text
stringlengths 5
6.05k
| category
stringclasses 10
values |
|---|---|
Канал 1: Здравствуйте, заказать выписку счетам * января ** декабря **** года: поступившие проценты остаток счетах **.**.****. Здравствуйте, Андрей!. Заказать выписку возможно офисе банка Открытие, также интернет-банке. Канал 0: Не разобрался, интернет-банке это сделать Канал 1: Выбраете счет, которому необходимо получить выписку (появиться подсказка «Выписка счету»). На странице ввода параметров выписки изменить период выписки. Далее нажать кнопку «Получить». Кнопка «Сохранить» позволяет сохранить выписку файл; кнопка «Распечатать» - посмотреть распечатать выписку.. Спасибо Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Я хочу заказать обратный звонок номер объяснили комиссии банком ,за снятие свыше *** тыс месяц лимит. Жду звонка номер Канал 1: Людмила Владимировна, можем предоставить ответ здесь, чате.. По тарифу вашей карты снятие наличных кассу счета карты предусмотрена комиссия, которой выше сообщила коллега. Вы можете получить перевод текущий счет, счет карты. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь, подскажу размер комиссии снятии средств текущего счета. Канал 0: Позвоните мне. Я думаю обман. Что хакеры. Мне нужно удостоверитьсч Канал 1: Я имею право обратный звонко. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами. Так можете самостоятельно позвонить банк телефону ***********.. Нет позвоните сами. Канал 1: ***********. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами.. Я могу положить **** спишут. За счёт комиссии ?. Позвоните расскажите Канал 1: Людмила Владимировна, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана смс, могли проверить информацию вашему вопросу.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте: почему-то приходят смс visa *d-secure. Пытаюсь оплатить сайте yota.ru, * раза попробовал послать повторно. Канал 1: Денис, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: Добрый. Спасибо Канал 1: Телефон *********** верный ?. Да Канал 1: Могу предложить отключить технологию *D пароля сможете провести операцию ввода кода смс. Составить запрос отключение услуги?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здравствуйте сегодня пришли карту деньги откуда Канал 1: Ризабек, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Из описания зачисленной суммы указано, поступление заработной платы размере ** ***.** рублей.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый! Нет, спасибо Канал 1: Хороших выходных. :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: здравствуйте. вчера отправил ***р свой номер телефона, платёж поступил, счета списали.. Доброе утро.. Вадим Александрович, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: жду Канал 1: Спасибо ожидание. В банк поступило финансовое подтверждение поступлении платежа МТС.. Если платеж зачислен необходимо обратиться поставщику услуг. Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт | Запрос |
Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер, Андрей.. почему могу пополнить свой вклад Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки. Канал 1: никакой ошибки. просто возможности выбрать свой вклад пополнения. мая. свободное управление. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: подожду. интернет банке почему пропала возможность конвертировать рубли доллары. долго ждать? напишите причину мэйл. пожалуйста Канал 1: Мы можем ответить здесь.. Потребуется немного времени.. Благодарю ожидание. Пополнение вклада возможно максимальной суммы позднее: ** календарных дней окончания срока вклада. Канал 0: и?. т е. немогу. откуда такие условия?. откуда такие условия?. открывал вклад Канал 1: Условия таковыми. Вот ссылка условия: https://www.open.ru/storage/files/attachments/****/deposit_tarif_free.pdf. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: кто? Канал 1: люди. Добрый день, Рустам :). Чем могу помочь? Канал 0: могу Ли Я посмотреть это приложение сколько баллов накопилось карте покупок😉. Добрый день Светлана Канал 1: обед наступил резко? )). Мы здесь, проверю информацию вашей карте, немного подождите :) Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете отследить бонусы личном кабинете сайте www.lukoil-club.ru чеке совершения операции АЗС Лукойл. Канал 0: карту зарегестрировать?. бонусы будут накапливаться равно лишь снять возможно регистрации?. получили мое фото? оно девается позже? удаляете? Канал 1: Бонусы будут накапливаться, зарегистрируетесь личном кабинете, можете ими воспользоваться АЗС Лукойл.. Ваше фото остается диалоге, делаем :) Канал 1: присылайте фото свое скучно обещаю буду ругаться обижаться ) радоваться )). Хорошо :) возможности :) Канал 0: Спасибо Света очень помогли успокоили хорошего рабочего дня ) Ещё вопрос пишите города Я живу? другого Канал 1: Была рада помочь :) С другого :) Канал 0: девушки интригантки раскрыть секрет связи приятно пообщаться * звезд поставил) Канал 1: Спасибо :) взаимно :) Рустам, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Большое Спасибо Светлана ) б радостью забыл пароли дела почты ((( пишите отвечу коллегу передайте ). Хорошо :) Отличного дня :). ах Ещё вопросы. насчет ипотеки минимальный максимальный % даете ипотеку? это Вам? Канал 1: На вопрос смогут ответить телефону нашей горячей линии * *** *** ** ** могу ваши данные направит ответственным специалистам вами свяжутся. Канал 0: давайте Вы дадите мои данные пусть звонят номере который Вы дали кад кажется одной цифЕрки хватает Канал 1: Направлю ваши данные, течение ** минут вами свяжутся специалисты :). нолика появился ))) хитренькие Канал 1: Я сплю) отправили пусть звонят. Чем-то могу помочь? :) Канал 1: надоел наверное своими вопросами )) сделали прекрасно спасибо свидания. Нет, надоели, просто уточнила, могу сделать :) И хорошего дня :). Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: здравствуйте. узнать приложение реквизиты карты?. Илья, добрый день.. Можете просмотреть мобильном приложении. :) Вам нужно выбрать карту, разделе "Мои деньги", далее вкладка "Полезное" подраздел "Реквизиты", Канал 1: спасибо). У остались вопросы?. нет. спасибо. Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего дня! :). Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: А отсутствие личном кабинете каких либо денег - это просто "технические работы"? Канал 1: Александр, доброе утро.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Доброе утро! Подскажите, потеряла карту, Ее заблокировать? Обязательно нужно идти банк? Спасибо!. Доброе утро.. Светлана, блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» "Блокировка карты". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Светлана, остались вопросы?. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Выписка | Выписка |
Канал 0: Доброго дня. У проходит онлайн платёж карте Канал 1: Дмитрий, добрый день!. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить?. Оплата Dropbox *.**$ Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы неверно вводите CVV* код. Это код, который указан обратной стороны карты магнитной полосой, состоит трех цифр. Для проведения операции код необходимо указать верно.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: Канал 1: Мария, рады помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Ios Канал 1: Необходимо выбрать вклад нажать кнопку "Полезное".. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, кроме смоленского ДО ещё работает то? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Вас данный момент интересует работающий офис?. Верно Канал 1: До **:** работают офисы адресам: ул. Профсоюзная, д. ***, корп. *, ул. Якиманка Большая, д.**, Ленинградский проспект, д.**, корп. *, ул. Летниковская, д. *, стр. *, ул. Валовая, д.**/**, ул. Красная Пресня, д.**, ул. Баррикадная, д.**, стр.*, ул. Авиамоторная, д.**, корп.*, просп. Ломоносовский, д.**, корп.*,просп. Мира, д.***. Канал 0: Спасибо. На якиманке офис **.** сегодня сожалению Канал 1: Прошу прощения, верно. Подскажите какую операцию хотели произвести? Канал 0: Да равно успеваю. Заеду смоленской. Снять валюту счета Канал 1: Хорошо, сумма **** долларов/евро необходимо предварительно заказывать деньги. Канал 1: Да, спасибо, знаю. Хорошо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, скидывать деньги карту Сбербанка комиссии?? Канал 1: Таисия, добрый вечер!. Комиссия перевод карту стороннего банка составит *.* % суммы, минимум ** рублей. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Юлия, спасибо! Понятно Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: Здравствуйте, подскажите можем карту банка Открытие старого образца привязать мобильному банку?. Дмитрий, добрый день!. Добрыи вечер Канал 1: В банке Открытие оформлена карта *****, должна отражена приложении.. Уточните, пожалуйста, какую карту имеете виду? Канал 0: У понятно,у моей сестры visa ELEKTRON Открытие. Но установлеваешь приложение Открытие её карту карта выпущена другим банком?!. Пишет. Вы тут?. Файл Канал 1: Данную карту добавить это приложение нельзя.. Почему?. Куда могу? Канал 1: Вы можете связаться банком телефону, указанному обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать карту. Канал 1: В наше приложение добавить карты, выпущенные банком Открытие. Интеграция банков действительно произошла, приложении отражены продукты, оформленные банке Открытие.. Спасибо, понял помочь сможете. Канал 1: Дмитрий, это приложение добавить карту нельзя.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Добрый вечер,почему произошло начисление процентов вклад ** февраля? Канал 1: Здравствуйте, Мария. Информация начисленным процентам обновится позднее *-го рабочего дня. Приносим извинения доставленные неудобства. Канал 1: Спасибо информацию. Благодарим понимание, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Как сделать выписку карте? Канал 1: Добрый день, Светлана.. За период хотели посмотреть выписку? Канал 0: Добрый день ,с **.**.**** сегодняшний день Канал 1: Вы можете посмотреть распечатать выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru.. Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо , пока все. Канал 1: Была рада помочь. Светлана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: Для отчетности работодателю должна поедоставить выписку карты отдельным транзакциям. Как интернет-банке это сделать? Вижу только, сделать выписку дням. Канал 1: Добрый день, Галина!. В офисе банка можете запросить выписку,но также формируется определенный период. Канал 0: Меня интересует место, формат выписки. Правильно понимаю, отдельным транзакциям выписку получить могу? Канал 1: Нет, выбирается период.. М-да. Спасибо. Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: можете изменить формат выдачи выписки? Полагаю, нет. Значит ничем. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Пока нет. Попробую работает нет. Может будут вопросы) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Добрый день! На мою карту договору , перевели %. Добрый день.. За февраль месяц!!! ** го. Ждала праздники, понедельник Канал 1: И почему марте ***** ? Начислят % ******* ставка *.**. Юлия, проценты будут перечислены сегодня течение дня. Информация обновляется Мск, **.**. Обновление обычно проходит второй половине дня. Канал 0: Мне ещё интересно выплате % Канал 1: Для корректной информации необходимо дождаться обновления.. Хорошо, жду завтра . Спасибо. Спасибо обращение, Хорошего дня.. Тикет закрыт | Вклад |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 1: Добрый вечер! У сегодня погашение кредита. Деньги положил карту ** февраля, списываются. Добрый день, Владимир Иванович! Канал 0: Вы дадите ответ Юлия? Канал 1: Платеж вашему кредиту запланирован сегодня, **.**.****. Информация списании средств системах банка обновляется следующий рабочий день, поэтому приложении списание увидите завтра, ориентировочно обеда. Канал 0: Значит хорошо. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Были рады помочь. Ирина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. Какой процент возьмут. Если переведу ** тр сторонний банк?. По номеру карты? Канал 1: И это делать смарт счета, смарт карты чёрной карты?. Здравствуйте, Андрей.. Минуту.. Комиссия составит *,*% суммы. Канал 1: Независимо карты, будете переводить номеру карты.. А какие переводы процентов? Канал 1: Можете перевести карты *****, бе комиссии. С * февраля ** июля ****г действует акция переводы некоторым картам.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Пусть перезвонят.. Спасибо! Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами.. *********** Канал 1: Уточните, пожалуйста, удобное время звонка. Канал 1: С часу трех. Правильно понимаю, завтра, **.**.****.?. Да Канал 1: Хорошо. Ожидайте звонка :). Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый день! Только расчищалась метро карте. Помимо стоимости проезд снято ещё ** рублей- это комиссия ? Канал 1: Диана, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Вам начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. Смс начислении комиссии направляется, информация списании комиссии отражена выписке приложении обновления данных системах банка, завтра.. Тикет закрыт | Выписка |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Карта | Карта |
Канал 0: спасибо) Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее задавал вопрос насчёт данной акции http://open.ru/***** Мне СМС-сообщение пришло приглашение участие данной акции, указано карту UTAIR. Я Вам писал узнавал, открыть другую карту (на сайте акции участвую несколько карт). Что-нибудь выяснилось? Канал 1: Добрый день, Александр. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощения длительны ответ, данный момент информация уточняется, предоставлен ответ напишем. Канал 0: Хорошо, большое спасибо! Канал 1: Хорошего дня :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: А логин пароль взять? Канал 1: Наталия, добрый вечер!. Вы самостоятельно создаете проходите регистрацию.. И пароль тоже.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Снимают деньги превышение платежного лимита, это что???. Добрый день, Антон.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Добрый.. А долго??. Ждать долго??? Канал 1: Благодарю ожидание. У списание комиссии СМС-инфо, карте недостаточно средств возник отрицательный баланс сумму **,** рублей, далее перевели средства вашу карту размере * *** рублей. затем оплатили покупку сумму * *** рублей, превышение платежного лимита взимается неустойка, из-за недостатка средств возникло превышение платежного лимита. Канал 0: Я снимал наличные, лимит???? Канал 1: У лимит снятия по-моему ****** неустойка????. После снятие средств списалась неустойка превышение платежного лимита, средств хватило возник отрицательный баланс *, ** рублей, который нужно погасить. Канал 1: Не лимит снятие, платежный лимит вашей карты.. Спасибо. Но равно немного понял... просто погасит рубля всё???? Канал 1: Да :) Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Антон, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Как получить выписку карте? Канал 1: Добрый день, Юлия Александровна.. Вы можете получить выписку приложение последние месяца интернет-банке сайте open.ru весь срок. Канал 0: Где именно приложении? Показывает пополнения расходы, непонятно сумма? Канал 1: В разделе "Платежи" внизу список операций, подробную выписку можете получить интернет-банке отделение банка.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 1: Добрый день, мог выслать эл.почту выписку вкладу состояние счёте ** декабря **** года?. Сергей, здравствуйте!. Направлять информацию электронной почте можем. Канал 1: Я могу помочь здесь. Уточните, пожалуйста, правильно понимаю, хотите уточните сумму счету вклада **.**.****.?. Мне выписка нужна Канал 1: Получить выписку отметкой банка можете отделении банка. В интернет-банке распечатать выписку, отметки банка. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: могу воспользоваться картой, почему пин заблокирован. делать? Канал 1: Анжела, здравствуйте!. Сейчас проверю вашу карту, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание! Вы неверно вводили пин-код, превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Если забыли пин-код, установить новый прямо приложении. Обращаю ваше внимание, первая смена пин-кода предоставляется бесплатно, каждую последующую смену взимается комиссия размере ** руб. Канал 0: спасибо. попробую Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Добрый день!. Подскажите. Комиссия ведение СКС осуществления расчетов карте Сумма: ***,** Канал 1: Это комиссия обслуживание моей карты сторонняя операция?. Анастасия, добрый день.. Это комиссия обслуживание карты тарифному плану Оптимальный. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер. А почту прислать копию моей международной страховки оформленной рамках премиального пакета. На электронную почту Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. У возможности, сожалению. Вы можете получить документ, обратившись отделение банка. Канал 1: Также можем составить запрос обратную связь персональному менеджеру, возможно вопрос решить него.. В любое? Канал 1: Да, любое отделение банка обратиться.. А персональный менеджер это сделать?. Какой смысл нем? Канал 1: Мы составим запрос, персональный менеджер вами свяжется, уточнения информации. В каком отделении банка удобнее обслуживаться? Канал 0: Павелецкая Канал 1: Уточните, пожалуйста, удобное время связи?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. Вы ? Канал 1: Антон, добрый день.. Подскажите пожалуйста. Что сообщение временную недоступность платежей переводов меня.????? Канал 1: Это сообщение ограничения переводы интернет-банке мобильном приложении. Канал 0: А заработает ? Канал 1: Ожидаем исправления работоспособности течение дня. Приносим свои извинения. Канал 0: А могут оповестить заработало ? Канал 1: К сожалению оповещения будет, сможете немного позднее самостоятельно нажать раздел платежи.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: добрый день Канал 1: Даниял, добрый день.. Чем могу помочь вам? Канал 0: подавал заявку кредит *.** отказано - подать повторно месяце смысл? Канал 1: Повторно подать заявку * месяцев. Канал 0: понятно Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер. Можно банкомате положить евро счёт?? Если это сделать. Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: ?? Канал 1: Василий, каком городе находитесь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Здравствуте. Я положила счет **т.р. досрочного погашения. А дата списания стоит дата погашения кредита. Почему срок огромный досрочного ускорить?. Здравствуйте, Ума.. В личном кабинете подавали заявку досрочное погашение? Канал 0: Да приложение телефоне Канал 1: Все верно. Если заявка частичное полное досрочное погашение подана личный кабинет, списание дату платежа. Если заявка подается банке, * рабочих дней написания заявления.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Нет) интересовало, сообщили) Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: возможно ?я звонила хмао ;начальнику кредитного отдела Канал 1: сказали возможно это приложение!я мобильная! почему такие сложности?досрочное погашение. Сейчас наблюдается технический сбой, сроков устрнения ошибки установлено.. пн вопрос решится?. быть! Канал 1: Еще приношу извинения доставленные неудобства. Вы можете обратиться нам понедельник, проверим информацию.. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер. В ближайшее время планирую досрочно частично гасить кредит. это делается? Надо звонить банк составить заявку как? Канал 1: Добрый вечер, Сергей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Вам необходимо написать заявление офисе банка, либо можете составитьб заявление приложении. Заявление банк должно поступить позднее * рабочих дней желаемой даты платежа (при условии написания заявление офисе отправкой почте). Через приложение операция «Досрочное погашение кредита» становится доступна внесения очередного ежемесячного платежа. Банк рекомендует вносить сумму досрочного погашения позднее * рабочих дней даты платежа.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Хороших выходных.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Михаил.. Чем могу помочь? Канал 0: Льготный период кредитке закончился выставили размер платежа Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо длительное ожидание. У сформирована сумма выполнения льготного периода, которую нужно внести **.**.** размере *****.** рублей. Если сумма указанные сроки внесена полном объеме, сумму задолженности начисляться комиссия. Вы сможете погашать частично "минимальными платежами" (во избежании просроченной задолженности). Сумма ****.** р. ваш минимальный платеж.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Добрый вечер. Скажите пожалуйста мили февраль начислены покупки? Или подарочные мили акции ***** миль подарок тоже? Канал 1: Добрый вечер, Александра. Зачисление миль происходит этапа – сегодня завтра. За какие операции начислены мили сегодня, можем проверить, сожалению. Канал 0: А завтра смогу узнать? Канал 1: Завтра увидите полное начисление миль приложении.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Где могу взять реквизиты?. Добрый день) Канал 1: Людмила Александровна. добрый день.. Выберите счет карту, нажмите далее необходимо выбрать Полезное далее Реквизиты.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Мой город Новосибирск почему Москва справочнике Канал 1: Добрый день, Надежда Яковлевна.. Добрый. У приложение указан город Москва, верно?. Да. У телефон платформе Андроид IOS? Канал 1: Не знаю. Вам нужно изменить город приложение включить определение местоположения настройках телефона.. В разделе "Платежи переводы", нажмите правый верхний угол появится выбор региона.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: То должна снять деньги хочу, часть положить заново? Канал 1: Как снять деньги?. Да, можете это сделать интернет-банк, разделе "Платежи переводы", нужно выбрать "Операции вкладами" далее нажать "Закрыть вклад". Канал 0: Файл Канал 1: Не могу найти " операции вкладами"). Вам нужно войти интернет-банк, приложение это сделать нельзя. Могу ваш контактный номер направить ссылку регистрации интернет-банке, удобно будет? Канал 0: Да. Жду Канал 1: Ссылку направила. Для регистрации понадобится ввести полный номер карты, логин пароль придумываете самостоятельно.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Да. Я зарегистрирована мобильном приложении. В нем деньги снять могу. А интернет- банке нужно заново зарегестрироваться ?это одно тоже? Канал 1: В интернет-банке нужно отдельно регистрироваться.. Тикет закрыт | Вклад |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый день. Где найти реквизиты Канал 1: Нина, здравствуйте!. В разделе "Мои деньги" выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете "Полезное", далее - "Реквизиты".. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день, Григорий.. Чем могу помочь?. Приложение поддерживает Apple Pay? Канал 1: Через приложение активировать Apple Pay, необходимо, странице «Мои деньги» выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты. Активировать карту платежной системы MasterCard, карт Visa это услуга доступна первом полугодие **** года.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Добрый день! **/**/** оформил возврат товара США сумму ***$, деньги сих пор вернулись. Не подскажете, зависли где-то вашей стороне? В магазин запрос также отправил. Спасибо.. Добрый день, Петр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Возврат карту ***** должен поступить? Канал 0: Да Канал 1: Возврата карту было, срок возврата составляет ** календарных дней, это установлено платежной системой. Канал 0: Получается срок прошёл, значит ошибка стороны? Канал 1: Верно. Канал 0: Хорошо, спасибо. Канал 1: Была рада помочь. Петр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Привет. Можно закрыть депозит онлайн кабинете? Канал 1: Здравствуйте, Мария.. Да, можете закрыть интернет-банке. Канал 0: А это сделать?. В мобильном приложении данная услуга доступна, верно? Канал 1: Необходимо зайти интернет-банк. И разделе "Мои финансы" выбрать вклад. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Подскажите пожалуйста изменить номер мобильного телефона привязанного карте?. Добрый день, Алена.. Можно составить запрос. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Новым пользоваться хочу Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. Спасибо!неь. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт | Другое |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Добрый день. А автокредиты даёте? Канал 1: Здравствуйте, Владимир.. Владимир, кредитование банке доступно наличии предварительно одобренного предложения банка. На данный момент нет.. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 1: Добрый день!Подскажите пожалуйста, вчера поступили ****, хотелось узнать перевел.. Добрый день, Дмитрий. Сейчас проверю, ожидайте.. Прошу прощение длительное ожидание. В системах банка указан отправитель данному платежу, указана перевод совершен систему переводов SBOL. Подробную выписку можете получить обратившись отделение банка. Канал 0: А подскажите, Владимире каком отделении получить?Насколько знаю отделений Канал 1: В г. Владимир отделения банка, обратится ближайший город.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Вопросов нет. Спасибо огромное. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер.. Анна, могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день! * марта оплачивал **.**usd интернет магазине , деньги должны возвращены. Подскажите, течение какого срока ожидать возврат каком статусе сегодняшний день сумма денежных средств? Канал 1: Сергей, добрый день.. Сейчас проверю.. Операция оплате DD*UKECOMLIM находится авторизации (заблокирована), сможем вернуть сумму истечению ** календарных дней даты проведения операции, банк поступит финансовое подтверждение списании средств. Канал 0: Т.е. истечении ** дней сумма возвратится автоматом, подтверждение списание? Канал 1: Через ** дней сумма вернется, напишите нам сможем её вернуть. Автоматически сумма вернется ** дней.. Писать чат? Канал 1: Конечно. Если сумма останется авторизации, её вернем.. Ок. Спасибо ответ Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: обновить попытки ввода пин кода? Канал 1: Добрый вечер.. Рустем, попытки неверного ввода пин-кода обнулила.. Для смены пин-кода (если потребуется) приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 0: спасибо Канал 1: Рустем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: почему могу оплатить деньги обучение ребенка **** году проблемы платежом было. продолжаете работать против клиентов?. Александр Алексеевич, добрый день! Канал 0: пока очень добрый. почему вашим банком постоянные проблемы перечислением денег - конкретном случае перевод организации счетом Отделении.. ответ будет? Канал 1: Опишите, пожалуйста, ситуацию. Вы переводили средства офис банка интернет-банк?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |