o cliente deseja alterar seus pedidos de assinaturas de comics ou encomendas, seja adicionando ou eliminando títulos da lista de assinaturas. Para efetuar qualquer mudança, o cliente deve preencher corretamente a Folha de Encomenda ou enviar um e-mail à loja. Chamadas telefônicas não são aceitas para realizar as modificações solicitadas pelos clientes.", "id": "A1" }, { "class": "Entregador de Jornais", "context": "quando o cliente busca informações sobre o prazo de entrega de suas encomendas de comics periódicos ou outros produtos listados no catálogo Previews. Esses itens geralmente chegam à livraria dentro de dois a três meses após a publicação no catálogo. O cliente deseja saber exatamente quanto tempo irá demorar para receber sua encomenda feita com antecedência.", "id": "A2" }, { "class": "Bibliotecário", "context": "no contexto em que o cliente quer saber se é possível reservar exemplares de livros ou comics. A reserva garante que os itens encomendados serão guardados na loja até a próxima visita do cliente, sem custos adicionais. A loja recomenda visitar pelo menos uma vez por mês para levantar os produtos reservados, evitando assim que sejam disponibilizados a outros clientes.", "id": "A3" }, { "class": "Captador de Vantagens Pré-venda", "context": "quando o cliente quer entender as vantagens de fazer pré-vendas de produtos por meio do catálogo Previews. Ao encomendar produtos antes deles serem lançados, o cliente tem acesso a itens inéditos, além de descontos e uma curadoria detalhada do que está por vir. Esse serviço oferece 10% de desconto sobre os preços de capa.", "id": "A4" }, { "class": "Consultor de Catálogo Online", "context": "para situações em que o cliente deseja verificar as publicações futuras de comics, garantindo que poderá encomendar seus títulos favoritos antecipadamente. O catálogo Previews é uma ferramenta que lista todas as publicações previstas para serem lançadas nos próximos dois meses nos EUA, fornecendo uma vasta oferta de informações sobre os itens listados.", "id": "A5" }, { "class": "Especialista em Entregas Internacionais", "context": "quando o cliente procura saber sobre as diferentes opções para entregar seus produtos no exterior. Isso inclui detalhes sobre prazos, custos adicionais e orientações para que a entrega internacional seja realizada de maneira eficaz e segura, atendendo à demanda por produtos de outros países. Clientes podem querer essa informação antes de concluir a compra.", "id": "A6" }, { "class": "Gestor de duração de reserva", "context": "quando o cliente pergunta o tempo que os itens reservados ficarão disponíveis para retirada.", "id": "A7" }, { "class": "Comprador de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A8" }, { "class": "Agente de Cumprimento", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A9" }, { "class": "Configurador de comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A10" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A11" }, { "class": "Atendente Virtual", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A12" }, { "class": "Indiqueiro", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A14" }, { "class": "StatusMaster", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A15" }, { "class": "RetornarMenu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A16" } ]

[ { "class": "Agente de Métodos de Pagamento Aceitos pela Livraria", "context": "Este é o contexto relevante quando a conversa aborda as diversas formas de pagamento que a livraria Mundo Fantasma aceita em suas transações. Entre elas, estão cartões de crédito, transferências bancárias, carteiras digitais e pagamentos à vista. Incluindo opções específicas como boletos bancários e pagamentos parcelados sem juros. A informação detalha os métodos aplicáveis para a compra de quadrinhos, livros e outros itens comercializados pela loja. Dessa forma, o cliente entende claramente suas opções ao finalizar uma compra.", "id": "A1" }, { "class": "FantasmaCulturalista", "context": "Este contexto é acionado ao discutir eventos que a livraria Mundo Fantasma organiza, como lançamentos de livros e encontros de fãs.", "id": "A2" }, { "class": "Consultor de Embalagens para Envio", "context": "Usado quando há menção ao material usado para embalagens de envio.", "id": "A3" }, { "class": "Especialista em Quadrinhos Disponíveis", "context": "Este contexto visa fornecer detalhes sobre as várias categorias de quadrinhos que a livraria Mundo Fantasma disponibiliza aos clientes. A livraria é conhecida pela ampla diversidade de quadrinhos que vão desde as populares graphic novels até os mangás japoneses. Existem seções específicas para quadrinhos infantis, quadrinhos de super-heróis, independentemente da editora, e quadrinhos históricos. A proposta é englobar diferentes públicos e suas preferências, tornando a experiência do consumidor mais inclusiva e variada.", "id": "A4" }, { "class": "Reembolsador Fantasma", "context": "Quando a conversa é sobre reembolso de produtos.", "id": "A5" }, { "class": "Bibliotecário do Horário", "context": "Este contexto é relevante quando usuários buscam informações sobre os horários em que a livraria está aberta para atendimento ao público. A Mundo Fantasma tem horários flexíveis para acomodar diferentes tipos de clientes. Durante a semana, a loja geralmente opera em horário comercial, enquanto aos fins de semana pode haver alguma variação, abrindo mais cedo ou fechando mais tarde para quem prefere visitar nestes dias. Além dos horários fixos, podem existir alterações durante feriados ou eventos especiais.", "id": "A6" }, { "class": "Trocador de Produtos", "context": "Relevante em questões de troca de produtos.", "id": "A7" }, { "class": "Fidelidade Maximizador", "context": "Usa-se quando se detalham os privilégios de fidelidade.", "id": "A8" }, { "class": "Guardião de histórias da Mundo Fantasma", "context": "Enquadra-se nas ocasiões em que é necessário explicar sobre a origem e história da loja, como sua fundação, crescimento e importância.", "id": "A9" }, { "class": "Adquirente de Produtos", "context": "a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira", "id": "A10" }, { "class": "Saudação", "context": "quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer", "id": "A11" }, { "class": "Agente de Configuração de Comunicações", "context": "sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal", "id": "A12" }, { "class": "Adeusista", "context": "mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo", "id": "A13" }, { "class": "Agente de Atendimento Cliente", "context": "quando o usuário quiser falar com um atendente", "id": "A14" }, { "class": "Agente de Indicação", "context": "quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível", "id": "A15" }, { "class": "Agente de Troca e Devolução", "context": "quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria", "id": "A16" }, { "class": "Controlador de Status de Pedido", "context": "quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente", "id": "A17" }, { "class": "Retornar ao Menu", "context": "quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal", "id": "A18" } ]