Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HNH621734 | PHAM VAN HAI | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 21/08/2024 18:56:00 | 22/08/2024 08:55:23 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:56:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:11:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:56:01 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP353.025/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.DATNV25>>22-08-2024 08:55:18 SA(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kh bao nha dang sua buoc that day lai k dung dc, kt bao kh go day ra, kh da sd bt | 22/08/2024 08:41:57 | 22/08/2024 08:41:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:56:01 | 21/08/2024 19:11:28 | nan | nan | 21/08/2024 18:56:01 | vietdd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH621734 - PHAM VAN HAI:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 31.50 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 31.50 | kh bao nha dang sua buoc that day lai k dung dc, kt bao kh go day ra, kh da sd bt |
HNH229048 | Hoang Thi Kim Anh | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGDV2 | 22/08/2024 18:02:30 | 23/08/2024 14:32:38 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:02:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:19:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:02:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP401.091/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Mo | \nTIN11.CUONGDV2>>23-08-2024 14:32:33 CH(8f0c70e774350c6a)>>:khg bao da xu dung dv bt ko can qua kiem tra | 23/08/2024 11:57:55 | 23/08/2024 11:57:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:02:32 | 22/08/2024 18:19:54 | nan | nan | 22/08/2024 18:02:31 | thaonp1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.CUONGDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH229048 - Hoang Thi Kim Anh: /RX 28.24 , KH báo ko vào được mạng , ktra các lần kết nối rớt liên tục , nhờ KT qua ktra | /RX 28.24 , KH báo ko vào được mạng , ktra các lần kết nối rớt liên tục , nhờ KT qua ktra | khg bao da xu dung dv bt ko can qua kiem tra |
HND392180 | Dang Hoai Thu | HNTo TIN-11 | TIN11.KHOANNS | 24/08/2024 19:27:58 | 25/08/2024 11:09:48 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 19:27:59 | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 09:20:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:28:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP433.217/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.KHOANNS>>25-08-2024 11:00:50 SA(c9bc875b698fd7b3)>>:kt lien he qua bt khg bao ko can da sdung bt \nTIN11.KHOANNS>>25-08-2024 11:04:26 SA(c9bc875b698fd7b3)>>:kt lien he qua bt khg bao ko can da sdung bt | 25/08/2024 09:41:54 | 25/08/2024 09:41:54 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 19:28:00 | 25/08/2024 09:20:18 | nan | nan | 24/08/2024 19:27:59 | linhntd.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HND392180 - so chinh chu: KH báo truyền hình ko xem đc , xoay tít, mởchập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,. ONU RX = -25.85 | KH báo truyền hình ko xem đc , xoay tít, mởchập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn,. ONU RX = -25.85 | kt lien he qua bt khg bao ko can da sdung bt \n
kt lien he qua bt khg bao ko can da sdung bt |
HND448823 | Nguyen Van Thanh | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGPQ3 | 24/08/2024 18:54:24 | 25/08/2024 16:55:15 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 18:54:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:41:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:54:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP453.042/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.THANGPQ3>>25-08-2024 16:55:12 CH(366dd19c166e7cb4)>>:kt lh kh kh bao sd bt | 25/08/2024 16:39:48 | 25/08/2024 16:39:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:54:25 | 25/08/2024 07:41:10 | nan | nan | 24/08/2024 18:54:25 | tuent.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THANGPQ3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND448823 - KH báo mạng mkn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -24.09 , nhờ KT qua hỗ trợ | - KH báo mạng mkn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -24.09 , nhờ KT qua hỗ trợ | kt lh kh kh bao sd bt |
HNACD7931 | NGUYEN HOAI NAM | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 25/08/2024 15:03:00 | 25/08/2024 17:43:40 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:03:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:12:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:03:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP311.469/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.TRIEUNV>>25-08-2024 17:42:46 CH(1ef7ea03854df1a7)>>:0984698044 khg báo bt khg k cần kt | 25/08/2024 16:48:49 | 25/08/2024 16:48:49 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 15:03:03 | 25/08/2024 15:12:55 | nan | nan | 25/08/2024 15:03:01 | phuongnam.chinhdq | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACD7931 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng sd chậm chập chờn đã h dKH tắt bật tb ktra kết nối chuyển kênh sóng k cải thiện nhờ KT qa ktra xem giúp | KH báo mạng sd chậm chập chờn đã h dKH tắt bật tb ktra kết nối chuyển kênh sóng k cải thiện nhờ KT qa ktra xem giúp | khg báo bt khg k cần kt |
HNABS1241 | NGUYEN TRUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 21/08/2024 19:45:56 | 25/08/2024 14:37:54 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 2 | 21/08/2024 19:45:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 00:44:20 | 22/08/2024 09:56:06 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 21/08/2024 19:45:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIB018.012/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.ANHNN9>>25-08-2024 14:37:49 CH(045cc5ef8b48e5a3)>>:0966806947 kt lh khg bao di vang dai nvay lam viec moi ve kjg bao se lien he lai sau | 22/08/2024 09:52:10 | 22/08/2024 09:52:10 | TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:45:58 | 22/08/2024 00:44:20 | TIN11.ANHNN9 | Từ phía KH | 22/08/2024 09:56:06 | vietnb2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 90.86666666666666 | HNABS1241 - NGUYEN TRUONG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.00 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.00 | kt lh khg bao di vang dai nvay lam viec moi ve kjg bao se lien he lai sau |
HNABA7941 | LE DINH CHIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 24/08/2024 11:50:05 | 24/08/2024 16:12:35 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:50:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:13:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:11:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP502.109/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Inside | \nTIN11.HUANBN1>>24-08-2024 11:51:08 SA(356357080456753)>>:khg suy hao cao ~27
>> tunglv1.tin 24/08/2024 12:11:26: [Phân công nhân sự: TIN11.DATNV25]\nTIN11.DATNV25>>24-08-2024 16:12:31 CH(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kt lien he kh bao sd bt | nan | 24/08/2024 15:47:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 12:11:26 | 24/08/2024 12:13:19 | nan | nan | 24/08/2024 11:50:06 | thanhptt3 | Không xem được các kênh truyền hình | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh k xem dược truyen hinh nho kt qua ho tro | kh k xem dược truyen hinh nho kt qua ho tro | khg suy hao cao ~27
>> tunglv1.tin 24/08/2024 12:11:26: [Phân công nhân sự:
kt lien he kh bao sd bt |
HNAAG6522 | NGUYEN THI NGOC | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 16/08/2024 20:11:26 | 19/08/2024 14:38:30 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 3 | 16/08/2024 20:11:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 08:33:04 | 17/08/2024 18:30:10 | 18/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 18/08/2024 08:30:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP406.389/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 17/08/2024 20:45:56: [Phân công nhân sự: TIN11.LINHTQ2]
>> cuongvv3.tin 17/08/2024 20:46:04: [Phân công nhân sự: TIN11.HAINM5] \n-TIN11.HAINM5->TIN11.LINHTQ2:(diennq.tin-18-AUG-24) \n-TIN11.LINHTQ2->TIN11.PHINH:(diennq.tin-18-AUG-24)\nTIN11.PHINH>>18-08-2024 08:44:22 SA(a2c95de4ddf8dd87)>>:lhe kh hen chieu mai\nTIN11.PHINH>>19-08-2024 14:38:24 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0387998368 loi fc thay fc kh tin hieu tot sd OK | nan | 19/08/2024 14:32:25 | TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 08:30:29 | 18/08/2024 08:33:04 | TIN11.TRUONGNQ7 | Từ phía KH | 18/08/2024 08:44:43 | S-acct.phuongntm1-2 | Lỗi thiết bị (thiết bị ko lên nguồn) | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 66.45 | Kh Báo Mang Châm Yeu Cầu Đến Sửa - NGUYỄN THỊ NGỌC - | Kh Báo Mang Châm Yeu Cầu Đến Sửa - NGUYỄN THỊ NGỌC - | lhe kh hen chieu mai\n
loi fc thay fc kh tin hieu tot sd OK |
HND641975 | Le Huy Phuong | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 20/08/2024 17:20:34 | 21/08/2024 09:14:56 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:20:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:39:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:48:13 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP316.040/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo Inside |
>> hailn12 20/08/2024 18:08:20: [Phân công nhân sự: TIN11.THEDN]
>> hailn12 20/08/2024 18:48:13: [Phân công nhân sự: TIN11.MANHLD2]\nTIN11.MANHLD2>>21-08-2024 09:14:01 SA(5b7e104b51475df3)>>:đưt ci kt đa bâm:rp dau nha khnsd v ok nà kh đang sửa komkeonlaij đc dây | nan | 21/08/2024 09:13:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:48:13 | 21/08/2024 08:39:16 | nan | nan | 20/08/2024 17:20:35 | anhxtm.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HND641975 - MobiPay: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, kh chưa thao tác đc nhờ KT hỗ trợ ,slh | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, kh chưa thao tác đc nhờ KT hỗ trợ ,slh | đưt ci kt đa bâm:rp dau nha khnsd v ok nà kh đang sửa komkeonlaij đc dây |
HNH257242 | Truong Tieu hoc Pham Tu | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 22/08/2024 07:59:27 | 22/08/2024 09:10:07 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:59:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:35:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:59:28 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP433.031/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.ANHCD>>22-08-2024 09:10:01 SA(9eeed89d056df0fb)>>:0364079740 kh moi lap them ap cam xung ip kt da xu ly giup kh su dung ok | 22/08/2024 08:38:55 | 22/08/2024 08:38:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:59:28 | 22/08/2024 08:35:08 | nan | nan | 22/08/2024 07:59:28 | phuocln | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH257242 - 02435810228 - Truong Tieu hoc Pham Tu:-18.51 ko ipw, kh ko rành, kh trường học nhờ KT qua xl sớm | -18.51 ko ipw, kh ko rành, kh trường học nhờ KT qua xl sớm | kh moi lap them ap cam xung ip kt da xu ly giup kh su dung ok |
HNH427990 | Nguyen Kim Dung | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGNV25 | 25/08/2024 08:21:27 | 25/08/2024 16:58:38 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:33:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:33:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:33:12 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP576.027/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Prechecklist | HNH427990 - 0347874931 thuê bao, kh báo mth, ko ipw. ena/onl, rx -19.59, yêu cầu btri tại nhà theo Acct.TuoiTT2 - nhờ kt care, ko tích hẹn\nTIN11.THANGNV25>>25-08-2024 16:58:34 CH(539d1ae26985637b)>>:kt ktra ont loi. xly thay the ont. khg sd dv ok | 25/08/2024 14:04:47 | 25/08/2024 14:04:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:33:12 | 25/08/2024 08:33:36 | nan | nan | 25/08/2024 08:33:12 | phuongnam.vinhtk | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.THANGNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh báo mất mạng hỗ trợ cho kh (MobiPay) | Kh báo mất mạng hỗ trợ cho kh (MobiPay) | kt ktra ont loi. xly thay the ont. khg sd dv ok |
HNACM0839 | LE DAI THANG | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHLD3 | 23/08/2024 10:15:35 | 23/08/2024 17:24:04 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:15:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:21:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:15:45 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | HNIP451.159/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Prechecklist | HNACM0839-0973687277 , onu rx: -21.31 - Đèn sáng ko ipwan, hướng dẫn KH cấu hình md, KH báo ko thao tác được. đã tắt bật md vẫn notok>> nhờ KT qua ktra trực tiếp\nTIN11.MINHLD3>>23-08-2024 17:23:52 CH(d88296946e0a9b58)>>:kt qua ktra thay tivi nha khg loi khong ket noi dc wifi. kt da xu ly cho khg. | 23/08/2024 16:11:34 | 23/08/2024 16:11:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:15:45 | 23/08/2024 10:21:36 | nan | nan | 23/08/2024 10:15:44 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.MINHLD3 | 01.Ha Noi | 0.0 | mạng chậm kém nhờ kỹ thuật qua (MobiSale) | mạng chậm kém nhờ kỹ thuật qua (MobiSale) | kt qua ktra thay tivi nha khg loi khong ket noi dc wifi. kt da xu ly cho khg. |
HNJ041508 | LE VAN KHOA | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 24/08/2024 18:46:34 | 25/08/2024 08:41:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:46:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:45:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:46:36 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP311.084/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.TRIEUNV>>25-08-2024 08:41:32 SA(1ef7ea03854df1a7)>>:0357698090 da gqp khg va thau moden | 25/08/2024 08:08:46 | 25/08/2024 08:08:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:46:36 | 25/08/2024 06:45:47 | nan | nan | 24/08/2024 18:46:35 | hoadt4.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ041508 - chd: rx:-20.41 , kh báo mkn, ktra k ip, enn/online, đèn PON sáng,các đèn khác k sáng,đã reboot ont ,tắt bật tb nok,nhờ kt ư tiên giúp. | rx:-20.41 , kh báo mkn, ktra k ip, enn/online, đèn PON sáng,các đèn khác k sáng,đã reboot ont ,tắt bật tb nok,nhờ kt ư tiên giúp. | da gqp khg va thau moden |
HNAAZ3391 | LE VAN SU | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 19/08/2024 08:11:44 | 19/08/2024 15:05:51 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:11:45 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 09:27:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:11:45 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP373.177/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Inside | diennq.tin 19/08/2024 08:17:16: khg bao khong vao dc mang 0971123233 \nTIN11.MANHLD2>>19-08-2024 15:05:46 CH(5b7e104b51475df3)>>:kt đa rs.lại md hưong dan sd kh sd dv ok | 19/08/2024 14:49:22 | 19/08/2024 14:49:22 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:11:45 | 19/08/2024 09:27:15 | nan | nan | 19/08/2024 08:11:45 | diennq.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đa rs.lại md hưong dan sd kh sd dv ok |
HND427807 | Tran Van Vinh | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 19/08/2024 08:11:08 | 19/08/2024 12:07:14 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:11:09 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 09:09:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:11:09 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HNIP402.067/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Inside | diennq.tin 19/08/2024 08:16:40: khg bao khong vao dc mang 0988124757\nTIN11.MANHLD2>>19-08-2024 12:07:06 CH(5b7e104b51475df3)>>:md lỗi wifi kt đa thay md.tsd.khnsd dv kk | 19/08/2024 11:38:39 | 19/08/2024 11:38:39 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:11:09 | 19/08/2024 09:09:26 | nan | nan | 19/08/2024 08:11:09 | diennq.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | md lỗi wifi kt đa thay md.tsd.khnsd dv kk |
HNH866692 | Mai Phuong Bo | HNTo TIN-11 | TIN11.KHUONGDV | 20/08/2024 08:18:20 | 20/08/2024 11:37:59 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:18:22 | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | system-auto | 20/08/2024 11:02:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:30:28 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HNIP501.162/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo |
>> tunglv1.tin 20/08/2024 08:30:28: [Phân công nhân sự: TIN11.KHUONGDV]\nTIN11.KHUONGDV>>20-08-2024 11:37:57 SA(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0367411387 ktv lhe qua ktra thi kh bao hop dong nay kh da bao huy tu thang truoc, kh bao hong 1 hd khac, ktv ktra thi la hd hnaav5830, nho cs care lai kh va tao lai phieu btri dung hd cho kh | nan | 20/08/2024 11:16:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:30:28 | 20/08/2024 11:02:00 | nan | nan | 20/08/2024 08:18:22 | hattn18 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.KHUONGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH866692 - Mai Phuong Bo: kh báo mkn, ko IP, onu -21.74, kh ko rõ md để đâu, kh chỉ xem dc AP thì báo Có đèn đro , chuyen kt, kh ko đồng ý ngày mai, cc tích đỏ | kh báo mkn, ko IP, onu -21.74, kh ko rõ md để đâu, kh chỉ xem dc AP thì báo Có đèn đro , chuyen kt, kh ko đồng ý ngày mai, cc tích đỏ | ktv lhe qua ktra thi kh bao hop dong nay kh da bao huy tu thang truoc, kh bao hong 1 hd khac, ktv ktra thi la hd , nho cs care lai kh va tao lai phieu btri dung hd cho kh |
HNACL1711 | CONG TY TNHH IN AN BAO BI PHUONG CHAU | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 21/08/2024 09:47:46 | 21/08/2024 14:11:09 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:47:48 | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:49:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:47:48 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP406.311/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Hi FPT | \nTIN11.PHINH>>21-08-2024 14:11:04 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0986317831 lhe kh bao da thuê đc người sửa đã sd ok k can htro | 21/08/2024 14:10:12 | 21/08/2024 14:10:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:47:48 | 21/08/2024 09:49:04 | nan | nan | 21/08/2024 09:47:48 | chauhb2 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACL1711 - CÔNG TY TNHH IN ẤN BAO BÌ PHƯƠNG CHÂU: hiện tại ktra Enable/ Online ko IP onu-20.51, kh báo Không truy cập được da hd khoi dong tbi, hd log modem nok, nhờ KT den nha ktra giúp kh. | hiện tại ktra Enable/ Online ko IP onu-20.51, kh báo Không truy cập được da hd khoi dong tbi, hd log modem nok, nhờ KT den nha ktra giúp kh. | lhe kh bao da thuê đc người sửa đã sd ok k can htro |
HNABN7482 | NGUYEN VAN QUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGDV1 | 19/08/2024 08:41:45 | 19/08/2024 15:23:42 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:41:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:45:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:41:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP369.085/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Prechecklist | \nTIN11.TRUONGDV1>>19-08-2024 15:23:36 CH(f184df2f364e59ad)>>:0985692445 đứt cáp kt đã kéo lại 120m. kh đã dùng mạng ok | 19/08/2024 14:23:22 | 19/08/2024 14:23:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:41:46 | 19/08/2024 08:45:07 | nan | nan | 19/08/2024 08:41:46 | S-hni.congnt32-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TRUONGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | khách phản ánh mạng chập trờn. nhờ hỗ trợ anh Quyền | khách phản ánh mạng chập trờn. nhờ hỗ trợ anh Quyền | đứt cáp kt đã kéo lại 120m. kh đã dùng mạng ok |
HNH233266 | Luong Thi Hue | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 21/08/2024 08:22:05 | 21/08/2024 10:17:13 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:22:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:22:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:22:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP311.095/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.TRIEUNV>>21-08-2024 10:17:09 SA(1ef7ea03854df1a7)>>:0979426345 khg xây nhà chuyển tiếp moden ktv đã chuyển và bán dây lan cho khg | 21/08/2024 10:00:26 | 21/08/2024 10:00:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:22:06 | 21/08/2024 08:22:43 | nan | nan | 21/08/2024 08:22:06 | dungnt30.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH233266 - Luong Thi Hue: kh báo có nv KT qua bảo trì r nma từ hôm đó mạng vẫn chập chờn, tắt mở modem nok, kh báo nv qua KT lại giúp | kh báo có nv KT qua bảo trì r nma từ hôm đó mạng vẫn chập chờn, tắt mở modem nok, kh báo nv qua KT lại giúp | khg xây nhà chuyển tiếp moden ktv đã chuyển và bán dây lan cho khg |
HNH852568 | NGUYEN VAN TRUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.THANHNT44 | 21/08/2024 10:45:18 | 21/08/2024 16:23:52 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:45:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:04:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:52:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP620.112/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen | Prechecklist |
>> tunglv1.tin 21/08/2024 11:52:53: [Phân công nhân sự: TIN11.THANHNT44]\nTIN11.THANHNT44>>21-08-2024 12:00:01 CH(28f68580c0e6d8e2)>>:kt lh khg.khg báo chiều qua xử lí cho khg\nTIN11.THANHNT44>>21-08-2024 16:23:48 CH(28f68580c0e6d8e2)>>:cong gâp cáp.kt go cáp kpdv cho khg | nan | 21/08/2024 12:04:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:52:53 | 21/08/2024 12:04:08 | nan | nan | 21/08/2024 10:45:20 | S-ttn.cuongvv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THANHNT44 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh bao mat mang nho ki thuat kiem tra giup liên hệ : Anh Thanh | Anh Thanh | kt lh khg.khg báo chiều qua xử lí cho khg\n
cong gâp cáp.kt go cáp kpdv cho khg |
HNABT3209 | PHUONG HUONG LY | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ7 | 20/08/2024 08:27:46 | 20/08/2024 10:49:06 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:27:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:31:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:27:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP327.456/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Prechecklist | \nTIN11.CUONGNQ7>>20-08-2024 10:49:01 SA(9db3348bd43d8612)>>:1. Số điện thoại liên hệ: chị Ly 0837958818 |
2. Mô hình nhà KHG:nhà xưởng
3. Lỗi KHG báo:mất th
4.Hướng xử lý: kéo cap nối rệp do dây đi qua nhiều xưởng k kéo lại dc
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm | 20/08/2024 10:33:33 | 20/08/2024 10:33:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:27:47 | 20/08/2024 08:31:18 | nan | nan | 20/08/2024 08:27:46 | S-hni.congnm13-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNQ7 | 01.Ha Noi | 0.0 | chị Ly | chị Ly | 1. Số điện thoại liên hệ: chị Ly |
2. Mô hình nhà KHG:nhà xưởng
3. Lỗi KHG báo:mất th
4.Hướng xử lý: kéo cap nối rệp do dây đi qua nhiều xưởng k kéo lại dc
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm |
HNJ101506 | BUI TRONG TUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 21/08/2024 16:49:57 | 22/08/2024 18:20:05 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 16:49:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:54:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:49:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HNIP370.032/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Prechecklist | \nTIN11.TAIDV4>>22-08-2024 18:20:00 CH(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy tuyến cáp nhà khg bị đứt, nguyến nhân do ĐL cắt dây trồng cột. kt đã đồn dây bấm rệp hiện đã online. kt không gặp chđ , tính hiệu tót -20. | 22/08/2024 17:51:34 | 22/08/2024 17:51:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:49:59 | 21/08/2024 16:54:11 | nan | nan | 21/08/2024 16:49:58 | S-hni.trangnth109-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 25.516666666666666 | chd | chd | qua ktra kt thấy tuyến cáp nhà khg bị đứt, nguyến nhân do ĐL cắt dây trồng cột. kt đã đồn dây bấm rệp hiện đã online. kt không gặp chđ , tính hiệu tót -20. |
HNH847726 | NGUYEN THANH VAN | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 24/08/2024 20:08:13 | 25/08/2024 11:38:57 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 20:08:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:07:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:08:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP100.240/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Prechecklist | \nTIN11.VANND3>>25-08-2024 11:38:49 SA(0e2110763b5d3974)>>:kt da qua thay 2 đầu fc cho khg sd dv ok do lâu ngay fc suy giảm chất lượng sh 45 | 25/08/2024 11:23:26 | 25/08/2024 11:23:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 20:08:14 | 24/08/2024 21:07:27 | nan | nan | 24/08/2024 20:08:14 | S-hni.hanhnv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo k vào được,kh cần hỗ trợ sớm kh | kh báo k vào được,kh cần hỗ trợ sớm kh | kt da qua thay 2 đầu fc cho khg sd dv ok do lâu ngay fc suy giảm chất lượng sh 45 |
HNABT2731 | LUU HONG HAI | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGDV1 | 19/08/2024 21:02:15 | 20/08/2024 18:21:26 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 21:02:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 00:57:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 21:02:16 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | HNIP369.152/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Prechecklist | \nTIN11.TRUONGDV1>>20-08-2024 08:53:47 SA(f184df2f364e59ad)>>:kh hẹn chiều\nTIN11.TRUONGDV1>>20-08-2024 18:21:20 CH(f184df2f364e59ad)>>:lỗi fc đã sửa lại FC kh đã dùng mang ok | 20/08/2024 18:02:38 | 20/08/2024 18:02:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 21:02:16 | 20/08/2024 00:57:56 | nan | nan | 19/08/2024 21:02:16 | S-hni.linhttk7-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TRUONGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Khách hàng báo mất mạng nhờ kĩ thuật qua kiểm tra kh | Khách hàng báo mất mạng nhờ kĩ thuật qua kiểm tra kh | kh hẹn chiều\n
lỗi fc đã sửa lại FC kh đã dùng mang ok |
HNH004958 | Nguyen Van Ban | HNTo TIN-11 | TIN11.SONDV3 | 24/08/2024 16:18:06 | 25/08/2024 15:41:03 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:18:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:17:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:18:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HNIP499.104/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Prechecklist | \nTIN11.SONDV3>>25-08-2024 09:02:38 SA(ba7721877a9dd680)>>:kt lhe kh sdt 0976612164 nhieu lan ko tin hieu bao thue bao.\nTIN11.SONDV3>>25-08-2024 10:55:08 SA(ba7721877a9dd680)>>:kt qua lhe kh sdt 0976612164 nhieu lan do chuong van ko nghe may.\nTIN11.SONDV3>>25-08-2024 15:40:58 CH(ba7721877a9dd680)>>:kt qua nha kh chuyen len nha moi cat het day. kt thay lai day. fc trog nha gay fc td cu sh kt thay ca 2 dau fc. ktra th -19. kh su dung dvu ok. lhe sdt 0976612164. | 25/08/2024 15:20:46 | 25/08/2024 15:20:46 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 16:18:07 | 24/08/2024 17:17:52 | nan | nan | 24/08/2024 16:18:06 | S-Acct.HangNTV-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.SONDV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | 097 661 2164 Khách Hàng Báo Bị Mất Kết Nối Yêu Cầu Kỹ Thuật Đến Hỗ Trợ Kiểm Tra Tại Nhà - Nguyen Van Ban - | 097 661 2164 Khách Hàng Báo Bị Mất Kết Nối Yêu Cầu Kỹ Thuật Đến Hỗ Trợ Kiểm Tra Tại Nhà - Nguyen Van Ban - | kt lhe kh sdt nhieu lan ko tin hieu bao thue bao.\n
kt qua lhe kh sdt nhieu lan do chuong van ko nghe may.\n
kt qua nha kh chuyen len nha moi cat het day. kt thay lai day. fc trog nha gay fc td cu sh kt thay ca 2 dau fc. ktra th -19. kh su dung dvu ok. lhe sdt . |
HNABL1316 | QUACH CONG SINH | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGDV1 | 20/08/2024 21:21:58 | 21/08/2024 16:59:22 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 21:21:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:27:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:21:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HNIP593.035/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | Prechecklist | \nTIN11.TRUONGDV1>>21-08-2024 16:59:18 CH(f184df2f364e59ad)>>:lỗi FC đã thay FC tại tập điểm. kh đã dùng mạng ok | 21/08/2024 14:18:14 | 21/08/2024 14:18:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 21:21:59 | 20/08/2024 22:27:26 | nan | nan | 20/08/2024 21:21:59 | S-hni.hanhnv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TRUONGDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh cần hỗ trợ sớm kh | kh cần hỗ trợ sớm kh | lỗi FC đã thay FC tại tập điểm. kh đã dùng mạng ok |
HNH720825 | PHUNG THI THAO | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANPQ1 | 21/08/2024 21:00:58 | 22/08/2024 08:32:23 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 21:01:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:01:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:01:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HNIP458.071/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Prechecklist | \nTIN11.TUANPQ1>>22-08-2024 08:32:18 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>:fc td nha kh gay kt qua sua lai bam cho kh su dung lai tin hieu mang ok do kt lh kh k co nha kh di lam som toi muon kh moi cp nha kh xin dk mk wifi hoan tat ben ngoai | 22/08/2024 08:27:42 | 22/08/2024 08:27:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 21:01:00 | 21/08/2024 21:01:29 | nan | nan | 21/08/2024 21:01:00 | S-hni.hungtv2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TUANPQ1 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | fc td nha kh gay kt qua sua lai bam cho kh su dung lai tin hieu mang ok do kt lh kh k co nha kh di lam som toi muon kh moi cp nha kh xin dk mk wifi hoan tat ben ngoai |
HNH038972 | Hoang Thi Quyen | HNTo TIN-11 | TIN11.KHUONGDV | 18/08/2024 07:50:21 | 19/08/2024 16:48:14 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 07:50:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:13:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 07:50:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP501.129/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Hi FPT | \nTIN11.KHUONGDV>>18-08-2024 15:20:56 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0357563814 ktv lhe kh ko nghe may\nTIN11.KHUONGDV>>18-08-2024 16:20:55 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:ktv lhe kh rat nhieu lan ko nghe may\nTIN11.KHUONGDV>>18-08-2024 16:36:56 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:ktv qua lang hoi tham not ok\nTIN11.KHUONGDV>>19-08-2024 10:52:37 SA(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0357563814 ktv lhe kh van ko nghe may\nTIN11.KHUONGDV>>19-08-2024 16:48:10 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:day lan tu modem vao smart tv loi, ktv da thau day lan cho kh, kh da sdclai dich vu ok | 19/08/2024 16:42:44 | 19/08/2024 16:42:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 07:50:22 | 18/08/2024 15:13:33 | nan | nan | 18/08/2024 07:50:22 | phuongnam.hanhntm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.KHUONGDV | 01.Ha Noi | 32.96666666666667 | HNH038972 - c.Quyen onu=-21.02 kh báo smart tv ko vào mạng dc, dt kết nối bình thường, kh khởi khởi động tbi ktra lan nok, nhờ kt care kh giúp | - c.Quyen onu=-21.02 kh báo smart tv ko vào mạng dc, dt kết nối bình thường, kh khởi khởi động tbi ktra lan nok, nhờ kt care kh giúp | ktv lhe kh ko nghe may\n
ktv lhe kh rat nhieu lan ko nghe may\n
ktv qua lang hoi tham not ok\n
ktv lhe kh van ko nghe may\n
day lan tu modem vao smart tv loi, ktv da thau day lan cho kh, kh da sdclai dich vu ok |
HNABB4066 | NGUYEN VAN DONG | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 18/08/2024 13:34:36 | 19/08/2024 16:36:52 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 2 | 18/08/2024 13:34:38 | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 07:34:49 | 18/08/2024 18:05:33 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 07:31:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIB014.122/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo |
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 07:31:43: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>19-08-2024 16:36:44 CH(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0869891789
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo:mang chap chon sau khi nop tiem mang
4.Hướng xử lý: toi uu modem reboot lai thiet bi
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | 18/08/2024 17:24:13 | 19/08/2024 16:33:38 | TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:31:43 | 19/08/2024 07:34:49 | TIN11.ANHNN9 | Từ phía KH | 18/08/2024 18:05:33 | loanpt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 27.033333333333335 | HNABB4066 - NGUYỄN VĂN ĐỒNG; ONU -19.40, KH báo mạng kém yêu cầu qua nhà ktra lại. KH dùng cả WF+ LAN đều kém không thể sử dụng được. KH phàn nàn đã báo 3 lần bực lắm rồi, Nhờ KT qua ht giúp, KHYC hỗ rợ sớm. LH | - NGUYỄN VĂN ĐỒNG; ONU -19.40, KH báo mạng kém yêu cầu qua nhà ktra lại. KH dùng cả WF+ LAN đều kém không thể sử dụng được. KH phàn nàn đã báo 3 lần bực lắm rồi, Nhờ KT qua ht giúp, KHYC hỗ rợ sớm. LH | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:modem ko ap
3. Lỗi KHG báo:mang chap chon sau khi nop tiem mang
4.Hướng xử lý: toi uu modem reboot lai thiet bi
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNJ057019 | DO THI CAM TIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 19/08/2024 08:32:16 | 19/08/2024 18:06:35 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:32:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:11:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:10:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP326.234/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | hant84 19/08/2024 08:32:16: 0962919047 KH phản ánh wf có vạch sóng đầy nhưng không dùng được , mạng dùng chán cực luôn, kết nối kém , tối làm việc không được, kh cần kiểm tra lại mạng
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 10:13:46: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 16:08:20: [Phân công nhân sự: TIN11.TUANNT13] \n-TIN11.TUANNT13->TIN11.MINHDV7:(cuongvv3.tin-19-AUG-24)\nTIN11.MINHDV7>>19-08-2024 18:06:27 CH(5643693d48b146b8)>>:0962919047,kĩ thuật qua kiểm tra modem nhà khg treo lâu ngày kĩ thuật rb thiết bị,cấu hình lại modem nhờ khg theo dõi thêm! | nan | 19/08/2024 17:29:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:13:46 | 19/08/2024 10:14:21 | nan | nan | 19/08/2024 08:32:17 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ,kĩ thuật qua kiểm tra modem nhà khg treo lâu ngày kĩ thuật rb thiết bị,cấu hình lại modem nhờ khg theo dõi thêm! |
HNH917077 | DOAN DUY QUAN | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 19/08/2024 12:05:25 | 19/08/2024 15:17:10 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:05:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:40:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:25:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP433.185/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo |
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 13:25:01: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>19-08-2024 15:17:06 CH(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0988783666
2. Mô hình nhà KHG: modem t2 ap t3
3. Lỗi KHG báo: ap ko su dung duoc mang
4.Hướng xử lý: loi rj 2 dau kt bam lai kh da su dung ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | nan | 19/08/2024 15:04:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:25:01 | 19/08/2024 13:40:29 | nan | nan | 19/08/2024 12:05:27 | phuongnam.taipq1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH917077 - DOÃN DUY QUÂN: KH báo MD chính sd b/th, còn AP ko truy cập đc mạng, reboot MD/AP + rút cáp sau AP cắm lại vẫn NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp. | KH báo MD chính sd b/th, còn AP ko truy cập đc mạng, reboot MD/AP + rút cáp sau AP cắm lại vẫn NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp. | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: modem t2 ap t3
3. Lỗi KHG báo: ap ko su dung duoc mang
4.Hướng xử lý: loi rj 2 dau kt bam lai kh da su dung ok
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNH270513 | Le Thi Hoa | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNV22 | 20/08/2024 11:37:41 | 20/08/2024 16:21:18 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:37:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:21:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:37:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP616.419/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.CUONGNV22>>20-08-2024 16:21:13 CH(4e73033694e835a6)>>:0976029543.kh day lan hỏng da sua ôk. | 20/08/2024 15:56:45 | 20/08/2024 15:56:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:37:42 | 20/08/2024 14:21:14 | nan | nan | 20/08/2024 11:37:41 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNV22 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH270513 - Le Thi Hoa:kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu=-20.18,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | kh báo AP ko sử dụng dc,, MD chính bthuong,onu=-20.18,tắt bật AP nok, ktra Lan nok, nhờ kt ktra xử lý giúp | .kh day lan hỏng da sua ôk. |
HNAAU3800 | DANG DINH DONG | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 20/08/2024 19:29:19 | 21/08/2024 11:03:37 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:29:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:00:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:29:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP354.282/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Hi FPT | \nTIN11.HUNGPV9>>21-08-2024 10:29:19 SA(8197c04fefea0bd9)>>:goi kh thuê bao\nTIN11.HUNGPV9>>21-08-2024 11:03:32 SA(8197c04fefea0bd9)>>:kh bị lỗi dây la. kt dsax qua bấm lại cho kh sd ok | 21/08/2024 10:51:03 | 21/08/2024 10:51:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 19:29:21 | 20/08/2024 21:00:29 | nan | nan | 20/08/2024 19:29:21 | hattn18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAU3800 - ĐẶNG ĐÌNH ĐỒNG: kh báo AP ko truy cập đc net qua lan , có ip wan ONU RX= -18.36 , khoi đông nok, chuyen kt | kh báo AP ko truy cập đc net qua lan , có ip wan ONU RX= -18.36 , khoi đông nok, chuyen kt | goi kh thuê bao\n
kh bị lỗi dây la. kt dsax qua bấm lại cho kh sd ok |
HNH727955 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 20/08/2024 21:02:25 | 21/08/2024 10:38:23 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:02:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:14:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:02:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP354.085/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.HUNGPV9>>21-08-2024 10:38:17 SA(8197c04fefea0bd9)>>:kh bị troe modme kt đã sửa cho kh sd ok | 21/08/2024 10:33:42 | 21/08/2024 10:33:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 21:02:26 | 20/08/2024 21:14:27 | nan | nan | 20/08/2024 21:02:25 | anhdt17.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH727955 - NGUYEN THI THUY: kh báo mkn có ipw onu -21.04 các lần kn bt, reboot nok, kh k ktra dc, nhờ kt htro | kh báo mkn có ipw onu -21.04 các lần kn bt, reboot nok, kh k ktra dc, nhờ kt htro | kh bị troe modme kt đã sửa cho kh sd ok |
HNJ054667 | Le Dinh Khanh | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 22/08/2024 10:07:58 | 24/08/2024 17:29:19 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 10:07:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:18:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:54:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP214.252/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-001 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 23/08/2024 07:54:59: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>23-08-2024 11:21:02 SA(9eeed89d056df0fb)>>:kh hen chieu mai\nTIN11.ANHCD>>24-08-2024 17:29:13 CH(9eeed89d056df0fb)>>:
1. Số điện thoại liên hệ:0358336992
2. Mô hình nhà KHG:modem t2 ap t1
3. Lỗi KHG báo: tivi ko xem duoc
4.Hướng xử lý: kt ktra tivi xem binh thuong kt huong dan kh ktra
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok | 22/08/2024 11:33:57 | 23/08/2024 11:21:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:54:59 | 23/08/2024 08:18:18 | nan | nan | 22/08/2024 10:07:59 | S-ThuyPP3-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 55.36666666666667 | kh bao mang chạm , kém , ân bảo tri , nho kt qua kiem tra giup- | kh bao mang chạm , kém , ân bảo tri , nho kt qua kiem tra giup- | kh hen chieu mai\n
1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:modem t2 ap t1
3. Lỗi KHG báo: tivi ko xem duoc
4.Hướng xử lý: kt ktra tivi xem binh thuong kt huong dan kh ktra
5.Tư vấn nghiệm thu bang thong cuong do song ok
6. Phản hồi từ KHG:ok |
HNH683532 | DANG TIEN THANH | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGNT | 22/08/2024 11:45:33 | 22/08/2024 16:21:20 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:45:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:30:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:13:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP261.359/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | Mo |
>> diennq.tin 22/08/2024 14:13:51: [Phân công nhân sự: TIN11.DUNGNT]\nTIN11.DUNGNT>>22-08-2024 16:21:14 CH(d5dc6fce9d6275d9)>>:-kh quen mk da xu ly | nan | 22/08/2024 16:12:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:13:51 | 22/08/2024 14:30:57 | nan | nan | 22/08/2024 11:45:35 | phuongnam.ngavtk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.DUNGNT | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH683532 - kh: rx= 22.85, có ipw, KH báo ko sd đc net qua AP, md chính vẫn dùng bình thường, KH đã thao tác rb lại ap, ktra dây mạng nok, KH muốn KT hỗ trợ, kh báo có nhà tầm 17h nhờ KT hỗ trợ giúp. | rx= 22.85, có ipw, KH báo ko sd đc net qua AP, md chính vẫn dùng bình thường, KH đã thao tác rb lại ap, ktra dây mạng nok, KH muốn KT hỗ trợ, kh báo có nhà tầm 17h nhờ KT hỗ trợ giúp. | -kh quen mk da xu ly |
HNH024480 | Nguyen Ta Boi | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 24/08/2024 08:44:05 | 24/08/2024 11:48:23 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:44:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:34:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:29:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP214.347/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-001 | Mo |
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 09:29:51: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>24-08-2024 11:48:18 SA(9eeed89d056df0fb)>>:0353611084 kt ktra may tinh kh loi kt doi ten wifi khac may tính lại dùng bình thường | nan | 24/08/2024 11:01:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:29:50 | 24/08/2024 09:34:02 | nan | nan | 24/08/2024 08:44:06 | quanna6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | 567819 HNH024480 - Nguyen Ta Boi: kh báo kh truy cập được trang dân trí , net chập chờn, kết nối wifi 5, fb, youtube bình thường, đổi kênh nok, nhờ kt care | kh báo kh truy cập được trang dân trí , net chập chờn, kết nối wifi 5, fb, youtube bình thường, đổi kênh nok, nhờ kt care | kt ktra may tinh kh loi kt doi ten wifi khac may tính lại dùng bình thường |
HNH378365 | Nguyen Thi Nhuan | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 24/08/2024 09:21:18 | 24/08/2024 16:13:56 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:21:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:23:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:21:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP327.386/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | 090441292 kh báo mới đã nâng cấp lên wf6 nhưng mạng còn yếu hơn trước, kh cần kiểm tra lại về chất lượng mạng, nếu ổn thì kh mới đóng tiếp 6T, nhờ kỹ thuật xử lý giúp\nTIN11.MINHDV7>>24-08-2024 16:13:52 CH(5643693d48b146b8)>>:0904412924,kĩ thuật đã qua kiểm tra nhà khg chủ yếu xem youtube trên tivi,tivi của khg xử lý chậm k phải do mạng! | 24/08/2024 15:57:25 | 24/08/2024 15:57:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:21:20 | 24/08/2024 09:23:27 | nan | nan | 24/08/2024 09:21:20 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ,kĩ thuật đã qua kiểm tra nhà khg chủ yếu xem youtube trên tivi,tivi của khg xử lý chậm k phải do mạng! |
HNH732552 | NGUYEN HAI HA | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGHT7 | 24/08/2024 10:31:38 | 24/08/2024 15:57:17 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:31:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:24:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:45:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP100.032/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo |
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 11:45:14: [Phân công nhân sự: TIN11.DUNGHT7]\nTIN11.DUNGHT7>>24-08-2024 15:56:44 CH(ebe52f8a35928475)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0382119087
2. Mô hình nhà KHG: kiot bán trà sữa
3. Lỗi KHG báo: ko kết nối đc wiffi
4.Hướng xử lý: login bật lại wiffi do khg nghịch tắt wiffi. đổi mk login
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng \nTIN11.DUNGHT7>>24-08-2024 15:57:11 CH(ebe52f8a35928475)>>: | nan | 24/08/2024 15:51:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:45:14 | 24/08/2024 15:24:26 | nan | nan | 24/08/2024 10:31:39 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.DUNGHT7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH732552 - NGUYỄN HẢI HÀ:kh báo k kết nối đc wifi, ktra tín hiệu tốt, ONURX=-19.65, khởi động modem not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | kh báo k kết nối đc wifi, ktra tín hiệu tốt, ONURX=-19.65, khởi động modem not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: kiot bán trà sữa
3. Lỗi KHG báo: ko kết nối đc wiffi
4.Hướng xử lý: login bật lại wiffi do khg nghịch tắt wiffi. đổi mk login
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng \n |
HNFD92382 | Truong Quoc Chien | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNV22 | 25/08/2024 13:23:51 | 25/08/2024 15:24:21 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:23:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:10:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:23:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP616.433/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.CUONGNV22>>25-08-2024 15:24:17 CH(4e73033694e835a6)>>:0363549192.kt da cai lai md cho kh sd ok.md treo ko nhận lan. | 25/08/2024 15:13:58 | 25/08/2024 15:13:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:23:54 | 25/08/2024 15:10:20 | nan | nan | 25/08/2024 13:23:53 | phuongnam.ngavtk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNV22 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD92382 - kh: KHG báo ko sd đc mạng lan sóng wf vẫn truy câp bt , tất cả thiết bị báo ko có kết nối, ktra có ipw onu = 20.36 , các lần knối tốt, hdẫn reboot MD ktra lan nok,Nhờ KT hỗ trợ giúp | KHG báo ko sd đc mạng lan sóng wf vẫn truy câp bt , tất cả thiết bị báo ko có kết nối, ktra có ipw onu = 20.36 , các lần knối tốt, hdẫn reboot MD ktra lan nok,Nhờ KT hỗ trợ giúp | .kt da cai lai md cho kh sd ok.md treo ko nhận lan. |
HNH905210 | Mai Van Bang | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 19/08/2024 17:31:48 | 20/08/2024 09:38:31 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:31:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:47:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:41:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP327.025/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 07:41:55: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>20-08-2024 09:38:27 SA(5643693d48b146b8)>>:0838066924,kĩ thuật qua kiểm tra nhà khg ap bị treo lâu ngày kĩ thuật cài lại cho khg,khg đã sử dụng được dịch vụ! | nan | 20/08/2024 09:23:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:41:54 | 20/08/2024 07:47:34 | nan | nan | 19/08/2024 17:31:50 | huongntm1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH905210 - Mai Văn Bằng: 60.00/ 1.76/ -18.13 co ipw kh báo ap k sd đc, đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | 60.00/ 1.76/ -18.13 co ipw kh báo ap k sd đc, đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | ,kĩ thuật qua kiểm tra nhà khg ap bị treo lâu ngày kĩ thuật cài lại cho khg,khg đã sử dụng được dịch vụ! |
HNJ172576 | CONG TY TNHH DO CHOI - THIET BI MAM NON HA HUY | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 20/08/2024 12:00:32 | 20/08/2024 15:30:32 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:00:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:24:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:24:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP770.294/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | hant84 20/08/2024 12:00:32: 032 688 2107 KH báo hiện tại có khoảng 8 PC và 15 điện thoại, thêm 5-6 nhân viên (PC) thì tốc độ mang của các máy tính (dung wifi) đều chậm, đo chỉ được 100Mbps, KH cần qua kiểm tra lại đường truyền và tư vấn phương án thích hợp
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 13:53:02: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 14:22:03: [Phân công nhân sự: TIN11.LONGNB11]
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 14:24:07: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>20-08-2024 15:30:26 CH(5643693d48b146b8)>>:0838246116,kĩ thuật qua kiểm tra dây mạng nhà khg cắm vào tp link,90mbs kĩ thuật tách dây cắm trực tiếp vào máy tính test cho khg khg ok đã hiểu! | nan | 20/08/2024 15:28:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:53:01 | 20/08/2024 13:54:19 | nan | nan | 20/08/2024 12:00:33 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ,kĩ thuật qua kiểm tra dây mạng nhà khg cắm vào tp link,90mbs kĩ thuật tách dây cắm trực tiếp vào máy tính test cho khg khg ok đã hiểu! |
HNJ117487 | TRAN DUC ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 21/08/2024 10:13:56 | 21/08/2024 17:52:24 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:13:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:52:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:46:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP770.135/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 21/08/2024 11:46:25: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>21-08-2024 17:52:20 CH(5643693d48b146b8)>>:0356555933,kĩ thuật qua kiểm tra ổ điện nhà khg lỏng kĩ thuật cắm lại và báo với khg! | nan | 21/08/2024 17:25:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:46:25 | 21/08/2024 11:52:25 | nan | nan | 21/08/2024 10:13:59 | anhnc2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ117487 - TRẦN ĐỨC ANH: kh báo 1 vài Ap ko truy cập đc hd ktra kh báo ko làm đc nhờ kt | kh báo 1 vài Ap ko truy cập đc hd ktra kh báo ko làm đc nhờ kt | ,kĩ thuật qua kiểm tra ổ điện nhà khg lỏng kĩ thuật cắm lại và báo với khg! |
HNH935300 | TRAN THI THUY NGOC | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 21/08/2024 17:54:44 | 22/08/2024 10:52:09 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 17:54:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:42:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:41:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP770.229/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 07:41:17: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>22-08-2024 10:52:04 SA(5643693d48b146b8)>>:0912939094,kĩ thuật qua kiểm tra nhà khg dùng thêm ở tivi smart nhưng k đủ,kĩ nhờ chuyển gói vip,khg đã sử dụng dc thêm dịch vụ! | nan | 22/08/2024 10:31:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:41:17 | 22/08/2024 07:42:12 | nan | nan | 21/08/2024 17:54:44 | S-ttn.sontm-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh bao truyền hình k xem được. yeu cau kt qua hỗ trợ C ngoc | kh bao truyền hình k xem được. yeu cau kt qua hỗ trợ C ngoc | ,kĩ thuật qua kiểm tra nhà khg dùng thêm ở tivi smart nhưng k đủ,kĩ nhờ chuyển gói vip,khg đã sử dụng dc thêm dịch vụ! |
HNH920749 | LE QUANG KHUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.QUYETNX | 22/08/2024 11:48:06 | 22/08/2024 17:03:44 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:48:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:55:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:48:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP374.034/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo | \nTIN11.QUYETNX>>22-08-2024 17:03:37 CH(916da5402ce63b90)>>:loi day lan kt bam lai cho kh dung bt qua xl gap vo chd sdt 0989633714 | 22/08/2024 16:22:26 | 22/08/2024 16:22:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:48:08 | 22/08/2024 13:55:26 | nan | nan | 22/08/2024 11:48:08 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.QUYETNX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH920749 - sc: Kh báo MKN AP tầng 2 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN AP tầng 2 , có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | loi day lan kt bam lai cho kh dung bt qua xl gap vo chd sdt |
HNH898813 | VO MANH HUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGDV2 | 22/08/2024 11:49:54 | 22/08/2024 16:44:04 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:49:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:35:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:34:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP261.177/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thuong Tin-004 | Mo |
>> diennq.tin 22/08/2024 14:34:25: [Phân công nhân sự: TIN11.CUONGDV2]\nTIN11.CUONGDV2>>22-08-2024 16:43:59 CH(8f0c70e774350c6a)>>:kt da xu ly cam lan ket noi lai wifi khg su dung dv ok | nan | 22/08/2024 16:37:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:34:25 | 22/08/2024 14:35:15 | nan | nan | 22/08/2024 11:49:55 | phuongnam.hieucm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH898813 - VÕ MẠNH HÙNG:Kh báo mạng không truy cập đc NET,thông số ok-23.28 , đã tat bat md nok , kh yc kt qua ktra, nho KT care | Kh báo mạng không truy cập đc NET,thông số ok-23.28 , đã tat bat md nok , kh yc kt qua ktra, nho KT care | kt da xu ly cam lan ket noi lai wifi khg su dung dv ok |
HND450829 | Ta Duy Hiep | HNTo TIN-11 | TIN11.KHUONGDV | 22/08/2024 17:52:48 | 23/08/2024 10:45:34 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:52:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:24:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:13:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP451.031/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Busy | HND450829- 0906252966 - Ta Duy Hiep: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ.
>> tunglv1.tin 23/08/2024 09:13:40: [Phân công nhân sự: TIN11.KHUONGDV]\nTIN11.KHUONGDV>>23-08-2024 10:45:27 SA(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0906252966 day lan tu modem len AP loi, day am tuong ko the keo lai thay the, ktv da bam lai dau lan j45 sua lai cho kh, hien tai AP da nhan ip, kh da sd ok, nhung do day da loi len sd se ko the on dinh nho cs care them kh
qua nha chi co ba o nha ko cai dat dc hifpt | nan | 23/08/2024 10:32:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:13:40 | 23/08/2024 10:24:36 | nan | nan | 22/08/2024 17:52:48 | cuongnm11.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.KHUONGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | day lan tu modem len AP loi, day am tuong ko the keo lai thay the, ktv da bam lai dau lan j45 sua lai cho kh, hien tai AP da nhan ip, kh da sd ok, nhung do day da loi len sd se ko the on dinh nho cs care them kh
qua nha chi co ba o nha ko cai dat dc hifpt |
HNH610603 | NGUYEN THI QUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.KHUONGDV | 23/08/2024 17:51:06 | 24/08/2024 15:26:38 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 17:51:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:54:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:33:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP406.306/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Hi FPT |
>> tunglv1.tin 24/08/2024 08:33:50: [Phân công nhân sự: TIN11.KHUONGDV]\nTIN11.KHUONGDV>>24-08-2024 15:24:06 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0973737781 AP loi, ktv da cai dat lai AP, AP da nhan ip, kh da sd lai dich vu ok
kh da cai dat hifp\nTIN11.KHUONGDV>>24-08-2024 15:26:30 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>: | nan | 24/08/2024 15:24:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:33:50 | 24/08/2024 14:54:56 | nan | nan | 23/08/2024 17:51:09 | duynt6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.KHUONGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH610603 - NGUYỄN THỊ QUYÊN: khg báo mkn, có ipw, thông số tốt, suy hao đạt onu =-19.75 , đã reboot modem nok, nhờ kt qua ht | khg báo mkn, có ipw, thông số tốt, suy hao đạt onu =-19.75 , đã reboot modem nok, nhờ kt qua ht | AP loi, ktv da cai dat lai AP, AP da nhan ip, kh da sd lai dich vu ok
kh da cai dat hifp\n |
HNH766286 | VAN DINH HONG | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 25/08/2024 11:48:07 | 25/08/2024 16:37:05 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:48:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:39:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:48:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP402.213/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.MANHLD2>>25-08-2024 16:36:59 CH(5b7e104b51475df3)>>:kt đa ht lh sd dv ok | 25/08/2024 16:28:11 | 25/08/2024 16:28:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:48:14 | 25/08/2024 15:39:08 | nan | nan | 25/08/2024 11:48:12 | maidt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH766286 - VAN DINH HONG:ONu=-21.55 có IPW kh báo ko có internet qua AP; kn qua md ok ; kh đã tắt bật md; AP; ktra cáp LAN vẫn nok> > đã tạo CL; nhờ KT care | ONu=-21.55 có IPW kh báo ko có internet qua AP; kn qua md ok ; kh đã tắt bật md; AP; ktra cáp LAN vẫn nok> > đã tạo CL; nhờ KT care | kt đa ht lh sd dv ok |
HNAAF5659 | DINH VAN CHUC | HNTo TIN-11 | TIN11.HAIDV2 | 25/08/2024 12:48:51 | 25/08/2024 16:16:46 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:48:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:59:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:48:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HNIP628.082/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.HAIDV2>>25-08-2024 16:16:37 CH(adc796ad523a53ad)>>:kt qua nha kh ktra ap nhak h bi hong kt tu van kh lap ap kh suy nghi có gi lh lai sau | 25/08/2024 15:30:00 | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:48:56 | 25/08/2024 12:59:29 | nan | nan | 25/08/2024 12:48:52 | huongtt7.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HAIDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAF5659 - DINH VAN CHUC: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | kt qua nha kh ktra ap nhak h bi hong kt tu van kh lap ap kh suy nghi có gi lh lai sau |
HNH810988 | TRUONG VAN HUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.DUCNV17 | 19/08/2024 12:23:01 | 19/08/2024 15:11:47 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 12:23:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:09:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:03:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP354.462/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo |
>> diennq.tin 19/08/2024 14:03:48: [Phân công nhân sự: TIN11.DUCNV17]\nTIN11.DUCNV17>>19-08-2024 15:11:34 CH(5d711b9f8eb4dffb)>>:0397878895 khg cắm ap lan lan xung ip kt đã cài lại khg sd dv ok | nan | 19/08/2024 14:57:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:03:47 | 19/08/2024 14:09:07 | nan | nan | 19/08/2024 12:23:05 | hoadt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.DUCNV17 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH810988 - Sp: rx:-17.55 , KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -17.57 | rx:-17.55 , KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -17.57 | khg cắm ap lan lan xung ip kt đã cài lại khg sd dv ok |
HNH930254 | NGUYEN THANH HUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 20/08/2024 11:02:49 | 20/08/2024 11:44:24 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:02:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:08:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:02:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HNIP769.342/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 11:43:51 SA(c37cb1b0d2532f97)>>:da den ktra ap kh mất kết nối da den ho tro kh cai lai ap kh sd ok nvxl toan\nTIN11.TOANTQ2>>20-08-2024 11:44:20 SA(c37cb1b0d2532f97)>>:da den ktra ap kh mất kết nối da den ho tro kh cai lai ap kh sd ok nvxl toan | 20/08/2024 11:37:20 | 20/08/2024 11:37:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:02:51 | 20/08/2024 11:08:48 | nan | nan | 20/08/2024 11:02:50 | loanpt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TOANTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH930254 - NGUYỄN THANH HƯƠNG: ONU -19.41, KH báo MKN mạng, ko kết nối được WF. Ktra có IPW, KH báo ko có nhà người nhà báo đứt dây bên ngoài rồi nhờ KT ktra ht giúp, LH | ONU -19.41, KH báo MKN mạng, ko kết nối được WF. Ktra có IPW, KH báo ko có nhà người nhà báo đứt dây bên ngoài rồi nhờ KT ktra ht giúp, LH | da den ktra ap kh mất kết nối da den ho tro kh cai lai ap kh sd ok nvxl toan\n
da den ktra ap kh mất kết nối da den ho tro kh cai lai ap kh sd ok nvxl toan |
HNH628705 | NGUY THI THAO SUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 18/08/2024 16:48:14 | 19/08/2024 09:07:38 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:48:16 | 18/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:27:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:48:16 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP353.314/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.DATNV25>>19-08-2024 09:07:30 SA(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kt qua kh yeu cau thay md, kt thay md tsd cho kh, kh sd ok | 19/08/2024 08:53:37 | 19/08/2024 08:53:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 16:48:16 | 18/08/2024 17:27:40 | nan | nan | 18/08/2024 16:48:16 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH628705 - CC:kh báo tín hiệu k sd được kta có ipw, onu rx =16.74 rb md nok. nhờ kt care | kh báo tín hiệu k sd được kta có ipw, onu rx =16.74 rb md nok. nhờ kt care | kt qua kh yeu cau thay md, kt thay md tsd cho kh, kh sd ok |
HNH907438 | NGUYEN THU HANG | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 19/08/2024 00:08:18 | 19/08/2024 16:53:02 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 00:08:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:18:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:18:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP616.427/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Hi FPT |
>> diennq.tin 19/08/2024 07:18:05: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>19-08-2024 16:52:56 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0394167123 , kt đã qua kiểm tra, md của kh hỏng lan , lỗi lan ,kt đã thay md 3000CV2 tsd cho kh sử dụng dịch vụ tốt | nan | 19/08/2024 16:20:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:18:05 | 19/08/2024 07:18:44 | nan | nan | 19/08/2024 00:08:19 | namnh178 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH907438 - NGUYỄN THU HẰNG: onu-23.10 / máy tính cắm LAN sử dụng hay bị chập chờn, đã reboot modem, not ok, nhờ KTV đến nhà kiểm tra | onu-23.10 / máy tính cắm LAN sử dụng hay bị chập chờn, đã reboot modem, not ok, nhờ KTV đến nhà kiểm tra | , kt đã qua kiểm tra, md của kh hỏng lan , lỗi lan ,kt đã thay md 3000CV2 tsd cho kh sử dụng dịch vụ tốt |
HND448840 | LE CHI CONG | HNTo TIN-11 | TIN11.KHUONGDV | 22/08/2024 15:37:19 | 23/08/2024 10:09:54 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:37:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:10:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:51:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP451.070/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo |
>> tunglv1.tin 22/08/2024 15:51:11: [Phân công nhân sự: TIN11.KHUONGDV]\nTIN11.KHUONGDV>>22-08-2024 17:11:30 CH(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0966093730 ktv lhe kh ko nghe may\nTIN11.KHUONGDV>>23-08-2024 10:09:40 SA(b48cf2e0b5e0ef99)>>:0966093730 ktv lhe qua nha ktra kh sd moden 1000f de tai tang 2, kh sd 1 may tinh , smart tv tai tang 1, kh phan anh mang kem, yeu cau thay modem moi, ktv da tu van kh swap wifi 6 de thay modem moi nhung ko dong y mat tien, ktv da xin phep dc thay sang modem 1000hi tsd va ktra lai duong truyen cho kh, day lan vao may tinh kh sd lan 4 soi toc do ko qua dc 100mbs len ko sd dc het toc do goi cuoc nha kh da tu van thay day lan 8 soi, tivi de tang 1 ket noi wifi kem on dinh da tu van kh trang bi them AP not ok, nho cs care kh, hien tai kh test dich vu tai tang 2 ok, qua nha gap bo chd, chi lam viec va tu van kh dc qua dt, nho cs care them kh | nan | 23/08/2024 09:42:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:51:11 | 22/08/2024 17:10:32 | nan | nan | 22/08/2024 15:37:20 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.KHUONGDV | 01.Ha Noi | 0.0 | HND448840 - Số ĐT FPT Play:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -19.87 nhờ kt htro kh trong chiều nay | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -19.87 nhờ kt htro kh trong chiều nay | ktv lhe kh ko nghe may\n
ktv lhe qua nha ktra kh sd moden 1000f de tai tang 2, kh sd 1 may tinh , smart tv tai tang 1, kh phan anh mang kem, yeu cau thay modem moi, ktv da tu van kh swap wifi 6 de thay modem moi nhung ko dong y mat tien, ktv da xin phep dc thay sang modem 1000hi tsd va ktra lai duong truyen cho kh, day lan vao may tinh kh sd lan 4 soi toc do ko qua dc 100mbs len ko sd dc het toc do goi cuoc nha kh da tu van thay day lan 8 soi, tivi de tang 1 ket noi wifi kem on dinh da tu van kh trang bi them AP not ok, nho cs care kh, hien tai kh test dich vu tai tang 2 ok, qua nha gap bo chd, chi lam viec va tu van kh dc qua dt, nho cs care them kh |
HNH874867 | NGUYEN THI HIEP | HNTo TIN-11 | TIN11.TRIEUNV | 25/08/2024 09:40:47 | 25/08/2024 10:33:28 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:40:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:45:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:40:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP311.273/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.TRIEUNV>>25-08-2024 10:33:23 SA(1ef7ea03854df1a7)>>:0969614595 da gap khg va thay moden | 25/08/2024 09:53:49 | 25/08/2024 09:53:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:40:51 | 25/08/2024 09:45:29 | nan | nan | 25/08/2024 09:40:51 | phuongnam.hieucm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TRIEUNV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH874867 - NGUYỄN THỊ HIỆP:KH bao mang LAN k truy cap dc , da rut day cam lai nok , yc kt qua ktra , nho KT care | KH bao mang LAN k truy cap dc , da rut day cam lai nok , yc kt qua ktra , nho KT care | da gap khg va thay moden |
HNABY6432 | NGUYEN ANH HUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.HAINM5 | 20/08/2024 11:17:13 | 20/08/2024 14:35:54 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:17:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:13:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:13:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP406.294/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 14:13:14: [Phân công nhân sự: TIN11.HAINM5]\nTIN11.HAINM5>>20-08-2024 14:35:48 CH(7d7172e59de6f292)>>:0877367379 md treo mat ip wan da cai dat lai cho kh reset lai md da sd mang ok | nan | 20/08/2024 14:35:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:13:14 | 20/08/2024 14:13:47 | nan | nan | 20/08/2024 11:17:14 | S-acct.phuongntm1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HAINM5 | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh Báo Mang Cham Ko Sử Dung Đuoc Yeu Cau Đến Sủa - NGUYỄN ANH HÙNG - | Kh Báo Mang Cham Ko Sử Dung Đuoc Yeu Cau Đến Sủa - NGUYỄN ANH HÙNG - | md treo mat ip wan da cai dat lai cho kh reset lai md da sd mang ok |
HNH778252 | NGUYEN THI QUAN | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 22/08/2024 19:30:23 | 23/08/2024 09:00:13 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:30:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:23:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:30:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP661.115/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUANNV14>>23-08-2024 09:00:06 SA(3d06b953a2cc607c)>>:ky thuat qua ktra ap kh tu trang bị bị lỗi kỹ thuật đã xu lý ho khach da su dung lai dv ok | 23/08/2024 08:56:33 | 23/08/2024 08:56:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:30:24 | 23/08/2024 08:23:11 | nan | nan | 22/08/2024 19:30:24 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THUANNV14 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH778252 - so chinh chu: KH báo ko truy cập đc net, ruyền hình cũng ko xem được, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -18.42 | KH báo ko truy cập đc net, ruyền hình cũng ko xem được, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -18.42 | ky thuat qua ktra ap kh tu trang bị bị lỗi kỹ thuật đã xu lý ho khach da su dung lai dv ok |
HNJ143453 | NGUYEN KIM LAN HUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.MANHLD2 | 24/08/2024 09:46:35 | 25/08/2024 08:44:38 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:46:36 | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:10:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:46:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP402.184/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Prechecklist | \nTIN11.MANHLD2>>25-08-2024 08:44:33 SA(5b7e104b51475df3)>>:ktndda ht lh sd dv ok | 25/08/2024 08:39:10 | 25/08/2024 08:39:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:46:36 | 24/08/2024 12:10:13 | nan | nan | 24/08/2024 09:46:36 | S-ndh.doandx-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MANHLD2 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | ktndda ht lh sd dv ok |
HNH215492 | Nguyen Canh Nhat | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ7 | 25/08/2024 08:04:05 | 25/08/2024 11:01:51 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:04:07 | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:10:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:04:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP504.451/HU | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.CUONGNQ7>>25-08-2024 11:01:46 SA(9db3348bd43d8612)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0349566377
2. Mô hình nhà KHG:quán sửa xe
3. Lỗi KHG báo:modem cổng lan k nhận
4.Hướng xử lý: up firme cho modem khách đã sd ok
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm | 25/08/2024 10:09:54 | 25/08/2024 10:09:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:04:07 | 25/08/2024 08:10:56 | nan | nan | 25/08/2024 08:04:07 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNQ7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH215492 - Nguyen Canh Nhat: kh báo k truy cập dc mạng lan đã tắt bật tb cắm lại dây lan nhưng nok nhờ kt htro kh báo cần htro buổi sáng đã báo lịch muộn hơn kh nắm tt | kh báo k truy cập dc mạng lan đã tắt bật tb cắm lại dây lan nhưng nok nhờ kt htro kh báo cần htro buổi sáng đã báo lịch muộn hơn kh nắm tt | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:quán sửa xe
3. Lỗi KHG báo:modem cổng lan k nhận
4.Hướng xử lý: up firme cho modem khách đã sd ok
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm |
HNAAG6522 | NGUYEN THI NGOC | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 20/08/2024 16:27:03 | 20/08/2024 16:54:33 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 16:27:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:27:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:27:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP406.389/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.PHINH>>20-08-2024 16:54:26 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0387998368 loi nguon modem thay nguon kh da sd bt | 20/08/2024 16:53:15 | 20/08/2024 16:53:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:27:08 | 20/08/2024 16:27:48 | nan | nan | 20/08/2024 16:27:07 | anhdt17.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAG6522 - Số ĐT FPT Play: h báo mkn có ipw Unknown/Unknown các lần kn bt, reboot nok, kh k ktra dc, nhờ kt htro, kh hẹn trước 16h30 | h báo mkn có ipw Unknown/Unknown các lần kn bt, reboot nok, kh k ktra dc, nhờ kt htro, kh hẹn trước 16h30 | loi nguon modem thay nguon kh da sd bt |
HNACE1462 | LUONG THI TUYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGNV42 | 20/08/2024 19:36:52 | 21/08/2024 11:07:48 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:36:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:32:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:36:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP316.143/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.HUNGNV42>>21-08-2024 11:07:38 SA(6ec6f3dde907845d)>>:kt qua kiem tra bam lai fc 2 dau, thay nguon md yeu. khg sd ok. | 21/08/2024 10:32:56 | 21/08/2024 10:32:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 19:36:55 | 21/08/2024 10:32:51 | nan | nan | 20/08/2024 19:36:54 | linhln4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HUNGNV42 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACE1462 - sp:Kh ko truy cập đc net , rb md nok , t.số ok , ONU=20.27 , wifi căng sóng đã tạo CL , nhờ KT hô trợ | Kh ko truy cập đc net , rb md nok , t.số ok , ONU=20.27 , wifi căng sóng đã tạo CL , nhờ KT hô trợ | kt qua kiem tra bam lai fc 2 dau, thay nguon md yeu. khg sd ok. |
HNH459822 | Nguyen Thi Huong | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 25/08/2024 08:22:02 | 25/08/2024 12:18:57 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:22:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:27:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:22:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP577.047/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUANNV14>>25-08-2024 12:18:50 CH(3d06b953a2cc607c)>>:kt qua ktra moden chay kt thay the kh su dung lai dv ok | 25/08/2024 12:17:14 | 25/08/2024 12:17:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:22:04 | 25/08/2024 08:27:48 | nan | nan | 25/08/2024 08:22:04 | ngocltd.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THUANNV14 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH459822 - Nguyen Thi Huong: -16.92; KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, rb modem, kH báo lại vẫn không dùng được, yc KT qua nha ktra, đang htro rớt phone, fl. nhờ KT qua hỗ trợ giúp | -16.92; KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, rb modem, kH báo lại vẫn không dùng được, yc KT qua nha ktra, đang htro rớt phone, fl. nhờ KT qua hỗ trợ giúp | kt qua ktra moden chay kt thay the kh su dung lai dv ok |
HND599392 | Nguyen Tien Luong | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 25/08/2024 10:20:33 | 25/08/2024 16:05:57 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:20:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:41:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:37:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP311.474/HU | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo |
>> diennq.tin 25/08/2024 14:37:03: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>25-08-2024 16:05:53 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0366896617 , md kh bị sét đánh lỗi cổng lan , kt đã thay md 3000CV2 mới cho kh sử dụng dịch vụ tốt | nan | 25/08/2024 15:29:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:37:03 | 25/08/2024 14:41:06 | nan | nan | 25/08/2024 10:20:35 | sondt46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND599392 - Nguyen Tien Luong: --kh bao ko sd dc net ,onu=-17.80. co ipw. hd kh tắt mở thiết bị . ktra cáp, ket noi lai nok. nho kt toi ktra | --kh bao ko sd dc net ,onu=-17.80. co ipw. hd kh tắt mở thiết bị . ktra cáp, ket noi lai nok. nho kt toi ktra | , md kh bị sét đánh lỗi cổng lan , kt đã thay md 3000CV2 mới cho kh sử dụng dịch vụ tốt |
HNH427921 | Le Thi Van | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 25/08/2024 14:20:08 | 25/08/2024 16:41:49 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:20:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:21:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:20:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP100.134/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.VANND3>>25-08-2024 16:41:44 CH(0e2110763b5d3974)>>:kt da qua thay model cho khg sd dv ok do set đánh chay model nha khg | 25/08/2024 16:21:29 | 25/08/2024 16:21:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:20:10 | 25/08/2024 14:21:37 | nan | nan | 25/08/2024 14:20:10 | anhnc2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH427921 - Anh Thang: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Enable/Online ,kh mất cấu hình, nhờ KT hỗ trợ | kt da qua thay model cho khg sd dv ok do set đánh chay model nha khg |
HNJ075347 | Vu Thi Huong | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 22/08/2024 09:52:56 | 22/08/2024 10:23:59 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:52:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:56:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:52:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HNIB018.132/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.ANHNN9>>22-08-2024 10:23:55 SA(045cc5ef8b48e5a3)>>:0332668658 kt lh khg va qau ktra ap tang 4 khg cam nham cong lan md chinh tang 2 khg rs mat cau hinh kt da cau hinh lai khg ok | 22/08/2024 10:05:15 | 22/08/2024 10:05:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:52:58 | 22/08/2024 09:56:10 | nan | nan | 22/08/2024 09:52:57 | phuongnam.hungtdm | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ075347 - Vũ Thị Hường: Kh báo k truy cập dc mạng, mkn trên Ap trên lầu 4. modem tổng cũng chậm. ktra có ipw, rx- 22.76 , đã reboot modem và Ap , ktra Lan not ok. nho kt qua ktra giup | Kh báo k truy cập dc mạng, mkn trên Ap trên lầu 4. modem tổng cũng chậm. ktra có ipw, rx- 22.76 , đã reboot modem và Ap , ktra Lan not ok. nho kt qua ktra giup | kt lh khg va qau ktra ap tang 4 khg cam nham cong lan md chinh tang 2 khg rs mat cau hinh kt da cau hinh lai khg ok |
HNH872449 | Nguyen Ba Thang | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGHT7 | 25/08/2024 09:53:53 | 25/08/2024 12:28:21 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:53:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:54:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:53:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HNIP214.236/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.DUNGHT7>>25-08-2024 12:28:17 CH(ebe52f8a35928475)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0973361705
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: tv ko xem đc
4.Hướng xử lý: thay 2 đầu rj
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng | 25/08/2024 12:13:22 | 25/08/2024 12:13:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:53:56 | 25/08/2024 09:54:29 | nan | nan | 25/08/2024 09:53:55 | haibk.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.DUNGHT7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH872449 - Nguyen Ba Thang: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp | kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: tv ko xem đc
4.Hướng xử lý: thay 2 đầu rj
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng |
HNABU6938 | VO THI HONG | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 14/08/2024 09:18:09 | 20/08/2024 15:39:54 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 2 | 14/08/2024 09:18:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 09:36:00 | 17/08/2024 14:02:36 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 14/08/2024 09:18:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP616.349/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Prechecklist | \nTIN11.ANHVQ8>>14-08-2024 16:42:14 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0385512236 , kh hẹn 2 ngày nữa mới có nhà \nTIN11.ANHVQ8>>16-08-2024 15:23:11 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0385512236 , kh hẹn chiều mai coa nhà\nTIN11.ANHVQ8>>17-08-2024 14:01:57 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0385512236 ,kh hẹn lại thứ 3 có nhà\nTIN11.ANHVQ8>>20-08-2024 15:39:50 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0385512236 , kt đã qua kiểm tra , kt thấy kh cắm lan sang nhà bên cạnh sử dụng rất nhiều, kh để bảo theo dõi thêm , kh đang sử dụng ok | 20/08/2024 15:25:52 | 20/08/2024 15:25:52 | TIN/PNC | 0 | nan | 14/08/2024 09:18:10 | 14/08/2024 09:36:00 | TIN11.ANHVQ8 | Từ phía KH | 17/08/2024 14:02:36 | S-hni.0364176791-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 150.35 | khách hàng báo đường truyền rất yếu chị hồng | khách hàng báo đường truyền rất yếu chị hồng | , kh hẹn 2 ngày nữa mới có nhà \n
, kh hẹn chiều mai coa nhà\n
,kh hẹn lại thứ 3 có nhà\n
, kt đã qua kiểm tra , kt thấy kh cắm lan sang nhà bên cạnh sử dụng rất nhiều, kh để bảo theo dõi thêm , kh đang sử dụng ok |
HNH807551 | DOAN MANH HA | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 18/08/2024 21:48:09 | 19/08/2024 11:13:23 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 21:48:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:18:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:17:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP616.280/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo |
>> diennq.tin 19/08/2024 07:17:33: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>19-08-2024 11:13:19 SA(48cc0a32fbed97ac)>>:0978847366 , kt đã qua kiểm tra, kh dùng AP 840 kém , kt đã tư vấn kh mua AP nok , kh báo tự mua , kt đóng tuyến | nan | 19/08/2024 10:50:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:17:33 | 19/08/2024 07:18:50 | nan | nan | 18/08/2024 21:48:11 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH807551 - CHD: -19.28 kh báo hiện hay có tình trạng ngắt kết nối nhờ kt qua kiểm tra lại đường dây và tb giúp | -19.28 kh báo hiện hay có tình trạng ngắt kết nối nhờ kt qua kiểm tra lại đường dây và tb giúp | , kt đã qua kiểm tra, kh dùng AP 840 kém , kt đã tư vấn kh mua AP nok , kh báo tự mua , kt đóng tuyến |
HND728459 | Pham Thi Thu Trang | HNTo TIN-11 | TIN11.KHOANNS | 19/08/2024 08:10:03 | 19/08/2024 10:59:02 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:10:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:34:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:10:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIB014.136/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.KHOANNS>>19-08-2024 10:58:56 SA(c9bc875b698fd7b3)>>:kt qua xly ap cho khg sdung dv ok ap ko co dien | 19/08/2024 10:57:06 | 19/08/2024 10:57:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:10:05 | 19/08/2024 08:34:27 | nan | nan | 19/08/2024 08:10:05 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.KHOANNS | 01.Ha Noi | 0.0 | HND728459 - co ipwan, onu rx:-18.21 - có ipwan, KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp | -18.21 - có ipwan, KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp | kt qua xly ap cho khg sdung dv ok ap ko co dien |
HNH343446 | Nguyen Gia Cong | HNTo TIN-11 | TIN11.LONGNB11 | 19/08/2024 08:47:04 | 19/08/2024 09:52:39 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:47:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:50:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:47:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP327.259/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | hant84 19/08/2024 08:47:03: 0932888824 Anh công nhắn báo không dùng được mạng, có tín hiệu nhưng không truy cập được KH cần kiểm tra \nTIN11.LONGNB11>>19-08-2024 09:52:34 SA(ca6108bbae1343f7)>>:0932888824 kt qua ktra lỗi md wifi tư vấn sẽ khg oke. | 19/08/2024 09:50:30 | 19/08/2024 09:50:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:47:05 | 19/08/2024 09:50:25 | nan | nan | 19/08/2024 08:47:05 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.LONGNB11 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt qua ktra lỗi md wifi tư vấn sẽ khg oke. |
HND605279 | Tran Thi Tuyet Mai | HNTo TIN-11 | TIN11.LAMTV5 | 20/08/2024 07:03:42 | 21/08/2024 07:36:35 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 07:03:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:08:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:03:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP405.196/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.LAMTV5>>20-08-2024 19:17:04 CH(cb998ff5787fa64e)>>:0987626454 kt da lh khg và qua nhà khg ktra, khg báo có wifi nhưng k sd đc mạng,kt da thay nguon de khg sd,khg báo da sd dv bth | 20/08/2024 19:14:20 | 20/08/2024 19:14:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:03:44 | 20/08/2024 08:08:56 | nan | nan | 20/08/2024 07:03:44 | sonnd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 24.55 | HND605279 - Tran Thi Tuyet Mai: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ kh hẹn 18h ở nhà, nhờ kt nắm thông tin. | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ kh hẹn 18h ở nhà, nhờ kt nắm thông tin. | kt da lh khg và qua nhà khg ktra, khg báo có wifi nhưng k sd đc mạng,kt da thay nguon de khg sd,khg báo da sd dv bth |
HNH309082 | Luong Ngoc Van Anh | HNTo TIN-11 | TIN11.LONGNB11 | 20/08/2024 12:03:28 | 20/08/2024 15:45:03 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:03:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:31:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:24:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP327.259/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Prechecklist |
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 13:53:14: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]
>> cuongvv3.tin 20/08/2024 14:24:17: [Phân công nhân sự: TIN11.LONGNB11]\nTIN11.LONGNB11>>20-08-2024 15:44:51 CH(ca6108bbae1343f7)>>:0816668294 kt liên hệ khg reset md, kt cài lại cho khg ktra SD oke. | nan | 20/08/2024 15:31:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:24:17 | 20/08/2024 15:31:49 | nan | nan | 20/08/2024 12:03:30 | S-Hanhpt27-3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.LONGNB11 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mất kết nối mạng của modem chính, modem phụ vẫn sd được. Có thể do KH bấm nhầm nút reset nên bị mất cấu hình. Nhờ kt qua hỗ trợ trực tiếp trong chiều nay ạ.-em Thế Anh- | KH báo mất kết nối mạng của modem chính, modem phụ vẫn sd được. Có thể do KH bấm nhầm nút reset nên bị mất cấu hình. Nhờ kt qua hỗ trợ trực tiếp trong chiều nay ạ.-em Thế Anh- | kt liên hệ khg reset md, kt cài lại cho khg ktra SD oke. |
HNACF7418 | CONG TY TNHH PHAT TRIEN GIAO DUC VA HOP TAC QUOC TE THANHMAIHSK | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 22/08/2024 16:14:44 | 23/08/2024 09:46:19 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:14:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:10:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:07:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP327.371/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 23/08/2024 08:07:40: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>23-08-2024 09:41:00 SA(5643693d48b146b8)>>:0385591626,kĩ thuật qua kiểm tra máy tính khg đang cài chế độ ip tĩnh nên k sử dụng dc mạng kĩ thuật đã hỗ trợ khg cài ip động! | nan | 23/08/2024 09:39:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:07:40 | 23/08/2024 08:10:48 | nan | nan | 22/08/2024 16:14:46 | haibx2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACF7418 - Số ĐT chính chủ: kh báo ko truy cập đc net trên máy tính , kh đã tắt bật modem notok, nhờ kt hỗ trợ sớm trong chiều nay hợc sáng sớm mai cho kh | kh báo ko truy cập đc net trên máy tính , kh đã tắt bật modem notok, nhờ kt hỗ trợ sớm trong chiều nay hợc sáng sớm mai cho kh | ,kĩ thuật qua kiểm tra máy tính khg đang cài chế độ ip tĩnh nên k sử dụng dc mạng kĩ thuật đã hỗ trợ khg cài ip động! |
HNABY0345 | NGUYEN THI ANH TUYET | HNTo TIN-11 | TIN11.QUANGTH4 | 22/08/2024 16:40:51 | 23/08/2024 09:43:13 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:40:53 | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | TIN/PNC | 22/08/2024 16:46:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:40:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP402.175/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Inside | \nTIN11.QUANGTH4>>23-08-2024 09:43:04 SA(27a239c821c65dc7)>>:md treo kt đã xly tắt mở lại MD cho kh dsax nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt 0972720642 | 23/08/2024 09:37:20 | 23/08/2024 09:37:20 | TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:40:54 | 22/08/2024 16:46:44 | nan | nan | 22/08/2024 16:40:53 | diennq.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.QUANGTH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | khg bao khong vao dc mang | khg bao khong vao dc mang | md treo kt đã xly tắt mở lại MD cho kh dsax nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt |
HNACD6574 | TONG THI THU HA | HNTo TIN-11 | TIN11.LONGNB11 | 22/08/2024 17:16:09 | 23/08/2024 10:19:54 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:16:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:13:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:16:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP183.521/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Hi FPT | \nTIN11.LONGNB11>>23-08-2024 10:19:44 SA(ca6108bbae1343f7)>>:0355990663 kt đã lh và qua ktra khg đổi tên wifi cục mesh lên ko có mạng, kt mesh lại 2 cục wifi 3000c ktra hạot động ok đã cảnh báo khg vấn đề này. | 23/08/2024 10:13:29 | 23/08/2024 10:13:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 17:16:11 | 23/08/2024 10:13:21 | nan | nan | 22/08/2024 17:16:10 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.LONGNB11 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACD6574 - TỐNG THỊ THU HÀ: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, ONU = 18.15 nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, ONU = 18.15 nhờ KT qua hỗ trợ. | kt đã lh và qua ktra khg đổi tên wifi cục mesh lên ko có mạng, kt mesh lại 2 cục wifi 3000c ktra hạot động ok đã cảnh báo khg vấn đề này. |
HNH847538 | TRAN DINH QUANG | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 23/08/2024 17:02:11 | 24/08/2024 17:55:34 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:02:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:52:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:51:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP770.179/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | 0913706252 kh phản hồi mạng kém lắm, chả dùng được, kém thế thì hủy, thuyết phục bảo trì ok, kh nói thêm modem qua thay kiểm tra lại, nhờ kỹ thuật lưu ý giúp
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 07:51:32: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>24-08-2024 10:24:07 SA(5643693d48b146b8)>>:kĩ thuật liên hệ khg k dc toàn thuê bao\nTIN11.MINHDV7>>24-08-2024 17:53:58 CH(5643693d48b146b8)>>:kĩ thuật qua rs modem tối ưu kênh sóng tư vấn vùng phủ wifi cho khg nhờ khg theo dõi thêm! | nan | 24/08/2024 11:23:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:51:32 | 24/08/2024 07:52:13 | nan | nan | 23/08/2024 17:02:12 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 24.883333333333333 | nan | nan | kĩ thuật liên hệ khg k dc toàn thuê bao\n
kĩ thuật qua rs modem tối ưu kênh sóng tư vấn vùng phủ wifi cho khg nhờ khg theo dõi thêm! |
HNH368555 | Tran Thi Thanh Thuy | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 24/08/2024 11:16:50 | 25/08/2024 09:55:40 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:16:51 | 24/08/2024 13:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:15:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:16:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP406.073/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.PHINH>>25-08-2024 09:55:34 SA(a2c95de4ddf8dd87)>>:0909898960 da ket noi day lan den pc khách hàng sd ok | 25/08/2024 09:44:05 | 25/08/2024 09:44:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:16:51 | 24/08/2024 12:15:21 | nan | nan | 24/08/2024 11:16:51 | ngocltd.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH368555 - Tran Thi Thanh Thuy: -20.32; Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ, KH báo bị mấy hôm rồi, nhờ kt ưu tiên chiều nay giúp | -20.32; Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ, KH báo bị mấy hôm rồi, nhờ kt ưu tiên chiều nay giúp | da ket noi day lan den pc khách hàng sd ok |
HND428705 | Hoang Thi Kim Tuyet | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 24/08/2024 17:36:33 | 25/08/2024 10:21:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:36:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:12:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:58:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP746.156/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo |
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 21:58:59: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHNN9]\nTIN11.ANHNN9>>25-08-2024 10:21:34 SA(045cc5ef8b48e5a3)>>:0904251048 kt lh khg ap phu khg hong kt bao khg khg bao se tu sam ap khac | nan | 25/08/2024 09:52:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 21:58:59 | 25/08/2024 08:12:55 | nan | nan | 24/08/2024 17:36:34 | hadt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND428705 - Hoang Thi Kim Tuyet: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. lhkh: | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. lhkh: | kt lh khg ap phu khg hong kt bao khg khg bao se tu sam ap khac |
HNABK1845 | LE VAN HUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ7 | 24/08/2024 17:03:03 | 25/08/2024 18:49:38 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 17:03:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:06:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:03:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP327.260/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | 0977809380 kh phản hồi tín hiệu kém không sd được kh cần kiểm tra lại mạng nhờ kỹ thuật liên hệ giúp \nTIN11.CUONGNQ7>>25-08-2024 18:49:33 CH(9db3348bd43d8612)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0977809380
2. Mô hình nhà KHG:nhag cho thuê trọ
3. Lỗi KHG báo:wf kém
4.Hướng xử lý: ng thuê trọ cắm xung ap. kt cắm lại cho lhachs
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm | 25/08/2024 11:23:59 | 25/08/2024 11:23:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:03:06 | 24/08/2024 18:06:58 | nan | nan | 24/08/2024 17:03:05 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.CUONGNQ7 | 01.Ha Noi | 25.766666666666666 | nan | nan | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG:nhag cho thuê trọ
3. Lỗi KHG báo:wf kém
4.Hướng xử lý: ng thuê trọ cắm xung ap. kt cắm lại cho lhachs
5.Tư vấn nghiệm thu khách sd ok
6. Phản hồi từ KHG: k cần htro thêm |
HNH719323 | Dao Van Quynh | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 18/08/2024 20:53:18 | 20/08/2024 07:40:50 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:53:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:41:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:40:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HNIP327.131/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Hi FPT |
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 07:40:47: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>19-08-2024 17:17:05 CH(5643693d48b146b8)>>:0326782668,kĩ thuật qua kiểm tra có 1 phòng nhà khg bị hỏng ap phụ kĩ thuật tư vấn bán khg suy nghĩ sẽ tự trang bị hiện tại k cần hỗ trợ gì thêm! | nan | 19/08/2024 09:34:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:40:47 | 19/08/2024 07:41:19 | nan | nan | 18/08/2024 20:53:21 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 34.78333333333333 | HNH719323 - Đào Văn Quỳnh: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm- kh nhờ đổi sdt nhắc cước đã cập nhật sdt cho KH | KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-22.15 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm- kh nhờ đổi sdt nhắc cước đã cập nhật sdt cho KH | ,kĩ thuật qua kiểm tra có 1 phòng nhà khg bị hỏng ap phụ kĩ thuật tư vấn bán khg suy nghĩ sẽ tự trang bị hiện tại k cần hỗ trợ gì thêm! |
HND428705 | Hoang Thi Kim Tuyet | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 20/08/2024 10:28:59 | 21/08/2024 09:50:46 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:29:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:30:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:29:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HNIP746.156/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Prechecklist | HND428705-0904251048-Hoang Thi Kim Tuyet:KH báo k truy cập được net trên AP, kt có ipw, ONU-19.79, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ\nTIN11.ANHNN9>>21-08-2024 09:50:35 SA(045cc5ef8b48e5a3)>>:0904251048 kt lh khg khg quen pass wf kt da doi lai cho khg | 21/08/2024 09:28:14 | 21/08/2024 09:28:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:29:02 | 20/08/2024 10:30:04 | nan | nan | 20/08/2024 10:29:02 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHNN9 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH Phản Ánh Sau NC WF6 Thì Tầng 4 Ko Có Mạng, KH Toàn Phải Xuống Tầng Dưới Dùng, Trc Kia Mạng Trên Tầng 4 Có Bình Thường(MobiPay) | KH Phản Ánh Sau NC WF6 Thì Tầng 4 Ko Có Mạng, KH Toàn Phải Xuống Tầng Dưới Dùng, Trc Kia Mạng Trên Tầng 4 Có Bình Thường(MobiPay) | kt lh khg khg quen pass wf kt da doi lai cho khg |
HNABY6460 | NGUYEN DUC HUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 23/08/2024 12:00:52 | 23/08/2024 15:34:23 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:00:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:16:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HNIP100.261/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.VANND3>>23-08-2024 15:34:18 CH(0e2110763b5d3974)>>:khg ng già k biết cách sd dv kt đã hd khg sd dv ok | 23/08/2024 15:23:00 | 23/08/2024 15:23:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:00:54 | 23/08/2024 12:16:43 | nan | nan | 23/08/2024 12:00:53 | tinhnt7 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | Nguyễn Đức Hùng - HNABY6460, , a.Hùng // KH báo mất Net và cả box truyền hình, có IPW, ONU RX = -19.51, KH đã tắt mở MD và cắm lại box vẫn not ok. Nhờ KT care giúp | Nguyễn Đức Hùng - , , a.Hùng // KH báo mất Net và cả box truyền hình, có IPW, ONU RX = -19.51, KH đã tắt mở MD và cắm lại box vẫn not ok. Nhờ KT care giúp | khg ng già k biết cách sd dv kt đã hd khg sd dv ok |
HNJ058074 | NGHIEM XUAN DUC | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 21/08/2024 16:30:44 | 22/08/2024 15:59:23 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 16:30:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:41:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:26:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP616.300/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \n-TIN11.HUNGPV9->TIN11.DUCNV17:(diennq.tin-22-AUG-24)\nTIN11.DUCNV17>>22-08-2024 15:25:43 CH(5d711b9f8eb4dffb)>>:Lh khg báo mạng yếu lắm. Chậm nhờ ktv da hỗ trợ
>> diennq.tin 22/08/2024 15:26:21: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>22-08-2024 15:48:30 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0383442468 , kt đã qua kiểm tra, kh cắm nhầm lan to lan sang AP nên không có mạng , kt đã cắm lại lan to wan vào AP cho kh để kh sử dụng dịch vụ tốt | nan | 22/08/2024 15:46:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:26:20 | 22/08/2024 15:41:49 | nan | nan | 21/08/2024 16:30:45 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ058074 - NGHIÊM XUÂN ĐỨC: KH báo ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, onu-20.09, đã reboot modem nok, nhờ KT hỗ trợ | KH báo ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, onu-20.09, đã reboot modem nok, nhờ KT hỗ trợ | Lh khg báo mạng yếu lắm. Chậm nhờ ktv da hỗ trợ
>> diennq.tin 22/08/2024 15:26:21: [Phân công nhân sự:
, kt đã qua kiểm tra, kh cắm nhầm lan to lan sang AP nên không có mạng , kt đã cắm lại lan to wan vào AP cho kh để kh sử dụng dịch vụ tốt |
HNH576075 | Le Duy Huan | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 22/08/2024 12:51:24 | 22/08/2024 16:26:25 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:51:25 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | system-auto | 22/08/2024 14:02:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:01:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP405.222/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo |
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 14:01:59: [Phân công nhân sự: TIN11.VANND3]\nTIN11.VANND3>>22-08-2024 16:26:21 CH(0e2110763b5d3974)>>:nha khg bị đứt dây lan keo sang cửa hàng khg yc nối dây lan cho khg kt da tv khg thay dây lan khg k đồng ý kt da bamas 2 đầucho khg tự mua đầu nối rj về nối ok | nan | 22/08/2024 16:10:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:01:59 | 22/08/2024 14:02:45 | nan | nan | 22/08/2024 12:51:25 | hieppd4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH576075 - Số ĐT FPT Play:Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ ko đồng ý hẹn xanh muốn hỗ trợ chiều nay 15h30-17h30 Nl đỏ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ ko đồng ý hẹn xanh muốn hỗ trợ chiều nay 15h30-17h30 Nl đỏ | nha khg bị đứt dây lan keo sang cửa hàng khg yc nối dây lan cho khg kt da tv khg thay dây lan khg k đồng ý kt da bamas 2 đầucho khg tự mua đầu nối rj về nối ok |
HNH702192 | LE THI UYEN | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGHT7 | 25/08/2024 08:33:22 | 25/08/2024 11:10:48 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:33:24 | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 08:43:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:33:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP405.070/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Hi FPT | \nTIN11.DUNGHT7>>25-08-2024 10:58:05 SA(ebe52f8a35928475)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0355994008
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: kt qua nhà khg báo đã sdug đc. sáng bị rút ra khg cắm lại ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng\nTIN11.DUNGHT7>>25-08-2024 11:03:59 SA(ebe52f8a35928475)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0355994008
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: kt qua nhà khg báo đã sdug đc. sáng bị rút ra khg cắm lại ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:33:25 | 25/08/2024 08:43:20 | nan | nan | 25/08/2024 08:33:24 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH702192 - LÊ THỊ UYÊN: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = Unknown đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = Unknown đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: kt qua nhà khg báo đã sdug đc. sáng bị rút ra khg cắm lại ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng\n
1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà 2 tầng
3. Lỗi KHG báo: mth
4.Hướng xử lý: kt qua nhà khg báo đã sdug đc. sáng bị rút ra khg cắm lại ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng |
HNABT4099 | DO THI PHIEN | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 25/08/2024 15:04:36 | 25/08/2024 23:43:08 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:04:37 | nan | TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 25/08/2024 15:07:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:04:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HNIP770.265/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Inside | lien he 0984397453 khg bao ko vao dc mang\nTIN11.TOANTQ2>>25-08-2024 19:30:34 CH(c37cb1b0d2532f97)>>:da den ktra ap kh trang bị cấu hình sai da den cấu hình lại wifi cho kh sd ok nvxl toan | 25/08/2024 15:38:07 | 25/08/2024 15:38:07 | TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:04:37 | 25/08/2024 15:07:29 | nan | nan | 25/08/2024 15:04:37 | diennq.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | da den ktra ap kh trang bị cấu hình sai da den cấu hình lại wifi cho kh sd ok nvxl toan |
HNH049986 | Vu Thi Hien | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANPQ1 | 20/08/2024 09:37:16 | 20/08/2024 11:52:57 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:37:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:43:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:37:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP454.086/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Hi FPT | \nTIN11.TUANPQ1>>20-08-2024 11:52:51 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>:loi do thiet bi ap nha kh treo .nha kh su dung chia nhieu thiet bi ap kt qua ktra lai ap nha kh da su dung lai mang ok | 20/08/2024 11:49:39 | 20/08/2024 11:49:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:37:20 | 20/08/2024 09:43:10 | nan | nan | 20/08/2024 09:37:17 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.TUANPQ1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH049986 - Vu Thi Hien: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, ONU = 15.17 nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok, ONU = 15.17 nhờ KT qua hỗ trợ. | loi do thiet bi ap nha kh treo .nha kh su dung chia nhieu thiet bi ap kt qua ktra lai ap nha kh da su dung lai mang ok |
HNH713693 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-11 | TIN11.LAMTV5 | 22/08/2024 10:24:32 | 22/08/2024 14:02:23 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:24:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:33:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:24:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP214.254/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.LAMTV5>>22-08-2024 11:57:01 SA(cb998ff5787fa64e)>>:0364615988 kt da lh khg vfa qua ktra,khg ở xuingwr ,tối k có ai ở lại nên ngắt điện ,sáng đến mở điện modem khởi đôbgj lâu nên khg tg k lên nên báo tổng đài,kt lh khg báo đã sd dv bth r. | 22/08/2024 11:57:14 | 22/08/2024 11:57:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:24:36 | 22/08/2024 10:33:49 | nan | nan | 22/08/2024 10:24:33 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH713693 - NGUYỄN THỊ THỦY: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, NHO KT TRO HẸN XANH NOK, kh ycau htro luôn | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, NHO KT TRO HẸN XANH NOK, kh ycau htro luôn | kt da lh khg vfa qua ktra,khg ở xuingwr ,tối k có ai ở lại nên ngắt điện ,sáng đến mở điện modem khởi đôbgj lâu nên khg tg k lên nên báo tổng đài,kt lh khg báo đã sd dv bth r. |
HNH035456 | NGUYEN TIEN THANH | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 23/08/2024 08:28:50 | 23/08/2024 08:40:15 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:28:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:35:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:28:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP246.105/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | HNH035456 - 0967779066 - so chinh chu:KH báo đã sử dụng được bình thường, ko cần KTV qua kiểm tra nữa, nhờ KT đóng CL giúp 2024-08-23 08:33:32 linhntd.tin \nTIN11.TRUONGNQ7>>23-08-2024 08:37:04 SA(1f0a03f6e31e1bd9)>>:KH đã s.d laii dv b.th k cần KT qua nữa | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:28:53 | 23/08/2024 08:35:11 | nan | nan | 23/08/2024 08:28:51 | hieunt34.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH035456 - so chinh chu: Kh báo mất kết nối NET tất cả tbi, ktra có tín hiệu, có ipw, onu rx= -18.30, hướng dẫn KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | Kh báo mất kết nối NET tất cả tbi, ktra có tín hiệu, có ipw, onu rx= -18.30, hướng dẫn KH rb md, kết nối lại nok, nhờ KT qua hỗ trợ | KH đã s.d laii dv b.th k cần KT qua nữa |
HNH799149 | BUI THI NGOC LAN | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 24/08/2024 08:18:09 | 24/08/2024 16:22:38 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 08:18:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:24:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:18:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HNIP460.246/HU | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Prechecklist | \nTIN11.THUATND>>24-08-2024 16:22:32 CH(a973cc149949d64c)>>:kt den nha jg sd mang bt. kt ktra do kh dang sd kich song . bi hong. kt da tu van kh keo day kh k dong yj | 24/08/2024 16:20:30 | 24/08/2024 16:20:30 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:18:10 | 24/08/2024 08:24:12 | nan | nan | 24/08/2024 08:18:09 | S-hni.hoilt2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mất mạng nhờ KT qua kiểm tra co Lan | KH báo mất mạng nhờ KT qua kiểm tra co Lan | kt den nha jg sd mang bt. kt ktra do kh dang sd kich song . bi hong. kt da tu van kh keo day kh k dong yj |
HNACC3552 | NGUYEN ANH TAI | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 18/08/2024 17:47:46 | 19/08/2024 14:45:52 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 18/08/2024 17:47:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:18:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:14:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIB304.025/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Hi FPT | \n-TIN11.DUCNV17->TIN11.ANHVQ8:(diennq.tin-19-AUG-24)\nTIN11.ANHVQ8>>19-08-2024 14:45:49 CH(48cc0a32fbed97ac)>>:0382755237 , kt đã qua kiểm tra, thiết bị FPT cung cấp vẫn chạy bình thường, kh đã tắt wifi bộ chính , chạy wifi và mạng dây qua bộ phát phụ mesh của Xiaomi , kt đã báo kh tự kiểm tra lại thiết bị của mình , kh ok , kt đóng tuyến | nan | 19/08/2024 14:30:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:14:53 | 19/08/2024 08:18:25 | nan | nan | 18/08/2024 17:47:48 | phuongnam.phonglt8 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACC3552 - NGUYỄN ANH TÀI: KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-18.13 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | KH báo mạng kém chập chờn đã reboot modem ktra dây quên sóng đứng gần modem vẫn nok đã ktra có ipw thông số kn ok RX-18.13 đã nhập CL nhờ KT đến ktra thêm | , kt đã qua kiểm tra, thiết bị FPT cung cấp vẫn chạy bình thường, kh đã tắt wifi bộ chính , chạy wifi và mạng dây qua bộ phát phụ mesh của Xiaomi , kt đã báo kh tự kiểm tra lại thiết bị của mình , kh ok , kt đóng tuyến |
HNH912666 | VU VAN THUOC | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGNV25 | 19/08/2024 08:56:08 | 19/08/2024 11:00:22 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:56:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:00:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:56:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP591.043/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Inside | \nTIN11.THANGNV25>>19-08-2024 11:00:18 SA(539d1ae26985637b)>>:kt lien he khg, khg bao da sd lai dv bt | 19/08/2024 10:01:38 | 19/08/2024 10:01:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:56:09 | 19/08/2024 09:00:59 | nan | nan | 19/08/2024 08:56:09 | dinhnt9 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THANGNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | KH phan anh modem sang den nhung k truy cap dc net YC KT qua XL | KH phan anh modem sang den nhung k truy cap dc net YC KT qua XL | kt lien he khg, khg bao da sd lai dv bt |
HNH466898 | Trieu Khac Thang | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 19/08/2024 10:46:22 | 19/08/2024 15:23:21 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:46:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:17:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:17:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP326.180/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo |
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 13:17:10: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>19-08-2024 15:23:14 CH(5643693d48b146b8)>>:0945555538,khg k sử dụng chính bố khg là ng sử dụng chính kĩ lấy số liên hệ ,,báo đã sử dụng bình thường nhờ lưu số và liên hệ khi cần ! | 19/08/2024 11:32:00 | 19/08/2024 15:18:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 13:17:10 | 19/08/2024 13:17:52 | nan | nan | 19/08/2024 10:46:23 | phuongnam.quangtn5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH466898 - Trieu Khac Thang: kh báo dùm người lớn tuổi ở nhà đang k sd mạng được, ktra có ipw onu=-19.4. Nhờ KT hỗ trợ | kh báo dùm người lớn tuổi ở nhà đang k sd mạng được, ktra có ipw onu=-19.4. Nhờ KT hỗ trợ | ,khg k sử dụng chính bố khg là ng sử dụng chính kĩ lấy số liên hệ ,,báo đã sử dụng bình thường nhờ lưu số và liên hệ khi cần ! |
HNH426891 | Nguyen Van Lam | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGPQ3 | 19/08/2024 22:49:36 | 20/08/2024 10:29:57 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 22:49:37 | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:46:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:49:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP502.085/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.THANGPQ3>>20-08-2024 10:29:52 SA(366dd19c166e7cb4)>>:kt lh kh kh bao sd bt k can kt qua ktra nua khi nao can ho tro kh se lh lai sau | 20/08/2024 10:20:53 | 20/08/2024 10:20:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 22:49:37 | 20/08/2024 07:46:24 | nan | nan | 19/08/2024 22:49:37 | haibk.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THANGPQ3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH426891 - a Lam: Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ nok , nhờ kt qua care giúp | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ nok , nhờ kt qua care giúp | kt lh kh kh bao sd bt k can kt qua ktra nua khi nao can ho tro kh se lh lai sau |
HND275721 | Nguyen Thi Tho | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHDV7 | 21/08/2024 16:26:41 | 22/08/2024 15:54:31 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:26:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:42:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:41:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP770.188/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Hi FPT |
>> cuongvv3.tin 22/08/2024 07:41:27: [Phân công nhân sự: TIN11.MINHDV7]\nTIN11.MINHDV7>>22-08-2024 11:11:35 SA(5643693d48b146b8)>>:0904331544,kĩ thuật liokhg báo mạng đã sử dụng dc lại từ đêm r hiện tại k cần hỗ trợ gì thêm nữa,khu vực nhà khg nằm trong sự cố cháy cột pop 770\nTIN11.MINHDV7>>22-08-2024 15:54:26 CH(5643693d48b146b8)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 07:41:27 | 22/08/2024 07:42:23 | nan | nan | 21/08/2024 16:26:42 | tinhnt7 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.MINHDV7 | 01.Ha Noi | 0.0 | HND275721 - Nguyen Thi Tho // KH báo ko vào đc mạng, có IPW, ONU RX = -22.22, KH đã tắt mở MD, wifi trên tbi not ok. Nhờ KT care giúp | - Nguyen Thi Tho // KH báo ko vào đc mạng, có IPW, ONU RX = -22.22, KH đã tắt mở MD, wifi trên tbi not ok. Nhờ KT care giúp | ,kĩ thuật liokhg báo mạng đã sử dụng dc lại từ đêm r hiện tại k cần hỗ trợ gì thêm nữa,khu vực nhà khg nằm trong sự cố cháy cột pop 770\n |
HNABF8542 | VU HANH TAN | HNTo TIN-11 | TIN11.HAIDV2 | 23/08/2024 09:53:30 | 23/08/2024 20:52:21 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 09:53:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:01:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:53:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP658.050/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.HAIDV2>>23-08-2024 20:52:18 CH(adc796ad523a53ad)>>:kt lh sdt 0972235237 kh bao da nhi dc ae qua sửa dc ap.kh ko can kt qua nua | nan | 23/08/2024 17:10:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 09:53:36 | 23/08/2024 10:01:19 | nan | nan | 23/08/2024 09:53:35 | hangdtt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.HAIDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABF8542 - VŨ HANH TÂN: ONU=/ -19.63 KH báo ko sd đc mạng _KH ko hợp tác cố tình gây khó chịu đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | ONU=/ -19.63 KH báo ko sd đc mạng _KH ko hợp tác cố tình gây khó chịu đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | kt lh sdt kh bao da nhi dc ae qua sửa dc ap.kh ko can kt qua nua |
HNJ060470 | NGUYEN THI MY | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 24/08/2024 09:35:02 | 24/08/2024 16:26:59 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:35:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:35:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:35:04 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP627.029/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Inside | 0377893396 KH báo không sử dụng được mạng yêu cầu kiểm tra để sử dụng \nTIN11.NGUYENDV1>>24-08-2024 12:05:11 CH(5b41b4a4f4a43a62)>>:kh hẹn chiều\nTIN11.NGUYENDV1>>24-08-2024 16:26:56 CH(5b41b4a4f4a43a62)>>:lh số chính sd bt. kh này là kéo từ nhà chinhe sang đg ở đối diện nhà kh. k phải chd kt gthich kh ok tự gọi thợ | 24/08/2024 11:58:41 | 24/08/2024 11:58:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:35:04 | 24/08/2024 09:35:46 | nan | nan | 24/08/2024 09:35:03 | hant84 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kh hẹn chiều\n
lh số chính sd bt. kh này là kéo từ nhà chinhe sang đg ở đối diện nhà kh. k phải chd kt gthich kh ok tự gọi thợ |
HNH936877 | TRAN THI HAO | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 24/08/2024 10:15:16 | 24/08/2024 14:17:02 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:15:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:16:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:15:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP460.218/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Inside | \nTIN11.THUATND>>24-08-2024 14:16:56 CH(a973cc149949d64c)>>:kt lh kh. kh bao mang sd dk roi . kh bap k can qua bao tri nua | 24/08/2024 14:15:54 | 24/08/2024 14:15:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:15:17 | 24/08/2024 10:16:03 | nan | nan | 24/08/2024 10:15:17 | HaoNT27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo ko vào được mạng, tắt bật MD not ok yêu cầu KT qua hỗ trợ | KH báo ko vào được mạng, tắt bật MD not ok yêu cầu KT qua hỗ trợ | kt lh kh. kh bao mang sd dk roi . kh bap k can qua bao tri nua |
HNH504888 | Nguyen Tuan Anh | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHCD | 24/08/2024 13:26:52 | 24/08/2024 16:18:04 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:26:54 | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:56:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:42:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP433.086/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo |
>> cuongvv3.tin 24/08/2024 15:42:27: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHCD]\nTIN11.ANHCD>>24-08-2024 16:18:00 CH(9eeed89d056df0fb)>>:0886627755 kt ktra do may tinh kh luc nhan 100mb luc nhan 1000mb rut lan cam lai lai len 1000mb da thong tin kh sua may tinh | nan | 24/08/2024 16:15:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:42:27 | 24/08/2024 15:56:04 | nan | nan | 24/08/2024 13:26:54 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | TIN11.ANHCD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH504888 - Nguyen Tuan Anh: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-19.36 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , chơi lien minh ko được, đôi lúc mạng mất luôn có lại, bị thưởng xuyên ,kH yêu cầu kiểm tra dứt điểm , thuyết phục mai nok | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-19.36 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , chơi lien minh ko được, đôi lúc mạng mất luôn có lại, bị thưởng xuyên ,kH yêu cầu kiểm tra dứt điểm , thuyết phục mai nok | kt ktra do may tinh kh luc nhan 100mb luc nhan 1000mb rut lan cam lai lai len 1000mb da thong tin kh sua may tinh |