text
stringlengths 5
6.05k
| category
stringclasses 10
values |
|---|---|
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 1: Здравствуйте. узнать зачислили перевод отправителю?. киви кошелек. Виталий, здравствуйте. Канал 1: отправлял сегодня хочу узнать дошло нет. Со своей стороны можем проверить статус перевода, уточнить, поступили средства, можете получателя.. получатель поймет перевод меня?. первый раз. пользусь Канал 1: Операция сумму *** руб.? Операция выполнена нашим банком. Вы можете сохранить чек операции приложении направить чек получателю.. да, подскажите Канал 1: ?. В разделе "История платежей" выбираете операцию, нажимаете неё. Откроется информация операции, ниже кнопка "Посмотреть чек". Канал 1: эм это приложении телефона? телефона просто. Да, прямо приложении. Канал 1: Уточните, установлена последняя версия?. момент. **.**.**** Канал 1: Проверьте App Store Play Market, доступное обновление нашего приложения. Канал 0: Спасибо! Помогло! Канал 1: Отлично :). Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Как выйти программы Канал 1: Добрый день, Михаил Валерьевич!. Добрый Канал 1: Чтобы выйти приложения, меню необходимо нажать "Выход". Если хотите удалить доступ приложение, того, нажмете "Выход", необходимо нажать "Сбросить код".. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Добрый день. Сообщите мне, пожалуйста, какова общая сумма трат карте месяце. Спасибо Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Данную информацию можете просмотреть полной версии интернет-банка, заказав выписку карте.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Благодарю! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Спасибо, люблю рассылки ) Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: сделать ежемесячный платеж кредиту Канал 1: Анна, добрый вечер.. У счету **** имеется сумма размере **** рублей.. Сумма списывается т.к. её возможно достаточно т.к. имеется задолженность оплате минимального платежа. Мы рекомендуем связаться нашими коллегами телефону *-***-***-**-** уточнения вопроса задолженности какую сумму необходимо внести.. Тикет закрыт | Кредит |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте! Интернет магазин оформил возврат, долго ждать зачисления суммы карту? Канал 1: Юлия, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, дату сумму операции.. Возврат оформили субботу, сумма ** GBR Amazon. Сама покупка четверг, го магазин вернул часть, весь заказ отменён Канал 1: Благодарю ожидание. Пока счету карты заблокирована вся сумма операции - **,** GBR. Финансовое подтверждение операции поступить банк срок ** дней, практике это происходит быстрее. Необходимо ожидать поступление средств.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: здравствуйте, установить пароль карту , мобил банк. Геннадий Дмитриевич, добрый вечер! Канал 0: добрый, ответили вопрос Канал 1: Вам нужно нажать карту, далее нажать Полезное меню правом верхнем углу далее сменить ПИН-код.. Тикет закрыт | Другое |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Добрый день. До сих пор отсутствует возможность проводить оплату яндекс кошелек привязанной карточки Канал 1: Добрый день, Екатерина.. Проводите платеж приложении? Канал 0: Нет карточка привязана яндекс кошельку. Оплату произвожу яндекс деньги Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Спс Канал 1: Благодарю ожидание. Вижу, ваша карта привязана Яндекс.Деньги, можете привязать карту банкомат банка Открытие отделение банка. Канал 0: Что значит привязана яндексе вижу привязана. Файл Канал 1: Я вижу информацию системах банка, карта привязана Яндекс.Деньги, попробуйте повторить привязку банкомат банка Открытие.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Как прикрепить одну карту? Канал 1: Добрый вечер, Андрей!. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Ну * карты банка открытие, программе пользоваться сразу * картами? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Андрей, вижу одну карту нашего банка заканчивается *****.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Борис! Канал 1: Скажите пож-та, перевод карту втб** комиссией, важно сумма?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Как быстро зачисляются ДС?. Ок, ожидаю) Канал 1: Спасибо ожидание, переводе карты других банков наших карт интернет-банке мобильном приложении номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. При переводе банковским реквизитам, комиссия составит *,*% суммы **р. минимум, ***р. максимум. Срок перевода * *-х рабочих дней. Канал 1: Т.е. одинаковые условия переводов карту классических премиум ?. Комиссия одинаковая. Канал 0: Понятно, спасибо, пока понимаю какие вообще плюсы премиальной карты)). Кроме миль Канал 1: По вашей карте миль начисляется покупки, общая страховая сумма всем страховым случаям год составляет *** *** Евро, предусмотрен бесплатный «Консьерж-Сервис», программа "Личный адвокат", персональный менеджер, членство Priority Pass, бесплатная услуга SMS-инфо, выполнении минимальных требование дополнительные привелегии. Более подробно можете ознакомится вашим тарифом сборнике тарифов банковским картам сайте банка www.open.ru.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: завтра заказывал *****$ сокольники. отменить заказ? завтра короткий день Канал 1: Феликс Юрьевич, добрый день!. Хорошо, заказ отменим. Ещё чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Я отправил средства свой брокерский счёт. Когда увижу нём? Канал 1: Александр Бахрамович, здравствуйте. Когда осуществили перевод? Канал 0: Минут * тому назад.. Может ** минут... Канал 1: Платеж исполнен завтра, течение дня. Канал 0: Что долго-то?. Биржа работает **:**, думал конца сессии провести торговую операцию... Канал 1: Нет, платежи которые проводите **:**, обрабатываются текущим днем. Позже - следующим рабочим.. Спокойной ночи! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: ПИН код совпадает картой Канал 1: Василий Александрович, здравствуйте! Что имеете ввиду? Канал 0: выдали зарплатную карту. Не могу снять деньги. неправильный ПИН код.как поменять? Канал 1: Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу "Полезное ". Канал 0: Что полезного видно! Канал 1: Вы обновляли приложение? Какая версия приложения установлена? Канал 0: просто значок банка Канал 1: А какую установить?. Василий Александрович, можете поменять пин-код также номеру ***********. Канал 0: спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: сменить пин код? Канал 1: Добрый вечер.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. здравствуйте. спасибо. всё получилось Канал 1: Екатерина, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день! Подскажите п-ж, пришли какие-то средства старую зарплатную которую закрыл феврале, последние цифры карты ****??? Канал 1: Добрый день, Алексей Геннадьевич!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Произошло зачисление вознаграждения акции "Новогодний квест", получили приза. Канал 0: А карта закрыта, перевести средства новую карту. Канал 1: Перевести средства сможете отделении банка.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Могу оплатить проживание апартаментах Австрии реквизитам счёту хозяина своего счёта евро интернет-банк? Канал 1: Здравствуйте, Владимир Юрьевич.. Только отделении банка сможете совершить оплату. Онлайн-платежи доступны РФ. Канал 0: Все понятно. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: здравствуйте! сколько времени займёт заменить карту,в случае утери? Канал 1: Вероника, добрый вечер!. Стандартный срок перевыпуска карты - * рабочих дней. Доставка карты занять двух четырех рабочих дней.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: это долго ? Канал 1: Заявка блокировку приложения работе, течение дня исполнят.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Хочу досрочно погасить кредит. Добрый день.. Добрый день. Хочу досрочно погасить кредит ипотеку Канал 1: Виктор, понял вас. Сейчас проверю возможность. Канал 0: Деньги счете есть. Ну как? Канал 1: XX. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 1: Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, выплата % остаток карте день осуществляется?. Добрый вечер.. Михаил, проценты остаток зачисляются последний день месяца. Канал 0: А кэш бэк? Канал 1: Cash Back производится позднее следующего рабочего дня дня поступления Банк расчетной информации платежной системы, позднее ** календарных дней даты проведения операции.. Понятно, кэш бек вычислишь, бог ним, спасибо!) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Необходимо купить *** долларов США мелкими купюрами СПБ, каком отделении есть?. Добрый день, Андрей.. Уточните, пожалуйста, номинал купюр интересует? Канал 0: От * ** Канал 1: Сейчас уточним, каком отделении банка сможете приобрести средства. Ожидайте, пожалуйста, уточнение занять длительное время.. Благодарю ожидание. В отделении адресу ул. Звенигородская, д. *, лит. А мелкими купюрами сможете приобрести ориентировочно *** долларов, остальную сумму сможете получить купюрами ** *** долларов. В отделении адресу ул. Малая Конюшенная, д. **/**, литер А мелкими купюрами сможете приобрести ориентировочно *** долларов, остальную сумму купюрами ** долларов. Оба отделения сегодня работают **:**. Во остальных отделениях банка вашем городе сегодня выходной.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: Добрый день. Помогите разобраться пожалуйста. Было переведено мою карту ****** рублей, счёте карты меньшая сумма.. ******. Здравчтвуйте, Андрей.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо длительное ожидание. По техническим причинам могу предоставить информацию. Как ограничения устранено обязательно предоставлю расчеты здесь. Канал 0: По вашей оценке полуночи получится разобраться? Канал 1: Технические ограничения банковской программе. Будем надеяться, ближайшее время восстановят работоспособность. Канал 0: У оформлено платежное поручение сумму ******. Что порекомендуете сделать? Дополнить счёт ******? Канал 1: Если дата перевода ближайшие дни, да. Канал 0: Ок, спасибо консультацию. Буду ждать расчёт. Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент вижу действительно рахождение балансе. При несколько сумм авторизации. Для корректной консультации необходимо дождаться обновления информации. Информация обновляется следующий рабочий день течение дня. Завтра второй половине дня обратитесь нам, пожалуйста, проверим информацию.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Добрый день!. почему платеж моему кредиту апреле **тр. ?. Добрый день, Алина.. На данный момент технические ограничения платежи отображаются некорректно, ближайшее время ситуация исправится, ваш платеж изменился, приносим извинения доставленные неудобства. Канал 0: посмотрите *карде,пожалуйста,какой платеж. *****? Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Да, платеж ** *** рублей.. Тикет закрыт | Кредит |
Карта | Карта |
Канал 0: здравствуйте, подскажите сне поступить отказаться сарт карты, закрыть свои счета? Канал 1: *смарт. Андрей, добрый вечер.. добрый! Канал 1: Вам нужно написать письменное заявление любом ближайшем офисе банка закрытия карточного счета.. ок, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый день. Хотела перевести деньги мобильный телефон,а вкладку переводом могу найти. Где расположена? Канал 1: Виктория, здравствуйте.. Вам нужно зайти раздел "Платежи переводы", далее "Оплатить услуги" вкладка "Мобильный".. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Если установлю приложение своём смартфоне смартфоне жены, открытии приложения могу получить смс уведомление запуске приложения? Канал 1: Когда заработает ApplePay картах MasterCard Ханты-Мансийского банка?. Смс входе приложение банк направляет.. Информация точных сроках доступности сервиса Apple Pay настоящий момент предоставлена, банк обязательно проинформирует клиентов, сервис станет доступен. Канал 1: Большое спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, хорошего Канал 1: Хорошего вечера! Всего доброго!. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Почему сих пор начислены проценты моему вкладу? Заранее спасибо ответ Канал 1: Елена Владимировна, добрый вечер.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание, начисление процентов вашему вкладу **.**.****, сумму * ***,** рублей.. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 0: утро доброе!а будут доступны платежи Канал 1: Елена Владимировна, здравствуйте.. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Канал 0: благодарю! Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: добрый день! могу снять деньги банкомат. пишет правильный Пин код Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Произвела сброс неверных попыток ввода ПИН-кода, можете воспользоваться картой. Если помните ПИН-код, сможете поменять приложение. Канал 1: Я помню, банкомат пишет верный.. У введен ПИН-код неверно, поэтому банкомат указывал информацию.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: XX. спасибо, попробую Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер.. Сергей, могу помочь? Канал 1: узнать прошёл перевод карты карту другого банка. зачислен перевод другую карту. Укажите сумму дату платежа. Канал 0: ** *** сегодня ** ** Канал 1: Сейчас проверю информацию.. ок.жду Канал 1: Спасибо ожидание. Платеж стороны успешно ушел, пока зачислен. Канал 0: ок .спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера. Канал 0: Вам спасибо ! ) Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Спасибо большое. Вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Я ввел свой пин-код приложении,и активировал его,но банке дали ваш пин-код.Какой пин-код активным,мой ваш.Спасибо.. Добрый вечер, Владимир Алексеевич!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. У действует последний установленный пин-код. Канал 0: То который ввел активации,ваш активен, правильно понял Канал 1: Проверить данную информацию можем. Я вижу, смена пин-кода. Последний пин-код, который установили действует.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Добрый день, подскажите, потребуется закрыть вклад вывести сумму, какие-то тонкости, вроде сроков, ограничения снятия пр? Канал 1: Добрый день, Екатерина.. Сейчас проверю информацию вашему вкладу, ожидайте.. Благодарю ожидание. При закрытие вклада досрочно проценты будут выплачены ставке *,** %, сумма свыше *** *** рублей, нужно заказать, заказ осуществить чат. Если средства вклад поступили безналичным путем хранились менее ** календарных дней (включительно), комиссия выдачу средств *** *** рублей * *** *** рублей - * %. Вы можете также средства вклада перевести вашу карту снять, лимит выдачу средств банкомат день *** *** рублей, месяц * *** *** рублей. Канал 1: Спасибо большое!. У остались вопросы?. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 0: Забыл карту банкомате! Хотел узнать доставили её банк адресу ленина **а Канал 1: Нурлан, добрый день!. Уточните, пожалуйста, ранее обращались банк этому вопросу?. Да Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! В настоящий момент карта поступила отделение. Когда карта поступит офис, сотрудники обязательно свяжутся вами, пригласят картой.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Если карты переведу денежные средства счёт клиенту банка Открытие , сколько времени деньги поступят счёт? Канал 1: Перевод карты банка Открытие?. Да Канал 1: Зачисление происходит текущим днем. Канал 1: А сколько увидеть интернет банке?. После зачисления.. Тикет закрыт | Другое |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Благодарю. Сейчас попробую Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Канал 0: Терминал принял карту, прошёл платёж , почему? Канал 1: Доброй ночи.. Андрей Васильевич, банковских сервисах зафиксирован сбой проходили операции. По причине отклонялся платеж сумму *** р. Сейчас сервис полностью восстановлен. Приносим извинения неудобства.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: активизировать карту. Канал 1: Добрый день, Сергей Иванович!. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, имеете виду вашу карту *****?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Я вроде сделала, можете проверить?. А спишете счёт кредита?. И ещё перерасчёт всё верно? Канал 1: Файл. Вот это да,. ?. А пораньше апреля никак?. Да, заявление досрочное погашение сформировано.. В приложение оформить досрочное погашение дату платежа. Канал 0: Ох... если. Сейчас обратно денежки выведу ** апреля верну всё сработает?. Или лежали? Канал 1: Самое главное, денежные средства находились счету погашения дату списания. Канал 0: А процент рокет ** апреля верну Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет Татьяна спасибо. Отличного вечера! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. Подскажите, могу снять *млн руб своего счета комиссии? Канал 1: Добрый день, Сергей!. С какого счета желаете снять данную сумму? Канал 0: Либо карточного либо счета востребования. Мне сегодня открытия брокер должна прийти эта сумма. Требуется звонить отделение заранее заказывать сумму? Канал 1: Да, заказ производим рабочий день **:** местному времени. Канал 0: Заказ телефону? Или ехать отделение? Канал 1: Либо можете оформить заказ, либо контактный центр * *** *** ** **. Канал 0: Давайте тогда. Я хочу снять *млн руб В пермском отделении Г Пермь ул. **-го октября, ** Канал 1: На какое число?. На *е Канал 1: До **.** принимали заказ **.**. Канал 0: Ну давайте *е Канал 1: Хорошо, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, сумму заказали **.**.. Чем-то ещё могу помочь? Канал 0: Спасибо! Все Канал 1: Спасибо, хорошего дня!. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: Когда платёж пенсионного фонда? Обычно это *-го числа каждого месяца. Лариса Николаевна, добрый вечер. Канал 0: Добрый Канал 1: Уточните, пожалуйста, ожидаете поступление карту *****? Канал 0: Да очень ожидаю. Для оформляла карту Канал 1: Пока поступлений было. Уточнить, произведено зачисление средств, можете пенсионном фонде.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Да, поменяйте Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Отклик, пожалуйста, СМС уведомления карте ****. *отключите Канал 1: Отключить услугу смс-инфо банкомате, отделении банка, либо обратившись контакт-центр телефону ***********.. Сейчас составлю запрос изменение номера. Ожидайте, пожалуйста.. :( Канал 1: Запрос отправила работу, срок изменения номера * рабочих дней.. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: сменить пользователя приложении? Канал 1: Александр, добрый день. Канал 0: Здраствуйте Канал 1: Смена пользователя невозможна, повторная регистрация.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Проведение операций интернет подразумивает моб приложение Канал 1: Нет, это операции интернете. Канал 0: Ясно спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: На карту **** **** **** **** Канал 1: Максим, добрый день!. Опишите ваш вопрос детально.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здавствуйте. Я хочу узнать кредит. Канал 1: Доброе утро, Дмитрий!. Что именно интересует кредит? Канал 0: У вашем банке зарплатный проект. Если возьму ** тыс года * *, процентная ставка ежемесячный платеж? Канал 1: Проверяем возможность оформления кредита нашем банке, одну-две минуты. Канал 0: Хорошо. Канал 1: Спасибо ожидание, данный момент предложений банка оформлению кредита.. Тикет закрыт | Кредит |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: бодрый вечер. вопрос. Добрый вечер, Иван Владимирович! Канал 1: буду переводить денежные средства карты сбербанка мою карту болельщика, проценты перевод удержатся Сбербанке снимут дополнительно?. Только Сбербанком взимается комиссия. Канал 0: понял это *%? верно? Канал 1: Это уточнить Сбербанке, тарифам списывается комиссия.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: здравствуйте, хочу уточнить процентную ставку вклад Моя копилка. Можете сказать? Нужны реквизиты счёта? Канал 1: Добрый день, Николай Петрович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Процентная ставка составляет *, ** % годовых. Канал 0: спасибо. Тогда ещё вопрос. Можете проверить начислению сумму процента прошлый месяц? По моим расчетам должен получить больше. Канал 1: Благодарю ожидание. Вижу, начислены проценты верно размере ***,** рублей. Канал 1: хорошо, большое спасибо ответы. До свидания. Была рада помочь. Николай Петрович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 1: Карта готова ** числа, сколько ещё идти отделения банка, филиалов дозвониться . Мы живём другом городе ехать далеко. Тем нам сказали действительна ** числа. И пришла смс **-** ** число банке работает. Нина Макаровна, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Карта действительно направлена отделение банка, ещё доставлена. Пожалуйста, напишите нам понедельник местному времени **:** **:**, это режим работы отделения, доставлена карта. Мы свяжемся сотрудниками, уточним, поступила ваша карта. Канал 1: Спасибо. Будем рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый день, подскажите работает настоящий момент банкомат АЗС Лукойл, д.Раздоры? Канал 1: Добрый день, Иван.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Банкомат исправен. Скажите, пожалуйста, хотели снять средства внести?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: выдали карту нет, вообще привязывали карту телефону Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: правда возможно перешёл МТС билайн номер менял, пароль регистрации пришёл * цифр?. именно мобильный банк сайте, приложение работает. сколько ждать? Канал 1: Спасибо ожидание. Для подтверждения смены оператора необходимо связаться нашими специалистами телефону контакт-центра * *** *** ****. Канал 0: банкомат? Канал 1: Да, можете воспользоваться банкоматом.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 1: Добрый день. Добрый день.. Оксана, могу помочь?. Можно взять кредитный лимит ? Канал 1: Необходимо проверить подходите условиям кредитования. Сейчас проверю. Канал 0: Жду Канал 1: Проверил информацию. К сожалению прикреплению кредитного лимита предложение отсутствует. Приносим извинения.. Тикет закрыт | Кредит |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: XXINAYA картой *****. Доступно *** ***.** руб. вместо одного. Чек **** одну операцию. Прошу произвести возврат Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. На сумму *** руб. произведено две операции, первой операции осуществлен возврат. До проведения операции баланс вашей карты составлял ******,** руб., баланс карты составляет ******,** руб.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Здравствуйте! **.** данного приложения направила заявку открытие счета-копилки долларах. Ответа сих пор нет. Канал 1: Добрый вечер.. Евгения Валерьевна, счет "Моя копилка" успешно открыт вчера.. У отображается приложении? Канал 0: отображается, рублях. $ Канал 1: Вчера открыли счет "Моя копилка" рублях. Счет открывается режиме отлайн. Возможно произошел временный сбой поэтому долларовый счет открыт.. Вы можете повторно подать заявку открытие долларового счета.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: **** руб *** руб. Файл Канал 1: Александр, проверю, пожалуйста, ожидайте.. Жду. Это очень важно. Чтобы просрочки Канал 1: Благодарю ожидание. Платежи поступили банк, сегодня списание, завтра второй половине дня обновится информация увидите выписке. Канал 1: Понялв. У остались вопросы?. Нет Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый вечер. хочу уточнить: понадобится снять сумму, которая лежит смарт счете (* млн)? это сделать? комиссия? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: проблем, подожду. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Если денежные средства пролежат счету ** календарного дня, снять комиссии. Предварительно необходимо осуществить заказ денежных средств. Канал 0: отлично, большое спасибо. заказ осуществить чат, нужно звонить отделение? Канал 1: Можно чат.. большое спасибо оперативный полный ответ. доброй ночи! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Доброй ночи. Вы можете помочь ? Канал 1: Михаил, доброй ночи. Да, конечно. Какой вопрос? :) Канал 0: У кредит сотрудников заметил , ежемесячный платёж приложении увеличился большую сумму. С это связано? Канал 1: Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день. Канал 0: Понял, спасибо! Главное ушел просрочку. Я исправно плачу необходимую сумму внёс счёт Канал 1: Все порядке, можете переживать. :) Просроченной задолженности образуется.. Тикет закрыт | Кредит |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: хорошо. понял. это нужно делать * марта, правильно? Канал 1: Дмитрий Евгеньевич, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю длительное ожидание! Вы сможете закрыть вклад **.**.****., закрытие доступно любую дату., закроете вклад позднее, начисленные проценты период **.**.****. будут зачислены, период действия вклада момента пролонгации закрытия пересчитаны ставке *,**% годовых.. Тикет закрыт | Вклад |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Доброй ночи. Не могу оплатить услуги ЖКХ приложение?. Иконка оплатить подсвечена серым цветом нажимается Канал 1: Доброй ночи, Дмитрий. Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста, ежемесячный платёж кредиту ****, приложении почему показывает, ** апреля нужно внести **** Канал 1: Юлия, добрый вечер.. Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день. Канал 0: Спасибо большое, думаю, вроде просрочки нет, график посмотрела!!! Ну ладно тогда, ждём исправлений))) Канал 1: Все порядке, можете переживать. :) Чем-то могу помочь?. Да вроде нет))) спасибо Канал 1: Юлия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего вечера! :) Канал 0: Взаимно!!! Канал 1: Тикет закрыт | Кредит |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: А отделениях привилегии обслуживании премиума? Канал 1: Какие именно привилегии интересуют?. Отдельный специалист например. У ВТБ например Канал 1: Да, сегмента "Премиум" предоставляется персональный менеджер.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый! Открыл вклад Ультра показывает процент *,*% (с капитализацией) сумму ******рублей сроком год. Хотя сайте публичное предложение указано *,**% ту сумму срок. Поясните пожалуйста Канал 1: Здравствуйте, Виталий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. В интернет-банке мобильном приложении ставка отображается капитализации.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. У вопрос Канал 1: Здравствуйте, Дамир! Канал 1: Я плачу первый ипотеку ваше приложение, срок списание ** февраля. Деньги положил карту перевёл оплату ипотеку, правильно сделал ?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: И хотел спросить поводу дополнительного взноса оплату основного долга. Я внёс карту ** тыс. Руб. Канал 1: Заявление оформляли?. Нет Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Ок. Что делать? Канал 1: Пожалуйста, подождите проверяю.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Ежемесячный платеж находится счете, списание произойдет **.**. Для частично-досрочного погашения необходимо написать заявление. Канал 0: А куда?. Я могу написать приложении Канал 1: Нет, заявление оформляется офисе банка * рабочий день желаемой даты.. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |