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보이스봇용 기업 인터넷전화 청약 시 필요한 부가서비스 중 문자 전송이 필요한 경우 선택해야 하는 서비스는 무엇인가요?

보이스봇 시나리오 상 문자를 보내줘야 하는 내용이 필요 시, AICC청약서의 부가서비스>스마트메시지biz 선택이 필수입니다.

보이스봇OB 서비스를 이용할 때 발신번호를 변경하고자 할 경우, 어떤 조건을 충족해야 하나요?

보이스봇OB 서비스를 이용하여 발신번호를 변경하고자 할 경우, 동일 명의자의 전화번호여야 하며, 타사 번호인 경우 통신가입증명원이 필요합니다.

보이스봇OB 서비스의 발신 정보명에 표시할 수 있는 한글과 영문의 최대 글자 수는 각각 몇 자까지인가요?

보이스봇OB 서비스의 발신 정보명에 표시할 수 있는 한글은 최대 8자까지, 영문은 최대 16자까지입니다.

호전환을 위한 두 가지 주요 방법은 무엇입니까?

호전환을 위한 두 가지 주요 방법은 착신전환과 교환기 연동입니다.

SIP Trunk 방식을 사용할 때 필요한 구매 요소는 무엇입니까?

SIP Trunk 방식을 사용할 때는 특정 교환기 SIP 프로토콜 지원을 위해 라이선스 및 세션 매니저(SM) 구매가 필요할 수 있습니다.

인터넷전화로 전국대표번호 회선을 변경할 경우 어떤 이점이 있습니까?

인터넷전화로 전국대표번호 회선을 변경할 경우 기본료 절감의 이점이 있습니다.

KT 기업서비스 신청서에서 신규 청구서를 작성할 때 어떤 납부 방법을 선택할 수 있습니까?

신규 청구서에서는 자동이체, 신용카드, 지로 중에서 납부 방법을 선택할 수 있습니다.

KT 기업서비스 신청서 작성 시 제출해야 하는 구비서류는 무엇입니까?

개인사업자는 사업자등록증과 대표자 신분증을 제출해야 하며, 법인사업자는 법인인감증명, 사업자등록증, 위임장, 대리인 신분증을 제출해야 합니다.

KT 기업서비스 신청서에서 명세서 수신 방법으로 선택할 수 있는 옵션은 무엇입니까?

명세서 수신 방법으로 이메일, 우편, 이메일+FAX, 이메일+우편 중에서 선택할 수 있습니다.

KT 기업인터넷전화 신청 시 제공되는 무료 통화 시간 중 가장 긴 시간은 몇 분입니까?

KT 기업인터넷전화 신청 시 제공되는 무료 통화 시간 중 가장 긴 시간은 1,700분입니다.

KT 기업인터넷전화 서비스를 해지할 경우, 고객사는 어떤 비용을 부담해야 합니까?

KT 기업인터넷전화 서비스를 해지할 경우, 고객사는 제공설비를 회수하는 비용을 부담해야 합니다.

센트릭스 동화레코딩 서비스를 이용하기 위해 필수로 가입해야 하는 서비스는 무엇입니까?

센트릭스 동화레코딩 서비스를 이용하기 위해서는 통화매니저 서비스 가입이 필수입니다.

보이스봇 서비스를 신청할 때 고객사가 접속하는 시스템 ID는 어떤 형식으로 구성되어야 합니까?

고객사가 보이스봇 운용을 위해 접속하는 시스템 ID는 aicc를 포함한 소문자 영문+숫자포함 5~8자리 이하(특수기호 제외)로 구성되어야 합니다.

AI Contact Center 서비스의 약정기간 할인율은 어떻게 되나요?

AI Contact Center 서비스의 약정기간 할인율은 3년은 15%, 2년은 10%, 1년은 5%이며, 무약정은 할인이 없습니다.

녹취 기능 청약 시 필요한 정보는 무엇이며, 어떻게 기재해야 합니까?

녹취 기능 청약 시 보이스봇 회선수와 동일한 개수를 기재해야 하며, 50GB/개로 청약 개수를 기재합니다.

KT AI Contact Center 신청서에 따르면, 어떤 유형의 서비스가 제공되나요?

고급형 보이스봇(인바운드, 아웃바운드), 표준형 보이스봇(인바운드), 고급형 챗봇 커스터마이징 등의 서비스가 제공됩니다.

청약서에 기재되어야 하는 '특이사항'에는 어떤 내용이 포함되어야 하나요?

서비스 이용료 무료제공 또는 감면 등 프로모션 이나 특이사항을 기재해야 합니다.

KT AI Contact Center 서비스 이용 시 필요한 구비서류는 무엇인가요?

사업자등록증, 직인날인된 상품가입 견적서, 대리인신분증, 위임장 또는 공문, 신청서(커스터마이징) 등이 필요합니다.

AICC 청약서 접수 방법 중 첫 번째 단계는 무엇입니까?

AICC 청약서 접수 방법 중 첫 번째 단계는 KOS-Portal 접속입니다.

SO요청 등록 시 선택해야 하는 상품명은 무엇입니까?

SO요청 등록 시 선택해야 하는 상품명은 AICC(보이스봇/챗봇)입니다.

청약서 접수 후 어떤 절차를 거쳐야 합니까?

청약서 접수 후 서비스신청서를 스캔하여 첨부하고 S/O담당자에게 접수 처리를 요청해야 합니다.

AICC 서비스 개통 프로세스에서 청약수신 단계는 어떤 역할을 합니까?

청약수신 단계는 AICC 서비스 개통 프로세스의 시작 단계로, 고객의 서비스 신청을 받는 역할을 합니다.

AICC 서비스의 최종 검수 완료 처리는 누가 담당합니까?

최종 검수 완료 처리는 운영협력사와 비즈메카가 담당합니다.

검수 완료 후 어떤 조치가 이루어지나요?

검수 완료 후, 서비스 이용중으로 변경되며 과금이 시작됩니다.

서비스 이용 가능한 날짜는 언제입니까?

서비스 이용 가능한 날짜는 2023년 2월 8일입니다.

고객 검수 완료 처리를 하지 않을 경우 어떻게 처리됩니까?

고객 검수 완료 처리를 하지 않을 경우, 이용약관에 따라 자동 검수 완료 처리됩니다.

서비스 포털에 접속하기 위한 URL은 무엇입니까?

서비스 포털에 접속하기 위한 URL은 https://www.kt-alcc.com 입니다.

보이스봇을 사용하기 위해 필요한 기본 요구 사항은 무엇입니까?

보이스봇을 사용하기 위해서는 보이스봇용 인터넷전화 회선과 보이스봇이 응대하지 못했을 때 응대할 호전환 번호가 필요합니다.

PSTN을 사용하는 경우 착신전환 시 발생하는 비용을 줄이기 위한 방법은 무엇입니까?

PSTN을 Centrex로 변경하고, Centrex간 본점/지점 설정을 하여 그룹핑함으로써 착신전환 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.

보이스봇용 회선에 필요한 부가서비스는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

보이스봇용 회선에는 반드시 발신번호표시부가서비스가 가입되어 있어야 하며, 이는 포털에서 대화이력을 확인하기 위함입니다.

프랜차이즈 보이스봇이 테이블매니저 매장예약솔루션과 연동 가능한 경우 필요한 API는 무엇인가요?

프랜차이즈 보이스봇이 테이블매니저 매장예약솔루션과 연동 가능한 경우 통화매니저 API 가입이 필요합니다.

테이블매니저 연동형 서비스를 이용할 경우 가입해야 하는 부가서비스는 무엇인가요?

테이블매니저 연동형 서비스를 이용할 경우 발신번호표시부가서비스에 가입해야 합니다.

보이스봇이 예약 불가 시 제공하는 정보는 무엇인가요?

보이스봇이 예약 불가 시 불가 사유 전달과 대안 날짜/시간 제안 등의 정보를 제공합니다.

매장에 Centrex 설치 가능 여부를 확인하는 이유는 무엇인가요?

매장의 Pain Point를 파악하고, 구내 공사가 필요한지 확인하기 위해서입니다.

보이스봇과 연동 가능한 시스템은 무엇인가요?

보이스봇은 테이블매니저와만 연동이 되어 있습니다.

보이스봇용 Centrex 전화번호가 설정된 후 어떤 절차를 따라야 하나요?

보이스봇용 Centrex 전화번호가 나오면 AICC 청약서에 해당 전화번호를 기재해 KOS B2B>Bizon>AICC 선택 후 청약서를 접수해야 합니다.

보이스봇 저작 후 어떤 절차가 이루어지나요?

저작이 완료되면 보이스봇용 회선을 준공처리하고 보이스봇과 콜테스트를 진행한다.

고객이 1차 검수 단계에서 수정 사항이 없을 경우 어떻게 진행되나요?

1차 검수 단계에서 수정 사항이 없으면, 보이스봇 도입 날짜를 정하고 보이스봇이 응대를 시작하면 서비스포털에 과금 및 정산이 시작된다.

보이스봇을 2대 사용할 경우, 추가 콜이 인입됐을 때 어떻게 설정해야 하나요?

보이스봇을 2대 사용하고, 추가 콜이 인입됐을 시 호전환 번호로 전화를 받기를 원하면 보이스봇 1 대표, 보이스봇 2 종속, 호전환번호 종속 설정을 해야 한다.

K스테이크 광화문점의 브레이크 타임은 주말에 몇 시부터 몇 시까지인가요?

주말 브레이크 타임은 15시 30분부터 17시까지입니다.

K스테이크 광화문점에서 사용 가능한 제휴카드 할인율은 얼마인가요?

kt멤버십 할인은 00%입니다.

K스테이크 광화문점의 예약 가능 시간은 평일에 어떻게 되나요?

평일 예약 가능 시간은 10시 30분부터 21시 30분까지이며, 브레이크타임을 제외합니다.

G보이스봇이 제공하는 주요 서비스는 무엇입니까?

G보이스봇은 수납(연체) 안내를 통해 장기체납자의 공적 지원 대상자를 발굴하고 사전 케어 및 사각지대 복지혜택을 확대하는 서비스를 제공합니다.

부산 강서구에서 KT AICC G보이스봇이 수행하는 역할은 무엇입니까?

부산 강서구에서 KT AICC G보이스봇은 위기에 처한 1인 가구를 발굴하고 고독사를 방지하기 위해 아웃바운드 전화 상담을 주기적으로 진행합니다.

G보이스봇 도입의 주된 목적은 무엇입니까?

G보이스봇 도입의 주된 목적은 복지 담당자의 업무 효율성을 향상시키고, 공적 지원이 필요한 고객을 발굴하여 차별화된 복지 서비스를 제공하는 것입니다.

경북신용보증재단은 언제 AI콜센터로 전환하였나요?

경북신용보증재단은 4월 1일부터 AI콜센터로 전환하였습니다.

경북신용보증재단 AI콜센터 전환의 주된 목적은 무엇인가요?

경북신용보증재단 AI콜센터 전환의 주된 목적은 소기업·소상공인 등 고객 민원 업무가 급증함에 따라 고객의 접근성을 강화하고 빠른 민원업무 처리를 위한 조치입니다.

신용보증 대출을 받기 위해 필요한 서류는 무엇인가요?

신용보증 대출을 받기 위해서는 본인신분증과 사업자등록증이 필요합니다.

KT와 충청북도가 체결한 업무협약의 주요 목적은 무엇입니까?

KT와 충청북도가 체결한 업무협약의 주요 목적은 재난안전분야에서 AI 기술을 활용하여 행정업무의 효율화를 도모하는 것입니다.

풍수해보험의 정부 지원 비율은 얼마입니까?

풍수해보험의 경우 정부가 보험료의 최소 70%를 지원합니다.

재난배상책임보험은 어떤 상황에서 보상을 제공합니까?

재난배상책임보험은 화재, 폭발, 붕괴 등의 재난상황에서 발생하는 손해를 보상합니다.

AI 보이스봇을 사용하는 공공기관 만족도 조사의 주요 목적은 무엇입니까?

AI 보이스봇을 사용하는 공공기관 만족도 조사의 주요 목적은 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 고객을 대상으로 실시하는 것입니다.

만족도 조사에서 부정행위를 방지하기 위한 조치로 어떤 변화가 제안되었습니까?

현장조사 기간을 1~2개월에서 3~4개월로 확대하고, 부정행위 개연성이 높은 현장조사 비중을 줄이고 전화조사 비중을 점차 확대하는 것이 제안되었습니다.

만족도 조사의 신뢰성 회복을 위해 어떤 기대가 표현되었습니까?

만족도 조사제도 개편을 계기로 국민이 신끼할 수 있도록 공정하게 만족도 조사가 실시되기를 바란다는 기대가 표현되었습니다.

한국환경산업기술원의 위치는 어디입니까?

한국환경산업기술원은 울산광역시 울주군에 위치해 있습니다.

부산광역시에 위치한 구는 무엇입니까?

부산광역시에는 강서구와 연제구가 위치해 있습니다.

한국저작권위원회의 영문 명칭은 무엇입니까?

한국저작권위원회의 영문 명칭은 KOREA COPYRIGHT COMMISSION입니다.

KT AICC 챗봇은 어떤 기술을 기반으로 하여 서비스를 제공합니까?

KT AICC 챗봇은 AI(인공지능)기반 대화 처리기술로 서비스를 제공합니다.

KT AICC 챗봇은 어떤 채널과 연계하여 서비스를 제공합니까?

KT AICC 챗봇은 SNS, 모바일, 웹 등의 멀티 채널과 연계하여 서비스를 제공합니다.

병원 챗봇이 제공하는 서비스 중 하나는 무엇입니까?

병원 챗봇은 진료 예약을 위한 본인 인증을 제공합니다.

KT AICC 챗봇은 어떤 기술을 기반으로 문의에 대한 답변을 제공합니까?

KT AICC 챗봇은 AI기반 대화 처리기술을 이용하여 문의에 대한 답변을 제공합니다.

KT AICC 챗봇은 어떤 유형의 메시지 구성 기능을 제공합니까?

KT AICC 챗봇은 텍스트 외에도 카드, 버튼, 캐로셀 등을 활용할 수 있는 메시지 구성 기능을 제공합니다.

KT AICC 챗봇은 어떤 플랫폼과 연계가 가능합니까?

KT AICC 챗봇은 SNS, 문자, PCS, 웹, 앱 등 다양한 플랫폼과 연계가 가능합니다.

KT AICC 챗봇의 주요 장점은 무엇입니까?

KT AICC 챗봇의 주요 장점은 입증된 챗봇 엔진과 운영 노하우, 지속적인 관리, 질의에 대한 최적화 대응이 가능하다는 것입니다.

KT 챗봇 엔진이 주로 적용되는 분야는 어떤 것들이 있습니까?

KT 챗봇 엔진은 금융, 교육, 공공, 유통 등 다양한 분야에 적용됩니다.

KT 챗봇의 개선 사항은 어떻게 관리됩니까?

KT 챗봇의 개선 사항은 매주 관리되며, 유사답변 엔진 개선 등을 포함하여 최적화 대응이 가능한 새로운 기능을 지속적으로 업데이트 진행합니다.

REPLE 챗봇은 어떤 은행에서 사용되고 있습니까?

REPLE 챗봇은 DGB대구은행에서 사용되고 있습니다.

한정판 스니커즈 거래/리셀 플랫폼은 어떤 기능을 제공합니까?

한정판 스니커즈 거래/리셀 플랫폼은 대화형 AI를 통한 교육지원 시스템을 제공합니다.

행정안전부와 대법원에서 실시한 챗봇 서비스의 이름은 무엇입니까?

행정안전부와 대법원에서 실시한 챗봇 서비스의 이름은 'iM챗봇'입니다.

KT AICC 포탈에서 제공하는 챗봇 서비스는 어떤 기능을 제공합니까?

KT AICC 포탈에서 제공하는 챗봇 서비스는 AI 기반 대화처리 기술, 지식관리 자동화, 유연한 시스템 연동을 통해 최적의 답변을 제공하고 24시간 365일 민원인 응대 서비스를 제공합니다.

공공기관 전용 챗봇 서비스의 주요 목적은 무엇입니까?

공공기관 전용 챗봇 서비스의 주요 목적은 공공기관의 다양한 업무를 SNS, 모바일, 웹 등의 멀티 채널과 연계하여 제공하는 것입니다.

파주시 징수콧은 어떤 업무를 도와줍니까?

파주시 징수콧은 과태료 납부를 도와드리는 서비스입니다.

KT AICC G챗봇은 어떤 유형의 민원을 처리할 수 있습니까?

KT AICC G챗봇은 세금관련 안내, 환경민원, 교통민원, 상하수도 민원 등 다양한 유형의 민원을 처리할 수 있습니다.

KT AICC G챗봇 도입의 주요 이점은 무엇입니까?

KT AICC G챗봇 도입의 주요 이점은 24시간x365일 민원 응대 가능성, 민원처리 시간 단축, 신고 민원 전화 감소 등입니다.

KT AICC G챗봇이 제공하는 환경 서비스는 무엇입니까?

KT AICC G챗봇은 미세먼지 정보, 수질검사 등의 환경 서비스를 제공합니다.

파주시 징수봇은 어떤 종류의 세금 납부를 도와줍니까?

파주시 징수봇은 지방세, 세외수입, 주정차 과태료, 지방소득세, 재산세, 개인균등주민세, 등록면허세, 법인균등주민세, 개인사업주민세 등의 납부를 도와줍니다.

파주시 징수봇이 제공하는 인증 방법에는 어떤 것들이 있습니까?

파주시 징수봇은 PASS 인증과 문자 인증 방법을 제공합니다.

파주시 징수봇이 고객에게 제공하는 납부 관련 정보는 무엇입니까?

파주시 징수봇은 납부하실 계좌 정보와 가상계좌 안내를 제공합니다.

상하수도 요금에 대한 이의신청은 어떻게 하나요?

상하수도 요금에 대한 이의신청 방법에 대한 정보는 제공된 텍스트에서 구체적으로 언급되지 않았습니다.

자동납부 신규 신청은 어떻게 하나요?

자동납부 신규 신청 서식과 안내를 위해 아래 버튼을 눌러주세요.

무단투기 관련 신고는 어떻게 하나요?

무단투기 신고는 전화 또는 서면으로 할 수 있으며, 투기행위자의 성명, 주소, 일시, 장소, 내용을 포함해야 합니다.

민방위 교육은 어떻게 진행되나요?

민방위 교육은 코로나-19로 인하여 사이버교육으로 대체되어 1시간으로 통일하여 실시합니다.

불법 주정차 신고를 하려면 어떻게 해야 하나요?

불법주정차를 신고하려면 '신고 바로가기' 버튼을 눌러주세요.

교통민원 안내 챗봇의 목적은 무엇인가요?

교통민원 안내 챗봇의 목적은 교통소통을 원활하게 하며 법 질서 및 주차 질서의 확립과 보행자의 안전을 도모하고 도로에서의 위험을 방지하는 데 있습니다.

KT AI 보이스봇은 어떤 유형의 전화를 처리할 수 있습니까?

KT AI 보이스봇은 수신 전화는 물론 해피콜, 가종 설문을 위한 발신전화를 처리할 수 있습니다.

KT는 어떤 회사와 업무협약(MOU)을 체결하였습니까?

KT는 엠에프지코리아와 KMAC과 업무협약(MOU)을 체결하였습니다.

KT AI챗봇의 주요 기능은 무엇입니까?

KT AI챗봇은 문자 채팅 방식으로 '쌍방향 대화'가 가능합니다.

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 일주일 동안의 콜 연결 대상자 수는 몇 명입니까?

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 일주일 동안의 콜 연결 대상자 수는 26명입니다.

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 응답 정확도 평균은 얼마입니까?

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 응답 정확도 평균은 66%입니다.

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 완료 콜 수는 몇 건입니까?

2021년 6월 9일부터 2021년 6월 16일까지의 완료 콜 수는 66건입니다.

보이스봇 시나리오 설정을 통해 조정할 수 있는 운영 요일은 어떻게 설정할 수 있나요?

보이스봇 시나리오 설정을 통해 요일 별 운영시간을 ON/OFF하고 동작 예외시간을 설정할 수 있습니다.

보이스봇의 대화 처리 결과를 확인하는 방법은 무엇인가요?

대화 처리 결과와 답변 통계, 질문답변결과 보기를 통해 대화 상세보기 기능을 지원합니다.

보이스봇 포털에서 제공하는 발신자 정보에는 어떤 것들이 포함되나요?

발신일, 발신자 이름, 수신 전화번호, 시나리오명이 포함됩니다.

AI 통화비서 앱에서 고객의 전화번호를 어떻게 관리할 수 있나요?

AI 통화비서 앱에서는 고객의 전화번호 대신 별칭을 추가하여 관리할 수 있습니다.

AI 통화비서 앱에서 연락처를 추가할 때 필요한 정보는 무엇인가요?

연락처를 추가할 때 고객의 별칭과 전화번호를 입력해야 합니다.

AI 통화비서 앱에서 별칭을 입력할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요?

별칭을 입력할 때 두 글자 이상 입력해야 합니다.

AI 통화비서 앱에서 관리자는 최대 몇 명까지 등록 가능합니까?

관리자는 최대 4명까지 등록 가능합니다.

관리자가 재로그인할 시, 누구에게 알림이 갑니까?

관리자가 재로그인할 시, 사장님께 별도 알림이 갑니다.

AI 통화비서 앱에서 관리자 별칭을 입력할 때 필요한 최소 글자 수는 몇 글자입니까?

관리자 별칭을 입력할 때 두 글자 이상 입력해야 합니다.

KT AI 통화비서 앱에서 예약 알림을 설정할 때 어떤 알림음이 발생합니까?

예약 시 '통화비서 예약'이라는 알림음과 함께 AppPush알림을 받습니다.