Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HNJ057369 | NGUYEN VAN DUNG | HNTo TIN-08 | TIN08.CONGSD | 20/08/2024 12:00:33 | 21/08/2024 11:06:13 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:00:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:01:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HNIP602.341/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-002 | H.Quoc Oai-002 | Prechecklist | HNJ057369-0966177690-NGUYEN VAN DUNG:KH yc di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV care\nTIN08.CONGSD>>21-08-2024 11:06:08 SA(3c72b1727b5bd593)>>:0966177690 kh báo đã sd dịch vụ của nhà cung cấp khác , yêu cầu hủy hd . kt tạo tool dvkh. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:00:36 | 20/08/2024 12:01:04 | nan | nan | 20/08/2024 12:00:34 | phuongnam.hieuhn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.CONGSD | 01.Ha Noi | 0.0 | kh muốn di chuyển modem ra sân(MobiSale) | kh muốn di chuyển modem ra sân(MobiSale) | kh báo đã sd dịch vụ của nhà cung cấp khác , yêu cầu hủy hd . kt tạo tool dvkh. |
HNAAA5358 | NGUYEN VAN BINH | HNTo TIN-08 | TIN08.MANHNT18 | 19/08/2024 07:24:25 | 19/08/2024 10:52:03 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:24:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:40:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:24:27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP602.254/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-002 | H.Quoc Oai-002 | Mo | \nTIN08.MANHNT18>>19-08-2024 10:46:03 SA(78251ab939a2c019)>>:097 351 33 21. kh báo nhà đang sửa chưa xong k cần qua. khi nao cần sẽ liên hệ trực tiếp cho kt.ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:24:27 | 19/08/2024 07:40:59 | nan | nan | 19/08/2024 07:24:27 | phuongnam.hungpt10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongnd.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAA5358 - NGUYỄN VĂN BÌNH: kh báo muốn chuyển vị trí md trong nhà, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo muốn chuyển vị trí md trong nhà, nhờ kt hỗ trợ giúp | 097 351 33 21. kh báo nhà đang sửa chưa xong k cần qua. khi nao cần sẽ liên hệ trực tiếp cho kt.ok |
HNH803388 | DO VAN THANG | HNTo TIN-08 | TIN08.ANNK | 19/08/2024 10:50:56 | 19/08/2024 14:39:19 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:50:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:51:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:50:57 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP226.123/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-004 | H.Hoai Duc-004 | Inside | Khanhhn5 19/08/2024 10:50:55: 0989824812 kh muốn chuyển vị trí modem\nTIN08.ANNK>>19-08-2024 14:39:15 CH(aa8cc00156e63c83)>>:đỗ văn thắng 0989824812 kt lh kh bao đang đi công tác.chưa rõ tgian về.kh báo sẽ chủ động lh lại khi có nhu cầu chuyển vị trí modem sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:50:57 | 19/08/2024 10:51:40 | nan | nan | 19/08/2024 10:50:57 | Khanhhn5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.ANNK | 01.Ha Noi | 0.0 | kh muốn chuyển vị trí modem | kh muốn chuyển vị trí modem | đỗ văn thắng kt lh kh bao đang đi công tác.chưa rõ tgian về.kh báo sẽ chủ động lh lại khi có nhu cầu chuyển vị trí modem sau |
HNABY8446 | NGUYEN XUAN DAI | HNTo TIN-08 | TIN08.CHIENTV5 | 20/08/2024 15:10:47 | 21/08/2024 15:25:00 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:10:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:51:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:10:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP459.424/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-004 | Q.Nam Tu Liem-004 | Inside | giangmt2 20/08/2024 15:10:47: 0989097399 KH báo mạng và cam ko xem được KH yêu cầu có kT đến sửa giúp KH, nhờ KT hỗ trợ\nTIN08.CHIENTV5>>21-08-2024 15:14:29 CH(866468036798850)>>:Khg camera mth do nha dang xay dung cong nhan rut nguon dien, kt da bao kt kiem tra lai nguon dien truoc khi su dung. | 21/08/2024 15:15:13 | 21/08/2024 15:15:13 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 15:10:50 | 21/08/2024 10:51:40 | nan | nan | 20/08/2024 15:10:50 | giangmt2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | vuongth.tin | 01.Ha Noi | 24.25 | nan | nan | Khg camera mth do nha dang xay dung cong nhan rut nguon dien, kt da bao kt kiem tra lai nguon dien truoc khi su dung. |
HNACF4576 | NGUYEN CHI KY | HNTo TIN-08 | TIN08.THANHDD1 | 21/08/2024 16:01:49 | 22/08/2024 08:30:43 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:01:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:10:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:01:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP419.080/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-004 | H.Quoc Oai-004 | Prechecklist | HNACF4576-0867629123-NGUYEN CHI KY: kh báo muốn di dời lại vtri md trong nhà nhwof kthuat htro giúp\nTIN08.THANHDD1>>22-08-2024 08:26:13 SA(4eda255bd54d3d46)>>:kh báo k ch nữa vì k đi đc ống gen | 22/08/2024 08:25:53 | 22/08/2024 08:25:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:01:50 | 21/08/2024 16:10:08 | nan | nan | 21/08/2024 16:01:50 | phuongnam.NhanLT5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | cuongnd.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo modem KT đặt ở dưới đất khi lắp mới, đề nghị chuyển lên trên cho KH, nhờ KT liên hệ hỗ trợ giúp, tks all | KH báo modem KT đặt ở dưới đất khi lắp mới, đề nghị chuyển lên trên cho KH, nhờ KT liên hệ hỗ trợ giúp, tks all | kh báo k ch nữa vì k đi đc ống gen |
HNAAJ3478 | VU VIET TUAN | HNTo TIN-08 | TIN08.DUCNM12 | 21/08/2024 20:19:48 | 22/08/2024 09:13:49 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:19:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:22:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:19:49 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP550.265/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-001 | H.Quoc Oai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ khong xem duoc tv/ liên hệ số 0988072826\nTIN08.DUCNM12>>22-08-2024 09:13:45 SA(5c678d3ad546082f)>>:kh bao tivi sf lai bthukng ko can qua | 22/08/2024 09:10:05 | 22/08/2024 09:10:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:19:49 | 21/08/2024 20:22:37 | nan | nan | 21/08/2024 20:19:48 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.DUCNM12 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kh bao tivi sf lai bthukng ko can qua |
HNABB3082 | NGUYEN THI THUY | HNTo TIN-08 | TIN08.CUONGDV11 | 22/08/2024 08:09:59 | 22/08/2024 17:53:25 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:10:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:17:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:10:00 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP159.147/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-005 | Q.Nam Tu Liem-005 | Mo | \nTIN08.CUONGDV11>>22-08-2024 17:53:23 CH(35efcf8d66318b2e)>>:kh sd bt | 22/08/2024 17:52:43 | 22/08/2024 17:52:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:10:00 | 22/08/2024 14:17:09 | nan | nan | 22/08/2024 08:10:00 | phuongnam.binhpt2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.CUONGDV11 | 01.Ha Noi | 0.0 | Phunghuy - HNABB3082 - KHG liên hệ yêu cầu mua remote OTT H650 và bấm lại đầu LAN. TĐV tư vấn cho KHG giá 190k ok. Nhờ KTV Cn nắm tt hỗ trợ giúp em ạ. | Phunghuy - - KHG liên hệ yêu cầu mua remote OTT H650 và bấm lại đầu LAN. TĐV tư vấn cho KHG giá 190k ok. Nhờ KTV Cn nắm tt hỗ trợ giúp em ạ. | kh sd bt |
HNACD6039 | LE TRONG TRUNG | HNTo TIN-08 | TIN08.DUYNV2 | 23/08/2024 20:21:15 | 24/08/2024 14:45:45 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:21:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:28:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:21:17 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP459.267/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-004 | Q.Nam Tu Liem-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Tôi ko sử dụng 1 camera ở bên toà S401 nữa , liệu bên bạn có thể lắp chuyển sang bên sn 28, ngõ 394 , mỹ đình được ko ?/ liên hệ số 0913958686\nTIN08.DUYNV2>>24-08-2024 09:13:46 SA(c5409adf89cf3d1d)>>:0913958686. KT LH kh nhiều lần ko nghe máy\nTIN08.DUYNV2>>24-08-2024 14:45:39 CH(c5409adf89cf3d1d)>>:0913958686. hiên tại khu chưa tháo cam ở đị chỉ cũ ra. kh báo khi nào tháo đc cam mang sang thì sẽ lh lại sau | 24/08/2024 14:44:25 | 24/08/2024 14:44:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 20:21:17 | 23/08/2024 21:28:39 | nan | nan | 23/08/2024 20:21:16 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.DUYNV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | . KT LH kh nhiều lần ko nghe máy\n
. hiên tại khu chưa tháo cam ở đị chỉ cũ ra. kh báo khi nào tháo đc cam mang sang thì sẽ lh lại sau |
HNABT4632 | CAO THI NGA | HNTo TIN-08 | TIN08.QUANNC | 24/08/2024 18:40:49 | 25/08/2024 08:26:58 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:40:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:44:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:40:51 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIB836.999/HB | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-003 | Q.Nam Tu Liem-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0382928066\nTIN08.QUANNC>>25-08-2024 08:26:23 SA(847c4d63bff7ac95)>>:kt lh kh 0345144454 do kh tạo nhầm kh muốn cdd sang tòa khác đã báo kh gọi tổng đài kh ok.\nTIN08.QUANNC>>25-08-2024 08:26:50 SA(847c4d63bff7ac95)>>:kt lh kh 0345144454 do kh tạo nhầm kh muốn cdd sang tòa khác đã báo kh gọi tổng đài kh ok. | 25/08/2024 08:25:10 | 25/08/2024 08:25:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:40:51 | 24/08/2024 20:44:06 | nan | nan | 24/08/2024 18:40:51 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.QUANNC | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh kh do kh tạo nhầm kh muốn cdd sang tòa khác đã báo kh gọi tổng đài kh ok.\n
kt lh kh do kh tạo nhầm kh muốn cdd sang tòa khác đã báo kh gọi tổng đài kh ok. |
HNACC7703 | TRAN THANH HUYEN | HNTo TIN-08 | TIN08.DAOPT | 25/08/2024 08:15:07 | 25/08/2024 16:08:55 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:15:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:15:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:15:08 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP603.175/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-001 | H.Quoc Oai-001 | Prechecklist | HNACC7703 -0977881392 kh cần di chuyển vtri MD trong cùng địa chỉ, nhờ KT htro giúp, lh trước khi qua\nTIN08.DAOPT>>25-08-2024 16:08:51 CH(8b1c66170d5b8e10)>>:lhe kh báo chưa chuyển sang nhà mới, nhà muốn để lại cáp 1 core để kh luồn sẵn vào ống gel. khi nào xây nhà xong kh mới chuyển md về | 25/08/2024 15:31:51 | 25/08/2024 15:31:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:15:08 | 25/08/2024 08:15:40 | nan | nan | 25/08/2024 08:15:08 | HaDT5.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.DAOPT | 01.Ha Noi | 0.0 | KH báo mấy mang, nhoè kt hỗ trợ cho KH(MobiSale) | KH báo mấy mang, nhoè kt hỗ trợ cho KH(MobiSale) | lhe kh báo chưa chuyển sang nhà mới, nhà muốn để lại cáp 1 core để kh luồn sẵn vào ống gel. khi nào xây nhà xong kh mới chuyển md về |
HNAAP8626 | NGUYEN THI LAN | HNTo TIN-08 | TIN08.KIENND2 | 25/08/2024 15:42:46 | 25/08/2024 16:27:43 | nan | 26/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:42:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:45:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:42:48 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP144.149/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-001 | Q.Nam Tu Liem-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966036959\nTIN08.KIENND2>>25-08-2024 16:27:39 CH(93443b87a5044bc2)>>:kh bao k co nhu cau chuyen vi tri nua, kt dong cl | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:42:48 | 25/08/2024 15:45:36 | nan | nan | 25/08/2024 15:42:47 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.KIENND2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kh bao k co nhu cau chuyen vi tri nua, kt dong cl |
HNH946540 | nguyen thi nga | HNTo TIN-08 | TIN08.DAOPT | 22/08/2024 07:58:13 | 22/08/2024 09:46:29 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:58:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:58:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:58:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP761.035/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-001 | H.Quoc Oai-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ ko xem dc tv/ liên hệ số 0379996633\nTIN08.DAOPT>>22-08-2024 09:46:25 SA(8b1c66170d5b8e10)>>:nn. box treo da xly cai lai cho kh | 22/08/2024 09:45:40 | 22/08/2024 09:45:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:58:14 | 22/08/2024 07:58:23 | nan | nan | 22/08/2024 07:58:14 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.DAOPT | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | nn. box treo da xly cai lai cho kh |
HNABK5198 | NGUYEN VAN QUY | HNTo TIN-08 | TIN08.DAOPT | 23/08/2024 10:42:15 | 23/08/2024 17:32:35 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 10:54:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:59:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:41:58 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HNIP603.073/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-001 | H.Quoc Oai-001 | Inside |
>> cuongnd.tin 23/08/2024 12:41:58: [Phân công nhân sự: TIN08.DAOPT]\nTIN08.DAOPT>>23-08-2024 17:32:27 CH(8b1c66170d5b8e10)>>:da xly chuyen vtri md lên nha mơi cho kh | nan | 23/08/2024 15:16:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:41:58 | 23/08/2024 12:59:36 | nan | nan | 23/08/2024 10:54:10 | Giangnth27 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | TIN08.DAOPT | 01.Ha Noi | 0.0 | kh yc di chuyen modem len nha tren, nho kt ho tro | kh yc di chuyen modem len nha tren, nho kt ho tro | da xly chuyen vtri md lên nha mơi cho kh |
HNJ130942 | Huu Manh Hung | HNTo TIN-08 | TIN08.HOATTV | 25/08/2024 09:37:03 | 25/08/2024 17:56:22 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:37:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:55:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:37:05 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HNIP423.130/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-005 | H.Hoai Duc-005 | Mo | \nTIN08.HOATTV>>25-08-2024 14:21:25 CH(e627798685280ecd)>>:0912178620 lhe kh ko nghe may, den sn19 nguoi nha bao ko co ai ten nhu chd\nTIN08.HOATTV>>25-08-2024 15:27:58 CH(e627798685280ecd)>>:0912178620 lhe nhieu lan kh ko nghe may\nTIN08.HOATTV>>25-08-2024 17:56:17 CH(e627798685280ecd)>>:kh 0912178620, dan lan dut, noi lai day lan ok, kh da ktra sd dv ok. | 25/08/2024 17:02:27 | 25/08/2024 17:02:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:37:05 | 25/08/2024 09:55:47 | nan | nan | 25/08/2024 09:37:05 | linhntd.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN08.HOATTV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ130942 - Chú Hùng: KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, Reboot ONT, LH lại KH báo mạng vẫn dùng đc , lan cắm sang AP bị chuột cắn ko dùng đc , nhờ KT xử lý ONU RX = -21.49 | KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, Reboot ONT, LH lại KH báo mạng vẫn dùng đc , lan cắm sang AP bị chuột cắn ko dùng đc , nhờ KT xử lý ONU RX = -21.49 | lhe kh ko nghe may, den sn19 nguoi nha bao ko co ai ten nhu chd\n
lhe nhieu lan kh ko nghe may\n
kh , dan lan dut, noi lai day lan ok, kh da ktra sd dv ok. |
HNH718695 | NGO VAN KHOAI | HNTo TIN-08 | TIN08.CUONGNQ | 24/08/2024 08:07:15 | 24/08/2024 11:50:22 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:07:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:36:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:31:44 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi firmware | HNIP224.070/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-003 | Q.Nam Tu Liem-004 | Prechecklist |
>> tunv.tin 24/08/2024 09:31:44: [Phân công nhân sự: TIN08.CUONGNQ]\nTIN08.CUONGNQ>>24-08-2024 11:48:54 SA(ba53c5933b8ef1a0)>>:kt đã liên lạc kh sdt 0366618612 đến sửa chữa kt đã ktra tín hiệu tại modem của kh OK xác định lỗi do nguồn hdbox của kh bị chết chập chờn kt đã chuyển ổ điện khác kh đã sử dụng mạng và truyền hình hdbox OK kh đã cài đặt Hi FPT .\nTIN08.CUONGNQ>>24-08-2024 11:50:16 SA(ba53c5933b8ef1a0)>>: | nan | 24/08/2024 11:45:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:31:44 | 24/08/2024 09:36:01 | nan | nan | 24/08/2024 08:07:16 | S-hainv36-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN08.CUONGNQ | 01.Ha Noi | 0.0 | mang khong dung duoc-chu hd- | mang khong dung duoc-chu hd- | kt đã liên lạc kh sdt đến sửa chữa kt đã ktra tín hiệu tại modem của kh OK xác định lỗi do nguồn hdbox của kh bị chết chập chờn kt đã chuyển ổ điện khác kh đã sử dụng mạng và truyền hình hdbox OK kh đã cài đặt Hi FPT .\n |
HNH468544 | Nguyen Thi Thanh | HNTo TIN-08 | TIN08.HOANGDN3 | 24/08/2024 18:36:44 | 25/08/2024 09:56:42 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:36:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 20:32:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:36:45 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP159.023/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-005 | Q.Nam Tu Liem-005 | Prechecklist | \nTIN08.HOANGDN3>>25-08-2024 09:55:31 SA(79f1d3c5d8f5aa95)>>:ktlhlh qua Ktra thấy đó đt kh bắt wifi chập chờn. kt đã báo lỗi cho kh\nTIN08.HOANGDN3>>25-08-2024 09:56:37 SA(79f1d3c5d8f5aa95)>>:ktlhlh qua Ktra thấy đó đt kh bắt wifi chập chờn. kt đã báo lỗi cho kh | 25/08/2024 09:54:26 | 25/08/2024 09:54:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:36:45 | 24/08/2024 20:32:55 | nan | nan | 24/08/2024 18:36:45 | S-quyennt85-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN08.HOANGDN3 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng chậm lắm nhờ kt qua ht . em cảm ơn-Nguyen Thi Thanh- | kh báo mạng chậm lắm nhờ kt qua ht . em cảm ơn-Nguyen Thi Thanh- | ktlhlh qua Ktra thấy đó đt kh bắt wifi chập chờn. kt đã báo lỗi cho kh\n
ktlhlh qua Ktra thấy đó đt kh bắt wifi chập chờn. kt đã báo lỗi cho kh |
HNH438962 | Nguyen Xuan Tien | HNTo TIN-08 | TIN08.DUCNH10 | 25/08/2024 08:15:11 | 25/08/2024 16:25:48 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:15:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:15:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:15:12 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP417.364/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-003 | H.Hoai Duc-003 | Prechecklist | \nTIN08.DUCNH10>>25-08-2024 15:12:30 CH(17ca8ee1a03baf69)>>:lh kh knm\nTIN08.DUCNH10>>25-08-2024 16:25:44 CH(17ca8ee1a03baf69)>>:0782357626 kt đã qua htro kh xl lại ma jg kh đã sd bt | 25/08/2024 15:39:40 | 25/08/2024 15:39:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:15:12 | 25/08/2024 08:15:43 | nan | nan | 25/08/2024 08:15:12 | S-Acct.NganDT4-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN08.DUCNH10 | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng chập chờn, có mạng nhưng k dùng được muốn kỹ thuật qua kiểm tra-Nguyen Xuan Tien- | kh báo mạng chập chờn, có mạng nhưng k dùng được muốn kỹ thuật qua kiểm tra-Nguyen Xuan Tien- | lh kh knm\n
kt đã qua htro kh xl lại ma jg kh đã sd bt |
HNH388060 | Tran Ngoc Vien | HNTo TIN-08 | TIN08.HIEUTM2 | 19/08/2024 09:57:15 | 19/08/2024 18:17:25 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:57:17 | 19/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | system-auto | 19/08/2024 18:09:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:57:17 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP481.076/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-002 | Q.Nam Tu Liem-002 | Hi FPT | \nTIN08.HIEUTM2>>19-08-2024 18:17:22 CH(4fcfea1d0d72468e)>>:kh da su dung bt k can ho tro them | 19/08/2024 18:09:10 | 19/08/2024 18:09:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:57:17 | 19/08/2024 18:09:02 | nan | nan | 19/08/2024 09:57:17 | huyenntm2 | Lỗi thiết bị của khách hàng | TIN08.HIEUTM2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH388060 - Tran Ngoc Vien: kh báo kết nối wfi kết nối trên thiết bị phụ chập chờn, kh ko đồng ý hỗ trợ qua phone, kh yc kt đến kiểm tra và xử lý tại địa chỉ, kh báo chỉ có nhà sau 6:00PM, ko đồng ý móc tg hẹn khác | kh báo kết nối wfi kết nối trên thiết bị phụ chập chờn, kh ko đồng ý hỗ trợ qua phone, kh yc kt đến kiểm tra và xử lý tại địa chỉ, kh báo chỉ có nhà sau 6:00PM, ko đồng ý móc tg hẹn khác | kh da su dung bt k can ho tro them |
HNACF0228 | NGUYEN TRUNG HUNG | HNTo TIN-08 | TIN08.MANHNT18 | 17/08/2024 19:59:39 | 19/08/2024 11:32:06 | nan | 18/08/2024 15:30:00 | 1 | 17/08/2024 19:59:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:48:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:42:51 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HNIP603.101/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-002 | H.Quoc Oai-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Thời gian đầu mạng rất tốt,sau 1 tháng mạng chập chờn, có lúc mất hẳn vài Mong tổng đài xem xét xử lý ạ./ liên hệ số 0382442968
>> cuongnd.tin 18/08/2024 18:42:51: [Phân công nhân sự: TIN08.MANHNT18]\nTIN08.MANHNT18>>19-08-2024 11:32:00 SA(78251ab939a2c019)>>:0382442968. kt thay 2 fc. fc td bị gãy rất nhỏ nên gây ra tình trạng mạng chập chon. kt thay 2 fc.ok | nan | 19/08/2024 11:19:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 18:42:51 | 18/08/2024 18:48:50 | nan | nan | 17/08/2024 19:59:39 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.MANHNT18 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | . kt thay 2 fc. fc td bị gãy rất nhỏ nên gây ra tình trạng mạng chập chon. kt thay 2 fc.ok |
HNAAQ3635 | PHAM HOANG AN | HNTo TIN-08 | TIN08.SONNV1 | 25/08/2024 11:47:03 | 25/08/2024 17:42:05 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 2 | 25/08/2024 11:47:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:54:03 | 25/08/2024 12:40:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:47:05 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP772.186/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-002 | H.Hoai Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0368889265\nTIN08.SONNV1>>25-08-2024 17:42:01 CH(ead2f1e1d1f9194b)>>: 0368889265. kt qua ktra khách kết nối sóng 2,4G .bao chậm kt tư vân khách ngồi gần bắt sóng 5g mang sd tốt hơn kt đã cài khách sd ok. | 25/08/2024 17:35:55 | 25/08/2024 17:35:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 11:47:05 | 25/08/2024 13:54:03 | app-hifpt | nan | 25/08/2024 12:40:15 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.SONNV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | . kt qua ktra khách kết nối sóng 2,4G .bao chậm kt tư vân khách ngồi gần bắt sóng 5g mang sd tốt hơn kt đã cài khách sd ok. |
HNH353099 | Nguyen Van Thinh | HNTo TIN-08 | TIN08.KIENPV3 | 22/08/2024 10:28:02 | 22/08/2024 18:13:55 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:28:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:37:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:10:09 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP144.074/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-001 | Q.Nam Tu Liem-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Không bắt được Wifi/ liên hệ số 0937625587
>> trungpd1.tin 22/08/2024 14:10:09: [Phân công nhân sự: TIN08.KIENPV3]\nTIN08.KIENPV3>>22-08-2024 18:07:59 CH(2e462a75d068ade0)>>:modem sóng yếu. KT đổi cho khg 1 modem v2 tsd hiện tại khg SD OK. a thịnh. 0937625587\nTIN08.KIENPV3>>22-08-2024 18:13:50 CH(2e462a75d068ade0)>>:modem sóng yếu. KT đổi cho khg 1 modem v2 tsd hiện tại khg SD OK. a thịnh. 0937625587 | nan | 22/08/2024 17:37:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:10:09 | 22/08/2024 17:37:32 | nan | nan | 22/08/2024 10:28:06 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.KIENPV3 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | modem sóng yếu. KT đổi cho khg 1 modem v2 tsd hiện tại khg SD OK. a thịnh. \n
modem sóng yếu. KT đổi cho khg 1 modem v2 tsd hiện tại khg SD OK. a thịnh. |
HNH582664 | Hoang Ba Tuyen | HNTo TIN-08 | TIN08.DUCNH10 | 21/08/2024 07:18:00 | 21/08/2024 09:44:36 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 07:18:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:36:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:26:56 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP421.145/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-003 | H.Hoai Duc-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904622407
>> Hoangpv2.tin 21/08/2024 07:26:57: [Phân công nhân sự: TIN08.DUCNH10]\nTIN08.DUCNH10>>21-08-2024 09:44:27 SA(17ca8ee1a03baf69)>>:0904622407 md kh để sóng 2,4 và 5G chung nhau kt đã qua tách riêng ra và rút bỏ 1 cục kích sóng đã báo lại kh kh đã sd bt | nan | 21/08/2024 09:27:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:26:56 | 21/08/2024 07:36:14 | nan | nan | 21/08/2024 07:18:00 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.DUCNH10 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | md kh để sóng 2,4 và 5G chung nhau kt đã qua tách riêng ra và rút bỏ 1 cục kích sóng đã báo lại kh kh đã sd bt |
HNAAU3919 | NGUYEN PHUONG CHI | HNTo TIN-08 | TIN08.QUANGPD8 | 20/08/2024 11:58:17 | 20/08/2024 15:50:54 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:58:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:05:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:58:18 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Cấu hình thiết bị khách hàng không đảm bảo hoặc không phù hợp | HNIP732.515/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-001 | Q.Nam Tu Liem-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ kết nối mạng chậm, thời gian load lâu/ liên hệ số 0974443512\nTIN08.QUANGPD8>>20-08-2024 15:50:48 CH(19793c6cbc6c1336)>>:kt đến nhà kh,kh sd 1 md cho 3 tầng,kt đã hg dẫn kh bổ sung thêm ap,kh xem xét,kt đóng tk | 20/08/2024 15:43:36 | 20/08/2024 15:43:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 11:58:18 | 20/08/2024 12:05:12 | nan | nan | 20/08/2024 11:58:18 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.QUANGPD8 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt đến nhà kh,kh sd 1 md cho 3 tầng,kt đã hg dẫn kh bổ sung thêm ap,kh xem xét,kt đóng tk |
HNACC5710 | PHAM VAN SANG | HNTo TIN-08 | TIN08.THUPV2 | 24/08/2024 15:30:36 | 25/08/2024 10:30:41 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:30:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:15:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:39 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HNIP200.421/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-006 | Q.Nam Tu Liem-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0911572551\nTIN08.THUPV2>>25-08-2024 10:30:37 SA(4979f31115eb1016)>>:kt da lien he kh 0911572551. nguon modem long, kt da xu ly. kh su dung ok. | 25/08/2024 10:30:09 | 25/08/2024 10:30:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:30:39 | 25/08/2024 09:15:56 | nan | nan | 24/08/2024 15:30:38 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.THUPV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da lien he kh . nguon modem long, kt da xu ly. kh su dung ok. |
HNH610249 | Dinh Duy Phuoc | HNTo TIN-08 | TIN08.TOANNV13 | 21/08/2024 11:40:03 | 22/08/2024 15:21:14 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:51:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:54:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:51:03 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIB960.999/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-001 | Q.Nam Tu Liem-001 | Khong Xac Dinh | \nTIN08.TOANNV13>>22-08-2024 15:20:32 CH(ddc07c176f1b97b1)>>:khách hàng đi vắng suốt chưa có ngày về.\nTIN08.TOANNV13>>22-08-2024 15:21:05 CH(ddc07c176f1b97b1)>>:khách hàng đi vắng suốt chưa có ngày về. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:51:03 | 21/08/2024 12:54:52 | nan | nan | 21/08/2024 11:51:03 | sytv4 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.TOANNV13 | 01.Ha Noi | 27.683333333333334 | KH phản ánh mạng vẫn kém, bắt được wifi nhưng mạng dùng vẫn chậm, khi KH gọi zalo vẫn bị báo kết nối không ổn định và bị ngắt, KH yêu cầu kiểm tra hỗ trợ lại | KH phản ánh mạng vẫn kém, bắt được wifi nhưng mạng dùng vẫn chậm, khi KH gọi zalo vẫn bị báo kết nối không ổn định và bị ngắt, KH yêu cầu kiểm tra hỗ trợ lại | khách hàng đi vắng suốt chưa có ngày về.\n
khách hàng đi vắng suốt chưa có ngày về. |
HNH926875 | NGUYEN VAN HUNG | HNTo TIN-08 | TIN08.CONGSD | 19/08/2024 14:55:01 | 20/08/2024 08:56:41 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:55:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:14:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:14:32 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP602.335/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Quoc Oai-002 | H.Quoc Oai-002 | Prechecklist | \n-TIN08.MANHNT18->TIN08.CONGSD:(cuongnd.tin-19-AUG-24)\nTIN08.CONGSD>>20-08-2024 08:56:38 SA(3c72b1727b5bd593)>>:0325813707 kt luên hệ kh báo sd bình thường. buổi sáng đã có kt qua xử lý. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:14:32 | 19/08/2024 15:14:48 | nan | nan | 19/08/2024 14:55:01 | S-Acct.ngabt2-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.CONGSD | 01.Ha Noi | 0.0 | Suear Ok Kh Mới Tt - NGUYỄN VĂN HÙNG - | Suear Ok Kh Mới Tt - NGUYỄN VĂN HÙNG - | kt luên hệ kh báo sd bình thường. buổi sáng đã có kt qua xử lý. |
HNAAF3617 | Cong ty TNHH Sequoia Group Viet Nam | HNTo TIN-08 | TIN08.THUONGNB | 20/08/2024 09:18:14 | 20/08/2024 11:27:45 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:18:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:24:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:18:16 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP141.159/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-006 | Q.Nam Tu Liem-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Yêu cầu kỹ thuật đến kiểm tra/ liên hệ số 0915242910\nTIN08.THUONGNB>>20-08-2024 11:27:40 SA(4a695f7a29bc4534)>>:ktlh kh báo sd mạng bt | 20/08/2024 11:26:59 | 20/08/2024 11:26:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:18:16 | 20/08/2024 09:24:35 | nan | nan | 20/08/2024 09:18:15 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.THUONGNB | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ktlh kh báo sd mạng bt |
HND335969 | Hoang Mai Huong | HNTo TIN-08 | TIN08.VANDT1 | 20/08/2024 15:50:52 | 21/08/2024 09:59:26 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:50:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:47:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:57:00 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP732.280/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-001 | Q.Nam Tu Liem-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904962899
>> trungpd1.tin 21/08/2024 08:57:00: [Phân công nhân sự: TIN08.VANDT1]\nTIN08.VANDT1>>21-08-2024 09:59:21 SA(0789e0b99d34ed1c)>>:lh 0904962899, KH báo đã sử dụng bình thường từ tối qua, KH đi vắng ko cần hỗ trợ nữa. ktv close checklist | nan | 21/08/2024 09:57:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:57:00 | 21/08/2024 09:47:47 | nan | nan | 20/08/2024 15:50:53 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.VANDT1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | lh , KH báo đã sử dụng bình thường từ tối qua, KH đi vắng ko cần hỗ trợ nữa. ktv close checklist |
HNJ081757 | MAI XUAN HAI | HNTo TIN-08 | TIN08.THUONGNB | 22/08/2024 10:18:53 | 22/08/2024 12:38:06 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:18:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:32:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:18:53 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP141.155/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-006 | Q.Nam Tu Liem-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0837220899\nTIN08.THUONGNB>>22-08-2024 12:38:02 CH(4a695f7a29bc4534)>>:kt lh kh baosd mạng bt | 22/08/2024 12:37:09 | 22/08/2024 12:37:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:18:53 | 22/08/2024 10:32:03 | nan | nan | 22/08/2024 10:18:53 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.THUONGNB | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh kh baosd mạng bt |
HND431683 | Tran Duc Nam | HNTo TIN-08 | TIN08.TUYENNT6 | 22/08/2024 12:41:09 | 22/08/2024 17:40:04 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 12:41:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:58:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 13:34:57 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP384.129/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-001 | H.Hoai Duc-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982458516
>> tunv.tin 22/08/2024 13:34:57: [Phân công nhân sự: TIN08.TUYENNT6]\nTIN08.TUYENNT6>>22-08-2024 17:39:59 CH(357841090149879)>>:0982458516 khg ko vào đc tivi da rủmt ra cam lại ok roi can khg se báo lại sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 13:34:57 | 22/08/2024 14:58:20 | nan | nan | 22/08/2024 12:41:10 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.TUYENNT6 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | khg ko vào đc tivi da rủmt ra cam lại ok roi can khg se báo lại sau |
HNABB0037 | NGUYEN CHI MANH HIEP | HNTo TIN-08 | TIN08.ANNK | 22/08/2024 22:04:51 | 23/08/2024 08:27:07 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:04:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:12:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:04:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP247.144/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-004 | H.Hoai Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966178751\nTIN08.ANNK>>23-08-2024 08:14:17 SA(aa8cc00156e63c83)>>:a hiep 0966178751 kt lh kh bao mang da sd lai bt.khong can kt ho tro nua.ktra tin hieu tot.cac lan ket noi on dinh.nho kh theo doi them\nTIN08.ANNK>>23-08-2024 08:27:03 SA(aa8cc00156e63c83)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 22:04:52 | 22/08/2024 22:12:21 | nan | nan | 22/08/2024 22:04:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.ANNK | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | a hiep kt lh kh bao mang da sd lai bt.khong can kt ho tro nua.ktra tin hieu tot.cac lan ket noi on dinh.nho kh theo doi them\n |
HNH975077 | PHAM THI THOM | HNTo TIN-08 | TIN08.CUONGNQ | 24/08/2024 09:50:17 | 24/08/2024 19:26:47 | nan | 24/08/2024 17:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:50:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:56:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:50:18 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP459.184/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | Q.Nam Tu Liem-004 | Q.Nam Tu Liem-004 | Prechecklist | \nTIN08.CUONGNQ>>24-08-2024 19:24:08 CH(ba53c5933b8ef1a0)>>:kt đã liên lạc kh sdt 0904503231 đến sửa chữa kh bảo là khu vực nhà kh đang bị mưa bão ngập nước sâu hiện tại kt ko di chuyển được đến địa chỉ sửa chữa kh hẹn chiều mai kt đến sửa chữa .\nTIN08.CUONGNQ>>24-08-2024 19:26:42 CH(ba53c5933b8ef1a0)>>: | 24/08/2024 19:21:51 | 24/08/2024 19:21:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:50:18 | 24/08/2024 09:56:26 | nan | nan | 24/08/2024 09:50:17 | S-Acct.lanttp1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | TIN08.CUONGNQ | 01.Ha Noi | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Chậm Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - PHẠM THỊ THƠM - | Khách Hàng Báo Mạng Chậm Nhờ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - PHẠM THỊ THƠM - | kt đã liên lạc kh sdt đến sửa chữa kh bảo là khu vực nhà kh đang bị mưa bão ngập nước sâu hiện tại kt ko di chuyển được đến địa chỉ sửa chữa kh hẹn chiều mai kt đến sửa chữa .\n |
HNH726509 | Nguyen Van Phuoc | HNTo TIN-08 | TIN08.NAMND6 | 23/08/2024 16:10:39 | 25/08/2024 14:29:15 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:21:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:31:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 22:07:44 | Kết nối được wifi nhưng không truy cập được hoặc truy cập rất chậm | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HNIP772.087/HO | Checklist Thuong | TIN-08 | TIN-08 | H.Hoai Duc-002 | H.Hoai Duc-002 | Khong Xac Dinh |
>> cuongnd.tin 23/08/2024 22:07:44: [Phân công nhân sự: TIN08.NAMND6]\nTIN08.NAMND6>>24-08-2024 11:14:45 SA(4811873797eb0505)>>:0989863898 lh kh nhiều lần thuê bao\nTIN08.NAMND6>>25-08-2024 08:50:56 SA(4811873797eb0505)>>:0888999865 mang chập chờn,mất kết nối liên tục,,kt thay ont,các lần kết nối đã ổn định,kh sử dụng ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 22:07:44 | 24/08/2024 07:31:11 | nan | nan | 23/08/2024 16:21:17 | sytv4 | Kết nối được wifi nhưng không truy cập được hoặc truy cập rất chậm | Hoangpv2.tin | 01.Ha Noi | 46.31666666666667 | KH phản ánh mạng rất chậm KH, KH có chia sẻ mới được bảo trì nhưng vẫn không có cải thiện gì, ngay tối hôm đó KH còn mất mạng, hiện tại vẫn rất kém. KH yêu cầu xử lý dứt điểm tình trạng trên. | KH phản ánh mạng rất chậm KH, KH có chia sẻ mới được bảo trì nhưng vẫn không có cải thiện gì, ngay tối hôm đó KH còn mất mạng, hiện tại vẫn rất kém. KH yêu cầu xử lý dứt điểm tình trạng trên. | lh kh nhiều lần thuê bao\n
mang chập chờn,mất kết nối liên tục,,kt thay ont,các lần kết nối đã ổn định,kh sử dụng ok |
HNH318004 | Doan Van Ba | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ9 | 25/08/2024 12:04:45 | 25/08/2024 16:34:22 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:04:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 16:28:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:04:53 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP512.435/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.CUONGNQ9>>25-08-2024 16:32:37 CH(0ddf841c43ebc8bf)>>:kt lh 0973619311 kh k có nhà lỗi rệp kt bấm lại rệp sh ok | 25/08/2024 16:32:59 | 25/08/2024 16:32:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:04:53 | 25/08/2024 16:28:33 | nan | nan | 25/08/2024 12:04:49 | nhungpc.tin | Rớt kết nối liên tục | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH318004 - chd: kh báo mkn, có ipw, -21.26, các lần kết nối k ổn định, hd kh cắm lại MD, nok, nhờ kt qua ktra | kh báo mkn, có ipw, -21.26, các lần kết nối k ổn định, hd kh cắm lại MD, nok, nhờ kt qua ktra | kt lh kh k có nhà lỗi rệp kt bấm lại rệp sh ok |
HNH104975 | Dang Duc Khiet | HNTo TIN-11 | TIN11.DATNV25 | 24/08/2024 06:51:14 | 24/08/2024 17:09:21 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 06:51:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:15:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:51:16 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP353.029/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-002 | H.Thuong Tin-002 | Mo | \nTIN11.DATNV25>>24-08-2024 17:09:16 CH(7a4bf2f4c5e055a9)>>:kt ktra tín hiệu rớt liên tục va suy hao kt thay nguon va fc moi, kh sd ok. chd đi vang nho hang xom mo cua, kt k cai dc hifpt cho kh | 24/08/2024 16:51:24 | 24/08/2024 16:51:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 06:51:16 | 24/08/2024 07:15:04 | nan | nan | 24/08/2024 06:51:15 | datpt9.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN11.DATNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH104975 - Số ĐT FPT Play: KH các lần knoi k ổn đinh, rớt mạng liên tục nhờ KT htro | KH các lần knoi k ổn đinh, rớt mạng liên tục nhờ KT htro | kt ktra tín hiệu rớt liên tục va suy hao kt thay nguon va fc moi, kh sd ok. chd đi vang nho hang xom mo cua, kt k cai dc hifpt cho kh |
HNAAX2569 | NGUYEN THI LAN | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 20/08/2024 16:13:28 | 21/08/2024 08:56:04 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:13:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:45:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:37:06 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP616.119/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-004 | Busy | HNAAX2569 0984811876 bao dung net chap chờn, ktra cac lan ket noi rớt liên tuc, kh có tat mở not ok, hiên tinh trang Unknown nho kt care kh giúp
>> congnt21 20/08/2024 16:37:06: [Phân công nhân sự: TIN11.HUNGPV9]\nTIN11.HUNGPV9>>21-08-2024 08:55:58 SA(8197c04fefea0bd9)>>:kh bị lỗi rệp kt đã sửa cho kh sd ok | nan | 21/08/2024 08:55:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:37:06 | 20/08/2024 16:45:32 | nan | nan | 20/08/2024 16:13:32 | luyenht | Rớt kết nối liên tục | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kh bị lỗi rệp kt đã sửa cho kh sd ok |
HNH080034 | Le Thi Khanh | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 24/08/2024 13:56:35 | 25/08/2024 09:51:05 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 13:56:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:36:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:34:52 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP354.080/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo |
>> diennq.tin 25/08/2024 08:32:29: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]
>> diennq.tin 25/08/2024 08:34:52: [Phân công nhân sự: TIN11.HUNGPV9]\nTIN11.HUNGPV9>>25-08-2024 09:49:21 SA(8197c04fefea0bd9)>>:kh bị lỗi fc kt đã qua sửa cho kh sd ok\nTIN11.HUNGPV9>>25-08-2024 09:50:59 SA(8197c04fefea0bd9)>>: | nan | 25/08/2024 09:49:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:56:37 | 24/08/2024 14:04:32 | nan | nan | 24/08/2024 13:56:36 | diemnt1.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH080034 - Le Thi Khanh:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -20.41 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -20.41 | kh bị lỗi fc kt đã qua sửa cho kh sd ok\n |
HNH919560 | PHAM THU THOA | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 19/08/2024 17:09:35 | 20/08/2024 09:11:50 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 17:09:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:16:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:09:37 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP662.128/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUANNV14>>20-08-2024 09:11:43 SA(3d06b953a2cc607c)>>:kt qua ktra loi moden kt thay the cho kh su dung dv ok | 20/08/2024 09:11:09 | 20/08/2024 09:11:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:09:37 | 19/08/2024 17:16:36 | nan | nan | 19/08/2024 17:09:37 | thomlt1.tin | Rớt kết nối liên tục | TIN11.THUANNV14 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH919560 - chi thoả:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -22.86 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, tắt bật MD not ok, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX= -22.86 | kt qua ktra loi moden kt thay the cho kh su dung dv ok |
HNABL8855 | VO KHAC HAU | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGPV2 | 25/08/2024 08:43:51 | 25/08/2024 15:50:16 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:43:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:54:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:43:52 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng vật lý | HNIP406.201/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo | \nTIN11.TRUONGPV2>>25-08-2024 15:48:08 CH(357451092230881)>>:modem loi kt da thay bt ok,loi toa do nho dt ht | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 08:43:52 | 25/08/2024 09:54:29 | nan | nan | 25/08/2024 08:43:52 | tiennd9.tin | Rớt kết nối liên tục | tunglv1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABL8855 - VÕ KHẮC HẬU:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, KH tắt/bật MD NOK, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV hỗ trợ. ONU RX = -19.83 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, En/On, KH tắt/bật MD NOK, các lần kết nối rớt liên tục, nhờ KTV hỗ trợ. ONU RX = -19.83 | modem loi kt da thay bt ok,loi toa do nho dt ht |
HNH881076 | NGUYEN DUY HAN | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHVQ8 | 16/08/2024 16:20:11 | 19/08/2024 11:56:22 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 16/08/2024 16:20:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:18:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:15:43 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP311.047/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Inside |
>> diennq.tin 19/08/2024 07:15:43: [Phân công nhân sự: TIN11.ANHVQ8]\nTIN11.ANHVQ8>>19-08-2024 09:07:22 SA(48cc0a32fbed97ac)>>:0978385692 , kh hẹn 11h\nTIN11.ANHVQ8>>19-08-2024 11:56:14 SA(48cc0a32fbed97ac)>>:0978385692 , kt đã qua kiểm tra, lan từ ont vào md bị lỗi gây ra tình trạng mth liên tục , kt đã thay lan khác , kh đã sử dụng ok , kt đóng tuyến | nan | 19/08/2024 08:32:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:15:43 | 19/08/2024 07:18:55 | nan | nan | 16/08/2024 16:20:13 | hant144 | Rớt kết nối liên tục | TIN11.ANHVQ8 | 01.Ha Noi | 67.6 | KH báo mạng mất liên tục, lúc có lúc ko, đèn modem ko nháy. Kh mới nâng cấp wf6. CS tạo CL nhờ kỹ thuật hỗ trợ. KH hẹn thứ 2 | KH báo mạng mất liên tục, lúc có lúc ko, đèn modem ko nháy. Kh mới nâng cấp wf6. CS tạo CL nhờ kỹ thuật hỗ trợ. KH hẹn thứ 2 | , kh hẹn 11h\n
, kt đã qua kiểm tra, lan từ ont vào md bị lỗi gây ra tình trạng mth liên tục , kt đã thay lan khác , kh đã sử dụng ok , kt đóng tuyến |
HNH500976 | Dao Minh La | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANPQ1 | 18/08/2024 18:36:38 | 19/08/2024 10:20:48 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:36:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:39:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:36:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP458.091/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.TUANPQ1>>19-08-2024 10:16:14 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>:nha kh dut day do chuot can dau nha kh. kt qua bam rep dau nha kh do nha kh la cua hang tap hoa do dac nhieu kh k dong y keo vao trong nha kt bam rep dau nha cho kh su dung ok .\nTIN11.TUANPQ1>>19-08-2024 10:19:02 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>:nha kh dut day do chuot can dau nha kh. kt qua bam rep dau nha kh do nha kh la cua hang tap hoa do dac nhieu kh k dong y keo vao trong nha kt bam rep dau nha cho kh su dung ok .\nTIN11.TUANPQ1>>19-08-2024 10:20:43 SA(30c4bbe0df90f1f3)>>: | 19/08/2024 09:06:20 | 19/08/2024 09:06:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:36:40 | 18/08/2024 18:39:19 | nan | nan | 18/08/2024 18:36:40 | linhln4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TUANPQ1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH500976 - Dao Minh La: Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=29.07 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=29.07 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | nha kh dut day do chuot can dau nha kh. kt qua bam rep dau nha kh do nha kh la cua hang tap hoa do dac nhieu kh k dong y keo vao trong nha kt bam rep dau nha cho kh su dung ok .\n
nha kh dut day do chuot can dau nha kh. kt qua bam rep dau nha kh do nha kh la cua hang tap hoa do dac nhieu kh k dong y keo vao trong nha kt bam rep dau nha cho kh su dung ok .\n |
HNH601163 | QUACH VAN DUC | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGNV25 | 22/08/2024 11:24:13 | 22/08/2024 17:28:59 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:24:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:25:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:24:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP662.076/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | lh sdt:0948652191 2024-08-22 11:24:31 phuongnam.xoanntn \nTIN11.THANGNV25>>22-08-2024 17:28:55 CH(539d1ae26985637b)>>:kt ktra day dap nat hu hong nhieu. xly keo lai toan tuyen ve td gan nhat. fc td vo me xly thay the khg sd dv ok | 22/08/2024 15:57:13 | 22/08/2024 15:57:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:24:14 | 22/08/2024 11:25:25 | nan | nan | 22/08/2024 11:24:14 | phuongnam.xoanntn | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THANGNV25 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH601163 - QUACH VAN DUC: onu=-35.81 KH bảo ko sử dụng được mạng , rớt liên tục , đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hỗ trợ cho kh giúp nhé! | onu=-35.81 KH bảo ko sử dụng được mạng , rớt liên tục , đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hỗ trợ cho kh giúp nhé! | kt ktra day dap nat hu hong nhieu. xly keo lai toan tuyen ve td gan nhat. fc td vo me xly thay the khg sd dv ok |
HNAAK8855 | DUONG MINH HAI | HNTo TIN-11 | TIN11.HANHPV | 24/08/2024 07:31:00 | 24/08/2024 09:41:42 | nan | 26/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 07:31:01 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:07:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:31:01 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HNIP271.168/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thanh Tri | Mo | \nTIN11.HANHPV>>24-08-2024 09:41:38 SA(26a8c1c500c74934)>>:kt qua sửa rep cho khg dùng ok ,sdt 0362937391 | 24/08/2024 09:14:13 | 24/08/2024 09:14:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:31:01 | 24/08/2024 09:07:46 | nan | nan | 24/08/2024 07:31:01 | phuongnam.vinhtpb | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HANHPV | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAK8855 - DƯƠNG MINH HẢI:kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-25.09, kh muốn hỗ trợ sớm trong hôm nay để làm việc, nl full đỏ, kh báo khu vực k có mưa, múi xanh gần nhất 26/8 not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | kh báo mạng chập chờn, ktra có suy hao, ONURX=-25.09, kh muốn hỗ trợ sớm trong hôm nay để làm việc, nl full đỏ, kh báo khu vực k có mưa, múi xanh gần nhất 26/8 not ok, nhờ KT hỗ trợ liên hệ | kt qua sửa rep cho khg dùng ok ,sdt |
HND642408 | Doan Trung Do | HNTo TIN-11 | TIN11.KHOANNS | 20/08/2024 20:16:44 | 21/08/2024 09:50:45 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 20:16:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 20:57:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 20:16:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIB014.052/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.KHOANNS>>21-08-2024 09:50:33 SA(c9bc875b698fd7b3)>>:kt qua bt gap cap suy hao da xly cap suy hao ok khg da sdung dv ok | 21/08/2024 09:15:46 | 21/08/2024 09:15:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 20:16:45 | 20/08/2024 20:57:01 | nan | nan | 20/08/2024 20:16:45 | hoavt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.KHOANNS | 01.Ha Noi | 0.0 | HND642408 - Doan Trung Do: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.09 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.09 | kt qua bt gap cap suy hao da xly cap suy hao ok khg da sdung dv ok |
HNH573011 | Nguyen Manh Luc | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHLD3 | 23/08/2024 12:29:21 | 24/08/2024 12:21:31 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:42:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:13:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:42:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP451.099/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo | \nTIN11.MINHLD3>>24-08-2024 12:21:24 CH(d88296946e0a9b58)>>:kt qua ktra thay day cap bi xoan gap ben ngoai. kt go doan cap xoan ra. khg su dung bt. | 24/08/2024 12:12:29 | 24/08/2024 12:12:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 12:42:16 | 23/08/2024 15:13:34 | nan | nan | 23/08/2024 12:42:16 | trangbth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.MINHLD3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH573011 - Số ĐT FPT Play:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-25.76 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-25.76 nhờ kt qua ktra htro | kt qua ktra thay day cap bi xoan gap ben ngoai. kt go doan cap xoan ra. khg su dung bt. |
HNH494251 | Le Thanh Cong | HNTo TIN-11 | TIN11.QUYETNX | 23/08/2024 19:56:16 | 24/08/2024 16:42:32 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 19:56:17 | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:24:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:56:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP407.015/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo | \nTIN11.QUYETNX>>24-08-2024 16:42:26 CH(916da5402ce63b90)>>:loi cap thue bao bi gap soan cap da xl cho kh sd dv bt .qua xl gap chd sdt 0902583789 | 24/08/2024 16:24:26 | 24/08/2024 16:24:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 19:56:17 | 24/08/2024 16:24:20 | nan | nan | 23/08/2024 19:56:17 | ngannt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.QUYETNX | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH494251 - so chinh chu:KH báo TH lỗi kết nối dv, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -26.78, nhờ KT qua hỗ trợ | KH báo TH lỗi kết nối dv, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -26.78, nhờ KT qua hỗ trợ | loi cap thue bao bi gap soan cap da xl cho kh sd dv bt .qua xl gap chd sdt |
HNH772593 | Nguyen Thi Thuy | HNTo TIN-11 | TIN11.HANHPV | 24/08/2024 16:20:58 | 25/08/2024 15:48:44 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 16:20:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:46:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:20:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HNIP261.258/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thanh Tri | Mo | \nTIN11.HANHPV>>25-08-2024 15:41:36 CH(26a8c1c500c74934)>>:nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt 0852586122\nTIN11.HANHPV>>25-08-2024 15:43:03 CH(26a8c1c500c74934)>>:nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt 0852586122\nTIN11.HANHPV>>25-08-2024 15:43:09 CH(26a8c1c500c74934)>>:nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt 0852586122 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 16:20:59 | 24/08/2024 16:46:38 | nan | nan | 24/08/2024 16:20:59 | tanbtn.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH772593 - Nguyen Thi Thuy: KH báo ko truy cập đc net, ko IPW, mất cấu hình, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.98 | KH báo ko truy cập đc net, ko IPW, mất cấu hình, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.98 | nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt \n
nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt \n
nhà khg đi dây ngầm kt k kéo lại đc và khg đi vắng kt sửa bên ngoài khg có mạng dùng ok ,sdt |
HNH215344 | Tran Thi Hanh | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 19/08/2024 10:41:58 | 19/08/2024 15:38:57 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:41:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:29:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:41:59 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HNIP370.094/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 15:38:51 CH(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy măng xông lỗi và fc lỗi. kt đã thay thế khg đã sdung dvu bth. | 19/08/2024 14:48:47 | 19/08/2024 14:48:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:41:59 | 19/08/2024 12:29:25 | nan | nan | 19/08/2024 10:41:59 | loanpt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH215344 - Tran Thi Hanh: Suy hao -34.25, KH báo mạng kém, chập chờn. Nhờ KT qua ht giúp, LH | Suy hao -34.25, KH báo mạng kém, chập chờn. Nhờ KT qua ht giúp, LH | qua ktra kt thấy măng xông lỗi và fc lỗi. kt đã thay thế khg đã sdung dvu bth. |
HNH256168 | HOANG MINH THANG | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 20/08/2024 07:36:27 | 20/08/2024 11:37:39 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:36:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:51:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:36:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HNIP577.063/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUANNV14>>20-08-2024 11:34:37 SA(3d06b953a2cc607c)>>:kỹ thuật qua ktra rệp và fc suy hao do khách hàng không có nhà không thể bắt wifi đóng tuyến ky thuat nho doi trưởng đóng hộ kỹ thuật ạ | 20/08/2024 11:34:51 | 20/08/2024 11:34:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:36:29 | 20/08/2024 07:51:59 | nan | nan | 20/08/2024 07:36:29 | huyenntt12.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | tunglv1.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH256168 - HOÀNG MINH THẮNG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.70 | kỹ thuật qua ktra rệp và fc suy hao do khách hàng không có nhà không thể bắt wifi đóng tuyến ky thuat nho doi trưởng đóng hộ kỹ thuật ạ |
HNACG4670 | DOAN THI LIEU | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 20/08/2024 22:18:23 | 21/08/2024 14:57:05 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 22:18:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:31:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 22:18:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HNIP460.038/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Prechecklist | \nTIN11.THUATND>>21-08-2024 14:57:00 CH(a973cc149949d64c)>>:kt qua ktra do loi rep kt da thay rep khac kh sd mang bt | 21/08/2024 14:53:00 | 21/08/2024 14:53:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 22:18:24 | 21/08/2024 06:31:05 | nan | nan | 20/08/2024 22:18:23 | S-hni.hiepnh20-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh báo mạng k sử dụng được, nhờ kt qua hỗ trợ CHD | Kh báo mạng k sử dụng được, nhờ kt qua hỗ trợ CHD | kt qua ktra do loi rep kt da thay rep khac kh sd mang bt |
HNH270850 | Dang Ngoc Luan | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 21/08/2024 11:44:00 | 22/08/2024 11:09:40 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 11:44:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:49:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:44:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HNIP518.059/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.TAIDV4>>22-08-2024 11:09:35 SA(1d527f494138b950)>>:qua ktr kt thấy rệp nối quang đầu nhà khg sh. kt đã thsy thế và bấp lại. khg đã sdung dvu bth. | 22/08/2024 10:44:26 | 22/08/2024 10:44:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:44:03 | 21/08/2024 11:49:29 | nan | nan | 21/08/2024 11:44:03 | ngoantt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH270850 - CHD:onu=25.28 KH báo mạng chậm, suy hao đường dây, nhờ KT qua | onu=25.28 KH báo mạng chậm, suy hao đường dây, nhờ KT qua | qua ktr kt thấy rệp nối quang đầu nhà khg sh. kt đã thsy thế và bấp lại. khg đã sdung dvu bth. |
HNABU5570 | DAO QUOC TUAN | HNTo TIN-11 | TIN11.DUNGHT7 | 19/08/2024 09:03:38 | 19/08/2024 15:39:12 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 09:03:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:09:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:03:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP405.276/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.DUNGHT7>>19-08-2024 11:44:00 SA(ebe52f8a35928475)>>:1. Số điện thoại liên hệ:0814335599
2. Mô hình nhà KHG: nhà xưởng
3. Lỗi KHG báo: mạng chập chờn
4.Hướng xử lý: modem nhận suyhao ảo. kt đo tại modem -27. thay 2 đầu fc khg sdug ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng | 19/08/2024 11:04:10 | 19/08/2024 11:04:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:03:40 | 19/08/2024 09:09:07 | nan | nan | 19/08/2024 09:03:39 | trangbth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABU5570 - Số ĐT chính chủ:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.67 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.67 nhờ kt qua ktra htro | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: nhà xưởng
3. Lỗi KHG báo: mạng chập chờn
4.Hướng xử lý: modem nhận suyhao ảo. kt đo tại modem -27. thay 2 đầu fc khg sdug ok
5.Tư vấn nghiệm thu đã test đg truyền ổn định
6. Phản hồi từ KHG: đã sdug đc và rất hài lòng |
HNH849900 | Nguyen Van Duong | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 19/08/2024 09:08:38 | 19/08/2024 11:01:48 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:08:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:13:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:08:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP326.271/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TUANNT13>>19-08-2024 11:01:05 SA(3b940e7ed46ed0fc)>>:kt liên hệ kh fc trong nhà sh cao, ap kh tự trang bị lỗi wifi. báo lại kh tình trạng wifi . kh ok\nTIN11.TUANNT13>>19-08-2024 11:01:44 SA(3b940e7ed46ed0fc)>>:kt liên hệ kh fc trong nhà sh cao, ap kh tự trang bị lỗi wifi. báo lại kh tình trạng wifi . kh ok | 19/08/2024 10:57:14 | 19/08/2024 10:57:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:08:41 | 19/08/2024 09:13:49 | nan | nan | 19/08/2024 09:08:41 | haptt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TUANNT13 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH849900 - Nguyễn Văn Dương:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67, lh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.67, lh | kt liên hệ kh fc trong nhà sh cao, ap kh tự trang bị lỗi wifi. báo lại kh tình trạng wifi . kh ok\n
kt liên hệ kh fc trong nhà sh cao, ap kh tự trang bị lỗi wifi. báo lại kh tình trạng wifi . kh ok |
HNH444634 | Do Thai Hang | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNV22 | 20/08/2024 09:07:05 | 20/08/2024 10:31:27 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:07:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:24:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:07:10 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP122.045/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.CUONGNV22>>20-08-2024 10:31:23 SA(4e73033694e835a6)>>:0942341888.kt da thay fc trong nha kh.sh-16. | 20/08/2024 10:17:28 | 20/08/2024 10:17:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:07:10 | 20/08/2024 09:24:50 | nan | nan | 20/08/2024 09:07:07 | loanpt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.CUONGNV22 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH444634 - Do Thai Hang: Suy hao -24.69, KH báo khoảng hơn 1 tuần nay mạng buổi tối rất chậm, vào đọc báo, YT cũng chậm k xem được. Nhờ KT qua ht giúp, LH | Suy hao -24.69, KH báo khoảng hơn 1 tuần nay mạng buổi tối rất chậm, vào đọc báo, YT cũng chậm k xem được. Nhờ KT qua ht giúp, LH | .kt da thay fc trong nha kh.sh-16. |
HNH297673 | Nguyen Huu Quan | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 24/08/2024 08:35:10 | 24/08/2024 09:27:19 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:35:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:35:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:35:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP326.280/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ liên hệ sđt 0904667432/ liên hệ số 0902181756\nTIN11.TUANNT13>>24-08-2024 09:21:11 SA(3b940e7ed46ed0fc)>>:kéo lại toàn tuyến thay fc 2 đầu. hộp cáp gốc đang sh cao\nTIN11.TUANNT13>>24-08-2024 09:22:03 SA(3b940e7ed46ed0fc)>>:kéo lại toàn tuyến thay fc 2 đầu. hộp cáp gốc đang sh cao\nTIN11.TUANNT13>>24-08-2024 09:27:13 SA(3b940e7ed46ed0fc)>>: | 24/08/2024 09:17:19 | 24/08/2024 09:17:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:35:12 | 24/08/2024 08:35:36 | nan | nan | 24/08/2024 08:35:12 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TUANNT13 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kéo lại toàn tuyến thay fc 2 đầu. hộp cáp gốc đang sh cao\n
kéo lại toàn tuyến thay fc 2 đầu. hộp cáp gốc đang sh cao\n |
HNH377504 | Nguyen Ba Phu | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 25/08/2024 09:41:29 | 25/08/2024 14:46:19 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:41:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:42:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:41:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP577.047/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUANNV14>>25-08-2024 14:46:15 CH(3d06b953a2cc607c)>>:kr qua ktra fc td suy hao cao kt thay the kh su dung lai dv ok | 25/08/2024 14:42:35 | 25/08/2024 14:42:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:41:33 | 25/08/2024 09:42:11 | nan | nan | 25/08/2024 09:41:32 | luadt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THUANNV14 | 01.Ha Noi | 0.0 | Hà Phạm- HNH377504 - Nguyen Ba Phu: KH báo mạng chậm chập chờn , có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -27.96 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm chập chờn , có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -27.96 nhờ kt qua ktra htro | kr qua ktra fc td suy hao cao kt thay the kh su dung lai dv ok |
HNJ078620 | NGUYEN NGOC THUY | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 25/08/2024 12:32:28 | 25/08/2024 15:00:07 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:32:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:21:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:32:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HNIP311.428/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.HUNGKD1>>25-08-2024 15:00:02 CH(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng và sw cho kng sdung dvu ok tín hiệu ok bàn giao đầy ssur tbi cho kng sdubg | 25/08/2024 14:48:18 | 25/08/2024 14:48:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:32:31 | 25/08/2024 14:21:58 | nan | nan | 25/08/2024 12:32:30 | hieunt34.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ078620 - chd: KH báo NET chậm, chập chờn. Có ipw, suy hao ko ổn định, lúc thì -23.47, lúc thì -23.57, hd tắt bật md nok, nhờ KT qua kiểm tra | KH báo NET chậm, chập chờn. Có ipw, suy hao ko ổn định, lúc thì -23.47, lúc thì -23.57, hd tắt bật md nok, nhờ KT qua kiểm tra | KT liên he kng và sw cho kng sdung dvu ok tín hiệu ok bàn giao đầy ssur tbi cho kng sdubg |
HNH591590 | TRINH THI KIM ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.QUANGTH4 | 20/08/2024 08:05:00 | 20/08/2024 18:05:27 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 08:05:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:06:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:05:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP500.036/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.QUANGTH4>>20-08-2024 18:05:24 CH(27a239c821c65dc7)>>:kt dsax xly thay rệp + FC trong nhà kh đã nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt 0973980174 ( dây kh đi ngầm k kéo đc lại + kh k nhớ mk icloud k cài đc hifpt) | 20/08/2024 17:54:09 | 20/08/2024 17:54:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:05:02 | 20/08/2024 08:06:49 | nan | nan | 20/08/2024 08:05:01 | anhad.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.QUANGTH4 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH591590 - TRỊNH THỊ KIM ANH: KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.44 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.44 nhờ kt qua ktra htro | kt dsax xly thay rệp + FC trong nhà kh đã nhờ kh theo dõi thêm hiện kh đã sdung đc dvu bt lh sdt ( dây kh đi ngầm k kéo đc lại + kh k nhớ mk icloud k cài đc hifpt) |
HNH741633 | LE VAN TAM | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 20/08/2024 13:07:02 | 20/08/2024 15:19:02 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:07:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:07:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP261.327/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Hi FPT | \nTIN11.LINHTQ2>>20-08-2024 15:14:47 CH(a25d00c114466ffd)>>:KT đã xử lí cho kh.0987777791 SD bt.nhà kh dây đi âm tường .kt bấm lại fc xuống 23.47 cho kh.kh SD OK. | 20/08/2024 15:00:42 | 20/08/2024 15:00:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:07:03 | 20/08/2024 15:00:36 | nan | nan | 20/08/2024 13:07:03 | haont5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH741633 - LÊ VĂN TÂM: KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.62 nhờ kt qua ktra htro KH yc KT tới thì nhắn báo KH trước | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.62 nhờ kt qua ktra htro KH yc KT tới thì nhắn báo KH trước | KT đã xử lí cho kh. SD bt.nhà kh dây đi âm tường .kt bấm lại fc xuống 23.47 cho kh.kh SD OK. |
HNACK5185 | Nguyen Xuan Truong | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 18/08/2024 15:38:16 | 19/08/2024 09:13:17 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:38:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:57:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:38:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP770.289/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TOANTQ2>>19-08-2024 09:11:00 SA(c37cb1b0d2532f97)>>:da den ktra bam lại fc ko thay the tin hieu 20 nvxl toan\nTIN11.TOANTQ2>>19-08-2024 09:13:12 SA(c37cb1b0d2532f97)>>: | 19/08/2024 08:51:44 | 19/08/2024 08:51:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:38:22 | 18/08/2024 15:57:19 | nan | nan | 18/08/2024 15:38:20 | anhdt17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TOANTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACK5185 - Số ĐT chính chủ: kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -26.20 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | kh báo mạng chập chờn k truy cập dc, onu -26.20 các lần kn k ổn định rớt liên tục, reboot mdem nok, nhờ kt ktra | da den ktra bam lại fc ko thay the tin hieu 20 nvxl toan\n |
HNH020974 | Ta Ngoc Bao | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGDV2 | 22/08/2024 13:28:04 | 23/08/2024 15:30:35 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:28:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:06:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:02:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP401.084/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-004 | H.Thuong Tin-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0375688256
>> diennq.tin 22/08/2024 16:02:58: [Phân công nhân sự: TIN11.CUONGDV2]HNH020974 - 0375688256 - Ta Ngoc Bao: KH mất tín hiệu, ko ipwan, Disable - Offline, tắt bật MD not OK, OPTICAL ko sáng. ktra có CL quá hạn. KH yc xl sớm. Nhờ kt htro 2024-08-23 00:08:18 hieult9.tin \nTIN11.CUONGDV2>>23-08-2024 15:30:29 CH(8f0c70e774350c6a)>>:kt da xu ly thay fc moi th ok kjg sundung dv bt | 23/08/2024 15:21:52 | 23/08/2024 15:21:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 16:02:57 | 22/08/2024 16:06:55 | nan | nan | 22/08/2024 13:28:05 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.CUONGDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da xu ly thay fc moi th ok kjg sundung dv bt |
HNH289230 | Ngo Thi Binh | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 23/08/2024 09:26:01 | 23/08/2024 10:04:56 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 09:26:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:26:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:26:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP100.228/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Prechecklist | HNH289230-0365698137-Ngo Thi Binh: onu=-33.98 KH báo truy cập mạng ko đc, ktra suy hao cao lh kh knm,tạo CL theo yc hni.hanhlt11, tích xanh gần nhất , nhờ KT htrợ KH giúp\nTIN11.VANND3>>23-08-2024 10:04:50 SA(0e2110763b5d3974)>>:sh nha khg 33.8 kt da thay thees fc cho khg xg sh 22.7 model nhà khg bị lỗi sóng kt đã qua rs cài lại model cho khg sd dv ok | 23/08/2024 09:47:59 | 23/08/2024 09:47:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:26:06 | 23/08/2024 09:26:53 | nan | nan | 23/08/2024 09:26:04 | phuongnam.hieulv1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | (MobiSale) | (MobiSale) | sh nha khg 33.8 kt da thay thees fc cho khg xg sh 22.7 model nhà khg bị lỗi sóng kt đã qua rs cài lại model cho khg sd dv ok |
HNH477180 | Le Van Nhat | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 23/08/2024 19:02:06 | 24/08/2024 14:34:39 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 19:02:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:26:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 19:02:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP122.100/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.LINHTQ2>>24-08-2024 14:34:35 CH(c6d060aeffde1407)>>:lỗi fc nhà kh suy hao cao lg bấm lại cho kh.kh sd ok | 24/08/2024 14:30:21 | 24/08/2024 14:30:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 19:02:08 | 24/08/2024 14:26:31 | nan | nan | 23/08/2024 19:02:07 | tungdh2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.LINHTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH477180 - Le Van Nhat: kh tín hiejeui chập chờn kta suy hao 25.09nhờ kt care | kh tín hiejeui chập chờn kta suy hao 25.09nhờ kt care | lỗi fc nhà kh suy hao cao lg bấm lại cho kh.kh sd ok |
HNH883842 | NGUYEN NGOC TU | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 24/08/2024 11:57:19 | 25/08/2024 09:14:38 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:57:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:10:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:57:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP261.235/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.LINHTQ2>>25-08-2024 09:14:34 SA(c6d060aeffde1407)>>:lỗi fc nmmodem suy hao cao.lt bấm lại fc mới cho kh.nhà kj sd dưới t1 qua bộ phát 840 .phát sóng yếu chập chờn.kt báo kh nâng cấp tb kh suy nghĩ. | 25/08/2024 09:10:35 | 25/08/2024 09:10:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:57:20 | 25/08/2024 09:10:29 | nan | nan | 24/08/2024 11:57:20 | maidt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.LINHTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH883842 - KH báo mạng chập chờn; đã tắt bật modem vẫn nok>ONU=-23.87 có IPW > suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | - KH báo mạng chập chờn; đã tắt bật modem vẫn nok>ONU=-23.87 có IPW > suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | lỗi fc nmmodem suy hao cao.lt bấm lại fc mới cho kh.nhà kj sd dưới t1 qua bộ phát 840 .phát sóng yếu chập chờn.kt báo kh nâng cấp tb kh suy nghĩ. |
HNACE0114 | NGUYEN THE DIEU | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 25/08/2024 11:19:27 | 25/08/2024 15:07:59 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 11:19:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:23:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:19:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HNIP100.049/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0965841585\nTIN11.VANND3>>25-08-2024 15:07:55 CH(0e2110763b5d3974)>>:kt da qua thay the fc cho khg sd dv ok do khg làm gãy core trong fc | 25/08/2024 15:06:08 | 25/08/2024 15:06:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 11:19:29 | 25/08/2024 11:23:09 | nan | nan | 25/08/2024 11:19:28 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt da qua thay the fc cho khg sd dv ok do khg làm gãy core trong fc |
HNABD4130 | LE TUAN ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNV22 | 19/08/2024 11:49:01 | 19/08/2024 15:22:49 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:49:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:21:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:20:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HNIP122.084/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mất mạng/ liên hệ số 0868356897
>> cuongvv3.tin 19/08/2024 15:18:51: [Phân công nhân sự: TIN11.DUCMN] \n-TIN11.DUCMN->TIN11.CUONGNV22:(cuongvv3.tin-19-AUG-24)\nTIN11.CUONGNV22>>19-08-2024 15:22:42 CH(4e73033694e835a6)>>:0868356897.kt da thay fc ngoai td.kh sd ok.sh-21 | nan | 19/08/2024 15:21:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:49:02 | 19/08/2024 12:03:43 | nan | nan | 19/08/2024 11:49:01 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.CUONGNV22 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | .kt da thay fc ngoai td.kh sd ok.sh-21 |
HNJ069155 | TRAN MANH TUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 22/08/2024 16:13:14 | 23/08/2024 10:49:09 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:13:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:18:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:13:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP620.056/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.NGUYENDV1>>23-08-2024 10:49:03 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:kt qua thay fc td kh sd dv bt | 23/08/2024 09:54:56 | 23/08/2024 09:54:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:13:15 | 22/08/2024 16:18:24 | nan | nan | 22/08/2024 16:13:15 | phuongdt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNJ069155 - Chđ: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.45 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.45 | kt qua thay fc td kh sd dv bt |
HNH803140 | CAO THI NGAT | HNTo TIN-11 | TIN11.NGUYENDV1 | 22/08/2024 21:01:46 | 23/08/2024 10:00:42 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 21:01:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:02:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:01:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HNIP720.072/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Busy | HNH803140 - CAO THI NGAT:0989994587 kh báo Th xem giật onu -29.59 chuiyen kt\nTIN11.NGUYENDV1>>23-08-2024 08:23:57 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:ngõ giưad nhà 3\nTIN11.NGUYENDV1>>23-08-2024 08:24:09 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:ngõ giưad nhà 3\nTIN11.NGUYENDV1>>23-08-2024 10:00:32 SA(5b41b4a4f4a43a62)>>:kt qua thay 1 fc do shc và kéo lại dây mới kh sd dv bt | 23/08/2024 09:51:38 | 23/08/2024 09:51:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 21:01:49 | 22/08/2024 21:02:44 | nan | nan | 22/08/2024 21:01:48 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.NGUYENDV1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | ngõ giưad nhà 3\n
ngõ giưad nhà 3\n
kt qua thay 1 fc do shc và kéo lại dây mới kh sd dv bt |
HNAAS6492 | DINH VAN TRUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.HAIDV2 | 20/08/2024 15:44:11 | 21/08/2024 08:12:19 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:57:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:04:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:57:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP620.106/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen-001 | H.Phu Xuyen-001 | Mo | \nTIN11.HAIDV2>>21-08-2024 08:12:14 SA(adc796ad523a53ad)>>:dau fc td bi suy hao kt thay fc moi cho kh.kh sd lai dv bt | 21/08/2024 08:01:31 | 21/08/2024 08:01:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:57:06 | 20/08/2024 16:04:36 | nan | nan | 20/08/2024 15:57:05 | phuongdl.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HAIDV2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAS6492 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.53. kh yc htro trong ngày k đồng ý lịch xanh ,nói mai đến thì trừ cước lúc kh k sd đc. nhờ TN mail | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.53. kh yc htro trong ngày k đồng ý lịch xanh ,nói mai đến thì trừ cước lúc kh k sd đc. nhờ TN mail | dau fc td bi suy hao kt thay fc moi cho kh.kh sd lai dv bt |
HNH257422 | Nguyen Van Nhat | HNTo TIN-11 | TIN11.THUATND | 22/08/2024 07:20:46 | 22/08/2024 08:30:42 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:20:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:29:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:20:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP460.163/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THUATND>>22-08-2024 08:30:37 SA(a973cc149949d64c)>>:kt qua ktra do loi fc trong nha dp kh di chuyen modem. kt da thay fc khac. fc td suy hao cao . kt da thay fc khac | 22/08/2024 08:28:11 | 22/08/2024 08:28:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:20:47 | 22/08/2024 07:29:33 | nan | nan | 22/08/2024 07:20:47 | hoanglv2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THUATND | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH257422 - Nguyen Van Nhat: rx=-26.99 KH báo ko truy cập dc mạng, reboot MD nok, đường truyền suy hao cao nhờ kt qua hỗ trợ | rx=-26.99 KH báo ko truy cập dc mạng, reboot MD nok, đường truyền suy hao cao nhờ kt qua hỗ trợ | kt qua ktra do loi fc trong nha dp kh di chuyen modem. kt da thay fc khac. fc td suy hao cao . kt da thay fc khac |
HNACC3301 | TRAN NGOC QUANG | HNTo TIN-11 | TIN11.KHIEULD | 23/08/2024 09:52:45 | 23/08/2024 18:07:39 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:03:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:03:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:03:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIB014.135/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | \nTIN11.KHIEULD>>23-08-2024 18:07:32 CH(d280023a4cef7aa4)>>:0339382388 loi fc ngoai td suy hao cao kt xly bam lai dau fc thay fc moi o ngoai td.tin hieu suy hao ok khach hang kt nghiem thu cac dv cua khach hang ok.khavh hang co nhieu hd hđ ktv kt la hd o t1 | 23/08/2024 17:28:48 | 23/08/2024 17:28:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:03:12 | 23/08/2024 10:03:47 | nan | nan | 23/08/2024 10:03:12 | nhungnh5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.KHIEULD | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACC3301 - TRAN NGOC QUANG: KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.78 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.78 nhờ kt qua ktra htro | loi fc ngoai td suy hao cao kt xly bam lai dau fc thay fc moi o ngoai td.tin hieu suy hao ok khach hang kt nghiem thu cac dv cua khach hang ok.khavh hang co nhieu hd hđ ktv kt la hd o t1 |
HNAAX5173 | LE DINH MANH | HNTo TIN-11 | TIN11.LAMTV5 | 24/08/2024 09:37:12 | 24/08/2024 11:26:37 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:37:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:08:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:37:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP214.041/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.LAMTV5>>24-08-2024 11:25:16 SA(cb998ff5787fa64e)>>:0985055543 kt da lh khg và qua ktra, suy hao 26,kt đã kéo lại toàn tuyến qua td mới ,suy hao xuống 16,kt da ktra lại các thiết bị trong nhà cho khg,kg da sd dv bth\nTIN11.LAMTV5>>24-08-2024 11:26:31 SA(cb998ff5787fa64e)>>: | 24/08/2024 11:25:30 | 24/08/2024 11:25:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:37:14 | 24/08/2024 10:08:56 | nan | nan | 24/08/2024 09:37:13 | daoltb.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.LAMTV5 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNAAX5173 - Số ĐT chính chủ: kh báo k sd được box, báo k có net. hd suy hao onu -25.85. nhờ kt qua htro | kh báo k sd được box, báo k có net. hd suy hao onu -25.85. nhờ kt qua htro | kt da lh khg và qua ktra, suy hao 26,kt đã kéo lại toàn tuyến qua td mới ,suy hao xuống 16,kt da ktra lại các thiết bị trong nhà cho khg,kg da sd dv bth\n |
HNABW8166 | TRINH VAN CHUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.VANND3 | 25/08/2024 12:57:25 | 25/08/2024 15:42:48 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:57:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:57:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:57:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HNIP100.117/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.VANND3>>25-08-2024 13:00:17 CH(0e2110763b5d3974)>>:12 ngõ 20\nTIN11.VANND3>>25-08-2024 15:42:42 CH(0e2110763b5d3974)>>:kt da qua bấm lại fc cho khg sd dv ok | 25/08/2024 15:35:35 | 25/08/2024 15:35:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:57:26 | 25/08/2024 12:57:54 | nan | nan | 25/08/2024 12:57:26 | trangbth.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.VANND3 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABW8166 - Số ĐT chính chủ:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.5660 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.5660 nhờ kt qua ktra htro | 12 ngõ 20\n
kt da qua bấm lại fc cho khg sd dv ok |
HNACA7953 | LE VAN DAI | HNTo TIN-11 | TIN11.TOANTQ2 | 19/08/2024 16:12:33 | 19/08/2024 17:29:36 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:12:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:13:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:12:36 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HNIP770.143/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TOANTQ2>>19-08-2024 17:16:36 CH(c37cb1b0d2532f97)>>:da den ktra loi ont da den thay ont ban giao 1ont thu hoi 1 ont loi cổng quang nvxl toan\nTIN11.TOANTQ2>>19-08-2024 17:29:30 CH(c37cb1b0d2532f97)>>: | 19/08/2024 17:06:03 | 19/08/2024 17:06:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:12:36 | 19/08/2024 16:13:25 | nan | nan | 19/08/2024 16:12:36 | hieppd4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TOANTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACA7953 - LE VAN DAI:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-30.04 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-30.04 | da den ktra loi ont da den thay ont ban giao 1ont thu hoi 1 ont loi cổng quang nvxl toan\n |
HNH502716 | Le Ba Cuong | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 25/08/2024 07:19:54 | 25/08/2024 09:10:07 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:19:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:01:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:19:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP616.327/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.HUNGPV9>>25-08-2024 09:10:02 SA(8197c04fefea0bd9)>>:kh bị cắm dây lan bị chập kt đã sửa cho kh sd ok | 25/08/2024 09:04:23 | 25/08/2024 09:04:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:19:56 | 25/08/2024 08:01:04 | nan | nan | 25/08/2024 07:19:55 | luongnt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH502716 - Lê Thị Thuận: Sky RX = -23.57 G-97RG6W, nhờ AE TIN xử lý đạt chuẩn và hỗ trợ KH vào đc mạng qua AP Tplink giúp SOC. | Sky RX = -23.57 G-97RG6W, nhờ AE TIN xử lý đạt chuẩn và hỗ trợ KH vào đc mạng qua AP Tplink giúp SOC. | kh bị cắm dây lan bị chập kt đã sửa cho kh sd ok |
HNH959812 | NGUYEN THI PHUONG LY | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGPV9 | 25/08/2024 10:01:16 | 25/08/2024 15:15:17 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:01:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:05:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:01:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HNIP354.088/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.HUNGPV9>>25-08-2024 15:15:12 CH(8197c04fefea0bd9)>>:kt đã qua sửa cho kh sd ok | 25/08/2024 15:14:31 | 25/08/2024 15:14:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:01:19 | 25/08/2024 10:05:19 | nan | nan | 25/08/2024 10:01:17 | trindm | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGPV9 | 01.Ha Noi | 0.0 | 8839104 HNH959812 - Chị Ly Chđ: Suy hao kém ONU RX: -24.44. KH báo mạng chậm, wifi chập chờn sóng kém. Nhờ bảo trì xử lý giúp. | Suy hao kém ONU RX: -24.44. KH báo mạng chậm, wifi chập chờn sóng kém. Nhờ bảo trì xử lý giúp. | kt đã qua sửa cho kh sd ok |
HNH495522 | Nguyen Ba Vy | HNTo TIN-11 | TIN11.MINHLD3 | 12/08/2024 14:24:31 | 22/08/2024 16:40:01 | nan | 14/08/2024 10:00:00 | 1 | 12/08/2024 14:24:32 | 13/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 12/08/2024 15:43:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 12/08/2024 14:24:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP phát sóng kém | HNIP451.084/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | Mo | \nTIN11.MINHLD3>>12-08-2024 17:04:30 CH(d88296946e0a9b58)>>:kt qua ktra thay da cap thue bao bi xoan gap. ktra thay rot ket noi nhieu lan thay fc moi va bam lai 2 dau fc td va ont. treo phieu tam thoi de theo doi.\nTIN11.MINHLD3>>20-08-2024 17:25:37 CH(d88296946e0a9b58)>>:khg van bi rot ket noi lien tuc. kt da qua thay 3000cv2 çho khg. kt treo phieu de tiep tuc theo doi tinh trang cua khg.\nTIN11.MINHLD3>>22-08-2024 16:39:57 CH(d88296946e0a9b58)>>:kt da qua keo lai toan tuyen cho khg. thay fc 2 dau va ap 3000cv2 moi. | 12/08/2024 16:26:10 | 12/08/2024 16:26:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 12/08/2024 14:24:32 | 12/08/2024 15:43:58 | nan | nan | 12/08/2024 14:24:32 | anhvh6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.MINHLD3 | 01.Ha Noi | 242.26666666666668 | HNH495522 - Nguyen Ba Vy: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, ONU RX = -24.56, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn chiều mai từ 13h30-15h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày kia Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, ONU RX = -24.56, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ luôn chiều mai từ 13h30-15h30 đang NL đỏ, thuyết phục múi h xanh ngày kia Kh ko đồng ý, nhờ KT hỗ trợ sớm giúp | kt qua ktra thay da cap thue bao bi xoan gap. ktra thay rot ket noi nhieu lan thay fc moi va bam lai 2 dau fc td va ont. treo phieu tam thoi de theo doi.\n
khg van bi rot ket noi lien tuc. kt da qua thay 3000cv2 çho khg. kt treo phieu de tiep tuc theo doi tinh trang cua khg.\n
kt da qua keo lai toan tuyen cho khg. thay fc 2 dau va ap 3000cv2 moi. |
HNABA5521 | PHUNG THI VAN ANH | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 24/08/2024 18:46:32 | 25/08/2024 08:44:02 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:46:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:38:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:46:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HNIP370.048/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966973594HNABA5521 - 0966973594 - Số ĐT chính chủ:KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, OPTICAL ko sáng, nhờ kt qua kiem tra 2024-08-24 18:49:13 sonpl.tin \nTIN11.TAIDV4>>25-08-2024 08:43:58 SA(1d527f494138b950)>>:qua ktra kt thấy model nhà khg bị treo, kt đã riset cấu hình lại model tối ưu với mô hình. kt đã khuyến cáo hướng dẫn khg. hiện khg đã sdung dvu bth. | 25/08/2024 08:29:24 | 25/08/2024 08:29:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:46:33 | 24/08/2024 19:38:29 | nan | nan | 24/08/2024 18:46:32 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TAIDV4 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | qua ktra kt thấy model nhà khg bị treo, kt đã riset cấu hình lại model tối ưu với mô hình. kt đã khuyến cáo hướng dẫn khg. hiện khg đã sdung dvu bth. |
HNH609983 | Nguyen Xuan Thang | HNTo TIN-11 | TIN11.QUYETNX | 24/08/2024 15:19:27 | 24/08/2024 16:14:12 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:19:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:47:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:19:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HNIP317.054/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-003 | H.Thuong Tin-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0977917948\nTIN11.QUYETNX>>24-08-2024 16:14:07 CH(916da5402ce63b90)>>:loi md k len nguon kt doi md khac kh da sd dc dv bt qua xl gap chd 0977917948 | 24/08/2024 15:56:43 | 24/08/2024 15:56:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:19:28 | 24/08/2024 15:47:13 | nan | nan | 24/08/2024 15:19:28 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.QUYETNX | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | loi md k len nguon kt doi md khac kh da sd dc dv bt qua xl gap chd |
HNH675825 | Nguyen Dinh Thanh | HNTo TIN-11 | TIN11.THUANNV14 | 24/08/2024 10:41:56 | 24/08/2024 16:05:49 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:41:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:42:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:41:57 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hỏng do sét đánh | HNIP577.051/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Busy | HNH675825 0366303947 Nguyen Dinh Thanh: kh lớn tuổi báo box k sdung đc k rõ lỗi nhờ kthuat htro giúp kh\nTIN11.THUANNV14>>24-08-2024 16:05:44 CH(3d06b953a2cc607c)>>:kt qua ktra chay moden kt thay the kh su dung lai dv ok | 24/08/2024 10:50:33 | 24/08/2024 10:50:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:41:57 | 24/08/2024 10:42:19 | nan | nan | 24/08/2024 10:41:57 | phuongnam.NhanLT5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THUANNV14 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt qua ktra chay moden kt thay the kh su dung lai dv ok |
HNACG6730 | TA MANH HIEP | HNTo TIN-11 | TIN11.LINHTQ2 | 20/08/2024 12:03:34 | 20/08/2024 15:58:30 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:03:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:57:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:03:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HNIP261.351/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Hi FPT | \nTIN11.LINHTQ2>>20-08-2024 15:58:25 CH(a25d00c114466ffd)>>:lỗi cáp thuê bao bị gấp xoắn KT. bó lại câp cho kh.0945830029 | 20/08/2024 15:57:46 | 20/08/2024 15:57:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:03:35 | 20/08/2024 15:57:40 | nan | nan | 20/08/2024 12:03:35 | haont5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.LINHTQ2 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNACG6730 - TẠ MẠNH HIỆP: KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.78 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.78 nhờ kt qua ktra htro | lỗi cáp thuê bao bị gấp xoắn KT. bó lại câp cho kh. |
HNH608433 | NGO XUAN TUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGNV42 | 24/08/2024 14:40:09 | 24/08/2024 17:56:38 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:40:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:43:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:40:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HNIP316.190/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Busy | HNH608433- 0936479484 co ipwan, onu rx: -24.08- kh sử dụng wifi, khoảng cách gần nhưng sóng châp chờn lúc có lúc ko, nhờ kt qua ktra trưc tiếp\nTIN11.HUNGNV42>>24-08-2024 17:56:27 CH(6ec6f3dde907845d)>>:qua kiem tra nha khg, modem bi loi song wifi kt da thay the modem tsd khg sd ok. | 24/08/2024 17:43:29 | 24/08/2024 17:43:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 14:40:11 | 24/08/2024 17:43:23 | nan | nan | 24/08/2024 14:40:10 | ntthuy1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGNV42 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | qua kiem tra nha khg, modem bi loi song wifi kt da thay the modem tsd khg sd ok. |
HND625996 | Nguyen Van Tuan | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 20/08/2024 09:55:09 | 20/08/2024 16:24:07 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 2 | 20/08/2024 09:55:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:26:35 | 20/08/2024 11:26:47 | nan | TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 09:55:22 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | HNIP406.172/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Inside | 0961261887- Kh báo từ lúc thay wf mới lúc nào cũng kém ko sd đc, nhờ KT qua htro giúp \nTIN11.PHINH>>20-08-2024 16:24:01 CH(a2c95de4ddf8dd87)>>:0961261887 thay fc thay box kh da sd ok | 20/08/2024 14:58:08 | 20/08/2024 14:58:08 | TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:55:22 | 20/08/2024 10:26:35 | TIN11.PHINH | Từ phía KH | 20/08/2024 11:26:47 | lydk5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | Kh báo từ lúc thay wf mới lúc nào cũng kém ko sd đc, nhờ KT qua htro giúp | Kh báo từ lúc thay wf mới lúc nào cũng kém ko sd đc, nhờ KT qua htro giúp | thay fc thay box kh da sd ok |
HNH969774 | NGUYEN VAN TUAN | HNTo TIN-11 | TIN11.ANHNN9 | 21/08/2024 11:00:48 | 21/08/2024 17:10:22 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:00:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:25:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:00:49 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIB018.138/HB | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | Mo | HNH969774 - 0931790000 - NGUYỄN VĂN TUẤN:lh 0961413375 2024-08-21 11:01:10 huongtt7.tin \nTIN11.ANHNN9>>21-08-2024 17:09:19 CH(045cc5ef8b48e5a3)>>:0961413375 khg hong cam ngoai khong nhan ip kt da bao khg khg se bao lai ben cung cap cam kiem tra | 21/08/2024 14:49:53 | 21/08/2024 14:49:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:00:49 | 21/08/2024 11:25:55 | nan | nan | 21/08/2024 11:00:49 | huongtt7.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH969774 - NGUYỄN VĂN TUẤN: KTV camera bị block, ktra IP public, cc thông tin, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.23 | KTV camera bị block, ktra IP public, cc thông tin, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.23 | khg hong cam ngoai khong nhan ip kt da bao khg khg se bao lai ben cung cap cam kiem tra |
HNH427961 | To Thi Trang | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 21/08/2024 10:03:03 | 21/08/2024 15:22:03 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:03:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:07:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:03:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP311.350/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo | \nTIN11.HUNGKD1>>21-08-2024 15:21:59 CH(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng và kiểm trả, kng bắt wf nhầm chưa tối ưu sóng ưef KT qua cài đărj lại cho kng sdubg lại dvu ok test đủ băng thông | 21/08/2024 15:03:59 | 21/08/2024 15:03:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:03:06 | 21/08/2024 10:07:37 | nan | nan | 21/08/2024 10:03:05 | luadt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | Sang Xe Bảo Nam- HNH427961 - To Thi Trang: được tư vấn thay modem wifi 6 nhưng sau khi sử dụng 1 tuần thấy mạng rất chậm, khi đo chỉ được 20-30mbs rất chậm so với gói cước gia đình mình đang sử dụng. ONU:-30.65 Đường truyền suy hao không đạt chuẩn- KH đã reboot tbi notok- nhơ KT qua htroa | được tư vấn thay modem wifi 6 nhưng sau khi sử dụng 1 tuần thấy mạng rất chậm, khi đo chỉ được 20-30mbs rất chậm so với gói cước gia đình mình đang sử dụng. ONU:-30.65 Đường truyền suy hao không đạt chuẩn- KH đã reboot tbi notok- nhơ KT qua htroa | KT liên he kng và kiểm trả, kng bắt wf nhầm chưa tối ưu sóng ưef KT qua cài đărj lại cho kng sdubg lại dvu ok test đủ băng thông |
HNABL8975 | DO THI HANH | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNQ9 | 22/08/2024 08:54:04 | 22/08/2024 10:46:40 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:54:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:41:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:54:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP512.419/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ đag cần gấp/ liên hệ số 0338463936\nTIN11.CUONGNQ9>>22-08-2024 10:01:35 SA(0ddf841c43ebc8bf)>>:kt lh 0338 463 936 qua btri chonkh kh đã nghiệm thu và sd bth | 22/08/2024 09:47:32 | 22/08/2024 09:47:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:54:05 | 22/08/2024 09:41:18 | nan | nan | 22/08/2024 08:54:05 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt lh 0338 463 936 qua btri chonkh kh đã nghiệm thu và sd bth |
HNH246366 | Trieu Dinh Thanh | HNTo TIN-11 | TIN11.TUANNT13 | 22/08/2024 14:19:01 | 22/08/2024 17:55:25 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:19:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:47:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:19:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP326.303/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.TUANNT13>>22-08-2024 16:46:06 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:kt sửa sh trước cho kh. kh hẹn 5h30 quay lại kiểm tra các phòng mất\nTIN11.TUANNT13>>22-08-2024 17:55:08 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:kh lỗi mạng tầng 1, cam kh lắp không lên hình. kt xử lý cho kh\nTIN11.TUANNT13>>22-08-2024 17:55:20 CH(3b940e7ed46ed0fc)>>:kh lỗi mạng tầng 1, cam kh lắp không lên hình. kt xử lý cho kh | 22/08/2024 16:45:36 | 22/08/2024 16:45:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:19:05 | 22/08/2024 14:47:40 | nan | nan | 22/08/2024 14:19:03 | huongtt7.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.TUANNT13 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNH246366 - Chu Thanh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.69, KH báo cục phát mkn luôn, nhờ KT htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.69, KH báo cục phát mkn luôn, nhờ KT htro | kt sửa sh trước cho kh. kh hẹn 5h30 quay lại kiểm tra các phòng mất\n
kh lỗi mạng tầng 1, cam kh lắp không lên hình. kt xử lý cho kh\n
kh lỗi mạng tầng 1, cam kh lắp không lên hình. kt xử lý cho kh |
HNABE8005 | NGUYEN THI MUNG | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 22/08/2024 17:12:13 | 24/08/2024 21:48:43 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:12:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:42:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:12:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP512.327/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist | HNABE8005-0988334121-NGUYEN THI MUNG : KH báo mạng chậm, chập chờn, ktra onu= -23.77, đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > nhờ KT care lh knm tạo cl theo ycau: acct.phuongntm1\nTIN11.TRUONGNQ7>>24-08-2024 08:35:15 SA(1f0a03f6e31e1bd9)>>:Đã có KT đến x.lý cho kh sd dv ok\nTIN11.TRUONGNQ7>>24-08-2024 08:37:32 SA(1f0a03f6e31e1bd9)>>:Đã gọi cho kh có KT đến x.lý cho kh sd dv ok | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 17:12:14 | 22/08/2024 17:42:32 | nan | nan | 22/08/2024 17:12:14 | phuongnam.NhanLT5 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 52.6 | Kh Báo Mang Cham Yeu Cau Den Sủa(MobiPay) | Kh Báo Mang Cham Yeu Cau Den Sủa(MobiPay) | Đã có KT đến x.lý cho kh sd dv ok\n
Đã gọi cho kh có KT đến x.lý cho kh sd dv ok |
HNH289010 | Bui Xuan Long | HNTo TIN-11 | TIN11.PHINH | 24/08/2024 17:33:07 | 25/08/2024 09:14:31 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:33:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:30:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:33:09 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HNIP406.152/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0987276872\nTIN11.PHINH>>25-08-2024 09:14:26 SA(a2c95de4ddf8dd87)>>:0987276872 loi thiet bi tu van swap ok | 25/08/2024 08:52:44 | 25/08/2024 08:52:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 17:33:09 | 24/08/2024 18:30:38 | nan | nan | 24/08/2024 17:33:09 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.PHINH | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | loi thiet bi tu van swap ok |
HNJ134283 | NGUYEN THU TRANG | HNTo TIN-11 | TIN11.CUONGNV22 | 19/08/2024 10:19:38 | 19/08/2024 17:39:05 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:19:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:21:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:19:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng truy cập một số trang web hoặc dịch vụ chậm | HNIP122.146/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Prechecklist | \nTIN11.CUONGNV22>>19-08-2024 16:52:14 CH(4e73033694e835a6)>>:0935486688.kt lh kh lỏng lan đã cắm lại ok.ko can kt\nTIN11.CUONGNV22>>19-08-2024 16:52:41 CH(4e73033694e835a6)>>:0935486688.kt lh kh lỏng lan đã cắm lại dc.kh sd ok. | 19/08/2024 16:51:42 | 19/08/2024 16:51:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:19:39 | 19/08/2024 10:21:03 | nan | nan | 19/08/2024 10:19:38 | S-hni.tungth9-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh báo mạng yếu nhờ qua kiểm tra c trang | kh báo mạng yếu nhờ qua kiểm tra c trang | .kt lh kh lỏng lan đã cắm lại ok.ko can kt\n
.kt lh kh lỏng lan đã cắm lại dc.kh sd ok. |
HNH426086 | Nguyen Van Tien | HNTo TIN-11 | TIN11.THANGNV25 | 22/08/2024 14:57:51 | 24/08/2024 10:32:50 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:57:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:58:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:57:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | HNIP576.023/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Phu Xuyen | H.Phu Xuyen | Mo | \nTIN11.THANGNV25>>22-08-2024 19:05:47 CH(539d1ae26985637b)>>:khg hẹn sáng mai qua ktra\nTIN11.THANGNV25>>24-08-2024 10:32:45 SA(539d1ae26985637b)>>:kt ktra do tivi nha khg bi set danh chay cong HDMI. xly dang nhap cho khg xem qua ung dung fpt play. khg sd dv ok | 22/08/2024 15:58:23 | 22/08/2024 15:58:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:57:52 | 22/08/2024 14:58:23 | nan | nan | 22/08/2024 14:57:52 | anhnh28.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.THANGNV25 | 01.Ha Noi | 43.583333333333336 | HNH426086 - Nguyen Van Tien:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -24.56 mạng chập chờn box truyền hình sét đánh ko sd dc nhờ KT đến kiểm tra cho KH | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -24.56 mạng chập chờn box truyền hình sét đánh ko sd dc nhờ KT đến kiểm tra cho KH | khg hẹn sáng mai qua ktra\n
kt ktra do tivi nha khg bi set danh chay cong HDMI. xly dang nhap cho khg xem qua ung dung fpt play. khg sd dv ok |
HNABY3605 | NGUYEN DUC HOANG | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 18/08/2024 15:51:50 | 19/08/2024 14:55:46 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:51:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:27:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:16:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HNIP311.091/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | Mo |
>> diennq.tin 19/08/2024 07:16:14: [Phân công nhân sự: TIN11.HUNGKD1]\nTIN11.HUNGKD1>>19-08-2024 14:55:42 CH(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng và xli kng báo đã sdung đc dvu bình thường, kng đi coing tác kh có nhà nhsf kng khu xuongqr đây đi quá mái cao | nan | 19/08/2024 09:12:54 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:16:14 | 19/08/2024 07:27:14 | nan | nan | 18/08/2024 15:51:51 | huongtt7.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | HNABY3605 - NGUYỄN ĐỨC HOÀNG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 24.44 , lh | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật modem nok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 24.44 , lh | KT liên he kng và xli kng báo đã sdung đc dvu bình thường, kng đi coing tác kh có nhà nhsf kng khu xuongqr đây đi quá mái cao |
HNH292082 | Hoang Thi Lam | HNTo TIN-11 | TIN11.QUANGTH4 | 14/08/2024 06:12:45 | 21/08/2024 15:01:38 | nan | 14/08/2024 17:30:00 | 1 | 14/08/2024 06:12:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 07:21:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 14/08/2024 06:12:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP403.152/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Mo | \nTIN11.QUANGTH4>>14-08-2024 11:13:13 SA(27a239c821c65dc7)>>:0966530416 lh kh báo giờ k có nhà kh báo có gì kh gọi lại sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 14/08/2024 06:12:47 | 14/08/2024 07:21:47 | nan | nan | 14/08/2024 06:12:47 | phuongnam.thailv | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 176.81666666666666 | HNH292082 - Hoang Thi Lam: kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -28.54 , nhờ kt care giúp. | kh báo net chập trờn , kt tín hiệu ONU -28.54 , nhờ kt care giúp. | lh kh báo giờ k có nhà kh báo có gì kh gọi lại sau |
HNH418466 | Nguyen Van Huy | HNTo TIN-11 | TIN11.KHIEULD | 22/08/2024 20:23:07 | 23/08/2024 17:11:59 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 2 | 22/08/2024 20:23:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:10:41 | 22/08/2024 20:23:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:23:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP433.230/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-001 | H.Thanh Tri-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mất mấy ngày k dùng đc/ liên hệ số 0974017887\nTIN11.KHIEULD>>23-08-2024 17:11:55 CH(d280023a4cef7aa4)>>:0974017887 khach hang bao da sd dv ok hien tai khach hang chu co thoi gian cu the o nha khi nao co nha kh se chu dong lien he lai | 23/08/2024 11:58:27 | 23/08/2024 11:58:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 20:23:08 | 22/08/2024 21:10:41 | app-hifpt | nan | 22/08/2024 20:23:25 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.KHIEULD | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | khach hang bao da sd dv ok hien tai khach hang chu co thoi gian cu the o nha khi nao co nha kh se chu dong lien he lai |
HNFD28071 | Dinh Van Viet | HNTo TIN-11 | TIN11.LAMTV5 | 24/08/2024 08:40:45 | 24/08/2024 13:53:22 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:40:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:52:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:40:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP100.072/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-005 | H.Thanh Tri-005 | Mo | \nTIN11.LAMTV5>>24-08-2024 12:26:15 CH(cb998ff5787fa64e)>>:0976282528 kt da lh khg và qua nhà khg ktra, nhà khg đang sd dv internet,khg báo qua sửa lại đường điện cắm mãi k lên sáng nay gọi td xong thì một lúc sau lại có bth r ,khg đang có khg sd internet nên báo kt k cần sửa gì cả ,khg đang chơi nên khi nào k có khg,khg sẽ gọi lại sau\nTIN11.LAMTV5>>24-08-2024 12:29:12 CH(cb998ff5787fa64e)>>:0976282528 kt da lh khg và qua nhà khg ktra, nhà khg đang sd dv internet,khg báo qua sửa lại đường điện cắm mãi k lên sáng nay gọi td xong thì một lúc sau lại có bth r ,khg đang có khg sd internet nên báo kt k cần sửa gì cả ,khg đang chơi nên khi nào k có khg,khg sẽ gọi lại sau | 24/08/2024 10:54:57 | 24/08/2024 10:54:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:40:46 | 24/08/2024 08:52:30 | nan | nan | 24/08/2024 08:40:46 | ngannt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HNFD28071 - Đinh Văn Việt : kh báo mth, ktra onu-23.98 có ipw, hương dan kh tắt mở md ktra lại tin hiệu nok, kh yc ktv htor cho kh ktra | kh báo mth, ktra onu-23.98 có ipw, hương dan kh tắt mở md ktra lại tin hiệu nok, kh yc ktv htor cho kh ktra | kt da lh khg và qua nhà khg ktra, nhà khg đang sd dv internet,khg báo qua sửa lại đường điện cắm mãi k lên sáng nay gọi td xong thì một lúc sau lại có bth r ,khg đang có khg sd internet nên báo kt k cần sửa gì cả ,khg đang chơi nên khi nào k có khg,khg sẽ gọi lại sau\n
kt da lh khg và qua nhà khg ktra, nhà khg đang sd dv internet,khg báo qua sửa lại đường điện cắm mãi k lên sáng nay gọi td xong thì một lúc sau lại có bth r ,khg đang có khg sd internet nên báo kt k cần sửa gì cả ,khg đang chơi nên khi nào k có khg,khg sẽ gọi lại sau |
HND603338 | Do Thi Tuyet Mai | HNTo TIN-11 | TIN11.TRUONGNQ7 | 24/08/2024 13:34:15 | 24/08/2024 21:51:45 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:34:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:37:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:34:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HNIP246.030/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-002 | H.Thanh Tri-002 | Mo | \nTIN11.TRUONGNQ7>>24-08-2024 19:23:52 CH(1f0a03f6e31e1bd9)>>:
1. Số điện thoại liên hệ: 0390875824
2. Mô hình nhà KHG: 3tầng
3. Lỗi KHG báo: mạng kém chập chờn.
4.Hướng xử lý: KT đã đến nhà kh. tầng 1 sóng wf kém vì nhà kh quá rộng
5.Tư vấn nghiệm thu: tư vấn lắp thêm áp tầng 1 để sd ổn định hơn. kh suy nghĩ
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn kt | 24/08/2024 17:18:41 | 24/08/2024 17:18:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 13:34:18 | 24/08/2024 13:37:55 | nan | nan | 24/08/2024 13:34:16 | maidt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | cuongvv3.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | HND603338 - Do Thi Tuyet Mai: KH báo mạng chập chờn; kh yc ktra >> suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | KH báo mạng chập chờn; kh yc ktra >> suy hao ko đạt chuẩn> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: 3tầng
3. Lỗi KHG báo: mạng kém chập chờn.
4.Hướng xử lý: KT đã đến nhà kh. tầng 1 sóng wf kém vì nhà kh quá rộng
5.Tư vấn nghiệm thu: tư vấn lắp thêm áp tầng 1 để sd ổn định hơn. kh suy nghĩ
6. Phản hồi từ KHG: cảm ơn kt |
HNJ012097 | NGUYEN HONG PHUC | HNTo TIN-11 | TIN11.LONGNB11 | 17/08/2024 17:53:02 | 19/08/2024 07:32:01 | nan | 18/08/2024 12:00:00 | 1 | 17/08/2024 17:53:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 09:36:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 17:53:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP327.362/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-003 | H.Thanh Tri-003 | Mo | \nTIN11.LONGNB11>>18-08-2024 15:40:23 CH(ca6108bbae1343f7)>>:1. Số điện thoại liên hệ: 0989697826
2. Mô hình nhà KHG: 1md
3. Lỗi KHG báo: Mạng mất
4.Hướng xử lý: Kt đã lh và nối lại rệp cho khg mối cũ lỗi tuyến cáp xa kéo qua đg 25m.
5.Tư vấn nghiệm thu tín oke sh tốt
6. Phản hồi từ KHG: Mạng ổn\nTIN11.LONGNB11>>19-08-2024 07:31:53 SA(ca6108bbae1343f7)>>: | 18/08/2024 11:41:14 | 18/08/2024 11:41:14 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 17:53:03 | 18/08/2024 09:36:56 | nan | nan | 17/08/2024 17:53:03 | datpt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.LONGNB11 | 01.Ha Noi | 37.65 | HNJ012097 - Kh: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 31.55 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 31.55 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | 1. Số điện thoại liên hệ:
2. Mô hình nhà KHG: 1md
3. Lỗi KHG báo: Mạng mất
4.Hướng xử lý: Kt đã lh và nối lại rệp cho khg mối cũ lỗi tuyến cáp xa kéo qua đg 25m.
5.Tư vấn nghiệm thu tín oke sh tốt
6. Phản hồi từ KHG: Mạng ổn\n |
HNAAN6160 | Do Thi Thanh Ha | HNTo TIN-11 | TIN11.TAIDV4 | 18/08/2024 17:51:10 | 19/08/2024 08:18:13 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:51:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 22:52:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 17:51:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP370.080/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thuong Tin-001 | H.Thuong Tin-001 | Prechecklist | \nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 08:13:59 SA(1d527f494138b950)>>:kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. \nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 08:14:11 SA(1d527f494138b950)>>:kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. \nTIN11.TAIDV4>>19-08-2024 08:15:24 SA(1d527f494138b950)>>:kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. kt k phải qua nữa. | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 17:51:12 | 18/08/2024 22:52:59 | nan | nan | 18/08/2024 17:51:12 | S-ndh.doandx-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | kh | kh | kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. \n
kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. \n
kt lh cho khg, khg báo đã sdung dvu bth. kt k phải qua nữa. |
HNH301692 | Do Ngoc Son | HNTo TIN-11 | TIN11.HUNGKD1 | 18/08/2024 19:52:44 | 19/08/2024 09:14:37 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:52:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 21:27:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 19:52:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP412.217/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri-004 | H.Thanh Tri-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966897366\nTIN11.HUNGKD1>>19-08-2024 09:14:33 SA(5b73c5fbe51b5da7)>>:KT liên he kng, kng báo đã sdung dvu ok kh cần qua ktra kng đii Công tác kh có nhà , kt qua ktra đây âm tường | 19/08/2024 08:49:21 | 19/08/2024 08:49:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:52:45 | 18/08/2024 21:27:12 | nan | nan | 18/08/2024 19:52:45 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | TIN11.HUNGKD1 | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | KT liên he kng, kng báo đã sdung dvu ok kh cần qua ktra kng đii Công tác kh có nhà , kt qua ktra đây âm tường |
HNAAW2838 | DO TIEN CUONG | HNTo TIN-11 | TIN11.HANHPV | 20/08/2024 08:29:52 | 21/08/2024 07:18:05 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:29:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:32:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:29:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HNIP261.258/HO | Checklist Thuong | TIN-11 | TIN-11 | H.Thanh Tri | H.Thanh Tri | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0988278581\nTIN11.HANHPV>>20-08-2024 11:08:51 SA(26a8c1c500c74934)>>:kt liên hệ khg báo dùng đc mạng bth , k cần kt qua nữa | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 08:29:53 | 20/08/2024 08:32:02 | nan | nan | 20/08/2024 08:29:53 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | diennq.tin | 01.Ha Noi | 0.0 | nan | nan | kt liên hệ khg báo dùng đc mạng bth , k cần kt qua nữa |