text
stringlengths 5
6.05k
| category
stringclasses 10
values |
|---|---|
Канал 0: ясно, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: добрый вечер. какие условия переводу карту ВТБ? Канал 1: Илья, перевод номеру карты полным реквизитам?. мобильный банкинг номер карты Канал 1: Комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: реквизитам? Канал 1: При переводе полным реквизитам, действует акция, поэтому комиссии вашей карте будет. Канал 0: вопрос. звонить необходимости юридической поддержки? Канал 1: Контакты Национальной Юридической службы: * *** *** ** **; +* *** *** ** **.. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: В любом отделении? Канал 1: Да.. Тикет закрыт | Другое |
Вклад | Вклад |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Спасибо нет! Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Простите, такое замороженные покупки? Я последние дни делал таких покупок, такую сумму.. Как посмотреть замороженный список ? Канал 1: Алексей Викторович, это покупки которые проводили карте банк поступало финансовое подтверждение. Они отображены выписке карте, суммы замочком.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
СМС-инфо | СМС-инфо |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Здравствуйте могу узнать почем деньги поступают Канал 1: Танзиля Ризовна, добрый вечер.. Прошу прощения ожидание. Опишите вопрос детально. Откуда должны потупить средства? Когда совершен перевод? В каком размере? Канал 0: Перевод утром размере *** *** Канал 1: Прошу прощения ожидание.Проверил счета, поступления суммы было. Возможно операция проходит межбанковский перевод стандартные сроки зачисления перевода составляют * *-х рабочих дней.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: здравствуйте , вчера обращался кредиту. временная прописка хабаровске. постоянная нанайском районе п. маяк. стаит паспорте производилась замена. обязательно постоянная прописка паспорте? Канал 1: Илья, здравствуйте.. Сейчас могу направить ваши контактные данные коллегам, вами свяжутся подробно смогут проинформировать оформлению потребительского кредита. Канал 0: подскажите адреса отделения банков Хабаровске Канал 1: Список отделений сможете просмотреть нашем сайте <a href'="http://www.open.ru">www.open.ru</a> мобильном приложении, разделе "На карте". :). Тикет закрыт | Кредит |
Канал 1: Да. Павел, добрый день! Канал 1: Добрый день Юлия. Сейчас проверю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! Правильно поняла, имеете виду выписку карте? В выписке приложении отражаются те операции, которые проводили новой, действующей карте. После перевыпуска карты операции, которые совершали блокированной карте, отражаются выписке. Канал 0: Ну это правильно. Карта привязана счету. Счет же. Почему могу посмотреть историю счета? Мили копил карте. Почему В ЭТОЙ карте сверху указано количество миль которые заработал январе? Я мили заработал ДРУГОЙ карте Канал 1: Таковы условия отражения информации приложении. Выписку блокированной карте можете просмотреть интернет-банке адресу https://online.open.ru. Канал 0: Берите пример Альфа Банка - каждый день карту перевыпускай - любом случае показывается именно история счета. Но равно спасибо Канал 1: Была рада помочь!. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте, объяснить причина задержки выгрузки денежных средств карту. Деньги счёт поступили * часов назад, сколько ждать Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Выгрузка средств карту производится течение дня. Ожидайте, пожалуйста, течение дня средства будут доступны. Если сегодня средства будут выгружены карту, обратитесь нам.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: ** ** февраля Канал 1: Сергей, добрый день.. Операции прошли день проведения. Ограничений стороны банка было. Операции поставщиком услуг сотового оператора нашем банке проходят моментально задержать технические ограничение нашей стороне стороне мобильного оператора. Канал 0: вопросы оператору? Спрашиваю потому, оплате сбербанк-онлайн деньги поступают минуту, позже. Канал 1: Платежи нашем банке проводятся быстро, возникновении подобных ситуаций задержками платежей можете написать нам момент проведения.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: Спасибо большое! Вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Большое спасибо. Я нашел исключением КПП, увидел сайте. Еще спасибо. Канал 1: Владимир, рады помочь!. Адрес электронной почты, который указали выше, актуальный принадлежит вам? Мы можем зафиксировать того, держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Заблокировать карту Канал 1: Айгуль, здравствуйте!. Заблокировать карту можете прямо приложении, карту блокирую я, разблокировать её сможете письменному заявлению отделении банка.. Уточните, пожалуйста, причине хотите заблокировать карту?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здравствуйте! Я заказывала доп карту! Подскажите, пожалуйста, готова она? Канал 1: Светлана, добрый день.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, каким образом подавали заявку выпуск дополнительной карты?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: И снова, Здравствуйте! Я устала обращаться сотый раз. Деньги, которые сняты кода подтверждения поступили счет. Просьба разобраться данной ситуации вернуть! Канал 1: Марина, добрый день.. Проверяю операцию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы имеете виду операцию сумму ***,** руб., правильно? Операция выполнена, финансовое подтверждение операции поступило банк. По вопросу операции необходимо обращаться организацию, проводили платеж, либо отделении нашего банка можете написать письменное заявление опровержение платежа.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Да иметь смысол Канал 1: В приложении отображаются карты оформленные банке Открытие, карты Рокетбанка отображаются.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Добрый день, Как подключить мобильный банк услугу Apple Pay?. Добрый день, Ольга.. Для необходимо, странице «Мои деньги» выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты. Канал 0: Файл. Не нашла (. Файл Канал 1: Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона версию операционной системы.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: спасибо, перевод произошел. У остались вопросы? Канал 0: это начало... буду изучать, настроить ежемесячный перевод карту ПКБ... Канал 1: Вы можете истории операций выбрать данный платеж создать шаблон, ежемесячно повторять. Канал 0: Спасибо, именно думал:-) Канал 1: Денис, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброй ночи. :) Канал 0: подождите пожалуйста, увидел платежах, указать дату первого перевода?. допустим, первого числа месяца... Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе "Мои деньги", сформируется выписка, нужно пролистать вниз дата платежа/перевода указана. Канал 1: спасибо, - доброй Вам ночи.... :). Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день! Подскажите п-та, основании какого платежа возникло отрицательное сальдо размере *** рублей моей карте **** ? Канал 1: Татьяна Рафаиловна, добрый день!. Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. По вашей карте сформировал плата обслуживание карты размере *** рублей.. Тикет закрыт | Выписка |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 1: Как ввести пин код приложение пользования банкоматом. Добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер. Или пин код входа приложение пин код банкомата? Канал 1: Оксана, установки Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код». Канал 1: Спасибо большое!. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Все получилось) Канал 1: Вы гений своего дела)). Вопросов нет. Спасибо обращение,хороших выходных вам. :) Канал 0: Отличного настроения классных выходных 😜 Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: У подключено смс-информирование? Я вроде отключила банкомате день получения карты Канал 1: Здравствуйте, Алина.. Услуга смс-инфо подключена. Ранее отключений зафиксировано.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте, почему *****...** списали ипотеку? Уже * апреля. Всегда первое число списание происходило. Канал 1: Алёна, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Спасибо ожидание. Алена, приношу извинения, доставленные неудобства. Списание ипотечному кредиту произойдет первый рабочий день. Все порядке, просроченной задолженности образуется. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, ясно, будем ждать понедельника. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня! :). Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Добрый день. С карты открытия мою хантовскую (**** последние) сегодня перевели деньги. Можно узнать, операция прошла открытия обрабатывается хантах, ещё нет? Прошло часа *-* Канал 1: Здравствуйте, Александр!. На какую сумму делали перевод? Канал 0: Точно могу знать. От * тыс Канал 1: Пока карту ***** поступления было. Статус перевода уточнить отправитель. Канал 1: Хорошо, спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: добрый вечер. да, баланс корректно отображается. Канал 1: Были рады помочь, хорошего вечера!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Мной ошибочно произведён второй платёж сумму ****₽. Прошу отменить его. Спасибо Канал 1: Сергей, данном случае, нужно обратиться отделение банка паспортом написать заявление возврат денег.. Дистанционно отменить перевод, сожалению, технической возможности. :(. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: И сколько месяц комиссия ****? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Сколько комиссия ? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Комиссия составляет **** рублей месяц, выполнении "Минимальных требований", комиссия взимается.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Доброго! Когда увижу мили январь? Канал 1: Добрый вечер, Дарья!. Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. То мили январь переведутся бонусный счет Аэрофлота **.**.** г. Канал 0: А могу узнать сколько переведется? Канал 1: К сожалению, предварительно уточнить невозможно. Необходимо подождать.. Ещё хочу оформить кредитку ** *** лимит, возможно это?. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: И сколько стоит смс оповещение Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент банк кредитует клиентов участвующих зарплатном проекте. Стоимость услуги смс-инфо ** руб. месяц. Канал 1: Жаль, хотела перевести кредитку вам. А почему рокет комиссией? Это часть открытия. Согласна(. Перевод карту данного банка хотите произвести? Канал 0: На рокет банк, который часть открытия Канал 1: При переводе денег номеру карты Рокет банка комиссия списываться, т.к. платеж считается карту другого банка. Для того, перевести деньги комиссии необходимо совершать платеж номеру карты, полным реквизитам. Данный банк является банком партнером.. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Канал 0: телефон мобильного , привязанный карте, сменить ? Канал 1: Добрый вечер, Роман!. Могу составить запрос, течение * рабочих дней номер изменен. Канал 0: ***-***-**** Канал 1: Сейчас составлю запрос, ожидайте, пожалуйста.. Запрос отправила работу. У остались вопросы?. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 1: Здравствуйте. Нужна помощь. Ваша. Добрый день, Ирина Борисовна! Канал 1: Чем могу помочь вам?. У потерян пароль. В банке тел горячей линии сказали необходимо скачать приложение изменить пин. кааак?. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Уточняю-пароль валютной карты Visa Канал 1: Спасибо уточнение! Смена пин-кода приложении доступна обеих ваших карт. По карте ***** попытки неверного ввода пин-кода, попытки сбросила. Канал 0: Что необходимо сделать? По **** хочу установить новый пин Канал 1: Чтобы поменять пин-код приложении, необходимо нажать карту разделе "Мои деньги". Справа наверху выбираете "Полезное", далее "Сменить пин-код". Канал 0: Тут заменила. Но пишет. Что необходимо завершения смены пин. В банкомат обратиться Канал 1: Совершенно верно! Вновь установленный пин-код необходимо подтвердить банкомате. Вы можете провести любую операцию, например, запросить баланс.. Завтра вставляю карту банкомате. И подтверждаю пин? Канал 1: Для просто проводите любую операцию банкомате.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Карта | Карта |
Канал 0: реквизитами порядке, спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. нет, спасибо. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста почему счет зачислены проценты вклада Канал 1: Артем, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Написано зачислено денег счете стало. Посмотрели. ?. Прошу прощения. Тут нибудт Канал 1: Юлия. Артем, ожидайте, пожалуйста. Уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание. Проценты зачислены счет вашей карты. Уточните, пожалуйста, видите это зачисление? Канал 0: Я вижу списке операций. Но сожалению. В сумме карте отразились Канал 1: Сейчас баланс вашей карты составляет *****,** руб. учетом поступивших процентов вкладу. В приложении разделе "Мои деньги" баланс карты отражается корректно? Канал 0: Юлия. Вчера счет учета процентов составлял *****. *****. Примерно. Сегодня поступили ** тысяч вкалада. И могло остаться де. Вы заплатили * ***.** руб TNKAZK TNK MJ*** картой *****. Доступно ** ***.** руб.. Эта смс пришла вчера **:**. Сумма счете ** *** Канал 1: Зачисление процентов вкладу произошло сегодня. Артем, приношу извинения! Действительно, остаток счету вашей карты отражен учета начисленных процентов.. Они позже зачисляться просто?. Или просто ошибка произошла Канал 1: Проценты начислены, ещё выгружены вашу карту. Выгрузка средств обычно происходит течение дня. В ситуации рекомендуем ожидать поступление средств, средства поступят, пожалуйста, напишите нам. Канал 0: Хорошо спасибо большое содействие Канал 1: Была рада помочь!. Тикет закрыт | Выписка |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Могу приложение полностью закрыть кредит досрочно необходимо писать заявление банке ? Канал 1: Здравствуйте, Галина.. Проверяю, минуту.. Благодарю ожидание. Кредит досрочно погасить интернет банк мобильное приложение.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: сменил пампорт, делать?. паспорт Канал 1: Николай, доброе утро.. доброе утро Канал 1: По возможности обратитесь банк внесения изменений. На обслуживание карты счетов это повлияет. Канал 0: спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Добрый день, прошу уделить внимание задвоенному списаниб суммы одной покупке ТОЧКЕ COS. Кирилл, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Доброе утро. Вы заплатили ***.** долл PAYPAL *COS STORES картой *****. Доступно -**.** долл.. Вы заплатили ***.** долл PAYPAL *COS STORES картой *****. Доступно ***.** долл. Канал 1: Благодарю ожидание. У карты ***** банке Открытие. Уточните, пожалуйста номер телефона, который указан оборотней стороне карты.. Кирилл, подробную информацию проверили, карта ***** выпущена вашей основной карте, списание раза данной операции, составлю запрос разблокировку средств сегодня течение дня вернут сумму.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Добрый день! Существуют банке Открытие какие-либо бонусные программы? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий! Канал 0: У зарплатный проект. дебетовая карта. тариф комфорт плюс. Канал 1: К сожалению вашей карте предусмотрены бонусы, можете оформить карту предусматривающую различные бонусы. Вы можете самостоятельно ознакомиться действующими тарифами сайте www.open.ru, либо могу составить запрос, вами связались рабочее время наши специалисты консультации. Канал 0: Спасибо! Я посмотрю сайте Канал 1: Была рада помочь, доброй ночи!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, лимит кредитной карте уменьшить? Канал 1: Добрый вечер, Дарья!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо, жду Канал 1: Спасибо ожидание. Уменьшение кредитного лимита возможно, нужно обратиться офис банка написать заявление.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: здравствуйте, сменить контактный номер номер оповещения? Канал 1: Добрый день, Александр!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: везде вместо *********** ***********. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Сейчас дистанционное изменение номера недоступно. Вам необходимо обратиться отделение банка паспортом предоставить новый номер, либо можете обратиться нам, **.**.****. Канал 1: ок, спасибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: У зп карта вашего банка.смогу взять кредитную карту? Канал 1: Что нужно?. Елена, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Здравствуйте,ок. ? Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящий момент банк принимает заявки кредитные карты кредит. Канал 1: Спасибо.. Рады помочь!. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: изменить номер телефона. Канал 1: Добрый вечер!. Юрий Александрович, могу составить запрос изменение номера мобильного телефона. Срок внесения изменений * рабочих дней. Канал 0: Добрый вечер.Да ,хотел изменить номер,на +*********** Канал 1: Старым номером будете пользоваться? Канал 0: Нет,я практически пользуюсь,этот самый актуальный. Канал 1: Хорошо, составлю запрос. Пожалуйста, подождите.. Спасибо. Канал 1: Спасибо ожидание. Запрос отправила работу. Канал 0: Спасибо.Через пять дней номер? Канал 1: Да.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Добрый день! Скажите, пожалуйста, является трехзначный cvc код обязательным оплаты интернет-покупок? Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. СVC-код является обязательным покупок интернете. Канал 1: Для международных покупок числе? На сайте Амазон код покупке запрашивался, деньги пока сняты. Вопрос сможет пройти оплата такая карта подходит?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. На сайте AMAZON.COM зафиксировано две покупки суммы **.**$ *.**$.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Какая сумма останется балансе списания? Канал 1: Добрый день, Алексей Викторович.. Добрый день. Мы сможем предоставить информацию балансу вашей карты списания средств. Канал 0: Мда Канал 1: У остались вопросы?. Нет. Оценка: * Не помогли Канал 1: Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Здравствуйте. ** февраля сделал перевод своими счетами одного счёта деньги списались втором деньги отображаются Канал 1: Юрий, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. От **.**.****. вижу операций вашим счетам. Уточните, пожалуйста, статус перевода приложении, какими счетами переводили средства. Канал 0: Файл. Файл. своей зарплатной карты скидывал насчёт депозит копилка Канал 1: Благодарю ожидание. Юрий, ситуации рекомендуем дождаться обновления данных системах банка, информация поступлении средств счет должна отражена корректно завтра, ориентировочно обеда. Канал 0: Хорошо буду ждать Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Спасибо вопросов Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Вот ещё вопрос. Борис, слушаю. Канал 0: У акционный период (*к миль ***к трат) какого какое число? С * пот* *го *е? Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У третий период **.** **.**, первый период начинается даты первой покупки длится ** дней. Канал 0: Будьте добры, проверьте выполнил условия январе?. Спасибо. Ещё периоду: Декабрь какого какое? Январь какое какое ? Канал 1: На данный момент информация системах обновилась, выполнению "Минимальных требований" необходимо обратиться сегодня течение дня завтра первой половине проинформируем. Канал 1: Ок. По предыдущим периодам даты подскажите пожалуйста. *-й период: **.** - **.**; *-й период: **.** - **.**; *-й период: **.** - **.**.. А точно *? А *?. Мне предыдущий сообщали *е тк именно *го операция списана. А *го совершена. С даты списания совершения идёт отсчёт ? Канал 1: С момента первой покупки карте, *-го совершена *-го начинается отсчет, операция подтвердится, именно совершения покупки. Канал 0: Ок. Понял. А можете посмотреть траты **.**.**-**.**.**. А иб понимаю прошло Канал 1: Вам предоставить общую сумму операций период? Канал 0: Да. Что убедиться выполнил условия акции. Умения получилось ***. Тыс Канал 1: Прощу прощения, технические ограничения. Сейчас просмотрю выписку, пожалуйста, подождите чуть-чуть. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Вы совершили операции сумму ** ***,** рублей период **.** **.**.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Здравствуйте! Где могу узнать реквизиты своей карты MasterCard ****? Могу получить эл. почте посмотреть приложении?. Добрый вечер.. Тимур, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Тимур, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :) Канал 0: Доработать вечер конца😩 но, менее, спасибо! Взаимно!😉 Канал 1: Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 1: здравствуйте! Где могу посмотреть начисленные Милли?. Добрый вечер!. Зарина, интересуют мили февраль? Канал 0: Да. Вернее интересует принцип начисления. Они начисляются конце месяца? Канал 1: Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. Если февраль, начислены будут **.**.. Количество накопленных миль можете узнать приложении, либо разделе «Ваши мили» личном кабинете сайте программы «Аэрофлот Бонус» www.aeroflot.ru, также колл-центре банка телефону * *** ***-**-** (бесплатный звонок России).. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Доброго времени суток). Могу узнать информацию карте? Канал 1: Здравствуйте, Рустам.. Да, конечно. Канал 1: Я заказал карту статус Utair, узнать, получить смогу её?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Карта изготавливается *-го *-ти рабочих дней. Далее требуется *-х *-х дней доставку. Пока карта статусе изготовления.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Отлично) Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: Добрый день, почему ** число отмененные платежи алиекспрес вернулись меньшем объеме?. То ушел платеж **р вернулось **. Николай, доброе утро. Канал 1: Сейчас проверю.. Опять связано курмом, га форексе? ☺. Хотя должен уйти ** вернуться **... Канал 1: По выписке действительно вижу возврат операции совершен сумму **.** рублей. Николай, данный возврат совершен исходя курсовой разницы банка ЦБ РФ момент возврата операции **.**. Канал 0: Возврат датирован ** числом, причем **е? Канал 1: Попробуем детально проверить операции. По результату напишу.. Николай, благодарю ожидание. Возврат операции поступил **.**. подтверждённой суммой *.** долларов США, курсу ЦБ РФ **.**. http://www.cbr.ru/currency_base/daily.aspx?date_req'=**.**.**** сумма возврата верна. *.*** **,****'=**.** рублей.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Здравствуйте, вчера перевыпустил карточку поменял номер телефона, звонят старый номер телефона, скажите звонят установил пин код? Просто, подумал, установить смены номера - сказали дней * подождать. Добрый день, Сергей. Канал 1: У старый номер телефона действующий?. Нет новый ********** нужно установить пин код карточку Канал 1: Номер изменен, течение * рабочих дней номер изменится сможете установить ПИН-код. Канал 0: Пришло смс старый номер телефона, номер изменён. Получается, можно. ? Канал 1: Благодарю ожидание. Сейчас поступит звонок специалиста подтверждения нового номера номер изменен.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Зравствуйте, подключить кредитную карту ханты-мансийского банка Apple Pay?. Александр, здравствуйте. Канал 0: Через wallet пишет - банк поддерживает Канал 1: Сейчас оплаты Apple Pay такую карту добавить нельзя. Банк Открытие обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен этих карт.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. Нахожусь границей, Тайланде. Забыла предупредить банк выезде. С собой Карта Travel. Не могу снять неё деньги. Необходимый лимит ** *** батт день. До филиала своём городе могу дозвониться. Разговаривала горячей линии, девушка составила отправила письмо необходимом лимите, сказала ** минут снимать. Прошло ** часов, получается. Что нужно сделать, могла пользоваться картой Канал 1: Здравствуйте, Анна.. Сейчас проверю информацию карте, просьба немного подождать. Канал 0: Жду Канал 1: Анна, ограничение снимали **.**.****. До какого числа планируете находиться Тайланде?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: В каком отделении Самаре сделать выписку счёта?. Добрый день.. Степан, можете обратиться адресу ул.Ново-Садовая, д.***. ТЦ «Захар». Канал 1: Ещё какие-нибудь отделения? Ехать далеко. В вашем городе офис банка. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Канал 0: здравствуйте почему могу снять деньги карты Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: почему могу снять деньги карты. пишет верный пароль Канал 1: Сергей, зафиксировано ** попыток неверного ввода пин-кода. Попытки сброшены, карта активна.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день! Хочу узнать сумму оплате кредитной карте Travel (карта закончила срок действия **.**.****, смс приходят больше. Оплачиваю Связной ранее полученным реквизитам.. Добрый день! Хочу узнать сумму оплате кредитной карте Travel (карта закончила срок действия **.**.****, смс приходят больше. Оплачиваю Связной ранее полученным реквизитам. Канал 1: Ирина, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Не позднее **.**.****. необходимо внести ****,** руб. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Сделал возврат средств карту покупки интернет магазине. Возврат одобрили прислав следующий текст "Здравствуйте, ****** Средства вашу покупку будут возвращены. Мы запустили возврат вашего платежного оператора. Средства должны вернуться счет сроки, установленные вашим банком. Важно: Если возврат одобрен течение ** часов покупки, зарезервированные покупки средства сняты вашего счета, будут доступны окончания срока, установленного вашим банком. Пожалуйста, обратитесь ваш банк получения информации сроках возврата окончания резервирования средств." Я хотел узнать станут доступны средства помешает этому перевыпуск карты феврале? Канал 1: Добрый день, Кирилл.. Уточните, пожалуйста, дату сумму операции. Канал 0: * февраля *** рублей. Был ещё возврат, данные смогу уточнить.. А нет, могу ** января *** рублей. Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Операция **.**.** находится статусе "Заблокирована", организации поступит финансовое подтверждение, **.**.** можете написать нам чат составим запрос разблокировку средств. Операция ль **.**.** находится статусе "Заблокирована", сможем разблокировать **.**.**. Канал 1: Хорошо, спасибо ответ.. Была рада помочь. Кирилл, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Мне хотелось иметь новостную рассылку. 😀 Канал 1: Поняла вас! Хорошего дня!. И вам. Канал 1: Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Добрый день! Какая ставка оформлении вклада долларах **** возможностью пополнения снятия неснижаемого остатка? Канал 1: Оксана, добрый день.. Могу предложить вклад Свободное управление, которое подходит ваши условия, ставка годовая составит *,** %.. Тикет закрыт | Вклад |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый день, вопрос карте *****: карта активирована, приложении видна доп. пользователя, ** минут назад попытке рассчитаться картой помощи MC Paypass выскочила ошибка "отказ операции, код ошибки ****". При (основной) картой ***** оплата прошла проблем, также PayPass, посмотрите пожалуйста дело? Канал 1: Иван, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Чтобы проводить операции помощью бесконтактной оплаты, необходимо провести карте хотя одну операцию чипу вводом пин-кода. По карте ***** операции было. Попробуйте расплатиться где-либо именно картой, бесконтактная оплата должна работать корректно.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: А отличие этих карт друг друга?) Канал 1: Потребовалось дополнительное время, просьба немного подождать.. Да, Спасибо большое Канал 1: Потребовалось дополнительное время, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо) спешите) Канал 1: Премиум "Аэрофлот": ежемесячное обслуживание ****р. (при выполнении мин. требований взимается); количество бесплатных дополнительных карт - *; приветственные мили - ****; мили начисляемые операции - *.** каждые ** р.; страховой полюс выезжающих РФ *** *** евро год; консьерж-сервис; личный адвокат; персональный менеджер; Prioriy Pass; смс-инфо - комиссии.. Оптимальный "Аэрофлот": ежемесячное обслуживание ***р. (при выполнении мин. требований взимается); количество бесплатных дополнительных карт - *; приветственные мили - ***; мили начисляемые операции - *.** каждые ** р.; страховой полюс выезжающих РФ ** *** евро год; консьерж-сервис; личный адвокат; персональный менеджер; Prioriy Pass; смс-инфо – ** р. месяц.. Минимальные требования Премиум (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; б) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей РФ (эквивалент валюте); сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах : вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей (эквивалент валюте).. "Минимальные требования" Оптимальный (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток денежных средств СКС ** *** Рублей РФ более, также сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более. б) сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более,а также сумма ежемесячных поступлений заработной платы СКС ** *** Рублей РФ более.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: хочу взять ипотеку, материнский капитал. ещё * кредита . Канал 1: Константин, добрый день!. Для консультации вопросу оформления ипотеки необходимо обратиться контакт-центр телефону ***********.. Тикет закрыт | Кредит |
Карта | Карта |
Канал 0: Благодарю, ничем помогли! У вопросы платежам, остались. Канал 1: Доброе утро.. Ксения, какие остались вопросы?. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |